CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

ANALISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

DOCENTE: CLAUDIA YAMILE MOLINA DIAZ

PRESENTADO POR: CAMILA APARICIO LUNA

BUCARAMANGA

18 DE MAYO DEL 2019

 INTRODUCCION

Mediante este análisis se pondrá en práctica los temas que hemos visto sobre
organización, liderazgo, manejo de empresas, dirección de las mismas, dando posibles
soluciones a empresas que están pasando por diferentes problemas y que las está
afectando. Es necesario que nosotros como futuros administradores tengamos la
capacidad de analizar y dar las mejores alternativas que puedan solucionar la dificultad
por la que esté pasando cualquier empresa, es importante tener en cuenta las ventajas
y desventajas que pueden ocasionar los posibles cambios que se deban hacer, como
también es vital el sostenimiento de un buen ambiente laboral para nuestros
trabajadores.

El propósito de presentar soluciones a problemas relacionados con la inadecuada

dirección de las compañías.

Con esto buscaremos desarrollar las competencias de solución de problemas y de

trabajo en equipo.

 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar la capacidad de análisis frente a una situación de una organización,

referente a su direccionamiento para adquirir competencias para la toma de decisiones
y determinantes, es importante el liderazgo, trabajo en equipo y la solución eficaz de
problemas.
 Marroquinería Lypos S. A

La compañía Marroquinera S.A se dedica a la producción y exportación de productos

de marroquinería a estados unidos. La empresa ha venido presentando problemas
internos con sus trabajadores antiguos debido, debido a que ellos consideran que no se
les está dando un trato igualitario respecto a los trabajadores nuevos. A los nuevos les
están dando beneficios como ascensos, ascensos que no les dan a los antiguos aun
estando más capacitados que los que llevan menos tiempo. La dirección de la
compañía explica que los antiguos no tienen las titulaciones para acceder a esos
cargos, pero los trabajadores antiguos han notado que varios ascensos han sido dados
a los nuevos a pesar de no tener dichas titulaciones.

Esta situación ha generado rivalidad y mal ambiente laboral entre los trabajadores.

 Analice la estructuración del problema de cada caso:

En esta compañía se evidencia el favoritismo y falta de competencias o
capacitación para los empleados, se debe implementar en la política de calidad
la competitividad del personal para desarrollar ejercer sus funciones y dar
resultados de calidad, si bien es cierto las evaluaciones de desempeño logran un
nivel para los trabajadores que motivan el trabajo y mejoran la actitud frente a
sus labores.
 Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el
adecuado manejo en cada caso:
La especial importancia del enfoque del clima organizacional reside en el hecho
de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores
organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de estos factores.
 Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta
unidad:
Si definitivamente el equipo de trabajo conformado por el personal nuevo resulta
más competente, solicitaría hacer actividades que afiancen las relaciones
interpersonales de la empresa, hacer un clima laboral más ameno y que los
resultados no afecten los indicadores. La propuesta de mejoramiento de
comunicación que proponemos para la compañía, consistirá en empezar a tener
una comunicación asertiva con los trabajadores desde la dirección. La
participación de los trabajadores para ocupar nuevos cargos debe ser inclusiva y
basada en los méritos que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación de
desempeño. Dicha evaluación debe realizarse anualmente y deben participar
tanto los nuevos trabajadores como los antiguos.
 Compañía Intercontinental S. A.

La compañía intercontinental que es una empresa de metalmecánica, viene

presentando un problema de muy baja productividad, lo cual les está generando
pérdidas respecto a la competencia. Debido a esto han decidido contratar a un nuevo
gerente que pueda darle un rumbo distinto a la problemática y así poder aumentar la
producción. Por esto el nuevo gerente ha identificado que la causa principal de la baja
productividad de los trabajadores se está debiendo a que le están dedicando más
tiempo a llenar informes que a sacar la producción diaria. Como solución y asumiendo
su rol como líder, el nuevo gerente propuso que los trabajadores deberán presentar
menos informes y enfocarse más en la producción. Los resultados no se hicieron
esperar y la producción que era el problema principal se incrementó un 40% superando
de esta manera a la competencia. El liderazgo del gerente ha sido positivo.

 Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el

adecuado manejo en cada caso: Sobre carga laboral.
 Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta
unidad:
Realizar un análisis del puesto de trabajo mirando el sobrecargo laboral.
También se debe restructurar las funciones de la vicepresidencia, con el fin de
determinar cuáles tipos de informes y actividades se deben de llevar en la
empresa.

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 Esterm Internacional

Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción

de muebles para la exportación. La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas
anuales muy altas que les ha permitido tener un capital muy alto, pero a pesar de estos
buenos resultados, el problema interno viene dado por el nuevo gerente, quien ha
creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la competitividad y de cumplimiento
de metas. El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad,
mal ambiente laboral, y baja en la productividad.

 Analice la estructuración del problema de cada caso:

La excesiva competitividad entre los trabajadores y la falta de
relaciones interpersonales entre ellos

 Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el

adecuado manejo en cada caso:
individualidad en el trabajo

 Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta
unidad:
Restructuración en el modelo empresarial: cambiar el modelo de competitividad
individual, por un modelo de competitividad institucional, en donde se hable de la
buena competitividad, fomentar el trabajo en equipo, así como realizar charlas
de reinducción de valores y objetivos de la empresa. Ver si el nuevo gerente
está capacitado para resolver la problemática que él género. Si el gerente no da
soluciones efectivas, se debería suspender el pago por productividad para bajar
la competitividad desbordada que está generando mal clima laboral. Se debe
buscar un nuevo gerente con mejores ideas, para así lograr bajar las diferencias
que haya surgido a partir de las malas decisiones propuestas por el gerente
anterior.
 CONCLUSIONES

La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la hora de la

toma de decisiones. Una buena comunicación mejora la competitividad de la
organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos
y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes,
coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso,
responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima
integrador de trabajo, es importante el trabajo en equipo ya que de esta dinámica
depende el éxito, el buen liderazgo es fundamental, sin líder no hay trabajo bien hecho.
 BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

● Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del

siglo XXI. México: Pearson http://ebooks7-

24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=3404

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

● Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con

resultados diferentes. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y

Reflexión. Recuperado de

http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v19n1/v19n1a13.pdf