ARTÍCULOS ESPECIALES
REVISIONES
1
Unidad de Ginecología y Obstetricia,
Hospital Universitario Virgen del Rocío.
Sevilla, España.
CORRESPONDENCIA: Unidad de Ginecolog-
ía y Obstetricia, Hospital Universitario
Virgen del Rocío. Av. Manuel Siurot, s/n,
41013, Sevilla, España.
maribel.fernandez.aranda@gmail.com
Manuscrito recibido el 2.03.2015
Manuscrito aceptado el 31.08.2015
Index Enferm (Gran) 2016; 25(3):156-160
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INDEX DE ENFERMERÍA/TERCER TRIMESTRE 2016, VOL. 25, N. 3
Impacto de las Tecnologías de
la Información
EN LA INTERRELACIÓN MATRONA – GESTANTE
María Isabel FERNÁNDEZ ARANDA1
Resumen Abstract
Los avances que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) están
generando a nivel social están teniendo su reflejo en la sanidad. La Obstetricia no
está al margen de esta eclosión de las TIC siendo el objetivo de este artículo conocer
qué impacto están teniendo en la especial relación entre la matrona y la gestante y
hacia dónde se encamina, mediante una revisión bibliográfica de la literatura cientí-
fica existente. Se seleccionaron 31 referencias publicadas entre enero de 2000 y
diciembre de 2014, encontrándose varios aspectos que afectan a este vínculo. Los
resultados muestran que se está avanzando en un nuevo rol para la matrona como
gestora de información y que existe una valoración positiva del efecto de las TICs
sobre matronas y gestantes pero recordando siempre que las nuevas tecnologías en
sanidad son un medio y no un fin en sí mismas.
Palabras clave: Matronas. Educación para la salud comunitaria. Salud de la mujer.
Tecnología de la información.
IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY ON THE MIDWIFE - PREGNANT
INTERRELATIONSHIP
Advances Technologies of Information and Communication Technologies (ICT)
are creating a social level are being reflected in healthcare. Obstetrics is not immune
to this explosion of ICT being the purpose of this article to know what impact they
are having on the special relationship between the Midwife and Pregnant Women
and where it is headed by a literature review of existing scientific literature. 31 ref-
erences published between January 2000 and December 2014 were selected found
several aspects that affect this link. The results show that there is progress on a new
role for the Midwife as manager of information and there is a positive assessment of
the impact of ICT on Midwives and Pregnant but always remembering that new
technologies in health are half and not an end in themselves.
Keywords: Midwives. Health education. Women’s health. Medical Informatics.
156

Introducción
El concepto de TICs (Tecnologías de
la Información y la Comunicación) varía
según va avanzando la tecnología pero en
general se aplica a una amplia gama de
elementos que favorecen la comunicación
y el intercambio de información en nues-
tro mundo.1,2 El desarrollo de las nuevas
tecnologías durante el siglo XX y sobre
todo la aparición de internet han genera-
do un gran impacto en todos los ámbitos
que afectan al ser humano. A finales de
año 2014 el 40 % de la población mun-
dial tiene acceso a internet (unos 3.000
millones de seres humanos), en España se
estima que el 74,4% de los hogares dis-
pone de conexión a internet, existiendo
casi 11,9 millones de viviendas familiares
con acceso a la red de redes.3
Dentro del amplio espectro que abar-
ca el concepto de TICs aparece ya en el
2001 el término salud electrónica o eSa-
lud (eHealth)4 para referirse (en su defi-
nición más aceptada) al campo intersec-
ción de la información médica, salud
pública y las iniciativas privadas, en
referencia a los servicios de salud y la
información entregada o mejorada a
través de internet y las tecnologías rela-
cionadas. Con la eSalud el ciudadano se
coloca en el centro del sistema sanitario
otorgándole un papel activo lejos de la
visión pasiva de antaño, corresponsabi-
lizándose en todo lo referente a su salud
y su enfermedad.5 Este poder de decisión
lleva implícito la necesidad de informarse
correctamente sobre aquellas decisiones
que pueden afectar a su salud, especial-
mente para personas con enfermedades
crónicas. Es dicha demanda de informa-
ción la que se está canalizando cada vez
más hacia internet, la nueva autopista de
la información.6
El nuevo escenario tecnológico supo-
ne atender a usuarios que disponen de
toda su información de salud y con acce-
so a ella de manera continua e ilimitada,
hecho que tiene un gran impacto sobre
todos los profesionales sanitarios. Esta
sobreinformación ocasiona, no pocas
veces, inquietud y desconcierto en el
propio paciente y también actitudes de
recelo y desconfianza para el equipo
asistencial, dificultando la normal rela-
ción con el paciente.7
Para los profesionales sanitarios, las
TICs contribuyen positivamente en nues-
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tro trabajo como herramientas de mejora
en los procesos de comunicación,8 ges-
tión del conocimiento e investigación y
desarrollo de competencias.9 Al incorpo-
rar la tecnología en el día a día se optimi-
zan los recursos existentes y se mejora la
eficiencia. Esta mejora de la eficiencia se
convierte en un aspecto básico en el
contexto sanitario actual, caracterizado
por una elevada presión asistencial y
mucha exigencia de los usuarios, así
como por una importante limitación en
los recursos que se pueden dedicar a la
salud. Todo este entorno, la rapidez con
que se está transformando la prestación
de los servicios de salud, el nuevo papel
del usuario y el profesional sanitario y la
continua tecnificación de los procesos
hacen que nos preguntemos cual es el
impacto real que las TICs están teniendo
sobre el paciente y en concreto sobre la
gestante y la matrona.
El estudio se desarrolló en torno a la
pregunta: ¿Qué impacto, en términos de
mejoras en la prestación de servicios y el
uso que se hace de estos nuevos recursos,
ha tenido la incorporación de las TICs al
servicio que la matrona presta a la ges-
tante en los procesos de embarazo, parto
y puerperio en estos últimos años y cuál
es su tendencia en el futuro? En otras
palabras, queremos conocer cómo está
evolucionando la relación matrona-
gestante con las nuevas tecnologías,
cómo les afectan por separado y hacia
dónde se encamina el sistema sanitario en
el futuro.
Metodología
Se ha realizado una revisión bi-
bliográfica de la literatura científica pu-
blicada, siguiendo las recomendaciones
del estándar PRISMA. Por lo tanto, antes
de iniciar la búsqueda y la extracción de
los datos posteriores se desarrolló un
protocolo de revisión. Los criterios de
selección fueron los siguientes:
1) Periodo temporal abarcado: fecha
de publicación entre enero de 2000 y
diciembre de 2014.
2) Artículos que versen sobre las tec-
nologías de la información y comunica-
ción aplicadas a la salud, nuevas tecno-
logías, internet y telemedicina y que
afecten a matronas o gestantes.
Se han utilizado las siguientes bases
de datos bibliográficas: PubMed, Coch-
157
rane (en Inglés y Español), Cuidatge,
MEDES y CUIDEN. En una primera fase
se utilizaron las siguientes palabras clave:
Tecnologías de la Información y Comu-
nicación (TICs), Internet, Matrona, Ges-
tante, Nuevas tecnologías, Apps, Video-
conferencia, Telemedicina y Teledia-
gnóstico. En una segunda fase se afinó la
búsqueda mediante combinaciones boo-
leanas de los términos anteriores, para
concretar las publicaciones en términos
de tecnologías de la información. Se
completó la búsqueda acudiendo a infor-
mes de empresas públicas y privadas
relacionadas con las TICs y la sanidad,
además de consultar las plataformas
Google Scholar, SciELO y ScienceDi-
rect.
La primera búsqueda generó más de
541 resultados. Tras afinarla, en una
segunda fase se seleccionaron un total de
85 referencias cuyos contenidos se consi-
deraron de interés. Se eliminaron 54
artículos por su falta de validez, anali-
zando finalmente para la revisión 18
artículos, 8 informes, 1 libro, 3 páginas
webs y 1 guía /protocolo de cuidados.
Las TICs como oportunidad
El uso de las TICs abre un abanico de
oportunidades para mejorar la eficiencia
y la calidad de la asistencia a la gestante
en particular y el paciente en general. Es
en el Marco de la Sexta Conferencia
Mundial de Promoción de la Salud de
Bangkok,10 donde se plantea explícita-
mente la necesidad de encontrar respues-
tas innovadoras en promoción de la sa-
lud, utilizando el potencial de las TICs
para fomentar el autocuidado y el empo-
deramiento del ciudadano, a nivel perso-
nal y comunitario.
Según el Informe para la mejora del
Sector Sanitario11 los principales benefi-
cios que la implementación de las TICs
han traído al sector sanitario han sido el
incremento de la calidad en la atención al
usuario y la eficiencia, la reducción de
los costes de los servicios médicos, la
disminución de costes administrativos y
la aparición de modelos de sanidad com-
pletamente nuevos.
En el último caso que se cita, la apa-
rición de nuevas tecnologías con un alto
potencial transformador posibilita mejo-
ras en áreas específicas como atención
primaria (mejoras en el cuidado de en-

fermedades crónicas y avances en la
entrega de información y coordinación de
los cuidados sanitarios), el acceso a la
sanidad (telemedicina) y la calidad de la
medición y el rendimiento de la supervi-
sión remota del paciente (recogida y
procesamiento de datos electrónicos).
Los servicios obstétricos, como parte
esencial del sistema sanitario también se
han beneficiado de estos avances tec-
nológicos. Las mejoras en anestesia epi-
dural para anular o disminuir de forma
significativa el dolor que siempre acom-
paña al proceso del parto, el ecógrafo
como elemento imprescindible que rodea
al parto monitorizado, la instrumentación
que muestra los trazados de la dinámica
uterina y registros continuos del latido
cardiaco fetal y por último el aumento de
la información ofrecida a la gestante
sobre su proceso son algunas de las me-
joras que las nuevas tecnologías han
incorporado al proceso asistencial.12 Los
trabajos revisados muestran cómo usua-
rios y profesionales se han adaptado a las
nuevas tecnologías y han visto surgir dos
nuevos conceptos: la e-Gestante y la e-
Matrona.
e- Gestante
El cambio ocasionado por el desarro-
llo de las nuevas tecnologías ha generado
un escenario asistencial que se caracteri-
za por el surgimiento de un nuevo arque-
tipo de gestante empoderada, más infor-
mada y crítica, menos dócil, consciente
de sus derechos y más madura. Por otro
lado también más intransigente y descon-
fiada, lo que está provocando un cambio
en la interrelación que mantenían con la
Matrona, pasando de una relación pater-
nalista a otra más horizontal basada en la
colaboración mutua para que la gestante
tenga el mejor embarazo y parto posi-
bles.13
La nueva gestante demanda inmedia-
tez, agilidad y rapidez para resolver sus
problemas, así como una adecuada ges-
tión del tiempo. Quiere ser tratada de
forma diferente a los demás, frente a la
estandarización universal de los produc-
tos y servicios, se demanda la personali-
zación y la exclusividad del trato indivi-
dualizado. La facilidad para conseguir lo
que se demanda está directamente rela-
cionada con el grado de satisfacción y la
calidad percibida, por lo que el acceso a
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los servicios debe ser cómodo y resultar
sencillo.14 El proceso del nacimiento ha
abandonado el ámbito de los cuidados
cotidianos para pasar a integrarse en el
ámbito de la medicina especializada.15
La relación matrona-gestante ha pa-
sado de ser únicamente bilateral, con
vínculos incluso afectivos, a una relación
multilateral entre una gestante en concre-
to y un equipo asistencial bajo la tutela
de una institución sanitaria pública o
privada. La mujer no deposita su con-
fianza en un profesional obstétrico en
concreto sino que se ampara en la institu-
ción que le corresponde administrativa-
mente y el equipo multidisciplinar que en
el momento del parto esté en servicio.
Esta situación varía si la atención obsté-
trica se produce en la sanidad privada,
donde la gestante prefiere, y en muchos
casos exige, que el profesional sanitario
que le ha atendido en el proceso de su
embarazo (matrona o ginecólogo) sea el
que esté presente en el momento del
alumbramiento.16
Un aspecto importante en el desarro-
llo de esta gestante empoderada ha sido
el fácil acceso a información sanitaria en
internet. Las embarazadas disponen de
una cantidad ingente de información
sobre su embarazo y la utilizan con el
objetivo de aprender de su salud, com-
partir experiencias y socializar con otras
personas en su misma o parecida situa-
ción. Este contexto puede generar efectos
nocivos sobre la salud de las embaraza-
das en relación al uso inadecuado de
información sanitaria de calidad tan va-
riable y a veces potencialmente peligro-
sa.17,18
Diversos estudios ponen en evidencia
que las gestantes buscan cada vez más
información relacionada con su embarazo
en internet jugando un importante papel a
la hora de la toma de decisiones.19,20 Las
embarazadas han encontrado que la red
de redes les proporciona apoyo, flexibili-
dad y grupos de discusión on-line que
satisfacen sus necesidades de informa-
ción, lo que genera efectos positivos en el
progreso de su gestación. Otro aspecto a
tener en cuenta en cuanto al uso de nue-
vas tecnologías por la gestante es la utili-
zación de dispositivos móviles para reci-
bir información o estar en contacto con el
personal sanitario, este servicio según
varios estudios supone un alto grado de
satisfacción a las usuarias y muestra un
158
buen nivel de aceptación.21-23
La tecnología es percibida como una
fuente de seguridad y confían plenamente
en la competencia profesional de los
expertos aunque siguen demandando una
mayor presencia de cualidades personales
como el cariño y el trato deferente.
Avances como la ecografía para verificar
el bienestar fetal y la monitorización
continua fetal (CTG) son consideradas ya
como bienes de consumo aunque los
excesos pueden ser vistos como una
expropiación de la maternidad, en la que
las mujeres acaban viviendo sus embara-
zos a través de los juicios de los profe-
sionales sanitarios, ya que sus propias
percepciones han perdido valor.24
e-Matrona
Las nuevas tecnologías e internet
proporcionan apoyo clínico práctico para
las matronas, facilitando el acceso a la
información basada en la evidencia.25 En
general las TICs han traído la inmediatez
a la consulta de la matrona tanto en aten-
ción primaria como hospitalaria. Hasta
hace poco cualquier búsqueda de infor-
mación suponía manejar abundantes y
variados datos y un gasto en tiempo ex-
cesivo, con lo que esto suponía. Ahora se
puede tener información sobre la gestante
o de la práctica obstétrica en cualquier
momento y lugar y en varios formatos y
dispositivos, lo que aporta seguridad,
ahorro de tiempo y mejoras en el dia-
gnóstico. Los múltiples avances científi-
cos ocurridos en los últimos veinte años
han aumentado la esperanza de que mu-
chas complicaciones del embarazo sean
potencialmente detectables a partir de la
semana 12 de gestación. Con la ayuda de
las nuevas tecnologías, cada vez es más
evidente que una primera visita al hospi-
tal al final del primer trimestre donde se
combinen los datos de las características
maternas y la historia clínica con los
hallazgos de los ensayos biofísicos y
bioquímicos pueden definir el riesgo
específico de la gestante para un amplio
espectro de complicaciones del embara-
zo, incluyendo la muerte fetal, el aborto
espontáneo, parto prematuro, preeclamp-
sia, diabetes gestacional, restricción del
crecimiento fetal y macrosomía.26
Aunque una parte importante de nues-
tro colectivo conoce y utiliza activamente
sistemas y herramientas de salud digital y

móvil para ahorrar tiempo y mejorar la
seguridad del diagnóstico, todavía hay
escepticismo e incredulidad en cuanto a
las mejoras en la eficiencia de los cuida-
dos a la gestante que podrían generar las
nuevas tecnologías y sobre qué pueden
aportar de nuevo a nuestras consultas de
atención primaria en aspectos como la
continuidad asistencial o la prescripción
enfermera.27,28
Por otro lado, las escasas competen-
cias digitales, la escasa o nula apuesta de
las organizaciones sanitarias y la incerti-
dumbre asociada al cambio son los as-
pectos a corregir para hacer realidad la
mejora de la salud en gestantes. Estudios
como el de Lupiáñez ponen en evidencia
que alrededor del 75% del personal de
enfermería no utiliza nunca las TICs para
la realización de los cuidados enfermeros
por causas como la falta de tiempo, la
falta de información o la poca disponibi-
lidad en su trabajo de ordenadores conec-
tados,29 lo que contrasta con la utilización
creciente de internet por parte de la po-
blación y el grado de penetración del
teléfono móvil en nuestro día a día. Ac-
tualmente el uso de las nuevas tecnolog-
ías para acceder a información clínica y
científica basada en la evidencia se ha
convertido en una necesidad para los
profesionales sanitarios. Internet se ha
convertido en un instrumento fundamen-
tal para transmitir conocimiento en salud
y una herramienta básica para promocio-
nar conductas preventivas y estilos de
vida saludables.
Cada vez es más frecuente que, antes
de las citas obstétricas -especialmente en
el ámbito de la medicina privada-, las
gestantes busquen opiniones en la red
sobre el centro de salud o el profesional
sanitario al que visitarán.30 De igual ma-
nera, la contratación de personal sanitario
a través de internet constituye un apoyo
importante para quienes se dedican a la
selección de personal dentro del ámbito
de la salud. La gran competencia que
existe hoy en día en los servicios sanita-
rios públicos y privados, obliga a los
centros a contar con los mejores profe-
sionales sanitarios para poder construir
su propia marca, en este sentido, la repu-
tación online es fundamental.31 Hay que
recordar que las nuevas tecnologías son
simplemente herramientas al servicio de
las matronas y gestantes, el contacto
personal y la conversación empática así
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como una mayor presencia de cualidades
personales como son el cariño y el trato
deferente deben de seguir siendo el refe-
rente y la base sobre la que construir el
vínculo emocional matrona-gestante-
parto.
El uso de las TICs apoya la actividad
de la matrona facilitando la investigación
y el acceso a la información, mejora la
toma de decisiones y potencia la forma-
ción continua del personal de Obstetricia
a través del e-learning, que flexibiliza
nuestro acceso a esa formación, al adap-
tarse mejor a los horarios y carga de
trabajo de nuestra profesión. Se han asu-
mido las nuevas tecnologías con norma-
lidad y están siendo integradas poco a
poco en nuestra labor asistencial con la
mayor o menor colaboración de la admi-
nistración pública.
La rápida inmersión de los teléfonos
móviles inteligentes en nuestro día a día
potencia nuestra presencia en las redes
sociales y web 2.0 (Facebook, Twiter,
LinkedIn y blogs) y las comunidades
virtuales, ya sean entre profesionales,
usuarios-profesionales o entre los usua-
rios contribuyen a la difusión de informa-
ción sobre promoción de la salud y hábi-
tos saludables en el embarazo32,33 lo que
debemos aprovechar para mejorar nuestra
labor educativa.
Conclusiones
Las TICs están afectando profunda-
mente no solo a gestantes y matronas sino
a todo el sistema sanitario, que ven como
el modelo de prestación de servicios está
cambiando hacia una sanidad proactiva
con un usuario empoderado, activo e
informado, centrado en la prevención y
cuidado de su enfermedad, lo que ayuda
a plantear nuevos modelos de organiza-
ción del trabajo en hospitales y centros
de salud. Las mejoras que las TICs han
traído a la gestión sanitaria afectan direc-
tamente a la gestante disminuyendo los
tiempos de espera y los desplazamientos
innecesarios, haciendo accesible su in-
formación a la matrona de forma inme-
diata en cualquier centro sanitario.
A nivel tecnológico las mejoras en
anestesia, ecografía y monitorización
fetal mejoran la percepción que la gestan-
te tiene de disponer de una atención tec-
nificada y de calidad y ayudan a la ma-
trona a controlar el buen desarrollo del
159
embarazo, parto y puerperio. Por otra
parte, la facilidad de acceso a herramien-
tas Web 2.0 hace que sea más fácil el
contacto entre gestantes y matronas me-
diante correo electrónico, redes sociales
y blogs, lo que redunda en una humani-
zación aún mayor del proceso del parto.
La potencialidad del uso de internet
como espacio de búsqueda e intercambio
de información y conocimiento se ha
traducido en un aumento de la informa-
ción obstétrica disponible para las ges-
tantes y un aumento de los flujos de in-
formación entre gestantes y matronas.
Este incremento de la información dispo-
nible no tiene por qué suponer una pérdi-
da de confianza en la consulta a la ma-
trona, en todo caso debería aumentar
dado que la gestante necesita un profe-
sional que le ayude a contrastar informa-
ciones, seleccionar la que es de calidad y
tener un uso adecuado de ella. A pesar de
todos los efectos positivos de las nuevas
tecnologías hay algunas cuestiones que
matizar. Por un lado, es necesario el
aumento de los flujos de comunicación
entre matronas y gestantes, teniendo en
cuenta la coordinación de los diferentes
canales que se utilicen (correo electróni-
co, visita presencial, teleconsulta) y por
otro lado es indispensable la potenciación
de las redes de creación, distribución y
utilización de contenidos de salud de
calidad en internet junto con una partici-
pación más activa de la matrona como
generadora de contenidos de calidad
sobre Obstetricia y de utilidad para las
gestantes.
Los resultados de esta revisión apun-
tan a que los mayores avances y más
visibles tienen lugar en atención primaria
por ser donde la matrona tiene un peso
más específico, aunque tienen que venir
de la mano de cambios organizativos y de
estilos de gestión para que las mejoras en
productividad, eficiencia y calidad de
asistencia a la gestante sean más palpa-
bles. En el ámbito de la atención especia-
lizada el impacto de las TICs sobre ma-
tronas y gestantes depende del equilibrio
existente en cada centro entre el desarro-
llo de las TICs y la implantación de mo-
delos organizativos más cercanos y des-
centralizados tipo estructura en red.
La búsqueda realizada permite hacer
una valoración positiva del efecto de las
TICs sobre matronas y gestantes, espe-
cialmente en lo que respecta al uso de

internet, lo que hace esperar un futuro de
mayor demanda y crecimiento. Las nue-
vas tecnologías pueden influir en la rela-
ción matrona-gestante, pero no es posible
que la sustituyan dado que las TICs en
sanidad son un medio y no un fin en sí
mismas. El cuidado basado en la eviden-
cia y en el conocimiento científicamente
sólido es el componente esencial de la
atención humanizada al nacimiento y las
TICs tienen visos de convertirse en la
herramienta perfecta para lograr mejoras
ostensibles en el proceso del embarazo,
parto y puerperio.
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