Proyectos Administrativos

Tutor:

Implementación análisis DOFA

ESTUDIANTES

Ángela Marcela Silva Robayo

Yesid
Andrés Pedraza

Bogotá –Cundinamarca, Mayo 06 de 2019

 Análisis DOFA

Es una herramienta de análisis estratégico que nos permite analizar la situación

interna y externa de una empresa o proyecto. Es como hacer una fotografía de la
situación de nuestra empresa. Por eso, dado que esta situación no es estática, sino
que evoluciona continuamente a lo largo del tiempo, además de utilizarlo para
elaborar el plan de negocio de nuestra empresa, es bueno repetirlo posteriormente
cada cierto tiempo. El objetivo es conocer la situación real en la que se encuentra
la organización, empresa o proyecto en cada momento y, en función de ello, planear
la estrategia de futuro más adecuada. El nombre de esta estrategia de análisis es
un acrónimo de FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
Las fortalezas y debilidades forman parte del análisis interno, es decir, de las cosas
que podemos controlar, mientras que las oportunidades y las amenazas forman
parte del análisis externo, es decir, cosas que externas a nuestra empresa no
podemos controlar porque no dependen de nosotros. Para analizar se elabora una
matriz de la cual por lo general se tiene el siguiente esquema:
 IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se eligen las

mejores alternativas para dicho problema, ya sea a nivel laboral, familiar,
sentimental y de más situaciones a las que nos enfrentamos en nuestro día a día,
por lo tanto siempre en todo momento tomamos decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular, debemos
apropiarnos del mismo, comprenderlo y analizarlo, para así poder llegar a una
solución, por lo anterior antes de tomar alguna decisión en las empresas debemos
analizar la situación, teniendo en cuenta la realidad en la que se encuentra la
empresa, las alternativas a elegir, el costo o inversión que se requiere al tomar dicha
alternativa y las consecuencias futuras en cada elección.
Aquí es donde radica la importancia de la matriz DOFA como elemento necesario
para conocer la situación real. Su confección nos permite buscar y analizar, de
forma proactiva y sistemática todas las variables que intervienen en el negocio con
el fin de tener más información al momento de tomar alguna decisión.
Para esto realizaremos un pequeño ejemplo de la implementación de la matriz
DOFA en la empresa tisanas orquídea, el objetivo de esta implementación es el
posicionamiento de la marca en supermercados de cadena.
La empresa Tisanas Orquídea empresa panelera y comercializadora de panela y
aromáticas percibida por su calidad e innovación en cada una de sus líneas de
productos se caracteriza por ser innovadora y cumplir con todos los procesos y
requerimientos legales para el funcionamiento de la empresa, además de
desarrollar proyectos que le permita la adquisición de maquinaria moderna para
reducir oficios manuales y facilitar las labores del departamento operativo, esto
también genera el crecimiento de la producción y mejora la calidad del producto.
La compañía cuenta con una línea de producto de panela los cuales son: panela
pulverizada, estándar, en cubos y pastillas. Este producto es nutritivo y aporta
beneficios en el organismo; y de aromáticas las cuales son (hierbabuena, cidron,
canela, manzanilla, limonaria, albahaca, infusión mujer y frutos rojos); funcionales
(té verde, té negro, visual té, té +40, té +50, guanábana plus, guayaba forte,
+corazón, y te defense).
 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.

I. Análisis del Entorno interno:

Estrategia de marketing y desempeño actual: en la compañía Tisanas orquídea,
se utiliza la estrategia de la investigación, donde se pretende continuar con la línea
de productos que lo caracteriza como la panela, el éxito de su mercado de
productos, es el ámbito de la venta libre.
El crecimiento de la compañía ha sido fuerte en la preferencia de marca, lo cual ha
generado mantenerse en los primeros lugares como proveedores de las principales
cadenas de supermercado del país, estableciendo alianzas estratégicas con
empresas importantes del sector en la distribución de alimentos, a partir de la
maquila que se convierte en su principal fuente para comercializar su portafolio.
Se realiza la gestión de codificación de productos respecto a requisitos del producto,
comerciales (rentabilidad) y requisitos legales; se brinda una ficha logística, con el
objetivo de brindar información detalla sobre presentaciones comerciales y
dimensiones que pueden afectar la logística de almacenamiento y transporte y una
ficha técnica, la cual contiene descripción del producto y se deja constancia de todo
lo que se le promete al cliente, sobre el cumplimiento de las características del
producto y el cumplimiento de los requisitos legales.
Tisanas orquídea tiene como empleados a mujeres cabeza de familia y jóvenes con
gran entusiasmo y sentido de pertenencia hacia la marca, quienes brindan todas
sus capacidades laborales al servicio de los clientes, ya que estos son la razón
social de la compañía.
Actualmente se cuenta con 43 empleados, entre funcionarios del departamento
administrativo, operativo y fuerza de ventas, para la compañía, sus empleados son
el factor primordial para el funcionamiento de la empresa

II. Análisis del entorno externo:

La panela es un alimento de alto consumo dentro de la población colombiana,
Independientemente del estrato social, los colombianos consumen habitualmente
este producto de la caña de azúcar, por sus múltiples beneficios y su precio.
El consumo de panela representa el 2,18% del gasto en alimento de los
colombianos y en algunos departamentos alcanza a representar el 9% del gasto en
alimentos en los sectores de bajos ingresos. Los colombianos son los mayores
consumidores de panela en el mundo con más de 34,2 Kg\hab. En el año 2016 la
caña panelera contribuyo con el 3,02% en la participación en el PIB agrícola.
Según cifras de la FAO, 26 países en el mundo producen panela aproximadamente
11.000 toneladas por año, Colombia es el segundo productor después de la india,
la panela puede ser sustituida por el azúcar ya que ambos son edulcorantes de uso
diario. En el año 2016 la caña panelera contribuyo con el 3,02% en la participación
en el PIB agrícola.

ANALISIS DE LA MATRIZ DOFA

Debilidades :
 La panela es comercializada
bajo el nombre de otras
marcas.
 Mala percepción del cliente de
la marca EKONO.
 Su empaque no está bien
diseñado (no existe diferencia
con los empaques de otras
marcas).
 No existe una publicidad
referente al producto
Oportunidades:
 Expandir su mercado a
nivel mundial con
productos elaborados
con panela.
 Generar demanda de
productos
 Generar valor capital de
la marca.
 Identificar nuevos nichos
de mercado.
 Generar clientes
potenciales

Fortalezas: Amenazas:
 Producto de alta calidad  No cumplir con las
 Utilizan la investigación para expectativas del
mantenerse en el mercado y consumidor.
mejorar el producto.  Disminución de compra
 Mejoramiento continuo de los del producto.
procesos de producción.  La competencia
 Brinda un valor nutricional implemente estrategias
agregado. para la venta de panela.
 Fortalecer sus líneas de  La sustitución de la
productos nuevos panela por otro
producto.
Estrategias FO:
• Utilizar la imagen de calidad, como carta de presentación para estimular las
ventas a nivel nacional y a futuro exportaciones.
• A través de la investigación de mercados se obtendrá una mayor
participación con productos según las necesidades que se detectaron.
• Ampliar las líneas de productos nuevos, según la demanda del mercado.
Estrategias DO:
• Comercializar la panela con la marca tisanas orquídea, para generar valor de
la misma.
• Fortalecer la publicidad de los productos para tener mayo acontecimiento en
la decisión de compra de los consumidores potenciales.
Estrategias FA:
• A través del mejoramiento en el proceso de producción, y del compromiso
del cumplimiento de los clientes, se obtendría una mayor participación en el
mercado y se disminuirán las posibilidades de la competencia.
Estrategias DA:
• Mejorar la estructura informática para el óptimo manejo y análisis de datos.
• Implementar publicidad para motivar al cliente, para que realice compras en
la empresa.

Análisis del entorno interno y externo

Luego de elaborar el análisis interno y externo encontramos que los aspectos que
favorece a la compañía es la investigación de mercados, lo cual le ha generado
posicionarse en el mercado y realizar líneas de producto esto ha originado
diferenciarse de la competencia.
Sus empleados son personas proactivas, la empresa busca mantenerlos motivados
para mejorar los procesos de producción, ellos son la razón de ser de esta los
cuales son los que producen para mantener la empresa además de conservar y
generar calidad del producto
Para el cliente es importante aspectos sociales y del medio ambiente además de la
importancia que le da a los beneficios del producto respecto a la salud, la población
Colombiana es pluricultural existen diversas culturas lo cual es importante para el
mercado, porque en estas se encuentran multiplex nichos de mercado.
La competencia no tiene cambios radicales como el de la compañía tisanas
orquídea, respecto a sus productos, estas tienen productos tradicionales y algunos
innovadores, los cuales se caracterizan por ser de sabores y su presentación, tanto
la competencia como la compañía tisanas orquídea no tienen un empaque atractivo
que comunique lo que es el producto, respecto a su empaque.
Tisanas orquídea está muy débil en aspectos de publicidad y promoción, no existen
tales estrategias que dice tener la empresa, cuando el cliente quiere comunicarse
con ellos no tienen paginas actualizadas sobre la compañía, lo cual genera
inconformidad en el cliente.
La compañía utiliza la maquila que se convierte en su principal fuente para
comercializar su portafolio, pero esto genera que la marca EKONO tenga mayor
percepción por el consumidor que su propia marca.
El cambio de tendencias culturales afecta al mercado generar disminución o puede
aumentar la demanda, las políticas a través de los tratados disminuye los aranceles.
Para finalizar hemos planteado siete alternativas u objetivos para alcanzar el
posicionamiento de la marca en supermercados de cadena:
Objetivo #1: Realizar un diseño de empaque que comunique y transmita de forma
inmediata la identidad del producto, además de ser amigable con el medio ambiente.
(Biodegradable).
Objetivo #2: identificar nuevos nichos de mercado a los cuales la empresa pueda
satisfacer sus necesidades o expectativas con algún producto de su portafolio o
construir uno para ellos.
Objetivo #3: crear su propia línea de panela pero con su respectiva marca, es decir,
panela orquídea, para no continuar con la venta de sus productos bajo la marca
EKONO.
Objetivo #4: estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente
Objetivo#5: aumentar un 20% de las ventas del producto en un periodo de tres
años.
Objetivo # 6: realizar estrategias de diversificación concéntrica y vertical, donde
tisanas orquídea tenga sus propios trapiches de panela y sus cultivos de caña de
azúcar.
Objetivo #7: apoyar a sus empleados tanto como los de planta y los productores de
caña de azúcar.
https://www.emprendices.co/la-importancia-de-la-matriz-dofa-como-herramienta-
de-diagnostico/
https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/15416
https://www.gerencie.com/para-que-sirve-la-matriz-dofa.html

https://tisanasorquideas.blogspot.com/2012/12/tisanas-orquidea-ltda.html

https://www.orquideainfusiones.com/nosotros/