on ConciliaciIvan Ormachea Choque [7-5 jis Orme Vv. La Conciliaci6n A. Concepto La conciliacién es un proceso consensual y confidencial de toma de decisiones en el cual una o mds personas imparciales —conciliador 0 conciliadores— asisten a personas, organizaciones y comunidades en conflicto a trabajar hacia el logro de una variedad de objetivos. Por tanto, las partes realizarén todos los esfuetzos con la asistencia del tercero para: 1. Lograr su propia solucién. 2. Mejorar la comunicacién, entendimiento mutuo y empatia. 3. Mejorar sus relaciones 4, — Minimizar, evitar 0 mejorar la participacién en el sistema judicial. 5. Trabajar conjuntamente hacia el logro de un entendimiento mutuo para resolver un problema o conflicto. Resolver conflictos subyacentes*. 2 “ Definicién basada en algunas ideas sistomatizadas por Scott Bradley, 1998, a 56B. Premisas que sustentan a la con icién La conciliacién es el resultado de un conjunto de premisas y enunciados que son la base de su contenido esencial. 1. El conflicto, como aspecto natural de la vida, se percibe como un reto y una posibilidad de cambio positivo. A diferencia de lo comtinmente pensade, el conflicto no es concebido como un fenémeno nocivo 0 intolerable sino como una posibilidad de creacién, cambio positivo, unién grupal y desarrollo (Pruitt & Rubin1986). 2, Las mejores soluciones son aquellas que son pragmaticas, imaginativas, equitativas, duraderas y satisfactorias para las partes. La resolucién de conflictos no se aboca a la liquidacién del conflicto sino a una resolucién o transformacién caracterizada por una solucién cualitativamente aceptable para las partes (Kriesberg 1996). 3. La comunicacién adecuada favorece la eficiente resolucién de conflictos. Generalmente en una situacién de conflicto la comunicacién es defectuosa en su calidad, cantidad o forma. Seguin sefiala Moore (1995), sila calidad de la informacién intercambiada puede mejorar, podra alcanzar la cantidad apropiada de comunicacién, y si estos datos adoptan la forma apropiada, seré posible abordar las causas de la disputa y los participantes avanzaran hacia la resolucién. 4. La participacién del conciliador y las partes en la busqueda de las soluciones es necesaria. Por definicién las partes con la asistencia del tercero conciliador, deben buscar alternativas de solucién. El tercero debe instar a que todos conjuntamente busquen soluciones por mas que las partes quieran someterse a su consejo (Lederach 1992) 5. El conciliador goza de las condiciones adecuadas para realizar su gestion. El conciliador no necesita tener conocimiento formal para constituirse en un buen conciliador, un buen conciliador puede ser producto de la experiencia conciliatoria debida al reconocimiento social que goza en su comunidad. La sapiencia del conciliador empirico esta personalizada en la figura del juez do paz. 6. _ Lacooperacién o confianza se puede crear con la pertinente accién del tercero. Los diversos textos sobre conciliacién y mediacién sefialan que los procesos de resolucién de conflictos requieren el desarrollo de un minimo de confianza (Moore 1995, Lederach 57