Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

Contenido

Introducción
 Mercantilismo
 Comercio mayorista
Misión general
Misión como proyecto
Visión
Planteamiento del proyecto
Objeto del proyecto
Plan de negocio
 ¿Cómo presentar el plan de negocio?
 Claves para mejorar las ventas de una ferretería
 ¿Quienes serán nuestros clientes?

 ¿Que hacen los competidores?

 ¿Que deseamos conocer de nuestros competidores?

Dirección fiscal

Croquis de ubicación
Habitantes totales del municipio de Tepotzotlán Estado de México
Documentos legales
Requisitos para obtener el financiamiento
Formatos necesarios para dar de alta la empresa
Contrato de arrendamiento comercial
Estudio de mercado
Conclusiones del estudio de mercado
Pronostico de las posibles ventas del negocio
Conclusión del pronóstico de las posibles ventas del negocio
Evaluación del proyecto
Ingresos anuales
Egresos por apertura de negocio
Gastos administrativos anuales
Gastos de operación mensuales
Impuestos
Estado de resultados del proyecto
Inversiones adicionales
Pronostico de resultados
Inversión y recuperación del capital de trabajo
Flujo de fondos
Tiempo de recuperación de la inversión
Rendimiento total y anual del proyecto
Rendimiento anual promedio
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Tasa Interna de Retorno

Valor Presente Neto
Financiamiento
Conclusiones finales del proyecto

INTRODUCCIÓN

MERCANTILISMO

El mercantilismo es aquella teoría económica que dice que la riqueza de un país está
basada únicamente con los suministros de oro y plata. De aquí se deriva que se tienen
que potenciar las exportaciones mientras que se tienen que gravar fuertemente con
aranceles las importaciones. Esta teoría caló intensamente en los estados europeos en
los siglos XVII y XVIII, y es uno de los principales motivos que propiciaron el colonialismo.
Los países tenían que ser lo más independientes posibles con el fin de no importar mucho
recursos de otros países. Por este motivo los países europeos crearon una densa red de
colonias que suministraban a la metrópoli todos aquellos bienes necesarios.

La idea de que la riqueza mundial era fija y que el único medio para conseguir más
riqueza era absorbiendo otro país, motivó las grandes guerras europeas de los siglos XVII
y XVIII, como por ejemplo todas las guerras Anglo-Holandesas.

Gracias a las teorías económicas de Adam Smith y la teoría económica liberal, se fue
dejando de lado el mercantilismo. De esta manera, se empezaron en concebir ideas como
que las dos partes de una transacción comercial pueden salir beneficiadas, ya que los
bienes intercambiados son más valiosos para los nuevos propietarios, o que el oro es
simplemente un mineral amarillo y que es valioso porque hay poco.

Se denomina comercio a la actividad socioeconómica consistente en la compra y venta de

bienes, sea para su uso, para su venta o para su transformación. Es el cambio o
transacción de algo a cambio de otra cosa de igual valor.

Por actividades comerciales o industriales entendemos tanto intercambio de bienes o de

servicios que se afectan a través de un mercader o comerciante.

El comerciante es la persona física o jurídica que se dedica al comercio en forma habitual,

como las sociedades mercantiles.

COMERCIO MAYORISTA

Se entiende por comercio mayorista (conocido también como "comercio al por mayor" o
"comercio al mayor") la actividad de compra-venta de mercancías cuyo comprador no es
consumidor final de la mercancía. La compra con el objetivo de vendérsela a otro
comerciante o a una empresa manufacturera que la emplee como materia prima para su
transformación en otra mercancía o producto.
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NEGOCIO Negocio es la consecuencia de la correcta administración de los recursos con

un resultado económicamente positivo para las partes, es importante señalar que no
solamente puede ser dinero sino relaciones de poder.

Por la extensión, la palabra se hizo semejante "de una empresa individual comercial" (tan
recientemente como el siglo XVIII) y tomaba también a veces el sentido "del nexo de
actividades comerciales" o "de los representantes de la actividad comercial".

Específicamente, negocio puede referirse a entidades individuales de la economía. En

algunas jurisdicciones legales, tales entidades son reguladas por la ley para conducir las
operaciones a favor de empresarios. Un negocio industrial es referido comúnmente como
una industria: por ejemplo: "industria de entretenimiento", "industria de lechería", o
"industria pesquera".
En su etimología negocio implica también "negación del ocio". Esta negación del ocio o
del deseo de éste puede vincularse a las discusiones interdisciplinarias sobre la
racionalidad humana y la angustia de la muerte.

MISIÓN GENERAL

Queremos ofrecer un buen negocio emprendedor, influyente, líder, que aporte bienestar,
económico y social a todos nuestros clientes, empleados y proveedores, ofreciendo un
buen servicio al publico en general, y en especial a nuestros clientes, satisfaciendo cada
una de sus necesidades .

MISIÓN COMO PROYECTO:

Ofrecer un buen trabajo que cumpla con las condiciones requeridas por la materia d e
Evaluación de Proyectos de Inversión, así mismo tener una idea clara de los negocios
comerciales que uno mismo puede iniciar, si uno cuenta con el capital y que se requiere
para iniciarse la operación.

VISIÓN

Ser un negocio reconocido por todos sus clientes y nos comprometemos a brindar
servicios y productos competitivos de la mejor calidad con un equipo humano profesional
e innovador y una infraestructura que garantiza la satisfacción plena de nuestros clientes
en la región. Para así obtener un volumen alto en ventas y alcanzar el éxito total
mejorando nuestras expectativas.

El proyecto a desarrollar es el de un negocio de giro comercial, denominado tlapalería y

ferretería, este proyecto nació en abril del 2009, su razón social es Tlapalería Y Ferretería
La Plaza De La Cruz, ofrece productos de alta calidad a un precio accesible para todo el
público en general.

Los productos mas importantes que ofrece son los siguientes: material para construcción,
material eléctrico, herramientas, tubos de PVC, mangueras, laminas, arena, grava, anillos,
alambre, tabique, block, etc.
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La tlapalería y ferretería plaza de la cruz fue creada con la filosofía “KAIZEN”

(mejoramiento continuo).

VALORES

ENTUSIASMO: La palabra entusiasmo proviene del griego y que significa tener un dios
dentro de si, guiada por su fuerza y sabiduría, y por ese motivo podría transformar la
naturaleza que lo rodea y hacer que ocurrieran las cosas.

DISCIPLINA: Capacidad de actuar ordenada y perseverantemente para conseguir un

bien, exige un orden y unos lineamientos para poder lograr más.

CUMPLIMIENTO: Es el proceso de determinar la perdida monetaria en un caso y el

esforzar las ordenes y decisiones finales del consejo.

RESPONSABILIDAD: La actuación de las personas jurídicas no pone punto final a la

responsabilidad personal de quienes han tenido injerencia en la determinación de la
voluntad.

LEALTAD: Es un valor que debemos desarrollar en nuestro interior y tener conciencia de

lo que hacemos y decimos.

PUNTUALIDAD: Es una actitud que se adquiere desde los primeros años de vida
mediante la formación de hábitos en la familia, de las normas y costumbres.

TRANSPARENCIA: Es un ambiente de confianza, seguridad y franqueza.

SOLIDARIDAD: Es la adhesión voluntaria a una causa de otros.

TOLERANCIA: Es una noción que define el grado de aceptación frente a un elemento

contrario a una regla moral.

RESPETO: Es el reconocimiento del valor inherente y los derechos innatos de los

individuos y de la sociedad.

COOPERACIÓN: Consiste en el trabajo en común llevado acabo por parte de un grupo

de personas o entidades mayores hacia un objetivo compartido.

HONESTIDAD: Expresa respeto por uno mismo y por los demás.

PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

En este presente trabajo se muestra cada una de las fases o procesos que se requieren
para poder iniciar un proyecto de un negocio de ferretería y Tlapalería, en primera
instancia se redacta una breve explicación sobre el mercantilismo, que de ahí surge lo
que llamamos comercio, por que antes que nada debemos de tener en conocimiento todo
lo que implica, lo que origina al comercio etc. Así mismo dar un repaso de lo que se
entiende por negocio y darse uno cuenta , que aquella persona que esta apunto de
ejercer el comercio a través de un negocio propio debe de tomarse las cosas muy en serio
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y saber que el abrir un negocio no es cualquier juego y que se deberá pensar muy bien ,
realizar estudios de mercado en la zona geográfica donde se encuentre el negocio ,en
este caso el de la tlapalería, si en ese lugar hay negocios similares , se tendrá que buscar
alternativas para siempre estar a la delantera de mi competencia.

Explica muy abiertamente sobre el plan de negocios que es muy necesario para un
negocio para que no haya un fracaso.
Se presentan algunas claves para mejorar las ventas de la ferretería.
Las partes en que se divide el proyecto son las siguientes:
 Planteamiento del Proyecto,
 Dirección Fiscal,
 Los documentos legales que se requieren para el inicio del negocio.
 Estudio de mercado, encuestas, graficas
 Estudio técnico (, cotizaciones, sueldos, etc.)
 Estudio financiero: contiene datos del el presupuesto con datos reales del proyecto
del negocio de tlapalería.
 EVALUACION DEL PROYECTO POR LOS MÉTODOS:
*Método de Tasa Interna de Retorno
* Método de Valor Presente Neto
* Varios (Flujo de Fondos, proyección a 5 años)

OBJETO DEL PROYECTO

El objeto del proyecto es la creación de una microempresa cuyo giro es la

comercialización de materiales para la construcción y satisfacer las necesidades de
vivienda de los posibles clientes, ofreciendo un servicio de calidad, contando con los
mejores materiales para la construcción con precios accesibles en un mercado
competitivo. Surgió el proyecto de la idea de 4 alumnas de la Facultad de Estudios
Superiores Cuautitlan campo 4, de la carrera de Administración del semestre 8vo
semestre, en la materia de Evaluación de Proyectos de Inversión, con la inquietud de
formar un equipo responsable y de tomar decisiones sobre la elección del proyecto, hasta
como desarrollarlo de manera eficaz y eficiente, que en un futuro podríamos llevarlo a la
práctica.

PLAN DE NEGOCIO

El desarrollo de un plan de negocio consiste en un análisis sobre los diferentes factores

que intervienen en la puesta en marcha de un proyecto, ya sea la creación de una nueva
empresa o de un negocio pequeño haciendo el papel como persona física o bien de un
nuevo negocio promovido por una empresa ya existente
El plan de negocio tiene en sí mismo una doble finalidad. En primer lugar, es un
instrumento de análisis para los propios promotores del proyecto. En segundo lugar, es
una excelente carta de presentación que permite establecer contactos con terceros, tanto
para la búsqueda de nuevos socios, de soporte financiero como para establecer contactos
con potenciales proveedores y clientes, etc.

¿Cómo presentar el plan de negocio?

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Teniendo en cuenta que las personas a las que se destina un plan pueden disponer de
poco tiempo para analizarlo, es aconsejable que la presentación esté muy bien
estructurada y se describa de una manera clara y concisa.

La situación actual del mercado puede influir favorable o desfavorablemente en el éxito de

tu proyecto. Del mismo modo, la situación actual de tu empresa y del equipo humano que
pueden influir en su evolución futura.

Este modelo de análisis FODA permite detectar tanto las oportunidades y amenazas que
ofrece el mercado actual para tu negocio, como las fortalezas y debilidades de tu empresa
y personas que la forman.

Claves para mejorar las ventas de una ferretería

El objetivo es lograr que el cliente se sienta cómodo y vuelva. Especialistas y ferreteros

aconsejan hacer una selección de los proveedores, exponer creativamente la mercadería
y brindar un buen asesoramiento al cliente. También alertan hacia nuevas formas de
venta.

"No se trata sólo de conseguir compradores, sino de ganar clientes", se entiende por
cliente a aquél al que el ferretero atendió con cordialidad, escuchó su problema, lo ayudó
a resolverlo y le brindó un buen servicio post venta. "La persona que se acerca al
mostrador necesita que no sólo lo despachen, sino que lo asistan y asesoren. Una mayor
calidad de servicio es aún más importante que el precio", se explaya.

"Al conocer el producto, el ferretero siente más seguridad ante al cliente y vende con más
convicción".

"El ferretero o encargado de la tlapalería tiene que, además, saber cómo lograr que el
cliente se sienta cómodo y vuelva, para lo cual debe recibirlo con cordialidad, preguntarle
qué uso le va a dar a lo que busca y hacerle percibir que se lo va a ayudar".

Generar una buena comunicación y empatía con el cliente resulta clave. En esto influyen
desde la decoración y luminosidad del local, y disposición de los exhibidores, hasta el
saludo de recepción, la atención que se le presta al cliente y la disposición a responderle
sus consultas.

"Los dueños de ferreterías que no se actualizan o forman a su gente, pierden ventajas

competitivas. El cliente tiene muchas opciones de comprar un producto y lo va a hacer
donde lo atiendan mejor".

En el caso de que el ferretero no sepa cómo responder una inquietud del cliente, lo
recomendable es decírselo y comprometerse a averiguar el tema.

Pensar en la imagen "Hay cuestiones que se pueden resolver con poco dinero, como el
de la indumentaria, ya que alcanza con que todos lleven una remera con el nombre del
local. O mandar a imprimir pines o tarjetas para tener la comunicación con el cliente".
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Otros aspectos a tener en cuenta son la decoración e iluminación del lugar, la ubicación
del mostrador y la exhibición de los artículos. Además de mostrar adecuadamente los
productos y disponer de un stock lo más amplio posible, un elemento de respaldo para el
ferretero es contar con un buen catálogo, que contenga datos técnicos que le permitan
responder consultas específicas. Si se confecciona uno particular de la ferretería, puede
además ser un buen recurso de marketing para entregar a los clientes.

Pero si bien la atención y el servicio de asesoramiento son un factor decisivo para

conservar y ganar nuevos clientes, no se puede descuidar el tema de los precios. A
diferencia del pasado, cuando las ferreterías se proveían con un único distribuidor, ahora
hay que comprarle a varios, para conseguir los mejores precios.

A su vez, ofrecer financiación a los clientes es una opción que, hoy, no puede ser dejada
de lado.

Innovación tecnológica, una necesidad en la que todos coinciden es la innovación

tecnológica. "El campo de comercio del ferretero está bastante desactualizado y, en
general, no tiene la tecnología necesaria para desarrollar bien el negocio. Al no contar con
un software comercial, no registran cuánto venden ni a quién".

¿QUIENES SERAN NUESTROS CLIENTES?:

El producto o servicio que se desee vender, necesariamente nos remite a un tipo de

cliente. El cliente es una persona que pude o no comprar nuestro producto según sus
preferencias o su capacidad de compra. El producto o servicio que se le ofrezca debe
interesarle. La forma de conocer su interés por nuestro producto o servicio es
identificando sus gustos, preferencias, edad, nivel socioeconómico, costumbres,
tradiciones, habito de consumo, etc. La venta de nuestro producto o servicio dependerá
de sus necesidades e intereses, y de la forma en que se lo hagamos llegar.

Para conocer nuestros posibles clientes y determinar las condiciones que favorecerán la
venta de nuestro producto es necesario acercarnos a ellos con encuestas, entrevistas, o
con las observaciones directas de su comportamiento en negocios (tlapalería y ferretería)
similares al que vamos desarrollar.

¿QUE HACEN LOS COMPETIDORES?

El negocio que pienso abrir nos es primero ni el único. Existen otros y justamente a esos
que manejan el mismo producto o servicio que el nuestro se les llama competidores.

Los competidores pueden ser grandes o pequeños con respecto al negocio que
deseamos iniciar, pueden estar dentro o fuera de nuestra agrupación de posibles clientes
(segmento de mercado) y pueden o no tener éxito.

Es muy valioso saber que hace el competidor, como lo hace y cuales so las razones de su
éxito y su fracaso. Esto permite aprovechar las experiencias de otros y también buscar
diferentes formas de actuación para evitar sus fracasos o para aumentar las
probabilidades de éxito.
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Para obtener esta información es importante observarlos y preguntarles a los clientes su

opinión acerca del producto y servicio que están recibiendo.

¿QUE DESEAMOS CONOCER DE NUESTROS COMPETIDORES?

Como atienden al cliente, como se ofrecen los productos y servicios, cual es el tiempo
promedio de atención, cual es el valor agregado que dan los clientes respecto a otros
competidores, que tipo de descuentos, promociones, listas de precios, lealtad a los
clientes y quejas respecto al producto y servicio.

DIRECCIÓN FISCAL

El negocio de tlapalería y ferretería se ubicará en el estado de México, en el municipio

conocido , de Tepotzotlan, en la avenida principal, barrio San Martín , en los locales
ubicados en la Plaza Virreinal La Guadalupana, los locales rentados para la tlapalería son
el No.12 y 13, contando con una bodega extra para el material que se tendrá almacenado
como son: cemento, cal, yeso, pegazulejo, tubo de PVC, de cobre , galvanizado, alambre,
anillos ,clavos, material eléctrico, material de limpieza, etc.

El costo de la renta de los locales, con la bodega es de $10,000 mensuales

El croquis de la ubicación del municipio de Tepotzotlan se muestra en las siguientes hojas.

Señalando donde se ubicara el negocio de Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz y
ubicando el nombre de las calles que están a su alrededor para poder dar con facilidad
con el negocio.

CROQUIS DE UBICACIÓN
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HABITANTES TOTALES DEL MUNICIPIO DE TEPOTZOTLÁN EDO. DE MEXICO

Clave del Habitantes

Municipio Cabecera municipal
municipio (año 2005
095 Tepotzotlán Tepotzotlán 67724

DOCUMENTOS LEGALES

Los documentos que requirieron para iniciar el negocio se presentar en formato a

continuación:

 El primer tramite que se debe realizar es el documento correspondiente para

poder obtener el (RFC) Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, para
estar de alta en SHCP (Secretaria de Hacienda y Crédito y Público) como persona
física.
 Obtención de la licencia de funcionamiento de uso de suelo, el tramite se debe
realizar en la presidencia municipal de Tepotzotlan, en el departamento de
comercio, el requisito que se nos solicito fue estuviéremos dados de alta en
Hacienda Pública.

 Hoja de pago de derechos, por estar de alta en Hacienda que se efectúa cada 2
meses.

REQUISITOS PARA OBTENER EL FINANCIAMIENTO

El financiamiento solicitado, se realizara por medio del Banco SANTANDER, MÉXICO

S.A. para la obtención de un crédito para una PYME.

Descripción:

Es un crédito simple en moneda nacional con plazos de hasta 36 meses con Tasa Fija
(programa NAFIN) para invertir en:
 Capital de Trabajo
 Activos fijos (maquinaria, equipo y bienes inmuebles) Plazos flexibles.

No requiere garantía Hipotecaria. (Solo en la adquisición o remodelación de Bienes

Inmuebles)
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Beneficios:

 Crédito accesible para las pequeñas y medianas empresas mexicanas, nuevas

( menor a 3 años de operación) o en operación (igual o mayor a 3 años de
operación)
 Para capital de trabajo o para la adquisición de activos fijos

Las ventajas más representativas que tiene este crédito son:

 No es necesaria una garantía hipotecaria (al menos que se trate de un crédito para
la Adquisición o remodelación de un Bien Inmueble)
 Solo basta la aprobación y la firma de un obligado solidario que preferentemente
será el principal socio accionista de la empresa o negocio solicitante.
 Certeza en los pagos, debido a la tasa fija garantizada.
 Plazos flexibles, de 1 a 18 meses en capital de trabajo y hasta 36 meses en
adquisición de activo fijo.
 Financiamiento de activos fijos que incluye hasta 4 meses de gracia en el pago del
capital para las nuevas empresas.

Personas Morales y Físicas con Actividad Empresarial que son Empresas en Operación

 Capital de Trabajo:
Garantía: Solamente un obligado solidario en proporción de 1 a 1, es decir, el
patrimonio (bienes inmuebles libres de gravamen) del obligado solidario deben ser
igual al valor total del crédito solicitado.
 Activo Fijo:
Garantía: Un obligado solidario en proporción de 1 a 1, es decir, el patrimonio
(bienes inmuebles libres de gravamen) del obligado solidario deben ser igual al
valor total del crédito solicitado y, solo en el caso de adquisición de bienes
inmuebles o remodelación, el propio inmueble formará parte de la garantía.

¿Cómo contratar el crédito ?

Acude a la Sucursal Santander de tu preferencia junto con la documentación que a
continuación te detallamos:

Requisitos:

Persona Física con Actividad Empresarial

 Identificación oficial vigente
 Comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses de antigüedad)
 Alta ante la S.H.C.P.
 Cédula de identificación fiscal
 Acta de matrimonio para validar el régimen matrimonial (en caso de estar casado).
 Información Legal
o Solicitud de Reporte del Buró de Crédito reciente. (Solicitud de Crédito
proporcionada por sucursal)
o Estados de cuenta de los últimos 2 meses de la cuenta de cheques donde
se aprecien los movimientos propios del negocio.
 Información financiera adicional para empresa en operación
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 3 años en operación
o Dos últimos estados financieros anuales (incluir analíticas) y un estado
parcial con antigüedad no mayor a 90 días
o Declaración anual de los dos últimos ejercicios fiscales
o Declaración patrimonial reciente del obligado solidario o aval (formato que
proporcionará Santander)
 Información financiera adicional para empresa nueva
o Para negocios de reciente creación, descripción del proyecto a financiar
(mercado, monto inversión, premisas económicas y proyecciones), así como
su Plan de Negocio.

Personas Morales
 Identificación
o Identificación oficial vigente del representante legal y apoderados.
o Comprobante de domicilio reciente de la empresa (domicilio fiscal)
antigüedad no mayor a 3 meses. Alta ante la S.H.C.P.
o Cédula de identificación fiscal.
 Información legal
o Escritura constitutiva y estatutos sociales actualizados con datos del
Registro Público de la Propiedad (R.P.P.)
o Escritura de otorgamiento de poderes con datos del R.P.P.
o Solicitud de reporte del Buró de Crédito reciente (Solicitud de crédito
proporcionado por sucursal)
o Estados de cuenta de los últimos 2 meses de la cuenta de cheques donde
se aprecien los movimientos propios del negocio
 Información financiera para empresas en operación
o 3 años en operación
o Dos últimos estados financieros anuales (incluir analíticas) y un estado
parcial con antigüedad no mayor a 90 días
o Declaración anual de los dos últimos ejercicios fiscales
o Declaración patrimonial reciente del obligado solidario (formato que
proporcionará el Banco)
 Información financiera para empresas nuevas
o Descripción del proyecto a financiar (mercado, monto de inversión y
premisas económicas), plan de negocios, estados financieros proyectados y
en su caso, contratos vigentes.

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO COMERCIAL

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Que celebran el (la) _C.__________________

___________________________________________ por una parte a quien en lo sucesivo
se le denominara “EL ARRENDADOR”, y por la otra el (la) _C._____________
____________________________________, quien en lo sucesivo se le denominara “EL
ARRENDATARIO” ambos mayores de edad; de esta vecindad y con capacidad legal para
contratar y obligarse, con sujeción a las siguientes cláusulas:

PRIMERA.- El (La) ____________ ROGELIO ORTIZ BARRETO

_______________________ da en arrendamiento a ______ AMERICA JIMENEZ
VAZQUEZ_____________ _______________________________________ la finca
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ubicada en el NUM.12 _______ DE LA CALLE___SAN

MARTIN__________________________ EN LA COL. LA PLAZA
VIRREINAL___________________________ EN EL MUNICIPIO DE
_______TEPOTZOTLAN________________, ESTADO DE MEXICO la cual reúne todas
las necesidades de higiene y salubridad, dándose el inquilino(a) por recibido de ella a su
entera satisfacción y en condiciones de servir para el uso que se destina, en la fecha de
este contrato.

SEGUNDA.- La renta estipulada es la cantidad de $

__5,000__________________(__________________________________
____________________) mensuales, mismo que deberá cubrir el arrendatario(a) la
arrendadora en pagos Adelantados el día __10_______________ de cada mes,
precisamente en el domicilio del Arrendador ubicado en la casa NUM. __________86___
DE LA CALLE SAN MARTIN ________________________________ EN LA COL.
_____________PLAZA LA VIRREINAL____________________ EN EL MUNICIPIO DE
__________TEPOTZOTLAN_________________, recabando el recibo correspondiente;
siendo además a cargo del arrendatario(a) los importes resultantes por concepto de
cualquier impuesto o tributo que derive el presente arrendamiento.

TERCERA.- El término de este contrato es de ______1 AÑO_-

________________________ principiando a correr y contarse el día 20 DE MAYO DEL
2009_______________________________________ para concluir el día _________20
DE MAYO DEL 2010_______________________.

CUARTA.- Queda obligado el arrendatario(a) a desocupar y a entregar la finca arrendada

al vencimiento del plazo señalado: y en caso de que llegado éste continúe ocupándola, se
entenderá que lo estará haciendo contra la oposición expresa del arrendador(a),
renunciando por lo mismo desde ahora a cualquier derecho de prórroga o renovación del
contrato en los términos de los artículos 2341, 2379, 2380 y 2381 del Código Civil vigente
en el Estado de Nuevo León.

QUINTA.- Sin perjuicio de lo pactado en la cláusula anterior, y para el caso de que al

término de la vigencia de este Instrumento continuare el arrendatario(a) ocupando la
localidad arrendada sin que las partes hubieren convenido la celebración de un nuevo
contrato que lo sustituyere, éstas de común acuerdo determinan como importe de las
pensiones rentarías respectivas, la cantidad de $ _______________5,000_________
(_________________________________________) mensuales, que corresponda mismo
que el arrendatario(a) se compromete a cubrir al arrendador(a) en los términos de la
cláusula segunda.

SEXTA.- La arrendadora podrá cuando así lo desee y convenga a sus intereses, recibir las
rentas en fecha distinta de la pactada o admitir abonos a cuenta de las mismas, sin que
por ello se estime que ha habido novación de este contrato.

SEPTIMA.- La arrendadora se obliga a ejecutar por su cuenta tan sólo las reparaciones
que sean estrictamente necesarias para la buena conservación de la finca y cuando el
deterioro de ella sea consecuencia natural del uso; mas no así cuando tal deterioro
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provenga de actos u omisiones del propio arrendatario(a) o de personas que ocupen el

inmueble con la anuencia de éste.

OCTAVA.- El arrendatario, a su vez, también se obliga a lo siguiente: I.- A pagar

puntualmente la renta estipulada. II.- A pagar íntegra toda la mensualidad aún cuando sólo
ocupe la finca parte del mes, no obstante lo previsto en el artículo 2323 del Código Civil
vigente en el Estado. III.- A ocupar personalmente el local arrendado y a destinarlo
exclusivamente para ___________NEGOCIO DE TLAPLERIA Y
FERRETERIA___________________________________. IV.- A no ceder ni subarrendarlo
en todo ni en parte, sin permiso previo del arrendador(a) dado por escrito. V.- A dar aviso al
arrendador(a) de los deterioros enumerados en la cláusula Séptima. VI.- A cubrir el importe
de las reparaciones que requiera el inmueble por razón de los actos u omisiones suyos o
de terceras personas, mencionado en la propia cláusula Séptima. VII.- A obtener
previamente por escrito la consiguiente licencia del arrendador(a) para realizar
cualesquiera obras, las cuales quedarán en todo caso y salvo pacto en contrario, en
beneficio de la finca y sin costo alguno para el propio arrendador(a). VIII.- A sustituir al
fiador si éste quedare insolvente o falleciere, cuando lo sea una persona física; o, en su
caso de personas morales, al ser declaradas en quiebra o extinguirse. IX.- A no retener la
renta en ningún caso ni bajo ningún título, a cuyo efecto renuncia los beneficios que le
conceden los artículos 2339 y 2384 del aludido Código Civil. X.- A devolver en las mismas
buenas condiciones el inmueble que recibe al momento de firmar el presente, al concluir
este contrato, sea en virtud de rescisión o de la terminación del mismo.

NOVENA.- De manera expresa convienen los contratantes en que se reputarán como

obras de las que deben quedar en beneficio de la finca, las instalaciones de alumbrado,
energía eléctrica, gas y clima artificial que hiciere el inquilino(a), siendo éste responsable
de los daños y perjuicios que se causen al arrendador(a) por el incumplimiento de esta
estipulación.

DECIMA. El arrendatario recibe en buenas condiciones de conservación, aseado, con los

servicios de AGUA, LUZ, SERVICIOS SANITARIOS, LOCALES Y BODEGA EN BUEN
ESTADO, obligándose a mantenerlo y devolverlo en igual situación al concluir el
arrendamiento, salvo lo que se deteriore por el natural disfrute de la cosa.

DECIMA PRIMERA.- Serán causa de rescisión de este contrato, además de las señaladas
en el artículo 2383 del Código Civil vigente, las siguientes: I.- La muerte del arrendador(a)
o del arrendatario(a). II.- La transmisión del derecho de propiedad del inmueble, por
cualquier motivo. III.- El hecho de que el arrendatario(a) no ocupe personalmente la finca.
IV.- La falta de cumplimiento a lo pactado en el inciso VIII de la cláusula Octava.

DECIMA SEGUNDA.- El pago de las cuotas del servicio de agua y drenaje, luz, gas y
teléfono estarán a cargo del Arrendatario, y los excesos que haya al Mismo Arrendatario.
Al desocupar la finca, el arrendatario(a) deberá dejar totalmente pagados los servicios de
agua y drenaje, luz, gas y teléfono siendo responsable de su importe ante el arrendador(a)
en caso de no hacerlo.

DECIMA TERCERA.- El arrendatario(a) renuncia expresamente, mediante esta cláusula, al

derecho del tanto y de preferencia a que se refiere el artículo 2341 del Código Civil del
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Estado de Nuevo León, en caso de que el arrendador(a) deseare vender la finca

arrendada.

DECIMA CUARTA.- En virtud de que este contrato se celebra por tiempo determinado, si el
arrendatario(a) desocupa el inmueble antes de su vencimiento, para hacerlo, deberá estar
al corriente en el pago de la renta y dar aviso con 45 días de anticipación y deberá cubrir
____$3,000________________________________ como indemnización por su
incumplimiento por concepto de daños y perjuicios.

DECIMA QUINTA- Las partes contratantes por convenio expreso pactan sin que exista
dolo, error o mala fe que en caso de existir mora en el pago de la renta mensual, el
Arrendatario faculta al Arrendador para que él personalmente o por la compañía
correspondiente corten o suspendan los servicios públicos con los que cuenta el inmueble
arrendado, sin que se entienda por esto que se este violando las obligaciones estipuladas
en el articulo 2306 del Código Civil vigente en el estado de Nuevo León, y así mismo el
Arrendatario no podrá reclamar concepto alguno por daño y perjuicio ocasionados por el
corte o suspensión de los servicios públicos del inmueble arrendado.

DECIMA SEXTA.- Para el caso de que por problemas laborales de cualquier índole que le
impidieran al arrendatario hacer uso del inmueble objeto de este contrato, éste se obliga a
cubrir el pago de las pensiones rentarías de acuerdo a los términos estipulados en las
cláusulas Segunda y Cuarta. Si por causa de la misma naturaleza se excediese en el
término de la duración de este contrato, además de cubrir las rentas conforme a la cláusula
Quinta del presente Instrumento, el arrendatario se compromete a la inmediata
desocupación y entrega del inmueble arrendado tan pronto se solucionen los problemas
que dieron origen a esta circunstancia.

DECIMA SEPTIMA.- El arrendador no se hace responsable de los daños y perjuicios que

pueda sufrir EL ARRENDATARIO en su persona, en la de sus familiares o empleados, así
como sus propiedades y haberes, con motivo de robo, incendio, rayo o explosión,
inundaciones o cualquier otra causa fortuita o de fuerza mayor ocurrida en el inmueble
arrendado. EL ARRENDATARIO se hace responsable por los daños causados en la finca
arrendada por posibles accidentes ocasionados por el mismo acondicionamiento hecho a
la finca, por la falta de mantenimiento correctivo o preventivo necesarios siempre y cuando
no lo haga saber el arrendatario al arrendador, así como por el uso, de la misma manera El
ARRENDATARIO se hace responsable de los daños que pudiera sufrir terceras personas.

DECIMA OCTAVA.- Si durante el arrendamiento se llegare a efectuar la ampliación de la

calle donde se encuentra la propiedad rentada, la notificación gubernamental de llevar
adelante la ampliación de referencia será causa suficiente para dar por terminado para
todos los efectos legales el presente contrato y el arrendatario se obliga a desocupar la
finca arrendada y hacer entrega de la misma a su propietario conforme lo establece la
fracción VII del artículo 2377 del Código Civil vigente en el Estado.

DECIMA NOVENA- Yo _____AMERICA JIMENEZ

VAZQUEZ_________________________ con domicilio en NUM. ______88________ DE
LA CALLEVICENTE GUERRERO ______________________________ EN LA COL.
_______________LA CRUZ____________ EN EL MUNICIPIO DE TEPOTZOTLAN
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

_______________________, ________________________________________. de
conformidad con lo previsto en los artículos 1881, 1883 y demás relativos del Código Civil
vigente en el Estado, me constituyo DEUDOR SOLIDARIO de todas y cada una de las
obligaciones de que este contrato le resulten a EL ARRENDATARIO, en la inteligencia de
que esta solidaridad pasiva, subsistirá íntegramente hasta que se hayan cumplido todas y
cada una de las obligaciones aludidas y se hayan integrado a EL ARRENDADOR la
posesión material y jurídica del inmueble arrendado. Consecuentemente EL
ARRENDADOR podrá exigir a EL ARRENDATARIO o DEUDOR SOLIDARIO al que se
alude, de manera conjunta o separada el cumplimiento de todas o algunas de las
obligaciones referidas que EL ARRENDATARIO contrae al celebrar el presente contrato
entre tanto no sea regresado el inmueble arrendado a EL ARRENDADOR, a su plena
satisfacción. En la inteligencia de que si el contrato de arrendamiento se estipulo por
tiempo determinado expresamente definido y una vez llegado a su vencimiento EL
ARRENDATARIO no ha desocupado el inmueble objeto del arrendamiento, mi obligación
como DEUDOR SOLIDARIO subsistirá hasta la desocupación del mismo a satisfacción de
EL ARRENDADOR, conforme la renuncia al contenido de los artículos 2382, 2734, 2738,
2740 y 2741, del vigente Código Civil del Estado. En el de que EL ARRENDATARIO acepte
sin mi consentimiento un aumento en la pensión rentaría, obligación subsistirá hasta la
desocupación del inmueble arrendado, de acuerdo con los aumentos de la renta que
pudieran existir. Así mismo el DEUDOR SOLIDARIO renuncia a cualquier beneficio de
orden, exclusión y división señalados en los artículos 2706, 2707, 2729 y 2731 del Código
Civil vigente en la entidad, que pudiese invocar. Así mismo renuncia en lo que favorezca,
para sus respectivos casos, a las disposiciones de los artículos 2382, 2734, 2737, 2738,
2739, 2740 y 2741 del ya citado ordenamiento legal.

VIGESIMA.- Los contratantes se obligan a cumplir con las demás disposiciones que les
impone el Código Civil vigente en el Estado, en cuanto no esté previsto en este contrato.
Ambos contratantes se sujetarán a lo que establezca el Código Civil y de Procedimientos
Civiles vigentes en el Estado de Nuevo León, así como a los Tribunales del Estado de
Nuevo León. Los comparecientes se reconocen entre sí la personalidad con la que
comparecen, así como su capacidad jurídica para contratar y obligarse, al corriente en sus
obligaciones fiscales.

CLAUSULA ADICIONAL. El Arrendatario entrega

$____10,000___________________________ (_____________________
________________________________________) por concepto de deposito, el cual
garantiza cualquier adeudo o desperfecto que sufra la propiedad arrendada durante el
presente arrendamiento, así mismo éste se reembolsará 45-cuarenta y cinco días después
de la entrega material y jurídica del inmueble arrendado, siempre y cuando no existan
adeudos o desperfectos en la finca arrendada y si a la terminación del presente contrato se
renovara el mismo, se tendrá que actualizar él deposito, así mismo el arrendatario recibe
en perfecto estado de funcionamiento el inmueble arrendado y se compromete a entregarlo
en las mismas optimas condiciones que lo recibe.

El presente contrato se firma ante la presencia de dos testigos en el municipio de

___TEPOTZOTLAN__________________________, EDO, México, el dia_18 del mes DE
MAYO del 2008
EL ARRENDADOR EL ARRENDATARIO

Ortiz Barreto Rogelio Jiménez Vázquez América

TESTIGO TESTIGO
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

DEUDOR SOLIDARIO

ESTUDIO DE MERCADO

Contiene:

Se integra con por las encuestas y conclusiones que vienen siendo las graficas

Para realizar un estudio de mercado es necesario conocer al cliente, para así mismo
poderle satisfacer sus necesidades. Y debemos conocer lo siguiente:

Pasos para realizar un buen estudio de mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de
un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos
a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y
especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual
servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos
dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio en
este caso mi negocio de (tlapalería o ferretería) y competir en el mercado, o bien imponer
un nuevo precio por alguna razón justificada.

La investigación de mercados, se piensa que solamente las grandes empresas con

grandes presupuestos pueden realizarlos. Y no lo es así también pequeños negocios o
empresas pueden hacerlo y así mismo obtendrán sus respuestas.

ESTUDIO DE MERCADO

Resultados obtenidos por la realización de la encuesta, están relacionada con los

ingresos, y sirven para obtener los posibles ingresos de la ferretería.

1.-Con que frecuencia adquieres tu material para construcción:

2. Cuando adquieres tu material cual es la cantidad que asciende:
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

3.-Cuantos artículos de material eléctrico estarías dispuesto a comprar cada semana:

4.-Cuantos son los posibles clientes que comprarían material de la ferretería:

Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

5.- Cada cuando usas el cemento:

6.-Cuanto estas dispuesto a pagar por un bulto de cemento:

Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

7. Con que frecuencia usas los materiales (como los viajes de arena, grava, block, varilla,
tabique etc.) cada:

CONCLUSIONES DE ENCUESTAS

De acuerdo a los resultados que se registraron en la grafica anterior se puede concluir

que de las 100 personas que se entrevistaron sobre el negocio de la tlapalería, la edad
de las personas fue de 25 años en adelante, la gran mayoría dan respuestas positivas
para el negocio, haciendo la excepción de algunas personas que es minoría de no
aceptación, pero con algunas recomendaciones se pudiese hacer mejoras que sean de
gran utilidad para el negocio.
Las entrevistas se realizaron con personas que están cerca de la ubicación de la
tlapalería, puesto que ellos serian los principales clientes para el negocio.

Con todo esto se quiere decir, que este proyecto no solo necesita un aporte financiero,
sino que también requiere de todo un potencial intelectual y creativo para ser aplicado, y
así mismo atraer a los posibles clientes del negocio.
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

El estar a cargo de pequeños negocios implica él deber de visualizar las practicas de

otros emprendimientos similares (la competencia), de manera tal que nos sirva como
punto diferenciador y ser competitivo.

Como conclusión final, me parece sensato reconocer la importancia de la investigación

del estudio de mercado, la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas decisiones
de hacer o no hacer s ciertas actividades.

El estudio de mercado su finalidad fue saber cuales serán los posibles ingresos que
tendrá la tlapalería y ferretería la plaza de la cruz a un periodo de un año, los ingresos se
obtuvieron de la siguiente manera:

Primero que nada se tuvo que revisar cual es el numero total de habitantes que hay en el
municipio de Tepotzotlán estado de México y el resultado es el siguiente:

Mercado Potencial:

Habitantes totales con los que cuenta el municipio de Tepotzotlán Estado de México

Habitantes
Clave del municipio Municipio Cabecera municipal
(año 2005
095 Tepotzotlán Tepotzotlán 67724

Este proyecto fue realizado con la finalidad de conocer más acerca de los negocios, afín
de saber si el negocio que se va iniciar tendrá éxito o no.

El estar a cargo de pequeños negocios implica él deber de visualizar las practicas de

otros emprendimientos similares (la competencia), de manera tal que nos sirva como
punto diferenciador y ser competitivo.

Como conclusión final, nos parece sensato reconocer la importancia de la investigación

del estudio de mercado, que nos ayuda saber cual es la clave del éxito y de la toma de
correctas decisiones de hacer o no hacer ciertas actividades.

El estudio del proyecto total su finalidad fue saber cuales serán los posibles ingresos que
tendrá la tlapalería y ferretería la plaza de la cruz a un periodo de un año, y si es
conveniente poner en marcha el negocio o no.

PRONOSTICO DE LAS POSIBLES VENTAS

Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

CONCLUSIÓN DEL PRONÓSTICO DE LAS POSIBLES VENTAS DEL NEGOCIO

De acuerdo a los resultados que se registraron en la grafica anterior se puede concluir

que de las 100 personas que se entrevistaron sobre el negocio de la tlapalería, la edad
de las personas fue de 25 años en adelante, la gran mayoría dan respuestas positivas
para el negocio, haciendo la excepción de algunas personas que es minoría de no
aceptación, pero con algunas recomendaciones se pudiese hacer mejoras que sean de
gran utilidad para el negocio.
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

Las entrevistas se realizaron con personas que están cerca de la ubicación de la

tlapalería, puesto que ellos serian los principales clientes para el negocio.

Con todo esto se quiere decir, que este proyecto no solo necesita un aporte financiero, si
no que también requiere de todo un potencial intelectual y creativo para ser aplicado, y así
mismo atraer a los posibles clientes del negocio.

El estar a cargo de pequeños negocios implica él deber de visualizar las practicas de

otros emprendimientos similares (la competencia), de manera tal que nos sirva como
punto diferenciador y ser competitivo.

Como conclusión final, me parece sensato reconocer la importancia de la investigación

del estudio de mercado, la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas decisiones
de hacer o no hacer s ciertas actividades.

CONCLUSIONES DEL PROYECTO

Como se puede observar en el estado de resultados, flujo de fondos y en los dos

métodos de evaluación, el proyecto es rentable, ya que la inversión se triplica y se
recupera en poco más de 2 años, con lo cual se confirma que es una inversión
inmediata con recuperación paulatina.
Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz

En todos los años se tiene una utilidad mayor a los $ 70,000, que para una
microempresa que comienza a darse a conocer es una utilidad muy buena, ya que
se va reinvirtiendo y logrando un crecimiento paulatino pero seguro.

La Tlapalería y Ferretería Plaza de la Cruz, crecerá y se desarrollara abriendo varias

sucursales en diferentes partes del Estado de México y Distrito Federal

En cuanto a lo personal, nos hemos dado cuenta de la dificultad que es realizar un

proyecto, la empresa se puede enfrentar a muchas dificultades, a muchos cambios
imprevistos ajenos al negocio que pueden decidir el rumbo de sus finanzas, aun
cuando se hayan proyectado correctamente los estados financieros y su evaluación
haya sido excelente.

Finalmente, este proyecto nos sirvió de mucho a todas, ya que desde aprender un
poco más como trabajar en equipo, como socias, nos ha enseñado las bases para
poder defendernos en el campo laboral en el caso de querer formar una empresa,
que con estos conocimientos ya aplicados a un caso “real”, podremos tomar la
mejor decisión de entre varias propuestas de proyectos de inversión.