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1. Definición.
1.1. Dimensiones de la cultura organizacional.
2. La fuente de la cultura
3. Funciones de la cultura organizacional.
3.1. Control social de los empleados:
3.2. Estabilidad:
3.3. Socialización:
3.4. Implementación de la estrategia organizacional:
4. Clasificación de la cultura organizacional
4.1. Una cultura organizacional puede ser: Débil o Fuerte. (Una
cultura fuerte es lo ideal de una organización).
7. Caso
1. Definición.
1
Administración (2000). Stephan P., Couler M., sexta edición. México: Editorial Pearson.
compartido de la cultura. En segundo lugar la cultura organizacional es un
término descriptivo. Se refiere a la forma en que los miembros perciben a la
organización, si esta les agrada o no. Se trata de una descripción, no de una
evaluación2.
2
Comportamiento Organizacional. (1999). Hellrisgel Slocum, John Slocum, Richard Woodman.
Octava edición. México: Editorial Thopson.
• Agresividad: Grado en el cual las personas son agresivas y
competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.
2. La fuente de la cultura
3
Administración. (2002). Gómez L., Belkin D. Primera edición. España: editorial MC Gran.
3. Funciones de la cultura organizacional.
3.2. Estabilidad:
3.3. Socialización:
La cultura enseña a los empleados de manera sutil los valores de la
organización. Al proceso de interiorización o aceptación de los valores de la
organización como propios de los individuos, se les denomina socialización.
4.1. Una cultura organizacional puede ser: Débil o Fuerte. (Una cultura
fuerte es lo ideal de una organización).
Supervisión general. El
personal tiene libertad de
AUTONOMIA Supervisión estrecha. El personal resolver los problemas de su
INDIVIDUAL tiene poca liberta en su trabajo cargo
4
Administración (2000). Stephan P., Couler M., sexta edición. México: Editorial
Pearson.
Se aprecian y premian la Las compensaciones y
fidelidad, el esfuerzo, la ascensos que se otorgan al
RECOMPENSA Y
cooperación. Se desconocen los personal están basados en su
DESEMPEÑO niveles productivos del personal nivel de productividad.
La gerencia intencionalmente
aumenta la intensidad del
La gerencia mantiene un nivel
conflicto funcional o
TOLERANCIA AL mínimo de conflicto constructivo,
constructivo, lo suficiente para
debido a la presencia de
CONFLICTO que siga siendo viable,
conflictos disfuncionales o
autocrítico y creativo.
destructivos.
5.1. Anécdotas:
5.2. Ritos:
5
Dr. Amilcar Ríos Reyes (1999): www.rrppnet.com.ar/culturaorganizacional.htm
motivador porque se reconoce públicamente el desempeño sobresaliente en
las ventas.
Cuando usted entra a tiendas o negocios, tiene una impresión del lugar: pues
puede ser divertido, serio, casual, etc. Estas son las impresiones que
demuestran el poder de los símbolos materiales para crear la personalidad de
una organización, la disposición de las instalaciones, el atuendo de los
empleados, etc.
5.4. Lenguaje:
• Cambio de las cosas a las que los directivos y equipos prestan atención.
• Brindar apoyo a los empleados y equipos con ideas para una mejor
cultura y dispuestos a actuar de acuerdo a esas ideas.
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Administración. (2002). Gómez L., Belkin D. Primera edición. España: editorial MC Gran.
7. Caso
Gerente General
Patricia Iturri
Bussiness Contadora
Lissbette Luna Katia Romero
Tienda (Open plaza) Tienda (AV. Luís Tienda (AV Balta) Tienda (AV.
Carmen Quispe Gonzáles) Eva Gordillo Pedro Ruiz)
Cielo Ruiz Melissa Aguilar
Módulos de Venta
TA
protege, sumado a un 20% que están
20% totalmente de acuerdo. Por el
TD T
40% A
PA contrario un 40% piensa que su
PD empresa no los protege, esto
T
PD PA D evidencia que si hay algunos
0% 40%
problemas en la cultura
organizacional.
5 . En esta organización la
comunicación trabajador -jefe es
abierta. Un 60% está totalmente de
acuerdo que la comunicación
PD TD con su jefe es abierta y en
0% 10%
TA
confianza, evidencia de si
PA
PA
30% TA PD tienen cultura en la empresa.
60% TD
TA PD
60% TD
PA PD
TD eventos donde los empleados se
20% 0%
TA desenvuelven.
PA
PD
TD
TA
80%
ESCUELA DE COMUNICACIÓN
Cultura organizacional
Nombre:
Cristhian Campos Cisneros
Profesor:
Milton Calopiña Avalo
Curso:
Comunicación Empresarial
Ciclo: IV