INTRODUCCIÓN

EL MUNDO EN QUE VIVIMOS ES UNA SOCIEDAD institucionalizada y compuesta de

organizaciones. Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes (productos)
o con la prestación de servicios (actividades especializadas) las planean, coordinan, dirigen
y controlan las organizaciones; a éstas las constituyen personas y recursos no humanos
(físicos y materiales, financieros, tecnológicos, mercadológicos, etc.). La vida de las
personas depende íntimamente de las organizaciones y éstas dependen del trabajo de las
primeras. En la sociedad moderna, las personas nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan,
se divierten, se relacionan y mueren dentro de organizaciones.
Éstas son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características,
estructuras y objetivos son diferentes. Existen organizaciones lucrativas, llamadas
empresas, y otras no lucrativas como el ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las
entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG)
La administración no es otra cosa que la dirección racional de las actividades de una
organización, con o sin fines de lucro. Ella implica planeación, organización (estructura),
dirección y control de las actividades realizadas en una organización, diferenciadas por la
división del trabajo. Por tanto, la administración es imprescindible para la existencia, la
supervivencia y el éxito de las organizaciones. Sin la administración, las organizaciones
jamás tendrían condiciones que les permitan existir y crecer

EL ADMINISTRADOR
Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómo trata
a las personas y las situaciones, según sus características de personalidad; depende de lo
que el administrador logra y no de lo que es. Este desempeño es el resultado de las
habilidades que el administrador tiene y utiliza. Una habilidad es la capacidad de trasformar
conocimiento en acción, que resulta en un desempeño esperado. Según Katz, existen tres
habilidades importantes para el desempeño administrativo exitoso:

HABILIDADES
HABILIDADES TÉCNICAS: incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para
aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Por ejemplo, habilidades
en contabilidad, programación de computadoras, ingeniería, etcétera. Las habilidades
técnicas se relacionan con el hacer; es decir, con el trabajo con "objetos", ya sean físicos,
concretos o procesos materiales. Es relativamente fácil trabajar con objetos y cifras, porque
son estáticos e inertes y no se oponen ni resisten a la acción del administrador.
• HABILIDADES HUMANAS: se relacionan con el trato con las personas, y se refieren a la
facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de
motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales. Las habilidades
humanas se relacionan con la interacción personal. El desarrollo de la cooperación en
equipo, el estímulo a la participación sin temores ni recelos, y el desarrollo de las personas
son ejemplos característicos de habilidades humanas; saber trabajar con personas y por
medio de ellas.

HABILIDADES CONCEPTUALES: implican la visión de la organización, la facilidad de trabajar

con ideas, conceptos, teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades
conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organización y
complementarlas entre sí; para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente
y cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás. Las habilidades conceptuales
se relacionan con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la
formulación de alternativas para la solución de problemas. Representan las capacidades
cognitivas más sofisticadas del administrador, que le permiten planear el futuro, interpretar
la misión, desarrollar la visión y percibir oportunidades donde no hay en apariencia.

La combinación de esas habilidades es importante para el administrador.4 A medida que un

individuo asciende en los niveles de la organización, disminuye su necesidad de habilidades
técnicas y aumenta ia de habilidades conceptuales.

COMPETENCIAS PERSONALES
CONOCIMIENTO es todo el acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias y
aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. Dado que el conocimiento
cambia a cada instante en virtud de las trasformaciones y las innovaciones que ocurren con
intensidad cada vez mayor, el administrador debe actualizarlo y renovarlo constantemente.
Esto implica aprender a aprender, a leer, a establecer contacto con otras personas y
profesionales y, en especial, a actualizarse continuamente para no volverse obsoleto en sus
conocimientos.
PERSPECTIVA es la capacidad de poner el conocimiento en acción, de saber trasformar la
teoría en práctica, aplicar el conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de
problemas y la dirección del negocio. No basta tener el conocimiento porque éste puede
permanecer en estado potencial. Es necesario saber utilizarlo y aplicarlo en diversas
situaciones y en la solución de problemas. La perspectiva es la capacidad de poner en
práctica las ideas y conceptos abstractos que están en la mente del administrador, así como
de ver las oportunidades (no siempre percibidas por las personas comunes) y
transformarlas en. Productos nuevos, servicios o acciones personales.

ACTITUD significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones de

trabajo; representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan, la manera de dirigir,
motivar, comunicar y sacar adelante las cosas. Incluye el impulso y la determinación de
innovar, la convicción de mejorar continuamente, el espíritu emprendedor, la
inconformidad frente a los

Problemas actuales y, en especial, la capacidad de trabajar con otras personas y confiar en

ellas. Esta competencia permite que el administrador sea no sólo un agente de
conservación, sino también un agente de cambio en las empresas y organizaciones.

PAPELES DEL ADMINISTRADOR

Mintzberg prefiere identificar diez papeles específicos del administrador, distribuidos en
tres categorías: interpersonal, informativa y decisoria.

1. Papeles interpersonales. Representan las relaciones con otras personas y se relacionan

con las habilidades humanas. Muestran cómo el administrador interactúa con las personas
e influye en los subordinados.
2. Papeles informativos. Describen las actividades para mantener y desarrollar una red de
información. Un administrador del nivel institucional pasa, en promedio, 75% de su tiempo
intercambiando información con otras personas dentro y fuera de la organización.
Muestran cómo el administrador intercambia y procesa información.
3. Papeles decisorios. Incluyen eventos y situaciones en que el administrador deba elegir o
escoger. Estos papeles requieren conocimiento, habilidades humanas y conceptuales.
Muestran cómo el administrador utiliza la información en sus decisiones. En verdad,
administrar es mucho más que una mera función de supervisar personas, recursos y
actividades. Cuando todo cambia y las reglas del cambio son complicadas, no sólo se trata
de mantener la situación, sino de Innovar y renovar continuamente la organización.
LUIS BANCHERO ROSSI: EL HOMBRE QUE HIZO HISTORIA

Luis Banchero Rossi (* Tacna, Perú, 11 de octubre de 1929 - Chaclacayo-Lima, 1 de enero

de 1972) fue un importante productor y exportador de harina y aceite de pescado peruano
y uno de los principales impulsadores de la industria pesquera en el Perú

Luis Banchero Rossi fue en los años 60s 70s uno de los hombres más poderosos del Perú,
empezó como comerciante ambulante de jabones y aceites para las embarcaciones
pesqueras de la costa peruana(llego a vender tantos jabones caseros que convirtió la casa
de su tía en una pequeña fábrica de jabones). El potencial pesquero de Perú en esos tiempos
era reconocido mundialmente, y este empresario fue adquiriendo poco a poco una flota de
embarcaciones, luego varias más, fábricas de derivados, hasta convertirse en un verdadero
magnate de la pesca y llevar al Perú a ser el Primer productor y exportador de harina de
pescado en el mundo. En 1968, tras el golpe de Estado del general Juan Velasco Alvarado,
se nacionalizaron las empresas, pero Banchero Rossi permaneció en el país haciéndose
cargo de sus distintos negocios. Su inmensa fortuna le permitía vivir cómodamente en el
hotel más caro del Perú por entonces, el hotel Crillón.

Nació en Tacna el 11 de octubre de 1929, en una familia italiana de escasos recursos.

Terminó sus estudios en el Colegio Nacional Bolognesi de Tacna y se graduó como ingeniero
químico en la Universidad Nacional de Trujillo.
Comenzó su fortuna como vendedor de infinidad de productos; vinos de la pequeña
vinatería paterna, medias, discos, autos, tractores, cargamentos de piña de Trujillo hacia
Tacna su ciudad natal (al sur de Lima). Luego vendió alcohol y aceite para motores, fue así
como conoció Chimbote cuando aún no era la zona industrial que él con su esfuerzo forjó.

En una entrevista dijo que empezó su fortuna ganando 1000 soles (moneda peruana)
mensuales vendiendo: azúcar, alcohol y melaza. Luego fue administrador y después
financista.

En 1955, con las utilidades de sus negocios, compró su primera fábrica envasadora de
pescados, la llamó FLORIDA, ya contaba con 100.000 mil soles.
Después adquirió barcos para pescar por su cuenta y así aminorar costes. Creció de forma
geométrica; adquirió fábricas de harina y aceite de pescado que estaban en quiebra y
construyó otras. Poseía 10 inmensos complejos pesqueros, llegó a tener más de 320 barcos
de todo tamaño y propósito (superando las 50 toneladas métricas por barco) para llenar las
bodegas de sus fábricas de materias primas.
Cerca de ellas, construyó casas para sus trabajadores y escuelas para sus hijos. Luego, postas
médicas para los lugares donde se extendió su imperio pesquero. Fue el peruano que más
fuentes de trabajo creó.
En 1968, fue nombrado presidente de la Sociedad Nacional de Pesquería. Fue entonces
cuando promocionó la investigación científica del océano y donó equipos para incentivar
los hábitos alimenticios de consumo de pescado en la población.
Los ingresos brutos de sus industrias en 1970 bordeaban los $ 60.000.000 (sesenta millones)
de dólares al año, intereses sólo pesqueros.

El 1 de enero de 1972 fue ultimado a golpes con una estatuilla en su residencia campestre
de Chaclacayo. La crueldad del asesinato propició una serie de especulaciones. , Juan Vilca
Carranza, hijo del jardinero de su mansión. En Lima se inició un largo y sonado juicio que,
no obstante los voluminosos expedientes de las diligencias practicadas, no dejó nada en
claro, quedando así impune un demencial asesinato que conmovió a la sociedad peruana
entera.

Lo cierto es que después de su desaparición, el régimen del General Golpista Juan Velasco
Alvarado expropió toda la industria pesquera (se creó Pesca-Perú), con los resultados ya
conocidos por todos los peruanos.

LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PRESPECTIVAS

En una época de complejidades, cambios e incertidumbres como la que atravesamos hoy,

la administración se ha convertido en una de las áreas más importantes de la actividad
humana. Vivimos en una civilización donde predominan las organizaciones y donde el
esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad. La tarea básica de
la administración es hacer las cosas por medio de las personas de manera eficaz y eficiente.

Contenido y objeto de estudio de la administración La palabra administración viene del latín

ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel
que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.

La Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos para lograr los objetivos organizacionales.

IMPORTANCIA DE IA ADMINISTRACIÓN

La administración se volvió fundamental en la conducción de la sociedad moderna. Ella no

es un fin en sí misma, sino un medio de lograr que las cosas se realicen de la mejor manera,
al menor costo y con la mayor eficiencia y eficacia. Estos conceptos se analizarán más
adelant
CASO PRACTICOS

1. Competencias Personales ¿Cuál de las tres competencias es más importante? ¿Cuál

sobresale de las demás?

2. Desde hace dos años Marcia trabaja en Intertech, empresa que siempre ofrece
oportunidades de desarrollo a sus empleados. En una reunión de la dirección, Marcia se
enteró de su promoción al cargo de gerente deI Departamento financiero de la compañía.
La primera preocupación de Murcia fue: ¿Estoy realmente preparada para asumir el nuevo
cargo? ¿Cuáles habilidades debo tener para enfrentar los nuevos desafíos del cargo? ¿Cómo
debería ser una administradora competente?