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Los insights, por tanto ayudan a conferir una visión más humana del consumo y
del marketing.
Es importante conocer qué rol juegan los productos en nuestras vidas, más allá
del valor intrínseco u objetivo, pues la esencia misma del producto está siendo
revertida. Esto da pie a una visión de experiencias de consumo y no solo actos
de transacción financiera.
Uno de los ámbitos donde los insights han tenido mayor repercusión y espacio
en los últimos años es la Planificación Estratégica en el ámbito de la publicidad.
Todo insight tiene por cualidad el ser accionable, siendo principalmente útiles
en tres territorios fundamentales: La estrategia de innovación empresarial, la
creación de una estrategia de posicionamiento y el direccionamiento de una
comunicación destinada a conectar con las audiencias
Con una visión de consumer insight en mente podemos pasar de una marca
capaz de convencernos racionalmente a una marca capaz de seducirnos
emocionalmente y que genera un vínculo más profundo.
CAPÍTULO VII: “¿CÓMO INSERTAR LOS INSIGHTS EN LA ESTRATEGIA?
LA INVESTIGACIÓN Y EL PLANEAMIENTO DE MARCAS
Se debe ir más allá de lo que las personas dicen o declaran, para ir a lo que
hacen o sienten.
fuentes de insights, es decir, no lo que dice el consumidor sino más bien lo que
personas compramos productos no por lo que hacen sino por lo que significan
Para hallar insights culturales debe tenerse una aproximación vivencial y aguda
consumidor.