SEMANA 5 – LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 5

Formación de equipos de trabajo efectivos

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APRENDIZAJES ESPERADOS
 Comprender cómo se conduce un equipo para el
logro efectivo de cumplimiento de las metas.

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APRENDIZAJES ESPERADOS ................................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. ETAPAS CÍCLICAS EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS .................................................................... 5
1.1 ORIENTACIÓN ...................................................................................................................... 6
1.2 INSATISFACCIÓN.................................................................................................................. 6
1.3 RESOLUCIÓN........................................................................................................................ 7
1.4 PRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 7
1.5 TERMINACIÓN ..................................................................................................................... 8
2. AFILIACIÓN A UN EQUIPO ........................................................................................................... 8
2.1 ROL VENTAJOSO .................................................................................................................. 9
2.1.1. ROLES QUE FACILITAN LAS ACTIVIDADES.................................................................. 10
2.2 ROLES DE CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES...................................................................... 11
2.3 ROL DE PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA...................................... 11
3. VENTAJAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS .................................................................................... 12
4. LIDERANDO EQUIPOS EFECTIVOS ............................................................................................. 14
5. REQUISITOS Y PARÁMETROS PARA UN EQUIPO EXCELENTE .................................................... 16
5.1. NORMAS DEL EQUIPO ....................................................................................................... 16
5.2. LÍMITES DEL EQUIPO ......................................................................................................... 17
6. PASOS PARA GENERAR UN EQUIPO EXCELENTE ....................................................................... 17
6.1. DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE RENDIMIENTO DEL EQUIPO......................................... 18
6.2. PLANIFICAR LOS PROYECTOS ............................................................................................ 18
6.3. MANEJO DE LA INFORMACIÓN ......................................................................................... 19
6.4. COHESIÓN EN EL EQUIPO .................................................................................................. 19
6.5. EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN ............................................................................. 19
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 20
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 21

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INTRODUCCIÓN
Es importante considerar que, en los equipos
de trabajo exitosos, se logra resaltar un
aspecto que los hace característicos en su
accionar y que, a su vez, los hace un ente
singular con respecto a otros, el cual se
refiere al comportamiento que posee cada
uno de los miembros, el cual logra ser
interdependiente y autónomo, considerando
siempre que la meta es el resultado
colectivo.
Por otro lado, en esta efectividad lograda por
parte del equipo de trabajo, nace la
necesidad de poseer también un líder
efectivo, el cual, dentro de muchas otras
funciones, tiene la responsabilidad de guiar
en un sentido correcto a su equipo de
trabajo, con el solo objetivo del
cumplimiento de la meta propuesta. Para lo
anterior, se hace necesario que el líder de un
equipo logre establecer el grado de confianza
que debe existir tanto hacia él como entre
los miembros del equipo, lo que generará un
ambiente positivo, empático y de
credibilidad.
“Los líderes efectivos tienen el respeto y el
compromiso de los miembros del equipo, es
decir, desarrollan la credibilidad” (Kouzes y
Posner, 2002). De esta forma, al momento
de relacionarse con el equipo de trabajo, de
dictar los lineamientos, de presentar los
objetivos o de hacer mirar la meta, puede
llegar a ser palabras al viento si no existe una
credibilidad entre los miembros del equipo,
incluido el líder.
Esta credibilidad va en directa relación con el
comportamiento que cada uno de los
miembros del equipo posee, el cual se logra
generar de acuerdo con las acciones que se
llevan a cabo. Es por lo anterior, la
importancia que posee el líder, de poder
canalizar toda esa energía, esa diversidad y
todas esas ideas en un objetivo común.
Fuente: https://goodup.com/purpose-driven-
engagement/mannetjes2-01/
Llegar a unificar la forma de ver las cosas
como equipo no es tarea fácil, pero es
posible al momento en que cada uno
comprende que es la única forma de lograr la
meta propuesta.

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1. ETAPAS CÍCLICAS EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS

De acuerdo a la maduración que van experimentando los equipos en su desarrollo, es viable
recordar que un equipo de trabajo es la agrupación de personas o individuos que logran establecer
un objetivo común, y que, a su vez, se caracterizan por ser personas comprometidas, dispuestas a
dar su opinión, pero a su vez escuchar la de los demás y que optan como equipo a permanenecer
en un aprendizaje constante, basado en el desarrollo de sus actividades y las experiencias que van
adquiriendo día a día.

De este modo, el trabajo colaborativo entre los que componen un equipo de trabajo es
determinante para el logro de una labor de calidad, ya que permite realizar un análisis más
exhaustivo y delicado con respecto a las temáticas que se presenten.

De esta forma, es posible determinar que todos los equipos de trabajo forman parte de un ciclo de
vida, ya que logran pasar por todo un transcurso de formación hasta su madurez, lo que es posible
desglosar mediante las siguientes etapas:

Fuente: https://poctblog.com/habilidades-interpersonales-2/equipos-de-alto-rendimiento/dinamica-de-grupos/etapas-
en-el-desarrollo-de-un-equipo/

Es importante considerar lo descrito en este recuadro, donde la delimitación del tiempo (D1, D2,
D3 y D4) no puede ser una acción certera y concreta de definir, ya que dependerá de cada equipo
de trabajo, basado en el ambiente de trabajo, sus conocimientos, aprendizaje, etc.

De esta forma es viable considerar que al momento de traspasar alguna de las delimitaciones
descritas, es posible que en esta todavía se esté desarrollando la fase anterior.

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1.1 ORIENTACIÓN
En esta primera etapa, se busca la integración del individuo en el equipo de trabajo, en donde
cada uno de los miembros comienza a dar sus puntos de vista y a conocer el de los demás. En
conjunto con lo anterior, existe además un ambiente de inseguridad, por el poco conocimiento
que existe entre los que componen el equipo de trabajo, expresando muchas veces en la timidez
de exponer al momento de plantear sus valores.

Esta etapa se logra caracterizar además por:

 Existir muchas expectativas entre los miembros.

 Ansiedad de que va a suceder.
 Dependencia de la autoridad.
 Inquietud.
 Cuestionamiento del objetivo de su presencia en el equipo.

1.2 INSATISFACCIÓN
En eta nueva etapa, los miembros del equipo de trabajo logran enfrentar a la realidad basándose
en sus propias expectativas, lo que provoca muchas veces frustaciones ante el escenario que se les
presenta. Por otro lado, el proceso de acomodación o acostumbramiento de este equipo sigue su
proceso, comenzando un ambiente tenso por alcanzar el liderazgo, a pesar de que no se logra
sentir un grado de pertenencia todavía al no identificarse las tareas asignadas. De acuerdo a esta
etapa, se definen algunas características:

 Discordancia en las expectivas versus la realidad existente.

 Incomodidad e insatisfacción por la dependencia de una autoridad.
 Cuestionamiento sobre las capacidades que poseen.
 Confusión por el ambiente que se vive.
 Se accionan factores de disconformidad con reacciones negativas.
 Tensión general por disputar el liderazgo.

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1.3 RESOLUCIÓN
Ya avanzada las etapas, se puede observar que el proceso de adaptación e integración ha
concluido, ya que los miembros del equipo han logrado conocerse y respetarse de acuerdo a las
ideas y pensamientos de cada uno. De esta forma, comienzan a establecerse reglas internas, en
donde logran integrar valores compartidos según el conocimiento que han experimentado.

Bajo este ambiente, comienza a nacer la cultura de equipo, siendo de esta manera un ambiente
favorable para desarrollarse, tanto en forma personal como en grupo. De acuerdo a esto, es que
se pueden mencionar las siguientes características:

 La insatisfacción disminuye.
 Logran equilibrar sus expectativas con la realidad.
 Existe un ambiente de armonía, empatía, lealtad, confianza y mucho respecto por el otro.
 Basado en lo anterior, la comunicación comienza a ser reflexiva, produciendo
retroalimentación ante las ideas o sugerencias dadas.
 Se utiliza un lenguaje propio y de equipo.

1.4 PRODUCCIÓN
Es posible detectar y observar que el rendimiento, tanto a nivel personal como de equipo, logra
altos resultados, lo que genera una satisfacción sobre la tarea realizada. De acuerdo a esto, se
logra una seguridad y una realización como persona, debido al éxito logrado.

De esta forma, la estructuración del equipo ahora es altamente funcional y aceptada por todos,
logrando con esto que toda la energía y concentración vaya dirigida al logro de los objetivos
planteados, los cuales se constituyen como comunes para todos.

Basado en lo anterior, se pueden reconocer algunas características propias de esta etapa como:

 Nace un ilusión de participación en cada una de las actividades que se llevan a cabo.
 Existe colaboración al momento de trabajar.
 Logran internalizar que existe una energía potente del equipo.
 Existe confianza en las tareas que se realizan.
 Impulsan y comparten la tarea de liderar.
 Logran un alto redimiento en general.

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1.5 TERMINACIÓN
En esta nueva etapa, se puede distinguir que el equipo de trabajo se encuentra en su ciclo final de
funcionamiento, en donde es inminente la disolución, lo que provoca un ambiente de melancolía y
resignación por lo que viene a futuro.

Todo este nuevo escenario logra afectar de tal modo al equipo de trabajo, que muchas veces se
logra reflejar en una bajada de producción, sin considerar el efecto emocional negativo que cada
uno de los miembros experimenta.

No obstante, también es posible que los equipos de trabajo logren experimentar una satifacción
complementaria a la que venían ya percibiendo, debido a que sienten que han logrado el objetivo
con éxito.

Dentro de las características que describen a esta etapa, destacan:

 Inquietud por lo que ocurrirá a futuro.

 Melancolía e insatisfacción.
 Aumento o disminución de producción.
 Aumento o disminución de la moral.

2. AFILIACIÓN A UN EQUIPO
Es importante tener presente que un líder de equipo no siempre estará al frente del mismo,
pudiendo ceder este cargo a otros miembros y apoyar desde el conjunto. Esta acción que logra
generar el líder le da una mención de un miembro activo, capaz de entregar todo su apoyo y
conocimiento a los requerimientos comunes del equipo. Esto logra ser una característica propia de
los líderes, el cual los orienta a dejar e impulsar el liderazgo al interior de su equipo, lo que
ayudará a poder contar con nuevas ideas y forma de accionar ante una situación dada.

El general de Estados Unidos, William Pagonis, posterior a la guerra de Vietnam, da a conocer

cómo fue su liderazgo para el logro del éxito en la zona de operaciones en donde ejerció:

Me encuentro con escepticismo, incluso con incredulidad, cuando le digo a las personas

que no emití ni una sola orden durante la guerra en tierra. Esto es apenas ligeramente una

extensión de la verdad. Sí, las personas buscaban y obtenían guía. Pero las personas a mi

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cargo sabían exactamente lo que debían hacer en casi cada circunstancia concebible.

Habían sido entrenadas y alentadas para pensar por ellas mismas. Sentí que incluso

podrían lidiar con lo inconcebible. (Whetten y Cameron, 2005).

Fuente: https://sp.depositphotos.com/200786668/stock-photo-special-forces-teamwork-in-desert.html

De acuerdo a estas declaraciones, es viable considerar que estos equipos de trabajo no solo se
limitaban a una meta en común, sino que además lograban adquirir un comportamiento con un
desempeño relevante que los hacía sobresalir de lo normal como equipo.

De acuerdo al análisis realizado, es posible considerar dos aspectos que van ligados a la
participación de los miembros del equipo: lograr desempeñar un rol ventajoso y proporcionar una
retroalimentación efectiva con el equipo.

2.1 ROL VENTAJOSO

Los equipo de trabajo siempre van a exponerse a dos desafíos importantes en el desarrollo de su
formación, que es cumplir con las metas propuestas e internalizar una cultura de apoyo y empatía
entre los miembros, basado en un clima de confianza y lealtad.

Esta conjugación de roles es posible al momento que el equipo se encuentra en una etapa en
donde se ha adquirido una madurez acabada, con resultados efectivos y en un corto plazo. De esta
forma, el equipo logra, basado en su propio comportamiento e influenciar en ellos mismos. Con
esto es posible descubrir dos funciones que se observan en un equipo de trabajo: por un lado,
están los que dan la facilidad al desarrollo de las actividades, y por el otro, los dedicados a
construir las relaciones entre el equipo.

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De acuerdo con lo mencionado, esto no logra ser algo estrictamente establecido para todo tipo de
equipo, por el contrario, es viable considerar que existen equipos de trabajo que logran dar un
mayor énfasis a las actividades que deben realizar, así como también existen otros que se dedican
a construir las relaciones al interior del círculo en donde se desenvuelven.

2.1.1. ROLES QUE FACILITAN LAS ACTIVIDADES

En este caso, no necesariamente se debe considerar que existe un miembro del equipo dedicado a
esto, si no que más bien es el comportamiento del equipo completo el que hace que las
actividades sean fáciles de llevar, dedicándose a dirigir toda la energía hacia los objetivos
planteados.

De esta forma, existen algunos roles que facilitan la actividad que realizan y que fueron descritos
por Whetten y Cameron (2005) son:

 Proporcionar dirección: identificar formas de proceder o alternativas para buscar y aclarar

metas y objetivos.
 Buscar información: hacer preguntas, analizar brechas de conocimiento, requerir
opiniones, creencias y perspectivas.
 Proporcionar información: proporcionar datos, ofrecer hechos y juicios y resaltar
conclusiones.
 Elaborar: construir sobre las ideas expresadas por los demás, proporcionando ejemplos e
ilustraciones.
 Exhortar: implorar a los miembros del equipo que permanezcan en la actividad y lograr las
metas del equipo.
 Vigilar o monitorear: verificar el progreso, desarrollar medidas de éxito y ayudar a
mantener la responsabilidad para los resultados.
 Analizar procesos: analizar procesos y procedimientos utilizados por el equipo con el fin de
mejorar la eficiencia y los tiempos.
 Prueba de realidad: explorar si las ideas presentadas son prácticas o realizables; asentar
los comentarios en la realidad.
 Reforzar: ayudar a reforzar las reglas de equipo, reforzar estándares y mantener los
procedimientos acordados
 Sintetizar: combinar ideas y sintetizar los puntos hechos en el equipo, ayudar a los
miembros a entender las conclusiones que se han alcanzado.

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2.2 ROLES DE CONTRUCCIÓN DE RELACIONES

Por otro lado, es posible definir que los roles de construcción de relaciones “son aquellos que
enfatizan los aspectos interpersonales del equipo. Se enfocan en ayudar a los miembros del equipo
a sentirse bien acerca de ellos mismos, disfrutar el trabajo en equipo y mantener un clima libre de
tensiones.” (Kouzes y Posner, 2003, p. 458).

De acuerdo a lo mencionado anteriormente, este tipo de roles que el equipo asume, logra ser
eficiente al momento de que existe un desacuerdo generalizado al interior, en donde prevalece un
clima tenso, no existiendo una contribución positiva para el eficiente desempeño de este.

Los autores David Whetten y Kim Cameron (en Kouzes y Posner, 2003, p. 458), indican que los
roles que se caracterizan son los siguientes:

 Apoyador: elogiar las ideas de los demás, ser amigable y señalar las contribuciones del
resto.
 Armonizador: mediar las diferencias entre los demás y encontrar un terreno común en las
disputas y puntos de vista en conflicto.
 Relajador de tensión: utilizar chistes y buen humor para reducir la tensión y relajar a los
demás.
 Confrontador: retar los comportamientos improductivos o que interrumpen; ayudar a
asegurar un comportamiento apropiado en el equipo.
 Energizador: motivar a los demás hacia un esfuerzo mayor, exudando entusiasmo.
 Desarrollador: ayudar a los demás a aprender, crecer y lograr, orientando y dirigiendo al
resto del equipo.
 Constructor de consenso: ayudar a construir solidaridad entre los miembros del equipo,
alentando los acuerdos y ayudando a que las interacciones sean suaves.
 Empatizador: reflejar los sentimientos del grupo y expresar empatía y apoyo para los
miembros del equipo.

2.3 ROL DE PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA

Por norma general, y de acuerdo con el comportamiento que una persona posee, dar una
retroalimentación a un individuo que ha podido realizar bien su trabajo, elogiándolo y
felicitándolo, es mucho más fácil que tratar de dar una retroalimentación a una persona que su
comportamiento no ha sido apropiado.

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“La mayoría tenemos miedo de ofender a los demás, de hacer el problema peor o de crear
conflictos que puedan destruir la unidad del equipo”, (Kouzes, J.M. y Posner, B.Z, 2003). Sin
embargo, considerando y teniendo presente que no existe un estándar de comportamiento que
logre garantizar el accionar de un individuo, estos mismos autores logran presentar ciertos
principios que entregan unos lineamientos básicos para poder generar una retroalimentación
eficaz:

 Enfocar la retroalimentación en el comportamiento más que en las personas.

 Enfocar la retroalimentación en las observaciones más que en las deducciones, así como
en las descripciones más que en los juicios.
 Enfocar la retroalimentación en un comportamiento relacionado con una situación
específica, de preferencia con el “aquí y ahora” más que en un comportamiento abstracto
o pasado.
 Enfocar la retroalimentación en compartir ideas e información más que en dar consejos.
 Enfocar la retroalimentación en la cantidad de información que el receptor puede utilizar,
más que en la cantidad que le gustaría otorgar.
 Enfocar la retroalimentación en el valor que puede tener para el receptor, no en la
descarga emocional que le proporcione.
 Enfocar la retroalimentación en el tiempo y el lugar para que los datos personales puedan
ser compartidos en momentos apropiados.

Cuando se trabaja con valentía y con buena fe, siempre hay una
respuesta positiva.

https://www.youtube.com/watch?v=vNOr0w6bQOw

3. VENTAJAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS

Los equipos efectivos traen consigo una serie de ventajas, las que logran transmitir hacia toda la
organización así como a sus propios miembros. Estos se caracterizan por crear una cohesión de
grupo que los caracteriza como un ente individual y unido. “Cuando un equipo eficiente trabaja, la
estructura que se forma ayuda a que el grupo obtenga resultados productivos” (Root, 2018).

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Es importante considerar que un equipo efectivo dirige todos los esfuerzos para lograr el objetivo
que se ha trazado, utilizando en forma efectiva todos los recursos disponibles. De esta manera, tal
y como ya se ha estudiado, a pesar de que cada uno de los miembros posee distintos puntos de
vista en relación a las acciones que se deben tomar o a los acuerdos propios del equipo, al
momento de poseer una meta establecida, donde cada uno de los miembros logra dejar de lado su
diferencia para así unificar un criterio común y trabajar como una unidad para lograr el éxito
deseado.

Hay un volumen considerable de trabajo, muchos desafíos por

enfrentar y metas por alcanzar, ¿quién ayudará a alcanzar su meta?

https://www.youtube.com/watch?v=tnzhELc-4-Q

No existen personas que sobren en un equipo, ya que el esfuerzo que este ejerce no es algo
individual, dado que si la tarea tiene que ser cumplida, necesita del apoyo en común de cada uno
de los miembros del equipo. De este modo, es viable considerar que cada uno de ellos es esencial
para el logro de los objetivos, teniendo como ventaja que, al momento de recibir una tarea, cada
uno de ellos sabe muy bien qué debe hacer, disponiendo de toda su potencia para llegar en
conjunto a la meta.

De acuerdo con lo anterior, los equipos de trabajo eficientes poseen características especiales que
hacen que sus acciones generadas sean de un alto estándar y efectivos:

 Liderazgo: los factores como la empatía y saber guiar a sus subalternos, logran ser
elementos claves que un buen líder debe aplicar para llevar al equipo con éxito hacia la
meta. Lo anterior impulsa al equipo a seguir los lineamientos establecidos, manteniendo
una comunicación efectiva y dirigiendo todos los esfuerzos en una línea correcta.

 Metas específicas: el equipo debe saber e internalizar en todo momento cuál es la meta
que ha de alcanzar, y para eso la comunicación debe fluir en todas sus direcciones, con la
idea de que no exista confusión o desacuerdos.

 Respeto, compromiso y lealtad: estos tres factores logran ser relevantes al momento de
trabajar en un equipo efectivo, generando una cohesión y una cultura interna que logra
unir los esfuerzos realizados.

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 Comunicación eficaz: el problema que poseen muchas organizaciones es la mínima

comunicación que tienen, lo que provoca un desorden, confusión, una baja motivación,
entre muchos otros factores. Es por lo anterior, que un equipo eficaz debe ser capaz de
intercambiar la información que cada uno de los miembros posee, saber escuchar, ya que
todas las opiniones y puntos de vista son importantes.

 Aprendizaje: en este sentido, el feedback que se debe realizar desde el líder al equipo, y
viceversa, logra ser un factor importante, ya que permite hacer mejoras en forma
constante a las acciones que se están llevando a cabo.

 Pensamiento positivo: los equipos de trabajo eficaces logran que las ideas y aportes
puedan fluir libremente, las cuales son respetadas y no son criticadas por el resto del
equipo, sino que son bien recibidas ya que son vistas como oportunidades de aprendizaje.

 Reconocimiento: las expresiones de agradecimiento y compensación por el trabajo

realizado son de gran importancia para mantener la motivación de los miembros del
equipo. De esta forma, los esfuerzos realizados así como los logros obtenidos deben ser
reconocidos por todos.

 Valoración del trabajo en equipo: en este punto, es deseable considerar que todos los
miembros del equipo logran reconocer y apreciar los beneficios que el trabajo les trae,
tanto a ellos mismos como a toda la organización.

 Conciencia del entorno: los equipos de trabajo son parte de un sistema, del engranaje
completo que hace funcionar a la organización. Por lo tanto, los equipos de trabajo
eficaces no se sienten aislados, sino más bien comprenden lo que sucede en su entorno.

4. LIDERANDO EQUIPOS EFECTIVOS

Cuando se habla de liderar equipos de trabajo efectivos, se alude a un conjunto de individuos
dispuestos a colaborar y cooperar en forma activa para poder alcanzar una meta en común, con la
intención de conseguir los objetivos propuestos y así obtener los resultados esperados.

De esta manera, para lograr lo anterior, es necesario que el líder del equipo gestione y articule el
rendimiento que genera el equipo de trabajo, guiándolos hacia los objetivos descritos, unificando
criterios y esfuerzo con el fin de (Yasser, 2013):

 Distribuir y organizar el trabajo dentro del equipo, asignando responsabilidad y recursos.

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 Dar instrucciones claras y explícitas sobre lo que hay que hacer y las razones de ello.
 Asegurarse de que el equipo cuente con la información necesaria para llevar a cabo el
trabajo.
 Delegar tareas sencillas, ofreciendo consejo y ayuda a las personas.

Fuente: https://www.oscarschmitz.com/2014/02/si-quieres-ser-sabio.html

Es así como a medida que el equipo avanza en su crecimiento como estructura funcional, logra
establecer algunos tópicos propios gracias a la experiencia que va obteniendo, el consentimiento
de los miembros y la internalización de normas propias basada en el desempeño de cada uno de
los individuos que lo componen.

En este sentido, para el líder, puede llegar a ser una tarea fácil como a su vez podría ser
complicado por los conflictos que podrían darse o la rotación de personal que podría experimentar
el equipo. Por otro lado, el líder podría cegarse tanto con la obtención de metas deseables que
orientaría a todos a dar el esfuerzo máximo para alcanzarlo. El proceso de pasar de “lo que somos
hoy” a “lo que podríamos ser” no es sencillo. Sin embargo, como en toda tarea, hay medios que
dan mayores garantías de éxito.

Las medidas finales del éxito son claras (Yasser, M. 2013):

 Productividad alcanzada colectivamente.

 Creatividad e innovación obtenida, tanto por hacer las cosas bien como por hacer las
cosas que se deben hacer.
 Satisfacción de los miembros del equipo.

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5. REQUISITOS Y PARÁMETROS PARA UN EQUIPO EXCELENTE

Cuando un equipo de trabajo logra establecer su formación hacia un objetivo común, nace la
necesidad de ir estableciendo normas básicas y valores que fortalezcan el trabajo en conjunto,
bajo un clima de respeto y confianza en el trabajo que cada uno desarrolla.

5.1. NORMAS DEL EQUIPO

Las funciones que describen cada una de estas normas logran:

 Demostrar y expresar los valores que se

encuentran presentes en el equipo. Por lo
tanto, fijan los parámetros de trabajo que debe
existir.
 Fijan los lineamientos en forma clara para
funcionar sin problemas.
 Además, ayuda a que el comportamiento de
Fuente: https://www.oficinaempleo.com/blog/10-
cada miembro sea el adecuado socialmente.
reglas-basicas-para-trabajar-en-equipo/
 Y básicamente ayuda a la sobrevivencia del
equipo.

Los parámetros del equipo logran establecer claramente el alcance que cada uno de los miembros
posee, lo cual es ordenado gracias al establecimiento de estas normas aceptadas por todos. Sin
embargo, existen actitudes normales, propias de cada una de la formas de ser de cada individuo,
que logra marcar algunas diferencias en los miembros del equipo al momento de enfrentar dichas
normas establecidas:

 Existen personas que logran asimilar muy bien y desarrollar su comportamiento basado en
las normas dispuestas en el equipo (normas centrales).

 Por otro lado, también existen personas que logran internalizar las normas establecidas en
el trabajo, pero no en lo que se refiere al ambiente fuera de lo laboral. Por ejemplo,
durante el desarrollo del trabajo posee una actitud y al momento del almuerzo logran ser
diferentes (normas periféricas).

 Por el contrario, existen individuos que logran aceptar las normas periféricas, pero no las
centrales, lo que ocasiona un problema para el equipo de trabajo.

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 Y finalmente, aquellas que no aceptan ninguna de las dos descritas, provocando un

problema a la organización y, por ende, al equipo de trabajo.

5.2. LOS LÍMITES DEL EQUIPO

Cuando el equipo de trabajo o la organización a la cual corresponde no ha establecido en forma
clara los límites de trabajo, puede llegar a existir una tendencia de que cada equipo o cada uno de
sus miembros establezcan sus propios límites, lo que ocasionaría diversos problemas para el logro
de los objetivos.

La idea de fijar los límites de trabajo en un equipo, no se orienta a querer restringirles el ámbito de
acción, sino que por el contrario, la idea central es poder establecer el parámetro de acción y así
fijar las responsabilidades de cada uno, dejando libertad de generar las acciones que estimen
convenientes.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/266768

Estos límites deben estar claramente establecidos y planificados, ya que no es posible establecer
un límite tan restringido que no dé el espacio para generar ideas y oportunidades de crecimiento;
pero a su vez, no puede ser tan extenso como para que los miembros lleguen a desentenderse de
sus propias obligaciones.

6. PASOS PARA GENERAR UN EQUIPO EXCELENTE

Hacia dónde va el equipo de trabajo y cuáles son sus límites de acción para lograr con éxito sus
objetivos propuestos, son interrogantes que tanto el equipo como el líder del equipo deben tener
muy claras, con el objeto de generar acciones eficientes y no malgastar energía fuera del sendero
que deben seguir.

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Algunas estrategias que debe considerar un equipo de trabajo para solidificar el actuar, se
orientan a las que se detallan a continuación:

6.1. DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE RENDIMIENTO DEL EQUIPO

Es importante que el equipo de trabajo efectivo, el cual logra entregar resultados exitosos en un
determinado tiempo establecido, tenga presente que los objetivos se van actualizando
constantemente, por lo tanto, en el camino al éxito se van presentando desafíos que deben ser
sorteados por todos, lo que contribuye a fortalecer mucho más el espíritu positivo del equipo.

De esta forma, es viable considerar que desde un principio se deben establecer las metas en forma
clara y objetiva con lo que se desea realmente. Para esto, se deben establecer objetivos
motivadores, que logren impulsar un reto en los miembros del equipo, pero que a su vez sean
alcanzables. Para lo anterior, en términos básicos, el equipo de trabajo debe poseer los recursos
necesarios para poder alcanzar dichos objetivos, referidos tanto a recursos humanos como
técnicos.

Para lo anterior, los objetivos fijados deberán considerar algunos criterios importantes como:

 Que sean comprendidos por todo el equipo en forma clara y específica.

 Que logren ser creados hacia la acción.
 Que siempre sean orientados hacia el resultado esperado, teniendo claro el propósito.
 Que tenga un tiempo definido y conocido por todos, ya que así se podrá establecer los
tiempos de cumplimientos.

6.2. PLANIFICAR LOS PROYECTOS

Lograr establecer y definir los pasos a seguir es de relativa importancia para el equipo de trabajo,
ya que así se planean las acciones y trabajar sobre lo planificado. La clave de esto es programar
hacia delante, desde hoy hasta el tiempo que se está considerado para el logro del objetivo, lo cual
puede ir en forma de secuencia o escalonado, cada uno con sus fechas de cumplimiento y objetivo
a alcanzar.

De acuerdo con lo anterior, es importante dejar muy claro el rol que cada uno de los miembros
cumplirá y cuál será su responsabilidad en la planificación realizada. Un error común es pensar que
los demás ya conocen su rol, de ahí la importancia de establecer una comunicación constante
entre el equipo.

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6.3. MANEJO DE LA INFORMACIÓN

No importando el tipo de trabajo que se esté llevando a cabo, el manejo de la información es
esencial, ya que todos necesitan estar informados de la situación que se está viviendo en el
equipo. Esto ayudará a que todo el equipo tome mejores decisiones, ya que inspirará a ver las
situaciones que se enfrentan de otra manera.

Dicho lo anterior, no preciso no olvidar que también existe información que no siempre es bueno
transmitirla, ya que no logra ser necesaria para el desarrollo del equipo.

6.4. COHESIÓN EN EL EQUIPO

En términos generales, es importante tener presente que no es lo mismo estar en un equipo, que
experimentar el sentimiento de pertenecer a un equipo y sentir que eres parte importante de él.
De esta forma, se puede mencionar que en un equipo de trabajo se establecen lazos de afiliación
entre los miembros, que muchas veces no logran ser tangibles o vistos. Todas estas acciones que
se van forjando, hacen que el equipo de trabajo logre ser más productivo en sus tareas.

6.5. EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

Es importante para todos los miembros del equipo, como para el mismo equipo de trabajo, poder
evaluar lo que se está llevando a cabo, ya que esto ayudará a descubrir posibles desviaciones o
deficiencias en los procesos, lo que permitirá tomar medidas correctivas o de mejoras con tiempo.

Para esto, es importante establecer reuniones periódicamente, lo que ayudará a escuchar el

trabajo de cada uno y cómo estas desviaciones van afectando al bien común del equipo, ya que el
problema de uno logra ser el problema de todos.

Este tipo de evaluaciones y retroalimentaciones pueden llegar a ser acciones positivas, ya que
independiente de lo que mencionado anteriormente, le sirve al equipo para volver a inyectarse de
energía y aumentar la motivación por el trabajo que se está llevando a cabo.

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COMENTARIO FINAL
Conducir un equipo de trabajo efectivo suele verse como algo muy simple, ya que cada uno de sus
miembros logran dar todo su potencial basado en un compromiso adquirido con el equipo,
además de mantener una lealtad y confianza con cada uno de los miembros con los cuales
comparte objetivos comunes y una madurez basada en el aprendizaje que han adquirido en el
camino recorrido.

Es importante destacar que las ventajas que se pueden llegar a obtener de poder trabajar con un
equipo de trabajo efectivo son innumerables, ya que cada uno de los miembros que lo componen
está dispuesto a dar todo lo posible para el cumplimiento de los objetivos.

Es por lo anterior que la función que cumple el líder del equipo, el cual se representa como un
facilitador de las acciones que cada uno de los miembros realiza y basado en los diversos aportes
que el equipo va entregando, hacen que este grupo potente logre llegar a su meta con éxito.

Se ha de considerar que los equipos de trabajo cada día se tornan mucho más indispensables en
una organización, ya que logran ser el motor que impulsa su desarrollo.

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REFERENCIAS
Whetten, D. y Cameron, K. (2005). Desarrollo de habilidades directivas. Recuperado de:

http://files.clases8.webnode.es/200000066-bb33fbc2d6/Desarrollo-de-Habilidades-

Directivas.pdf

Root, G. (2018). Características de un trabajo en equipo efectivo.

https://pyme.lavoztx.com/caractersticas-de-un-trabajo-en-equipo-efectivo-4416.html

Yasser, M. (2013). Habilidades directivas: liderar equipos de trabajo.

http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/21/habilidades-directivas-liderar-equipos-de-

trabajo/

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2018). Formación de equipos de trabajo efectivos. Liderazgo y Trabajo en

Equipo. Semana 5.

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