Escuela Profesional Ingeniería CURSO: RELACIONES INDUSTRIALES

de Industrias Alimentarias

CONCEPTOS BASICOS
MOTIVACION LABORAL

La motivación laboral es la capacidad que

tienen las empresas y organizaciones para
mantener el estímulo positivo de sus empleados
en relación a todas las actividades que realizan
para llevar a cabo los objetos de la misma, es
decir, en relación al trabajo.

Prof. Ing. Eduardo Herrera H. Barranca, 15 Mayo del 2019

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TEORÍA ABRAHAM MASLOW

Para explicar cómo se comportan las personas, es
necesario estudiar la MOTIVACIÓN HUMANA.

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES HUMANAS

NECESIDADES

DE ORDEN
SUPERIOR
AUTOREALIZACIÓN
ESTIMACIÓN
SOCIALES
SEGURIDAD
DE ORDEN FISIOLÓGICAS
INFERIOR

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• AUTORREALIZACIÓN: Nivel más alto de necesidades

de realizarse a si mismo, crecer y emplear plenamente
las capacidades y con la mayor creatividad.

• ESTIMACIÓN: Sentirse estimado por los demás,

respeto, prestigio, reconocimiento, autoestima.

• SOCIALES: Necesidad de amor, afecto, sentido de

pertenencia en las relaciones de uno con otras
personas.

• SEGURIDAD: Protección y estabilidad en lo físico y en

los acontecimientos interpersonales de la vida cotidiana.

• FISIOLOGICOS: Las mas básicas de todas las

necesidades humanas (aire, comida, reposo, abrigo).

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En general la teoría de Maslow presenta

los siguientes aspectos :

1. Una necesidad satisfecha no origina ningún

comportamiento, solo las necesidades no satisfechas
influyen en el comportamiento y lo encaminan hacía
el logro de objetivos individuales.
2. El individuo nace con un conjunto de necesidades
fisiológicas que son innatas o hereditarias, al
principio su comportamiento gira en torno de la
satisfacción cíclica de ellas (hambre, sed, ciclo de
sueño, actividad, sexo, etc.).

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3. las necesidades fisiológicas y las de seguridad constituyen

las necesidades primarias, y tienen que ver con
conservación personal.

4. En la medida en que el individuo logra controlar sus

necesidades fisiológicas y de seguridad, aparecen lenta
y gradualmente necesidades más elevadas, sociales, de
estima y de autorrealización.

5. Las necesidades más elevadas no surgen a medida que las

más bajas van siendo satisfechas, estas predominan de
acuerdo con la jerarquía de necesidades.

6. Las necesidades mas bajas ( comer, dormir, etc.)

requieren un ciclo motivacional relativamente rápido, en
tanto que las más elevadas necesitan uno mucho más
largo.

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Produjo características con las que se pueden

caracterizar tanto los seres humanos
autorrealizados como también una “sociedad sana”.

-Una mejor percepción de la realidad

-Aceptar
-Espontaneidad, sencillez, naturalidad
-Enfoque de los problemas
-La propiedad de la objetividad, la necesidad de un espacio privado.
-Autonomía, independencia de la cultura y del entorno.
-Las relaciones Inter - Personales
-Creatividad
-Valores y autorrealización

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TEORÍA BIFACTORIAL DE
HERZBERG

Formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el

comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.

1. INTRÍNSECOS: (Motivaciónales o satisfactorios). La relación

del individuo con el puesto de trabajo.

2. EXTRÍNSECOS: (higiénicos o Insatisfactorios). Variables

ubicadas en el contexto más amplio y general del ambiente
(Ambiente Organizacional)

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FACTORES INTRÍNSECOS

• Son variables como: sentimiento de logro, reconocimiento,

responsabilidad, progreso.

• La acción y el efecto de estos factores se describieron como

motivadores.

• Los eventos motivadores conducen al interés por el trabajo a

causa de una necesidad de crecimiento o autorrealización.

• Lo que se trata es proporcionar medios prácticos para incentivar

el trabajador como: delegación de la responsabilidad; libertad de
ejercer discreción; promoción; uso pleno de habilidades;
establecimiento de objetivos y evaluación relacionada con ellos.

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FACTORES EXTRÍNSECOS

• Son variables como: salario, condiciones de trabajo,

circunstancias físicas y sociales, relaciones interpersonales,
supervisión, políticas y estructuras administrativas, seguridad en
el empleo.

• La acción y el efecto de los factores extrínsecos se definieron

como higiénicos

• Escogió la expresión “higiene” exactamente para reflejar su

carácter preventivo y profiláctico y para mostrar que se
destinan simplemente a evitar fuentes de insatisfacción. Cuando
esos factores son óptimos, simplemente evitan la insatisfacción.

• Los eventos higiénicos conducen a la satisfacción a causa de una

necesidad de evitación de lo desagradable.

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Factores motivacionales Factores higiénicos

(De insatisfacción)
(De satisfacción)
1. Las condiciones de
1. Trabajo en si. trabajo.

2. Realización. 2. Administración de la
empresa.
3. Reconocimiento. 3. Salario.

4. Progreso profesional. 4. Relaciones con el

supervisor.
5. Responsabilidad.
5. Beneficios y servicios
sociales

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TEORIA DE LA EQUIDAD
J. STACEY ADAMS
La Teoría de la Equidad pretende explicar el efecto que tiene
sobre la motivación la comparación que los individuos hacen entre
su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios
que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como
referencias.

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Para establecer ese juicio, hay que tener

en cuenta varios elementos:

• Aportes (A) en su trabajo (conocimientos, experiencia, tiempo,

esfuerzo, dedicación, entusiasmo...)
• Resultados (R) (salario, otros beneficios socioeconómicos,
prestigio, estimación, afecto...).
• Rp y Ap a los resultados y aportes propios.
• Rpr y Apr a los resultados aportes del referente

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EJEMPLO
1. SITUACIÓN DE EQUIDAD

(Rp/Ap) = (Rpr/Apr)
En tal situación el individuo se siente motivado hacia una conducta
de elevado desempeño.

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2. SITUACIÓN DE INEQUIDAD

(Rp/Ap) < (Rpr/Apr)

En tal caso, el individuo se ve sub.-retribuido percibe
disminuida su motivación y desarrolla conductas
compensatorias (por lo general disminuyendo sus
aportes o incrementando sus resultados por cualquier
vía).

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3. SITUACIÓN DE INEQUIDAD

(Rp/Ap) > (Rpr/Apr)

El individuo puede desarrollar cierto sentimiento de culpa e
igualmente asume conductas para restablecer la equidad (por lo
general, incrementando sus aportes o disminuyendo sus
resultados).

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TEORIA DE LA EXPECTATIVA
VROOM Y LAWLER

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La teoría de las Expectativas dice que:

"Los individuos tienen diversos grupos de

metas y pueden ser motivados si tienen
ciertas expectativas."...

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Víctor Vroom propone que la motivación es

producto de la valencia o el valor que el
individuo pone en los posibles resultados
de sus acciones y la expectativa de que
sus metas se cumplan.

La importancia de esta teoría es la

insistencia que hace en la individualidad y
la variabilidad de las fuerzas motivadoras.

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Según E. Lawler el fundamento de este método se basa

en cuatro supuestos:

1. El comportamiento depende de la combinación de las

fuerzas de las personas y del medio que lo rodea.

2. Las personas toman las decisiones conscientes sobre

su comportamiento.

3. Las personas tienen distintas necesidades, deseos y

metas.

4. Las personas escogen entre distintas opciones de

comportamientos.

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Se explica sobre la base, que ésta es

el resultado del producto de tres
factores que son: Valencia, Expectativa
e Intrumentalidad o Medios

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VALENCIA :

• Importancia que le doy al resultado o a

la meta
• Es la inclinación, la preferencia para
recibir una recompensa.

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EXPECTATIVA
• Esfuerzo – rendimiento, las personas
se automotivan para comportarse de
manera que produzcan resultados
valiosos.

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INSTRUMENTALIDAD
Es el medio por el cual el desempeño
produce una mejora de resultados.

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EL COMPORTAMIENTO

Es instrumental para el logro de las

metas deseadas.

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SE PUEDEN DAR DE 2 FORMAS

INTERNAS Habilidad Esfuerzo

Dificultad de la
Suerte
EXTERNAS tarea

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TEORÍA DE LAS MOTIVACIONES SOCIALES DE

McCLELLAND

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David McClelland sostuvo que todos los

individuos poseen 3 tipos de necesidades
1. NECESIDAD DE LOGRO
2. NECESIDAD DE PODER
3. NECESIDAD DE AFILIACIÒN

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NECESIDAD DE NECESIDAD DE NECESIDAD DE

LOGRO PODER AFILIACIÓN

Afán de Necesidad de Necesidad de

alcanzar el influir sobre los tener relaciones
éxito, evitar el demás y ejercer interpersonales
fracaso y control sobre afectivas.
realizarse ellos.
según un
modelo.

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TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS

DE LOCKE Y LATHMAN
• La teoría está basada en el
supuesto de que las
personas se comportan en
forma racional.
• El punto capital es la
relación entre metas,
intenciones y desempeño
de la tarea.
• La premisa básica es que
las ideas conscientes
regulan las acciones de la
persona.

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DOS CONDICIONES PARA QUE LAS METAS

INFLUYAN POSITIVAMENTE EN EL DESEMPEÑO

• El individuo El individuo
debe ser debe aceptar
consciente la meta como
de la meta y algo para lo
debe saber que está
qué hay que dispuesto a
lograr. trabajar
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• Las metas más difíciles conducen a

niveles más altos de desempeño en el
trabajo... El compromiso con una meta es
proporcional a su dificultad.

• Cuanto más específica sea la meta, más

concentrado será su esfuerzo para su
consecución y más dirigida será la
conducta.

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La teoría del establecimiento de metas pone

énfasis en la DIRECCIÓN DE LA CONDUCTA.

• Cuanto más difícil y específica sea la meta,

mayor será nuestra motivación para
conseguirla.
• El feedback sobre nuestro desempeño en la
persecución de la meta nos dirá si nuestros
esfuerzos están bien dirigidos.
• La fuente de motivación, de acuerdo con el
establecimiento de metas: ES EL DESEO Y LA
INTENCIÓN de conseguir la meta.

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Prof. Ing. Eduardo E. Herrera H.

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