Contrato 30.5 Factor Energía

Código Agente: Contacto Agente:
Nombre/teléfono
CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACIÓN

DATOS DEL CLIENTE
Razón Social: CIF:

Apellidos, Nombre del Firmante: NIF:
CARACTERISTICAS DEL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

Tarifa de Acceso
Tarifa Potencia Tarifa Potencia Tarifa Potencia Tarifa Potencia
3. 1A PC ≤ 50 k W 3.0A 15 kW < PC 2.1A 10 kW < PC ≤ 15 kW 2.1DHA 10 kW < PC ≤ 15 kW
Tarifa Potencia Tarifa Potencia
2.0A PC ≤ 10 kW 2.0DHA PC ≤ 10 kW
CUPS E S
R.M.B. – Hoja M-566232 - Tomo 31457 - Folio 217 - NIF A-62943600 FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. C. Orense 68, 28020 – Madrid.
Tarifa de Término Energía Término Energía con Término potencia

Periodo Descuento
Acceso [€/kWh] descuento [€/kWh] [€/kW año]
d
P1 (Punta) 0,166980 0,116051 59,673468
3.1A P2 (Llano) 0,158409 30,5% 0,110094 36,990689
P3 (Valle) 0,120612 0,083825 8,867731
4
P1 (Punta) 0,189066 0,131401 42,682214

3.0A P2 (Llano) 0,163309 30,5% 0,113500 26,385503
P3 (Valle) 0,132586 0,092147 18,359201
d
P1 (Punta) 0,266281 0,199711

2.1DHA 25% 46,570524
P3 (Valle) 0,111983 0,083987
d
2.1A P1 (Punta) 0,194494 25% 0,145871 46,570524

P1 (Punta) 0,190235 0,164553
2.0DHA 13,5% 48,657542
P3 (Valle) 0,105987 0,091679
d
2.0A P1 (Punta) 0,159912 13,5% 0,138324 48,657542
SERVICIOS DE ASISTENCIA PYME (Para Cientes con PC < 43 kW)
Emergencia Negocio: 7 €/mes (8,47 €/mes, IVA incl.) Emergencia Negocio Plus: 8,17 €/mes (9,88 €/mes, IVA incl.)
(1) Oferta sujeta al clausulado del contrato de compra de energía de FACTOR ENERGIA correspondiente al ejercicio 2019 (Condiciones Generales
adjuntas).
(2) FACTOR ENERGIA aplicará en la facturación lo establecido en el R.D.1164/2001 dónde se define la forma de facturar los términos regulados. Dichos
conceptos serán facturados de conformidad con la legislación aplicable al momento del consumo y conforme a lo indicado en las CCGG.
(3) Los precios indicados no incluyen el impuesto eléctrico (I.E.E) ni el I.V.A.
(4) Para la obtención de los precios ofertados en la propuesta económica se han considerado las Tarifas de Acceso establecidas en la Orden
…………………………… ………….., por la que se establecen los peajes de acceso de energía eléctrica para 2019 . Cualquier modificación de los
TEC/1366/2018 de 20/12/2018
términos regulados será repercutida de forma trasparente en el precio final.
(5) Soporte de Gestión. Las políticas de ahorro y eficiencia energética, reclamación de consumos, optimización del coste de reactiva dando lugar a un
cargo de tres euros por factura emitida.
(6) A partir del día 30/06/2019 inclusive, los precios del término de energía se podrán revisar por trimestres naturales en función de los precios de
futuros de electricidad publicados por el Operador del Mercado Ibérico de Futuros y Opciones (OMIP), la actualización tomará como referencia un
precio base de 51,04 €/MWh y tomará como precio de futuro el último precio publicado por OMIP durante el mes previo referido al período
trimestral posterior. Los precios de futuros se hallan accesibles al público en la web http://www.omip.pt. FACTOR ENERGIA notificará a sus
Clientes cualquier revisión de precios derivada de las condiciones previstas en el contrato en el momento que ésta se produzca conforme a lo
establecido en las Condiciones Generales del presente contrato. Precios válidos para suministros ubicados en la Península cuyo contrato sea recibido
por FACTOR ENERGIA antes del próximo 31/05/2019 Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)
Ejemplar para FACTOR ENERGIA ESPAÑA
En a de de
Código Oferta: 20190130BAL_FES 900 649 028 consulta@factorenergia.com 902 808 559 Hoja 1/16
Nombre/teléfono
CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACIÓN

DATOS DEL CLIENTE
Razón Social: CIF:

CARACTERISTICAS DEL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

Tarifa de Acceso
Tarifa Potencia Tarifa Potencia Tarifa Potencia Tarifa Potencia
3. 1A Pc ≤ 50 k W 3.0A 15 kW < PC 2.1A 10 kW < PC ≤ 15 kW 2.1DHA 10 kW < PC ≤ 15 kW
Tarifa Potencia Tarifa Potencia
2.0A PC ≤ 10 kW 2.0DHA PC ≤ 10 kW
CUPS E S
Tarifa de Término Energía Término Energía con Término potencia

Periodo Descuento
Acceso [€/kWh] descuento [€/kWh] [€/kW año]
d
P1 (Punta) 0,166980 0,116051 59,673468
3.1A P2 (Llano) 0,158409 30,5% 0,110094 36,990689
P3 (Valle) 0,120612 0,083825 8,867731
4
P1 (Punta) 0,189066 0,131401 42,682214

3.0A P2 (Llano) 0,163309 30,5% 0,113500 26,385503
P3 (Valle) 0,132586 0,092147 18,359201
d
P1 (Punta) 0,266281 0,199711

2.1DHA 25% 46,570524
P3 (Valle) 0,111983 0,083987
d
2.1A P1 (Punta) 0,194494 25% 0,145871 46,570524

P1 (Punta) 0,190235 0,164553
2.0DHA 13,5% 48,657542
P3 (Valle) 0,105987 0,091679
d
2.0A P1 (Punta) 0,159912 13,5% 0,138324 48,657542
SERVICIOS DE ASISTENCIA PYME (Para Cientes con PC < 43 kW)
Emergencia Negocio: 7 €/mes (8,47 €/mes, IVA incl.) Emergencia Negocio Plus: 8,17 €/mes (9,88 €/mes, IVA incl.)
(1) Oferta sujeta al clausulado del contrato de compra de energía de FACTOR ENERGIA correspondiente al ejercicio 2019 (Condiciones Generales
adjuntas).
(2) FACTOR ENERGIA aplicará en la facturación lo establecido en el R.D.1164/2001 dónde se define la forma de facturar los términos regulados. Dichos
conceptos serán facturados de conformidad con la legislación aplicable al momento del consumo y conforme a lo indicado en las CCGG.
(3) Los precios indicados no incluyen el impuesto eléctrico (I.E.E) ni el I.V.A.
(4) Para la obtención de los precios ofertados en la propuesta económica se han considerado las Tarifas de Acceso establecidas en la Orden
…………………………… ………….., por la que se establecen los peajes de acceso de energía eléctrica para 2019 . Cualquier modificación de los
TEC/1366/2018 de 20/12/2018
términos regulados será repercutida de forma trasparente en el precio final.
(5) Soporte de Gestión. Las políticas de ahorro y eficiencia energética, reclamación de consumos, optimización del coste de reactiva dando lugar a un
cargo de tres euros por factura emitida.
(6) A partir del día 30/06/2019 inclusive, los precios del término de energía se podrán revisar por trimestres naturales en función de los precios de
futuros de electricidad publicados por el Operador del Mercado Ibérico de Futuros y Opciones (OMIP), la actualización tomará como referencia un
precio base de 51,04 €/MWh y tomará como precio de futuro el último precio publicado por OMIP durante el mes previo referido al período
trimestral posterior. Los precios de futuros se hallan accesibles al público en la web http://www.omip.pt. FACTOR ENERGIA notificará a sus
Clientes cualquier revisión de precios derivada de las condiciones previstas en el contrato en el momento que ésta se produzca conforme a lo
establecido en las Condiciones Generales del presente contrato. Precios válidos para suministros ubicados en la Península cuyo contrato sea recibido
por FACTOR ENERGIA antes del próximo 31/05/2019
Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)
Ejemplar para CLIENTE
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DATOS DE IDENTIFICACIÓN
DATOS DEL CLIENTE

Razón Social: CIF:

Dirección: Nº: Piso:
Localidad: Código Postal: Provincia:
Teléfono: Teléfono Directo: Teléfono móvil:
Factura Electrónica: E-mail:
DATOS DE ENVÍO POSTAL CLIENTE PUNTO DE SUMINISTRO
Apellidos, Nombre:
DATOS DEL PUNTO DE SUMINISTRO

CUPS: E S Ref. Catastral:
DATOS PARA LA VALIDACIÓN TELEFÓNICA
Tipo de negocio:
Horas a las que le podemos llamar (marcar varias):
De 09:00 a 11:00h De 11:00 a 13:00h De 13:00 a 15:00h De 15:00 a 17:00h De 17:00 a 19:00h
Para facilitar la comunicación, indicar otras persona de contacto en la empresa:
Nombre: Telf. Directo: Cargo:
E-mail:
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Nombre/teléfono
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
DATOS DEL CLIENTE
Razón Social: CIF:


Teléfono: Teléfono Directo: Teléfono móvil:
Factura Electrónica: E-mail:
DATOS DE ENVÍO POSTAL CLIENTE PUNTO DE SUMINISTRO
Apellidos, Nombre:
DATOS DEL PUNTO DE SUMINISTRO

CUPS: E S Ref. Catastral:
DATOS PARA LA VALIDACIÓN TELEFÓNICA

Tipo de negocio:
Horas a las que le podemos llamar (marcar varias):
De 09:00 a 11:00h De 11:00 a 13:00h De 13:00 a 15:00h De 15:00 a 17:00h De 17:00 a 19:00h
Para facilitar la comunicación, indicar otras persona de contacto en la empresa:
Nombre: Telf. Directo: Cargo:
E-mail:

En a de de
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1ª- Objeto. El presente contrato tiene por 4ª- Servicio de Asistencia Urgente Pyme. El 7ª- Duración. Este Contrato entrará en vigor
objeto la adquisición de energía eléctrica del Cliente podrá contratar voluntariamente, en la fecha de su firma y mantendrá su
Cliente a FACTOR ENERGIA en las condiciones marcando la casilla correspondiente en las vigencia durante un periodo de 365 días a
establecidas en el presente contrato. Quedan Condiciones Particulares del contrato de partir de la fecha de inicio del suministro de
expresamente exceptuados del presente FACTOR ENERGIA, el servicio opcional y electricidad de conformidad con la cláusula
contrato los puntos de suministro que no adicional de cobertura de contingencias en la 3ª, prorrogándose por iguales períodos de
cumpliesen los requisitos para acceder a libre empresa (BÁSICO o PLUS). El contenido del tiempo si ninguna de las partes lo denuncia
mercado eléctrico con anterioridad al día 1 de servicio, con sus coberturas, exenciones y fehacientemente a la otra con una antelación
enero de 2003 y aquellos contratados con limitaciones aparece detallado con exactitud de dos (2) meses previamente a su
tarifa horaria de potencia, suministros de en el Anexo I del presente contrato. vencimiento. Revocación del contrato: Dentro
emergencia, eventuales, de interrumpibilidad, del plazo establecido en la normativa vigente,

de obra o riegos agrícolas. 5ª- Equipo de Medida. El Cliente deberá el consumidor podrá ejercer su derecho a
disponer de un equipo de medida verificado y revocar el citado contrato de forma explícita,
2º- Precio. El precio de venta de la electricidad homologado, de conformidad con la comunicándolo a cualesquiera domicilios que
suministrada al Cliente en los puntos de legislación vigente en cada momento. El tuviera FACTOR ENERGIA.
suministro en baja tensión con una potencia Cliente notificará a FACTOR ENERGIA
contratada superior a 15 kW (adscritos a la cualquier irregularidad o anomalía que 8ª- Domiciliación. El Cliente autoriza
tarifa de acceso 3.0A), contemplará un existiera en los equipos de medida. La falta de expresamente a FACTOR ENERGIA a domiciliar
descuento sobre los precios del término básico datos de medida del consumo eléctrico, mensualmente el cobro de los importes
de energía - excluidos los complementos facultará a FACTOR ENERGIA para la derivados de la ejecución del contrato.
tarifarios- indicados en las Condiciones realización de estimaciones, regularizándose la Asimismo, autoriza expresamente a FACTOR
Particulares del presente contrato, siendo facturación en el período de facturación en ENERGIA a enviar órdenes a su entidad
éstas, parte íntegra del mismo. Las anteriores que se disponga de datos reales. El precio a financiera para adeudar en su cuenta,
condiciones de descuento serán extensibles a satisfacer por el Cliente enconcepto de especificada en el presente contrato, los
consumidores en alta tensión adscritos a la alquiler, lectura e instalación de los equipos de recibos correspondientes a las facturas que se
tarifa de acceso 3.1A con potencia contratada medida será el establecido en la normativa originen como consecuencia de la relación
igual o inferior a 50 kW. El precio de venta de vigente en cada momento o por el distribuidor comercial entre ambas compañías.
la electricidad suministrada al Cliente en los de zona. El Cliente permitirá al
puntos de suministro en baja tensión con una Comercializador y a la empresa Distribuidora 9ª- Servicios Adicionales. FACTOR ENERGIA
potencia contratada inferior o igual a 15 kW el libre acceso a los equipos de medida y, en facilitará los códigos de acceso a su área
(adscritos a las tarifas de acceso 2.1A, 2.1DHA, su caso, a los demás elementos, para las privada de Clientes sita en la página web de la
2.0A y 2.0DHA), contemplará un descuento tareas de instalación, inspección, lectura, compañía, prestando al Cliente, entre otros,
sobre el término básico de energía - excluidos mantenimiento, control y verificación. La los servicios de consulta de facturación, de
los complementos tarifarios- indicados en las detección de fraude en el equipo de medida consumo y otras comunicaciones. En el caso
Condiciones Particulares del presente contrato por parte de la responsable legal, empresa de que el Cliente haya manifestado su
siendo éstas, parte íntegra del mismo. Los distribuidora, facultará a FACTOR ENERGIA a voluntad de recibir la factura electrónica,
descuentos indicados se podrán consolidar en resolver el contrato de suministro. podrá descargar sus facturas a través del área
la modalidad de precio por período tarifario y privada de Clientes, una vez recibido el
se aplicarán las prescripciones de la cláusula 6ª- Calidad de Suministro. La calidad del correspondiente aviso de emisión de factura
15ª del presente contrato. suministro eléctrico se ajustará a lo en la dirección de correo electrónico que haya
establecido en la normativa vigente y demás facilitado.
3ª- Acceso a la Red de Distribución. El Cliente disposiciones aplicables. En el supuesto que la
autoriza expresamente a FACTOR ENERGIA empresa distribuidora incumpla con los 10ª- Facturación y Pago. FACTOR ENERGIA
para que, actuando en calidad de sustituto del estándares legales de calidad, FACTOR emitirá la factura con el precio
Cliente, suscriba con la Empresa Distribuidora ENERGIA colaborará con el Cliente en la correspondiente al consumo de energía
el contrato de acceso a la red de distribución defensa de sus intereses y derechos frente a eléctrica del mes natural anterior. La factura
requerido para la ejecución del presente la empresa distribuidora, agente legalmente se enviará al domicilio indicado en el presente
contrato. responsable de la calidad del suministro contrato. Las cantidades facturadas deberán
eléctrico. abonarse por recibo bancario domiciliado, en
En a de de
un plazo máximo de quince (15) días desde el 13ª- Ajuste de Parámetros de Contratación. los importes debidos en virtud de este
fin del mes de suministro. El Cliente podrá El Cliente autoriza expresamente a FACTOR contrato. A estos efectos, FACTOR
modificar la domiciliación bancaria del pago ENERGIA a actuar en su nombre, y en ENERGIA remitirá el requerimiento de
de las facturas cumplimentando una nueva especial a modificar las condiciones del pago al domicilio del Cliente. En dicho
autorización bancaria, con una antelación contrato de acceso de terceros a la red ante requerimiento se indicará la fecha en que
mínima de treinta (30) días a la fecha debida la empresa distribuidora, siempre que con finaliza el período de pago voluntario y a
para el pago. Los pagos demorados más de ello no se perjudique económicamente al partir de la cual se interrumpirá el
treinta (30) días devengarán un interés de Cliente y no se comprometa ni merme la suministro, que será el día hábil siguiente
demora igual al interés legal del dinero calidad y la garantía del suministro eléctrico al transcurso de dicho plazo voluntario
incrementando en tres puntos porcentuales, del Cliente. Dichos cambios podrán ser en la concedido.
desde la fecha original en que debería haberse potencia contratada, solicitud de la Cualquier impago relativo al presente
efectuado el pago hasta la fecha en que dicho instalación de maxímetro o de un nuevo contrato facultará a FACTOR ENERGIA a
pago se haya realizado íntegramente, equipo de medida, o cambios en la tarifa de dar por vencida anticipadamente la
obligándose FACTOR ENERGIA a notificar la acceso. En caso de que dichos cambios no eventual financiación otorgada al Cliente
mora al Cliente cuando ésta se haya hayan sido expresamente solicitados por el (aplicable en los casos en que el Cliente
producido. Cualquier pago atrasado realizado Cliente, sino que hayan sido hubiera adquirido equipos o instalaciones
deberá ser abonado con los intereses hasta promovidos de forma proactiva por asociados al autoconsumo y/o a la
entonces acumulados. FACTOR ENERGIA, será FACTOR ENERGIA eficiencia energética a FACTOR ENERGIA). En
quien asuma el coste de los mismos, tales casos, dado que el pago de las cuotas
11ª- Conceptos Regulados. Dichos conceptos salvo en los casos en que la modificación de financiación se realiza mediante
que se enumeran de forma no exhaustiva conlleve la necesidad de normalización de la domiciliación bancaria junto a la
sujetos a regulación tales como impuestos, potencia contractual y/o se requiera por factura correspondiente al suministro
complementos tarifarios, termino de parte de la compañía distribuidora la eléctrico del punto de suministro asociado,
potencia, alquiler de equipos, consumo de actualización de la documentación técnica el impago total o parcial de dicha factura o
energía reactiva, costes producidos por los de la instalación eléctrica del Cliente para su cargo bancario que contemple dichas
excesos en la potencia demandada sobre la adecuación a la normativa vigente. cuotas otorgará a FACTOR ENERGIA el
potencia contratada, etc. no computarán a Transcurrido un año a contar desde la derecho a suspender el suministro y/o
efectos de descuento y serán facturados al activación de tal modificación resolver el presente contrato. Del mismo
Cliente de conformidad con la legislación contractual, el Cliente tendrá derecho a modo, FACTOR ENERGIA tendrá idéntica
aplicable al momento del consumo. beneficiarse en la próxima anualidad de un facultad de cancelación anticipada en el
importe no inferior al 10% del ahorro supuesto de que el Cliente cause baja por
12ª- Supuestos de Fuerza Mayor. Se entiende anual obtenido en su caso. En dichos cualquier causa del presente contrato de
por “Supuesto de Fuerza Mayor” aquellos supuestos, el Cliente seguirá manteniendo suministro, no se prorrogue el mismo
supuestos o circunstancias que afecten a frente a la Distribuidora todos los derechos a su vencimiento o se resuelva por
cualquiera de las Partes (la “Parte Afectada”) relativos al contrato de acceso y, en caso las causas establecidas legal o
en el cumplimiento de sus obligaciones, de resolución del presente contrato, contractualmente. En cualquier caso, el
diferentes del pago de dinero, y que se seguirá siendo titular del depósito de Cliente perderá el beneficio del plazo
escapen al control razonable de la Parte garantía que pudiese existir. El Cliente otorgado en méritos de dicha financiación y
Afectada, y que la Parte Afectada no pueda acepta que en el momento de deberá devolver el total importe pendiente
evitar, solucionar o prever con diligencia finalización del contrato con FACTOR de pago del préstamo, estando facultada
razonable. Los Supuestos de Fuerza Mayor son ENERGIA, mantendrá las condiciones FACTOR ENERGIA a exigir la totalidad del
casos imprevisibles e inevitables. Si cualquiera contractuales que tuviera en ese momento, importe adeudado y sus correspondientes
de las Partes desea acogerse a un Supuesto asumiendo directamente el coste de intereses en su caso. Por otro lado, FACTOR
de Fuerza Mayor como causa para amparar el cualquier cambio contractual que decida en ENERGIA podrá resolver el presente contrato
retraso en el cumplimiento de sus ese momento o en el futuro. de suministro en el supuesto de resolución del
obligaciones, deberá avisar a la otra Parte contrato de adquisición de dichos equipos o
inmediatamente (tan pronto como sea 14ª- Suspensión del Suministro. FACTOR instalaciones y/o de su financiación asociada
razonablemente posible), exceptuando que el ENERGIA podrá suspender el suministro de por las causas allí previstas.
supuesto de Fuerza Mayor sea de carácter energía eléctrica y resolver el contrato en el
público al haber tenido difusión en los medios supuesto que el Cliente no hubiera
de comunicación de masas. satisfecho, a su vencimiento, cualquiera de
En a de de
15ª- Modificación de las condiciones Parte hubiera sido anterior a la declaración del aplicados por FACTOR ENERGIA durante todo
económicas. Las Partes acuerdan que concurso. En este supuesto, la Parte el periodo correspondiente a la prórroga, cuyo
FACTOR ENERGIA queda facultado para incumplidora se compromete a allanarse a la importe será facturado al Cliente.
modificar el precio de energía, en los petición de acción resolutoria de la Parte que
términos establecidos en las Condiciones inste el incidente concursal así como reconocer 18ª- Cambio de Titularidad del Contrato. Un
Particulares del presente contrato. que en caso de acordarse el cumplimiento del Cliente podrá traspasar su Contrato a otro
Asimismo, el Cliente será debidamente contrato atendiendo al interés de concurso, consumidor, siempre que hubiera cumplido
notificado de cualquier revisión de los serán con cargo a la masa y de pago inmediato con todos los pagos debidos, si el uso del local
precios derivada de las condiciones todas las prestaciones debidas anteriores o se destina a la misma finalidad, se hubiera
previstas en el contrato en el momento en posteriores a la declaración de concurso. previamente presentado una solicitud de
que ésta se produzca en el apartado de cambio de titularidad del contrato que
información de su interés en la factura y en 16ª- Reserva. Debido a que el presente acredite la titularidad legítima sobre el punto
el Área Privada de Clientes de la página web contrato es de adhesión, hallándose de suministro y medie la correspondiente
de FACTOR ENERGIA. Todo ello, en la forma impresa la firma del representante legal aceptación de FACTOR ENERGIA, quien en su
y en los plazos que establezca la legislación de FACTOR ENERGIA, dicha compañía se caso, gestionará ante la Empresa Distribuidora
vigente. En cualquier caso, las variaciones reserva expresamente el derecho unilateral la regularización del Contrato de Acceso, a
de componentes regulados que se de resolución del contrato de suministro, sin cuya efectividad quedará condicionado el
produzcan con arreglo a la legislación mediar formalidad alguna, con anterioridad citado traspaso.
vigente, serán repercutidas de forma al inicio del suministro de electricidad.
transparente al precio del suministro. 19ª- Cesión. El Cliente autoriza expresamente
Adicionalmente, FACTOR ENERGIA podrá 17ª- Compromiso de Vigencia. El Cliente y la cesión del presente contrato a favor de otra
repercutir las modificaciones de precio FACTOR ENERGIA asumen el compromiso de entidad de su mismo Grupo empresarial (en el
producidas por las diferencias entre las no rescindir el contrato unilateralmente, sentido del art. 42 del Código de Comercio) o
pérdidas medidas definitivas en transporte una vez iniciado el suministro eléctrico, participada por FACTOR ENERGIA, S.A. a título
y distribución, y las pérdidas estándares antes de su finalización o de la finalización de socio u accionista, sin más formalidad que
asignadas según marque la normativa de sus prórrogas. La resolución unilateral la mera comunicación al Cliente. Dicha cesión
vigente. El contenido de la presente anticipada del presente contrato durante el se hará extensiva y alcanzará su efectividad a
cláusula del contrato queda sujeto a las primer año de vigencia en que no concurran la domiciliación de los correspondientes
modificaciones legales generales y las causas de resolución establecidas en el recibos de pago del precio del presente
particulares que rigen el ordenamiento mismo por una de las partes, habilitará a la contrato.
jurídico y el Sector Eléctrico durante el otra Parte a la exigencia de la
periodo de vigencia del contrato. Las indemnización equivalente al 5% de la 20ª- Legislación y Fuero. El presente Contrato
eventuales modificaciones de los periodos energía estimada pendiente de suministro, se halla sujeto a la legislación española.
tarifarios no tendrán consideración de al amparo de lo dispuesto en el art. 4.5 Todas las divergencias que pudieran surgir
modificación de las condiciones económicas del R.D. 1435/2002 y demás disposiciones entre las partes en relación con la
establecidas en contrato. Sin embargo, si el aplicables. La mora en el pago de la interpretación, cumplimiento o
presente contrato derivara en situaciones indemnización facultará a la Parte incumplimiento de presente Contrato se
de desequilibrio económico, imposibilidad cumplidora al cargo de intereses de someten al conocimiento de los Jueces y
de continuar correctamente con el servicio demora equivalentes al tipo legal Tribunales de Barcelona, renunciando
o fuera contrario al objeto del contrato de del dinero incrementado en tres expresamente las partes a su propio fuero si
suministro eléctrico, previo acuerdo mutuo puntos porcentuales. En caso de otro les correspondiese. FACTOR ENERGIA le
de las Partes, se procederá a la resolución terminación del contrato por informará sobre sus derechos respecto de las
del presente contrato. Las Partes reconocen desistimiento del Cliente en el período de vías de solución de conflictos de que disponen
de forma expresa que la configuración prórroga (después del primer año) no en caso de litigio. A estos efectos se ofrece a
jurídica del presente contrato es de “tracto se aplicará ninguna penalización al Cliente, los consumidores, la posibilidad de solucionar
sucesivo”, tal y como se establece en el siempre que la Parte que desista notifique a sus conflictos a través de una entidad de
artículo 62.1 de la vigente Ley Concursal, o la otra su voluntad con un preaviso resolución alternativa de litigios en materia de
legislación que la desarrolle o sustituya, y, mediante comunicación fehaciente de consumo, que cumpla los requisitos
por ello, cualquiera de las Partes podrá quince (15) días de antelación a la baja establecidos por la Directiva 2013/11/UE del
instar el correspondiente incidente efectiva del suministro. En caso contrario, el Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de
concursal para resolver el contrato incluso Cliente perderá el derecho a todos los mayo de 2013 y en las disposiciones
cuando el incumplimiento de la otra descuentos, bonificaciones o beneficios nacionales de transposición.
En a de de
1ª- Objeto. El presente contrato tiene por 4ª- Servicio de Asistencia Urgente Pyme. El 7ª- Duración. Este Contrato entrará en vigor
objeto la adquisición de energía eléctrica del Cliente podrá contratar voluntariamente, en la fecha de su firma y mantendrá su
Cliente a FACTOR ENERGIA en las condiciones marcando la casilla correspondiente en las vigencia durante un periodo de 365 días a
establecidas en el presente contrato. Quedan Condiciones Particulares del contrato de partir de la fecha de inicio del suministro de
expresamente exceptuados del presente FACTOR ENERGIA, el servicio opcional y electricidad de conformidad con la cláusula
contrato los puntos de suministro que no adicional de cobertura de contingencias en la 3ª, prorrogándose por iguales períodos de
cumpliesen los requisitos para acceder a libre empresa (BÁSICO o PLUS). El contenido del tiempo si ninguna de las partes lo denuncia
mercado eléctrico con anterioridad al día 1 de servicio, con sus coberturas, exenciones y fehacientemente a la otra con una antelación
enero de 2003 y aquellos contratados con limitaciones aparece detallado con exactitud de dos (2) meses previamente a su
tarifa horaria de potencia, suministros de en el Anexo I del presente contrato. vencimiento. Revocación del contrato: Dentro
emergencia, eventuales, de interrumpibilidad, del plazo establecido en la normativa vigente,
de obra o riegos agrícolas. 5ª- Equipo de Medida. El Cliente deberá el consumidor podrá ejercer su derecho a
disponer de un equipo de medida verificado y
revocar el citado contrato de forma explícita,

2º- Precio. El precio de venta de la electricidad homologado, de conformidad con la comunicándolo a cualesquiera domicilios que
suministrada al Cliente en los puntos de legislación vigente en cada momento. El tuviera FACTOR ENERGIA.
suministro en baja tensión con una potencia Cliente notificará a FACTOR ENERGIA
contratada superior a 15 kW (adscritos a la cualquier irregularidad o anomalía que 8ª- Domiciliación. El Cliente autoriza
tarifa de acceso 3.0A), contemplará un existiera en los equipos de medida. La falta de expresamente a FACTOR ENERGIA a domiciliar
descuento sobre los precios del término básico datos de medida del consumo eléctrico, mensualmente el cobro de los importes
de energía - excluidos los complementos facultará a FACTOR ENERGIA para la derivados de la ejecución del contrato.
tarifarios- indicados en las Condiciones realización de estimaciones, regularizándose la Asimismo, autoriza expresamente a FACTOR
Particulares del presente contrato, siendo facturación en el período de facturación en ENERGIA a enviar órdenes a su entidad
éstas, parte íntegra del mismo. Las anteriores que se disponga de datos reales. El precio a financiera para adeudar en su cuenta,
condiciones de descuento serán extensibles a satisfacer por el Cliente enconcepto de especificada en el presente contrato, los
consumidores en alta tensión adscritos a la alquiler, lectura e instalación de los equipos de recibos correspondientes a las facturas que se
tarifa de acceso 3.1A con potencia contratada medida será el establecido en la normativa originen como consecuencia de la relación
igual o inferior a 50 kW. El precio de venta de vigente en cada momento o por el distribuidor comercial entre ambas compañías.
la electricidad suministrada al Cliente en los de zona. El Cliente permitirá al
puntos de suministro en baja tensión con una Comercializador y a la empresa Distribuidora 9ª- Servicios Adicionales. FACTOR ENERGIA
potencia contratada inferior o igual a 15 kW el libre acceso a los equipos de medida y, en facilitará los códigos de acceso a su área
(adscritos a las tarifas de acceso 2.1A, 2.1DHA, su caso, a los demás elementos, para las privada de Clientes sita en la página web de la
2.0A y 2.0DHA), contemplará un descuento tareas de instalación, inspección, lectura, compañía, prestando al Cliente, entre otros,
sobre el término básico de energía - excluidos mantenimiento, control y verificación. La los servicios de consulta de facturación, de
los complementos tarifarios- indicados en las detección de fraude en el equipo de medida consumo y otras comunicaciones. En el caso
Condiciones Particulares del presente contrato por parte de la responsable legal, empresa de que el Cliente haya manifestado su
siendo éstas, parte íntegra del mismo. Los distribuidora, facultará a FACTOR ENERGIA a voluntad de recibir la factura electrónica,
descuentos indicados se podrán consolidar en resolver el contrato de suministro. podrá descargar sus facturas a través del área
la modalidad de precio por período tarifario y privada de Clientes, una vez recibido el
se aplicarán las prescripciones de la cláusula 6ª- Calidad de Suministro. La calidad del correspondiente aviso de emisión de factura
15ª del presente contrato. suministro eléctrico se ajustará a lo en la dirección de correo electrónico que haya
establecido en la normativa vigente y demás facilitado.
3ª- Acceso a la Red de Distribución. El Cliente disposiciones aplicables. En el supuesto que la
autoriza expresamente a FACTOR ENERGIA empresa distribuidora incumpla con los 10ª- Facturación y Pago. FACTOR ENERGIA
para que, actuando en calidad de sustituto del estándares legales de calidad, FACTOR emitirá la factura con el precio
Cliente, suscriba con la Empresa Distribuidora ENERGIA colaborará con el Cliente en la correspondiente al consumo de energía
el contrato de acceso a la red de distribución defensa de sus intereses y derechos frente a eléctrica del mes natural anterior. La factura
requerido para la ejecución del presente la empresa distribuidora, agente legalmente se enviará al domicilio indicado en el presente
contrato. responsable de la calidad del suministro contrato. Las cantidades facturadas deberán
eléctrico. abonarse por recibo bancario domiciliado, en

En a de de
un plazo máximo de quince (15) días desde el 13ª- Ajuste de Parámetros de Contratación. los importes debidos en virtud de este
fin del mes de suministro. El Cliente podrá El Cliente autoriza expresamente a FACTOR contrato. A estos efectos, FACTOR
modificar la domiciliación bancaria del pago ENERGIA a actuar en su nombre, y en ENERGIA remitirá el requerimiento de
de las facturas cumplimentando una nueva especial a modificar las condiciones del pago al domicilio del Cliente. En dicho
autorización bancaria, con una antelación contrato de acceso de terceros a la red ante requerimiento se indicará la fecha en que
mínima de treinta (30) días a la fecha debida la empresa distribuidora, siempre que con finaliza el período de pago voluntario y a
para el pago. Los pagos demorados más de ello no se perjudique económicamente al partir de la cual se interrumpirá el
treinta (30) días devengarán un interés de Cliente y no se comprometa ni merme la suministro, que será el día hábil siguiente
demora igual al interés legal del dinero calidad y la garantía del suministro eléctrico al transcurso de dicho plazo voluntario
incrementando en tres puntos porcentuales, del Cliente. Dichos cambios podrán ser en la concedido.
desde la fecha original en que debería haberse potencia contratada, solicitud de la Cualquier impago relativo al presente
efectuado el pago hasta la fecha en que dicho instalación de maxímetro o de un nuevo contrato facultará a FACTOR ENERGIA a
pago se haya realizado íntegramente, equipo de medida, o cambios en la tarifa de dar por vencida anticipadamente la
obligándose FACTOR ENERGIA a notificar la acceso. En caso de que dichos cambios no eventual financiación otorgada al Cliente
mora al Cliente cuando ésta se haya hayan sido expresamente solicitados por el (aplicable en los casos en que el Cliente
producido. Cualquier pago atrasado realizado Cliente, sino que hayan sido hubiera adquirido equipos o instalaciones
deberá ser abonado con los intereses hasta promovidos de forma proactiva por asociados al autoconsumo y/o a la
entonces acumulados. FACTOR ENERGIA, será FACTOR ENERGIA eficiencia energética a FACTOR ENERGIA). En
quien asuma el coste de los mismos, tales casos, dado que el pago de las cuotas
11ª- Conceptos Regulados. Dichos conceptos salvo en los casos en que la modificación de financiación se realiza mediante
que se enumeran de forma no exhaustiva conlleve la necesidad de normalización de la domiciliación bancaria junto a la
sujetos a regulación tales como impuestos, potencia contractual y/o se requiera por factura correspondiente al suministro
complementos tarifarios, termino de parte de la compañía distribuidora la eléctrico del punto de suministro asociado,
potencia, alquiler de equipos, consumo de actualización de la documentación técnica el impago total o parcial de dicha factura o
energía reactiva, costes producidos por los de la instalación eléctrica del Cliente para su cargo bancario que contemple dichas
excesos en la potencia demandada sobre la adecuación a la normativa vigente. cuotas otorgará a FACTOR ENERGIA el
potencia contratada, etc. no computarán a Transcurrido un año a contar desde la derecho a suspender el suministro y/o
efectos de descuento y serán facturados al activación de tal modificación resolver el presente contrato. Del mismo
Cliente de conformidad con la legislación contractual, el Cliente tendrá derecho a modo, FACTOR ENERGIA tendrá idéntica
aplicable al momento del consumo. beneficiarse en la próxima anualidad de un facultad de cancelación anticipada en el
importe no inferior al 10% del ahorro supuesto de que el Cliente cause baja por
12ª- Supuestos de Fuerza Mayor. Se entiende anual obtenido en su caso. En dichos cualquier causa del presente contrato de
por “Supuesto de Fuerza Mayor” aquellos supuestos, el Cliente seguirá manteniendo suministro, no se prorrogue el mismo
supuestos o circunstancias que afecten a frente a la Distribuidora todos los derechos a su vencimiento o se resuelva por
cualquiera de las Partes (la “Parte Afectada”) relativos al contrato de acceso y, en caso las causas establecidas legal o
en el cumplimiento de sus obligaciones, de resolución del presente contrato, contractualmente. En cualquier caso, el
diferentes del pago de dinero, y que se seguirá siendo titular del depósito de Cliente perderá el beneficio del plazo
escapen al control razonable de la Parte garantía que pudiese existir. El Cliente otorgado en méritos de dicha financiación y
Afectada, y que la Parte Afectada no pueda acepta que en el momento de deberá devolver el total importe pendiente
evitar, solucionar o prever con diligencia finalización del contrato con FACTOR de pago del préstamo, estando facultada
razonable. Los Supuestos de Fuerza Mayor son ENERGIA, mantendrá las condiciones FACTOR ENERGIA a exigir la totalidad del
casos imprevisibles e inevitables. Si cualquiera contractuales que tuviera en ese momento, importe adeudado y sus correspondientes
de las Partes desea acogerse a un Supuesto asumiendo directamente el coste de intereses en su caso. Por otro lado, FACTOR
de Fuerza Mayor como causa para amparar el cualquier cambio contractual que decida en ENERGIA podrá resolver el presente contrato
retraso en el cumplimiento de sus ese momento o en el futuro. de suministro en el supuesto de resolución del
obligaciones, deberá avisar a la otra Parte contrato de adquisición de dichos equipos o
inmediatamente (tan pronto como sea 14ª- Suspensión del Suministro. FACTOR instalaciones y/o de su financiación asociada
razonablemente posible), exceptuando que el ENERGIA podrá suspender el suministro de por las causas allí previstas.
supuesto de Fuerza Mayor sea de carácter energía eléctrica y resolver el contrato en el
público al haber tenido difusión en los medios supuesto que el Cliente no hubiera
de comunicación de masas. satisfecho, a su vencimiento, cualquiera de

En a de de
15ª- Modificación de las condiciones Parte hubiera sido anterior a la declaración del aplicados por FACTOR ENERGIA durante todo
económicas. Las Partes acuerdan que concurso. En este supuesto, la Parte el periodo correspondiente a la prórroga, cuyo
FACTOR ENERGIA queda facultado para incumplidora se compromete a allanarse a la importe será facturado al Cliente.
modificar el precio de energía, en los petición de acción resolutoria de la Parte que
términos establecidos en las Condiciones inste el incidente concursal así como reconocer 18ª- Cambio de Titularidad del Contrato. Un
Particulares del presente contrato. que en caso de acordarse el cumplimiento del Cliente podrá traspasar su Contrato a otro
Asimismo, el Cliente será debidamente contrato atendiendo al interés de concurso, consumidor, siempre que hubiera cumplido
notificado de cualquier revisión de los serán con cargo a la masa y de pago inmediato con todos los pagos debidos, si el uso del local
precios derivada de las condiciones todas las prestaciones debidas anteriores o se destina a la misma finalidad, se hubiera
previstas en el contrato en el momento en posteriores a la declaración de concurso. previamente presentado una solicitud de
que ésta se produzca en el apartado de cambio de titularidad del contrato que
información de su interés en la factura y en 16ª- Reserva. Debido a que el presente acredite la titularidad legítima sobre el punto
el Área Privada de Clientes de la página web contrato es de adhesión, hallándose de suministro y medie la correspondiente
de FACTOR ENERGIA. Todo ello, en la forma impresa la firma del representante legal aceptación de FACTOR ENERGIA, quien en su
y en los plazos que establezca la legislación de FACTOR ENERGIA, dicha compañía se caso, gestionará ante la Empresa Distribuidora
vigente. En cualquier caso, las variaciones reserva expresamente el derecho unilateral la regularización del Contrato de Acceso, a
de componentes regulados que se de resolución del contrato de suministro, sin cuya efectividad quedará condicionado el
produzcan con arreglo a la legislación mediar formalidad alguna, con anterioridad citado traspaso.
vigente, serán repercutidas de forma al inicio del suministro de electricidad.

transparente al precio del suministro. 19ª- Cesión. El Cliente autoriza expresamente
Adicionalmente, FACTOR ENERGIA podrá 17ª- Compromiso de Vigencia. El Cliente y la cesión del presente contrato a favor de otra
repercutir las modificaciones de precio FACTOR ENERGIA asumen el compromiso de entidad de su mismo Grupo empresarial (en el
producidas por las diferencias entre las no rescindir el contrato unilateralmente, sentido del art. 42 del Código de Comercio) o
pérdidas medidas definitivas en transporte una vez iniciado el suministro eléctrico, participada por FACTOR ENERGIA, S.A. a título
y distribución, y las pérdidas estándares antes de su finalización o de la finalización de socio u accionista, sin más formalidad que
asignadas según marque la normativa de sus prórrogas. La resolución unilateral la mera comunicación al Cliente. Dicha cesión
vigente. El contenido de la presente anticipada del presente contrato durante el se hará extensiva y alcanzará su efectividad a
cláusula del contrato queda sujeto a las primer año de vigencia en que no concurran la domiciliación de los correspondientes
modificaciones legales generales y las causas de resolución establecidas en el recibos de pago del precio del presente
particulares que rigen el ordenamiento mismo por una de las partes, habilitará a la contrato.
jurídico y el Sector Eléctrico durante el otra Parte a la exigencia de la
periodo de vigencia del contrato. Las indemnización equivalente al 5% de la 20ª- Legislación y Fuero. El presente Contrato
eventuales modificaciones de los periodos energía estimada pendiente de suministro, se halla sujeto a la legislación española.
tarifarios no tendrán consideración de al amparo de lo dispuesto en el art. 4.5 Todas las divergencias que pudieran surgir
modificación de las condiciones económicas del R.D. 1435/2002 y demás disposiciones entre las partes en relación con la
establecidas en contrato. Sin embargo, si el aplicables. La mora en el pago de la interpretación, cumplimiento o
presente contrato derivara en situaciones indemnización facultará a la Parte incumplimiento de presente Contrato se
de desequilibrio económico, imposibilidad cumplidora al cargo de intereses de someten al conocimiento de los Jueces y
de continuar correctamente con el servicio demora equivalentes al tipo legal Tribunales de Barcelona, renunciando
o fuera contrario al objeto del contrato de del dinero incrementado en tres expresamente las partes a su propio fuero si
suministro eléctrico, previo acuerdo mutuo puntos porcentuales. En caso de otro les correspondiese. FACTOR ENERGIA le
de las Partes, se procederá a la resolución terminación del contrato por informará sobre sus derechos respecto de las
del presente contrato. Las Partes reconocen desistimiento del Cliente en el período de vías de solución de conflictos de que disponen
de forma expresa que la configuración prórroga (después del primer año) no en caso de litigio. A estos efectos se ofrece a
jurídica del presente contrato es de “tracto se aplicará ninguna penalización al Cliente, los consumidores, la posibilidad de solucionar
sucesivo”, tal y como se establece en el siempre que la Parte que desista notifique a sus conflictos a través de una entidad de
artículo 62.1 de la vigente Ley Concursal, o la otra su voluntad con un preaviso resolución alternativa de litigios en materia de
legislación que la desarrolle o sustituya, y, mediante comunicación fehaciente de consumo, que cumpla los requisitos
por ello, cualquiera de las Partes podrá quince (15) días de antelación a la baja establecidos por la Directiva 2013/11/UE del
instar el correspondiente incidente efectiva del suministro. En caso contrario, el Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de
concursal para resolver el contrato incluso Cliente perderá el derecho a todos los mayo de 2013 y en las disposiciones
cuando el incumplimiento de la otra descuentos, bonificaciones o beneficios nacionales de transposición.

En a de de
ANEXO I: CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA PYME
ASISTENCIA URGENTE PYME. El Cliente dispondrá de un máximo de 2 servicios b) Referentes al servicio de electricidad:
anuales. Una vez superado este límite, tendrá • La reparación de averías propias de mecanismos
1·DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN derecho a solicitar un servicio en las mismas tales como enchufes, conductores, interruptores,
condiciones que las descritas para el servicio etc.
Servicios asistenciales en la empresa que tienen contratado, por un importe establecido de 125€, que • La reparación de averías propias de elementos de
como objetivo solucionar o mitigar una situación de deberá ser abonado en el mismo momento de la iluminación tales como lámparas, focos, bombillas,
especial incomodidad o gravedad en el normal reparación. fluorescentes, etc.
disfrute del domicilio del Cliente. Solo podrán tener a) Servicio urgente de cerrajería. • La reparación de averías propias de aparatos de
la consideración de servicios urgentes las peticiones calefacción, electrodomésticos y, en general,
referentes a servicios de: En los casos en que el Cliente no pueda entrar o salir cualquier avería propia de un aparato que funcione
• Cerrajería del local por cualquier hecho accidental como por suministro eléctrico
• Electricidad pérdida, extravío, olvido o robo de llaves, o • Los daños producidos por una sobretensión debida
• Fontanería inutilización de la cerradura por intento de robo u a un “puenteado” de cables. Averías en alarmas o
• Aire Acondicionado/Bomba calor ((Incluido sólo otra causa que impida la apertura de la puerta sistemas de seguridad.
para el servicio Emergencia Negocio Plus) principal/persiana principal. FACTOR ENERGIA enviará • Averías cuya reparación corresponda a la
un cerrajero que realizará la reparación de urgencia compañía eléctrica.
Así, y a título enunciativo, tendrán la consideración necesaria para la apertura.
• La reparación de averías en cuartos de contadores
de urgentes: b) Servicio urgente de electricidad. o elementos de la comunidad de propietarios.
Cuando a consecuencia de una avería en las
• Falta de suministro eléctrico en todo el local o c) Referentes al servicio de fontanería:
instalaciones particulares del local del Cliente, se
en alguna dependencia en la que existan neveras, • La reparación de averías propias de grifos,
produzca una falta de energía eléctrica, en toda ella o
frigoríficos, lavadoras, lavavajillas o similares. cisternas, depósitos y, en general, de cualquier
en alguna de sus dependencias, FACTOR ENERGIA
• Falta de suministro eléctrico que impida el normal elemento ajeno a las conducciones de agua propias
enviará un operario que realizará la reparación de
funcionamiento de equipos de calefacción, del local.
urgencia necesaria para restablecer el suministro de
refrigeración, bombas de calor, aire acondicionado.
fluido eléctrico, siempre que el estado de la • Sustituciones de tramos de tubería superiores a
• El servicio de cerrajería en caso de que Cliente no
instalación lo permita. los 25 cm.
pueda entrar o salir de su local (puerta persiana
c) Servicio urgente de fontanería. • Trabajos de reparación o mejoras, aunque se
principal).
Cuando se produzca una rotura en las conducciones efectúen dentro de las 2 primeras horas de trabajo
• Cuando el local se encuentre sin suministro fijas de agua en el local, FACTOR ENERGIA enviará un del operario.
de agua. operario que realizará la reparación de urgencia
• Servicios de fontanería para restablecer el normal precisa para que la avería quede atajada. • La sustitución o reparación de llaves de paso,
funcionamiento de lavabos, inodoros, bañeras, d) Servicio urgente de Aire Acondicionado / Bomba cisternas, bombas de agua o similares.
duchas o similares. • Atascos o desembozos.
de calor Aire Acondicionado / Bomba de calor cuando • Conducciones de gas.
• Aire Acondicionado / Bomba de calor cuando no no funcione, o lo haga a bajo rendimiento.
funcione, o lo haga a bajo • Averías en tuberías ubicadas en cuartos de
rendimiento. (Incluido sólo para el contadores, las conducciones de agua anteriores a la
2·EXCLUSIONES Y LIMITACIONES SERVICIOS URGENTES
servicio Emergencia Negocio Plus) llave de paso (patio de luces, zona comunitaria) y, en
general, cualquiera que afecten a elementos de la
El servicio está en funcionamiento las 24 a) Referentes al servicio de cerrajería:
comunidad de propietarios.
horas del día, los 365 días del • Cambios de bombín, cerraduras o arreglos de
año. cualquier tipo, incluidos los provocados por la
Para solicitar el servicio, debe llamar al número de actuación del servicio urgente de cerrajería d) Referentes al servicio de Aire Acondicionado /
teléfono 900 494 085. Los servicios de urgencia • Puertas en zonas comunes bomba de calor:
serán solucionados de acuerdo a lo establecido a •Aperturas de puertas de armarios, cuartos trasteros,
cajas fuertes y similares. Quedan excluidos los servicios e instalaciones no
continuación para cada tipología de servicio.
• Aperturas de puertas interiores. mencionados expresamente y, en particular:
El desplazamiento del servicio de
reparación se realiza con la máxima
El servicio de apertura de puertas puede ser solicitado • Las instalaciones de climatización comunitarias, las
inmediatez posible desde la recepción del aviso
por el titular del contrato y debe estar presente en el de uso no doméstico que tengan una potencia
y en todo caso en un plazo inferior a tres (3)
momento de la apertura (en el caso de no estar contratada superior a 43 kW o que dispongan de
horas, salvo cuando concurran
presente, este deberá autorizar expresamente a un más de 6 unidades interiores y exteriores y de más
circunstancias geográficas, climatológicas
tercero o estar presente algún agente de la autoridad
o de fuerza mayor que impidan su de 10 difusores y rejillas.
competente).
cumplimiento, en cuyo caso FACTOR ENERGIA • Asimismo quedan excluidos los aparatos de aire
quedará eximido de cumplir el plazo informando al acondicionado portátil.
Cliente de las referidas circunstancias. No se podrá
garantizar la presencia en tres (3) horas en el caso
de que se requiera que la reparación la efectúe el
servicio técnico (SAT) homologado por la marca. El
desplazamiento y la mano de obra son gratuitos
(máximo dos (2) horas no acumulables). El importe
de los materiales corre a cargo del Cliente, que
deberá abonarlos en el momento de la reparación.
En a de de
• Sustitución o mejora de los elementos cubiertos en Se realizará el contacto con el reparador en menos de 7·FORMA DE PAGO DE LOS SERVICIOS DE
el presente contrato o su modificación por variación (3) horas desde la recepción del aviso y la visita del MANTENIMIENTO
de la normativa aplicable. mismo se producirá en menos de (48) horas laborales, La prima de los servicios adicionales de
• Revisión de los elementos y/o partes de la salvo cuando concurran circunstancias geográficas, mantenimiento es DOCE (12) meses, que se
instalación no visibles y/o no accesibles por el climatológicas o de fuerza mayor que impidan su prorratea de forma mensual en la factura de
instalador y trabajos de obra civil para acceder a los cumplimiento, en cuyo caso FACTOR quedará eximido suministro.
elementos cubiertos por el presente contrato salvo de cumplir el plazo informando al Cliente de las
aprobación expresa del Cliente del correspondiente referidas circunstancias. 8·PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA DEL
presupuesto para efectuar dichos trabajos. SERVICIO DE MANTENIMIENTO
• La limpieza técnica del interior de conductos y la No se podrá garantizar la presencia en 48 horas en el
En caso de que el Cliente solicite la baja
revisión de equipos de aire acondicionado caso de que se requiera que la reparación la efectúe
anticipada de alguno de los servicios
domésticos que no funcionen con el gas refrigerante el servicio técnico (SAT) homologado por la marca.
adicionales de mantenimiento, el mismo
señalado por el Protocolo de Kyoto y la normativa El precio incluye los gastos de desplazamiento.
deberá abonar las cuotas restantes hasta
que traspone esa norma. Las piezas, mano de obra y los materiales, serán
completar el año de duración pactado. Si el
e) Comunes: facturados por el reparador al Cliente, previa
Cliente causa baja del Contrato de sumistro,
Con carácter general a cualquier servicio urgente, los aceptación del presupuesto que se emitirá sin coste
salvo que el Cliente manifieste su voluntad de
trabajos de reparación no urgentes o mejoras, alguno para el Cliente. Para información de tarifas
mantener el servicio contratado de
aunque se efectúen dentro de las 2 primeras horas en vigor el Cliente deberá llamar al Teléfono
mantenimiento, se facturará al Cliente la
de trabajo del operario, y los costes de los materiales de Asistencia.
indicada penalización por baja anticipada.
utilizados en las reparaciones urgentes.
FACTOR no cubre ni garantiza ningún servicio que no 4·ÁMBITO TERRITORIAL
9·ACCESO
haya sido solicitado y autorizado previamente por la Todo el territorio nacional
central de Alarmas. El Cliente facilitará el acceso al Local o Vivienda
En caso de que un servicio iniciado como urgente 5·GARANTÍA al personal debidamente acreditado por
tenga que ser derivado a un servicio de reparaciones, FACTOR garantiza durante 12 meses los trabajos FACTOR ENERGIA. El Cliente garantiza que su
se aplicarán las condiciones específicas definidas realizados, siempre que el material utilizado, ya sea instalación es accesible; se considera como no
para dicha tipología de servicio. aportado por el operario o por el socio, sea de nueva accesible y por tanto no cubierta, los elementos
No se podrá garantizar la presencia en 3 horas en el adquisición; y durante 24 meses, los materiales y/o partes de las instalaciones no vicibles y/o no
caso de que se requiera que la reparación la efectúe sustituidos o, en su defecto, la garantía que ofrece el accesibles en el momento de la actuación por
el servicio técnico (SAT) homologado por la marca. fabricante. interposición de mobiliario, o cualquier otra
FACTOR no será responsable de los daños personales estructura.
3·SERVICIOS DE ASISTENCIA NO URGENTES o materiales resultantes de un uso o conservación
indebidos de los elementos cubiertos por el presente
Servicios asistenciales en la empresa que tienen contrato, salvo que dichos daños sean debidos a las
como objetivo solucionar o mitigar una situación en actuaciones de FACTOR.
el local del Cliente y que no están incluidos en el
6·EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
apartado de urgencias.
FACTOR tampoco será responsable de los daños
A través del servicio de reparación con intervención causados a terceros por los elementos cubiertos por
convencional, se pondrá a disposición del Cliente, un el presente contrato ni de los daños ocasionados a
profesional cualificado para prestar en su local los dichos elementos por heladas, incendios, explosiones,
siguientes servicios: fontanería, cerrajería, persianas, inundaciones u otras catástrofes.
carpintería, albañilería, carpintería metálica, El Cliente declara conocer que las intervenciones de
antenas, pintura, cristalería, reparación de tejados, FACTOR sobre aparatos o instalaciones que se
parquet, desembozos, alarmas, equipos encuentren en periodo de garantía es susceptible de
informáticos, marmolista, aire acondicionado. interrumpir la validez de la misma, por lo que asume
dicha consecuencia derivada de la intervención de
El importe de los materiales y la mano de obra del FACTOR, manteniéndole indemne en tal sentido.
profesional, corren a cargo del Cliente, que deberá
abonarlos en el mismo momento de la reparación. El Cliente, mediante la firma del presente contrato,
El servicio está en funcionamiento de lunes a viernes acepta y consiente que los trabajos descritos como
de 8 a 20h. servicios de mantenimiento sean subcontratados por
FACTOR.
En a de de
ASISTENCIA URGENTE PYME. El Cliente dispondrá de un máximo de 2 servicios b) Referentes al servicio de electricidad:
anuales. Una vez superado este límite, tendrá • La reparación de averías propias de mecanismos
1·DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN derecho a solicitar un servicio en las mismas tales como enchufes, conductores, interruptores,
condiciones que las descritas para el servicio etc.
Servicios asistenciales en la empresa que tienen contratado, por un importe establecido de 125€, que • La reparación de averías propias de elementos de
como objetivo solucionar o mitigar una situación de deberá ser abonado en el mismo momento de la iluminación tales como lámparas, focos, bombillas,
especial incomodidad o gravedad en el normal reparación. fluorescentes, etc.
disfrute del domicilio del Cliente. Solo podrán tener a) Servicio urgente de cerrajería. • La reparación de averías propias de aparatos de
la consideración de servicios urgentes las peticiones calefacción, electrodomésticos y, en general,
referentes a servicios de: En los casos en que el Cliente no pueda entrar o salir cualquier avería propia de un aparato que funcione
• Cerrajería del local por cualquier hecho accidental como por suministro eléctrico
• Electricidad pérdida, extravío, olvido o robo de llaves, o • Los daños producidos por una sobretensión debida
• Fontanería inutilización de la cerradura por intento de robo u a un “puenteado” de cables. Averías en alarmas o
• Aire Acondicionado/Bomba calor ((Incluido sólo otra causa que impida la apertura de la puerta sistemas de seguridad.
para el servicio Emergencia Negocio Plus) principal/persiana principal. FACTOR enviará un • Averías cuya reparación corresponda a la
cerrajero que realizará la reparación de urgencia compañía eléctrica.
Así, y a título enunciativo, tendrán la consideración necesaria para la apertura.
• La reparación de averías en cuartos de contadores

de urgentes: b) Servicio urgente de electricidad. o elementos de la comunidad de propietarios.
Cuando a consecuencia de una avería en las
• Falta de suministro eléctrico en todo el local o c) Referentes al servicio de fontanería:
instalaciones particulares del local del Cliente, se
en alguna dependencia en la que existan neveras, • La reparación de averías propias de grifos,
produzca una falta de energía eléctrica, en toda ella o
frigoríficos, lavadoras, lavavajillas o similares. cisternas, depósitos y, en general, de cualquier
en alguna de sus dependencias, FACTOR enviará un
• Falta de suministro eléctrico que impida el normal elemento ajeno a las conducciones de agua propias
operario que realizará la reparación de urgencia
funcionamiento de equipos de calefacción, del local.
necesaria para restablecer el suministro de fluido
refrigeración, bombas de calor, aire acondicionado.
eléctrico, siempre que el estado de la instalación lo • Sustituciones de tramos de tubería superiores a
• El servicio de cerrajería en caso de que Cliente no
permita. los 25 cm.
pueda entrar o salir de su local (puerta persiana
c) Servicio urgente de fontanería. • Trabajos de reparación o mejoras, aunque se
principal).
Cuando se produzca una rotura en las conducciones efectúen dentro de las 2 primeras horas de trabajo
• Cuando el local se encuentre sin suministro fijas de agua en el local, FACTOR enviará un operario del operario.
de agua. que realizará la reparación de urgencia precisa para
• Servicios de fontanería para restablecer el normal que la avería quede atajada. • La sustitución o reparación de llaves de paso,
funcionamiento de lavabos, inodoros, bañeras, d) Servicio urgente de Aire Acondicionado / Bomba cisternas, bombas de agua o similares.
duchas o similares. • Atascos o desembozos.
de calor Aire Acondicionado / Bomba de calor cuando • Conducciones de gas.
• Aire Acondicionado / Bomba de calor cuando no no funcione, o lo haga a bajo rendimiento.
funcione, o lo haga a bajo • Averías en tuberías ubicadas en cuartos de
rendimiento. (Incluido sólo para el contadores, las conducciones de agua anteriores a la
2·EXCLUSIONES Y LIMITACIONES SERVICIOS URGENTES
servicio Emergencia Negocio Plus) llave de paso (patio de luces, zona comunitaria) y, en
general, cualquiera que afecten a elementos de la
El servicio está en funcionamiento las 24 a) Referentes al servicio de cerrajería:
comunidad de propietarios.
horas del día, los 365 días del • Cambios de bombín, cerraduras o arreglos de
año. cualquier tipo, incluidos los provocados por la
Para solicitar el servicio, debe llamar al número de actuación del servicio urgente de cerrajería d) Referentes al servicio de Aire Acondicionado /
teléfono 900 494 085. Los servicios de urgencia • Puertas en zonas comunes bomba de calor:
serán solucionados de acuerdo a lo establecido a •Aperturas de puertas de armarios, cuartos trasteros,
cajas fuertes y similares. Quedan excluidos los servicios e instalaciones no
continuación para cada tipología de servicio.
• Aperturas de puertas interiores. mencionados expresamente y, en particular:
El desplazamiento del servicio de
reparación se realiza con la máxima
El servicio de apertura de puertas puede ser solicitado • Las instalaciones de climatización comunitarias, las
inmediatez posible desde la recepción del aviso
por el titular del contrato y debe estar presente en el de uso no doméstico y las domésticas que tengan
y en todo caso en un plazo inferior a tres (3)
momento de la apertura (en el caso de no estar una potencia contratada superior a 43 kW o que
horas, salvo cuando concurran
presente, este deberá autorizar expresamente a un dispongan de más de 6 unidades interiores y
circunstancias geográficas, climatológicas
tercero o estar presente algún agente de la autoridad
o de fuerza mayor que impidan su exteriores y de más de 10 difusores y rejillas.
competente).
cumplimiento, en cuyo caso FACTOR quedará • Asimismo quedan excluidos los aparatos de aire
eximido de cumplir el plazo informando al Cliente acondicionado portátil.
de las referidas circunstancias. No se podrá
garantizar la presencia en tres (3) horas en el caso
de que se requiera que la reparación la efectúe el
servicio técnico (SAT) homologado por la marca. El
desplazamiento y la mano de obra son gratuitos
(máximo dos (2) horas no acumulables). El importe
de los materiales corre a cargo del Cliente, que
deberá abonarlos en el momento de la reparación.

En a de de
• Sustitución o mejora de los elementos cubiertos en Se realizará el contacto con el reparador en menos de 7·FORMA DE PAGO DE LOS SERVICIOS DE
el presente contrato o su modificación por variación (3) horas desde la recepción del aviso y la visita del MANTENIMIENTO
de la normativa aplicable. mismo se producirá en menos de (48) horas laborales, La prima de los servicios adicionales de
• Revisión de los elementos y/o partes de la salvo cuando concurran circunstancias geográficas, mantenimiento es DOCE (12) meses, que se
instalación no visibles y/o no accesibles por el climatológicas o de fuerza mayor que impidan su prorratea de forma mensual en la factura de
instalador y trabajos de obra civil para acceder a los cumplimiento, en cuyo caso FACTOR quedará eximido suministro.
elementos cubiertos por el presente contrato salvo de cumplir el plazo informando al Cliente de las
aprobación expresa del Cliente del correspondiente referidas circunstancias. 8·PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA DEL
presupuesto para efectuar dichos trabajos. SERVICIO DE MANTENIMIENTO
• La limpieza técnica del interior de conductos y la No se podrá garantizar la presencia en 48 horas en el
En caso de que el Cliente solicite la baja
revisión de equipos de aire acondicionado caso de que se requiera que la reparación la efectúe
anticipada de alguno de los servicios
domésticos que no funcionen con el gas refrigerante el servicio técnico (SAT) homologado por la marca.
adicionales de mantenimiento, el mismo
señalado por el Protocolo de Kyoto y la normativa El precio incluye los gastos de desplazamiento.
deberá abonar las cuotas restantes hasta
que traspone esa norma. Las piezas, mano de obra y los materiales, serán
completar el año de duración pactado. Si el
e) Comunes: facturados por el reparador al Cliente, previa
Cliente causa baja del Contrato de sumistro,
Con carácter general a cualquier servicio urgente, los aceptación del presupuesto que se emitirá sin coste
salvo que el Cliente manifieste su voluntad de
trabajos de reparación no urgentes o mejoras, alguno para el Cliente. Para información de tarifas
mantener el servicio contratado de
aunque se efectúen dentro de las 2 primeras horas en vigor el Cliente deberá llamar al Teléfono
mantenimiento, se facturará al Cliente la
de trabajo del operario, y los costes de los materiales de Asistencia.
indicada penalización por baja anticipada.
utilizados en las reparaciones urgentes.
FACTOR no cubre ni garantiza ningún servicio que no 4·ÁMBITO TERRITORIAL
9·ACCESO
haya sido solicitado y autorizado previamente por la Todo el territorio nacional
central de Alarmas. El Cliente facilitará el acceso al Local o Vivienda
En caso de que un servicio iniciado como urgente 5·GARANTÍA al personal debidamente acreditado por
tenga que ser derivado a un servicio de reparaciones, FACTOR garantiza durante 12 meses los trabajos FACTOR ENERGIA. El Cliente garantiza que su
se aplicarán las condiciones específicas definidas realizados, siempre que el material utilizado, ya sea instalación es accesible; se considera como no
para dicha tipología de servicio. aportado por el operario o por el socio, sea de nueva accesible y por tanto no cubierta, los elementos
No se podrá garantizar la presencia en 3 horas en el adquisición; y durante 24 meses, los materiales y/o partes de las instalaciones no vicibles y/o no
caso de que se requiera que la reparación la efectúe sustituidos o, en su defecto, la garantía que ofrece el accesibles en el momento de la actuación por
el servicio técnico (SAT) homologado por la marca. fabricante. interposición de mobiliario, o cualquier otra
FACTOR no será responsable de los daños personales estructura.
3·SERVICIOS DE ASISTENCIA NO URGENTES o materiales resultantes de un uso o conservación
indebidos de los elementos cubiertos por el presente
Servicios asistenciales en la empresa que tienen contrato, salvo que dichos daños sean debidos a las
como objetivo solucionar o mitigar una situación en actuaciones de FACTOR.
el local del Cliente y que no están incluidos en el
6·EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
apartado de urgencias.
FACTOR tampoco será responsable de los daños
A través del servicio de reparación con intervención causados a terceros por los elementos cubiertos por
convencional, se pondrá a disposición del Cliente, un el presente contrato ni de los daños ocasionados a
profesional cualificado para prestar en su local los dichos elementos por heladas, incendios, explosiones,
siguientes servicios: fontanería, cerrajería, persianas, inundaciones u otras catástrofes.
carpintería, albañilería, carpintería metálica, El Cliente declara conocer que las intervenciones de
antenas, pintura, cristalería, reparación de tejados, FACTOR sobre aparatos o instalaciones que se
parquet, desembozos, alarmas, equipos encuentren en periodo de garantía es susceptible de
informáticos, marmolista, aire acondicionado. interrumpir la validez de la misma, por lo que asume
dicha consecuencia derivada de la intervención de
El importe de los materiales y la mano de obra del FACTOR, manteniéndole indemne en tal sentido.
profesional, corren a cargo del Cliente, que deberá
abonarlos en el mismo momento de la reparación. El Cliente, mediante la firma del presente contrato,
El servicio está en funcionamiento de lunes a viernes acepta y consiente que los trabajos descritos como
de 8 a 20h. servicios de mantenimiento sean subcontratados por
FACTOR.

En a de de
ANEXO II: CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ENERGÍA
Razón Social: CIF:

CUPS: E S
AUTORIZA
A la compañía FACTOR ENERGIA ESPAÑA S.A., con C.I.F. A-62943600 a formalizar por mi cuenta y en su nombre, en calidad de sustituto, el
correspondiente contrato de acceso a las redes de distribución y a modificar, si lo estima oportuno, los parámetros eléctricos de contratación del punto
de suministro; así como autorizar a FACTOR ENERGIA a solicitar toda aquella información histórica relativa al punto de suministro eléctrico (consumo,
potencias contratadas y consumidas, etc.) que en calidad de consumidor deba, conforme a derecho, proporcionar la compañía distribuidora a sus
abonados y a presentar ante la distribuidora y en mi nombre, cualesquiera reclamaciones consideraran oportunas. Estando sujeta la respuesta de la
distribuidora, a los plazos de atención de reclamaciones establecidas en la legislación vigente, para reclamaciones presentadas por los titulares de los
puntos de suministro. Firma y Sello

Sírvase admitir este poder, para su bastanteo, otorgado a los efectos de los dispuesto en el Real Decreto
1955/2000, de 1 de diciembre, en el Real Decreto 1435/2002, de 27 de diciembre y demás disposiciones
aplicables.
ANEXO III: CONFIRMACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE PAGO DEL CLIENTE

Reglamento 260/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de marzo de 2012
Nombre de la empresa (Cliente/Deudor):

Debtor´s name
Dirección de la empresa (Cliente/Deudor):
Address of the debtor
Entidad bancaria (Cliente/Deudor):
Entity name
Número de cuenta: E S
Account number- IBAN
Fecha y localidad de firma:
Date and location in which you are signing
AUTORIZA
Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el cliente/deudor autoriza expresamente al acreedor a enviar órdenes a su entidad financiera para adeudar en
su cuenta, especificada en este documento, los recibos correspondientes a las facturas que se originen como consecuencia de la relación comercial entre ambas
compañías. Esta orden de domiciliación está prevista exclusivamente para operaciones de empresa a empresa y/o autónomos. Usted no tiene derecho a que su
entidad le reembolse una vez que se haya adeudado su cuenta, pero puede solicitar a su entidad que no efectúe el adeudo en la cuenta hasta la fecha debida.
By signing this mandate form, you authorize (A) (Name of creditor) to send instructions to your bank to debit your account and (B) your bank to debit your account
in accordance with the instructions from (NAME OF CREDITOR). This mandate is only intended for business-to- business or freelance transactions. You are not
entitled to a refund from your bank after your account has been debited, but you are entitled to request your bank not to debit your account up until the day on
which the payment is due. Please contact your bank for detailed procedures in such a case.
Firma y Sello
Firma del Representante de la compañía:
Fdo.:
DNI:
ANEXO II: CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ENERGÍA
Razón Social: CIF:

CUPS: E S
AUTORIZA
A la compañía FACTOR ENERGIA ESPAÑA S.A., con C.I.F. A-62943600 a formalizar por mi cuenta y en su nombre, en calidad de sustituto, el
correspondiente contrato de acceso a las redes de distribución y a modificar, si lo estima oportuno, los parámetros eléctricos de contratación del punto
de suministro; así como autorizar a FACTOR ENERGIA a solicitar toda aquella información histórica relativa al punto de suministro eléctrico (consumo,
potencias contratadas y consumidas, etc.) que en calidad de consumidor deba, conforme a derecho, proporcionar la compañía distribuidora a sus
abonados y a presentar ante la distribuidora y en mi nombre, cualesquiera reclamaciones consideraran oportunas. Estando sujeta la respuesta de la
distribuidora, a los plazos de atención de reclamaciones establecidas en la legislación vigente, para reclamaciones presentadas por los titulares de los
puntos de suministro. Firma y Sello
Sírvase admitir este poder, para su bastanteo, otorgado a los efectos de los dispuesto en el Real Decreto
1955/2000, de 1 de diciembre, en el Real Decreto 1435/2002, de 27 de diciembre y demás disposiciones
aplicables.
ANEXO III: CONFIRMACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE PAGO DEL CLIENTE

Reglamento 260/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de marzo de 2012
Nombre de la empresa (Cliente/Deudor):

Debtor´s name
Dirección de la empresa (Cliente/Deudor):
Address of the debtor
Entidad bancaria (Cliente/Deudor):
Entity name
Número de cuenta: E S
Account number- IBAN
Fecha y localidad de firma:
Date and location in which you are signing
AUTORIZA
Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el cliente/deudor autoriza expresamente al acreedor a enviar órdenes a su entidad financiera para adeudar en
su cuenta, especificada en este documento, los recibos correspondientes a las facturas que se originen como consecuencia de la relación comercial entre ambas
compañías. Esta orden de domiciliación está prevista exclusivamente para operaciones de empresa a empresa y/o autónomos. Usted no tiene derecho a que su
entidad le reembolse una vez que se haya adeudado su cuenta, pero puede solicitar a su entidad que no efectúe el adeudo en la cuenta hasta la fecha debida.
By signing this mandate form, you authorize (A) (Name of creditor) to send instructions to your bank to debit your account and (B) your bank to debit your account
in accordance with the instructions from (NAME OF CREDITOR). This mandate is only intended for business-to- business or freelance transactions. You are not
entitled to a refund from your bank after your account has been debited, but you are entitled to request your bank not to debit your account up until the day on
which the payment is due. Please contact your bank for detailed procedures in such a case.
Firma del Representante de la compañía: Firma y Sello
Fdo.:
DNI:
ANEXO IV – PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y COMUNICACIONES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
A) Gestión de los datos personales del Cliente en la prestación de nuestros servicios de suministro de energía y servicios
adicionales.
Para la ejecución de nuestro contrato con el Cliente, FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. utilizará los datos identificativos necesarios del
Cliente con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente y cumplir con las obligaciones de
índole contractual, negocial, contable, fiscal y administrativa.
Para ello puede ser necesario que FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. facilite dichos datos a empresas del mismo grupo
empresarial.
Conforme a lo anterior, FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. u otra empresa del mismo grupo podrá comunicarle o enviarle por cualquier
medio, incluyendo medios telefónicos, telemáticos y electrónicos (entre otros, por correo electrónico y SMS), información y/o
comunicaciones de índole comercial, promocional y/o publicitaria acerca de sus productos y servicios.
En los casos en que el Cliente haya contratado servicios adicionales opcionales (de mantenimiento, emergencias, etc), o cualquier otro
ofertado o comercializado por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., también será necesario que sus datos sean compartidos con los terceros
proveedores de dichos servicios, siempre a los solos efectos de lo estrictamente necesario para la prestación de dichos servicios y con las
garantías adecuadas. Por ello, dichos terceros proveedores podrán contactar con el Cliente o remitirle por cualquier medio, incluyendo
medios telefónicos, telemáticos y electrónicos (entre otros, por correo electrónico y SMS), información y/o comunicaciones a tal fin.
En base a su interés legítimo, en el caso de incumplimiento de las obligaciones de pago establecidas en el presente contrato, los datos
relativos al impago podrán ser comunicados por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. a los ficheros comunes de información sobre solvencia
patrimonial y crédito. El Cliente queda informado que FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. podrá consultar los datos que sobre su persona
puedan obrar en dichos ficheros.
El Cliente se obliga a comunicar inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en los
ficheros de FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. esté en todo momento actualizada y no contenga errores.
El Cliente puede ejercer sus derechos como interesado, dirigiendo escrito a FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., por correo postal a c/ Orense
nº 68 9º de Madrid (28020), o mediante correo electrónico dirigido a consulta@factorenergia.com. El Cliente puede solicitar el acceso a
sus datos personales, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o puede oponerse al tratamiento, o solicitar la
portabilidad de los datos. Asimismo, el Cliente tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Paralelamente le informamos que para contactar con el Delegado de Protección de Datos puede dirigir una comunicación a
dpo@factorenergia.com.
B) CONSENTIMIENTO EXPLICITO
Marque esta casilla si desea que FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A. pueda comunicarle o enviarle por cualquier medio, incluyendo medios
telefónicos, telemáticos y electrónicos (entre otros, por correo electrónico y SMS), información y/o comunicaciones de índole
comercial, promocional y/o publicitaria acerca de productos y servicios de terceros, ya sean éstos de carácter energético o no, relativos
al hogar o negocio, actividades de ocio, telecomunicaciones, servicios financieros, automoción, seguros, restauración, hostelería, viajes,
electrónica y afines.
Por el CLIENTE, (Firma y Sello)
En a de de 2019
Código: 20190130BAL_FES 900 850 000 consulta@factorenergia.com 902 808 559

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Código Agente: Contacto Agente:

CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACIÓN

Razón Social: CIF:

CARACTERISTICAS DEL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

Tarifa de Término Energía Término Energía con Término potencia

P1 (Punta) 0,189066 0,131401 42,682214

P1 (Punta) 0,266281 0,199711

2.1A P1 (Punta) 0,194494 25% 0,145871 46,570524

2.0A P1 (Punta) 0,159912 13,5% 0,138324 48,657542

SERVICIOS DE ASISTENCIA PYME (Para Cientes con PC < 43 kW)

CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACIÓN

Razón Social: CIF:

CARACTERISTICAS DEL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

Tarifa de Término Energía Término Energía con Término potencia

P1 (Punta) 0,189066 0,131401 42,682214

P1 (Punta) 0,266281 0,199711

2.1A P1 (Punta) 0,194494 25% 0,145871 46,570524

2.0A P1 (Punta) 0,159912 13,5% 0,138324 48,657542

SERVICIOS DE ASISTENCIA PYME (Para Cientes con PC < 43 kW)

DATOS DEL CLIENTE

Razón Social: CIF:

DATOS DE ENVÍO POSTAL CLIENTE PUNTO DE SUMINISTRO

DATOS DEL PUNTO DE SUMINISTRO

Dirección: Nº: Piso:

DATOS PARA LA VALIDACIÓN TELEFÓNICA

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

DATOS DEL CLIENTE

Razón Social: CIF:

Localidad: Código Postal: Provincia:

DATOS DE ENVÍO POSTAL CLIENTE PUNTO DE SUMINISTRO

DATOS DEL PUNTO DE SUMINISTRO

Dirección: Nº: Piso:

DATOS PARA LA VALIDACIÓN TELEFÓNICA

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

emergencia, eventuales, de interrumpibilidad, del plazo establecido en la normativa vigente,

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

revocar el citado contrato de forma explícita,

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

vigente, serán repercutidas de forma al inicio del suministro de electricidad.

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

• La reparación de averías en cuartos de contadores

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Por FACTOR ENERGIA ESPAÑA, S.A., Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Razón Social: CIF:

puntos de suministro. Firma y Sello

ANEXO III: CONFIRMACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE PAGO DEL CLIENTE

Nombre de la empresa (Cliente/Deudor):

Razón Social: CIF:

ANEXO III: CONFIRMACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE PAGO DEL CLIENTE

Nombre de la empresa (Cliente/Deudor):

Firma del Representante de la compañía: Firma y Sello

Por el CLIENTE, (Firma y Sello)

Código: 20190130BAL_FES 900 850 000 consulta@factorenergia.com 902 808 559

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