CURSO DE TOMA DE DECISIONES

ACTIVIDAD N°1

CONOCIENDO LOS CONCEPTOS Y CARACTERISTICAS BÁSICAS DE LA

DECISIÓN EFICAZ

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE NOTA

1.- Según Peter Drucker ¿Qué es la decisión Eficaz?.

Es saber detectar lo que es estratégico y lo genérico en lugar de resolver

problemas, saber cuando una decisión ha de basarse en principios y cuándo hay

que tomarlas pragmáticamente según las circunstancias del caso.

2.- Los ejecutivos eficaces ¿Cómo toman sus decisiones.

Los ejecutivos eficaces toman sus decisiones concentrándose en lo más importante,

Intentan tomar pocas decisiones al nivel más elevado del concepto, de acuerdo a un

proceso sistemático, constituido por unos elementos claramente definidos, y de

acuerdo a una secuencia de etapas bien definidas.

3.- ¿Cuáles son las etapas o elementos que intervienen en el proceso de toma

de decisiones?

Intervienen los siguientes:

1.- Clasificación del Problema:-. Ver con que tipo de problemas nos enfrentamos es

genérico, excepcional o único o constituye la primera manifestación de un nuevo

tipo de problemas para los que todavía no existe ninguna norma.

2.- Definición del problema: - Con que nos tenemos que enfrentar.

3.- Definir las especificaciones:- Cuales son las condiciones de campo que van ha

delimitar el problema.
4.-La Decisión:- Saber decidir sobre lo que es correcto en lugar de sobre lo que es

aceptable, con el objeto de cumplir las condiciones de campo.

5.-La acción:- Convertir la decisión en acción o en ponerlo en práctica.

6.- Control de los resultados:- Hay que integrar finalmente la supervisión y

transmisión de la información en el seno de la decisión.

4.- La importancia de la toma de decisión en su organización en función a que

está relacionada?

Está relacionada en función con el cargo que uno ocupa en la organización quien

toma la decisión. Ya que de acuerdo a la jerarquía que ocupa será un determinado

problema importante para uno y para otro de otra jerarquía no será importante.

5.- Que factores se deben tomar en cuenta para evaluar la importancia de una

decisión en la organización?.

Se deben tomar en cuenta cinco factores:

1.- Tamaño y duración del compromiso: Según el grado que afecta ya sea

económico o el impacto que pueda causar la toma de decisión.

2.- Flexibilidad de los Planes:- Que la estrategia tomada de acuerdo al grado de

importancia será irreversible o reversible.

3.- Certeza de los Objetivos y las políticas:- Según el grado de organización de una

empresa y política de como actuar frente a una situación será fácil o más

importante la decisión.

4.- Cuantificación de las variables: Cuanto los costo de decisión son precisas o

cuando son estimados se considerará el grado de importancia de la toma de

decisiones.

5.- Impacto Humano:- Cuando involucra a seres humanos la toma de decisiones

será más importante a las que no las involucre.

6.- Una buena decisión ¿Qué condiciones debe satisfacer?.

7.- ¿Cuáles son las características de las decisiones? Comente cada uno de

ellas.

1.- Efectos futuros:- Toda decisión tomada afectara posteriormente en forma positiva

o negativa.

2.- Reversibilidad:- Este factor se refiere a la velocidad con que una decisión se

puede corregir y la dificultad que implica este cambio.

3.- Impacto:- Se refiere en que otras áreas o actividades se ven afectadas.

4.- Calidad: Se refiere a la relaciones laborales, ético, consideraciones legales,

principios, imagen ,etc.

5.- Periodicidad:- Responde a la pregunta de si una decisión se toma

frecuentemente o excepcionalmente.

8.- ¿Cuáles son ingredientes básicos para la toma de decisiones?.

1.- Información.

2.- Conocimientos.

3.- Experiencia.

4.- Análisis.

5.- Juicio.

9.- ¿Cuáles son las mayores áreas de problemas relacionados con la toma de

decisiones?.

1.- información errónea.

2.- Selección de la muestra.

3.- Sesgo.
4.- Ubicuidad del promedio:- El promedio hace desaparecer los extremos los cuales

pueden ser muy importantes en la toma de decisiones.

5.- Interpretación.

6.- Conclusión apresurada.

7.- Connotación.- Se refiere al contenido emocional lo cual peden llevar por el

camino equivocado.

10.- ¿Por lo general en la función que desempeña a que tipo de problemas se

enfrenta y que tratamiento le da?.

Normalmente al problema de atención y desarrollo de las clases ya que los alumnos

no tienen interés por la clases.

Normalmente hablo con ellos y trato en lo posible la motivación de la clase con la

participación de ellos, así como la aplicación de dichos conocimientos que adquieren

lo vuelquen en la práctica.

ACTIVADAD N° 2

CONOCIENDO A LOS TOMADORES DE DECISIONES, PROCESO CREATIVO Y

LOS MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE NOTA

1.- En la gráfica (de riesgo vs compromiso) de quienes toman decisiones, Ud,

se evaluaría, dentro de la curva de personas con aversión al riesgo, curva

promedio de riesgo-compromiso o curva de persona arriesgada?

Según la gráfica me situaría en la Curva promedio riesgo-compromiso ya que

acepto responsabilidades en la medida que el riesgo sea medible es decir sabiendo

a que situación me voy a enfrentar asumo el compromiso hasta resolver el problema.

2.- Cuatro son las cualidades más importantes de un tomador de decisiones

¿Cuáles son éstas? Enumere 03 cualidades adicionales de menor

importancia según su parecer e los tomadores de decisiones y comente cada

una.

Las cualidades son las siguientes:

Experiencia:- La toma de decisiones crece con la experiencia

Buen Juicio: Está relacionado con el sentido común y con la habilidad para percibir

información importante, evaluar dicha información y decidir.

Creatividad: Es la habilidad del tomar decisiones para combinar o asociar ideas de

manera única para lograr un resultado nuevo y útil.

3.- ¿Cuáles son las fases del proceso creativo en la toma de decisiones?

Comente cada uno de estas.

1.- Exploración inconsciente: Decisiones que se toman en forma prematura sin

hacer un análisis de la situación normalmente se da este caso cuando existe mucha

presión.

2.- Intuición: Sirve de enlace entre el inconsciente y el conciente , la cual se necesita

de tiempo para que esta funcione, supone para los individuos la detección de

nuevos conceptos e ideas.

3.- Discernimiento: Es la tercera fase del proceso creativo, es el resultado del

trabajo continuo la cual nos permite tener muchas ideas pero elegir la correcta.

4.- Formulación lógica: La última fase del proceso creativo es la formulación o

verificación lógica es decir que la idea tomada en el discernimiento se compruebe.

4.- ¿Por qué son útiles los modelos en la toma de decisiones?.

Son útiles porque:

Reducen problemas complejos a más sencillos y más fáciles de manejar y

Proporcionan un medio para predecir cual será el resultado de una decisión.

5.- ¿Qué tipos de modelos se utilizan en la toma de decisiones?.

Tenemos:

Los modelos Matemáticos: Modelo determinístico, Modelo probabilístico.

Modelos individuales: Modelo de racionalidad limitada, Modelo racional o Clásico

de optimización, El modelo simplificado de la realidad, Modelo favorito implícito,

Modelo de selección.

Modelos institucionales: El modelo Burocrático, Modelo Político, Modelo Bote de

Basura.

6.- ¿Cuáles son los modelos más utilizados en su institución y porque?

Son:

EL MODELO BUROCRÁTICO: Porque problemas que se dan normalmente los

delegan a los Jefe de departamentos o demás jefes según el cargo que ocupan los

cuales ya tienen un procedimiento estándar de operación.

EL MODELO POLÍTICO:- También se usa éste modelo en la institución porque hay

ocasiones en que los grupos se unen en un comité para resolver los problemas

existentes.

7.- ¿Cómo se aplica el modelo político en su institución:

Se aplica a través del comité estratégico los cuales lo conforman todos los docentes

nombrados en la institución (Docentes y administrativos) encabezado por el Director

quien preside la reunión.

8.- En su institución según su experiencia, para tomar decisiones usted por lo

general aplica el MODELO SIMPLIFICADO DE LA REALIDAD o aplica otro

modelo.
Por lo general si aplico éste modelo aunque en muchas ocasiones aplico el modelo

Racional o Clásico de optimización ya que trato e identificar los criterios de decisión,

evaluar alternativas, seleccionar la mejor alternativa, etc.

9.- En el entorno de los modelos de toma de decisiones Bajo certidumbre

¿Cómo se predice las consecuencias de cada alternativa?.

Se predice con certeza las consecuencias de cada alternativa.

Existe la relación causa – efecto. Se utilizan modelos matemáticos como:

Programación lineal, Asignación ,etc.

10.- Que tipo de decisiones Bajo competición, conoce usted que se ha tomado

en su institución en el presente año.

La culminación del periodo del director ya se dio y la toma de decisión es que se

vaya.