FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÌA

TRABAJO DE INVESTIGACIÒN

TÌTULO:

“SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA DE LA MUNICIPALIDAD DEL SANTA - 2019”

AUTORES:

MENDOZA CAMPOS MONICA

MIÑANO VARGAS MERLY

RODRIGUEZ LEON XIOMARA

THERESE LEZAMA MISAEL

VELASQUEZ HUAPAYA GERALDINE

ASESOR:

AREVALO OLIVARES CARLOS ENRIQUE

LINEA DE INVESTIGACIÒN:

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CHIMBOTE – PERÙ

2019
RESUMEN
ABSTRACT
I. INTRODUCCIÓN

Actualmente dentro de las organizaciones, existen diversos procesos que se relacionan de

manera directa o indirecta con el desempeño laboral de los colaboradores, entre estos se
encuentran, el clima organizacional, los estándares laborales, la calidad total, los planes de
capacitación y desarrollo, principalmente la selección de personal, por esta razón se considera
que el proceso de selección debe ser a efectivo, cumplir con los estándares exigidos en cada
puesto de trabajo, para que la empresa asegure el buen desempeño laboral.

La selección de personal es el proceso en el que cada colaborador tiene un primer contacto con
la organización, en este se conocen las expectativas que tiene la empresa respecto al candidato
que espera ocupar el puesto vacante, como también lo que él espera de la empresa y puesto al
que aplica. El reclutamiento y selección de personal inician desde que se genera un puesto
vacante en la organización y finalizan con un perfil completo de habilidades, actitudes y
competencias de cada postulante de acuerdo a lo que se requiere en el perfil del puesto.

En el presente proyecto de investigación titulado “Selección de Personal en la empresa de la

Municipalidad Del Santa-2019” realizado en la Municipalidad Provincial del Santa se enfoca en
establecer la relación entre la selección de personal, se presentan resultados que demuestran
la codependencia existente entre un proceso y el otro. Teniendo un objetivo principal de
conocer el proceso de selección de personal e implementar un plan de mejora.

Debido a la importancia del tema diversos investigadores han estudiado la selección de personal
y el desempeño laboral, algunos de ellos se citan a continuación.

Cancinos K. (2015) cita a Mondy (2010) que refiere:

Es el proceso de elegir, a partir de un grupo de solicitantes, al individuo que mejor se adapte a

un puesto en particular y a la organización. El acoplamiento adecuado de las personas con los
puestos de trabajo y con la organización es la meta del proceso de selección. (p. 158)

Chiavenato (2009) señaló que la selección de personal en una organización es un filtro donde
únicamente se integran a ciertas personas, aquella que reúnen las características esperadas,
buscando a los candidatos más apropiados para los puestos o para las competencias que se
exige, procurando conservar o ampliar la eficiencia y el desempeño del personal, así como la
eficacia de la empresa

Según Mondy (2010) “El reclutamiento es el proceso para atraer a los individuos de manera
oportuna, en cantidades suficientes y con las cualidades apropiadas de manera que presenten
su solicitud para ocupar los puestos disponibles en una organización” (p. 128).
Piña (2012) en el artículo publicado en su página de internet, titulado ¿Cómo lograr mayor
efectividad personal y profesional? expone que el desempeño laboral de los colaboradores en
una organización se ve influenciado por varios medios; entre ellos se encuentran, la motivación,
que los colaboradores gocen de tiempo libre para dedicarse a actividades personales, planes de
crecimiento laborales en los puestos de trabajo y desarrollo profesional El autor explica que ante
la necesidad de cubrir las vacantes en la organización, en ocasiones se incurre en el error de
contratar a una persona sin que esta llene en su totalidad las exigencias del puesto, y esto en la
mayoría de los casos funciona de mala manera ya que el desempeño y la dificultad para
adaptarse se ven frenadas por la falta de competencias y habilidades.

Klene, Ute y Anderson (2007), en la revista de Psicología del trabajo y las organizaciones en la
publicación titulada El rol del desempeño típico y máximo en selección del personal, exponen
que, existen diferencias entre el desempeño típico y máximo de un colaborador; según los
autores el desempeño típico es el que realizan los colaboradores en sus actividades diarias,
mientras el desempeño máximo es ese que manifiestan los colaboradores mientras el jefe los
observa; esto realmente requiere poco tiempo, hasta que el colaborador logra concentrarse en
la tarea que realiza.

Establece que, dado esta situación en una empresa para lograr mantener el desempeño máximo
del colaborador, el proceso inicia desde la selección de personal, ya que en esta se deben buscar
las personas idóneas para poder ser sometidas a la supervisión y a entregar informes de sus
tareas, y actualmente este es un reto ya que las personas no están acostumbradas a tener una
supervisión constante, y al momento de que esta se aplica se sienten presionados en sus labores.
Se recomienda que el proceso de selección de personal sea eficaz para poder detectar rasgos
predictivos del desempeño máximo.

Work meter, (2012) Publicó un artículo que tiene por nombre Mejorando el desempeño laboral
de los trabajadores, en este se plantea que para que el colaborador tenga un buen desempeño
laboral, es necesario que todos los procesos de recursos humanos estén realizados con eficacia.
El colaborador debe estar informado correctamente de sus funciones y tareas específicas, los
procedimientos que se deben seguir y las políticas que debe respetar, se debe cumplir con lo
que se le prometió en el proceso de selección, el colaborador debe recibir también motivación
constante.

Concluye que la productividad de una empresa depende en gran medida del buen desempeño
de los trabajadores. A mayor bienestar, mayor rendimiento laboral y mayor productividad.
II. RESEÑA HISTORICA

Mediante Ley Nº 417, de fecha 06 de Diciembre del año 1906.

Promulgada por el presidente José Pardo y Barreda, se crea el distrito de Chimbote, y asimismo
la municipalidad distrital de Chimbote, siendo su primer alcalde el señor Antonio Díaz Guibovich.

De igual manera mediante Ley nº 11326 de fecha 14 de abril de 1950, promulgada por el
presidente Manuel A. Odria, se crea la provincia del Santa, con su capital Chimbote, elevándose
la Municipalidad Distrital a la categoría de Municipalidad Provincial, siendo el primer alcalde
provincial Don. José de Romaña el 08 junio y regidores el 12 junio 1950.

DECRETO-LEY Nº 11326

Dividiendo la actual Provincia de Santa, del Departamento de Ancash, en dos Provincias:

Provincia del Santa, cuya capital será la ciudad de Chimbote y Provincia de Huarmey, cuya capital
será la ciudad de Casma.

EL PRESIDENTE DE LA JUNTA MILITAR DE GOBIERNO

Por cuanto:

La Junta Militar de Gobierno ha dado el siguiente Decreto-Ley:

LA JUNTA MILITAR DE GOBIERNO

Considerando:

Que la Provincia del Santa por su gran extensión superficial de màs de siete mil kilómetros
cuadrados, que comprende toda la región costanera del Departamento de Ancash, hace difícil
su administración política y judicial como una sola circunscripción territorial.

Que dentro de la Provincia del Santa se encuentran importantes poblaciones, cuyo adelanto y
progreso ha sido evidente en los últimos años, especialmente el puerto de Chimbote y zonas
aledañas, donde se han llevado a cabo obras de gran importancia nacional.

Que la actual demarcación política de la Nación no responde en muchos casos a la realidad

geográfica, económica y política, lo que dificulta el progreso de las regiones y pueblos que, por
sus riquezas naturales y por las industrias que tienen establecidas, están llamados a construir la
grandeza futura de la Patria.

Que las consideraciones anotadas que abonan la convivencia de dividir la actual Provincia de
Santa en dos circunscripciones territoriales de carácter provincial.

Que el Distrito de Macate, perteneciente a la Provincia de Huaylas, está ligado geográfica y

comercialmente al Puerto de Chimbote.

Que con el fin de impulsar el progreso regional, que es parte de la política de engrandecimiento
nacional en que se halla empeñada la Junta Militar de Gobierno, debe procederse a la división
de la Provincia de Santa.

En uso de las facultades de que está invertida, decreta:

Artículo 1º-La actual Provincia de Santa, en el Departamento de Ancash, queda dividida en dos
Provincias: Provincia de Santa, cuya capital será la ciudad de Chimbote y Provincia de Huarmey,
cuya capital será la ciudad de Casma.
Artículo 2º-La nueva Provincia del Santa estará formada por los siguientes Distritos; Cáceres del
Perú, su capital Jimbe; Chimbote, su capital Chimbote; Moro, su capital Moro; Nepeña, su capital
Nepeña; Santa, su capital Santa; y Macate, su capital Macate, que se segrega de la provincia de
Huaylas.

Artículo 3º-La Provincia de Huarmey, estará formada por los Distritos siguientes: Buenavista
Alta, su capital Buenavista Alta; Casma, su capital Casma; Comandante Noel; su capital Puerto
de Casma; Huarmey, su capital Huarmey; Ysutà, su capital Ysutàn.

Artículo 4º-Los límites en las nuevas Provincias de Huarmey y del Santa, serán los
correspondientes a los Distritos Colindantes que las componen y entre esta última Provincia y
las de Pallasca y Huaylas serán determinadas por una Comisión que se nombrará al efecto.

MISIÓN:

“La municipalidad provincial del santa, representa al vecindario, promueve la adecuada

prestación de servicios públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de la
población asentada en todos los distritos que constituyen la jurisdicción provincial, con la
atención oportuna de funcionarios y servidores públicos proactivos, condicionados a servir con
calidad y transparencia”.

VISIÓN:

“La Provincia del Santa al 2021 es una provincia integrada con sus 9 distritos, a logrado construir
su identidad y ha alcanzado un nivel eficiente en su gestión pública y privada que le ha permitido
alcanzar la gobernabilidad inspirada en un cultura de paz con calidad y calidez”.

“Su gestión pública-privada es óptima, planificada, transparente y fiscalizada. Su sociedad civil

está suficientemente empoderada y organizada”.

“Ha mejorado sus servicios de educación, salud y seguridad ciudadana con equidad de género
entre sus habitantes”.

“Su economía es sólida y líder en el mercado nacional e internacional basada en la explotación,

industrialización y comercialización de sus recursos hidrobiológicos y agropecuarios con alto
valor agregado en tecnología y mano de obra calificada”.

“Su crecimiento poblacional es ordenado y cuenta con servicios básicos de saneamiento y una
debida gestión de residuos sólidos”.

“Hace uso eficiente de sus recursos hídricos”.

“Se ha recuperado ambientalmente la Bahía- El Ferrol”.

III. PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Realizamos el trabajo de investigación en la Municipalidad Provincial del Santa, con el fin de

conocer su proceso de selección de personal, indagar sobre la historia y realizar una propuesta
de mejora.

Para ello realizamos una entrevista con la secretaria de Recursos Humanos Gloria Ríos Ellen
quien lleva laborando 38 años. También nos brindaron información en Imagen, la persona
encargada nos brindó información sobre la creación de la Municipalidad e indagación sobre el
Decreto-Ley N° 11326. Y por último nos colaboró la señora Marisol Campos Almendras
encargada de área de papeletas de tránsito.

Para la selección de personal, lo primero que se realiza en la Municipalidad es la convocatoria,

ello a través de la página web www.munisanta.gob.pe, allí se publica el aviso y así los postulantes
pueden visualizar la convocatoria y mandar sus respectivos CV.

Una vez realizada la convocatoria, se pasa por un proceso de aprobación y el encargado es el

Concejo Municipal, luego se realiza la publicación en el Servicio Nacional de Empleo, de esa
manera las personas que deseen el empleo podrán postular.

Municipalidad Provincial DEL Santa Proceso CAS N° 001-2019-MPS, convocatoria para la

contratación de Servidores Públicos Municipales al amparo del régimen especial de contratación
administrativa de servicios regulada por decreto legislativo 1057 y sus modificatorias.

El objetivo de la Convocatoria y unidades orgánicas solicitantes:

Contratar los servicios de 341 servidores para que cumplan labores administrativa en la
Municipalidad Provincial Del Santa, bajo el régimen de la contratación administrativa de
servicios regulada por el Decreto Legislativo 1057.

En cuanto a la Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación estará a cargo de

la Gerencia de Recursos Humanos hasta la etapa preparatoria, en adelante estará a cargo la
Comisión de Selección designada por Resolución de Alcaldía N° 153-2019-MPS de fecha 05 de
febrero del 2019.

A continuación se plasmaran los ejemplos de convocatoria de algunos puestos, asimismo se

detallará de forma concisa los perfiles, características del puesto y las condiciones esenciales del
contrato.

CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE SUPERVISOR Y

OPERACIONES

I. GENERALIDADES

1. Objeto de la convocatoria: Contratar los servicios de 01 Supervisor y Operaciones

2. Dependencia, unidad orgánica v/o área solicitante: Órgano Desconcentrado de
Seguridad Ciudadana y Policía Municipal.

II. PERFIL DE PUESTO

REQUISITOS DETALLE
30 años de servicio en la PNP con
Experiencias. experiencia servicie en administración de
personal.
Competencias. Atención, Control, Organización de
información, Redacción, Síntesis,
capacidad de dirigir auditorio,
responsable, honesto.
Formación Académica, grado académico Policía de armas en situación de retiro.
y/o nivel de estudios.
Cursos y/o estudios de especialización. A fines.
 Conocimiento de ofimática (word, excel,
Conocimientos para el puesto y/o cargo. power point) nivel básico, buenas
condiciones físicas y psicométricas.

III. CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO

Principales funciones a desarrollar:

a. Facilitar las relaciones interpersonales de la población para una óptima participación
ciudadana.
b. Generar instancias de trabajo con las organizaciones sociales para conocer el
funcionamiento e instar a la organización de la sociedad civil.
c. Diseñar estrategias y planes de trabajo asegurando la ejecución del proceso social
del desarrollo y avances del producto de la Oficina de Participación Ciudadana.
d. Coadyuvar en el diagnóstico de problemática social de la provincia Del Santa
e. Dar charlas y conferencias a grupos identificados con problemas sociales en la
provincia Del Santa.
f. Otras labores que asigne su jefe inmediato y que no contravenga su régimen laboral.

IV. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestación del servicio Oficinas en el Terminal Terrestre
Duración del contrato Inicio: 11/03/2010
Término: 10/06/2019
Remuneración mensual SI. 2,300.00 soles (Dos Mil Trescientos
Soles). Incluyen los montos y afiliaciones
de ley, así como toda deducción aplicable
al trabajador.
Otras condiciones esenciales del contrato Ninguna

CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE JEFE DE

PLANEAMIENTO OPERATIVO

I. GENERALIDADES
1. Objeto de la convocatoria: Contratar los servicios de 01 Jefe de Planeamiento
operativo.
2. Dependencia, unidad orgánica V/o área solicitante: Órgano Desconcentrado de
Seguridad Ciudadana y Policía Municipal.
II. PERFIL DE PUESTO

REQUISITOS DETALLE
30 años de servicio en la PNP con
Experiencias. experiencia servicie en administración de
personal.
Competencias. Atención, Control, Organización de
información, Redacción, Síntesis,
capacidad de dirigir auditorio,
responsable, honesto.
 Formación Académica, grado académico Policía de armas en situación de retiro.
y/o nivel de estudios.
Cursos y/o estudios de especialización. A fines.
Conocimiento de ofimática (word, excel,
Conocimientos para el puesto y/o cargo. power point) nivel básico, buenas
condiciones físicas y psicométricas.

III. CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO Y/CARGO

Principales funciones a desarrollar:

a. Elaborar planes de operaciones para la ejecución de operativos que disponga el Jefe
de Seguridad.
b. Elaborar los informes de cumplimiento del plan de seguridad ciudadana del distrito
de Chimbote.
c. Formular documentos de cumplimiento de metas del patrullaje integración.
d. Proponer estrategias de seguridad ciudadana a fin de ser evaluadas por el Jefe de
Seguridad Ciudadana.
e. Coordinar con las unidades orgánicas que tengan injerencia en seguridad ciudadana,
a fin de lograr cumplir metas conjuntas.
f. Proyectar y proponer de oficio o a solicitud del jefe, planes de reducción de factores
de riesgo social e inseguridad ciudadana.
g. Otras labores que asigne su jefe inmediato y que no contravenga su régimen laboral.

IV. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestación del servicio Oficinas en el Terminal Terrestre
Duración del contrato Inicio: 11/03/2010
Término: 10/06/2019
Remuneración mensual SI. 2,300.00 soles (Dos Mil Trescientos
Soles). Incluyen los montos y afiliaciones
de ley, así como toda deducción aplicable
al trabajador.
Otras condiciones esenciales del contrato Ninguna

LAS ETAPAS DEL PROCESO:

ETAPAS DEL PROCESO ÁREA RESPONSABLE

Aprobación de la Convocatoria. Concejo Municipal.
Publicación del proceso en el Servicio GRH
Nacional del Empleo.
CONVOCATORIA
Publicación de la Convocatoria en la página GRH y GITIC
web de la Municipalidad Provincial Del Santa:
munisanta.gob.pe.
Presentación de la hoja de vida documentada Trámite Documentario.
en físico, a través de Trámite Documentaria,
en la siguiente dirección: Jr. Enrique Palacios
W343.
SELECCIÓN
 Evaluación de la Hoja de Vida y Publicación de Comisión de selección.
de resultados de la evaluación de la Hoja de
Vida.
Presentación de reconsideraciones. Trámite Documentario.
Entrevista en Sala de Regidores de la Comisión de Selección
Municipalidad Provincial Del Santa, ubicado
en: Jr. Enrique Palacios W343 (4to. Piso)
Publicación de resultados finales en la página GRH yGITIC
web: munisanta.gob.pe
SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO
Suscripción del contrato. GRH
Registro del contra. GRH

ETAPA DE LA EVALUACIÓN

Los factores de evaluación dentro del proceso de selección tendrán un máximo y un mínimo de
puntos, distribuyéndose de ésta manera:

EVALUACIONES PESO PUNTAJE PUNTAJE

MÍNIMO MAXIMO
EVALUACION DE HOJA DE VIDA 50% 30 50
Experiencia 15% 9 15
Laboral
Formación 15% 9 15
Criterios de Académica
evaluación. Nivel de 10% 6 10
Estudios
Cursos y/o 10% 6 10
estudios de
especialización
EVALUACION DE HOJA DE VIDA 50% 30 50
Conocimiento 15% 9 15
Criterios de
Habilidades 15% 9 15
evaluación
Actitudes 20% 12 20
PUNTAJE TOTAL 100% 60 100

III. PLAN DE MEJORA

IV. CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Municipalidad Provincial Del Santa (2017). Recuperado de :

https://www.munisanta.gob.pe/index.html

ANEXOS