INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

ARQUITECTURA

TALLER DE DISEÑO III

PROFESOR: ARQ. LUIS CARLOS QUIÑONES
ALUMNO: HUERTA PÉREZ OMAR ALEXIS
NO. DE CONTROL: 16040740
PROYECTO II – AGENCIA AUTOMOTRIZ

FECHA: 30/04/19
 DIAGNOSTICO

LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
EN DURANGO
MÉXICO, DF. 2015 - Empresarios de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz
consideraron a Durango como una plataforma global de negocios y manifestaron su interés
de expandir sus inversiones en este estado, luego de sostener una reunión de trabajo con el
gobernador Jorge Herrera Caldera.

Ante el presidente Ejecutivo de la AMIA, Eduardo Solís Sánchez y el consejo directivo,

integrado por compañías como Chrysler, Toyota, GM, BMW, Nissan, VW, Ford, Peugeot,
Suzuki, Honda, Renault, Mercedes Benz, Volvo, Mazda y Hyundai, Herrera Caldera aseguró
que Durango es nuevo nodo logístico del norte de México.

Luego de analizar el perfil competitivo del estado de Durango, Solís Sánchez destacó que la
entidad puede ser un destino favorable para la inversión de la industria automotriz, pues su
posición geográfica, los incentivos, el capital humano, la calidad de vida, entre otros
elementos, así lo demuestran.

El Estado de Durango ha venido compitiendo en importantes proyectos de inversión de la

industria automotriz en temas que son fundamentales para los inversionistas como la mano
de obra, la logística y su ubicación geográfica.

AGENCIA AUTOMOTRIZ BAIC

La llegada de la automotriz de origen chino BAIC ha causado revuelo en el mercado

mexicano y es que en poco tiempo ha conseguido acaparar mucha atención mediática.

BAIC significa “Beijing Automotive Industry Corporation”, que en español sería algo así como
Corporación Automotriz de Beijing.

Fundada en 1958, está presente en 44 países del Sureste de Asia, Oriente Medio, África y
Latinoamérica.

Picacho Automotriz es el distribuidor encargado de su comercialización en la Ciudad de

México y nueve estados de la república más.

BAIC espera comercializar 3,000 unidades en su primer año y estima crecer hasta los 15,000
autos en el quinto año.
Fuera de China, Egipto es el
mayor mercado de
exportación con 3,000
unidades, le siguen Chile,
Perú y Colombia con 2,000
vehículos

La plantilla laboral de BAIC a

nivel global, está constituida
por 130 mil empleados.
Cuenta con ingresos de más
de 50 billones de dólares.

Tras el cierre de Saab, BAIC

adquirió su tecnología con la
que ha desarrollado motores,
plataformas y trasmisiones
propias. Colabora
estrechamente con Daimler,
Jeep o Hyundai.

La carrocería tipo jaula de PLANTEAMIENTO DEL

rigidez ultra-alta de BAIC,
obtuvo las cinco 5 estrellas
del Euro NCAP y ha sido
galardonada con el primer
premio del IIHS en los
Estados Unidos por cuatro
años consecutivos.
PROBLEMA
Se busca diseñar una agencia automotriz en base a los
parámetros socio-económicos de la ciudad, se tomara en
cuenta la accesibilidad de las personas con el respecto al
tipo de inmueble, un planteamiento donde se cuidara sobre
todo la imagen y la distribución de áreas

CARACTERÍSTICAS INTRÍNSECAS

¿Qué debe tener una agencia de autos?

La pregunta puede ser una arma de doble filo, ya que mientras unos buscan servicio, otros
desean beneficios. Sin embargo, una encuesta realizada por Grupo Consultores reveló los 10
puntos que según usuarios debería tener la agencia de autos de sus sueños:

1. Creatividad

2. Buen Servicio

3. Conocimiento del Mercado

4. Planeación y estratégica

5. Rapidez/Agilidad

6. Precio

7. Servicios Integrados

8. Proactividad

9. Eficacia

10. Tamaño/Red

Abrir una agencia de autos es un reto financiero para las marcas de autos, ya que deben buscar
una buena ubicación, permisos de distribución, así como un local adecuado para vender autos y
personal capacitado.

Sin embargo, tener un diseño y perfecta distribución de los espacios dentro y fuera de la agencia,
podrían significar un atractivo visual para potenciales clientes.

¿Cómo organizarlo?

1. Exterior. Una agencia de autos debe exhibir lo que ofrece, por ello es importante contar con un
exterior visible con grandes ventanales y sin obstáculos visuales para el cliente.

2. Color. Si observas las agencias de autos son ambientadas con colores cálidos y frescos como
el blanco, con el objetivo de calmar y relajar al cliente.

3. Exhibición de autos. Es normal que en una agencia de autos se exhiban autos, así como en un
supermercado se muestran productos. Esto no sólo crea confianza al comprador, sino que
además conoce directamente su posible coche.

4. Oficinas de atención abiertas. Tener dentro de la agencia de autos oficinas abiertas y sin muros
o puertas, pueden ser determinantes para un cliente, ya que esto le da confianza de tener el
control al recibir información y realizar tramites seguros.

5. Empleados capacitados. Conocer los productos que venden y demostrar seguridad con el
cliente, reflejan que es una agencia de autos seria y segura. Pero si el vendedor se muestra
inseguro, duda de la información y consulta cada trámite, es seguro que ahuyente al comprador.

6. Sala de espera. Contar con un espacio cómodo, seguro y dedicado al cliente, es determinante
para potencializar una venta. Un extra si la sala de espera ofrece bocadillos y bebidas, ya que
demostrará dedicación y seguro lo llevará a un confort donde piense que debe salir con un coche
de ese lugar.

7. Iluminación perfecta. Cuidar la escenografía dentro de la agencia de autos es un determinante

a la hora de tener un contacto con el coche. Tener una iluminación cálida y fría puede reflejar el
color real del coche, por ello la agencia debe evitar aquellas luces que hagan sombra.
 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO

Una agencia automotriz tiene como principal objetivo situarse en una zona industrial, se buscan
colores llamativo y elegante, con una fachada transparente y clara, que genere tensión visual en
cuanto al entorno.

AREA DE RELACION AREA DE INFLUENCIA (UBICACIÓN)

VISTA EN CAMPO
CARACTERÍSTICAS EXTRÍNSECAS

¿Cómo organizar los espacios en una agencia de autos?

El interiorismo en una agencia de autos debe cumplir tres aspectos importantes: lujo,
elegancia y confort, con el objetivo de acoger al cliente y llevarlo a la satisfacción en la
compra.

De acuerdo a un ejemplar de interiorismo, una de las marcas que proyectan los tres puntos
en sus agencias es Jaguar, quienes poseen un diseño que se aleja de lo común en
agencias de autos y buscan reflejar aspiraciones y deseos.

Gabriela Balcázar

En México, las marcas de autos han buscado ocupar un sitio distintivo en el mercado
automotriz y ofrecer una experiencia única a sus clientes.

El interiorismo ha sido pieza clave para conseguir lo anterior, pues ha logrado “armonizar
todos los elementos con el concepto hacía el cual la marca quiere apuntar en un
determinado momento, y que normalmente se identifica con el producto que están
promoviendo”, explica Julio Cesar Vázquez Mellado Mier y Terán, arquitecto de VG+VM
Arquitectos, despacho que ha diseñado y construido agencias automotrices de marcas
como Audi, Porche, Lexus, Cadillac, Volvo, Lincoln y Land Rover.

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Actualmente estas marcas de lujo tienen un concepto de agencias boutique, “donde el

cliente puede recorrer el piso de exhibición para familiarizarse con los autos y
posteriormente pasar a salas VIP donde reciben más información”, comenta Gabriela
Martínez, coordinadora de desarrollo de la red de distribuidoras de Jaguar

- Land Rover México.

Ya en la posventa, el área de servicio cuenta con una sala de espera donde hay una barra
con botanas, café, bebidas, revistas y productos de marketing.

De acuerdo con la ejecutiva de la marca inglesa, todos sus puntos de representación

deben cumplir las tres ‘S’: sell, service y sell parts, es decir, ventas, servicio y venta de
refacciones”.

En este sentido, las empresas automotrices de lujo aspiran a alargar el tiempo de visita de
sus clientes, con el fin de que se familiaricen mejor con sus productos y de que reciban una
atención personalizada.
INTERIORES DE PRIMER NIVEL

Las distribuidoras de BMW se destacan por el uso de muros blancos, con volados,
siempre con una arquitectura octogonal –con movimiento, no cuadrada—,
minimalista, al igual que sus interiores.

Alberto López dice que los pisos del showroom son de dos colore s: en el área de
exhibición de vehículos, en donde el manual pide desplegar un street concept, es
decir, representar una calle, se utiliza un porcelanato italiano gris oscuro;
mientras que en el resto de las áreas de clientes, como la rece pción y las áreas
de servicio, el porcelanato italiano es color arena.

“Usamos también la cantera, así como la madera de tonos oscuros, junto con
algunos elementos con alfombra café en juego con el mobiliario”, dice el ejecutivo.

Estas agencias presentan un showroom de mu ros de cristal, con columnas

blancas de concreto. Es una exhibición que pretende que el cliente distinga y se
relacione con la marca, al desplegar elementos gráficos corporativos”, detalla
Gerardo Boué, arquitecto e interiorista que participó en los concur sos de
construcción de la agencia de BMW en Cuernavaca, Villahermosa y Mérida.

Para Jaguar, el blanco es un elemento de elegancia, pero también de claridad, y

lo usa en sus paredes y pisos, como el porcelanato de su sala de exhibición;
aunque en la recepción y en las salas VIP destaca la madera, anota Gabriela
Martínez, del corporativo.

Para Dennis Sheridan, director general de Oseo Creativo, “el cliente agradece los
servicios plus, pero también aprecia que estas concesionarias tengan especial
cuidado en la selección de materiales y mobiliario. Quieren un ambiente que valga
lo que pagan por su carro”.

El director de esta firma de arquitectos que ha participado en la remodelación de

agencias automotrices premium ilustra con el caso de Infiniti. “Los line amientos de
la marca señalan que el piso del showroom deber ser de madera laminada; sin
embargo, le propusimos al cliente que seleccionara madera natural para dar el
toque de elegancia requerido.

Otro caso es el de Mercedes Benz en Guadalajara, donde en la sala de entrega

de autos nuevos el despacho implementó luces con tecnología led. “El resplandor
hace que el comprador sienta que está recibiendo un auto de lujo, q ue brilla”,
ilustra Sheridan.
Otras recomendaciones

Con respecto a los materiales que se usan en los showrooms, Sheridan afirma que en
ocasiones los lineamientos de las marcas piden detalles específicos. Por ejemplo, Mercedes
Benz señala el uso de porcelánicos mates antiderrapantes, “que quizá funcionan en Alemania
o Italia, pero nosotros les advertimos de las dificultades que tienen para su limpieza en
México. Tal vez el grado de contaminación perjudica”, comenta.

Y es que dicho material absorbe la suciedad de la suela del zapato, y por ser mate, siempre
se ve sucio. No hay reflejo de luz, “por ello proponemos que se usen porcelanatos y
materiales antiderrapantes, pero que sean pulidos y brillantes”, detalla Sheridan.

Los materiales naturales, así como los concretos pulidos –con ciertos agregados que
permiten darle un buen mantenimiento— que no se rompen ni se deterioran, son los elegidos
en los proyectos de Norten. “En

los talleres manejamos materiales que no absorban líquidos ni grasa, como terrazos,
concretos pulidos y productos hechos a bases de resinas, que son resistentes y flexibles”,
describe el director de TEN Arquitectos.

CONCEPTOS RECTORES DEL DISEÑO

• En el showroom se utilizara porcelanato antiderrapante
• Se separan las zonas por color y desnivel
• Muros de cristal en el showroom
• Muros blancos
• Se utilizara la madera como decorativo para generar elegancia
• Iluminación led, incluyendo cajones led en cada exhibidor

CAPÍTULO XV

INDUSTRIA

ARTÍCULO 115.- Estacionamiento: En industria ligera se requerirá un cajón de estacionamiento por

cada 100 m2 de construcción y un cajón por cada 200 m2n en industria mediana y pesada.

ARTÍCULO 117.- Dotación de servicios sanitarios: La industria de cualquier tipo, requiere como
mínimo dos excusados, dos lavabos y dos regaderas por cada 25 personas o fracción, 50% para
mujeres y 50% para hombres. En estos últimos a partir de tres excusados se podrá sustituir estos
por mingitorios guardando la proporción de dos excusados por un mingitorio.
Volumen y Estructura de la Población

El ritmo de crecimiento de ta población en México ha descendido, como resultado

principalmente de la disminución en la fecundidad.

Esta situación se refleja claramente en los cambios que se observan en la

estructura por edad de la población mexicana; en ella, se aprecia por un lado, el
ligero y paulatino envejecimiento de la población y por el otro, la disminución
relativa de las nuevas generaciones, evidenciada por el angostamiento en la base
de la pirámide de edades.

El Estado de Durango se encuentra en un proceso de transición demográfica

debido a que la fecundidad y la mortalidad han descendido.

Los resultados de la Encuesta Nacional de la Dinámica Demográfica muestran que

la población del Estado de Durango es joven, ya que, el 50% es menor de 19 años.

Estructura por edad y sexo

La estructura por edad y sexo de los habitantes del Estado de Durango, muestra
una población más joven que la observada a nivel nacional, como consecuencia de
que su fecundidad es más elevada y su expect ativa de vida se ha incrementado.
La edad mediana de la población en la entidad es de 19 años, inferior a la
nacional que es de 20 años.

En las primeras edades se observa una proporción ligeramente superior de

hombres que de mujeres, como resultado de un m ayor número de alumbramientos
de varones. A partir de los 20 años, la relación se invierte debido a que la
emigración pre Fuente: Delegación Federal de la SE en Durango

El Producto Interno Bruto (PIB) de Durango en 2013p/ representó el 1.2% con

respecto al total nacional y en comparación con el año anterior tuv o un incremento
del 2.0%1

El indicador trimestral de la actividad económica estatal (ITAEE), ofrece un

panorama de la situación y evolución económica del estado en el corto plazo. Para
el segundo trimestre de 2015, Durango registró un incremento en su índice de
actividad económica de 1.1% con respecto al mismo periodo del año
anteriordomina entre los hombre

Entre las principales actividades se encuentran: comercio (14.5%); servicios

inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles (12.3%); industria
alimentaria (9.9%); agricultura, cría y explotación de animales, aprovechamiento
forestal, pesca y caza (9.8%); y, construcción (8.8%). Juntas repre sentan el 55.3%
del PIB estatal

Los sectores estratégicos en el estado de Durango son: minería, metal mecánica,

agroindustrial, apoyo a los negocios, productos de madera, confección y
autopartes. Mientras que a futuro se espera que sean: servicios de investigación,
turístico, energías renovables, tecnología s de la información y logística
De acuerdo con el Anuario estadístico y geográfico por entidad federativa 2013, el estado
de Durango contaba en 2012 con una longitud carretera de 15,559 km, 1,153.3 km de vías
férreas, un aeropuerto internacional y 149 aeródromos1

Según el informe Doing Business 2014, publicado por el Banco Mundial (BM) y la
Corporación Financiera Internacional (CFI), que clasifica a las economías por su facilidad
para hacer negocios, la ciudad de Durango ocupa el 20° lugar en México, a diferencia del
informe anterior donde ocupó el 19.

Asimismo, al desagregar este indicador, esta ciudad ocupa el 32° lugar para apertura de un
negocio, el 5° respecto al manejo de permisos de construcción, el 30° en registro de
propiedades y el 6° en cumplimiento de contratos.

Clima

El 40% del territorio presenta clima seco y semiseco, el 34% se encuentra clima templado
subhúmedo, 14% presenta clima muy seco, el 11% cálido subhúmedo y en el restante 1%
templado húmedo.

La temperatura media anual es de 17°C.

La temperatura promedio más alta es mayor a 31°C, se presenta en los meses de mayo y
junio y la más baja, alrededor de 1.7°C, en el mes de enero.

Las lluvias se presentan en verano, principalmente en los meses de julio y agosto la

precipitación media del estado es de 500 mm anuales.

Victoria de Durango; predomina el clima templado y subhúmedo.

Victoria de Durango está dominada por el clima de estepa local. No hay mucha
precipitación en Victoria de Durango durante todo el año. Este clima es considerado BSk
según la clasificación climática de Köppen-Geiger. La temperatura aquí es en promedio
17.6 ° C. En un año, la precipitación media es 463 mm.

El mes más seco es marzo, con 4 mm. En agosto, la precipitación alcanza su pico, con un
promedio de 114 mm.

El mes más caluroso del año con un promedio de 22.6 °C de junio. A 11.9 ° C en promedio,
enero es el mes más frío del año.
CASO ANÁLOGO
NACIONAL
INTERNACIONAL
 ZONIFICACIÓN
ZONA DE CARGA Y
ESTACIONAMIENTO
DESCARGA
ENTREGA DE AUTOS RECEPCION
ALMACEN DE ÁREA DE
BAÑOS NUEVOS AULA DE
UNIDADES DESCANSO
BAÑOS CAPACITACION
COMEDOR
SALA DE REFACCIONES Y BAÑOS
AREA DE
ESPERA ACCESORIOS AREA SALA DE
EXHIBICION
TALLER CUBICULO DE EJECUTIVA JUNTAS
VENTAS GERENCIA BAÑOS
RECEPCION CAJA
AREA DE EXHIBICION EXTERIOR
ESTACIONAMIENTO
AREA DE EXHIBICION
EXTERIOR

ESTACIONAMIENTO
ENTREGA DE
AUTOS BAÑO
CUBICULO DE
ALMACEN DE RECEPCION
VENTAS
UNIDADES SALA DE ESPERA
COMEDOR
REF. Y AULA DE
AREA DE EXHIBICION ACCESORIO CAPACITACION
TALLER BAÑO
S
ENTRADA CAJA AREA SALA DE
PRINCIPAL EJECUTIVA JUNTAS
GERENCIA

ESTACIONAMIENTO BAÑO

INDIRECTAS

DIRECTAS DIAGRAMA DE FUNCIONAMIENTO