1. ¿Es correcto indicar que el viajero como tal es turista?

a. Cierto
b. Falso

2. El origen y nacimiento del turismo siempre ha sido polémico.

a. Cierto
b. Falso

3. La OMT fue establecida en al año

a. 2000
b. 1924
c. 1994

4. Arrillaga define turismo como el conjunto de relaciones y fenómenos producidos por el

desplazamiento y la permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio y trabajo
a. Cierto
b. Falso

5. “La Industria sin chimeneas” es un proceso de diseño y producción que conlleva el uso de
maquinarias.
a. Cierto
b. Falso

6. El turismo carece de diseño y producción?

a. Cierto
b. Falso

7. El sector turismo por cada unidad de capital empleado, este no crea más empleos que una
unidad similar en otro sector.
a. Cierto
b. Falso

8. El sector turismo tiene un efecto social y cultural para la comunidad receptora.

a. Cierto
b. Falso

9. Los gobiernos deben encontrar medios para administrar y erradicar situaciones especialmente
en el caso de impactos en los valores socioculturales o en el ambiente.
a. Cierto
b. Falso

10. Los impactos socioculturales constituyen un fenómeno relativo al turismo

a. Cierto
b. Falso
11. Si me voy de viaje desde Panamá a Buenos Aires de negocios, y al terminar las reuniones
unos amigos me invitan a visitas otras provincias…cual sería el núcleo emisor?
a. Panamá
b. Buenos Aires
c. Las provincias de Argentina

12. El periodo de definido para que sea turismo sin fines de lucro de ser
a. Menor de 24 horas y más de 1 año.
b. Menos de un año y menor de 24 horas
c. Menos de un año y mayor de 24 horas

13. Esta persona permanece un anoche por lo menos en medio de alojamiento colectivo o privado
en el país
a. Viajero
b. Turista
c. Excursionista

14. Viajero que no entra al territorio o espacio geográfico, en todo cosa por un tiempo menor de
24 horas.
a. Visitante
b. Viajeros residentes
c. Viajero en Transito

15. Excursionistas: visitante que no pernota.

a. Pasajeros de Cruceros
b. Pasajeros de Trasbordo que visitan el Canal de Panamá
c. Todos los anteriores

16. Tipos de turismo: Incluye turismo interno y el turismo receptor

a. Turismo Nacional
b. Turismo Interior
c. Turismo Internacional

17. Tipos de turismo: El de los residentes que viajan dentro del país.
a. Turismo Emisor
b. Turismo Receptor
c. Turismo Interno

18. Cuanto el promedio porcentual del tipo libre de una persona.

a. 20%
b. 10%
c. 26.7%

19. Lo que resta después de quitarle al tiempo total dedicado al trabajo y otras obligaciones.
a. Tiempo ocupado
b. Tiempo Libre
c. Todos los anteriores

20. El turismo impacta al sector

a. Económico
b. Social
c. Ambiental
d. Todos los anteriores

21. El empleo en el turismo tiene un multiplicador que redunda en un beneficio económico para el
país o destino con implicaciones.
a. Sociales
b. Culturales
c. Todos los anteriores

TEMARIO 2

22. Motivación de negocios es un viaje consecuencia de un premio ofrece la empresa a los

trabajadores que cumplen los objetivos de producción o rentabilidad.
a. Cierto
b. Falso
23. Turismo festivo consiste en la participación del turista en las celebraciones tradicionales de la
zona de destino.
a. Cierto
b. Falso

24. Turismo rural: el objetivo fundamental es el descanso y relajación a través de la realización de

actividades sencillas.
a. Cierto
b. Falso

25. Motivación de salud: Tiene una combinación de necesidad física, psíquica y de recreso.
a. Cierto
b. Falso

26. Motivación de aventura: motivación genérica del turismo de descanso y relajación utilizando
como base los electos naturales (sol, playa, agua).
a. Cierto
b. Falso

27. Las motivaciones se puede en dos tipos; Recreativas y Culturales

a. Cierto
b. Falso

28. En el mercado se distinguen tres momentos, pero dos de ellos la más conocidas son:
Temporada Alta y Baja
a. Cierto
b. Falso

29. Las decisiones del individuo están basadas en la distribución de la demanda turística según la
curva psicológica.
a. Cierto
b. Falso

30. Midcentricos de tendencia allocentrica: son turistas con intereses especiales como
actividades deportivas o de esfuerzo físico.
a. Cierto
b. Falso

31. Turista de masa individual es el turista que viaja en chárter manteniendo su entorno habitual
en el destino.
a. Cierto
b. Falso

32. De acuerdo a Roberto Boullon el propone que el sistema turístico de esta manera.
a. Demanda= Infraestructura
b. Oferta = Superestructura

33. Servicios, experiencias y productos que dan satisfacción a los consumidores a cambio de un
precio
a. Oferta
b. Demanda
c. Producto

34. Bienes y servicios que podrían ser solicitados por los consumidores.
a. Oferta
b. Demanda
c. Producto

35. Quienes viajan en el futuro, cuando experimenten cambios en sus circunstancias personales.
a. No Efectiva
b. Potencial
c. Deferida

36. Grupo de personas adversas a los viajes, simplemente no sean viajar

a. No efectiva
b. Deferida
c. No demanda

37. El variable más importante que afecta a la demanda es

a. geografía
b. precio
c. política

38. Características para la selección de un producto turístico

a. Comparabilidad
b. Fidelidad
c. Perspectiva
d. Percepción
e. Todo los anteriores

39. Impresión subjetiva que tiene cada persona ante las características de los productos o
servicios turísticos.
a. Comparabilidad
b. Fidelidad
c. Perspectiva
d. Percepción

40. La compra de un servicio turístico por costumbre que satisface las necesidades planteadas
por el turista
a. Comparabilidad
b. Fidelidad
c. Perspectiva
d. Percepción

41. Varios de los factores calificadores sobre un demanda se subdividen en

a. Factores Internos
b. Factores Externos
c. Todos los anteriores

42. Es el conjunto de condiciones homogéneas que presentan las zonas.

a. Factores Internos
b. Factores Externos
c. Todos los anteriores

TEMARIO 3

43. Como práctica empresarial, los empresarios turísticos utilizan la intuición y deciden el giro de
sus negocios sobre la marcha, adaptándose a las fluctuaciones del negocio.
a. Cierto
b. Falso
44. Es correcto mencionar que el Estado la planificación es parecida a la de una empresa pero la
diferencia esta no se da la quiebra.
a. Cierto
b. Falso

45. Un Hotel en el Valle de Antón no es competencia a un Hotel en Boquete cual los dos tienen
casi las mismas condiciones de la oferta turística.
a. Cierto
b. Falso

46. Turismo Social, este tipo de turismo que involucra de una manera más directa a las personas
en el conocimiento del mundo natural.
a. Cierto
b. Falso

47. Turismo de Negocios (Convenciones): Reúne a un colectivo o asociación y suele tener

carácter científico.
a. Cierto
b. Falso

48. Flujos Secundarios: son las corrientes turísticas terrestres principales.

a. Cierto
b. Falso

49. Megatendencias de carácter cultural: con los motivos de los viajes que se han diversificado.
a. Cierto
b. Falso

50. El potencial del mercado es marcado por un análisis a conciencia.

a. Cierto
b. Falso

51. Es correcto tener después de analizar un producto, mercado y segmento; entre el producto
correcto al mercado y su segmento.
a. Cierto
b. Falso

52. La planificación y gestión posibilita la actuación sobre la oferta y demanda.

a. Cierto
b. Falso

53. La definición de los límites de la capacidad receptora del territorio en relación al medio
ambiente son:
a. Valores paisajísticos
b. Reserva de acuíferos
c. Protección de las actividades tradicionales.
d. Todos los anteriores

54. Las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales tienen como objetivos lo

siguiente
a. Crear redes y recurso comunes
b. Crear acciones paralelas y económicas
c. Apoyar el desarrollo de una comunidad
d. Todos los anteriores

55. El Plan de Desarrollo Turístico se usa extensivamente en la planificación turística tomando en

cuenta estos aspectos
a. El Recurso Humano
b. Medioambiental
c. Sociocultural
d. Todos los anteriores

56. El carácter del fenómeno turístico y su ritmo de crecimiento se han vistos controlados por
a. La Demanda
b. El Negocio inmobiliario
c. Todos anteriores

57. Las clasificaciones de la Corriente Turística son:

a. Origen y destino
b. Oferta y demanda
c. Integración Cuantitativa
d. Todos los anteriores

58. Los componentes de la clasificación del transporte son:

a. Automovilísticas
b. Aérea
c. Ferroviarias
d. Marítima
e. Todos los anteriores

59. Es un conjunto un conjunto de seres humano que se trasladan de un sitio a otro, para realizar
actividades relacionadas al ocio y descanso.
a. Continuidad
b. Corriente Turística
c. Constitución Numérica

60. Se define como corriente turística, cual tenga un flujo continuo y permanente como
a. Característica Numérica
b. Característica Continua.
c. Todos los anteriores

61. El turismo es multidisciplinario cual intervienen los siguientes:

a. Sanidad
b. Ingeniería
c. Legislación
d. Ambiente
e. Todos los anteriores

62. Los aspectos que hacen que producto sea relevante para el consumidor.
a. Valor turístico
b. Valor Recreativo
c. Todos los anteriores

63. Clasificaciones de turismo o mercado; El mercado de Reuniones y Congresos estos

habitualmente son confundidos con el
a. Mercado de Incentivos
b. Mercado de Convenciones
c. Turismo de Negocios

TEMARIO 4
64. Es correcto definir que uno de los factores claves de la competitividad es la fidelidad de los
clientes.
a. Cierto
b. Falso

65. La calidad no es subjetiva y no depende como es valorado por cada individuo.

a. Cierto
b. Falso

66. La tecnología ha permitido una mayor rapidez y eficiencia en el procesamiento de la

información y la rentabilidad del proceso productivo.
a. Cierto
b. Falso

67. La competitividad es la capacidad de obtener beneficios y de mantenerlos en circunstancias

cambiantes.
a. Cierto
b. Falso

68. Los problemas ecológicos y medio ambientales son parte de los factores que han cambiado la
economía.
a. Cierto
b. Falso

69. La acreditación es una auditoria o evaluación que realiza el ente nacional independiente a las
certificadoras.
a. Cierto
b. Falso

70. La calidad no debe de entenderse como un objetivo

a. Cierto
b. Falso

71. De acuerdo a la OMT La calidad es la apuesta mas segura para lograr la competitividad.
a. Cierto
b. Falso

72. Para que usted pueda establecer una programa de calidad con la comunidad necesitara
primero un plan general, compromiso, educación y adiestramiento, herramientas participación de
la comunidad, evaluación y estímulos reconociendo los logros alcanzados.
a. Cierto
b. Falso

73. Como norma general, los sistemas de calidad turísticos internacionales se articulan en torno a
cinco ejes fundamentales.
a. Cierto
b. Falso

74. Es la técnica que utilizan los medios de difusión masiva

a. La publicidad
b. Relaciones publicas

75. Es una función ejecutiva de promoción sobre información personal, oral y escrita
a. La publicidad
b. Relaciones publicas
76. La promoción turística puede ser dirigida en varias direcciones
a. Directa
b. Indirecta
c. Todos los anteriores

77. La promoción turística que se promueve a un núcleo de población general, sin importar
interés, preferencias ni cualidades, etc. Es:
a. Directa
b. Indirecta
c. Todos los anteriores

78. La fase de la promoción que constituye la comprobación de su efectividad y el

establecimiento de reajustes es:
a. Planeación y/o programación
b. Realización
c. Control y Evaluación de resultados

79. Las estrategias de la competitividad de acuerdo a Porter son:

a. Liderazgo en costos
b. Diferenciación
c. Segmentación
d. Todos los anteriores

80. Este factor que determina la satisfacción del turista y la percepción del consumidor es:
a. Satisfacción de los turistas
b. La calidad del servicio prestado
c. Fidelidad de los clientes

81. Es similar a la diferenciación pero basándose en un segmento en particular.

a. Liderazgo
b. Diferenciación
c. Segmentación

82. Los pilares de la calidad de un país son:

a. Normalización
b. Certificación
c. Acreditación
d. Metrología
e. Todos los anteriores

83. Entidades de certificación deben de generar la confianza de que su trabajo de certificación se

realiza bajo los principios
a. Imparcialidad
b. Objetividad
c. Transparencia
d. Todos los anteriores

84. La calidad puede ser medida en los siguientes

a. Procesos
b. Personas
c. Productos
d. Servicios
e. Todos los anteriores