PLANES DE NEGOCIO

DESARROLLO DE
PREGUNTAS – VIDEO
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

CLEMENTE MOLINA, Lizbeth

QUINCHO UTUS, Luz
SOTACURO VILLALOBOS,
Yeny
VASQUEZ DE LA CRUZ, Regina
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL
PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS DEL VIDEO – CAP.

8: ESTRATEGIAS DE MARKETING, COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR- PLANES DE NEGOCIO

CATEDRÁTICO:
Mg. David, ZEA GUTIERREZ

PRESENTADO POR:
CLEMENTE MOLINA, Lizbeth
QUINCHO UTUS, Luz
SOTACURO VILLALOBOS, Yeny
VASQUEZ DE LA CRUZ, Regina

SEMESTRE:
VIII

HUANCAYO - PERÚ
2019
DESARROLLO DE PREGUNTAS DEL CAP. 8: ESTRATEGIAS DE
MARKETING – VIDEO

1. ¿QUÉ LES PARECIÓ EL VIDEO?

 El video sobre comportamiento del consumidor estuvo interesante,
debido a que se nos muestra tanto teoría y ejemplo para una mejor
y mayor comprensión.
 En el sentido que nos da un conocimiento acerca del
comportamiento del consumidor; por ejemplo, nos da a conocer los
tipos de consumidor que existen, pudiendo ser: productores,
intermediarios u organizacionales.
 También sobre los pasos que sigue un consumidor para adquirir un
determinado bien o servicio, pues tal presenta conocimiento acerca
del producto, lo ve, interés, evaluación, si le es conveniente o no,
prueba, una vista rápida de cómo le quedaría el producto y por
último la adopción en caso de que el producto sea de su interés.
 Nos muestra distintos puntos del consumidor, algunas veces el
mismo consumidor no sabe lo que quiere realmente o al tener dos
productos de preferencia entra en un estado de conflicto, y evalúa
puntos para la adopción.

2. ¿QUÉ ES LO MÁS RELEVANTE/IMPORTANTE PARA USTEDES?

 Lo más importante del video fue la definición de las 4P (producto,
precio, plaza y promoción) de un producto mediante diferentes
estrategias diseñando un producto o muchas líneas de producto
para lograr la aceptación de nuestro producto y así cubrir las
necesidades y expectativas de los clientes.
 También es importante conocer los diferentes tipos de
compradores (productores, intermediarios u organizacionales), así
como las permisivas, escépticas y permisivas analíticas.
 Por último, lo más importante para la aplicación de la mezcla del
marketing es estar centrado en todo momento en el cliente.
3. ¿ALGO QUE NO LES HAYA GUSTADO?
 Lo que un poco no nos gustó del vídeo fue la rapidez con la que se
transmitía la información y tuvimos que ver más de dos veces para
poder entenderlo mejor.
 El resto de lo demás nos pareció interesante y entendible, porque
se presentó casos prácticos de cada tema, lo cual se hizo más
comprensible y dinámico estos temas presentados (comportamiento
de los consumidores y la definición de las cuatro Ps).

4. ¿SE SINTIERON IDENTIFICADOS CON ALGUNA PARTE?

 En algunas situaciones presentadas en el video nos sentimos
identificadas, sobre todo en las enfocadas en el comportamiento de
los clientes, como por ejemplo en las etapas de interés, hay
productos que a simple vista despierta el interés de los
consumidores siempre y cuando esta dirigido a satisfacer un
necesidad importante para el cliente. En la evaluación, donde
analizamos los beneficios del producto o servicio que pretendemos
adquirir y luego la etapa de la prueba, donde verificamos si los
supuestos que creamos son verídicos ante la realidad, y finalmente
la adopción del bien o servicio dándolo como algo satisfactorio o no.

5. ¿QUÉ TEMAS TOCADOS EN EL VIDEO LES INTERESARÍA TOCAR?

 Sobre los tipos de clientes (compradores) dependiendo del tipo de
producto que se pretende brindar pero visto desde el punto de vista
del vendedor y no del consumidor.
 Conocer las nuevas tendencias de la generación actual que en un
futuro cercano serán nuestros clientes y proveer los cambios, para
aprovechar y generar ideas de negocio rentables.