GESTION DE LA COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LAS MYPES: EN EL SECTOR DE

BEBIDAS Y ALIMENTOS

ENCUESTA
GESTION DE LA INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES: EN EL SECTOR DE BEBIDAS Y
ALIMENTOS

EDAD: 18- 25 25 – 30 30-35 35-40 40-45 45- 50

GÉNERO: MASCULINO: FEMENINO:

GRADO DE INSTRUCCIÓN DEL PROPIETARIO O GERENTE GENERAL:

SECUNDARIA COMPLETA: INSTITUTO UNIVERDIDAD: POST GRADO:

Estimado (a) colaborador (a), la presente encuesta tiene como finalidad la

obtención de información que permita determinar la gestión de la innovación y

competitividad en las mypes: en el sector de bebidas y alimentos

Las respuestas serán confidenciales y anónimas.

INSTRUCCIONES:
Marque con un aspe (X) el número que mejor lo identifica:

CATEGORÍAS
1 2 3 4 5

TOTALMENTE EN DESACUERDO NI EN ACUERDO, EN ACUERDO TOTALMENTE

EN NI EN EN ACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO

COMPETITIVIDAD

N ACCIONES A EVALUAR CATEGORIA

1 2 3 4 5

Planeación Estratégica

01 Se da a conocer la visión, misión y valores

02 Los objetivos a corto, mediano y largo plazo se comunican a todos los miembros

03 El análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se realiza anualmente

04 Se Planifica y se estructura un proceso de sucesión.

05 El directivo (gerente) tiene capacidad de liderazgo y designación de recursos

Recursos humanos

06 Se ha establecido y se ha se ha informado a los miembros el organigrama

07 Los procedimientos (Manuales) y políticas se establecen por escrito

08 Los programas de inducción y capacitaciones son para todos los miembros

09 Los asesores en el manejo de la empresa siempre son externos a la organización

10 La selección de nuevo personal se da a través de procesos formales

Contabilidad y finanzas

11 La contabilidad se maneja en procesos automatizados

12 Se establecen planes de inversión y de presupuestos
13 Los dividendos se pagan en función a evaluación de desempeño

14 Los costos de las entregas de los productos con nuestros proveedores son accesibles

Entorno interno

15 El análisis del rendimiento de las ventas se evalúa con el resultado del año anterior
16 Se identifican los elementos que distinguen a la empresa
17 La cooperación con nuestros clientes y proveedores es efectiva

18 La innovación de productos responde a nuestra estrategia de diferenciación

19 La internacionalización es un recurso clave para ser más competitivos
20 La ampliación de la cadena de valor permite la optimización de productos y crecimiento
en ventas
21 La capacidad de adaptación a los requerimientos del cliente es constante
22 La empresa cuenta con un programa de calidad
23 La empresa cuenta con tecnología adecuada para la comercialización
 PRODUCTIVIDAD

CATEGORÍAS
1 2 3 4 5 6 7

TOTALMENTE EN ALGO EN INDIFERENTE ALGO DE DE TOTALMENTE

EN DESACUERDO DESACUERDO ACUERDO ACUERDO EN ACUERDO
DESACUERDO

N ACCIONES A EVALUAR CATEGORIA

1 2 3 4 5 6 7

MOTIVACION

01 La comunicación e interacción con mis compañeros de trabajo es asertiva y

me brinda soporte

02 La empresa donde trabajo, me proporciona oportunidades de crecimiento

económico y profesional

03 Gano lo suficiente en mi actual trabajo, para atender a los que dependen de mí.

04 Me siento seguro y estable en mi centro de trabajo.

SATISFACCION LABORAL / COMPETENCIAS

05 Estoy satisfecho con la distribución que se hace de las cargas de trabajo

06 La organización desarrolla sistemáticamente en sus trabajadores las
competencias que necesita
PARTICIPACION

Puedo participar en las decisiones que se toman en mi trabajo

TRABAJO EN EQUIPO
Considero que he aportado lo que se espera de mí en los equipos de trabajo en
que he participado en mi organización
MANEJO DE CONFLICTOS
Se considera al conflicto como algo natural y útil, que manejado de forma
constructiva se conduce a una solución más creativa
CULTURA ORGANIZACIONAL

Existe un conjunto de valores claro, ético y consistente que rige la forma en que
nos conducimos y nos ayuda a distinguir lo correcto
LIDERAZGO

Mi supervisor reta constantemente mi talento con tareas ambiciosas y lo

suficientemente ejecutables para que sea posible llevarlas a la práctica
FORMACION Y DESARROLLO
Se incluyen en la formación áreas diferentes a las técnicas, tales como relaciones
interpersonales, manejo asertivo de las emociones, trabajo en equipo y calidad”
CLIMA ORGANIZACIONAL
Estoy satisfecho con el grado de comunicación que existe en mi organización ya
que facilita el logro de los resultados
Se promueve la generación de ideas creativas e innovadoras

El superior brinda apoyo para superar los obstáculos que se presentan

La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros.

Existen oportunidades de progresar en la empresa

CALIDAD

Sus compañeros de trabajo están comprometidos en hacer un trabajo de calidad

Están bien definidas las acciones para alcanzar los objetivos establecidos.
Los controles de calidad se realizan de forma efectiva.
Las auditorías internas promueven la mejora continua
EFICACIA
Es un factor importante la experiencia de los trabajadores para desempeñar sus
actividades impecablemente.
Considera usted que los recursos que posee son suficientes para realizar su
trabajo o actividades diarias
Los objetivos del equipo están claros y son aceptados por todos.
Los trabajos realizados se culminan oportunamente
Se anticipa a las situaciones y es capaz de proponer opciones cuando el rumbo
parece equivocado
EFICIENCIA

El líder establece normas y tareas claras para todos.

Las capacitaciones se ven reflejadas en su trabajo
Dentro de su área laboral el trabajo en equipo es importante
Muestra nuevas ideas para mejorar los procesos de producción
Suele aportar ideas o soluciones que beneficien a sus compañeros.