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RESUMO
Graduanda em Administração pela Faculdade Guaraí – FAG; Auxiliar Administrativa – Vip Net Cyber
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1 INTRODUÇÃO
2 REFERENCIAL TEÓRICO
O Marketing constitui uma ferramenta ideal para apresentar a marca pela qual
a organização trabalha fazendo com que o cliente se identifique com a mesma e
consequentemente usufrua do produto ou serviço.
Segundo Kotler (1998, p. 37)
Sabe aquele momento que uma celebridade está usando uma marca famosa,
por exemplo, uma camiseta da Nike, e é fotografada por algum paparazzo e de
repente vai parar em uma revista conhecida? Muita gente não sabe, mas na verdade
está celebridade pode está fazendo uma publicidade oculta, usando de propósito a
camiseta da Nike. Como se trata de uma propaganda invisível ninguém perceberá
que a triz ou o ator está fazendo algum tipo de divulgação. Essa é uma das várias
maneiras que o Marketing Invisível pode agir.
Esta modalidade também pode ser vista em reality, o programa oferece
produtos para os participantes usarem, como se fosse objetos deles, por exemplo,
quando alguma participante está usando um colar diferente, brincos, presilhas de
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cabelo, logo os consumidores tem acesso a esses produtos nas lojas. Esses
produtos que os participantes do reality usam causam grande efeito psicológico nas
pessoas, pois são estilos diferentes que abrangem a maioria do público que
acompanha o programa.
Essa nova estratégia tem várias maneiras de atingir os consumidores de
forma discreta. Quem nunca assistiu a uma novela e viu uma atriz famosa usando
uma blusa que chamasse atenção, ou mesmo um belo colar? As pessoas que estão
assistindo a novela comentam sobre esses produtos que estão sendo lançados e é
muito provável que futuramente irão adquirir esses itens, por influência da atriz, ou
por ter gostado do produto.
São essas e outras formas que o Marketing Invisível pode utilizar para atingir
os consumidores. Como essa modalidade se expõe de forma discreta as pessoas
não criam barreiras com relação aos produtos e serviços oferecidos.
Atualmente ouve-se falar muito sobre ética, existindo vários campos em que
se discutem a questão da ética, como: pessoal, profissional, pública etc.
“A Ética pode ser um conjunto de regras, princípios ou maneiras de pensar
que guiam, ou chamam a si a autoridade de guiar, as ações de um grupo em
particular (moralidade), ou é o estudo sistemático da argumentação sobre como nós
devemos agir.” (GOLDIM, 2000, p. 01). Neste sentido, o marketing invisível, muitas
vezes, é taxado como um método antiético porque algumas pessoas o vêem como
uma estratégia invasiva. Como se trata de divulgação invisível alguns consumidores
se sente manipulados por ser alvo de uma ação na qual não sabiam.
Segundo Meisen (2007) apud Oliveira (2009, p. 89) “quando o público conclui
que estava sendo manipulado para gostar de um produto, o buzz negativo pode
tomar grandes proporções levando uma campanha ao fracasso.”
O que as empresas têm que tomar cuidado ao aplicar a estratégia do
Marketing invisível é a questão ética, pois os consumidores podem achar que estão
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3 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia científica. 5. ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2002.