LA TEORIA

ORGANIZACIONAL Y
LA ORGANIZACION
Medición de las dimensiones de las organizaciones

Integrantes:
Sánchez Caldas Maricielo
Soto Salinas Valeria
Chunga Vergara Alison
Alcedo Damian Yenni
Gutiérrez Carbajal Leslie
Ramirez Alor Alan Alonso
1. ¿Cuál es la definición de organización? Explique brevemente cada parte de la definición.

Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un mismo objetivo
en común. Como todo sistema, este puede con subsistemas internos, que tengan asignados
tareas específicas.

La organización, palabra que deriva del griego “organon”, consta de un grupo de personas
enfocadas en un objetivo en común a lograr.

- Sistema social es un concepto que explica cómo se encuentra establecida la sociedad,

llenando a la estructura de contenidos que interactúan por las redes de la misma
estructura.

-Objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar.

2. Explique cómo se unen las cinco partes básicas de la organización de Mintzberg, para
realizar las funciones necesarias. Si una organización tuviera que eliminar una de estas
partes, por ejemplo, en un downsizing (reducción severa de la estructura), ¿sin cuál de
ellas podría sobrevivir durante más tiempo? Explique su respuesta.

Según Henry Mintzberg, en su libro “Estructuración de las organizaciones”, en la

estructura de una organización se pueden identificar cinco partes básicas de la misma, las
cuales son:

 Ápice Estratégico
 Línea Media
 Núcleo de Operación
 Tecno-estructura
 Staff de apoyo.

A partir de este modelo orgánico se pueden crear cinco estructuras las cuales son:

 La estructura simple
 La burocracia mecánica
 La burocracia profesional
 La forma divisional
 La adhocracia

En cada uno de los modelos existe una parte de la organización que es considerada clave,
donde se concentra el poder, dependiendo del tipo de estructura. Por ejemplo:

- La estructura funcional simple, el poder radica en el grupo estratégico.

- La burocracia mecánica radica en la tecno-estructura.
- La burocracia profesional, cuyo ejemplo más claro vendría a ser una universidad,
se ubica en el grupo operativo (los profesores).
- La estructura divisional radica en la gerencia media.
- La adhocracia en el grupo de staff y el grupo operativo.

Según Henry Mintzberg, existen 8 parámetros de diseño organizacional que son:

- Especialización de puesto -Entrenamiento y adoctrinamiento

 - Formalización de conductas -Estilos de trabajo en equipo
- Tamaño de la unidad -Sistemas de planeación y control
- Mecanismos de enlace -Descentralización

3. Varias empresas de la lista Fortune 500 tienen más de un siglo de existir, lo que no es
muy común. ¿Qué características organizacionales considera usted que explican su
longevidad?

No son muchas las empresas que tienen muchos años brindando un servicio o producto,
por lo tanto, estas empresas son de admirar, pero esta longevidad depende de distintas
características organizacionales como:

 Las decisiones parten de un conjunto de altos cargos o de los propios equipos de

trabajo, respectivamente.
 Las empresas siempre están en constante Especialización de sus empleados de las
distintas áreas.
 Coordinación y colaboración entre equipos o departamentos.
 Estandarización de protocolos, burocratización y procedimientos.
 Debe representar realmente a las personas que componen la empresa.
 Adaptada a la estrategia que persigue la organización.
 Dirigida a los objetivos alcanzables.
 Acorde con la tecnología y herramientas disponibles.
 El entorno sectorial de la empresa es un elemento que condiciona su estructura.
 Cada persona debe saber dónde encontrar lo que necesita para ejecutar sus
funciones.
 Funciones definidas claramente y entendidas por todo el equipo.
 Toda estructura organizacional formal tiene paralelamente una estructura
informal de relaciones entre las personas de los equipos de trabajo.
 Integración de todo el equipo de trabajo.
 Reconocimiento a las labores bien hechas.
 Búsqueda de brindar los mejores servicios o productos, brindar calidad al cliente.
 Objetivos fijados en las necesidades de los compradores.
 Cuentan con un equipo publicitario capacitado para elevar las ventas.

4. Con base en lo que sabe acerca de ellas y de acuerdo con los cinco tipos organizacionales
de Mintzberg (figura 2) cómo clasificaría a las organizaciones siguientes: General
Electric, Facebook, Toyota Motor Corporation, su colegio o universidad, y una firma de
consultoría local.

 General Electric: Por ser una empresa grande y subdividida, su tipo organizacional
es de Forma Diversificada.
 Facebook: Por ser una empresa cambiante para el beneficio de sus clientes y por
cumplir con las necesidades de las personas, su tipo organizacional es Adhocracia.
 Toyota Motor Corporation: Por ser una empresa que produce en montones y que
es grande su tipo organizacional es el Aparato Burocrático.
 Colegio o universidad: Es un lugar formado por profesionales capacitados así que
su tipo es la Burocracia Profesional.
  Firma de consultoría local: Como es local, puede ser una empresa pequeña así que
su tipo es de Estructura Emprendedora.

5. ¿Cuál es la diferencia entre la formalización y la especialización? ¿Cree que una

organización con un alto nivel en una de esas dimensiones también lo tendrá en la otra?
Explique su respuesta.

 La formalización es el elemento de diseño según el cual se establecen

comportamientos estándar dentro de la organización. La formalización representa
el uso de normas en una organización. El grado en que una organización está
formalizada es un indicio de cómo están homogeneizadas las tareas y la toma de
decisiones, o si están programadas o no.
 La palabra especialización se utiliza para describir el grado en el que las
actividades de una organización se dividen en tareas separadas y así un individuo
no realiza todo el trabajo, si no que éste se divide en etapas y cada uno se
especializa en esa parte.

Una organización si puede tener una evaluación alta en las dos dimensiones. La
organización puede llevar a cabo una división del trabajo y separar su actividad en tareas
separadas en la que cada trabajador sabe lo que tiene que hacer sin salirse de unas normas
que rigen esa parte de la actividad.

6. ¿Qué significa contingencia? ¿Cuáles son las implicaciones de la teoría de la contingencia

para los administradores?

La palabra contingencia es algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se
refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón.

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la

teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe
una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas
apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización.

Las implicaciones de la teoría de la contingencia para los administradores:

 Es que, al reconocerse los riesgos, tienen que evaluarse y se tiende minusvalorar la

actividad y gestión. de los administradores.
 Se puede caer en sobre conservadurismo.

7. ¿Cuáles son las diferencias primarias entre una organizacion diseñada para un
desempeño eficiente y otra diseñada para aprender y cambiar? ¿qué tipo de
organización cree que sería más fácil administrar? Explique su respuesta.

Organización diseñada para desempeño eficiente: estructura vertical, trabajos rutinarios,

sistemas formales, estrategias de competencias, cultura rígida.

Organización de aprendizaje: estructura horizontal, flujos de trabajo, estructura

compartida, estrategias de elaboración, cultura de apertura.
La organización más fácil de administrar es la de aprendizaje ya que la estructura
horizontal integrada que les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así
sus ventajas competitivas.

8. ¿Por qué la información compartida es tan importante en una organización que aprende
en comparación con una organización con desempeño eficiente?

Analice De Que Manera El Enfoque De Una Organización A Compartir Información Podría

Relacionarse Con Otros Elementos Del Diseño Organizacional, Como Estructura, Tareas,
Estrategias Y Cultura.

Es importante, ya que están sujetos a muchos cambios y mantiene el funcionamiento en un

nivel óptimo, además se tiene información completa de la compañía y por lo tanto debe de
actuar con mayor rapidez.

Como lo menciona Hellriegel & Slocum (2009), la cultura es el patrón de creencias

(filosofía, normas y valores) compartidas por los integrantes de una organización, es decir,
expresa las formas de llevarse con los demás y lograr que se hagan las cosas, e interactuar
con personas externas de la empresa, como proveedores y clientes. Una cultura
organizacional surge cuando los integrantes comparten conocimientos y supuestos
conforme descubren o desarrollan formas de hacer frente a las situaciones que se les
presentan.

9. ¿Cuáles son algunas diferencias que podríamos esperar entre las expectativas de los
grupos de interés en una organización sin fines de lucro frente a una empresa
comercial? ¿Cree que los administradores sin fines de lucro tienen que prestar más
atención a los grupos de interés que los gerentes de negocios? Explique su respuesta.

 Organización con fines de lucro. Generar una determinada ganancia o utilidad para
sus inversionistas o accionistas
 Organización sin fines de lucro. Cumplir un determinado rol o función en la
sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello
 El manejo de la incertidumbre en el entorno.
 La implementación de mecanismo de control.
 La satisfacción de grupos de interés.

Ambos tipos de organización deben prestar atención a sus grupos de interés, lo que vería
es a que grupos de interés debe dar mayor prioridad en función a su propósito principal.

10. Los primeros teóricos de la administración creen que las organizaciones deben procurar
ser lógicas y racionales, con un lugar para todo y todo en su lugar. Analice las ventajas y
desventajas de este enfoque para las organizaciones actuales.

 A la eficiencia
 Burocrática más flexible para que se adapten al cambio.

La ventaja seria que si debe tener un lugar para todo por ejemplo la alta gerencia es la que
debe mandar a los demás para tener una buena administración y cada departamento tiene
que ver su área que le corresponde para que el de alta gerencia tomo las decisiones
 correspondientes, su contra seria que la organización no se organice y todos quieran
tomar decisiones

Medición de las dimensiones de las organizaciones

1. Analice dos organizaciones con base en las dimensiones siguientes. Indique a qué parte
de cada una de las siguientes escalas pertenece cada organización. Utilice una (X) para
señalar la primera organización y un (*) para mostrar la segunda.

 GRUPO BIMBO

Muchas reglas escritas
Tareas o roles separados
Jerarquía de autoridad alta
Producto
Estable
Normas y valores claros
Alta capacitación profesional
Metas bien definidas
Pequeño
Sistema mecánico
Formalización
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pocas reglas
Especialización
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tarcas superpuestas
Jerarquía
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jerarquía de autoridad baja
Tecnología
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Servicio
Entorno externo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inestable
Cultura
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Normas y valores ambiguos
Profesionalismo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Baja capacitación profesional
Metas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Metas no definidas
Tamaño
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Grande
Pensamiento Organizacional
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sistema biológico
  COCA-COLA COMPANY

Formalización
Muchas reglas escritas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pocas reglas
Especialización
Tareas o roles separados 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tarcas superpuestas
Jerarquía
Jerarquía de autoridad alta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jerarquía de autoridad baja
Tecnología
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Servicio
Entorno externo
Estable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inestable
Cultura
Normas y valores claros 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Normas y valores ambiguos
Profesionalismo
Alta capacitación profesional 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Baja capacitación profesional
Metas
Metas bien definidas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Metas no definidas
Tamaño
Pequeño 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Grande
Pensamiento Organizacional
Sistema mecánico 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sistema biológico

Preguntas:

1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre las dos organizaciones que evaluó?
La empresa Bimbo y Coca Cola Company si bien es cierto con respecto a las
dimensiones son muy similares ya que ambos literalmente dominan el mercado por
mucho tiempo. Su principal diferencia seria su rubro, Bimbo se dedica a la producción,
comercialización y venta de pan, bollería, muffins, bagels, pan congelado, pastelitos,
galletas dulces, saldas, tortillas, bases para pizza, tostadas, totopos, botanas saldas,
confitería y alimentos empacados, entre otros y Coca Cola Company se dedica a la
fabricación de jarabes, concentrados y la bebida Coca-Cola.
2. ¿Recomienda que una o ambas organizaciones tengan distintas calificaciones en
cualquiera de las escalas? ¿Porqué?
Sería solo en algunas y no en todas, porque ambas empresas dominan el mercado por
muchos años y eso se debe al buen manejo de cada una de estas, por más que sean de
distintos rubros.