- Caring

• Menumpukan perhatian kepada idea dan

perasaan rakan
• Menunjukkan sifat penyayang dan mengambil
berat
• Bersifat terbuka dan sedia mendengar
 - Understanding

• Mudah memahami pendirian orang lain

• Bersedia bertolak ansur
 - Trusting

• Mempercayai perkara yang sepatutnya

dipercayai
• Tidak prasangka tanpa asas yang wajar
 - Accepting

• Menghormati orang lain kerana mereka

mempunyai harga diri
• Mengelakkan diri daripada melabel atau
menghukum orang lain
• Menerima orang lain seadanya
 - Patience

• Sabar menghadapi tingkah laku manusia yang

pelbagai ragam
• Berupaya mengawal emosi dan situasi
 -Positive
Thinking
• Keupayaan seseorang melihat sesuatu dari
aspek yang positif
• Setiap perkara yang dilakukan oleh Tuhan ada
hikmahnya
• Melihat kelebihan di sebalik sesuatu perkara
yang dianggap negatif
 - Listening
• Melatih diri menjadi
pendengar yang baik dan
berkesan
• Dapat memahami maklumat
yang disampaikan dengan
baik
• Berusaha untuk tidak
menjadi pendengar yang
pasif
 - Empathy

• Keupayaan melihat
sesuatu dari perspektif
orang lain
• Dapat merasai apa-apa
yang dirasakan oleh orang
lain
 - Assertive

• Bersikap asertif (tegas diri)

• Mampu menyatakan perasaan secara berterus
terang
• Menyatakan hak anda dan menghormati hak
orang lain
Caring
Understanding
Trusting

Accepting
Patience
Positive Thinking
Listening
Empathy

Assertive
SEKIAN.