Nicole Morales

Proyectos de innovación 005D

Cuestionario de Propuesta de Valor

1.- Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor es lo diferente que podemos ofrecer al cliente o público objetivo, aquello que si
bien todos ofrecen uno como empresa o proyecto hacerlo diferente, lograr sobresalir y permanecer en la
memoria de las personas para ser la empresa, marca, etc. Número uno en sus mentes y gustos.

2.- Cuáles son las ventajas de redactar una propuesta de valor?.

Clarificar cuales son las metas que queremos alcanzar en la mente de las personas, saber identificar que
es lo que se está prometiendo y de qué forma podremos cumplirlo.

3.- Cómo una propuesta de valor puede hacer que un consumidor prefiera un determinado
producto/servicio antes que el de la competencia?.

Saber cuáles son las necesidades, gustos, preferencias, desenredar y conocer a fondo al público objetivo
son herramientas fundamentales para crear una propuesta de valor que sea valiosa, si bien tiene que ver
con qué quiere entregar la empresa también debe pensar y querer entregar lo que el cliente espera ya que
en estos está la clave para ser una empresa exitosa y duradera.

4.- Cuáles son las características de una propuesta de valor?.

Debe conciliar los intereses de la institución y su cliente.

5.- Qué elementos debe incluir una buena propuesta de valor?.

Tanto desde el punto de vista del cliente como de la empresa, debe incluir los siguientes aspectos
favorables para el producto o servicio a ofrecer

- Características del producto

- Precio
- Tiempo de entrega
- Proceso de ventas
- Servicio postventa
- Nivel de asesoría
- Nivel de información
- Nivel de innovación y tecnología disponible

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6.- En qué conste el éxito de una propuesta de valor?.

Generar una propuesta que sea una combinación entre las expectativas del cliente y las posibilidades de
la empresa

7.- Cuáles son algunas recomendaciones para la redacción y presentación de una propuesta de valor?.

Responder 3 preguntas:

- Cuáles son las motivaciones de compra del cliente y que le hace permanecer junto a la marca o
empresa?
- Que esperan los clientes de la empresa?
- Que tan importante es el tipo de relación, personalizada o masiva, para el cliente?

8.- Esquematice las propuestas de valor de los casos presentados en la lectura “Empresas con propuesta
de valor”, de manera de destacar aquello que los diferencia y que han permitido ser empresas exitosas.

Por ser peqeñas empresas su

fuerte se basa en entregar
Pequeña
productos especializados
basandose en venta por lotes

Empresas
Al poseer mayor poder
adquisitivo puede ofrecer a
los clientes precios bajos y
Grande
variedad amplia de
productos garantizando el
stock