1.

¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío

Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?

Evidencio en el caso de “Crepes & Waffles” el modelo de contingencia el cual es

presentado por Darío Rodríguez Masilla y nos habla sobre la relación del sistema

organizacional con el ambiente, puesto que dentro de su estructura organizacional

logran especializar los cargos y labores de una manera ordenada y por orden

jerárquicos logrando así resultados efectivos en todos los procesos dentro su

organización e integrando a cada área para realizar los trabajos en equipo y lograr

un bien común integrando la relación de la organización con su ambiente.

2. ¿Cómo el proceso que vivenció “Crepes & Waffles ha permitido alcanzar

el éxito y extenderse en varios países del mundo?

El proceso que vivenció “Crepe & Waffles” que le han permitido alcanzar el éxito y

expandirse en varios países del mundo ha sido:

 Escuchar a los empleados es una fuente de riqueza.

 Mantienen la estrategia y estar enfocados en la visión y metas a cumplir para

no perder el rumbo.

 Aprender de las situaciones difíciles afrontándolas con una buena actitud.

 Libertad de expresión y libertad de acción.

 Seguir un orden, romper paradigmas y esquemas.

  Naturalmente trabajando, artesanalmente produciendo, saludablemente

complaciendo.

 Generan valor a sus productos.

 La actitud de los colaboradores con los clientes hace la diferencia.

3. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la

organización.

Es muy importante realizar un diagnóstico en la organización porque por medio de

esta podemos aplicar un proceso analítico que nos permitirá conocer e identificar la

situación real por la cual está atravesando la organización.

Este diagnóstico se debe realizar con el objetivo de detectar los problemas o

falencias que existen dentro de la organización y proporcionar oportunidades de

mejora, lo cual nos ayudará a perfeccionar y asegurar un clima organizacional apto

e idóneo para poder alcanzar todos los objetivos y metas propuestas.

4. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la

realización de un diagnóstico organizacional?

Me permite identificar los factores externos e internos que afectan a la organización

y así poder implementar soluciones que perduren y permitan realizar una verdadera

y sólida transformación de la cultura organizacional.