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Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Iván Fernández Suárez

Tema 7
Burnout

Síndrome del Burnout


▪ Burnout o síndrome de estar quemado en el trabajo,
respuesta del individuo al interactuar con una serie de
condiciones psicosociales nocivas no corregidas.

Iván Fernández Suárez


Ergonomía y Psicosociología Aplicada- Iván Fernández Suárez
Burnout

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Burnout

Profesiones en las que se manifiesta habitualmente

▪ El Burnout presenta prevalencia en las profesiones de ayuda o


satisfacción de las necesidades de personas

-Sanidad.
-Docencia.
-Trabajos sociales.
-Sistemas penitenciarios.

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Burnout

Características del síndrome Burnout

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Burnout

Indicadores del Burnout:

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Trabajo emocional

▪ Es la exigencia de expresa emociones socialmente deseables


durante la transacción en los servicios.

Disgusto - Enfado – Frustración – Furia

Menor  Mayor intensidad

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Burnout

2- Diferencias y similitudes entre Estrés y Burnout

▪ El estrés esta relacionado con procesos de corta duración,


mientras que el Burnout se asocia a procesos longevos.

▪ El estrés no tiene porque ser negativo para el trabajador, el


Burnout siempre presenta efectos negativos.

▪ Ambos se originan en un desequilibrio entre las demandas y las


capacidades de los trabajadores.

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Burnout

2.1- Diferencias y similitudes entre Estrés y


Burnout

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2.2- Diferencias y similitudes entre Estrés y Burnout

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Burnout

2.3- Diferencias entre Burnout y fatiga

▪ El sujeto se recupera fácilmente de la fatiga mediante


descanso, mientras que el Burnout necesita de mayor cantidad de
recursos temporales y emocionales.

▪ La fatiga es auto-reguladora del organismo mientras que el


Burnout siempre ejerce efectos negativos.

▪ La fatiga genera sentimientos de realización personal y


competencia, el Burnout genera sentimientos negativos.

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Burnout

3- Variables definitorias del Burnout

▪ Individuales, género, edad, factores de la personalidad.

▪ Sociales, apoyos del entorno (familia, amigos, compañeros,


etc.) realidad percibida.

▪ Organizacionales, lo desencadenan, no únicamente influyen,


variables como el clima, reciprocidad, etc.

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Burnout

4- Impacto del Burnout

▪ Deterioro cognitivo,
frustración y desencanto en el
trabajo.

▪ Deterioro afectivo,
desgaste emocional,
sentimiento de culpa.

▪ Deterioro actitudinal,
actitud cínica e indiferente.

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Burnout
4.1- Síntomas para el trabajador

▪ Psicosomáticos, agotamiento, fatiga, asma, cefaleas, pérdidas de


peso, úlceras, alteraciones de sistemas respiratorio, circulatorio,
digestivo, nervioso, digestivo, etc.

▪ Conductuales, concentración, cambios de humor, abuso de


sustancias, hiperactividad, conductas de riesgo, etc.

▪ Emocionales, ansiedad, irritabilidad, inestabilidad, frustación,


impaciencia, etc.

▪ Actitudinales, desconfianza, apatía, cinismo, hostilidad, suspicacia,


etc.

▪ Sociales, problemas de pareja, inhibición, déficit de relaciones


personales, etc.
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4.2- Síntomas para la organización

▪ Deterioro de la comunicación.

▪ Disminuye la capacidad de trabajo, compromiso, rendimiento y


eficacia.

▪ Mayor absentismo y rotación de personal.

▪ Desmotivación, descenso de la calidad del trabajo.

▪ Aumento de quejas.

▪ Suben los niveles de riesgo y descienden los niveles productivos.

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4.3- Cuadro síntomas

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