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VISÃO SISTÊMICA DOS PROCESSOS DE TI

E DOS NEGÓCIOS À LUZ DA FÍSICA
QUÂNTICA
Regina Lobato
rmflbr@yahoo.com.br
São Paulo, 19 de Setembro de 2007
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O Universo é a mudança,
A vida é o que o pensamento faz dessa
mudança
Marco Aurélio
Imperador Romano
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CONHECIMENTO, RACIONALIDADE
Ò O conhecimento é a coisa mais preciosa da humanidade, seja ele
obtido de uma forma racional ou intuitiva. A tentativa de seguir
uma meta segura, conhecer o Universo e a nós mesmos, levou a
uma forma racional, ou científica, de obter esse conhecimento,
deixando de lado o conhecimento intuitivo existente, esquecido e
abandonado. Segundo Blaise Pascal (1623-1662), “ a razão é o
método lento e tortuoso pelo qual aqueles que não
compreendem a verdade a descobrem” .
Ò O pressuposto básico da forma racional de pensar é,
inicialmente, desconfiar de tudo o que possa ser afirmado como
verdade, até que essa verdade possa ser comprovada pelos
sentidos ordinários e em todas as situações possíveis, e possa,
sob essas mesmas condições, ser repetido quantas vezes
desejado for. “Aquilo que não pode ser medido e quantificado não
é científico”(Galileu Galilei 1564-1642).
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CONHECIMENTO, RACIONALIDADE

Ò Na ciência não há verdade eterna, ou certeza absoluta. Nessa

linha de pensar, ainda há muito a ser explicado, vaga essa
preenchida pelo conhecimento intuitivo, filosófico ou teológico.
A ciência não busca a verdade definitiva, mas um
“ aperfeiçoamento sucessivo de nosso entendimento, um
aprendizado por meio de nossos erros, uma abordagem
assintótica do Universo, mas com a condição de que a certeza
absoluta sempre nos escapará” .
Ò E aí estamos, nos limites do Universo (macrocosmo) e do
mundo subatômico (microcosmo), com a certeza de que nada
sabemos...:
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O MUNDO DOS NEGÓCIOS

Ò A Organização nasce com uma Missão!
Ò Se prepara para alcançar uma Visão pré-determinada
quando do seu Planejamento Estratégico.
Ò Seus Processos de Negócio são realinhados para
garantir o cumprimento desta Missão e Visão de Futuro.
Ò As Organizações são compostas de Pessoas, Processos
e Tecnologia.
Ò Do dinamismo e a constante mudança nas relações de
negócios,se faz necessário a redefinição constante dos
seus Modelos de Gestão, Governança e Processos.

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A IDÉIA
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Ò O Gerenciamento Quântico é a utilização do

conhecimento da Física Quântica para transformar a
Organização (Pessoas, Processos, e Tecnologia) , a
Realidade e o Mundo a sua volta.
Ò Numa Visão Sistêmica às Organizações compõem o
Micro Sistema que através de nós, formam uma Rede
Orgânica, onde a tomadas de decisão, os
direcionamentos e redirecionamentos de campos de
ação, podem ser comparados há um Quantum ( uma
quantidade discreta) de Energia.
Ò O Salto Quântico (saltos descontínuo)entre uma decisão
e outra garante ou não o resultado de uma Estratégia.
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A IDÉIA
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Ò Na relação entre a Visão Sistêmica, o fluxo de Informações que

são produtos de Redesenho de Processos, juntamente com os
novos Modelos de Gestão, tanto Corporativa, como de TI, adiciona-
se os quatro tipos de Percepção:
É sensação –no plano físico;

É emoção –no plano vital ou energético;

É pensamento - no plano mental e

É intuição –no plano sutil

Ò mostrando desta forma a empresa que a possibilidade é, talvez

mais verdadeira que a realidade.
Ò O que é potencial pode ser mais real do que aquilo que é
manifestado, pois a potencialidade existe num domínio atemporal,
enquanto qualquer realidade é meramente efêmera: ela existe no
tempo. Regina Lobato
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NOSSAS CRENÇAS...
Ò A partir do momento que mudamos nossa crenças,
passamos a ver o mundo de forma diferente, e
começamos a viver de forma diferente, criando uma
nova realidade.
Ò A mudança organizacional ocorre junto com a
transformação individual.
Ò A partir da nossa mente criamos uma mudança
fundamental tanto em nós mesmos quanto em
nossas organizações.

Regina Lobato
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O QUE É GERENCIAR QUÂNTICAMENTE?

Ò É utilizar de forma global as sete capacidades

relacionadas a Comportamentos e Habilidades-
chaves, nas relações e no trabalho, transformando
nossas Organizações.

Regina Lobato
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AS SETE CAPACIDADES QUÂNTICAS

1- Visão quântica: ver com intenção
2- Pensamento quântico: capacidade de pensar
3- Sentimento quântico: capacidade de se sentir
efetivamente vivo
4- Conhecimento quântico: capacidade de
desenvolver a percepção;
5- Ação quântica: capacidade de agir com
responsabilidade
6- Confiança quântica: capacidade de confiar na vida
7- Ser quântico: capacidade de ser nos
relacionamentos

Regina Lobato
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DESENVOLVIMENTO DAS CAPACIDADES
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QUÂNTICAS
Ò Equilibra os hemisférios cerebrais, que passam a ser
utilizados mais plenamente.
Ò A medida que dominamos estas capacidades, criamos
vidas equilibradas e organizações que usam o cérebro
como um todo, ou seja, suas múltiplas inteligências,
tornando-os gerenciadores competentes de mudanças,
transformando nossas organizações e principalmente,
nós mesmos.
Ò O humano é determinante na vida da empresa.
Muito mais determinante que o técnico. Portando, é
a atitude interior do gestor como ser humano,
não com relação ao mundo dos negócios, mas com
relação a vida, queRegina
determina
Lobato
o sucesso.
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QUÂNTICO

Crie e institucionalize um processo que

estimule o aprendizado coletivo
permanente dentro da empresa.
Treine intensivamente todo mundo.
A inteligência que buscamos não é o resultado
do acúmulo de cultura, livros ou horas de sala
de aula. Muita tentativa e erro. Muito
experimentar. Muito ir e voltar e fazer de novo,
até que a habilidade que se busca fica
impregnada.

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PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO
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QUÂNTICO
A nova lógica na gestão é: organizar um
fluxo de coisas que permitam desvios
mas que, ao mesmo tempo, mantenham
o rumo.
A nova lógica está associada a uma nova
maneira de ver o mundo. É uma nova
linguagem que “ cria”uma realidade diferente:
uma realidade virtual.
A nova lógica se estabelece passo a passo.

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PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO
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QUÂNTICO

É Nunca procure fazer coisas complexas,

sem defeitos, do ínicio. Isso só é possível
quando “ a gente entende o que está
fazendo” , o que é cada vez mais raro.
É Ninguém entende “ realmente”a
complexidade, assim como ninguém entende
“realmente”a Física Quântica.
Quântica
É A natureza não é otimizada. Ela não é
elegante, mas é funcional. Ela dá certo. Os
processos é que têm de ser confiáveis.

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PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO
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QUÂNTICO
Não há nenhuma certeza sobre nada à frente, a
não ser de que tudo será crescentemente
diferente.
Se não é possível fazer afirmações grandiosas,
é possível aprender com lições que já existem.
“Seja o que for que chamemos de realidade,
isso é revelado a nós apenas através de uma
construção na qual nós participamos” .
Ilya Prigogine –Prêmio Nobel de Química, 1977

Acredito que o nosso mundo é Quântico!

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O QUE É O MUNDO QUÂNTICO
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ü É um mundo de processos, não de coisas.

ü De relações criativas, não de estruturas

rígidas.

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EMPRESA QUÂNTICA

Ò Empresas são processos de

comunicação e tem que fluir
criativamente.
Ò Diálogo é a base para a construção da
Empresa Quântica na era do
Pensamento Sistêmico.
Ò O principal talento do Gestor na
Empresa Quântica é estabelecer o
contexto no qual o diálogo vai acontecer
naturalmente.
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EMPRESA QUÂNTICA

Ò O Conhecimento é a matéria prima

para tudo, inclusive para que se produza
mais conhecimento, inteligência,
comunicação, significado.
Ò A Empresa Quântica é a primeira
expressão de uma realidade nova no
mundo dos negócios, que leva em conta
a nova lógica –a Lógica dos
Processos, não a das Coisas.

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EMPRESA QUÂNTICA
Nossas empresas estão newtonianas
porque nossas cabeças também estão.

Teremos de dar um salto análogo aos que

os físicos deram, e deixar emergir uma
nova lógica. A Lógica Quântica.

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FÍSICA QUÂNTICA
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SURGE A FÍSICA QUÂNTICA

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Ò Apesar da Física de Einstein ter representado uma

grande novidade em termos de conceitos, ainda era
possivel manter uma certa tranquilidade em relação ao
fundamento das coisas. Isto é: o universo continuava a
ser visto como sempre foi desde Newton: um
mecanismo que foi programado do início ao fim
dos tempos; é claro que esse mundo que os físicos
buscavam entender tinha uma realidade objetiva.
Pedras, planetas, mesas, cadeiras existem
inpendentemente do fato de nós os estarmos
observando, certo?
Ò Vire as costas para eles e eles ainda estão lá, certo?
Ò A realidade, qualquer que seja o nível, é assim, certo?
Ò Errado. No mundo quântico não se pode manter essas
premissas baseadas no senso comum.
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QUÂNTICA
Ò A Filosofia cartesiana arrancou os seres humanos do contexto
religioso, social e familiar e lançou-os de ponta-cabeça na cultura
centrada no eu, uma cultura dominada pelo egocentrismo.
Ò A Visão de Newton arrancou-nos da própria substância do Universo.
Ò A Física Clássica transmutou o cosmo vivo dos gregos e da Idade
Média, um cosmo cheio de sentido e inteligência e movido pelo amor
de Deus em benefício do homem, numa máquina morta e previsível.
Ò A revolução de Copérnico havia deslocado a Terra, e portanto os
seres humanos, do centro das coisas.
Ò As três leis do Movimento de Newton e seu modelo mecânico do
sistema solar forneceram a planta para um projeto completamente
despido de vida. As coisas se moviam porque obedeciam a leis fixas e
determinadas. Os seres humanos e suas lutas, toda a consciência e a
própria vida tornaram-se irrelevantes ao funcionamento da vasta
máquina universal.
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QUÂNTICA

É As imutáveis leis da História descritas por Marx

É A luta desesperada pela sobrevivência de Darwin
É As tempestuosas forças da sombria psique de Freud
É O completo arsenal da parafernália tecnológica que toca
todos os aspectos de nossa vida diária, permearam tão
profundamente nossas consciências, que todos e cada um
de nós nos enxergamos refletidos no espelho da física
newtoniana.

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QUÂNTICA
Russell escreveu:
“O mundo que a ciência nos apresenta para que
acreditemos , nos diz –Que o homem é produto de causas
que não tinham nenhuma previsão do fim ao qual
chegariam; que sua origem, seu crescimento, suas
esperanças e temores, seus amores e crenças não passam
do resultado do posicionamento acidental de átomos; que
nenhum héroísmo, nenhum grau de pensamento ou de
sentimento pode preservar a vida individual após a morte;
que toda a labuta dos séculos, toda a devoção, toda a
inspiração, todo o intenso brilho do gênio humano estão
destinados à extinsão na vasta morte do sistema solar; e
que todo o templo da conquista humana deverá
inevitavelmente ser soterrado sob os escombros de um
Universo em ruínas…”

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QUÂNTICA

Ò A Teoria da Relatividade em si, embora tenha

consequencias importantes no modo como se faz uma parte
da física, provavelmente não levará a uma nova visão de
mundo. A Teoria da Relatividade trata da física das altas
velocidades e enormes distâncias. Ela se consuma numa
escala cosmológica e não tem virtualmente nenhuma
aplicação em nosso cotidiano, em nosso mundo de pés na
terra.
Ò Embora um estudante saiba que o espaço é curvo e o
tempo, da forma como o conhecemos, não passa de
uma mera ilusão, é muito improvável que as pessoas
comuns cheguem a uma compreensão da realidade diária
sob as luzes da obra de Einstein.

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QUÂNTICA
Ò A Física Quântica é diferente. Sendo a física desse minúsculo micromundo
dentro dos átomos, ela descreve o funcionamento interno de tudo o que
vemos e ao menos fisicamente somos.
Ò Todo o mundo da matéria, incluindo nossos próprios corpos, é feito de
átomos e seus componentes ainda menores, e as leis que governam esses
pequenos pedacinhos de realidade básica transbordam para nossa vida
diária.
Ò Um único fóton, ou “ partícula”de luz, afeta a sensibilidade do nervo ótico.
Ò O Princípio da incerteza que governa o comportamento dos elétrons
desempenha um papel na estrutura dos acidentes genéticos que contribuem
para o processo de envelhecimento e para a evolução de certos tipos de
câncer, sendo que o próprio processo evolutivo talvez seja afetado de
maneira semelhante.
Ò O Príncipio da Incerteza de Heisenberg há muito invadiu a linguagem
dos sociólogos e psicólogos –a idéia do salto quântico tornou-se um lugar
comum para se discutir qualquer espécie de mudança rápida.
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QUÂNTICA

Ò Nós, seres humanos conscientes, somos a ponte

natural entre o mundo da experiência diária e o mundo
da Física Quântica.
Ò Um exame mais acurado da natureza e do papel da
consciência no esquema das coisas conduzirá a uma
compreensão filosófica mais profunda do dia-a-dia e a
um quadro mais completo da Teoria Quântica.
Ò Quando o homem está no mundo, é do mundo, está na
matéria, é da matéria, ele não é um estranho, mas um
amigo, um membro da família, um igual… Os gregos
viviam num Universo conciliado. Onde a ciência das
coisas e a ciência do homem coincidem.

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PRINCÍPIOS

Vivemos num universo baseado em Princípios;

portanto, os princípios fundamentais estão por
trás das nossas habilidades e podem ser utilizados
na nossa vida, no nosso trabalho, na mudança
dos processos na empresa e à nossa maneira, que
é única.

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O QUE É FÍSICA QUÂNTICA?

Ò É a linguagem construída através do talento

de vários cientistas, para lidar com o universo
perturbador do interior da matéria.
Ò Linguagem contra- intuitiva, que desafia o
senso-comum – desafia os princípios que todos
usavam para falar, descrever entender o mundo
e as coisas.
Ò O paradoxo, a incerteza, a falta de objetividade,
a impossibilidade de se relacionar causa com
efeito são suas marcas registradas.

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O QUE É FÍSICA QUÂNTICA?

Ò A mensagem dos novos tempos é

inequívoca. Ela diz: “
o futuro é um
processo aberto e sem fim. Não tem
sentido querer “ agarrá-lo”; seu futuro
será o que você fizer dele; esqueça as
autoridades; agora é com você” .

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HABILIDADES QUÂNTICAS
À medida que você trabalhar com as habilidades
Quânticas, descobrirá que há muito mais coisas na
vida do que aquilo que lhe impressiona a vista.
A luz solar é um bom exemplo. Ela parece branca;
no entanto, quando atravessa um prisma, todas as
cores do arco-íris de súbito aparecem. As cores
são simplesmente invisíveis para a percepção
humana normal sem um dispositivo decodificador.
A luz é uma boa metáfora para a vida.
Porque na vida, assim como na luz, existem
sempre potenciais invisíveis.

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HABILIDADES QUÂNTICAS

Essas habilidades Quânticas, assim como na

luz, podem atuar como um decodificador
para os seus potenciais ocultos.
À medida que você trabalhar com essas
habilidades, começará a ver mais; portanto,
você será mais.
Você recriara a sua vida, e , juntos,
recriaremos nossas organizações.

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MODELO DE HABILIDADES QUÂNTICAS
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AÇÃO QUÂNTICA

PENSAMENTO SENTIMENTO
QUÂNTICO QUÂNTICO

SER QUÂNTICO

CONHECIMENTO CONFIANÇA
QUÂNTICO QUÂNTICA

VISÃO QUÂNTICA
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HABILIDADES QUÂNTICAS

Estas sete habilidades Quânticas não funcionam

de maneira independente. Elas representam um
conjunto de habilidades integradas.

O triangulo invertido do modelo exibe as

habilidades psicologicas da Visão Quântica
Quântica,
do Pensamento Quântico e do Sentimento
Quântico..
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HABILIDADES QUE TÊM COMO
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PREMISSA TRÊS PRINCÍPIOS

1. A Percepção é altamente subjetiva. Experiências

passadas, suposições e crenças modelam o que
vemos no mundo material (Visão
Visão Quântica).
Quântica

2. O Pensamento não-racional intensifica as

soluções de problemas criativos. A metade
esquerda do cérebro, racional, linear, tem
capacidade criativa limitada (Pensamento
Pensamento
Quântico).
Quântico

3. Sentimentos não são ocasionados por estímulos

externos. São subproduto de nossas escolhas
perceptivas (Sentimento
Sentimento Quântico).
Quântico
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HABILIDADES QUÂNTICAS
São novas concepções paradigmáticas de importância chave,
só que sozinhas, não são suficientes.
As habilidades derivadas desses três princípios são
essencialmente egocêntricas. Elas nos concentram em nós
mesmos.
Permitem-nos atualizar uma parcela maior do nosso potencial
humano, mas não trazem necessariamente um sentido
profundo de significado e de realização para as nossas almas.
Outras habilidades são necessárias –habilidades que mudam
a nossa abordagem daquilo “ que é bom para mim”para
aquilo “
que é bom para todos nós” .
As habilidades do Conhecimento Quântico, da Confiança
Quântica e do Ser Quântico são capacidades espirituais.
Estão arraigadas em quatro princípios espirituais universais:
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HABILIDADES QUÂNTICAS
Ò 1. Vivemos num universo inteligente
(Conhecimento
Conhecimento Quântico);
Quântico
Ò 2. Tudo no universo está interligado
(Ação Quântica);
Ò 3. O universo usa o caos para criar a
ordem (Confiança
Confiança Quântica);
Quântica
Ò 4. A vida transforma a si mesma por
meio dos relacionamentos
(Ser
Ser Quântico).
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HABILIDADES QUÂNTICAS
Ò Três dessas habilidades espirituais –o
Conhecimento Quântico,
Quântico a Ação Quântica e a
Confiança Quântica –são mostradas no
triangulo com o vertice voltado para cima, na parte
inferior do modelo.
Ò A sétima habilidade, o Ser Quântico,
Quântico é mostrada
na área hexagonal no centro dos dois triângulos
superpostos. Sua posição central indica que ele
está intrincadamente vinculado com todas as
outras seis Habilidades Quânticas.
Ò Aprendemos a utilizar os dois lados do cérebro,
quando praticamos essas Habilidades Quânticas
psicoespirituais e expandimos em grande medida a
capacidade de processamento do centro mais
elevado do cérebro, o neocórtex.
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VALORES

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AÇÃO QUÂNTICA

PENSAMENTO SENTIMENTO
QUÂNTICO QUÂNTICO

SER QUÂNTICO

CONHECIMENTO CONFIANÇA
QUÂNTICO QUÂNTICA

VISÃO QUÂNTICA
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A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO

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Ò A Visão Organizacional está na base do modelo. É o terreno

onde emergem a estrutura, a estratégia e os valores.
Ò Quando os membros de uma organização começam a utilizar a
habilidade da Visão Quântica, eles expandem muito sua
possibilidade perceptiva. Começam a estabelecer intenções claras
para sua vida, e passam a conversar a respeito do que lhes é
possivel criar juntos. Dessas conversas nasce uma Visão
Organizacional.
Ò Em seguida, ela é realizada por intermédio do poder da intenção
partilhada.
Ò Dai pode nascer uma Consciência Quântica, que é a percepção
de que tudo está interconectado.
Ò As coisas se relacionam entre si o tempo inteiro e todos fazem
parte desse mesmo “ todo”e interagem o tempo inteiro.

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A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO

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Ò As habilidades do Pensamento Quântico

Quântico, e do
Conhecimento Quântico são Habilidades de
Estratégia.
Ò O Pensamento Quântico permite às pessoas
verem além das possibilidades do tipo “ ou isto/ou
aquilo”para as possibilidades do tipo “isto e aquilo”
.
Ò Quando os membros de uma organização utilizam
coletivamente essa habilidade, eles são capazes de
identificar soluções notavelmente criativas e
estratégias altamente inovadoras.
Ò O conhecimento Quântico traz para a Organização
a inteligência do campo quântico, permitindo que a
organização utilize sabedoria interior na análise de
dados externos. Desta forma expandem em grande
medida a capacidade de uma Organização.

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A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO

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Ò O Sentimento Quântico e a Confiança Quântica são

habilidades de Estrutura. Assumir responsabilidade por
sentimentos (Sentimentos
Sentimentos Quânticos)
Quânticos e desobrigar-se da
necessidade de controlar outras pessoas (Confiança
Confiança Quântica)
Quântica
são pré-requisitos para novas formas de Gestão participativa.
Ò Até que essas novas habilidades estejam no lugar, as organizações
continuarão revertendo para estruturas tradicionais e autocráticas,
independentemente de quantos programas de aquisição de poder
sejam implementados, ou de quantas camadas sejam removidas
dos estatutos da organização.
Ò O poder não pode ser conferido: só pode ser reivindicado.
Ele emerge quando os membros de uma organização abordam
suas necessidades de dependência e de controle.

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A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO

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Ò Os Valores estão no ápice do modelo. Eles formam

um campo abrangente que influencia a maneira como
as coisas são feitas numa organização.
Ò À medida que esclarecermos individualmente nossos
valores mais profundos e que fizermos escolhas
conscientes que sejam congruentes com esses valores
(Ação Quântica), recriaremos coletivamente os
valores de nossos locais de trabalho.
Ò Uma preocupação profunda com o todo permeará
nossos planos comerciais e nossas ações cotidianas.
Ò Os princípios se tornarão tão importantes quanto os
lucros, e daremos um salto quântico para uma nova
maneira de ser juntos no trabalho.

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A ORGANIZAÇÃO QUÂNTICA
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Ò Quando começarmos a utilizar essas Habilidades

Quânticas, criaremos Organizações Quânticas
–organizações de cérebro inteiro, com acesso ao
potencial ilimitado da mente.
Ò Os depositarios dessas organizações serão: ver,
pensar, sentir, conhecer, agir, confiar e ser
por caminhos que sejam congruentes com um
novo paradigma holístico, uma visão de mundo
quântico, e, assim fazendo, os gestores
descobrirão maneiras altamente inovadoras de
lidar com os muitos desafios com que nós e nossas
organizações nos defrontamos atualmente.
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FONTES DE REFERÊNCIA
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Ò O ser quântico –Danah Zohar

Ò Alice no Pais do Quantum –Robert Gilmore
Ò Gerenciamento Quântico –Charlotte Shelton
Ò Além da Matéria –Robson Pinheiro
Ò A Janela Visionária –Amit Goswami
Ò A Física da Alma –Amit Goswami
Ò Excelência Interior –Carol Orsborn
Ò Uma total mudança de mentalidade –Willis Harman
Ò Mente e Consciência –Paul M. Chrchland
Ò Entrevista a revista época de setembro/2007 –Amit
Goswami.

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PERGUNTAS????

OBRIGADA!!!
Regina Lobato
rmflbr@yahoo.com.br
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Fone: 85.9982.37.16
85.321.2965

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