Presentado por:

Luz Daniela Perea Ruiz

Milena guzmán Barbosa
herica milena poloche Barreto
Juan Camilo Martínez Escobar

Presentado a:
Norma Margarita Cifuentes

GERENCIA ESTRATEGICA
MATRICES EMPRESA ON VACATION
NRC: 17854

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

Ibagué- Tolima
2019
 INTODUCCIÓN

On Vacation es una marca con la cual las personas pueden disfrutar de destinos
exóticos en Colombia y Latinoamérica de una forma sencilla cómoda llena de aventuras y
descanso con la mejor relación beneficio/ precio. Divertidos, espontáneos, alegres, dinámicos
y comprometidos, trabajando para ofrecer una experiencia agradable durante las vacaciones
y demás días.
Por medio de este trabajo queremos conocer el tema organizacional, su infraestructura
planificación para brindar estos programas vacacionales.
 La compañía de
tours escolares
Inició con ventas
1995 1999 es formalmente
de excursiones
establecida
en colegios

Se crea “tour ango” el mayo

2003
comercio nacional de turismo con La primera operación
100 representantes de ventas, en la hotelera inicia en San
actualidad la red cuenta con más Andrés con 3 hoteles
de 3500 hoteles innova, la cadena 2005
en alianzas con GHL
de hoteles corporativo inicia sus
primeras operaciones en Bogotá (Tour y travel)

Continental FINATODO fue

2008

La primera operación VOYAGES comenzó creado como la

en San Andrés se a operar como un primera línea de
expande a 7 hoteles, 2010 sistema de tiempo 2011 crédito para financiar
la compañía fue compartido es vacaciones en
elegida como seleccionada para Colombia. VENTAS
emprendedor y formar parte de la red TOTALES DE 48,9M
Endeavor, del año de emprendedores USD, generando
de Endeavor más de 1.700
Lanzamiento de
Discovery Inicia al sitio créditos
fundestination y Comienza la www.viajeponemos.c
club de viaje X- operación del hotel om en modo prueba.
2014 2013 2012
generando más de On Vacation Amazon Ventas totales de
3.500 empleos. ventas totales USD 80.5M USD
112,6M generando generando más de
Inicia operación en más de 2.400 2.200 empleos
Cancún empleos
2015

Comienza la
operación del hotel Comienza la
2016 2018
WAYA en Guajira operación del hotel
On Vacation
hacienda cafetera
 MISIÓN

Brindar acceso a servicios turísticos de calidad, con un equipo humano comprometido en

garantizar una excelente experiencia de viaje.

VISIÓN

En 2017 seremos la organización de servicios turísticos preferida en Colombia y América

Latina por nuestra calidad y excelente servicio.

POLÍTICA
 TIPOS DE PRODUCTOS

DESTINOS DESTINOS
NACIONALES INTERNACIONALES
Amazonas: Cancún:
 Hotel Amazon  Dos playas
 Reserva Irapai

Eje cafetero: Panamá:

 Hotel On Vacation  El panamá
hacienda cafetera  Hilton Garden
Girardot  Playa blanca
 Resort  Sheraton Bijao
 Playa Bonita

Girardot Curazao:
 Girardot Resort  Kura Hulanda Lodge y beach
club
 Kura Hulanda Village y spa

San Andrés:
 Acantilado de la tierra
 Beach
 Blue Reef
 Caribbean
 Coral flower
 Cove
 Tower
 Tone
 Sea horse

Guajira:
 On Vacation wayuu-
hotel waya
 NÚMERO DE EMPLEADOS

On Vacatión tiene presencia a nivel nacional e internacional ofreciendo más de 3.500

empleados.

VENTAS

Cuenta con 46 stand en centros comerciales y 25 oficinas, adicionalmente con vetas on líne
www.onvacation.com y www.viajepormenos.com tiene una fuerza de venta directa por más
de 4.500 personas que componen las ventas de turismo más grande del país.

Generando una facturación en el año 2014 de 102.558.348,61 de dólares hasta el 31 del

presente años, en el 2015 unos ingresos de 97.706.407,68 dólares hasta el 31 de diciembre y
en el 2016 hasta el mes de octubre, unos ingresos de 96.390.578,59 dólares.

CIUDADES Y PAISES DONDE HACE PRESENCIA

Ciudades Países
Amazonas Cancún
Eje cafetero Panamá
Girardot Curazao
San Andrés Cuba
Guajira Isla margarita
 MATRIZ MEFE

La matriz es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de

campo, permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores externos que
pueden influir con el crecimiento y expansión de una marca, dentro del
instrumento facilita la formulación de diversas estrategias que son capaces de
aprovechar las oportunidades y minimizar los peligros externos.

Factores determinantes del éxito Peso calificación Ponderado

1. Confiabilidad de proveedores de 0.10 4 0.40
materias primas
2. Posee buena disponibilidad de productos 0.10 3 0.30
3. nuevos mercados 0.12 4 0.48
4. Convenios a nivel internacional 0.14 4 0.56
5. Tendencia creciente de Colombia como 0.14 4 0.56
referente mundial en sector turismo
6. Tendencia mundial creciente por obtener 0.10 4 0.40
experiencias mediante el turismo natural.
TOTAL 2.7
Amenazas
1) Competencia fuerte 0.10 4 0.40
2) Cambios de las necesidades y gustos 0.10 3 0.30
de los consumidores
3) Muchas marcas poseen presencia en 0.12 4 0.48
los medios digitales
4) Existen empresas encargadas de 0.15 3 0.45
destinos internacionales con más
variedad
5) Agencias encargadas del visado 0.8 3 2.4
6) Aumento de la competencia 0.8 3 2.4

ESTRATEGIAS
 Hay que hacer tele mercadeo igualar precio con la competencia
 Hacerles encuesta al consumidor para verificar que les falta implementar para
poder darle la mayor satisfacción al cliente
 Crear bases de datos confidente de para ofrecerle las promociones y fidelizar el
cliente
MATRIZ MEFI
Factor determinante del éxito PESO Calificación Puntuación
Fortalezas
1) Buena calidad de los productos 0.7 4 0.28
2) Personal cualificado 0.10 4 0.40
3) Trabajadores Motivados 0.15 4 0.60
4) Competitividad de los precios 0.08 3 0.24
5) Buena situación financiera 0.08 3 0.24
6) Tiene una buena estructura organizacional 0.10 3 0.30
7) Respeto a la normatividad vigente y al 0.15 4 0.60
impacto ambiental
8) Una buena estrategia creativa respaldada por 0.10 3 0.30
buenas habilidades y conocimientos
específicos de publicidad.
TOTAL 2.96
Debilidades
1) Las ventas no son las esperadas 0.8 2 1.6
2) Falta de implementación de estrategias 0.10 2 0.20
de marketing de promoción y publicidad
3) Variedad de destinos a nivel nacional 0.10 1 0.10
propuestas por la competencia
4) Reducción de tarifas en destinos 0.8 2 1.6
nacionales por parte de otros
competidores
5) Rigurosidad en las leyes para con el 0.10 1 0.10
medio ambiente siendo obligatorias por
todas las empresas.
6) Competencias digitales ( trivago Buking 0.10 1 0.10
)
TOTAL 3.7

ESTRATEGIAS
 Implementar diversas estrategias de publicidad (radial, valla, televisión, llamada,
paginas Wert, revistas etc.)
 Establecer unas ofertas los días con menos fluencia de clientes
 Tener más sitios turísticos donde los precios sean asequibles para todo tipo el
cliente
 MATRIZ MPC

On vacation LIVING COL RENT A CAR

Factores Valor Calificación puntaje Calificaci puntaj Calificació Puntaj

importante ón e n e
s del éxito
Participaci 0.12 4 0.48 2 0.20 3 0.30
ón en
mercados
Competiti 0.12 4 0.48 3 0.30 4 0.40
vidad de
procesos
Ubicación 0.8 4 0.32 2 0.20 3 0.30
Calidad de 0.7 4 0.28 3 0.30 4 0.28
producto
Lealtad de 0.10 3 0.30 2 0.20 2 0.20
clientes
Publicidad 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30
Promoción 0.10 2 0.20 1 0.10 2 0.20
Imagen 0.7 3 0.21 2 0.20 2 0.20

Total 2.64 257 1.80 258

ESTRATEGIA
 Elevar los puntajes de los factores del éxito

 Hacer un análisis por qué y en que está fallando mi empresa para poder tomar
decisiones inmediatas y por ser la mejor en competencia y estabilidad
 Según resultados tener dos empresas competidoras, y formulas estrategias para ser más
competitiva

MATRIZ MIME

Atracción del mercado

ALTA MEDIA BAJA

Composición competitiva ALTA 5 4 3
MEDIA 4 3 2
BAJA 3 2 1

Invertir/crecer
Ganar / mantener
Cosechar/despojar

ESTRATEGIA
La mejor estrategia de competitividad en la empresa es servicio, calidad y garantías
OBJETIVOS

Organizar la información de la compañía para conocer los procesos que realizan su

infraestructura y sus estrategias para posicionarse como agencia de vacaciones e identificar
las oportunidades y amenazas
 CONCLUSIÓN

Este trabajo se concluye que

Esta agencia de viajes es muy importantes por que facilitan a las empresas y clientes a
disfrutar unas vacaciones en familia sin tanto costo pero la más importantes es que nos brinda
los mejores sitios de nuestro país y de más países

Es una agencia que compite con muchas otras pero se ha caracterizado con un buen márquetin
de relaciones por lo tanto sea permanecido en el mercado además brinda confianza
compromiso con sistemas de gestión se calidad
 BIBLIOGRAFÍAS

/Users/herica/Downloads/EJEMPLO%20MPC,%20MEFI,MEFE,MIME.%20(2).pdf
file:///C:/Users/herica/Downloads/Presentacio%CC%81n-corporativa-1-%20(2)