Funciones y Competencias

Artículo 28 Reglamento de Régimen Interno Fecha 30 Marzo 2015

DEPARTAMENTO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Funciones, Responsabilidades y Atribuciones:

a. Gestionar el Aseguramiento de calidad de mantenimiento para Aeronaves

Deposito, la Ingeniería de calidad de Servicio y la JRM e Ingeniería para análisis de
defectos y acciones correctivas de las diferentes áreas del departamento.

b. Velar por el cumplimiento a las instrucciones, normas y procedimientos sobre

actuaciones de calidad que estipula el Manual de Gestión de Calidad (MGC- 001).

c. Elaborar el ante proyecto presupuestario anual de su departamento.

d. Dar cumplimiento a los requerimientos establecidos por la Gerencia de Garantía de

Calidad.

e. Mantener Indicadores de Gestión de Calidad, para evaluar las actividades críticas

de su departamento.

f. Velar por que los estudios de factibilidad, trabajos de inspección y análisis y

tratamiento de no conformidades y acciones correctivas se realicen con la
oportunidad correspondiente y según las prioridades solicitadas.

g. Establecer a partir del estudio de factibilidad de contrato, los criterios para

transformar las Especificaciones y Normas de producto en Instrucciones
particulares de calidad ó en especificaciones Generales cuando estas sean
aplicables en las diferentes divisiones de su área de competencia

h. Proporcionar a la gerencia, la evaluación de costos recurrentes y no recurrentes

relacionados estudios de factibilidad de contrato en su área de actividad,
coordinando con las otras áreas de la gerencia la entrega de aquellos
relacionados.

i. Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados al

Departamento para el cumplimiento de las tareas y trabajos solicitados, de
acuerdo a las políticas emanadas de la Gerencia.
j. coordinar con el Jefe del Departamento de Certificaciones y Laboratorios de
Calidad y Departamento de Personal de la Gerencia de Personas (capacitación), el
mantenimiento de la competencia del personal de inspección.

k. velar por que el personal de inspección esté completamente familiarizado con los
métodos de inspección y técnicas de equipos utilizados en su área de
responsabilidad.

l. Velar por que el personal de inspección mantenga su destreza en la operación de

equipos utilizados en su zona de responsabilidad (proficiencia).

m. Asegurar el cumplimiento de exigencias legales aeronáuticas en su área de

competencia.

n. Realizar inspecciones selectivas de Aeronavegabilidad a los trabajos y

documentación de las aeronaves, motores, hélices y accesorios en proceso de
Mantenimiento, Modificación, o Reparación para supervisar el control de calidad del
servicio.

o. Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados al

Departamento para el cumplimiento de las tareas y trabajos solicitados, de acuerdo
a las políticas emanadas de la Gerencia.

p. Velar por que el personal de inspección Controle que las áreas de trabajo se
encuentren libres de materiales ajenos a su actividad de tal forma de asegurar los
cumplimientos del PRE-040 (Control de mantenimiento y conservación de los
recintos de trabajo).

q. Velar por que el personal de Inspección de Recepción de Materiales:

r. Controle y archive los IRPIE por los plazos establecidos en los diferentes
contratos.

s. Coordine con Abastecimiento el traslado de los elementos que requieran orden de

trabajo a los centros respectivos en los plazos estipulados.

t. Mantenga actualizada la información de los IDS, ordenes de trabajo e IRPIE a

través de la red computacional de la empresa, para conocimiento oportuno de las
organizaciones respectivas.

u. Conjuntamente con el Jefe del Departamento de Certificaciones y Laboratorios de

Ensayo y Calibración, establecer y mantener un nivel mínimo de cualificación para
los inspectores velando porque estos dispongan de especificaciones actualizadas
(PRE- 017 Procedimiento para la Certificación de Inspectores).

v. Velar que el personal de inspección y técnicos del departamento conozcan las

regulaciones, Directivas de Aeronavegabilidad, boletines de servicio del fabricante,
etc.
w. Elaborar instrucciones de verificación para el personal de inspección.

x. Coordinar, supervisar y controlar la ejecución de las Acciones Correctivas y

Preventivas, de acuerdo con los Procedimientos PRE-037 y PRE-153
respectivamente.

y. Asesorar a la ingeniería de mantenimiento, durante el proceso de determinación de

una necesidad para adquisición, cuando dicho elemento no tenga cláusulas de
calidad en el sistema informático de materiales ó no se encuentre en la normativa
de cláusulas de calidad.

z. Apoyar, el proceso de desarrollo de subcontratistas para servicios de

Mantenimiento, con actividades de ingeniería de calidad de inspección y ensayos
de Mantenimiento de productos aeronáuticos.

aa. Velar por que un certificado de conformidad sea emitido por el personal autorizado
para certificar los trabajos realizados a nombre de la EMPRESA, acreditando que el
trabajo efectuado en la aeronave, Componente o accesorio, ha sido realizado
apropiadamente y de acuerdo con los procedimientos especificados en el Manual
de Aseguramiento de Calidad, MPM, RSM, QCM y F&TM y en la información
técnica y datos de Mantenimiento de la aeronave.

bb. Preparar y la documentación de conformidad, liberación, certificación y entrega de

cada producto o servicio.

cc. Efectuar la inspección final de producto que incluya una revisión de los
documentos utilizados durante su fabricación (Libros de trabajo, órdenes de
producción, registros de control de inspección, Tratamiento de las no
conformidades etc.), para garantizar que todos los trabajos e inspecciones
realizadas durante el proceso de fabricación han sido ejecutados y concluidos
satisfactoriamente.

dd. Asegurar que el certificado de conformidad sea emitido por el personal autorizado
para certificar los trabajos realizados a nombre de la EMPRESA, acreditando que el
trabajo efectuado en la aeronave, Componente o accesorio, ha sido realizado
apropiadamente y de acuerdo con los procedimientos especificados en el MGM e
información técnica del cliente.

ee. A través del área de Aseguramiento de Calidad de Proveedores y Subcontratistas,

de acuerdo al procedimiento PRE-147 "Procedimiento de calificación de
proveedores", especificaciones contractuales de clientes y regulaciones
aeronáuticas relacionadas, procesar la habilitación de calidad de proveedores y
subcontratistas.

ff. A través del área de Aseguramiento de Calidad de Proveedores y Subcontrat istas,

de acuerdo con la normativa NTE-041" Calificación y Evaluación de Proveedores" y
PRE-019 " Procedimiento de Evaluación de Proveedores", evaluar a los
proveedores y Subcontratistas de productos y servicios aeronáuticos.
gg. Efectuar el análisis de Resultado de la evaluación de Proveedores, manteniendo
los indicadores en el sistema informático de la Empresa para conocimiento y uso
de la Gerencia y departamentos encargado de la Adquisición de Materiales
(Bloqueados, condicionales, etc.).

hh. Gestionar las actividades de control de productos y servicios de proveedores y

Subcontratistas según la normativa: NTE-033" Recepción e Inspección de
Productos Aeronáuticos", PRE- 160" Procedimiento de Recepción, Inspección y
Distribución de Materiales".

ii. Estructurar un Sistema para Asegurar el cumplimiento de los requerimientos y

exigencias aeronáuticas legales, los de normativas del Sistema de Calidad de la
Empresa así como también aquellos contractualmente especificados por el cliente
para su producto.

jj. Asegurar, que la totalidad de los productos que ingresan a la empresa,

relacionados con su área, sean sometidos a procesos de inspección de recepción
para comprobar que cumplen con las especificaciones técnicas del producto, las
cláusulas de calidad establecida en las órdenes de compra ó con las
especificaciones establecidas por contrato.