Informe a Expertos en RSE

Introducción

En el siguiente trabajo vamos analizar los resultados de la entrevista realizados a dos

expertos en Responsabilidad Social Empresarial. Esta entrevista se realizó a la Ing.
Estefanía Cevallos docente de la Universidad del Azuay quien imparte la materia de
Impactos Ambientales y al Mg. Klever Ochoa docente de la Universidad Politécnica
Salesiana.

Desarrollo

Al realizar las preguntas de la Iso 26000, su manera de manejarse en el mercado de la

ciudad, sus ventajas y desventajas y por qué algunas de las empresas aplica esta Iso ,
encontramos algunas similitudes a sus respuestas entre estos dos expertos ya que ellos
consideran que la Iso 26000 se aplica en las industrias de Cuenca por el marco
competitivo que se vive y ahora se plantean normas las cuales hacen que las empresas
pongan en práctica una serie de requisitos para poder llevar a cabo sus procesos de buena
manera, además la aplicación de la misma trae consigo ventajas, según Estefanía Cevallos
plantea que las empresas tienen una visión integral y son responsables tanto con sus
empleados, proveedores, clientes, por otra parte Klever Ochoa nos habla de que las
empresas están más comprometidas con el desarrollo e innovación de sus productos el
cual es auditado y es parte del escrutinio de lo que son los consumidores y están
interesados en la empresa. También encontramos que las empresas aplican esta norma a
pesar de que no les brinda certificación porque tienen un mejor control interno y les
permite tener una mejor imagen, mayor posibilidad de clientes o de inversores que están
pendientes de que las cosas estén normadas dentro de una empresa.

Con respecto a la RSE y su relación con los stakeholders se establecieron similitudes en

las respuestas al creer conveniente hacer RSE con stakeholders ya que son las personas
quienes están auditando, vigilando, siempre pendiente de lo que hace, como lo hace, por
que el producto tiene cambios, si este es amigable con el ambiente. Al analizar su
viabilidad se consideraron dos respuestas por un la Ing. Estefanía Cevallos considera que
es compleja su aplicación porque muchas de las veces tienen clara la visión los directivos
pero no los stakeholders y por el contrario Klever Ochoa opina que es muy viable ya que
se ha dado a conocer a través de las organizaciones internacionales y es un tema de la
academia como se debe aplicar.

Ambos expertos consideran que en la RSE no se le puede considerar ejes principales

debido a que todos los requisitos son importantes, partiendo de que la RSE busca llegar al
desarrollo sostenible y la sostenibilidad es toda parte social conjugada con el ambiente y
la parte económica entonces estos tres ejes tienen que manejarse equilibradamente.

Al referirse si la RSE es un tema de moda, los expertas lo niegan ya que establecen que es
una norma y estas son aprobadas por grupos de expertos donde se someten a
participación y consulta de grupos de interés, los cuales expresan problemas que se van
generando por el desarrollo y al decir que es una moda sería minimizar el esfuerzo de
estos estudios.

En cuanto a la aplicación del RSE en las empresas se encontró que es un tema de

competitividad hoy en día los consumidores son cada vez más exigentes y al ver que la
empresa aplica esta norma va a tener sus ventajas con respecto a las demás, entonces esto
aumentaría la rentabilidad a la empresa lo que sería un incentivo para las organizaciones
el implementar esta norma. El factor que hace que las empresas apliquen RSE son los
beneficios y ventajas que esta obtiene gracias a la educación, al conocimiento y el fácil
acceso de estos temas por parte de los estudiantes, además la Ing. Estefanía Cevallos
recalco que las empresas hacen RSE por interés puesto que al aplicarlo en sus empresas
pueden lograr más cosas a comparación de las empresas que no lo realizan. Con respecto
de cómo aumentar el interés de las empresas en aplicar el RSE cada experto nos comentó
su punto de vista la Ing. Estefanía Cevallos dijo que mediante la información y la
capacitación es una manera de incentivar a las personas ya que muchas de las cosas que se
hacen dentro de la empresa como responsabilidad social no son informadas a la gente y no
sabe por qué lo hace, mientras que el experto Mg. Klever Ochoa dijo que desde su punto
de vista es la competitividad porque hoy en día las personas están interesadas en satisfacer
al cliente sin afectar al medio ambiente, o deforestar la comunidad, el cual depende del
tipo de negocio. En cuanto a la aplicación del RSE si es de manera voluntaria u
 obligatoria los dos expertos coincidieron que es se realiza de una manera voluntaria dado
que los requisitos de la norma se podrían considerar fuertes, difíciles de llevar a los
procesos y que requieren recursos para ser aplicados, y si la empresa no cuenta con
compromisos que le permitan invertir en la aplicación de RSE, es difícil lograrlo. Las
empresas comentaron que empieza hacer responsabilidad cuando ya es reconocida aunque
esto aclara el experto Mg. Klever Ochoa que no es lo ideal porque Si la organización
conoce la RSE, sabe de la norma, si parte de esta filosofía, deberá ser aplicable desde el
inicio, en cuanto a que si existe una relación entre el RSE y la marca coincidieron que si
existe una correlación porque el rato que uno hace las cosas de una manera correcta
mejora la imagen y por ende va a mejora la competitividad, esto ha generado que los
consumidores ya no buscan satisfacer su necesidad sino, saber que el producto al ser
elaborado no afecta. Por esta razón la RSE debe ser enseñada en la formación de los
futuros gerentes dado que el conocimiento ha llegado gracias a la formación de docentes
nacionales y la visita de docentes extranjeros, donde ya traen esta idea además que los
encargados de las grandes decisiones son los gerentes.

Cuando se habló desde que nivel es necesario que los nuevos profesionales sepan de RSE el
Mg. Klever Ochoa dijo que desde pequeños, y que debería estar en las escuelas, no como
la estructura tal cual de la norma, sino más desde el punto de vista que trabajan
actualmente las escuelas, respeto al medio ambiente, amigable con la naturaleza, respeto a
los procesos, cultura, personas; para que la persona cuando llegue a ser profesional va a
saber que la norma no le invita hacer nada extraño, sino más bien aplicar en la
organización todo lo que se ha venido aprendiendo, sin embargo la Ing. Estefanía
Cevallos que esto no se aplicaba a profundidad en la universidad del Azuay haciendo
énfasis en la carrera de administración de empresas. En la actualidad también señalo la
Ing. Cevallos que el RSE rompe paradigmas puesto que la RSE es un trabajo en equipo,
ya no es como que el gerente hace todo y sabe todo, el RSE es un trabajo de todo equipo
tanto interno y externo.

Además señalan que la ética es fundamental al menos para los accionistas ya que con tal de
obtener sus ganancias lo demás puede parecer irrelevante, la ética aplica al saber que las
ganancias que están recibiendo se está haciendo bien y que tenga un impacto en la
 sociedad, desde el punto de vista de los trabajadores para es un poco más difícil entender
la RSE pero después se vuelve ya una parte de sí mismo porque ellos reciben beneficios
de la RSE, a pesar de esto las auditorías que se realizan a algunas empresas, se sabe que
los empleados no conocen los propósitos donde trabaja, de modo que el compromiso
implica en que todos entienden y apoyan el objetivo y por último los clientes se han
vuelto mucho más perceptivas, ahora todo mundo está de pendiente de acceder a cosas
productos o servicios que sean responsables socialmente. La RSE hace un ambiente
laboral mucho más llevadero los procesos, de una manera eficiente y la gente trabaja dado
que las personas cuando se sienten bien trabajan bien. La RSE te invita a que sea
sostenible en el tiempo la organización, si se sigue dichos aspectos, la cuestión de
comunidad e imagen de la empresa resulta ser el fin mas no el medio.

Conclusión
La RSE ha generado gran controversia en las empresas sin embargo cada vez ha ganado
más mercado puesto que genera beneficios para todos los miembros, tanto de las empresas
ya que se hacen más competitivas lo cual genera mayores ganancias para los accionistas,
así como también a las personas de la organización mejorando su ambiente laboral y
brindando mayores beneficios para la comunidad y al medio ambiente.