QUE ES UN SITIO WEB

Un sitio web es un lugar virtual en la red que guarda contenido para que la
gente tenga acceso a él, así de simple. Se conforma por varios documentos
que se acomodan de manera organizada para que sea atractivo visualmente,
dichos documentos se llaman páginas web. Por lo tanto, un sitio web es la
compilación organizada y estructurada de un determinado número de páginas
web.

Las páginas web de las que se conforma el sitio deben estar desarrolladas bajo
un código llamado HTML y estar alojadas a un dominio que, en palabras
simples, será el lugar que hará que el sitio web pueda visualizarse en cualquier
tipo de navegador web (hosting).

Con la analogía de que un sitio web es cómo un vehículo, este necesita

mantenimiento o caso contrario con el pasar del tiempo empezará a presentar
problemas, ofrecemos nuestro nuevo servicio de soporte web.

Por esta simple razón es importante que un sitio web reciba mantenimiento
constante: actualización de módulos, plugins, versión de la plataforma, revisión
de seguridades y respaldos periódicos.

Otro aspecto fundamental es la actualización de contenidos, noticias, productos,

precios o promociones, esto ayuda en el posicionamiento en buscadores y los
visitantes de su sitio web notarán actividad y renovación constante ofreciéndoles
confianza. ¡Usted gestione su negocio y nosotros nos encargamos que a nivel
online todo marche a la perfección!

El soporte web se lo ofrecemos a muchas empresas y autónomos que quieren

tener su página web vigilada, cuidada, actualizada y en pleno funcionamiento.
Aquellos que entienden que su página no sólo es una tarjeta de visita, sino
unos medios de interacción con los usuarios entienden la importancia de tener
alguien que se encargue de vigilarla y mantenerla.
En nuestra labor de soporte asesoramos a nuestro cliente sobre cualquier
aspecto de contenido, técnico o posicionamiento sobre su página. Además,
realizamos labores de monitorización para que no falle en ningún momento y si
sucede que nosotros seamos los primeros en conocer el problema para
solucionarlo lo antes posible. También nos encargamos de publicar contenido,
crear banners, recortar imágenes, copias de seguridad y las problemáticas
actualizaciones en CMS como WordPress.

LOS SITIOS WEB SON USADOS PARA UN SINFÍN DE COSAS

Desde dar información de personas, instituciones o empresas hasta la compra

y venta de productos o servicios. Además, se puede utilizar como medio de
comunicación, ya que la tecnología ha avanzado tanto que se pueden colocar
imágenes, texto y videos interactivos, así como contenido de calidad distinto.

Ahora que ya sabes qué es y cómo funciona un sitio web, es muy importante
que le brindes un objetivo a su creación para que funcione de manera
adecuada. Por ejemplo, si deseas dar a conocer tu empresa, entonces el sitio
deberá tener información sumamente detallada acerca de los productos o
servicios que ofreces.

2. Las personas o empresas que desarrollan los sitios web pueden darte un panorama
de cómo lucirá tu sitio con la idea general que tengas en mente

Puede ser tan elaborado o sencillo como a ti te apetezca y con el número de

páginas que necesites.

Existen diferentes maneras de crear un sitio web para que lo puedas usar cómo
mejor le convenga a tu contenido. Los sitios web estáticos, por ejemplo, son los
que no tienen que acceder a una base de datos para dar a conocer su
contenido y se utilizan cuando no se necesita cambiar continuamente la
información o el contenido del sitio.

Por otro lado, los sitios web dinámicos son aquellos que sí tienen que acceder
a una base de datos para dar a conocer su contenido para que los usuarios
accedan a él. El administrador del sitio web podrá agregar, modificar y hasta
eliminar el contenido del sitio a través de un sistema con acceso restringido
para el público en general y lo podrá hacer solamente ingresando con un
nombre de usuario y contraseña.

EN LA WEB LOS SITIOS SE CLASIFICAN DE DIVERSAS

MANERAS SEGÚN SU TIPO
Existen los institucionales, los cuales son diseñados básicamente para alojar la
información primordial de una empresa o negocio. Su diseño es muy sencillo y
limpio, por lo cual no contiene demasiadas páginas, así que solamente cuenta
con la página de inicio, la de ubicación, la de información general y la de
contacto.

Los blogs

Los blogs son otro tipo de sitio web y se utilizan principalmente de manera
personal. En dichos sitios se dan a conocer artículos o contenidos de manera
cronológica contando historias de vida acerca del propietario u otros tópicos
relevantes y su actualización debe ser continua. Los blogs también pueden
contener publicaciones de varias personas que hablen del mismo tema o de
temas completamente diferentes teniendo una retroalimentación constante por
parte de los usuarios.

Comercio electrónico

Los sitios más usados por las empresas o negocios son los sitios de tipo e-
commerce. Estos sitios permiten realizar transacciones monetarias mediante el
comercio electrónico y cuentan con una página especial para este servicio. El
sitio puede aceptar pagos con tarjetas de crédito o débito, realizar pedidos en
línea, reserva de servicios y, lo más recomendable, es que contenga una
página de servicio al cliente.

Como podrás darte cuenta, tener un sitio web es la mejor opción para dar a
conocer tu empresa, expandirla o diversificar con éxito tus servicios o
productos. Recuerda que tener un sitio es la mejor manera de existir, tanto en
el mundo real como en el virtual, ya que de esta manera podrás llegar a
personas que, de otra manera, no sería posible.

A estas alturas, probablemente ya te quede más claro qué es un sitio web,

¿cierto? Busca a los mejores para desarrollar tu sitio web, que te ofrezcan
calidad y profesionalismo, esto dirá mucho más de ti y de tu empresa de lo que
te imaginas.

IMPORTANCIA DE UN SITIO WEB

En la actualidad, el uso constante de las aplicaciones de nuevas tecnologías ha
acercado más a las personas con el mundo digital, posicionado a Internet como el
medio de comunicación más consultado del momento. Para una empresa u
organización esto ha significado que el contar con un sitio Web no sea ya un lujo, sino
una mera necesidad que esta correlacionado de manera positiva con el incremento
de las ventas, la productividad y el valor del mercado de las empresas.

BENEFICIOS DE UN SITIO WEB:

1. Alcance mundial de sus productos y servicios: A través del sitio Web Usted podrá
llegar a clientes potenciales del mundo entero. Las limitaciones geográficas ya no
existen, un sitio Web es como una oficina de ventas en cada lugar del planeta.

2. Competir al lado de los más grandes: Su imagen en Internet podrá ser comparable a
cualquier gran compañía de su mismo sector. Es un terreno imparcial donde el sitio web de
una empresa pequeña puede ser tanto o más atractivo que el de una empresa muy grande.
Por eso podrá competir justo al lado de las empresas más grandes, de igual a igual.

3. Disponible las 24 horas, todos los días año: La presencia universal también se
complementa con la presencia las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año,
lo que permite que aún fuera del horario de trabajo, la empresa siga produciendo y
creciendo. Además de atender otras partes del planeta que por diferencias horarias sería
imposible realizarlo al instante.

4. Menos Costos Operativos: Ahorro en gastos de publicidad, reducción de teléfono y

personal, de modo que cualquier información que pudiera necesitar el cliente la podrá
consultar en su página Web, esto le ahorra tiempo, dinero y reduce el número de llamadas
telefónicas de su negocio, locales y de larga distancia.

5. Imagen Profesional de su empresa: Actualmente las empresas respetadas en el

medio tienen presencia en la Web. El no contar con una dirección en Internet, puede
dar una imagen poco seria y profesional. Cada vez más el tener un sitio Web será
definitivo para seguir en carrera

Tipos de páginas web que existen

El uso de Internet se ha popularizado en estos años y el acceso a la red se ha extendido a

buena parte de la población mundial. Esto ha llevado a la proliferación de sitios webs en los
que cada uno de ellos tiene un determinado uso. En el artículo de hoy, te voy a explicar
algunas de las clasificaciones en las que podemos ordenar los tipos de páginas web que
tenemos actualmente.

¿Qué es una página web?

Una página web es un documento o cualquier tipo de información que se crea en formato
HTML (sigla en inglés de HyperText Markup Language o lenguaje de marcas de
hipertexto), que es adaptado a la World Wide web (WWW) y que se accede a su contenido
a través de algunos de los navegadores existen. Al agrupamiento de páginas web enlazadas
bajo un mismo dominio se le denomina como sitio web.

Tipos de páginas web según su construcción

Páginas webs estáticas

Este tipo de páginas se caracterizan porque muestran una información permanente en la que
el usuario no puede interactuar con la página excepto para leer el contenido. No utilizan
bases de datos, sino que la información reside en el servidor, por lo que para modificar el
mismo hay que acceder al server y cambiar su contenido. Este tipo de páginas se usan para
webs meramente informativas

Páginas webs dinámicas

Al contrario que las páginas webs estáticas, en las webs dinámicas los contenidos pueden
ser modificados por parte de los usuarios que las visitan y se les permite crear o modificar el
aspecto de la misma a través de la misma navegación con formularios, texto, imágenes,
vídeos, etc. Entre estas estarían los foros, blogs, ecommerces con carrito de compra, las
diferentes secciones de fichas de producto en el que los usuarios pueden opinar y el resto de
páginas en las que los visitantes pueden crear o interactuar con la información mostrada
ellos mismos. Estos contenidos interactúan con una base de datos en la que se guardan cada
uno de los registros de los usuarios.

Y según su funcionalidad, podemos clasificarlas en:

Blogs

Un blog como éste que estás leyendo ahora mismo, es un portal dónde se publican artículos
de opinión de algún tema en concreto y dónde los contenidos suelen estar estructurados
apareciendo en primer lugar el más reciente. En este tipo de páginas webs, los usuarios
pueden escribir comentarios a las entradas del blog dando también su punto de vista. En la
actualidad, la mayoría de los blogs están realizados con el CMS de WordPress que hace
más sencillas las tareas de programación y mantenimiento del mismo.

Tiendas online

Los ecommerces o tiendas online son sitios webs en los que se comercializan productos o
servicios. En la actualidad están teniendo un gran crecimiento debido a que muchos
usuarios ya realizan sus transacciones por Internet y también muchos comercios
tradicionales se han lanzado a desarrollar este tipo de sites para generar negocio en la red.
Por darte algún dato, algunos ecommerces se han convertido ya en gigantes de la
distribución y son algunas de las empresas más grandes del mundo como Alibaba
o Amazon.

Webs corporativas

Las webs corporativas son aquellas que describen las características de la empresa dónde se
recoge información principal de la misma como quiénes son, su ubicación, a que se dedican
y otros datos de la propia compañía. También se suele mostrar en estas webs los productos
o servicios principales que ofrece la empresa, pero no existe la posibilidad de contratarlos
vía online.

Foros

Un foro o una comunidad, es un espacio virtual dónde se reúnen una serie de personas para
debatir sobre algún tema determinado. Los foros suelen tener dos figuras, el administrador o
administradores del mismo y los usuarios, los primeros se encargan de moderar los
mensajes y los segundos de publicarlos. Los foros también pueden estar incluidos en
secciones de algún sitio para facilitar un espacio de discusión a los usuarios que visitan esas
páginas.

Sitio de descargas

El objetivo de estas páginas es proporcionar al usuario la información que está buscando en

forma de descarga de algún tipo de archivo. Estos archivos pueden ser softwares para
instalar en el equipo del usuario y otro tipo de archivos en sus diferentes tipos de formatos.
Aquí podemos agrupar a Softonic, El rincón del vago y webs de este tipo que todos hemos
visitado alguna vez y que son repositorios de descargas.
Buscadores

Páginas creadas para que los usuarios realicen sus consultas y éstos les devuelvan una serie
de resultados con las mejores páginas sobre esa determinada consulta. Pueden incluir
publicidad, de hecho Google consigue la mayoría de sus ingresos de su programa Google
Adwords por la publicidad en su buscador.

Sitios webs de noticias

Webs dónde constantemente se están subiendo noticias para que el lector las consuma y
pueda opinar sobre ellas. Los diarios en papel todos tienen su web, que son de hecho uno de
los sitios más visitados de Internet y luego tenemos también sitios de noticias que se pueden
crear por parte del usuario como el conocido paper.li.

Wikis

Son páginas web dónde los usuarios son los que crean y modifican su contenido
directamente desde su navegador. La wiki más famosa es la Wikipedia, una de las páginas
web más visitadas del mundo.

Sitios de consumo de vídeo

Existen varias webs en las que podemos consumir contenidos audiovisuales, el más
conocido es YouTube, aunque hay otros como Dailymotion o Vimeo. Estas webs, también
se financian a través de publicidad como la televisión.

Sitios educativos

La formación online o e-learning, ha tomado una gran importancia en los últimos años y ya
es extraño no encontrar a alguna persona que no haya realizado algún curso a distancia a
través de Internet. Para llevar a cabo estas formaciones existen páginas webs que se
convierten en “aulas virtuales” dónde los alumnos pueden ver los contenidos, interactuar
con otros alumnos y realizar consultas sobre el contenido que está cursando.

Webs de juegos

Los juegos online son uno de los mercados con más expansión en el mundo virtual, desde
hace muchos años antes de la existencia de Internet, muchos hemos disfrutado de momentos
de ocio solo o con amigos. Con el nacimiento de Internet, este sector ha multiplicado su
presencia y aunque yo no soy muy “gamer”, existen plataformas como Steam dónde puedes
elegir una serie de juegos online para disfrutar de horas y horas de entretenimiento.

SOPORTES WEB
 Cambios en los contenidos de la web: textos, imágenes, etc. si el cliente no
dispone de un gestor de contenidos
 Carga de datos en bases de datos.
 Cambios en el código de las páginas dinámicas para cambiar el
funcionamiento de las mismas.
 Diagnóstico de incidencias.
 Realización de diferentes comprobaciones a petición del cliente.
 Resolución de incidencias del sistema.
 Resolución de incidencias debidos a fallos en el código de la página.
 Resolución de incidencias por otros motivos: llenados de tablas, problemas
anti-spam, etc.
 Resolución de errores funcionales.
 Asesoramiento técnico.
 Consultas sobre funcionamiento, uso y explotación de programas
realizados a medida.

SOPORTE PARA PÁGINAS WEB

Para brindarle un mejor servicio con respecto a las solicitudes de soporte le

sugerimos.
Ver si la documentación que se encuentra publicada en la sección de soporte o
la que le hubiéremos entregado contiene la información que necesita.
Si va a hacer una solicitud seleccione en el menú de soporte la opción más
adecuada. Por ejemplo, si el servicio que contrató con nosotros es un sitio web
entonces seleccione la opción "sitio web" del ítem "soporte" del menú principal.
Su solicitud puede tener un proceso específico. Mire la lista de solicitudes en la
página correspondiente. Para las demás solicitudes simplemente utilice el
formulario de "solicitudes generales" que encontrará en la página
correspondiente, o bien, escríbanos no olvide mencionar su dominio (dirección
de su sitio) para los clientes de sitio web.
Si su solicitud es para correcciones de software explíquenos detalladamente
como podemos reproducir el error, en que consiste, y en qué circunstancias si
sucede y en cuáles no.
Si solicitud es de soporte para el uso de funciones de su software y ya recibió
instrucciones, pero requiere mayor asistencia le sugerimos solicitar soporte
remoto por ser la mejor herramienta para este propósito.
 Para el soporte telefónico recuerde que es mejor siempre agotar el soporte
electrónico como primer recurso.
Le podemos brindar capacitaciones y soporte presencial a un costo adicional.
Esta sección contiene documentación que le puede ayudar a resolver dudas y/o
a conocer mejor su producto/servicio.
Seleccione un artículo de la lista.

El mantenimiento y cuidado de tu página web

Quizás hayas renovado tu actual presencia web, o desarrollado y
doiseñado una nueva página web, con todo el esfuerzo que ello supone.
La vemos preciosa y nos sentimos orgullosos de la nueva criatura, y
pensamos: ya está, misión cumplida.
¿Ya está? No. El trabajo acaba de comenzar. Un sitio web no es un objetivo
sino un medio, un canal adicional en una estrategia de negocio. No es una
meta sino un camino. Un sitio web está vivo, y tras su nacimiento
debemos acompañarlo en su crecimiento y desarrollo. Si hablamos de un
coche, seguramente un elemento más integrado en nuestras vidas que
una página web, vemos con naturalidad la necesidad de cuidarlo, hacerle
revisiones y tareas de mantenimiento. Un sitio web es igual, necesita
cuidado, revisiones y tareas de mantenimiento, y de esta forma, al igual
que un coche, nos ofrecerá un mejor servicio a nosotros y a nuestros
clientes.
¿Vemos cómo cuidar un sitio web?

Mantenimiento preventivo
Incluye todos los cuidados encaminados a prevenir posibles problemas
en un sitio web, adelantarse para que no sucedan. Se debe tener en cuenta
que todas las tecnologías en torno a internet evolucionan a gran
velocidad y un sitio web debe mantenerse al día. Estas son algunas tareas
de mantenimiento preventivo:

 Aplicar actualizaciones y parches de seguridad en servidores: con cierta

regularidad se descubren problemas de seguridad en el software de los
servidores web. Dejarlos sin actualizar supone correr el riesgo de ser
atacados y sufrir robos de información, utilizar nuestros servidores web
 para el envío de correo basura u otras actividades fraudulentas, o
simplemente dejar nuestro sitio web fuera de servicio.Dependiendo del
tipo de alojamiento web (en este artículo de nuestro blog revisamos en
detalle los tipos de alojamientos web) deberemos encargarnos nosotros
de este tipo de actualizaciones o lo hará la empresa que nos ofrece el
alojamiento para el sitio web.
 Aplicar actualizaciones y parches de seguridad en el software del sitio web:
además de los problemas del servidor (por ejemplo el sistema operativo)
pueden descubrirse problemas de seguridad o rendimiento en el software
utilizado por el sitio web (Apache, IIS, ASP.net, WordPress, PHP, etc.). En
estos casos también hay que aplicar las actualizaciones de seguridad lo
antes posible.
 Actualizar versiones obsoletas: en otras ocasiones las versiones de
software utilizadas finalizan su vida (ya no tienen soporte técnico) y
deben ser sustituidas por nuevas versiones. Por ejemplo, en el momento
de escribir este artículo, las versiones 5.3, 5.4 y 5.5 de PHP están
obsoletas y ya no reciben soporte técnico. A pesar de ello existen muchos
sitios web que todavía las utilizan. Al no tener soporte técnico, los
problemas de seguridad que van apareciendo no son corregidos, dejando
en riesgo a los sitios web que utilizan esas versiones. A día de hoy se
deberían actualizar todos los sitios web que utilizan PHP a la versión 5.6
ó 7.0.

Mantenimiento correctivo
Aunque pongamos todos los medios en nuestras manos para evitar
problemas, lo cierto es que las incidencias ocurren. Cuando esto sucede el
objetivo es resolver la incidencia cuanto antes. Es importante hacer una
valoración del impacto que supone que un sitio web deje de estar
disponible antes de publicarlo. Si el impacto es medio o alto convendrá
contratar un mantenimiento del sitio web que permita recibir una
atención preferente y resolver la incidencia en un plazo breve.
 Vigilancia y mejora
Tal como comentaba al principio, un sitio web es algo vivo que debe ir
creciendo y evolucionando a la vez que se adapta a las nuevas tecnologías
y a las necesidad de nuestro negocio. Para ello podemos realizar algunas
de estas tareas:

 Vigilancia de registros de acceso: lo sitios web crean un registro de todas

las solicitudes que reciben. Su uso más habitual suele ser obtener
estadísticas de uso, del tráfico web, pero también nos puede servir para
detectar intentos de acceso fraudulentos, páginas que no se encuentran o
páginas que producen algún tipo de error y que requieren alguna
corrección en el sitio web.
 Vigilancia del rendimiento y tráfico de un sitio web: es importante que la
velocidad con la que un sitio web sirve su información sea adecuada, tal
como lo explicamos en el artículo de nuestro blog “Mejora la velocidad de
tu sitio web (1): por qué es importante para tu empresa”. Vigilar el
rendimiento y tráfico de un sitio web nos puede revelar la necesidad de
incrementar las capacidades del alojamiento web utilizado, o quizás un
tráfico excesivo pueda indicar un uso inadecuado del sitio web.
 Posicionamiento web (SEO): necesitamos que cuando alguien utiliza un
buscador con términos relacionados con nuestro negocio aparezcamos en
la primera o primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Que esto
sea así depende de nuestra estrategia de posicionamiento y de nuestra
competencia. Es imprescindible revisar regularmente el posicionamiento
web, estudiar su evolución y analizar las oportunidades existentes para
garantizar el tráfico a nuestra página web.
 Analítica web: se trata de conocer información relevante sobre quién y
cómo se utiliza nuestro sitio web. Un sitio web debe estar en constante
evolución, y las decisiones que tomemos deberán estar basadas en datos
fiables. Muchas veces lo que nosotros percibimos como lo mejor para
nuestro sitio web no es lo mismo que piensan nuestros clientes.
Formulemos por tanto hipótesis de mejora para evolucionar nuestra
presencia web.
En resumen, debemos cuidar nuestro sitio web y ayudarle a
desarrollarse. Muchas veces nuestro concepto de sitio web gira en torno a
“qué ofrecemos nosotros al mundo”. Si cuidamos nuestro sitio web y lo
hacemos útil y atractivo podremos sentir el gran valor que supone para
nuestro negocio el otro concepto complementario, y que a veces
olvidamos: “qué nos puede ofrecer el mundo a nosotros”.