FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“REPRESENTACIONES JHOSEP S.A.C ‘’

Estudiantes:
Yanayaco Huacchillo; Roger
Pardo Ocón; José Fernando
Prado López; Elena

Curso:
Gestión de la Cadena de Suministros

Lima – Perú
2019
 Introducción

Reseña histórica de la Empresa

La empresa Representaciones Josep s.a.c inicio sus operaciones en el año 2005 con
una tienda y un almacén pequeño y 3 trabajadores, desempeñándose desde sus
inicios en el rubro comercial, a la venta por mayor y menos de productos
farmacéuticos y médicos, cosméticos y artículos de tocador en comercios
especializados, buscando siempre sobresalir en el mercado y fidelizar al cliente con
buena atención y buenos precios.
En la actualidad, en el 2019 cuenta con más de 30 trabajadores, con 3 tiendas, buen
espacio de almacén, pertenecer al grupo de bróker de Kimberly Clark, distribuyendo
en todo el cercado de lima, y con clientes muy importantes y representativos del país.

Misión

La misión de la empresa es ser el principal ´proveedor de productos farmacéuticos,

médicos y de tocador, distribuyendo productos de calidad y marca, con un trato
personalizado, rápido y eficiente.

Visión

La visión de la empresa es posicionarse como la mejor opción en el rubro

farmacéutico, contando con la mayor variedad de productos e innovaciones
constantemente, así mismo con un servicio de atención al cliente adecuado, y permitir
expandir su posicionamiento

Objetivos de la empresa

La organización tiene como objetivo primordial satisfacer al cliente, con productos de

alta calidad y reconocidas a nivel internacional, así mismo preocupándose por la
satisfacción de los trabajadores y general un buen ambiente laboral.

Otros Objetivos:

- Entrenar a los nuevos trabajadores para ayudarlos a adquirir

conocimientos y experiencia en una nueva posición
- Fomentar el liderazgo, compromiso, participación y trabajo en equipo
de toda la organización.
- Incentivar activamente el cumplimiento de las normas de seguridad
de la empresa.
Proceso de Almacenamiento

El jefe de almacén verifica por todos los almacenes y hace la gestión de plan de
compra de mercadería faltante y también planifica los espacios a donde los productos
vayan a hacer almacenados. Luego de verificar los productos faltantes, lo comunica
con el gerente general para sugerir que este llame a los proveedores para que le haga
el pedido de mercadería que está faltando. El gerente acuerda con el proveedor para
pactar el día, la hora, la cantidad de producto y el monto que costara el producto.

El proceso de almacenamiento empieza a partir de la llegada del camión con la

mercadería solicitada por la empresa Representaciones Jhosep S.A.C , la mercadería
empieza a descargarse cuando el gerente de la empresa da la orden, mientras tanto
no podrá ser descargada, cuando el gerente acepta que la mercadería sea
descargada, los trabajadores del proveedor empiezan a descargar todo lo pedido por
el jefe de almacén, los estibadores van dejando los productos en el almacén indicado.
El jefe de almacén junto a los estibadores va contabilizando los productos y a la vez lo
van descargando correctamente, una vez que se termina de descargar los productos
el jefe de almacén firma un documento de conformidad que recibió los productos
correctamente.
Cuando un producto no esta en buen estado se devuelve, con la finalidad que en un
tiempo determinado sea cambiado, y recién el jefe de almacén puede firmar el
documento de conformidad.
Luego de ser descargado los productos, el jefe de almacén pone en conocimiento al
gerente general que la mercadería llego correctamente. También, lo sube al sistema
integrado ERP que maneja la empresa SIS 360 y lo pone en el Ítem adecuado de cada
producto.

La Distribución empieza desde el momento el cliente realiza el pedido en la empresa,

a partir de ese momento, el jefe de tienda da la orden y la guía de compra de los
productos para que los estibadores de la empresa representaciones Jhosep S.A.C
empiecen
Transporte: El transporte que se realiza en la empresa es el terrestre, cuenta con 3
camiones de distribución. Un chofer y 3 estibadores, que llevan mercadería solicitada
por los clientes diferentes distritos de lima.

Infraestructura: La empresa cuenta con 5 almacenes medianos y su mayor

infraestructura es un edificio de 4 pisos que también es para el almacenamiento de la
mercadería seleccionada. Ahora el gerente de la empresa está buscando implementar
el almacén con la posible futura compra de un terreno cerca a la empresa para
convertirlo en un edificio netamente para almacenar mercadería.

Servicios: Consideramos que tiene como servicio la empresa un sistema ERP llamado
SIS 360 que ayuda a tener toda la información de ventas, caja, productos entre otros
en la nube, con la finalidad de ayudar y buscar información segura en tiempo real.

Proceso de Almacenamiento

La negociación se hace de manera directa, con los vendedores jefe de almacén y

gerente general, se analiza el tiempo, precio, y lugar de entrega y el seguimiento se
realiza antes, durante y después durante la entrega de mercadería.
Durante el control de recepción el personal realiza la comprobación en lo que
recepcionado corresponde.
Recomendaciones
Bueno las recomendaciones a la empresa REPRESENTACIONES JOSEP S.A.C que
vigile y mejore sus procesos operativos para que pueda seguir ofreciendo a sus clientes
el servicio que ellos esperan. Igualmente se recomienda el aumento de choferes para
repartición para así tener disponibilidad y puntualidad al momento de la distribución de
los productos.
Se recomienda por último que aproveche las condiciones que le favorecen actualmente
para implementar estrategias de marketing tales como mejor promoción y adecuaciones
a sus productos.

Conclusión
Finalizando la presente investigación tenemos como conclusión que la empresa
cuenta con un favorable sistema de abastecimiento, que mediante
planificaciones les permite tener un mejor orden y abastecimiento de sus
mercancías.
Otra conclusión sería, que es una empresa que se preocupa por brindar
productos de alta calidad a sus clientes, fomentando así el compromiso con el
bienestar del grupo de interés y de esta manera tener prestigiosa imagen para la
empresa ante la sociedad.
Para finalizar, la empresa trabaja mediante la tecnología ya que usa un sistema
ERP que les permite procesar toda información que se desarrolle en la
organización.

ANEXOS