Dinamica și perspectiva

domeniului CSR în România

2019 Ediția a VII-a

Studiu realizat cu sprijinul:

 Despre studiul
“Dinamica și perspectiva
domeniului CSR în România”
45% 55%
companii companii
străine românești
Acest studiu explorează percepțiile executivilor
de top, directorilor, managerilor și specialiștilor
de CSR din diverse companii din România cu
privire la evoluția, dinamica și provocările
acestui domeniu în 2018 și 2019.
107 16
respondenți industrii

Rezultatele studiului se bazează pe un chestionar

alcătuit din 25 de întrebări administrat online
în perioada 16.04 – 23.05 2019. La chestionar au
29 37 răspuns companii ce activează în 16 industrii.
Specialiști Specialiști 98% dintre firmele respondente spun că
de CSR PR și Marketing derulează proiecte de CSR.

VALORIA
TOP CINCI CONCLUZII

VALORIA
81% vs. 78%
dintre companiile respondente definesc
responsabilitatea socială ca implicare în
Principalele 5 concluzii
comunitate
ale ediției 2019
36% vs. 27%
dintre companii spun că se implică
în CSR deoarece acționarii
cer această implicare
Rezultatele indică o continuă ”maturizare”
a domeniului de CSR. Raportul prezintă
79% vs. 75%
dintre companii au vizat educația pentru datele de la ediția 2019, dar și serii
intervenție și sprijin, surclasând domeniul de date comparative 2014-2019.
social

85% vs. 67%

dintre companiile respondente spun că
își implică angajații în acțiunile de CSR
derulate de companie Ajuns la a șaptea ediție, acest studiu
aduce de fiecare dată imaginea la zi
34% vs. 38% a domeniului de CSR și se adresează
specialiștilor de CSR, dar mai ales managerilor
dintre companii consideră că este foarte probabil să
elaboreze un raport de CSR sau de dezvoltare durabilă și directorilor executivi care își doresc
în perioada următoare să înțeleagă evoluția acestui domeniu.

VALORIA
REZULTATELE STUDIULUI

VALORIA
Implicare în comunitate ? Care dintre opţiuni consideraţi
+3pp 81%
Strategie sustenabilă de business
că e cea mai potrivită pentru a
-1pp 62% defini responsabilitatea socială?
(mai multe variante de răspuns)
Etică în afaceri
-1pp 62%

Interacțiuni semnificative cu stakeholder-ii

81% dintre companiile respondente,
30% față de 78% anul trecut, definesc
+2pp
responsabilitatea socială ca implicare
Managementul responsabil al lanțului de furnizori în comunitate.
+7pp 34%
Filantropie
Față de anul trecut, rezultatele cercetării de anul acesta
+1pp 22%
consemnează creșteri semnificative la managementul
Managementul riscului responsabil al lanțului de furnizori (+7pp) și
managementul riscului (+5pp). În rest variațiile
+5pp 14% față de procentele din 2018 sunt marginale.
Alte opțiuni
2% (Notă: pp – puncte procentuale)

100 Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită
? pentru a defini responsabilitatea socială?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
Face parte din strategia noastră de relații publice
0pp 57%
? De ce se implică compania
Ne aduce recunoaștere și vizibilitate dumneavoastră în CSR?
-8pp 40% (mai multe variante de răspuns)

Face parte din strategia de sustenabilitate

+1pp 52%
Facilitează dezvoltarea brandului de angajator
0pp 34% 57% dintre companii, același procent ca în
Acționarii noștri cer această implicare anul 2018, spun că se implică în CSR
+9pp 36% deoarece acesta face parte din strategia
Valoarea financiară a companiei crește de relații publice.
0pp 21%
Dorim să ne implicăm angajații în comunitate
-2pp 29% Deși sunt mai puține companii care spun că se
Face parte din filosofia și valorile companiei implică în CSR deoarece aduce recunoaștere
și vizibilitate (-8pp), sunt mai multe cele care spun
0pp 35%
că acționarii cer această implicare (+9pp), precum
Suntem obligați prin politica firmei și cele care spun că facilitează promovarea
+4pp 21% produselor și serviciilor companiei (+11%).
Facilitează promovarea produselor și serviciilor companiei
+11pp 22%
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 De ce se implică compania
? dumneavoastră în CSR?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
ST R AT EG I A D E C S R

VALORIA
Da, avem o strategie locală pe care o implementăm
? Aveţi formulată o strategie
-2pp
dedicată responsabilităţii
49%
sociale corporative? 
0pp

Da, avem o strategie primită de la firma-mamă (o singură variantă de răspuns)

pe care o implementăm

+3pp 41% 49% dintre companiile respondente,

același procent ca anul trecut, spun
Nu avem o politică/strategie dedicată, însă că au o strategie locală de CSR
implementăm proiecte de CSR punctuale pe care o implementează.
-3pp 9%

Nu avem o astfel de politică/strategie Procentul companiilor care spun că au o strategie de

CSR a crescut cu +3pp, de la 87% anul trecut la 90%
1% /0pp anul acesta. Creșterea cea mai mare o au, și în 2019,
companiile care spun că au primit strategia de CSR
de la firma-mamă, acest mecanism fiind, de altfel,
principalul mod de proliferare a domeniului
de CSR în România.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 ? Aveţi un proces intern/ extern
12%
+2pp
-2pp
pentru identificarea temelor
7%
+3pp relevante pentru companie în
8%
72%
domeniul CSR? 
-1pp (o singură variantă de răspuns)
-5pp

72% dintre companiile respondente în

acest an, față de 77% în anul anterior, spun
că au un proces intern / extern pentru
identificarea temelor relevante pentru CSR.

Da, și îl implementăm
Nu, dar lucrăm la asta Procentajul companiilor care spun că au un
Da, dar nu se aplică proces intern / extern pentru identificarea
Nu temelor relevante pentru companie în domeniul CSR
și îl implementează este în scădere cu -5pp în 2019
față de 2018, ceea ce poate indica organizarea
ad-hoc a multor inițiative de CSR.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 ? Care sunt indicatorii de
Sisteme de evaluare proprii performanță prin care
-22pp 26% urmăriți impactul CSR?
(mai multe variante de răspuns)
Raportare dupa standarde internaționale
+17pp 39%
39% dintre companiile respondente în
Evaluări oferite de parteneri (de exemplu ONG-uri) 2019, comparativ cu 22% în 2018, spun
că folosesc sisteme de raportare după
-4pp 15% standarde internaționale pentru
a urmări impactul activităților de CSR.
Nu urmărim impactul implicării în comunitate
+8pp 18% Per total, față de anul trecut, numărul companiilor
care urmăresc impactul CSR scade cu -8pp.
Alți indicatori Raportarea în conformitate cu standardele
internaționale înregistrează o creștere de +17pp,
+1pp 2% dar cea după sisteme de evaluare proprii scade
cu -22pp, iar cea bazată pe evaluări oferite
de parteneri cu -4pp.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 1% 0%
? Implicaţi angajaţii în acţiunile
3%
-2pp
de CSR derulate de companie? 
(o singură variantă de răspuns)
11%

85%
85% dintre companiile respondente, în
creștere de la 67% cu un an înainte, spun
că angajații sunt foarte implicați în acțiunile
de CSR derulate de companie.

Da, ei sunt foarte implicați

Semnificativ mai multe companii respondente decât
Da, încercăm, dar aceștia nu se implică
anul trecut, 85% vs.67%, spun că își implică angajații
Nu, dar plănuim să o facem în acțiunile de CSR derulate de firmă.
Nu Diferența de -11pp a mers la companiile care spun că
Nu știu încearcă, dar angajații nu se implică, dar și la cele
care nu o fac încă, dar iau în considerare să o facă.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
ONG-uri
? Cu ce fel de instituţii colaboraţi
98%
+1pp
pentru implementarea
Instituții de învățământ
proiectelor de CSR?
-13pp 46% (mai multe variante de răspuns)

Autorități locale/centrale
-1pp 35% 46% dintre companii în anul 2019, față
de 59% în 2018, colaborează cu instituții
Instituții care oferă servicii medicale și de îngrijire
de învățământ pentru implemetarea
proiectelor de CSR.
-16pp
-4pp 26%

Altele
Aproape toate companiile respondente (98%)
1% colaborează cu ONG-uri pentru implementarea
proiectelor de CSR și anul acesta. Este de remarcat
Nu colaborăm scăderea de -13pp a celor care colaborează cu instituții
de învățământ, dar și scăderea de -4pp a celor
1% care colaborează cu instituții care oferă servicii
medicale și de îngrijire.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 asigurător
oocial

NU CONTEAZĂ CE OBSTACOL AI ÎN FAȚĂ,

CONTEAZĂ PE CINE AI ÎN SPATE

Caracterele tari se văd în momente diicile. Acele momente în care se văd și adevarații parteneri, pentru că aleg
să te susțină.
Groupama a ales sa devină asiguratorul oocial al Echipei Naționale de Rugby a României.
Hai Stejarii!

Asigurăm tot ce contează pentru tine.

Alo Groupama: 0374 110 110 www.groupama.ro
BUGETUL DE CSR

VALORIA
PR & Marketing
? În ce departament se
65%
prevede principala linie
+2pp

CSR 26%

7%+3pp 13% de buget pentru CSR? 

(o singură variantă de răspuns)
HR

+1pp 12%
Sustenabilitate 65% dintre companii în 2019, față de 63%
în 2018, spun că departamentul de PR
-1pp 5% și Marketing este cel care prevede,
Financiar în principal, o linie de buget pentru CSR.
-2pp 3%
Alt departament Principala linie de buget pentru CSR este prevăzută
de 65% dintre companii în dreptul departamentului de
-3pp 2% PR ți Marketing. Departamentul de Resurse Umane
primește această linie de buget în 12% dintre companii,
dar 13% spun că au un departament de CSR,
iar 5% unul de Sustenabilitate.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 În ce departament se prevede principala
? linie de buget pentru CSR?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
Nu avem buget
4% ? Cum a evoluat bugetul
Scădere între 20-30 procente
2%
dumneavoastră de CSR
Scădere între 10-20 procente în 2019 faţă de 2018?
(o singură variantă de răspuns)
2%
Scădere între 5-10 procente
2% 24% dintre companiile respondente, față
Scădere între 0-5 procente de 30% anterior, spun că bugetul de CSR
2% a stagnat în anul 2019.
Stagnare
-6pp 24%
Creștere între 0-5 procente
-1pp 6% Procentul companiilor cu bugete de CSR care cresc
Creștere între 5-10 procente semnificativ, cu 20-30%, scade cu -6pp în 2019 față
+6pp 17% de 2018. Pe de altă parte, vedem o creștere cu +6pp a
procentului companiilor care spun că bugetele lor de
Creștere între 10-20 procente
CSR cresc cu 5-10%. În 2019, scade cu -6pp procentul
+6pp 23%
companiilor al căror buget de CSR stagnează.
Creștere între 20-30 procente
-6pp 18%
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Peste 500.000 euro
-10pp 6% ? Care a fost bugetul
Între 200.000 - 500.000 euro dumneavoastră de CSR în 2019?
-4pp 4% (o singură variantă de răspuns)

Între 100.000 - 200.000 euro

+9pp 22%

Între 50.000 - 100.000 euro

22% dintre companii, comparativ cu 13%
-2pp 19%
cu un an înainte, spun că bugetul de CSR
Între 10.000 - 50.000 euro din anul 2018 a fost între 100,000 euro și
-4pp 16% 200,000 euro.

Între 5.000 - 10.000 euro

+6pp 13% Bugetele de 100,000-200,000 euro au anul acesta cea
mai mare creștere de +9pp, iar cele de peste 500,000
Până la 5.000 euro euro cea mai mare scădere de -10pp. Crește și procentul
+8pp 15% companiilor cu bugete de 5,000-10,000 euro, dar numai
cu +6pp. Așadar primim, în continuare, vești relativ
Nu avem buget de CSR bune despre evoluția bugetelor de CSR.
-3pp 5%
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
PROIECTE ȘI ECHIPE DE CSR

VALORIA
Social-media ? Ce instrumente folosiţi
-1pp 83%
Comunicate de presă
pentru comunicarea publică
+3pp 84% a activității de CSR?
(mai multe variante de răspuns)
Website-ul companiei
-12pp 66%
Platforme dedicate domeniului CSR 83% dintre companii comunică despre
-2pp 57% proiectele lor de CSR în social media
(o scădere de -1pp), 84% prin comunicate
Rapoarte anuale de presă (+3pp), iar 66% prin website-ul
+10pp 44% companiei (-12pp).
Nu comunicăm activitatea de CSR
Este de remarcat faptul că social media a trecut pe
3% locul al doilea(-1pp), companiile folosind extensiv
+1pp comunicatele de pesă pentru comunicarea activității
Alte instrumente
de CSR. Website-ul companiei este un canal de
4% comunicare important chiar dacă în cădere față de
+1pp
anul trecut (-12pp). Creșterea cea mai mare (+10pp)
apare la rapoartele anuale de CSR,
ceea ce este îmbucurător.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 Ce instrumente folosiţi pentru comunicarea
? publică a activității de CSR?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
Peste 500.000 euro
1%
? Care este valoarea medie a unui
proiect CSR derulat de firma
Între 200.000 - 500.000 euro
2%
dumneavoastră?
(o singură variantă de răspuns)

Între 100.000 - 200.000 euro

3% 45% dintre companii derulează proiecte
Între 50.000 - 100.000 euro de valoare medie de maxim 5,000-10,000
euro, cu +17pp mai multe decât la ediția
8% anterioară. Numai 6% spun că valoarea
medie a proiectelor depășește 100,000.
Între 10.000 - 50.000 euro

18%
Cele mai multe companii (45% în 2019 față de 28% în
Între 5.000 - 10.000 euro 2018) fac proiecte cu valoare medie între 5,000 euro și
45% 10,000 euro. Cele care au alocat un buget mediu
de până în 5,000 euro per proiect în 2018
Până la 5.000 euro reprezintă 23% din totalul firmelor respondente,
în creștere de la 17% cu un an înainte.
23%
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Între 1 - 5 proiecte
? Câte proiecte CSR aţi derulat
33%
în anul 2018?
(o singură variantă de răspuns)
Între 5 - 10 proiecte
36%

Între 10 - 20 proiecte
20% 13 este numărul mediu de proiecte de CSR
derulate de companiile respondente în
Între 20 - 50 proiecte anul 2018. Totuși, 3% dintre companii, în
7% scădere cu -2pp față de anul anterior, spun
că derulează peste 100 de proiecte pe an.
Între 50 - 100 proiecte
Evoluția numărului de proiecte:
1% 2013 -> 13,7 Cele mai multe companii (36% în 2018 vs. 37% în 2017)
2014 -> 8,7 au derulat 5-10 proiecte de CSR. Totuși, 20% (-4pp)
2015 -> 12,2 spun că au implementat 10-20 proiecte,
Peste 100 proiecte 2016 -> 15,0 iar alte 7% (-2pp) au implementat 20-50 de proiecte.
3% 2017 -> 12,9 Este de remarcat și faptul că avem 3% dintre
2018 -> 13
companiile respondente care spun că
au derulat peste 100 de proiecte de CSR în 2018.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Național
? La ce nivel sunt sau au fost
0pp 66%
derulate proiectele iniţiate
La nivelul unei comunități
-6pp 32%
de compania dumneavoastră
anul trecut?
Local (mai multe variante de răspuns)

+2pp 37%
66% dintre companiile respondente, față
La nivelul companiei noastre același procent cu 12 luni înainte, spun
-11pp 16% că derulează proiecte la nivel național,
iar 32% (-6pp) la nivel unei comunități.
La nivelul tuturor comunităților în care activăm
-6pp 21% Pe prinul loc rămân companiile care derulează proiecte
la nivel național (66% în 2018 și îtot 66% n 2017).
Regional Companiile care fac proiecte de CSR la nivelul
+6pp 32% unei comunități trec pe locul al treilea
(-6pp) la egalitate cu cele la nivel regional (+6pp),
iar cele care derulează proiecte la nivel local trec
pe locul al doilea, cu o creștere de numai +2pp.
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Educație
+4pp 79%
? Ce sectoare ale comunităţii au
Social
fost vizate pentru intervenţie
+2pp 62% şi sprijin în 2018?
(mai multe variante de răspuns)
Mediu
+3pp 59%
Sănătate
+7pp 55% 79% dintre companii în 2018, față de 75%
în anul anterior, au vizat domeniul edu-
Sport
cației pentru intervenție și sprijin și numai
+2pp 30%
62% vs. 60% domeniul social.
Cultură
+1pp 28%
Antreprenoriat În afară de un singur sector – antreprenoriat – toate
celelalte sectoare de intervenție au crescut sau
-11pp 14%
au stagnat în 2018. Este de remarcat creșterea de +7pp
Alt sector din sectorul de sănătate, urmată de o creștere
2% de numai +4pp la educație, +3pp la mediu și +2pp
la sectorul social și sport.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 Ce sectoare ale comunităţii au fost vizate
? pentru intervenţie şi sprijin?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
 ? Câte persoane au făcut parte
2% 12% 18%
-2pp
din echipa de CSR în 2018? 
(o singură variantă de răspuns)
7%

2,7 FTE este dimensiunea medie a echipei

de CSR în anul 2018, dar 12% dintre
61% companii au echipe de 5-10 persoane și 2%
echipe de CSR de mai mult de 10 persone.

Evoluția numărului de persoane

Între 1-2 persoane
din echipa: Numărul de angajați cu normă întreagă
Între 3-4 persoane
(sau echivalentul acestora) din echipa de CSR
Între 5-10 persoane 2013 -> 2,8 FTE
2014 -> 3,5 FTE a înregistrat o creștere de la 2,3 FTE în 2017 la
Nu avem 2015 -> 2,9 FTE 2,7 FTE în 2018. Este prima evoluție de creștere
Peste 10 persoane 2016 -> 2,4 FTE după 3 ani de scădere la rând. Pe de altă parte,
2017 -> 2,3 FTE
2018-> 2,7 FTE
este de remarcat faptul că 12% (+2pp) dintre
companii spun că au avut o echipă de CSR
Total respondenți: 107 alcătuită din 5-10 persoane în 2018.
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
IMPACT ȘI RAPORTARE

VALORIA
Mediu
-2pp 28%
? Care este cea mai importantă
arie în funcţie de care vă
Clienți
-13pp 16% evaluaţi impactul activităţii CSR?
(o singură variantă de răspuns)
Nu evaluăm impactul activității de CSR
+9pp 19%

Angajați 28% dintre companii consideră mediul

ca fiind cea mai importantă arie
+4pp 14%
pentru evaluarea impactului
Economic activității de CSR în 2018.
+3pp 10%

Furnizori În anul 2019, mediul (-2pp) este cea mai importantă arie
în funcție de care companiile își evaluează impactul
+1pp 2%
activității de CSR. Cu o scădere de -13pp,
clienții rămân pe locul al doilea.
Altă arie Remarcăm doar o mică creștere la angajați (+4pp),
-2pp 11% economic (+3pp) și furnizori (+1pp).

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 Care este cea mai importantă arie în funcţie
? de care vă evaluaţi impactul activităţii CSR?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
 ? Cât de probabil este ca firma
30%
-2pp
dvs. să elaboreze un raport
de CSR/ dezvoltare durabilă
34%
în viitorul apropiat?  
(o singură variantă de răspuns)
20%
34% dintre companii consideră în
acest an, față de 38% anul trecut,
13% că este foarte probabil să elaboreze
3% un raport de CSR sau de dezvoltare
durabilă în perioada următoare.

Foarte probabil
Per total, scorul dat de media ponderată a răspunsurilor
Puțin probabil primite la această întrebare trece de la 3,47 în 2016 la
Probabil 3,76 în 2017, la 3,8 în 2018 și scade la 3,45 în 2019.
Destul de probabil Scade cu -13pp și procentul companiilor care consideră
Improbabil probabil să elaboreze un raport de CSR în viitorul
apropiat, de la 26% în 2018 la 13% în 2019.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
 Cât de probabil este ca firma dvs. să elaboreze
? un raport de CSR / dezvoltare durabilă
în viitorul apropiat?
(mai multe variante de răspuns)

6
Sinteza
pe șase
ANI

VALORIA
Firma ar demonstra că are practici curente și o
strategie de dezvoltare durabilă
+1pp 66%
? Care ar fi beneficiile pe care
Credibilitatea companiei va crește în raport cu concurența
le-aţi putea obţine ca urmare a
0pp 44% elaborării unui raport de CSR?
(mai multe variante de răspuns)
Managementul companiei ar demonstra că este dedicat
practicilor și proceselor etice și transparente
+5pp 40%
66% dintre companiile respondente spun
Procesele interne de management al sustenabilității vor fi îmbunătățite
că principalul beneficiu constă în faptul
+20pp 53% că firma ar demonstra că are practici și
Compania ar raspunde astfel nevoii de informare a stakeholder-ilor o strategie de dezvoltare durabilă.
+15pp 44%
Compania ar respecta astfel legislația națională/europeană Toate beneficiile, în afară de cel dat de faptul că firma
+2pp 28% ar avea credibilitatea mai mare în comparație cu
concurența înregistrează creșteri în anul 2019
Alte beneficii față de 2018. Cea mai mare creștere (+20pp)
3% este la beneficiul că prin CSR compania
ar răspunde nevoii de informare
ale părților interesate (stakeholderi).
Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Donații în bani
? În ce mod oferă compania ajutor
-2pp 68%
comunităţii?
(mai multe variante de răspuns)
Practici de afaceri responsabile social

-10pp 47%

Voluntariat
68% dintre companiile respondente la
+20pp 75% această ediție, față de 70% anterior,
au ajutat comunitatea prin donații în bani,
Donații în natură (cărți, folosirea spațiilor,
împrumuturi de active) iar 56% vs. 47% au făcut donații in natură.

+9pp 56%

În alt mod
Companiile care oferă ajutor comunității, având
practici de afaceri responsabile social, au o scădere
9%
de -10pp. De asemenea, scad cu -9pp procentele
companiilor care fac donații în natură și cresc cu
+20pp procentele companiilor care oferă
ajutor comunității prin voluntariat.

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
DATE DEMOGRAFICE

VALORIA
 26%
-2pp Tipul companiei
7%
(după natura capitalului)
45%

29%

Străină
Românească
Mixtă

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Specialist Marketing/ PR - Comunicare
44%
Funcția respondentului
Specialist CSR
27%

CEO/ Președinte/ Director General

13%

Membru al Consiliului de Administrație

11%

Specialist Resurse Umane

3%

Altă funcție
2%

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Comerț cu amănuntul și en gros
16%
Industria producătoare

Servicii financiar – bancare

15% Industrie/ Sector
13%
Energie și minerit
10%
Telecom/ Media
9%
Servicii profesionale
8%
Industria farmaceutică și sănătate
8%
Industria alimentară
7%
Constructii și imobiliare
5%
Industria chimică
3%
Turism
3%
Altă industrie
3% Total respondenți: 107
(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
Mai puțin de 1 milion de euro
5%
Cifra de afaceri (2018)
1-10 milioane euro
6%

10-50 milioane euro

19%

50-100 milioane euro

16%

Mai mult de 100 milioane de euro

54%

Total respondenți: 107

(Au omis întrebarea: 0)

VALORIA
TESTIMONIALE

VALORIA
 De-a lungul celor aproape 25 de ani de prezență pe piața din
România, MOL a fost un deschizător de drumuri în multe domenii.
Responsabilitatea socială este unul dintre aceste sectoare și ne bucură că
în prezent MOL România este recunoscut ca un partener de încredere al
comunității. Totul a fost posibil datorită unei strategii bine articulate,
orientată către eficiență și sustenabilitate, dar și datorită unor
colaboratori de nădejde, precum Fundația pentru Parteneriat, alături de
care derulăm Programul Spații Verzi, și Fundația pentru Comunitate –
partenerul MOL România în programele MOL pentru Sănătatea Copiilor,
programul MOL de susținere a tinerelor talente, Premiile Mentor și
Permis pentru Viitor. Experiența celor peste 15 ani de când suntem
implicați în desfășurarea unor programe de CSR profesioniste ne-a ajutat
să devenim din ce în ce mai buni în acest domeniu dar ne-a oferit și
posibilitatea de a fi actori la maturizarea pieței românești de CSR.

Anul acesta, MOL România a făcut un pas mai departe sprijinind proiecte
importante din sfera sănătăţii: dotarea cu echipamente și aparatură
medicală necesară Spitalului Judetean Miercurea Ciuc şi construirea
primului heliport al unui spital pediatric din România, pe acoperișul
Spitalului Marie Curie. De asemenea, am decis să venim mai aproape și
mai direct în contact cu tinerii, astfel că sprijinim Muzeul Antipa,
contribuind astfel la promovarea educației în afara cadrului formal al
CAMELIA ENE
școlii, ajutând la dezvoltarea în bine a comunității. Pentru viitor, MOL își
propune să rămână același actor implicat și serios, aflat permanent în CEO
slujba clienților și al comunităților.
MOL ROMÂNIA

VALORIA

Suntem mândri că responsabilitatea corporativă și
sustenabilitatea stau la baza tuturor operațiunilor Coca-Cola HBC în
România, dar și în lume. Angajamentul nostru este să ne încurajăm
partenerii și să sprijinim comunitățile în care activăm să folosească
practici cât mai sustenabile și să acorde o atenție sporită impactului
pe care îl au.

Prin acțiunile noastre, urmărim să contribuim la crearea unui real

ecosistem al sustenabilității în România, care să includă întregul lanț
de valoare generat de Coca-Cola HBC România. Trebuie să înțelegem că
discuția în jurul acestei teme nu este doar despre mediu, ci este despre
efectele tuturor acțiunilor noastre.

Credem că sustenabilitatea se traduce prin grija pentru ceea ce lăsăm

în urma noastră. Facem tot posibilul să construim o lume mai bună
pentru generațiile următoare.

IRINA IONESCU
Public Affairs & Communication Manager

COCA‑COLA HBC ROMÂNIA

VALORIA
 Sustenabilitatea companiilor va fi din ce în ce mai mult un
subiect pe lista de priorități a echipelor de leadership, pe măsură
ce acestea vor conștientiza că programele de sustenabilitate aduc
valoare businessului.

În zona de FMCG, va deveni mai ușor pentru consumatori să

recunoască la raft și să aleagă produse sustenabile, pentru că
începem să vedem cum companiile integrează aceste mesaje în
comunicarea de marketing, pentru a fi relevante pentru
consumatori.

Brandurile care vor comunica pe tema sustenabilității vor fi

câștigătoare, mai ales dacă știu să integreze relevant acest
concept în misiunea de brand. Estimez că vor fi progrese vizibile,
dar nu salturi majore în următorul an.

Cred că este un moment oportun pentru a vorbi despre

sustenabilitate către audiențe din ce în ce mai extinse, scoțând
acest concept din carapace, pentru ca vedem interes crescând DANA DOBRESCU
în acestă zonă, iar aici e datoria oamenilor de comunicare să își
pună la lucru talentul in zona de storytelling. Corporate & Government Affairs Manager

MONDELEZ INTERNATIONAL

VALORIA
 CSR-ul se traduce pentru noi în sustenabilitate și merge dincolo
de susținerea unor cauze sociale: se referă la dezvoltarea unor game
de produse sustenabile, încheierea unor parteneriate corecte,
desfășurarea activităților noastre de zi cu zi având în vedere
impactul asupra mediului, dar și asumarea responsabilității pentru
angajații noștri și implicarea în comunitățile unde suntem prezenți.

Strategia noastră de sustenabilitate este în linie cu cea a grupului REWE

și se concentrează pe patru piloni principali care stau la baza tuturor
inițiativelor noastre: Produse verzi, Energie, climă și mediu, Angajați
și Implicare socială.

Una dintre campaniile de CSR cu impact pe termen lung se numește

,,Grijă de România”, în linie cu poziționarea noastră la nivel local, și are
ca scop reducerea consumului de pungi de plastic, educarea clienților
în spiritul dezvoltării sustenabile, dar și susținerea copiilor din Asociația
SOS Satele Copiilor România.

IRINA BUTNARU
Corporate Communications Manager

PENNY Market | REWE România

VALORIA
 Împreună putem schimba felul în care se fac
afacerile în această regiune. Nu cred că mai e de
mult vorba de CSR, ci de un mod diferit de a gândi
felul în care ne dezvoltăm brandurile, comunicările,
produsele.

A construi un viitor sustenabil în România înseamnă

să ne adaptăm modelele de business la nevoile
locale, să creem noi parteneriate și, mai ales, să
înțelegem că oamenii își consideră cumpărăturile
un vot de încredere pentru produsele și serviciile pe
care le oferim.

Experiența noastră cu privire la construirea de

afaceri sustenabile ne demonstrează că această
strategie aduce mai multa creștere, costuri mai mici,
mai puțin risc pe lantul de achiziție și, nu în ultimul
rând, mai multă încredere din partea cetățenilor.

Cel mai important este să construim împreună, să

învațăm din proiectele trecute și să aducem valoare CLAUDIU ANTAL
comunităților în care operăm. De aceea cred că
studiul “Dinamica si Perspectiva domeniului CSR în Sustainability & Communications Manager
România” aduce un plus pentru fiecare dintre noi.
UNILEVER

VALORIA
 CSR-ul devine un liant pentru realizarea unui parteneriat
important între angajat și angajator, lucru care aduce beneficii
multiple, atât la nivel de business, cât și la nivel uman în cadrul
companiei.

La Groupama Asigurări am înțeles acest trend, iar angajații

companiei au devenit ambasadorii politicii noastre de CSR,
aceștia promovând valorile care ne ghidează – proximitate,
responsabilitate, solidaritate, performanță – în toate acțiunile
în care se implică, de la participarea la evenimente sportive
care susțin un stil de viață sănătos prin sport, la donații realizate
pentru cauze nobile, până la transformarea lor în Moș Crăciun
pentru câteva sute de copii din zone defavorizate.

Suntem conștienți de responsabilitatea pe care o avem față

de comunitate și vom continua să dedicăm resurse importante
în acest sens.

GEORGIANA MIRON
Director Marketing și Comunicare

GROUPAMA ASIGURĂRI

VALORIA
 În ziua de astăzi, responsabilitatea socială - implicarea în societate
şi susţinerea comunităţilor - nu mai este o opţiune pentru companii, ci o
normalitate. Companiile se transformă, precum şi menirea lor – astăzi,
etica se află la baza dezvoltării responsabile, iar actorii economici au
acum forţa de a face lucruri care în trecut intrau doar în responsabilitatea
autorităţilor.

Pentru orice societate ar trebui să fie prioritară construirea unui viitor

sustenabil pentru generațiile actuale și cele viitoare, iar companiile au
înţeles că strategiile de CSR și de sustenabilitate trebuie abordate din
perspectiva cauzelor şi nu din cea a efectelor şi că trebuie să se
concentreze pe prevenire mai mult decât pe atenuarea consecinţelor.
E important ca implicarea socială să devină transformatoare, integrată
în “core business-ul” companiei.

Asta facem noi, la Orange. Încă de la intrarea pe piaţa din România, am

cultivat o cultură a implicării şi ne-am asumat un angajament faţă de
societatea în care activăm. Eforturile noastre s-au concentrat pe
îmbunătățirea vieții clienţilor, pe conectarea oamenilor şi a busi-
ness-urilor, pe sprijinul oferit accesului la educație şi pe reducerea
decalajului digital. Suntem mândri să activăm într-o industrie care aduce
schimbări pozitive în societate, în modul în care trăim și comunicăm.
VERONICA DOGARU
Salutăm şi susţinem realizarea celei de-a şaptea ediţii a studiului
Corporate Communications Manager
Dinamica şi Perspectiva domeniului CSR, un reper pentru
acest domeniu în România.
ORANGE ROMÂNIA

VALORIA
CONCLUZIILE AUTORILOR

VALORIA
 Studiul Dinamica și perspectiva domeniului de CSR arată evoluția culturii de business
autohtone. Studiul este un reper pentru acest domeniu în România și arată cum au
evoluat companiile de la derularea proiectelor de CSR cu bugete mici și
preponderent locale la cele cu acoperire națională și bugete în creștere, de la
cvasi-inexistența raportării de CSR la adoptarea standardelor de raportare
internaționale. Dar cel mai important rezultat este faptul că procesul de măsurare
ELENA a impactului în comunitate a devenit unul de management al riscurilor. email: elena.badea@valoria.ro
BADEA

Cea de-a șaptea ediție a studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR oferă
rezultatele comparative ale ultimilor 6 ani. Studiul surpinde evoluția bugetelor,
numărului de proiecte, zonelor de interes ale companiilor. Este mai mult decât un
instrument de analiză, dar și un ghid pentru cei care aprobă bugetele, activitățile și
implică oamenii în proiecte de CSR. Profesionalizarea domeniului CSR în România este
în derulare și un prim pas pentru ca acest proces să se accelereze este să avem ocazia
CONSTANTIN evaluarii la zi a domeniului prin intermediul acestui studiu. email: costin.magdalina@gmail.com
MĂGDĂLINA

Rezultatele studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR ne oferă o

perspectivă de ansamblu asupra domeniului CSR din ultimii 7 ani în România, fiind
un instrument util atunci când se elaborează o strategie. Fiind deja la a șaptea ediție,
punem la dispoziție informatii comparative, care ne arată dinamica responsabilității
sociale din ultimii ani și mai ales tendințele. Observăm o integrare tot mai mare a
acțiunilor de CSR în afacerile companiilor și o preocupare evidentă a top
LĂCRĂMIOARA managementului privind sustenabilitatea operațiunilor.
BOTEZATU email: lacramioara@csrmedia.ro

VALORIA
DATE DE CONTACT

VALORIA
CSRMEDIA.RO VALORIA BUSINESS SOLUTIONS

LĂCRĂMIOARA BOTEZATU ELENA BADEA

Project Manager Managing Partner
Mobile: 0721 886 378 Mobile: 0726 13 99 02
Email: lacramioara@csrmedia.ro Email: elena.badea@valoria.ro
Web: www.csrmedia.ro Web: www.valoria.ro

VALORIA
AVEM RESPONSABILITATEA COMPANIILOR
ÎN OBIECTIV

www.csrnews.ro
Reducem consumul de plastic alãturi
de Verde Împãrat

Sacoşa PENNY face

A mu se spune că, într-o bună zi, Verde
Împărat se uita la împărăția sa și îi plăcu ce văzu: 3 lucruri bune:
o țară frumoasă cum alta nu-i, cu codri verzi și ape
cristaline, așa că hotărî să facă în așa fel încât aceste
1. Primești o reducere de mulțumire de 25 de bani pe bonul
minunății să rămână neprihănite și pentru generațiile
fiscal la cumpărături de minim 10 lei, dacă prezinți sacoșa la
următoare.
casa de marcat;
Se sfătui cu unul din mai marii negustori din 2. Donezi automat 25 de bani
împărăție și împreună hotărâră să se despartă de către organizația non-guvernamentală
pungile de plastic. SOS Satele Copiilor;
În locul lor făcură o sacoșă vrednică de așa o misiune
aleasă. 3. Cu cât o reutilizezi mai des, cu atât mai mult se bucură natura.

*
 Program MOL
de promovare a talentelor

MOL ROMÂNIA, Permis pentru viitor

Premiul Mentor
MEMBRU DE pentru excelență
în educație
ÎNCREDERE AL
COMUNITĂȚILOR

Program MOL
pentru sănătatea copiilor Programul
Spații verzi