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PODER JUDICIAL
R E P U B L I C A DE C H I L E

GUIA DE ABORDAJE

CORTE SUPREMA

lililíIII HUI
27620
BIBLIOTECA
PODER JUDICIAL
R E P U B L I C A DE C H I L E

“Derecho de niños, niñas y adolescentes a ser oídos en los Tribunales de Familia: Gula de Abordaje”
© Poder Judicial

Autores:

María Olga TroncosoVergara, jueza presidenta del Tribunal de Familia de Melipilla.

Ricardo Soto Muñoz, juez titular, 2o Tribunal de Familia de San Miguel.
Carolina Puyol Wilson, psicóloga del Proyecto de implementación de Salas Gesell en Tribunales
de Familia de la Corporación Administrativa del Poder Judicial.

Colaboradores:

Natalia Carrasco Soto, periodista de Comunicaciones de la Corporación Administrativa del Poder Judicial.
Pedro F. Palacios, diseñador de la Corporación Administrativa del Poder judicial.
Norka Del Canto Muga, psicóloga Departamento de Desarrollo Institucional de la Corporación Administrativa del Poder Judicial.

Edición

María Paz Lundln Gaona.

Diseño y diagramación e ilustración portada:

Macarena Salazar Espinoza.

ISBN:

Registro de Propiedad Intelectual:

Segunda edición, 500 ejemplares

Santiago de Chile
Mayo de 2015

Esta publicación está disponible en www.poderjudiclal.cl

 IN D ICE

■ A gradecim ientos especiales_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u

Integrantes m esa de trabajo 13
P resentación 17
Introducción 23

| CAPÍTULO 1
TUTELA JUDICIAL DE DERECHOS FUNDAMENTALES
PARA LA PROTECCIÓN DE NIÑOS, NI ÑAS Y ADOLESCENTES 25
Corpus iuris de los D erechos H um anos de los niños,
n iñ a s y adolescentes 27
1. 1 . M arco N orm ativo Internacional del Derecho a ser oído
de niños, n iñ a s y adolescentes 28
Co nvención de los derechos del niño 28
D irectrices sobre la ju stic ia en asunto s co ncernientes
a los niños víctim as y testigos de delitos 28
Reglas de B rasilia sobre el acceso a la ju s tic ia de
personas en co nd ició n de vuln erab ilid ad 32
O bservación General n °i2 34
1. 2. M arco norm ativo nacio nal del derecho a ser oído de niños,
n iñ a s y adolescentes 39
Ley 19.968 -T rib u n a le s de Fam ilia 39
Ley 19 .6 20 -A do pció n 39
Ley 19.947 - M atrim onio Civil 39
Ley 17.344 - Que A utoriza Cam bio de Nom bres y Apellidos 40

| CAPÍTULO II
DESARROLLO EVOLUTIVO DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 43
ii. i . Capacidades por nivel evolutivo_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 44
Capacidades co g nitivas_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 44
Capacidades lin g ü ística s_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 45
Capacidades socioem o cio nales _ _ _ _ _ _ _ „47
Capacidades m orales_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 48

■ CAPÍTULO III
CONSIDERACIONES GENERALES RESPECTO AL EJERCICIO DEL DERECHO
DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES A SER OÍDOS EN TRIBUNALES
DE FAMILIA___________________ __________________________________________________________________ 51
mi. a Tem poralidad de la entrevista: duración y frecu encia _54
T ie m p o y lu g a rd e e sp e ra _55
m i . 2 Espacio físico adecuado: uso de sala Gesell en Trib u nales de Fam ilia 56
Sala G esell_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 56
111.3 E n trevistad o r/a_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 60
 ■ CAPITULO IV
ETAPAS DE LA ENTREVISTA _____ g3
iv .i. Fase previa 54
iv. 2. Fase In icial 65
Encuadre ____________________
Rapport 67
iv. 3. Fase de desarro llo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ gg
Inicio del desarro llo de la entrevista _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 68
Form ulación y co ntenido de las preguntas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 69
iv. 4. Fase de cierre^ _______ 72

■ CAPITULO v
HABILIDADES PARA MANEJO DE ENTREVISTAS CON FACTORES COMPLEJOS___ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 75
v. 1. D esborde em ocional, _ _ _ _ _ ________ _______ _____ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 76
v. 2. D evelación de de lito s_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 77
v. 3. R etractación ____ 79
v. 4. Baja c o l a b o r a c i ó n ______ ________ 80

■ CAPITULO VI
CONSIDERACIÓN SOBRE LA VALORACIÓN DE LAOPINIÓN DE NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES EN LAS RESOLUCIONES JUDICIALES_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 83
vi. 1. N aturaleza ju ríd ic a de la entrevista de niños, niñas y
ado lescentes en T rib u n ales de Fa m ilia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 84
vi. 2. Tener debidam ente en cu enta las o p inio nes del niño,
n iñ a y adolescente__. ________ 85
Extensión de la expresión derecho del niño, n iñ a y
ado lescente a “ser escu chado ”_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ______ 85
Interés superior del niño, n iñ a y ado lescente_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8s
Edad y m adurez__ ____ ____ ____ _______ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 86
O pinión del niño, n iñ a y ado lescente en función de la edad_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 86
O pinión del niño, n iñ a y ado lescente en fu nció n de su m adurez_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 86
A uto no m ía progresiva_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 86
vi. 3. Valoración de la expresión del niño, n iñ a y ado lescente _ 88
Lenguaje verbal v/s Lenguaje no verbal_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 88
O pinión propia e interés sup erio r_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 88
O pinión com o factor de p o nderació n_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 89
vi. 4. Senten cia_ 89
Carácter reservado de la a u d ie n cia reservada con el niño,
n iñ a y ado lescente 90
Fund am en tació n de la decisión del Juez_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 90
Renuncia al derecho a la in tim id ad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 91

■ CONSIDERACIONES FINALES 93
■ REFERENCIAS BIBLlO GRÁFICAS____ _______ 95
 AGRADECIM IENTOS ESPECIALES

unicef
Al Fondo de las N aciones U nidas para la Infancia, unicef, q uie ne s co lab oraron y
p articip aro n a ctiva m e n te en el desarrollo de la presente G u ía de Abordaje. Así com o
tam bién, cabe d esta ca r su im p ortante coop eración en el proceso de d esarrollo del
proyecto de ¡m p le m e n ta d ó n de sala Gesell en T rib u n a le s de Fam ilia.
 INSTITUCIONES COLABORADORAS

El presente documento fue realizado a partir del trabajo de análisis, discusión y reflexión de
una mesa de trabajo interlnstitucional e interdisciplinario.

PO D ER JU D IC IA L

Gobierno de Chile
PDI
POUClA DE INVESTIGACIONES
DE CHILE

?¡udp

Estudios
y P ro m o c ió n del

d/uks
Instituto
Chileno
de Terapia
Familiar
 LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS
DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN TRIBUNALES
os niños, n iñ a s y adolescentes son t i ­
L tulares de los derechos fun d a m en ta
les c o n s a g r a d o s en d iv e rs o s instru
m entos internacionales, entre ellos la
D eclaración Universal de Derechos H u m anuestra
nos (1948), el Pacto Internacional de Dere­
chos Civiles y Políticos (1966), y el Pacto de
Derechos Económ icos, Sociales y Culturales
(1966).
No obstante, cuand o nos referimos a la
protección de los derechos de la infan cia y
adolescencia, el cuerpo norm ativo universal
m ás relevante es la Convención de los Dere­
chos del Niño (1989), d ocu m ento que entró
en vige ncia en Chile en el año 1990, con la
p rom ulgación de su articu lad o com o Ley de
la República de Chile m ediante Decreto Su­
premo.
Con ello, el Estado Chileno integra dentro
de su legislación, el prim er instrum ento in­
ternacional ju ríd ic a m e n te vinculante, que in­
corpora una diversa g a m a de derechos hu­
manos, de índole civil, cultural, económ ica,
política y social, que influyen en el desarrollo
de niños, n iñ a s y adolescentes.
La C onvención Internacional de los Dere­
chos del Niño, de la m ism a form a que otros
instrum en tos Internacionales, orienta y
lim ita a los Estados partes y le im pone debe­
res, com o la creación de las cond icion es ju rí­
dicas, institucionales, sociales y econ óm icas
para garan tizar el pleno goce y ejercicio de
los derechos reconocidos en ella.
La suscripción de este tratado internacio­
nal ha sido una de las bases en las que se han
sustentado significativos cam bio s legislati­
vos,en m a te ria d e infan cia y adolescencia.
­
Dentro del proceso de m odernización de
a d m in istra ció n de justicia, adquiere
especial relevancia entonces, la p rom u lga­
ción de la Ley 19.968 que crea los Tribunales
de Familia, en el año 2004, y que integra así
los principios redactores y derechos fu n d a ­
m entales consagrado s en dicho instrum ento
internacional.
El interés superior de los niños, niñas y
adolescentes, jun to con su intim idad, dere­
cho a ser oídos y su dignidad, son principios
rectores de la C onvención de los Derechos
del Niño, que deben siem pre ser gara n tiza ­
dos, p articularm ente cuand o estos partici­
pen en un p rocedim iento judicial.
El lugar de los NNA no está en tribunales.
N u nca un niño, niña o adolescente debiera
de pisar las puertas de un juzgado. En tanto,
el legislador no reaccione, estableciendo una
norm a im p e ra tiv a y no se obtengan recursos
suficientes para dar una a d e c u a d a atención
fuera de los tribunales, surgen m edidas de
m itigación a la revictim ización y que cau te ­
lan de m e jo rf o r m a s u intim idad.
En el marco de esta perspectiva se e n m a r­
ca el presente trabajo, que tiende al pleno y
eficiente respeto, prom oción y vige ncia de
los derechos de los NNA.
El resguardo de dichos principios ha sido
una preocupación constante y p erm anente
del Poder ju d icial de Chile, para lo cual se han
realizado d iversas acciones, com o la im p le -
m entación de salas Gesell en tribu nales de el p rocesojud icial, en térm inos de promover
F a m ilia d e l país. un tratam iento adecuado a su especial con­
dición y respeto de sus derechos.
D ich a iniciativa surge de la necesidad de
ofrecer un lugar ad ecuad o para que niños, De esta forma, el desplegar iniciativas
niñas y adolescentes ejerzan su derecho a la com o incorporar lugares ad ecuados en los
participación, m ed iante la expresión de sus distintos tribunales de Fam ilia de Chile,
pensam ientos, deseos, d u d a s e inquietudes, ju n to al e n tre g a ru n marco teórico y práctico
así com o su derecho a ser inform ad os sobre para su correcta utilización, en aras de ga­
el proceso ju d icial que les conciernen, entre­ rantizar el efectivo ejercicio del derecho a la
gando técnicas y h e rram ientas a las y los p articipación de niños, niñas y adolescen­
operadores ju d ic ia le s para que desarrollen tes, y a ser oídos en los procesos judiciales
su labor con niños, niñas y adolescentes que les afecten, com o el desarrollo progresi­
desde un enfoque de derechos. vo de la c iu d a d a n ía de los mismos, garanti­
zando así el acceso a la justicia, principio
El aporte de este material consiste en in­ que insp iray orienta la labor del Poder Judicial.
vitar a jueces, juezas, y fun cio n ario s ju d ic ia ­
les a introd ucir en su labor estrategias de
se nsib ilización y respeto a los derechos de la
in fa n cia y adolescencia, esperando que
puedan encontrar en estas páginas in fo rm a ­
ción teórica y práctica, para que su trabajo
propicie el desarrollo de un entorno facilita­
dor de la libre expresión de estos, donde se
evite su sobreexposición y se generen a m ­
bientes y estrategias que tiendan a d ism in u ir
la victim iza ció n se cu n d a ria p roducida d u ­
rante el paso de los niños y adolescentes por 2014-2015
“ la más g r a v e c o n s e c u e n c ia
DE LA EXPERIENCIA DE MALOS
tr a to s en los niños es la
PÉRDIDA DE LA CONFIANZA,
LA SENSACIÓN PERMANENTE
DE TENER QUE CUIDARSE Y
PROTEGERSE DE LOS OTROS:
EL CREER QUE NO HAY NADIE
DISPONIBLE, CON BUENA
VOLUNTAD O INTENCIÓN
HACIA SU PERSONA”.

(JORGE BARUDY y MARYORIE DANTAGNAN, 2005).

 INTRODUCCIÓN

as orientaciones que se presentan a ñas y adolescentes, y que requieran de las

L continuació n tienen por objetivo ga­

rantizar el pleno respeto del derecho
a opinar y a ser oído de los niños, ni­
ñas y adolescentes en los procedim ientos
ju d iciale s en los Tribunales de Familia, brin­
dando criterios, pautas y prácticas a d ecua­
herram ientas que se encuentran en imple-
m entación y uso en los Tribunales de Fam i­
lia, como la sala Gesell.

Estos lin e a m len to s se presentan a modo

das, dirigidas a asegurar su efectivo c u m ­
plimiento, especialm ente sobre la forma,
p rin c ip io sy procedimientos.
Estas orientaciones están dirigidas a ju e ­
ces, abogados, curadores ad litem 1, así como
a consejeros técnicos, funcionarios y fun cio ­
narías ju d iciale s que tengan un trato direc­
to con niños, niñas y adolescentes.
Con el objetivo de contribuir a mejorar el
ejercicio del derecho a ser oídos en los pro­
cesos judiciales, se conform ó un equipo de
trabajo, integrado por especialistas de las
distintas áreas involucradas y representan­
tes de diferentes Instituciones de in fa n c ia y jud icial de derechos fun dam en tales para
familia. Producto de este trabajo y del apor­
te realizado por los actores im p licad os en la tes; el desarrollo evolutivo de niños, niñas y
temática, se elaboró una serie de line am ¡e n­
tos, a la luz de los estándares internacio­
nales, que debe tener dicho procedim iento
ante los Tribunales de Familia. No obstante,
estas directrices tam bién pueden ser útiles
a otros organism os operadores de ju sticia
que ejecuten procedim ientos con niños, ni­
de “buenas p rá ctica s”, con el fin de o rien­
tar y asistir la actu a ció n de los diferentes
intervinientes y así ap o yar sus esfuerzos
por m ejorar las co n d icio n e s y la calidad del
abordaje que se les brinda a niños, niñas y
ad olescentes en el proceso ju d icial. Estas
pautas no deben ser ente nd id as com o im ­
puestas de m anera ho m o gén e a y rígida,
sino que deben ser a d ecuad as, con cierta
flexibilidad, a la realidad de cada lugar, se­
gún la n o rm ativa legal vigente, los recursos
d isp o n ib le s y las co n d icio n e s sociocu ltu ra­
les de los usuarios.
Las pautas señaladas se presentan a lo lar­
go de seis capítulos que abordan la tutela
la protección de niños, niñas y ad o lesce n­
adolescentes; las consideraciones generales
respecto al ejercicio del niño, n i ña y ad oles­
cente a ser oído en Tribunales de Familia;
las etapas de la entrevista; las habilidades
para el m anejo de entrevistas con factores
complejos; y consideraciones sobre la valo­
ración del relato de la entrevista reservada.

i. Curador ad litem: corresponde a la figura reconocida en el artículo 19 de la Ley que crea los Tribunales de
Fam ilia (Ley 19.968) donde se señala que el curador ad litem es el abogado designado para la representación
de la defensa, prom oción y protección de los derechos de un niño, niña o adolescente, o de alguien que es
incapaz de representarse le g a lm e n te a si mismo, cuando el juez estim e que sus intereses son contradictorios
con los de a quien legalm ente le corresponde su representación o ante la ¡nexslstend a de estos.
CAPÍTULO I
 TUTELA JUDICIAL DE DERECHOS
FUNDAMENTALES PARA LA PROTECCIÓN DE
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

“Uno de los derechos fundamentales de los niños, las niñas y los jóvenes es que sus necesidades sean
satisfechas para desarrollarse y alcanzar la madurez. Esto es una tarea, no solo de sus padres y cuida­
dores, sino del conjunto de la sociedad. En este sentido nos parece importante insistir que es respon­
sabilidad de cada adulto, cada comunidad y cada Estado, crear las condiciones para que todos los ni­
ños y niñas tengan acceso a los cuidados, la protección y la educación que necesitan para llegar a la
adolescencia y luego integrar la vida adulta, de una forma sana, constructiva y feliz. Esto es una garan­
tía para que todos los niños lleguen a ser ciudadanos y ciudadanas adultas, poseedores de una postu­
ra ética y de los comportamientos altruistas necesarios para establecer relaciones conyugales, patén­
tales, familiares y sociales basadas en modelos de buenos tratos hacia sí mismos y hacia los demás’’.
(Barudy, 2006)

os D e re ch o s F u n d a m e n ta le s, p ue ­

L
den ser d e fin id o s co m o un “c o n ju n to
de fa c u lta d e s e in s titu c io n e s que, en
c a d a m o m e n to histórico, c o n cre ta n
las e x ig e n cia s de la d ig n id a d , la libertad
la Iguald ad h u m a n a s, las c u a le s deben ser
re c o n o c id a s p o sitiv a m e n te por los o rd e n a ­
m ie n to s ju r íd ic o s nivel n a c io n a l e In te rn a ­
c io n a l’' (Pérez Luño, 1984). En este sentido,
las N a c io n e s U n id a s e sta b le cie ro n , a nivel
in te rn a c io n a l, la no ción de los d e re ch o s h u ­
m a n o s al aprobar, en 1948, la D e cla ra c ió n
U nive rsal de D e re ch o s H u m a n o s, re c o n o ­
c ie n d o que todos los d e re ch o s h u m a n o s
son In a lie n a b le s, u n iv e rsa le s e Ind ivisib le s.
A partir de tal D eclaración, las N aciones
U nidas han ap ro b a d o d iversos In stru m e n ­
tos in te rn a c io n a le s vin c u la n te s sobre d ere­
chos h u m a n o s que co n fo rm a n el “Sistem a
Universal de Protección de D erech os H u ­
m a n o s ”. Estos tratados co n stitu y e n el m a r­
yco de a p lic a ció n de los m ism os, y com o tal,
postulan que los p rin cip io s y derechos que
garantizan, pasen a c o n fo rm a rse com o o b li­
gacio ne s ju ríd ic a s para los Estados Parte.
Dentro de los Tratado s que c o n fo rm a n el
M arco In te rn a cio n a l de D e re ch o s H u m a n o s
se e n c u e n tra n : La C o n v e n c ió n In te rn a cio n a l
sobre la E lim in a c ió n de todas las Form as
de D is c rim in a c ió n Racial (1965), el Pacto In­
te rn a cio n a l de D e re ch o s C iviles y Políticos
(1966), el Pacto In te rn a cio n a l de D e re ch o s
Eco nó m ico s, So ciales y C u ltu ra le s (1966), la
C o n v e n c ió n sobre la E lim in a c ió n de todas
las Fo rm as de D is c rim in a c ió n co ntra la M u ­
je r (1979), la C o n v e n c ió n co n tra la T ortura y
Otros Tratos o Penas Crueles, In h u m a n o s o
D e g ra d a n te s (1984), y la C o n v e n c ió n sobre
los D e re ch o s del N iño (1989).
De este m odo, los d e re ch o s de la in fa n c ia
c o m ie n z a n a p erfilarse ju s t a m e n te desde
la D e c la ra c ió n U n ive rsa l de los D e re ch o s
H u m a n o s (o n u , 1948), por cuanto , en su a r­
tíc u lo 25, se s e ñ a la que “la in f a n c ia y la m a ­
te rn id a d tie ne n d e re ch o a c u id a d o s y a s is ­
te n c ia e sp e cia le s, y que todos los niños,
n a c id o s de m a trim o n io o fue ra de m a tr im o ­
nio, tie n e n d ere ch o a igual p ro tecció n so ­
c ia l”. A su vez, el Pacto In te rn a cio n a l sobre
D e re ch o s C iv ile s y Político s estab lece, en
fo rm a esp e cífica, que “todo niño tiene d e ­
recho sin d is c r im in a c ió n a lg u n a a m e d id a s
de p ro tecció n , tanto de su fa m ilia , co m o de
la so c ie d a d y el Estado, que todo niñ o será
in sc rito in m e d ia ta m e n te d esp u é s de su n a ­
c im ie n to y d e b ie n d o te n e r un n o m b re y el
d ere ch o a a d q u irir un a n a c io n a lid a d ” (o n u ,
1966, p. 7).
El Pacto In te rn a cio n a l de D e re ch o s E co n ó ­
micos, So cia le s y C ultura les, c o m p le m e n ta
lo anterior, al se ñ a la r e xp resam ente, que
“se debe c o n c e d e r especial p rotección a las
m adres, a n tes y d esp u és del parto; que se
deben de a d o p ta r m e d id a s e sp e c ia le s de
p rotección y a s is te n c ia a favor de los niñ os
y a d o lesce n te s, sin d is c r im in a c ió n algun a,
y se deben p roteger co n tra la e xp lo ta ció n
e c o n ó m ic a y social. Los E stad os Partes d e ­
ben establecer, ta m b ié n , los lím ite s de edad
por d eb a jo de los c u a le s q ue d e p ro h ib id o y
s a n c io n a d o el em ple o a sueldo, de m a n o de
obra in fa n til” (o n u , 1966, p. 3).
Sin p e rju ic io de que los T rata d o s referi­
dos, entre ellos, C o n v e n c ió n co ntra T o rtu­
ra (o n u , 1984), C o n v e n c ió n Inte rn acion al
sobre la E lim in a c ió n de tod as las Form as
de D is c rim in a c ió n Racial (o n u . 19 6 5 )y C o n ­
v e n c ió n sobre la E lim in a c ió n de todas las
F o rm a s de D is c rim in a c ió n co ntra la M ujer
(o n u , 1979); no figuran d ere ch o s e sp e cífi­
cos de la niñez, la C o n v e n c ió n sobre los
D e re ch o s del N iño recoge los d erech os tu­
te lado s por d ich o s in stru m e n to s, recono­
c ié n d o lo s ta m b ié n co m o D e re ch o s H u m a ­
nos de la in fa n cia .
A d e m á s de los in stru m e n to s in te rn a c io n a ­
les v in c u la n te s a n te rio rm e n te señalados,
existen otros in stru m e n to s tanto d e c la ra ti­
vos com o fo rm a le s que p la sm a n derechos
de la in fa n cia , tanto a nivel inte rnacio nal
com o regional, entre estos están, la D e cla ­
ración de G in e b ra de 1924, que reconoce
que “la H u m a n id a d debe d arle a los niños,
niñ as y a d o le sce n te s lo mejor, por e ncim a
de toda c o n sid e ra c ió n de raza, n a c io n a li­
dad o c re e n c ia ” (o n u , 1924, p. 1).
A su vez, se encu entran la C o n ve n c ió n A m eri­
ca n a de D e re ch o s H u m a n o s (Pacto San José
de C osta Rica) (oea , 1969), la D e claració n de
los D e re ch o s del Niño (o n u , 1959), Reglas Mí­
n im a s de las N a cio n e s U nid as para la A d m i­
n istra ció n de la ju s t ic ia de M enores (Reglas
de Bejing) (o n u , 1985), las Reglas M ínim as
de las N a cio n e s U nid as sobre las M edidas
no P riva tiva s de Libertad (Reglas de Tokio)
(o n u , 1990a), las D ire ctrices de las Naciones
U n id a s para la P reven ción de la D e lin c u e n ­
cia Juvenil (Directrices de Riad) (onu , 1990b),
y las D ire ctrices sobre la ju s t ic ia en a sun tos
c o n c e rn ie n te s a los niños v íc tim a s y testi­
gos de delitos (Oficina Internacional de los
Derechos del Niño, 2033).
En este marco, y de acuerdo al Derecho Inter­
nacional relativo a la interpretación de los
Derechos Humanos, los instrum entos referi­
dos forman parte de un conjunto de normas
vinculadas, o “corpus iuris” que se deben
considerar articuladam ente al interpretar el
alcance de los derechos garantizados.
CORPUS IURIS DE LOS DERECHOS HUMANOS DE
LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El concepto de un corpus iuris en m ateria
de infan cia corresponde, com o se señaló
precedentem ente, al reconocim iento de la
e x iste n c ia d e un co njun to de norm as fu n d a ­
m entales que se encuentran vin cu la d a s con
el fin de garan tizar los derechos hum anos
de los niños, niñas y adolescentes. En este
sentido, la C om isión Interam ericana se ha
referido a este concepto señaland o que:
“Para interpretar las obligaciones del Es­
tado en relación con los menores, adem ás
de las disp osiciones de la Convención A m e­
ricana, la Com isión considera im portante
acudir, por referencia, a otros instrum entos
internacio nales que contienen norm as más
específicas con respecto a la protección
de la niñez, entre las cuales cabría citar la
Convención sobre los Derechos del Niño,
y las diversas D eclaraciones de las N acio­
nes Unidas sobre el tema. Esta integración
del sistem a regional con el sistem a univer­
sal de los derechos hum anos, a los efectos
de interpretar la Convención, encuentra su
fundam ento en el artículo 29 de la C o nve n­
ción A m e ric a n a y en la práctica reiterada de
la Corte y de la Com isión en esta m ateria”.
(cid h , 1999; p- 9)
Por tanto, el marco juríd ico de protección de
los derechos hum anos de los niños, niñas y
adolescentes, incluye para fijar su co nte ni­
do, alcance y fines de interpretación, instru­
mentos regionales y universales, y tratados
e instrum entos no contractuales, que deben
aplicarse e interpretarse en form a coheren­
te y arm oniosa, como pautas interpretati­
vas de la Convención de los Derechos del
Niño, conform e lo establece la Convención
de Vie na sobre Derechos de los Tratados
(onu , 1969).
De esta forma, “la existencia de un corpus
iuris incluye tam bién para efectos interpre­
tativos las decisiones adoptadas por el Co­
mité de los Derechos del Niño de las N acio­
nes Unidas. Tal perspectiva representa un
avance significativo que evidencia, no sólo
la existencia de un marco ju ríd ico com ún en
el derecho internacional de los Derechos H u­
m anos aplicable en m ateria de niñez y ad o ­
lescencia, sino tam bién la interdependencia
que existe en el ám bito internacional, entre
los distintos sistem as internacio nales de
protección de los Derechos H um ano s de los
N iño s” (cid h , 2011, p. 6).
 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL DEL
DERECHO A SER OÍDO DE NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES
CONVENCIÓN DE LOS DERECHOS DEL NIÑO
La C o n s titu c ió n P o lític a de la R e p ú b lic a de
Chile, en su a rtíc u lo 5° oto rg a rango c o n s ­
titu c io n a l a los T rata d o s In te rn a c io n a le s
ra tific a d o s por nu estro País, entre los que
se e n c u e n tra la C o n v e n c ió n sobre los D e­
rechos del Niño, sie n d o el tratad o m ás ra­
tificad o de la h isto ria de los tra ta d o s de
D e re ch o s H u m a n o s, y, a d em á s, el p rim e r
in stru m e n to in te rn a c io n a l ju r íd ic a m e n te
v in c u la n te que in c o rp o ra to d a la g a m a de
d e re ch o s h u m a n o s: civiles, c u ltu ra les, e co ­
nó m ico s, p o lít ic o s y sociales.
Con d ich a ratificación el Estado de Chile, se
encuentra com pelido a cu m p lir los com pro­
misos que de ella em anan, ap licando una le­
gislación acorde con los principios que esta
consagra.
El derech o de los niños, niñ as y a d o le s c e n ­
tes a ser oídos, co n te n id o en el a rtícu lo 12
de la C o n v e n c ió n In te rn a cio n a l sobre los
D e re ch o s del Niño, señala:
1. “Los Estados Parte garan tizarán al niño
que esté en c o n d icio n es de form arse un
ju ic io propio, el derecho a expresar su
o p inión librem ente en todos los asun tos
que afectan al niño, teniénd ose d e b id a ­
m ente en cue n ta las o p in io n es del niño,
en función de la edad y m ad urez del niño.
2. En resolución 2005/20, con fecha 22 de Julio de 2005, el Consejo Económ ico y Social de N aciones U nidas apro­
bó dicho docum ento.
2. Con tal fin, se d a rá en p a rtic u la r al niño
la o p o rtu n id a d de ser e scu ch a d o en
todo p ro c e d im ie n to ju d ic ia l o a d m in is ­
trativo que afecte al niño y a sea d ire cta ­
m e n te o por m edio de un re p re se ntan te
o de un órg a n o a p ro p ia d o , en c o n s o n a n ­
cia con las n o rm a s de p ro c e d im ie n to de
la ley n a c io n a l”, (o n u , 1989, p. 12-13)
El derech o a q u í consagrado , c o n stitu y e uno
de los pilares fu n d a m e n ta le s de este in stru ­
m ento in te rn a cio n a l, y a que la expresión
del m ism o, es u n a de las m a n ife sta c io n e s
m ás c o n tu n d e n te s de su d ig n id a d y calidad
com o su je to s de derechos.
De la m ism a form a, otros instrum en to s
in te rn a c io n a le s sie ntan las bases para ga­
ran tizar el derech o de niños, niñ as y ad o ­
lescentes a e xp resar su o p in ió n en procedi­
m ie nto s ju d ic ia le s. En este sentido, cobran
especial relevancia, los in stru m e n to s d esa­
rrollado s a c o n tin u a ció n .
DIRECTRICES SOBRE LA JUSTICIA EN ASUNTOS
CONCERNIENTES A LOS NIÑOS VÍCTIMAS Y TESTI­
GOS DE DELITOS
Las directrices sobre la justicia en asuntos
concernientes a los niños víctim as y testigos
de delitos es redactado por la Oficina Interna­
cional de los Derechos del Niño (20032) Dentro
de los principios que consagra, se encuentran:
I. Derecho a la participación
Con sujeción al derecho procesal nacional,
todo niño, n iñ a y ad olescente tiene derecho
a expresar librem ente y en sus propias pa­
labras sus creencias, o p inion es y pareceres
sobre c u a lq u ie r asunto, y a aportar su c o n tri­
bución, espe cialm e n te a las decision es que
le afecten, in clu id a s las ad o p tad as en el m a r­
co de c u a lq u ier proceso jud icial, y que esos
puntos de vista sean tom ad os en co n sid e ra ­
ción, según sus aptitudes, su edad, evolución
de su cap a cid a d y m adurez intelectual.
II. Derecho a ser Informado
En la m e d id a de lo posible y apropiado, los
niños, niñas y adolescentes, víctim a s y /o tes­
tigos de delitos, sus padres o tutores y sus
representantes legales, desde el prim er co n­
tacto en algún proceso ju d ic ia l y a lo largo
del m is m o , deberán ser inform ad os d eb id a­
mente y con prontitud, entre otras cosas, de:
a) “La d isp o n ib ilid a d de se rv icio s m édicos,
p sicológicos, so cia les y otros se rvicio s de
interés, a sí com o de los m e d io s de a c c e d e r á
ellos, ju n to con a se so ra m ie n to o re p re se n ­
tación legal o de otro tipo, re p aració n y a p o ­
yo fin a n cie ro de em erg e n cia , según el caso;
b) Los procedimientos aplicables en el proceso
de justicia penal p a ra a d u lto sy menores, inclui­
do el papel de los niños, niñas y adolescentes,
v íc tim a sy testigos de delitos, la importancia, el
m om ento y la manera de prestar testimonio, y
la forma en que se realizará el “interrogatorio”
durante la investigación y el juicio,
c) Los m e c a n ism o s de a p oyo a d isp o sició n
del niño, n iñ a s y a d o le sce n te s c u a n d o haga
una d e n u n c ia y p a rticipe en la in v e stig a ­
ción y en el proceso ju d ic ial;
d) Las f e c h a s y los lugares esp e cífico s de las
v is t a s y otros su ce so s im p ortantes,
e) La disponibilidad de m edidas de protección;
f) Los m e ca n ism o s existentes para revisar las
d ecision es que afecten a los niños, niñas y
adolescentes, víctim a s y testigos de delitos,
g) Los d erech os c o rre sp o n d ie n te s a los ni­
ños, n iñ a s y ad o lesce nte s, v íc tim a s o te sti­
gos de d elitos en co n fo rm id a d con la C o n ­
ve n ció n sobre los D e re ch o s del Niño y la
D e cla ra c ió n sobre los p rin c ip io s fu n d a m e n ­
tales de ju s t ic ia para las v íc tim a s de d elitos
y del a b uso de p o d er”. (O ficina In te rn a cio ­
nal de los D e re ch o s del Niño, 2003, p. 9)
Adem ás, en la m e d id a de lo posible y a p ro ­
piado, se ha de in fo rm a r a los niños, niñas
y ad o lesce nte s v íc tim a s y /o testigos de d e li­
tos, sus padres o tutores y sus re p re se n ta n ­
tes legales d e b id a m e n t e y con prontitud de:
a) “La evolución y su sta n c ia c ió n de la c au sa
que les co ncie rna, in c lu id o s datos sobre la
cap tu ra y d eten ción del acu sad o, su s itu a ­
ción en cu a n to a p rivación o no de libertad,
así com o cu a lq u ie r c am b io in m in e n te de
esa situ ación , la d ecisión de la fisca lía y las
no ved ad es de interés que se p rod u zcan d es­
pués del ju i c i o y la resolución de la causa;
b) Las o p o rtu n id a d e s que existan para o b te ­
ner rep aración del d e lin cu e n te o del Estado
m e d ian te el proceso de ju sticia , procedí-
m ie n- tos civ ile s a lte rn a tiv o s u otros p ro ce ­
s o s ” (O ficina In te rn a cio n a l de los D e re ch o s
del Niño, 2010, p. 32).
III. Derecho a ser oído y a expresar opinio­
nes y preocupaciones
vicio s financieros, juríd icos, de orientación,
de salud, s o c ia le s y educativos, de recupera­
ción física y p sico ló gica y d em ás servicios
ne cesarios para la reinserción del niño, niña
y a d o le s c e n te ” (Oficina Internacional de los
D e re ch o s del Niño, 2010, p. 49).

Los p ro fe sio n a le s d eb e rán h a c e rto d o lo po­
sib le para que los niños, n iñ a s y a d o le s c e n ­
tes v íc tim a s y /o testigos de d elito s p ued an
e xp re sar sus o p in io n e s y p re o c u p a cio n e s
en cu a n to a su p a rtic ip a c ió n en el proceso
de ju stic ia , en p articular:
De este modo, toda a siste n cia que se pueda
p ro v e e rá los niños, n iñ a s y adolescentes, de­
berá ate nd e r a sus necesidades, com o tam ­
bién, a la p osib ilid ad de perm itirles la parti­
cip ación efectiva durante todas las etapas
existentes en el proceso de justicia.

a) C u sto d ia n d o que p ued an expresar sus En este m ism o sentido, la a siste n cia pres­
o p in io n e s y p re ocup acion es, de m ane ra tada por los p rofesionales deberá hacer todo
libre y en virtud de sus ca- lo posible porque se coor­
p a c id a d e s, respecto de su “ Toda asistencia que dinen los diversos servi­
p a rtic ip a c ió n en el proceso se pueda proveer a los cios de apoyo, a fin de evi­
de ju sticia , su se g u rid a d en niños, niñasy adolescentes tar la sobre intervención.
relación con el a cu sad o, la deberá atender a sus De esta forma, la asisten­
fo rm a en que prefiere e n ­ necesidades, como cia del personal de apo­
tregar su declaración, y sus también, a la posibilidad yo, com o e specialistas en
se n tim ie n to a ce rca de las de permitirles v íc tim a s y testigos de de­
e ve n tu a le s c o n c lu sio n e s participación efectiva”. litos contra la población
del proceso ju d icial; infanto-juvenil, deberá
ser constan te e ininte­
b) T o m a n d o en c u e n ta — y en d e b id a c o n s i­ rrum pida, desde el inform e inicial hasta que
d e r a c ió n — las o p in io n e s y p re o c u p a cio n e s los servicios dejen de ser necesarios.
de los niños, n iñ a s y a d o le sce n te s y, en el
caso de que no fuera posib le ate nd e rlas, d e ­ Los p ro fe sio n a le s entonces, deb erán a d o p ­
berán ser e x p lic a d a s las causas. tar y a p lic a r las m e d id a s co rre sp o n d ie n te s
para que a los niños, n iñ a s y a d o lesce n te s
IV. Derecho a una asistencia eficaz les resulte m ás fácil p restar te stim o n io o
declarar, a fin de m e jo ra r la c o m u n ic a c ió n
Los niños, n iñ a s y ad olescentes, v íc t im a s y /o y c o m p re n s ió n en las e tap as previas y d u ­
testigos de d elitos y, c u a n d o proceda, sus rante el ju icio . Entre esas m e d id a s podrán
fam iliares, deberán tener a cceso a la a s is ­ fig ura r las sig u ie n tes, se ñ a la d a s por la Ofi­
te n cia de profesionales. Esto podrá incluir: c in a In te rn a cio n a l de los D e re ch o s del Niño
“se rvicios de a siste n c ia y a p oyo com o ser­ (2010, p. 50):
“a) Que e sp e c ia lista s en v íc tim a s y te sti­
gos de d elito s de p o b lació n in fa n to -ju ve n il
a tie n d a n a las ne ce sid a d e s especiales.
b) Que personal de apoyo, incluid os espe­
cialistas y los fa m ilia re s apropiados, a c o m ­
pañen al niño, niña y ad olescentes m ientras
presta testim onio;
c) Si procede, que se no m bre a un tutor que
proteja los intereses ju ríd ic o s del niño, niña
y a d o le sce n te ”.
V. Derecho a la intimidad
D eberá protegerse la in tim id a d de los ni­
ños, niñ as y a d o lesce n te s (víctim as y testi­
gos de delitos) com o a su n to de su m a im p o r­
tancia, p ro tegié nd o la de toda in fo rm ació n
relativa a su p articip a ció n en el proceso de
ju sticia . Esto puede lograrse, restringiend o
o re sg u a rd a n d o de fo rm a con fid en cia l toda
la in fo rm a ció n que p erm ita id en tificar a un
niño, n iñ a y adolescente.
A partir de lo anterior, se deberán tom ar
m e d idas para la p rotección de u n a excesiva
a p a ric ió n en p ú b lico de d ich a s v íc tim a s y/o
testigos, utilizan d o com o recurso la p o sib ili­
dad de exclu ir al púb lico y m ed ios de c o m u ­
nicació n de la sala de a u d ie n cia , m ientras
éste presta declaración; siem p re y cuando,
así lo p erm ita el d erecho interno.
VI. Derecho a ser protegido de sufrimientos
durante el proceso de justicia
Los p ro fe sio n ale s, a su vez, d eb e rán to m a r
m e d id a s p ara e vita r s u frim ie n to a los n i­
ños, n iñ a s y a d o le sce n te s, d u ra n te el p ro ce ­
so de ju stic ia , y a sea d u ra n te la d etecció n,
in stru c c ió n y /o e n ju ic ia m ie n to , a fin de g a ­
ra n tiza r el respeto de su interés su p e rio r y
su d ig n id a d .
De este modo, la O ficin a In te rn a cio n a l de
los D e re ch o s del Niño (2010, p. 65 - 66) s e ñ a ­
la que los p ro fe sio n ale s deb erán entonces,
tratar con d e lic a d e z a a los niños, niñ as y
a d o le sce n te s v íc tim a s y /o testigos de d e li­
tos a fin de:
“a) Prestarles apoyo, in clu so a c o m p a ñ a n ­
do al niño, niñ a y a d o lesce n te a lo largo de
su p a rticip a ció n en el proceso de justicia,
c u a n d o ello red un de en el interés su p e rio r
del niño,
b) P ro p o rc io n a rle s c e rtid u m b re sobre el
proceso, de m a n e ra que los niños, n iñ a s y
ad o lesce nte s, tengan ideas claras de lo que
cabe esperar del proceso, con la m a y o r cer­
teza posible. La p a rtic ip a c ió n del niño, niñ a
y a d o le sce n te en las v ista s y ju ic io s deb erá
p la n ifica rse con a n t e la c ió n y d e b e r á n extre­
m arse los esfuerzo s por g a ra n tiza r la c o n ti­
nu id a d de la relació n entre los niños, niñ as
y a d o le sce n te s y los p ro fe sio n ale s que es­
tén en co n ta cto con ellos d ura n te todo el
proceso;
c) G a ra n tiza r que los ju ic io s se celebren tan
pronto com o sea práctico, a m enos que las
d em oras redunden en el interés su p e rio r
del niño. La investigació n de los delitos en
los que estén im p lic a d o s niños, n iñ a s y a d o ­
lescentes com o v íc tim a s y /o testigos ta m ­
bién deb erá realizarse de m a n e ra e xp ed ita y
deberá haber p rocedim ientos, leyes o regla­
m entos p rocesales para acelerar las cau sa s
en que estos estén involucrad os;
d) U tiliz a r p ro c e d im ie n t o s id ó n e o s para
los niños, n iñ a s y a d o le s c e n te s, in c lu id a s
sa la s de e n tre v is ta s c o n c e b id a s p ara ellos,
s e rv ic io s in t e r d is c ip lin a r io s para niños,
n iñ a s y a d o le s c e n te s v íc t im a s de d e lito s
in te g ra d o s en un m ism o lugar; sa la s de a u ­
d ie n c ia m o d ifica d a s, te n ie n d o en c u e n ta
a los niñ os, n iñ a s y a d o le s c e n te s testigos;
re ceso s d u ra n te el te stim o n io ; a u d ie n c ia s
p ro g ra m a d a s a ho ras a p ro p ia d a s para la
edad y m a d u re z del niño, ni ña y a d o le s c e n ­
te, un s is te m a a p ro p ia d o de n o tific a c ió n
para q ue el niño, n iñ a y a d o le s c e n te sólo
c o m p a r e z c a a n te el T rib u n a l c u a n d o sea
n e c e s a r io ,y otras m e d id a s que fa cilite n d i­
c h o s t e s t im o n io s ”.
Adem ás, los p rofesion ales deberán a p lic a r
m e d id a s para:
a) L im ita r el n ú m e ro de en trevista s, a p li­
c á n d o se p ro c e d im ie n to s e sp e c ia le s que
p e rm ita n d is m in u ir o re d u cir el n ú m e ro de
en trevista s, d e c la ra c io n e s, o todo c o n ta cto
que p u e d a ser in n e c e sa rio o re ite rativo en
el proceso de ju stic ia , u tiliz a n d o a sí m e d io s
te cn o ló g ico s co m o g ra b a c io n e s de video;
b) R e sg u a rd a r que los niños, n iñ a s y a d o ­
lescentes, v íc tim a s y /o testigos de d elito s
no sean in te rro g a d o s por el p re su n to a u to r
del delito, sie m p re que sea c o m p a tib le con
el o rd e n a m ie n to ju r íd ic o del país y re sp e ­
ta n d o d e b id a m e n te los d e re ch o s de la d e ­
fensa. De ser posible, estos d eb e rán ser e n ­
tre v ista d o s e in te rro g a d o s en el e d ificio del
trib u n a l sin que los vea el p re su n to a u to r
del d elito y se les d eb e rá n p ro p o rc io n a r en
d ic h a s d e p e n d e n c ia s, salas de espera se p a ­
rad as y sa la s para en trev ista s privadas;
c) A seg urar que los niños, niñas y ad oles­
centes, v íc tim a s y /o testigos de delitos sean
inte rro gad o s de form a a d a p ta d a a ellos,
u tiliza n d o m ed ios de a y u d a para prestar de­
cla ra ció n o n o m b ra n d o a expertos de psico­
logía para d ic h a labor, esto con el objeto de
facilita r el te stim o n io y reducir la posib ili­
dad d e q u e niños, n iñ a s y a d o le s c e n t e s s e a n
objeto de intim id a ció n .
REGLAS DE BRASILIA SOBRE EL ACCESO A LA JUS­
TICIA DE PERSONAS EN CONDICIÓN DE VULNERA­
BILIDAD
Las reglas de B rasilia sobre el acceso a la
ju stic ia de personas en co n d ició n de vu ln e ­
rab ilidad ela b o ra d a s en la XIV C u m b re Judi­
cial Ib e ro a m e rica n a el año 2008, considera
en c o n d ició n de vu ln e ra b ilid a d a “aquellas
personas que, por razón de su edad, género,
estado físico o m ental, o por circu n sta n cia s
sociales, e con óm icas, é tnicas y /o c u ltu ra ­
les, e n cu e n tra n espe ciale s d ificu lta d e s para
ejercitar con plenitud antes el siste m a de
ju s t ic ia los d erech os reconocid os por el or­
d e n a m ie n to ju r íd ic o ” (Cum bre Judicial Ibe­
ro am erican a, 2008, p. 5).
En este sentid o se ñ a la en su núm ero 2: “Se
co n sid e ra niño, niñ a y a d olesce nte a toda
persona m e nor de d iecio cho años de edad,
salvo que haya a lca n za d o antes la m ayoría
de edad en virtud de la legislación nacio ­
nal aplicable. Todo niño, niñ a y ad olescente
debe ser objeto de una especial tutela por
parte de los órganos del siste m a de ju stic ia
en co n sid e ra ció n a su d esarrollo e vo lu tiv o ”
(O p .C it, p. 6).
Por su parte el cap ítu lo III, Respecto a la Ce­
lebración de los Actos Judiciales, a p artad o
3, se ñ a la dentro de las “C o n d icio n e s de la
C o m p a re c e n c ia ” las siguientes:
“Se ve lará para que la c o m p a re ce n c ia en a c ­
tos ju d ic ia le s de una persona en c o n d ició n
de vu ln e ra b ilid a d se realice de m ane ra a d e ­
c u a d a a las c irc u n sta n c ia s propias de d ich a
c o n d ic ió n ” (Op. Cit., p. 17).
Por lo que se establecen criterios respecto a
la Inform ación de d ic h a c o m p a re ce n cia , sus
c o n d icio n e s y e sp e c ia lm e n te la p a rtic ip a ­
ción de niños, niñas y a d o lesce n te s en pro­
c e d im ie n to s ju d ic iale s, los que se detallan a
co n tin u a ció n :
I. Información sobre la comparecencia
De este modo, la C um b re ju d ic ia l Ibero am e­
ricana estim ó que con carácter previo al acto
ju d ic ia l (2008, p. 18), “se p rocurará p rop orcio­
nar a la persona en co nd ició n de v u ln e ra b ili­
dad Inform ación d irectam en te re lacio nad a
con la form a de celebración y contenid o de
la co m pare ce ncia, y a sea sobre la d escrip ­
ción de la sala y de las personas que van a
participar, d estin a d a a la fam llla riza ció n con
los té rm in os y conceptos legales, así com o
otros datos relevantes al efecto”.
II. Condiciones de la comparecencia
Lugar de la c o m pa re c e n cia: deb erá velar
porque dentro de lo posible, la c o m p a re ­
c e n cia sea realizad a en un lugar cóm odo,
accesible, seguro y tranquilo, com o ta m ­
bién, deberá p rocurarse en la m e d id a de lo
posible, que se evite la c o in c id e n c ia de la
v íc tim a con el in cu lp a d o del delito dentro
de las d e p e n d e n c ia s ju d iciale s, a sí com o la
c o n fro n ta ció n de a m b o s d urante el tra n s­
curso de a ctivid a d e s ju d ic iale s, lo que es
posible por m edio de la protección visual de
la v íc tim a respecto del im p u ta d o m itigan d o
o evitand o la tensión y a n g u stia em o cio n a l
que d ich a in sta n cia puede provocar.
T iem po de la com p a re ce n cia : deberá p ro cu ­
rarse que sea el m enor tiem po posible para
la realizació n de la d ilig e n c ia a realizar, por
lo que estos deberán celebrarse de m ane ra
puntual, y podrá privile giarse la p a rtic ip a ­
ción de d ic h a p ersona en co n d ició n de v u l­
neración por sobre otras, dentro de la prela-
ción de d ich a d ilig e n c ia ju d icial.
Es a co n se ja b le evitar a siste n c ia s in n e c e sa ­
rias, c o m p a re cie n d o c u a n d o resulte e stric­
ta m e n te necesario co nfo rm e a la n o rm a tiv a
ju r íd ic a del país, y p o sib ilita n d o la c o n c e n ­
tración, en un m ism o d ía si es posible, de las
d iversas a ctu a c io n e s en que deb a p articip a r
la m ism a v íc tim a o testigo.
Por otro lado, “en d e te rm in a d a s o ca sio n e s
podrá procederse a la g rab ación en soporte
a u d io v is u a l del acto c u a n d o esto evite que
se re p ita su celebración en su ce siva s in sta n ­
cias ju d ic ia le s ” (Cum bre ju d ic ia l Ib e ro a m e ri­
cana, 2008, p. 19)
Form a de la co m p a re ce n c ia : se deberá a d a p ­
tar el lenguaje consid erand o las p articulari­
dades de la persona en cond ición de v u ln e ­
rabilidad como: su edad, grado de madurez,
nivel educativo, cap acidad intelectual, nece­ • Se deberán realizar y llevar a cabo en
sidades especiales y /o cond icio n es soclocul- un a sala adecuad a.
turales. Por tanto, la form ulación de pregun­
tas debe ser se ncilla y clara sin em itir juicios • Se deb erá utilizar lenguaje sencillo para­
de valor y /o críticas sobre el co m p o rta m ie n ­ fa cilita r la com prensión .
to o reacción de la persona, especialm en te en
los casos de víctim as y / o testigos del delito. • Se deberán evitar todos los form alism os
inn ecesarios, tales com o “la toga, la dis­
Por otro lado, “c u a n d o sea necesario se pro­ ta n cia física con el tribu nal y otros sim i­
tegerá a la p erso na en co n d ició n de v u ln e ­ lares” (Cum bre Judicial Iberoam ericana,
rab ilidad de las c o n se cu e n cia s de prestar 2008, p. 20).
d e cla ra ció n en a u d ie n c ia pública, podrá
p lan te arse la p osib ilid ad de su p a rtic ip a ­
ción en el a cto ” (Cum bre Judicial Ib e ro a m e ­ OBSERVACIÓN GENERAL N°a2
ricana, 2008, p. 19).
Por su parte, la Observación
Las Reglas de Brasilia sobre “La formulación de General N ° i2 del Com ité de los
Acceso a la Justicia de las Per­ preguntas debe ser Derechos del Niño de la onu ,
sonas en condición de Vul­ sencilla y clara sin consigna: “No se puede escu­
nerabilidad Judicial, señalan em itir juicios de valor char eficazm ente a un niño
entonces que los medios que y/o críticas”. cuand o el entorno sea intimi-
permitan alcanzar dicho obje­ datorio, hostil, insensible o in­
tivo, incluso pueden excluir la presencia física ad ecuad o para su edad. Los procedim ientos
de la víctim a y/o testigo del lugar del juicio o tienen que ser accesibles y apropiados para
de la vista, siempre que resulte compatible con los niños. Debe prestarse especial atención
el Derecho del país. A tal efecto, puede resultar al su m inistro y la transm isión de inform ación
de utilidad el uso del sistem a de vldeoconfe- ad a p ta d a a los niños, la prestación de apoyo
rencia o del circuito cerrado de televisión en ad ecuad o para la defensa de los intereses
las declaraciones de niños, niña y adolescen­ propios, la d ebida cap acitación del personal,
tes, elemento que podría tenerse en cuenta el d ise ñ o d e las salas de tribunal, lave stim e n-
adem ás de otros planteados por las Reglas de ta de los jueces y abogados y la d isp o nib ili­
Brasilia, en estos casos particulares. dad de pantallas de protección visual y salas
de espera separad as”, (onu , 2009, p. 12).
III. Participación de niños, niñas y adoles­
centes en procedimientos judiciales A sim ism o inco rp o ra las siguientes “m edidas
para g a ra n tiza r la o b se rva n cia del derecho
En los actos ju d ic ia le s en los que participen del niño a ser e sc u c h a d o ” (Op. Cit., p. 12).
niños, niñ as y a d o lesce n te s se debe tener
en c u e n ta su edad y d esarrollo integral, y en La a p lic a ció n de los dos párrafos del artículo
todo caso: 12 exige que se adopten cinco m ed idas para
hacer realidad efectivam ente el d erecho del
niño, niña y a d olesce nte a ser e scuchado ,
siem pre que un a sun to lo afecte o cuand o
sea Invitado a dar su o p inión en un proce­
d im ien to oficial, así com o en otras c irc u n s­
tancias. Estas m e d idas deben a p lica rse de
m anera a d e c u a d a para el contexto que se
trate, como:
I. Preparación
Los resp onsables de e scu ch a r al niño, niñ a y
ad o lesce nte deben ve rificar que este se en­
cuentre in fo rm a d o respecto de su derecho
a expresar su op in ió n en todos los asun to s
que lo afecten, (en especial, en todos a q u e ­
llos p ro ce d im ie n to s tanto ju d ic ia le s com o
ad m inistrativo s) donde se adopten d e c isio ­
nes para con sus vidas. A su vez, se les debe
Inform ar respecto de los posibles efectos y
alca n ce s que tendrán sus op inion es, en el
resultado de d ich o s procedim ientos.
Además, estos deberán recibir inform ación
respecto a la posibilidad d e c o m u n ic a r s u opi­
n ió n ,y a s e a d e m a n e ra d ire c ta o por medio de
un representante, conociendo paralelam ente
las posibles consecuencias y /o beneficios de
esa elección. En consecuencia, quien sea res­
ponsable de adoptar las decisiones deberá
preparar d ebidam ente al niño, niña y ad oles­
cente antes de que sea escuchado, explicando
la forma, el momento, el lugar, y las personas
que se encuentren presentes, teniendo en
cuenta las opiniones de éste a ese respecto.
II. Audiencia
Por otro lado, el contexto en que se ejerza el
derecho del niño, niña y adolescente a ser
oído, debe ser adecuado e inspirar confianza,
otorgando así un entorno seguro y protegido
donde el adulto responsable de dicha a u d ie n ­
cia se encuentre dispuesto tanto a escucharlo
como a tom ar seriam ente en consideración
a q u e llo q u e h a d e c id id o c o m u n lc a r y expresar.
Es im portante destacar que la persona en­
cargada de realizar el acto de e scu ch ar su
opinión, puede ser: un profesional esp e cialis­
ta, com o por ejemplo, un psicólogo o médico,
alguien encargado de adoptar d ecisiones en
una institución específica, com o lo son los
jueces, adm inistradores, y /o directores, y/o
un adulto que Interviene directam ente en los
asuntos que lo afectan, tal com o su profesor,
cuidador, y /o trabajad or social.
De este modo, la e xp erien cia re ca b a d a por
el Com ité de los D erech os del Niño de laoNU
(2009) da c u e n ta de la necesidad de que la
a u d ie n c ia debe re sgu ard ar c o n d icio n e s de
c o n fid e n cia lid a d , evitand o que esta sea de
carácter público, a d o p ta n d o a d e m á s la for­
m a de una conversación , evitand o una m e­
to d o lo gía de exam en un ilateral o inte rro ga­
torio.
III. Evaluación de la capacidad del niño,
niñay adolescente
Por otra parte, deben establecerse m e ca n is­
mos a d ecuad os y buenas prácticas para eva­
luar el desarrollo del niño, n iñ a y adolescente
en relación a su capacidad de form arse un
ju icio propio. Lo que perm itirá determ inar
si este se encuentra en cond icion es de for­
marse un juicio propio de form a razonable
com o independiente. Asim ism o, la persona
encargad a de adop tar la decisión de dicho
caso, deberá tener en cue n ta no solo d icha
opinión, sino que tam b ién deberá tener un
factor destacado en la resolución del caso.
IV. Comunicación de los resultados: infor­
mación sobre la consideración otorgada a
las opiniones del niño, niñay adolescente
En relación al punto anterior, el encargado
de adop tar d ecisiones debe inform ar al niño,
n iñ a y adolescente, respecto al resultado del
proceso y debe explicar la m anera en que se
consideraron sus opiniones. Este ejercicio de
c o m u n ic a ció n corresponde a la garan tía de
que sus op inion es no se escuchen so la m e n ­
te com o una m era form alidad procesal, sino
que se integren a la resolución y decisión res­
pecto de su situación particular.
De esta form a, la in fo rm a ció n que se le pro­
p orcione al niño, n iñ a y adolescente, puede
m o tiv a r a que este insista, realice otra pro­
puesta, se m uestre de acuerdo, o bien, com o
es en el caso de los p ro ce d im ie n to s ju d ic ia ­
les y a d m in istra tivo s, p ueda p resentar una
d e n u n c ia o ap ela ció n corresp ondiente.
V. Quejas, vías de recurso y desagravio
A partir de los anterior, será necesario d isp o­
ner entonces, de p rocedim ientos de denun-
c ia y v ía s d e recurso, p a ra q u e los niños, niñas
y adolescentes puedan evid en ciar y quejarse
ante eventuales situ acio n es en que sea pa­
sado por alto y /o transgredido su derecho
tanto a ser e scu ch ado s com o a que dichas
opiniones sean d eb id am e nte tom ad as en
cuenta. Así, los niños, niñas y adolescentes
deben contar con la posibilidad de dirigirse
a u n defensor, o a una persona con funciones
com parables, para expresar sus quejas en to­
das las instituciones que se dediquen a la in­
fancia y adolescencia, como por ejemplo: su
escuela, guarderías, servicios sociales de in­
fancia y juventud. Si el derecho del niño a ser
e scu ch ado se vuln era en relación con proce­
d im ien to s ju d iciale s y adm inistrativos (art.
12, párr. 2), el niño, niña y adolescente debe
tener acceso a procedim ientos de apelación
y d e n u n cia que ofrezcan vías de recurso
para las violacione s de derechos. Los proce­
d im ien tos de d e n u n cia deben proporcionar
m e ca n ism o s solventes para garantizar que
los niños, niñas y adolescentes confíen en
que al utilizarlos no se exponen a un riesgo
de vio le ncia o castigo (o nu , 2009, p. 46).
El C om ité de los D erech os del Niño de la onu
a gre ga adem ás, que todos los p ro c e d im ie n ­
tos en que sean e s c u c h a d o s y participen un
niño, n iñ a y ad o lesce n te deben ser:
a) Tra n s p a re n te s e i n fo rm a tiv o s. Otorgando
la in fo rm a ció n de m a n e ra com pleta, a cce si­
ble y a p ro p ia d a en co n sid e ra c ió n a la diver­
sidad y edad del niño, n iñ a y adolescente, en
relación a su d erecho a expresar su opinión
librem en te siendo esta d e b id a m e n te to m a ­
da en cuenta, co n sid e ra n d o tanto el modo
en que se e fectuará su p articip a ció n como
el alcance, p ro p ó s ito y posible repercusión.
b) Voluntarios. “Jamás se debe obligar a los
niños, niñas y adolescentes a expresar opi­
niones en contra de su voluntad y se les debe
Informar de que pueden cesaren su participa­
ción en cualquier m om ento” (onu , 2009, p.31).
c) Respetuosos. Las o p inion es de los niños,
niñ as y a d olescentes serán tratadas con
respeto, pero tam b ién deberán prop end er
a otorgar la o p o rtu n id a d de in icia r ideas
y actividades, fa cilita n d o y re conociend o
buenos ejem p los de p a rticip a ció n infanto-
juven il en diferentes á m b ito s de desarrollo,
com o es la fam ilia, escuela, cultura, y tra­
bajo. Del m ism o modo, tanto las personas
com o las in stitu cio n e s que trabajen para y
con los niños, niñas y adolescentes, deben
respetar la o p inión de estos respecto de la
p a rticipación en actos p úb licos y tom ar en
cue nta la co m p re n sió n del contexto so cio e ­
conóm ico, com o ta m b ié n el m e d io a m b ie n ­
tal y cultural en el que se d esen vue lve n los
respectivos niños, niñ as y adolescentes.
d) P ertinentes. “Las cuestiones respecto de
las cuales los niños, niñas y ad olescentes tie­
nen derecho a expresar sus o p in io n es deben
tener p ertine ncia a u té n tica en sus vid as y
perm itirles recurrir a sus co nocim ien tos, ap ­
titudes y capacidades. Adem ás, es necesario
crear un espacio para perm itir a los niños,
niñas y a d olescentes d estacar y a b o rd ar las
cuestiones que ellos m ism o s consid eren per­
tinentes e im p o rta n te s” (o n u , 2009, p. 31-32).
e) A dap tad os a los niños, niñas y a d o le s ce n­
tes. Los am bientes, m etod ologías y contex­
tos de trabajo deben tener la cap acidad de
adaptarse a las n e cesid ad es y cap acidad e s
de los niños, n iñ a s y adolescentes, por lo que
deben d isp o n e rd e l t ie m p o y los recursos ne­
cesarios que fom enten un entorno de con-
fia n z a y oportunidad, para que estos puedan
ap ortar y entregar sus opiniones. A su vez, es
relevante d estacar que deberán co n sid e ra r­
se los diferentes grados y niveles de apoyo y
form as de p articipación de los niños, n iñ a s y
adolescentes, no solo respecto a sus edades,
sino tam b ién en lo referido a sus c a p a c id a ­
des y desarrollo de sus facultades.
f) Incluyentes. Se deben evitar prácticas que
fomenten la discrim inación, favoreciendo la
inclusión y oportunidades para que aquellos
que se encuentren en situación de exclusión
o que posean necesidades especiales puedan
participar. Se debe considerar que los niños,
niñas y adolescentes “no constituyen un gru­
po hom ogéneo y es necesario que la partici­
pación prevea la igualdad de oportunidades
para todos, sin d iscrim inación por motivo
alguno. Es necesario tam bién que los progra­
mas sean respetuosos de las particularidades
culturales de los niños, niñas y adolescentes
de todas las co m u n id a d e s” (onu , 2009, p. 33).
g) A poyo en la fo rm a ció n . Para la facilitación
efectiva de la participación de los niños, niñas
y adolescentes, los adultos deben p re p a ra ry
otorgar apoyo en el desarrollo de co m p e te n ­
cias y co n o cim ien to s en relación a escuchar,
com o al trabajo en e q u ip o y participación, de
acuerdo con el desarrollo de sus c a p a c id a ­
des. De esta forma, la onu (2009, p. 32) se refie­
re a que: “los propios niños pueden participar
com o in stru cto re sy facilitadores resp ecto de
la form a de p ropiciar la participación efecti­
va; necesitan form ación de la cap acidad para
reforzar sus aptitudes respecto de, por ejem ­
plo, la participación efectiva y la co n cie n cia
acerca de sus derechos y cap acitación para
organizar reuniones, recaudar fondos, tratar
con los m edios de difusión, h a b la re n público
y hacer tareas de p ro m o ció n ”.
h) Seguros y ate n to s al rie sgo . Se debe to­
m a r e n c o n sid e ra c ió n , por parte de los a d u l­
tos, la p o sib ilid a d de riesgo que im p lic a la
exp resión de o p in io n e s por parte de los extraordinarios que deben superar para ob­
niños, n iñ a s y a d o le s ce n te s con los que se tener ayuda”(oNu,2009,p.32).
trabajan. Por lo que se deb en to m a r las pre­
c a u c io n e s para que se re d u zca un eve ntu al i) Re sp o n sa b le s. Los niños, niñas y adoles­
riesgo de v io le n cia , e xp lo ta ció n o c u a lq u ie r centes tienen derecho a conocer y recibir
otra c o n s e c u e n c ia n e g a tiva en relació n a una respuesta clara en relación a la forma
su p a rticip a ció n . En c o n s e ­ en que su participación ha
c u e n cia , debe ser realizad o Los ñiños, ninas y influido en un resultado.
un tra b a jo con las fa m ilia s adolescentes tienen De este modo, debe existir
y c o m u n id a d e s para que derecho a conocer y un co m p ro m iso respecto
se c o m p re n d a n tanto las recibir una respuesta de se guim ie nto s y e valua­
p o sib le s c o n s e c u e n c ia s de clara en relación a ción, como, por ejemplo:
la p a rtic ip a c ió n y el valor la forma en que su durante toda la evaluación,
de la m ism a, co m o ta m ­ participación ha influido respecto a la m anera en
bién se velen por re d ucir en un resultado”. que fueron interpretados
los p o sib le s riesgos a los y /o a n a liza d a s sus opinio­
que p ued en e n co n tra rse nes; entregar un espacio
exp ue sto s los niños, n iñ a s y a d olescentes. y o p ortunid ad de rechazar dich os análisis,
De este modo, “las m e d id a s n e ce sa ria s para c o n clu sio n e s e influir en estas, otorgando la
ofrecer la d e b id a protección, in c lu irá n la p osibilidad de p a rtic ip a re n dichos procesos.
fo rm u la c ió n de u n a cla ra estrategia de pro­ De esta forma, es necesario que exista una
te cció n de los niños, n iñ a s y a d o lesce n te supervisión y evaluación de la participación
que re co n o zca los riesgos p a rtic u la re s que de los niños, n iñ a s y a d o le sce n te s,y que esta
en fre n ta n a lg u n o s grup os y los o b stá cu lo s sea realizada con ellos mismos.

CONVENCIÓN DE LOS
DERECHOS DEL NIÑO

DIRECTRICES SOBRE LA
REGLAS DE BRASILIA SOBRE
JUSTICIA EN ASUNTOS
EL ACCESO A LA JUSTICIA DE
CONCERNIENTES A LOS CORPUS IURIS PERSONAS EN CONDICIÓN DE
NIÑOS VÍCTIMAS Y TESTIGOS
VULNERABILIDAD
DE DELITOS

OBSERVACIÓN
GENERALN°12

Figura i. Corpus luris.

 MARCO NORMATIVO NACIONAL DEL
DERECHO A SER OÍDO DE NIÑOS,
NIÑAS Y ADOLESCENTES
L
ey 19.968: La Ley de T rib u n a le s de Fa­
m ilia (R ep úb lica de Chile, 2005) c o n ­
sagra en su a rtícu lo 69, el derech o de
niños, n iñ a s y a d o le sce n te s a em itir
opinión, se ñaland o :
“C o m p a re c e n c ia del niño, n iñ a o a d o le s c e n ­
te. En este p ro ce d im ie n to , el ju e z te nd rá de­
b id a m e n te en c u e n ta las o p in io n e s de los
niños, n iñ a s o ad o lesce nte s, co n sid e ra n d o
su edad y m adurez. Para este efecto podrá
e scu ch a rlo s en las a u d ie n c ia s a que se refie­
ren los a rtícu lo s 72 y 73, o en otra especial
fijad a al efecto, en un a m b ie n te a d e c u a d o y
c a u te la n d o su salud física y p síq u ic a ”.
A sim ism o , el a rtícu lo 79 dispone:
“D erech o de a u d ie n c ia con el juez. Los ni­
ños, n iñ a s y a d o le sce n te s respecto de los
cu a le s se e n cu e n tre vigente un a m e d id a de
protección ju d ic ia l, te nd rán d ere ch o a que
el ju e z los re cib a p erso n a lm e n te, c u a n d o lo
soliciten por sí m ism o s o a través de las p er­
son as se ñ a la d a s en el a rtícu lo sig u ie n t e ”.
Ley 19.620 sobre A do pció n (R ep úb lica de
Chile, 1999), s e ñ a la en el a rtícu lo 30:
“D urante los p rocedim ientos a que se refiere
esta ley, el jue z tendrá d eb id a m e n te en c u e n ­
ta las o p in io n es del menor, en función de su
edad y madurez. Si fuese m enor adulto, será
n e c e sa rio su co n se n tim ie n to ,q u e m a n ife sta ­
rá exp resam ente ante el juez d urante el res­
pectivo p roce dim ie nto previo a la adopción,
en relación con la p osib ilid ad de ser a d o p ta ­
d o ^ en el curso del p roce dim ie nto de a d o p ­
ción, respecto de la solicitud p re se ntad a por
el o los interesados. En caso de negativa, el
jue z dejará c o n sta n cia de las razones que
invoque el menor. Excep cio nalm en te, por
m otivos su ste ntad o s en el interés superior
de aquél, podrá resolver fu n d a d a m e n te que
prosiga el respectivo p ro c e d im ie n to ”.
Ley 19.947, de M a trim o n io Civil (R ep úb lica
de Chile, 2004), dentro de sus D isp o sic io n e s
G e n e ra le s se ñ a la el a rtícu lo 85:
“La tra m ita ció n de la se p a ra ció n ju d ic ia l, de
la nu lid a d de m a trim o n io y del d ivo rcio se
regirá por lo d isp u e sto en este C a p ítu lo y
en las d e m á s leyes que resulten a p lica b le s,
del m odo que p arezca m ás c o n fo rm e con
la paz y la c o n c o rd ia entre los m ie m b ro s
de la fa m ilia afectad a. C u a n d o existieren
m e no res de edad c o m p ro m e tid o s, el jue z
d eb e rá c o n sid e ra r e s p e c ia lm e n te el interés
s u p e rio r d e l niño, y oirá a aq ué i q u e e s t é e n
c o n d ic io n e s de fo rm a rse un ju ic io propio,
te n ié n d o se d e b id a m e n te en c u e n ta sus o p i­
niones, en fu n ció n de su edad y m adurez,
al resolver todos los a su n to s re la cio n a d o s
con su p e r s o n a o s u s bienes. El ju e z ,e n c u a l­
q uie r m o m ento, podrá a d o p ta r de oficio
las m e d id a s que crea c o n v e n ie n te s para el
c u m p lim ie n t o de lo anterior, a sí com o para
so lu c io n a r de la m e jo r m a n e ra posib le las
ru p turas o c o n flicto s m a tr im o n ia le s ”
Ley N °i7 .3 4 4 , (R ep úb lica de Chile, 2007) que
a u to riz a C a m b io de N o m b res y Apellidos,
se ñ a la en su a rtícu lo 1 inciso final:
“Si se tratare de un m e n o r de edad que
c a re cie re de re p re se n ta n te legal o, si te­
n ié n d o lo éste e stu v ie re im p e d id o por
c u a lq u ie r c a u s a o se ne gare a a u t o riz a r al
m e n o r para s o lic it a r el c a m b io o su p re sió n
de los n o m b re s o a p e llid o s a que se refie­
re e sta ley, el ju e z resolverá, con a u d ie n c ia
del menor, a p e tició n de c u a lq u ie r c o n s a n ­
g u ín e o de éste o del d e fe n so r de m enores
y a u n de o fic io ”.
A la luz de la n o rm a tiv a legal expuesta, se
c o n c lu y e que c o n o c e r el m arco n acio nal e
in te rn a c io n a l de los D e re ch o s H u m a n o s es
fu n d a m e n ta l para prom over, proteger y dar
c u m p lim ie n t o a los d e re ch o s de la Infancia,
y que la C o n v e n c ió n de los D e re ch o s del
Niño y las n o rm a s lo cale s c o nsagran, entre
otros d e re ch o s fu n d a m e n ta le s, el de ser
oídos, p la s m a n d o su n a tu ra le za ju ríd ic a
co m o el e je rcic io de un D e re ch o H um ano,
cuyo o b jetivo es c o n o c e r la op inión , la per­
cep ció n, la p o sició n y la e m o ció n o se n ti­
m ie n to s del niño, n iñ a o a d o le sce n te sobre
los a su n to s en que se vean involucrad os.
CAPÍTULO II
 m ii# .
DESARROLLO EVOLUTIVO DE NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES

“La forma más rudimentaria en que se manifiesta es ia fe que tiene la madre en su hijo recién na­
cido: en que vivirá, crecerá, caminará y hablará. Sin embargo, ei desarrollo del niño en ese sentido se
produce con tal regularidad que parecería que no es necesaria la fe para estar seguro de él. Algo dis­
tinto ocurre con las potencialidades que pueden no desarrollarse: las de amar, ser feliz, utilizar la ra­
zón, y otras más específicas, el talento artístico, por ejemplo. Son las semillas que crecen y se manifies­
tan si se dan las condiciones apropiadas para su desarrollo, y que pueden ahogarse cuando faltan".
(Fromm, 2011, pp.163-64)

C
u an do se h a b la de d esarro llo e v o lu ­
tivo u s u a lm e n te es e n te n d id o com o
un “p roceso com plejo, c o n tin u o e
Irreversible, por el cual un n iñ o /a a d q u ie re
un a serie de h a b ilid a d e s (cognitivas, m o to ­
ras, lin g ü ística s, sociales, afectivas...) hasta
llegar a la edad a d u lta ” (Caso, Arch, Jarne y
M olina, 2 0 11, p. 39). Sin em bargo, el d e sa ­
rrollo evo lutivo es un proceso d in á m ico ,
donde las d ive rsa s áreas del ser h u m a n o
se e n cu e n tra n en m u tu a relació n y se re-
tro a lim e n ta n c o n tin u a m e n te d u ra n te toda
la vid a de un sujeto, por tanto no sólo los
niños, n iñ a s y a d o le sce n te s se d esarrollan ,
sino que ta m b ié n los adultos.
Es Im po rtan te c o n sid e ra r que el d e s a rro ­
llo será u s u a lm e n te un p roceso ord e nad o
que Im p lic a un a serle de c a m b io s y /o a v a n ­
ces de tipo c u a n tita tiv o s y c u a lita tiv o s que
pueden ser a g ru p a d o s en d iferen te s e sta ­
dios a so c ia d o s a un rango etario, com o por
ejem plo: in fan cia, niñez, y a d o le sce n c ia. No
obstante, es relevante d e sta ca r que la edad
c ro n o ló g ic a de un niño, n iñ a y a d o le sce n te
no tiene que ser n e c e sa ria m e n te c o n c o r­
d ante con su edad m a d u ra tiva , puesto que
la m a d u ra ció n in c lu y e dos factores fu n d a ­
m entales: la In flu e n cia g e n é tica o p otencial
y la e stim u la c ió n de las cap a cid a d e s.
Por otro lado, es im p ortante tener en cue n ta
estos c am b io s evolutivos a la hora de reali­
zar una entrevista a un niño, niñ a y a d o le s­
cente, debido a que nos perm itirá conocer
de qué form a d eb em os ad a p ta r la entrevista
para que sea c o m p re n sib le y p erm ita que el
entrevistado pueda expresarse e interpretar
lo se ñalad o acorde a su edad y madurez.
Para los efectos de este cap ítu lo , se e x p lo ­
rarán e n to n ce s las c a ra cte rístic a s y c a p a ­
c id a d e s por nivel evo lutivo de h a b ilid a d e s
cognitivas, so c lo e m o cio n a le s, lin g ü ística s,
y m orales, para los niveles de p re e sco la ri­
dad, niñez, p re a d o le sc e n c ia y a d o le sce n c ia .
 CAPACIDADES POR
NIVEL EVOLUTIVO

CAPACIDADES COGNITIVAS p erm ite la c o m p re n sió n y p ostu ra crítica

Las c a p a c id a d e s c o g n itiv a s c o rresp o n d e n
a la facu ltad de ra z o n a m ie n to lógico y pro­
c e sa m ie n to de la in fo rm a ció n a p artir de
la percep ción , a te n c ió n y m e m oria, lo que
respecto de u n a situ a ció n y /o tem ática.
Las c a p a c id a d e s c o g n itiv a s pueden d ivid ir­
se según su nivel evolutivo, en:

Sólo puede razonar respecto de las cosas que conoce y de las cuales ha tenido una experiencia directa.
Es capaz de comprender mayores elementos de una misma situación, ampliando su análisis. Existe una mayor
aptitud para ordenary relacionar la experiencia como un todo organizado.
Aumenta la capacidad de concentrarse en lo más importante de un tem ay puede recordary relatar una
historia con una lógica secuencial y razonable respecto a los hechos que ahí se narran.
Existe una mayor facultad de atención y concentración, con mayor independencia de sus propias motivaciones.
Se logra la capacidad de conciencia temporo-espacial tanto de presente, como de pasado y futuro a corto plazo.
 Existe mayor capacidad de analizar la situación y realidad que le rodea, ante la mayor posibilidad de acumular,
aplicar y comprender nuevos conceptos.
Desarrollo de procesos de causalidad y efecto a partir de mayores capacidades de reflexión.
La conciencia espacial aumenta y es capaz de conocer, reconocer y ubicar lugares que ya conozca. A su vez,
comienza a lograr una memoria biográfica, aunque enfocada mayormente a hitos de su propia vida
La memoria, atención y observación, permite integrar mayores elementos tanto medulares como accesorios
que posibilitan un razonamiento, clasificación e interdependencia de diferentes elementos.

ADOLESCENCIA (A PARTIR DE LOS 14 AÑOS)

Existe la capacidad de formular pensamientos abstractos y/o razonamientos hipotéticos, sin necesidad de
relacionarlo con elementos concretos, por lo que pueden ser comprendidas metáforas y puede considerar
diferentes com binacionesdeposibilidadesyvariables(Kim elm an, 1994). Por tanto, logra encontrar incongruencias
y/o formas de pensar distintas a la autoridad parental.
Desarrolla un pensamiento crítico.
Es posible que conecte diferentes temas e ideas, al igual que recordar y atender a más de un elemento.
Es capaz de reconocer lugares y fechas, por lo que puede ordenar cronológicamente sucesos y comprender como
estos se influyen a lo largo del tiempo.
Las contradicciones pueden ser comprendidas y justificadas.

CAPACIDADES LINGÜÍSTICAS Por tanto, en m u c h o s casos los niños, niñas

La c a p a c id a d lin g ü ís tic a co rresp o n d e p rin ­
c ip a lm e n te a dos elem ento s: la c ap a cid a d
exp re siva y c o m p re n s iv a del lenguaje, en
c u a lq u ie ra de sus form as, oral o escrita.
Esta d ife re n cia no es m e n o r,y a que com o se
señaló con a n te rio rid a d , a m e d id a que a u ­
m e nta la c o m p e t e n c ia c o g n it iv a d e un niño,
ni ña y a d olesce nte , ta m b ié n a m p lía la c a p a ­
cidad de c o m p re n sió n y a d q u is ic ió n de v o ­
cab u lario, y las h a b ilid a d e s in te rp e rso n a le s
para exp resarse co rrectam ente.
y a d o le sce n te s p ued en no c o m p re n d e r una
p re g u n ta y /o in fo rm a ció n , pero no n e c e sa ­
ria m en te so lic ita rá n su a cla ra ció n , y a sea
p orque no son c o n sc ie n te s del real s ig n ifi­
cado, o bien, por vergü enza.
Por lo que es n ecesario co no cer este e le m e n ­
to para evitar esas situ acion es, c e rc io rá n d o ­
se que el entrevistad o c o m p re n d a la infor­
m ación y c o n su lta no sólo, por la estru ctu ra
de ra z o n a m ie n to lógico que se le pide, sino
tam b ién p o re l len guaje que esta utiliza.
 Es capaz de seguir instrucciones simples.
No comprende vocabulario de conceptos abstractos como justicia, igualdad, debido proceso, causa y denuncia.
La comprensión de conceptos y su definición es subjetiva, no obstante posee vocabulario para expresarse frente
a terceros.
Es capaz de generar frases simples y coherentes, desarrollando la consecuencialldad a lo largo de esta etapa.

La Incapacidad de expresarse o comprender adecuadamente puede facilitar respuestas emocionales, ya sea de

angustia, rabia, miedo, pena, entre otros.

NIÑEZ (DE 6-9 a ñ o s )

Pueden integrarse conceptos abstractos, aunque con una comprensión limitada.
Le es posible comprender el verbo recordar.
Es capaz de expresar opiniones y emociones hablando con claridad, sin problemas fonológicos ni de articulación,
además que posee mayor vocabulario que le permite explicar sus preocupaciones, sentimientos, opiniones
y su mundo interno.

PREADOLESCENCIA (DE 9 1 3 AÑOS)

Puede entender Instrucciones consecutivas y complejas.
Logra comprender mayormente situaciones y discursos, a pesar de no conocer completamente el vocabulario
utilizado, a partir de la Inducción por medio del contexto.
Puede expresarse de manera compleja, y favorecer que se presuponga un mayor desarrollo social, emocional, mo­
ral y cognltlvo.
Es capaz de expresary distinguir no sólo su mundo Interno, sino que remitirse al de otros.

ADOLESCENCIA (A PARTIR DE LOS 14 AÑOS)

Existe mayor comprensión del lenguaje adulto, pero dependerá de la profundidad y variabilidad de socialización
y experiencias. Puede comprender conceptos adultos de índole abstractos y técnico si se le explica.
Puede expresarse adecuadamente y de manera compleja, otorgando diferentes niveles (narrativos,
argumentativos, profundizaclón, entre otros) a lo que pretende narrar.

Es im p ortante destacar, que a pesar de la
edad de un niño, niñ a o adolescente, situ a ­
ciones de alto im pacto em ocional, pueden
generar que este d ism in u y a sus cap a cid a d e s
lingüísticas al m om e nto de otorgar un rela­
to. Esto es esperado y por ende es necesario
respetar los silencios, b uscand o estrategias
para que éste pueda evitar ciertas palabras
que contienen una alta carga afectiva.
CAPACIDADES SOCIOEMOCIONALES
El d e sa rro llo so c lo e m o c io n a l c o rre sp o n d e
al c o n ju n to de c o m p o rta m ie n to s que nos
p erm iten el e sta b le c im ie n to de re la c io ­
nes in te rp e rso n a le s p o sitiv a s y eficaces,
a p artir de las h a b ilid a d e s para c o n o c e r y
re co n o ce r las p ro p ias e m o cio n e s, e xp re ­
s á n d o la s a d e c u a d a m e n te y c o n tro la rla s;
c a p a c id a d de a u to m o tiv a c ió n , re c o n o c i­
m ie nto de e m o cio n e s a je n a s por m e d io de
e m p a tia (Caso, Archj, ja rn e y M olina, 2011),
ju n to al m a n e jo de las re la cio n e s con otros
a p artir de la c o o rd in a c ió n de p e rsp e ctiva s
in te rp e rso n a le s (Selm an, 1980).
A c o n tin u a c ió n , se p re se n ta n los a sp e c to s
s o c io e m o c io n a le s de m a y o r re le v a n c ia que
deben te n e rse en c u e n ta al m o m e n to de
e s t a b le c e r u n a e n t r e v is t a c o n un niño, n iñ a
o a d o lesce n te .

PREESCOLARIDAD (DE 3-6 AÑOS)

No logra diferenciar claramente las características psicológicas y físicas de las personas.
Existe una noción de la separación física con sus otros significativos y puede diferenciarse el mismo de otro,
aunque predominantemente en términos de características físicas.

Si bien logra observar y reconocer sentimientos y pensamientos, en ocasiones existe una confusión entre lo
que corresponde aun nivel psicológico-subjetivoy lo físico-objetivo. Por lo que un niño o niña puede confundir
acciones y sentimientos, en especial en relación a aquellas conductas que se realizan con o sin intención.
No hay logro de adquisición de diferentes puntos de vista en torno a un mismo suceso, existiendo una percepción
egocéntrica del mundo, donde su visión es única, correcta y verdadera.

NIÑEZ (DE 6-9 AÑOS)

La escolaridad provoca una socialización importante que permite un aprendizaje de habilidades sociales, y am­
pliación de su núcleo social.
Empieza a entender que otros pueden Interpretar una situación de manera diferente a la suya, por lo que va com­
prendiendo mejor otros puntos de vista, perdiendo su tendencia egocéntrica, aunque no logra mantener simultá­
neamente su propia perspectivay empatizar con el otro, en consecuencia, sólo una perspectiva podrá estar correcta.
Desarrolla la comprensión de am bivalencia emocional, es decir, a sentir emociones contrarias ante una misma
situación.

PREADOLESCENCIA (DE 9-13 AÑOS)

Logra una posición autorreflexiva de sus pensamientos, sentimientos y acciones, permitiendo el desarrollar un
punto de vista claro.
Comprende que otra persona tiene su propia perspectiva de la situación, por lo que es capaz de ponerse en su
lugary puede inferir motivaciones de ese otro. No obstante, esa posibilidad de ponerse en la perspectiva del otro,
solo sucede en una relación, no logrando aún una metareflexlón en torno a dicha situación.
Comienza la conciencia de relatividad, por lo cual no sólo una perspectiva puede ser correcta, si no que la visión
del otro puede ser Igualmente válida.
Logra comprender emociones opuestas y por ende diferenciar experiencias Internas de las externas, las que per­
miten aparentar conductualmente un estado Interno falso.
 Logra tomar la perspectiva del otro y coordinar ambas perspectivas de forma simultánea. Por lo que puede realizar
una metareflexión de los procesos de Interacción o perspectiva del tercero neutral.
Existe la adquisición de perspectiva social, por lo que puede coordinar niveles de relaciones diversos, no sólo de
las relaciones ¡nterpersonales, sino que también de las personas con sistemas más amplios, como el trabajo, es­
cuela, entre otros.
Puede darse una identificación con sus pares, más que con sus padres en la búsqueda de identidad, por lo que es
posible que adquiera una postura critica respecto de su relación con estos.

CAPACIDADES MORALES fam ilia o de la cultura” (Kohlberg, 1992, p. 43).

El desarrollo moral se encuentra re lacio na­ No o b sta n te este ra z o n a m ie n to Im p lica la

do con las d im e n sio n e s cognitivas, sociales
y em ocionales, donde el niño, niña o a d o les­
cente es capaz de establecer un juicio moral
que le permite tom ar decisiones. Por tanto,
el “desarrollo moral es socialización, es decir,
el ap re nd izaje o internalización por parte del
niño o del adolescente ante las norm as de la
in c lu sió n de la v a ria b le de género, y a que
las e sca la s de v a lo re s en las que son s o c ia ­
liza d o s h o m b r e s y m u je re s poseen un cariz
distinto. (G illigan, 1994).
Las c a p a c id a d e s m o ra les p ued en d ivid irse
según su nivel e vo lu tiv o en:

PREESCOLARIDAD (DE 3-6 AÑOS)

El razonamiento y actuar estará motivado en función de la posibilidad de premio y/o castigo, por lo que no hay
cuestionamiento a la valoración de las causas, sino que sólo a la evitación de daño.
Existe una mirada egocéntrica del actuar, sin considerar los intereses o necesidades de los otros.

NIÑEZ (DE 6-9 AÑOS)

Existe reconocimiento de los intereses propios y de los otros, lo considerado como bueno corresponderá a aquello
que lo ayuda a satisfacer intereses y necesidades, dando paso a una acción moral instrum entalistay de intercambio.
En algunos casos desde la perspectiva de género femenino, existe una socialización tendiente a otorgar importan­
cia a una vinculación con otros, por ende la posibilidad de elección en función de otros es vista como una acción
de responsabilidad, aunque no siempre se exprese en acciones por remanencia de egocentrismo. En cuanto a la
socialización masculina, la vinculación con otros no es relevante per se, sino que se remite a lo que puede aportar
en la satisfacción del individuo.
 En esta etapa los valores se encuentran en relación a las expectativas del otro, por lo que el razonamiento moral
tiene por efecto la necesidad de servisto por los otros como bueno, buscándose la aprobación de otros
Logra evaluar e identificar Intenciones, acciones y resultados, tanto de si mismo como de otros.
Se adquiere el concepto de responsabilidad, donde la atención se encontrará en los demás, existiendo una poster­
gación o relegación del sí mismo a un segundo plano.

ADOLESCENCIA (A PARTIR DE LOS 14 AÑOS)

Se logra la capacidad de comprender la necesidad de cumplir normas a partir de la posibilidad de contribuir a la
sociedad, grupo y/o institución. Por lo que logra concebir la noción de roles y reglas que definen las relaciones
interpersonales, como base de un orden social.
Puede empezar paulatinamente a entender que existen un conjunto de valores y derechos que son válidos y que
se encuentran a la base de la sociedad, más allá del mero orden social.

Es necesario c o m p re n d er que estas d ire ctri­
ces de niveles de desarrollo son referencias
y que dependerán de las co n d icio n e s de vida
y patrones de cuid a d o s a d ecu a d o s o in a d e ­
cuados y relaciones bientratantes o m a ltra ­
tantes que hayan e xp erim en tad o los niños,
niñas y a d olescentes que acud en a los T rib u ­
nales de Fam ilia. No se puede olvid ar que “el
sentim ie nto de libertad interior, de tener la
cap a cid a d de auto d ete rm inarse, es un a a d ­
q uisició n precoz p ro b ab lem ente ligada a la
im p re g n a ció n del vín cu lo protector” (Cyrul-
nik, 2003, p.104). De este modo, cu a lq u ier
evento, incluso u n a e ntrevista en el ám b ito
ju d icial, puede prom o ver un desarrollo ple­
no, el que facilitará o in cid irá en la p o sib ili­
dad de ind e pe nd e ncia, m ad urez y a u to c o n ­
trol responsable.
CAPÍTULO III
 CONSIDERACIONES GENERALES RESPECTO AL
EJERCICIO DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
A SER OÍDOS EN TRIBUNALES DE FAMILIA

“El cuidado mutuo y el buen trato son tareas humanas de vital importancia que modelan y de­
terminan la salud y carácter de los niños, así como también el tipo de adultos en que se con­
vertirán (...) Cuando las víctimas de la violencia no son reconocidas como tales y no reciben los
cuidados adecuados, se sienten nuevamente victimizadas. Esto ocurre cuando las víctimas son mal­
tratadas, activa o pasivamente, por los profesionales que tienen la responsabilidad de ayudarlas’’.
(Barudyy Marquebreucq, 2006, p.7)

l presente cap ítu lo tiene por objetivo

E
a h o n d a re n los c u ld a d o s y p re cau cio ­
nes que las entrevistas en el ám b ito
ju d ic ia l merecen.
Las e n trev ista s de c u a lq u ie r n a tu ra le za po­
seen sie m p re u n a serie de e le m e n to s nece­
sarios y con sta n te s, sin im p o rta r el co n te x­
to o m otivo de la m ism a. Estos e le m e nto s
se expresan en tres etapas, las que m ás a d e ­
lante se d esa rro lla rá n en el próxim o c a p ítu ­
lo, y las que co rre sp o n d e n al e n c u a d re (fase
inicial), d e sa rro llo y cierre. La fo rm a en que
se d esa rro lle la e n trev ista d e p e n d e rá e x clu ­
siva m e n te del contexto o m otivo por el que
se c o n vo c a d ic h a activid a d . En el caso de
a q u e lla s e n tre v ista s de n a tu ra le za ju r íd ic a
se requiere de ciertos c u id a d o s y p re c a u ­
ciones, c o n sid e ra n d o e sp e c ia lm e n te que
d ich a s e n tre v ista s son re a liza d a s a niños,
n iñ a s y a d olescentes.
Estas p re cau cion es y co n sid e ra cio n e s dicen
relación p rincip alm ente, al fe nó m e no de la
v ic tim iza c ió n se cu n d a ria y la carga e m o cio ­
nal que co nlleva el paso de un niño, niñ a y
a d olesce nte por una in sta n cia ju d ic ia l de
c u a lq u ie r tipo.
La victimización secundaria corresp on de al
té rm in o o rig in a lm e n te a cu ñ a d o por H ans-
Heiner K ühne para referirse a las co n se ­
c u e n cia s psicológicas, sociales y /o físicas de
índole negativa que e xp erim en tan las v íc ti­
mas, y que se derivan del suceso delictivo o
vu ln era ció n inicial, y a sea por el paso por el
siste m a jud icial, com o tam b ién a partir de la
respuesta d eficitaria del m edio social del s u ­
jeto (Chana, López y Vilas, 2002).
Los factores que influyen para que se d esa ­
rrolle un a m b ien te de m altrato y /o revictim i-
zación en un ám b ito ju d icial, han sido id en ti­
ficados por diferentes estudios (Gutiérrez de
Piñeres, Coronel y Peréz, 2009) dentro de los
que se destacan:
a) Dar prioridad a la b ú sq u e d a de la realidad
del suceso de vu ln eració n, olvid a n d o la a te n ­
ción de la víc tim a y /o d esp e rso n a liza n d o su
trato.
b) La falta de inform ació n respecto del pro­
ceso, su e volución y alcance.
c) La falta de un entorno de in tim id a d y pro­
tección.
d) Uso de excesivos te cn icism o s jurídicos,
que im p iden la c o m p re n sió n del proceso y
los derechos de la víctim a.
e) D e sco n o c im ie n to por parte de la v íctim a
de los roles de los profesionales que inter­
vienen en el proceso.
f) La lentitud, dilación, y d em o ra del proceso
ju d ic ia l y su interferen cia con el proceso de
recuperación y read ap tación de la víctim a.
g) La existencia de juicio s de valor de los pro­
fesionales respecto de las situ acion es de vu l­
neración y de los roles de género imperantes.
h) La narración de la situ ación de vu ln e ra ­
ción de la víctim a, donde se c u e stio n a su cre­
dibilid ad y se cu lp a b iliza a ésta de su propia
victim ización, esp e cialm e n te cu a n d o se ju s ­
tifica el actua r del a g re s o r y /o se otorga una
resp onsabilid ad de la v íc t im a e n la situ a c ió n
de transgresión.
Por tanto, la v ictim iza ció n se cu n d a ria co ­
rresponderá a un d escu id o h a c ía la s víctim as
en su paso por los sistem as jud iciale s, donde
no se releva su rol activo y derechos dentro
del proceso, siendo utilizad a solo com o un
m edio u objeto de prueba. En el caso de los
niños, niñas y a d olescentes que acuden a los
T rib u n a les de Fam ilia, su participación co­
rresponde a un rol activo y bajo el derecho
a ser oído en c u a lq u ie r cau sa ju d icial que
los afecte, tal com o ha sido explicado y de­
tallado en los cap ítu lo s anteriores. Así, la en­
trevista de un niño, n iñ a y adolescente ante
un T rib u nal de Fa m ilia debe ne cesariam en­
te respetar dicho derecho, p lasm ado en las
directrices in te rn a cio n a les antes m e n cio n a ­
das, que perm iten el ad ecua d o c u m p lim ie n ­
to de dicho principio.
Por este motivo, la e ntrevista debe ser en­
te nd id a com o un “d iá lo g o ” entre el niño,
niñ a o ad olescente y su entrevistador, cuyo
fin será p recisam en te “procurar recoger la
opinión del niño, respecto de la s itu a c ió n fa­
m iliar por la que atraviesa, ind agand o sobre
sus deseos, tem ores y expectativas, de modo
tal que el Juez pueda consid e rar esta opinión
al m om ento de fallar” (Couso, 2006, p. 7). En
ningún caso debe transform arse este d iálo­
go en un in te rro g a t o rio ,d o n d e e lju e z a s u m e
un rol de in v e stig a d o ry el niño de info rm an­
te (Vargas, Correa, Barros y Cerda, 2009).
Para lograr entonces que la entrevista a ni­
ños, niñas y adolescentes c u m p la el objetivo
del ejercicio de ser oídos, es necesario que en
la instancia inicial de la entrevista, llam ada
encuadre o setting, se establezcan los lím i­
tes, el contexto y el alcan ce de la interacción
que se lle v a rá a c a b o . Esto se rá d e utilid ad ,ya
que de este modo, el entrevistado podrá ha­
cerse una idea del m otivo de la entrevista y
su participación en esta, lo que p erm itiráqu e
el niño, n iñ a y a d o le s c e n te p u e d a d e te rm in a r
qué actitud tom ar y le ayude a m odular sus
emociones. La inform ación del encuad re será
así de gran utilidad para el entrevistado, ya
que perm itirá m ane jar sus expectativas y d is­
m inu ir su ansiedad ante este contexto que, al
se rd esco nocido , puede visualizarse com o un
entorno hostil y atem orizante.
Esto se debe a que el entrevistado, sea niño,
niña o adolescente, a cu d a a la entrevista
con una idea, p rejuicio o co n c ie n cia “más o
m enos d esa rro lla d a en función de su edad,
pero siem pre tiene presente en algún grado
que “va a h a b la r”y le “van a p re g u n ta r” sobre
asun tos que le producen a nsied ad y tristeza;
com o si va a poder ver a su padre o no, si ha
de elegir im p lícita m e n te a un progenitor so­
bre otro, o si tiene que hab lar de la intim id ad
de su fa m ilia y, por ende, de la su y a ” (Caso,
Arch, J a rn e y M olina, 20 11, p. 57).
Por tanto, la actitud negativa, p o sitiva y /o
d isto rsio n a d a que p u e d a tener un niño,
ni ña y a d o le sce n te ante una e n trev ista ju d i­
cial, d e p e n d e rá de la in fo rm a ció n y /o d e s in ­
fo rm a ció n p revia que posea. De este modo,
el niño, n iñ a y a d o le sce n te p od ría tener la
falsa Im pre sión de que la in fo rm a ció n y /o
op in ió n que p ro p o rcio n e en la en trevista
será d e fin itiv a y n e c e sa ria m e n te el Juez
d eb a fa lla r e x a cta m e n te a p artir de los de­
seos del entrevistado.
Esta im presión p odría darse ante el m ensaje
Im plícito y /o explícito de su entorno cercano,
lo que podría d esarro llar una sensación de
o m n ip o te n cia y /o excesiva re sp onsabilid ad
de su participación. Por esta razón, dicho ele­
m ento debe ser a b ord ad o en una in sta n cia
de encuadre, p erm itiend o explicitar la real
p a rticipación del niño, n iñ a y a d o le s c e n t e e n
la e ntrevista y del a lcan ce de ésta, la que no
necesa ria m en te es vin culan te. Esto p erm iti­
rá la d ism in u ció n de se n tim ie n to s de culpa,
in co m o d id a d y /o incluso de traición hacia
algún ser querido.
La e ntrevista d e sa rro lla d a en T rib u n a les de
Fam ilia, requerirá entonces que quien la lle­
ve a cabo consid ere los e lem ento s e specifi­
cados, con el objetivo d e q u e esta sea, por un
lado: eficaz, cu m p lie n d o el ejercicio del dere­
cho del niño, niñ a y ad o lesce nte a ser oído;
com o tam b ién perm itir que este proceso no
sea nocivo para el entrevistado, m in im iz a n ­
do así los efectos negativos y /o factores de
revictim ización, a través de la utilización de
p rincip ios rectores del buen trato y p artici­
pación a c t iv a d e l niño, n iñ a y a d o le s c e n t e .
Por ende, para el ad ecuad o ejercicio del dere­
cho a ser oídos de niños, ni ñas y adolescentes,
es necesario considerar elem entos referen­
tes al tiempo, espacio físico y entrevistador.
 TEMPORALIDAD DE LA ENTREVISTA:
DURACIÓN Y FRECUENCIA

a d u ra c ió n de u n a e n tre v ista c o n niños,

L
niñas y adolescentes, es un elem ento
que no puede ser estandarizado, por
lo que dependerá de m últiples y n u m e ­
rosos factores, com o su edad, nivel de d esa­la e xistencia de diferentes herm anos o en­
rrollo evolutivo alcanzado, situación por la
que se encuentra en el sistem a judicial, como
tam bién el estado em ocional particular en
que se encuentra. Sin embargo, en un contex­
to jud icial bajo la prem isa de d ism in u ir una si­
tuación de revictim ización, es necesario con­
siderar que la extensión de la entrevista sea
aco tada y acorde a las necesidades de quien
es entrevistado, empero sin que se pongan en
peligro los objetivos y eficacia de la misma.
De este modo, se propone com o rangos de
d uración de la entrevista entre 20 a 45 m in u ­
tos, donde no más de los prim eros 5 perm itan
una fase de encuad re y rapport, y los últim os
5 a 10 m inu tos correspondan a una instancia
de cierre, m ientras que el tiem po restante se
utilice para la etapa central o desarrollo de la
entrevista (Caso, Arch, Jam e y Molina, 2011).
No obstante, esta propuesta se encuentra
necesariam en te sujeta, com o se señaló pre­
cedentem ente, a variacion es según la parti­
cularidad de cada caso, situación e id io sin ­
crasia de cada niño, ni ña y adolescente.
Resulta pertinente, entonces considerar el
tiem po necesario cuand o deban ser entre­
vistados m ás de un niño, n iñ a y adolescente
por una sola c au sa como, por ejemplo, ante
trevistados con algún nivel de parentesco.
En estos casos, se sugiere que la entrevista
a los niños, niñas y a d olescentes se realice
de m ane ra individual, y a que de otro modo
no perm ite establecer un a m b ien te de inti­
m idad y co n fia n za necesaria para que pueda
ejercer su propio derecho a ser oído.
Esto se debe a que en m ucho s casos se des­
conoce la d in á m ic a fa m ilia r en térm inos sis­
té m e o s, por lo que no podrem os a n ticip a r­
nos ante posibles alia n za s y /o co a licio n e s3
fam iliare s de sus m iem bros, elem ento que
podría coartar a u n niño, niñ a y ad o lesce n­
te a o p inar u otorgar inform ació n relevante
respecto del propio fa m ilia r que se e ncue n­
tra en la entrevista, (como de otros, especial­
m ente ante el m iedo a ser delatado y a las
c o n se cu e n cia s que de eso se derivan). De
este modo, alg u n o s autores proponen, en
el caso de herm anos, la posibilidad de reali­
zación c o n ju n ta del encuad re y /o cierre, es­
p ecialm en te si el rango evolutivo es similar.
Sin em bargo, no es aco nse jable que el d esa­

3. A lian zas y co alicio n es fam iliares: corresponden a las d in á m ica s fam iliares que se desarro llan com o reacción
ante situ acio n es de co nflicto o dificultad es, donde el prim er fenóm eno hace referencia a las situacio nes de
unión y/o apoyo m utuo entre dos personas, m ientras que en la co alició n dich a aso ciació n tiene por objeto
la unión contra un tercero, quien es visu aliza d o com o un oponente, para el beneficio m utuo o de uno de sus
m iem bros. (M lnuchin, 1995).
rrollo de la entrevista sea con p resencia de
otros fam iliares, incluso si estos son parte de
la m ism a causa, ya que im pide lograr el ca­
rácter de reserva de la e n tr e v is ta y la p osib i­
lidad de u n a e x p lo ra ció n de la particularid ad
de dicho niño, n iñ a y /o ad olescente respecto
de la situación ju d ic ia l por la que se e n c u e n ­
tre atravesando.
Por otro lado, en térm inos de la frecuencia se
aconseja la dism inución, en m ayor medida,
de la cantidad de instancias en que es entre­
vistado, enfocándose en la facilitación de un
diálogo respecto a la opinión, situación de
v id a y perspectiva del niño, n iñ a y adolescen­
te, más que a la narración, com probación y/o
veracidad de los hechos a probar, especial­
mente si se cuenta con una variabilidad de
fuentes, las que previam ente y durante el pro­
ceso proporcionan inform ación en esa línea.
Igualmente, debe explicitarse al en trevista ­
do la p osibilidad y m otivo por el que p u d ie ­
se ser n u evam en te citado, y de conocerse
el m om ento en que se realizará una nueva
entrevista, inform arle esta nueva entrevista,
y a sea en el ám b ito ju d ic ia l y /o de program as
asiste nciales aso ciad o s a estos com o los pro­
gram as de Intervención psicosoclal.
En el contexto de Tribunales de Familia, es
necesario explicitar que en el caso de una re­
visión de m edida y/o cam bio de la situación
socio-fam iliar y/o personal del niño, niña y
adolescente, puede ser necesaria otra entre­
vista de las m ism as características, no obstan­
te, su participación siempre requerirá de su
voluntariedad, y a que es un derecho y no una
obligación ser oído en Tribunales de Familia.
TIEMPO Y LUGAR DE ESPERA
Otro elem ento, necesario corresp on de a la
im p o rta n cia de un tiem po y lugar de espera
a d ecu a d o al m om ento en que el e ntrevista­
do co ncurra al Trib unal de Fam ilia, e sp e cia l­
m ente en consid e ració n a q u e el niño, n iñ a y
a d olesce nte se e ncuentre en un lugar a co g i­
do tanto de m ane ra previa, com o durante y
posterior a la entrevista. Esto se debe a que
la espera, en m u ch a s situ a cio n e s se produce
en un contexto a lta m e n te an sió g en o y en
ocasio ne s exp lícitam e nte conflictivo, donde
pudiese som eterse al entrevistado a presio­
nes psicológicas directas o ind irectas de los
Involucrado s en la situ a ció n ju d icial, y a sean
fam iliares, ab o g a d o s u otros.
En m ucho s casos, la situación de tensión
a la que se ve expuesta la fam ilia, no pasa
d esape rcib id a por los niños, niñas y a d o le s­
centes, ante los cam b io s de actitud, corp ora­
lidad y co m po rtam ie nto de sus figuras sig n i­
ficativas. Por lo que es necesario considerar,
que el entrevistado puede inquietarse y por
ende se encontrará más reactivo y /o reacio a
separarse de sus figuras significativas, m oti­
vo por el cual una eventual sala de espera no
puede encontrarse aleja d a de sus padres o fi­
guras significativas y /o debe poseer la p osib i­
lidad de m anten er contacto visual con estos.
 ESPACIO FÍSICO a d e c u a d o :
USODESALAGESELLEN
TRIBUNALES DE FAMILIA

l espacio físico donde se desarrolla

E
una entrevista ju d icial a niños, niñas
y adolescentes requiere necesaria­
m ente que este sea un am b ien te ad e ­ (Lucero, 2011), principio que rige diferentes
cuado, no solo en térm inos del lugar físico
donde se desarrolla, sino que tam bién res­
pecto del diseño, distribución, equ ipam ie nto
técnico e infraestructura. Estos elem entos
tienen por objeto que las d ep e nd e ncias de
los Trib u nales de Fam ilia cuenten con luga­
res o salas confortables que aseguren la sen­
sación de privacidad e intim idad, ju n to a la
satisfacción de necesidades de niños, niñas
y adolescentes en relación a sentirse f ís ic a y
p sicológicam ente seguros durante los proce­
sos de entrevista.
Las salas de a u d ie n cia s que se encuentran
d isp uestas a ctualm e nte en los Tribunales
de Fam ilia no corresponden a un am biente
agradable y acogedor, m uy por el contrario,
corresponde a un lugar hostil, puesto que si
consid eram os ún icam e nte la distribución
del mismo, nos da cuenta de un am biente
con una asim e tría de poder que im pide las
instancias de diálogo, configuránd ose como
un contacto am enazante.
Ante la necesidad de contar con un espacio
a d ecuad o y bajo el fun dam en to de evitar o
d ism in u ir la revictim ización es que se sugie­ tran sie n d o ob servad as.
re el uso de la herram ienta de la sala Gesell
en los procesos ju d iciale s con víctim as, es­
p ecialm ente con niños, niñas y adolescentes
(Romero, 2011), evitando que estos “declaren
en un ám b ito no adecuado para su edad'’
instrum entos internacio nales en la materia,
revisado en capítulo s anteriores, motivo por
el que varios países, tanto de Latinoam éri­
ca (Argentina, Perú, Costa Rica, entre otros)
com o de otras regiones (Europa del Este, en­
tre otros) lo han adoptado com o una herra­
m ienta eficaz.
SALA GESELL
La sa la G esell fue c re a d a por el p sicólogo
y p ed ia tra e s ta d o u n id e n s e Arnold Gesell
(1880-1961), q uie n se d ed icó al e stu d io de
las e ta p a s de d e sa rro llo infantil, m e d ian te
la o b se rva c ió n de niñ o s y niñas, re a liz a n ­
do esta a c tiv id a d desde un a sa la se p a ra d a
por un espejo u n id ire c c io n a l con el objeto
de e vita r el efecto de re activid ad , co n o ­
cido com o el fe n ó m e n o por el cual los in­
d iv id u o s alteran sus c o n d u c ta s al ser o b ­
se rv a d o s ante la se n sa c ió n de presión y/o
se n tirse c o a rta d o s ante la m ira d a de un
observador, y e s p e c ia lm e n te ante la c o n ­
te m p la c ió n de un grup o de p ersonas que
su p e re n en n ú m e ro a q u ie n e s se e n c u e n ­
Esta sala se com pone de dos subdivisiones
o espacios, denom inados: área de observa­
ción y área de entrevista. Am bos espacios se
encuentran conectados por un espejo u n id i­
reccional, que permite que las personas que
estén en el área de observación puedan mirar
lo que ocurre en el área de entrevista, pero
quienes están en la sala de entrevista sólo
pueden ver un espejo. Además, se m antiene
ÁREA DE OBSERVACIÓN
Figura 2. Estructura de sala Gesell
De esta m anera se ofrece un contexto que
facilita el d esen volvim iento de los niños, ni­
ñas y adolescente de una form a lo más n atu­
ral posible, ya que perm ite que terceros que
pueden resultar intim idantes, com o los a cto­
res del sistem a de justicia, no sean visibles.
Quien se encargará de entrevistar deberá
ser un profesional calificado, interesado en
perseguir tanto los objetivos procesales (que
contacto entre las personas que se e n c u e n ­
tran en a m b os espacios a través de un inter-
c o m u n ic a d o r u auricular.
Finalm ente, en el área de observación se en­
cuentra un e q u ip a m ie n to de videograb ació n
que permite registrar todo lo que ocurra en el
área de entrevista.
ÁREA DE ENTREVISTAS
relate los sentim ientos, op inion es y reflexio­
nes em ergentes frente a un te m a /situ a ció n
determ inado) com o el enfoque centrado en
el respeto a su derecho fundam ental: el de­
recho a ser e scu ch ado en cu a lq u ier proceso
que le afecte.
Una entrevista de estas características no
puede ser realizada entonces, en cualqu ier
espacio, aun cuand o se intente aco nd icion ar
un lugar físico destinado para otros objetivos,
com o la sala de au d ie n cia (Ju á re zy Sala, 2011).
Por este motivo, la sala de entrevista debe di­
señarse en virtud de ciertos estándares que
faciliten el desarrollo del diálogo entre el
niño, niñ a y adolescente, y su entrevistador,
en un am b iente de intim idad y apertura.
Los estándares m ín im o s que debe contener
una sala espe cializad a de entrevista jud icial
a niños, niñas y adolescentes, posee un a m ­
plio consenso en térm inos de la definición de
un “am b ien te a d e c u a d o ”, corresp ondiend o a
elem ento s de: diseño, cantidad de personas
presentes, m in im iza ció n de las interrupcio­
nes, am b ien te de intim id ad , y existencia de
registro audiovisual.
a) D ise ñ o. En térm inos del diseño, se reco­
m ie n d a que la decoración y m ob iliarios sean
fun cion ales (Lucero, 2011), con el objeto de
evitar distracción, y a sea ante la alta esti­
m ulación o inh ibición de los elem entos que
co m po ne n el espacio físico (Juárez y Sala,
2011). Por lo que el a m b ien te debe enco ntra­
se provisto con elem entos que otorguen una
fam iliarid ad con los espacios com un es para
niños, niñas y adolescentes. Pero que no obs­
tante su utilización se encuentre aco tad a al
contexto de entrevista que se desarrollará en
dicho espacio, evitando la confusión respec­
to de la actividad que se realizará, lo que fá­
cilm ente ocurriría en el caso que se e n c u e n ­
tren m últiples jugu etes a la vista y /o alcan ce
del niño, n iñ a y adolescente (Child Abuse and
Neglect de Europa del Este, 2009).
Asim ism o, el color del lugar debe propender
a ser neutral, en el sentido de no ser fuerte,
llam ativo (Lucero, 2011) y que sea inclusi­
vo en térm inos de género, evitando colores
com o azules y rosados, asociados cultural­
mente al sexo m asculino y fem enino corres­
pondientem ente. Igualmente, el color debe
consid erar la lum in osid ad del espacio (Juárez
y Sala, 2011), e stim ulan do un efecto aním ico
que propenda a ser acogedor, sin ser excesi­
vam ente relajante ni activante, fom entando
la com un icació n.
b) Cantidad de personas presentes. En rela­
ción a la cantidad de personas presentes, es
relevante señalar y reiterar la necesidad de
que la entrevista sea realizada con la m ínim a
cantidad de personas posibles, para que con­
serve su característica de intim idad y reserva.
La im p o rt a n c ia de un a m b ie n te que pro­
picie la in tim id a d ra d ic a en la p osib ilid ad
de e sta b le c e r un a in te ra cc ió n de c o nfianza
entre el e n tre v ista d o y entrevistad or, espe­
c ia lm e n te si se c o n sid e ra que las te m á tica s
a las que se hace a lu sió n en u n a e n trev is­
ta ju d ic ia l c o rre sp o n d e n al m u n d o íntim o
y p rivad o de los e n trev ista d o s, dond e in­
n e g a b le m e n te e m erge n se n tim ie n to s de
v e rg ü e n za y pudor. Estas e m o cio n e s son
a lta m e n te co m p le ja s, in c lu so m ás que el
placer, có le ra y pena, y a que la ve rgü e nza
co rre sp o n d e a u n se n tim ie n to que provoca
el sile n cio de q uie n lo padece, puesto que
d e p e n d e de la in flu e n c ia que se otorga al
otro que e scu ch a , q uie n tiene “el poder de
c o lm a rm e de ve rg ü e n z a o d ev o lve rm e mi
d ig n id a d ” (Cyrulnik, 2 0 11, p. 3 3 ). Esta d ig n i­
dad solo pod rá ser d e v u e lta con el e sta b le ­
c im ie n to de e sc u c h a e m p á tic a y el favore-
c im ie n to de un a m b ie n te de in tim id a d que
c o m p re n d e las c a ra cte rístic a s física s del
lugar, y el e sta b le c im ie n to de se g u rid a d
y a n o n im a to por parte del e ntrevistad or,
d ond e se evite la so b re e x p o sició n del e n ­
trevistad o ante d iferen te s oyentes.
Si bien el e ntrevistad o puede co no cer la
existencia de m ás oyentes, la red ucción de
la p resencia física de estos y su intervenció n
di recta en el d iálo go p erm iten el se n tim ie n to
de reserva, donde el niño, n iñ a y a d o le s c e n ­
te no se e n cu e n tra bajo m últip le s m iradas
y reacciones que influye n en la e m e rg e n cia
de la sen sa ció n de sentirse expuesto, h u m i­
llado y a ve rgo nzad o por el m ero hecho de
relatar su in tim id a d ante una gran can tid ad
de ad u lto s extraños.
Por lo que se sugiere que en el á re a d e entre­
vista, solam ente se encuentre el niño, niña
y adolescente, ju n to al entrevistador. Esto
tiene a su vez por objeto evitar la existencia
de m últiples focos de atención por parte del
niño, niña y adolescente, hacia su entrevis­
tador, com o tam bién perm itir que el diálogo
que se produzca posea un hilo co nd uctor cla­
ro y arm ónico, que perm ita la organización
intelectual del entrevistado.
c) M in im izar in te rru p c io n e s y lograr a m ­
biente de in t im id a d . Por otro lado, es n e c e ­
sario m in im iz a r las in te rru p c io n e s y lograr
un a m b ie n te de in tim id a d , para lo cual se
req uiere n e c e sa ria m e n te que el área de e n ­
trevista no se e n c u e n tre en un lu g a r d o n d e
se genere m u c h o ruido, o que p osea e le ­
m ento s que a se g u re n un a is la m ie n to del
so n id o con el exte rio r (Child A bu se and Ne-
glect de E u ro p a del Este, 2009), im p id ie n d o
que exista la p re o c u p a c ió n y /o fa n ta s ía por
parte del e n tre v ista d o de que se e n c u e n ­
tra sie n d o e s c u c h a d o por sus p adres y /o
las partes. A sim ism o , deb en d is m in u irs e
las in te rru p c io n e s p o sib le s de terceros en
la entrevista, co m o por e je m p lo m e d ia n te
la e x iste n c ia de te léfo n o s y /o que ingresen
terceros a la sa la al d e s c o n o c e r que se e n ­
c u e n tra sie n d o re a liza d a un a a ctiv id a d de
d ic h a s c a ra cte rístic a s.
En esta m ism a línea, la existencia de recur­
sos tecnológicos com o el uso de a u ricu la r o
sonopronter, permite la dirección e interven­
ción fluida de los observadores, en este caso
por parte del juez, evitando un quiebre del
diálogo que se m antiene entre entrevistador
y entrevistado.
d) R egistro a u d io v is ual. Y por últim o , en tér­
m in o s de la e x iste n c ia de registro a u d io v i­
sual se re q uie re este m edio, con el objeto
de c o n ta r con un re sp a ld o de lo se ñ a la d o
por el niño, n i ñ a y a d o le sce n te , que im p id a
que este e v e n tu a lm e n te d e b a c o n c u rr ir al
T rib u n a l de F a m ilia , y que p e rm ita co n ta r
con un registro fid e d ig n o para otras in s­
ta n cia s, co m o es en el caso de se g u n d a ins-
t a n c ia y / o d e v e la c ió n de u n a s itu a c ió n que
re vista c a ra c te rís tic a s de delito. De este
m odo, p ued e re gistrarse no sólo el d isc u rso
del niño, n iñ a y a d o le sce n te , sin o q ue t a m ­
bién su le n g u a je no verb al por m e d io de su
c o rp o ra lid a d (Child A buse and N e glect de
E u ro p a del Este, 2009). A sim ism o , debe ser
c o n sid e ra d o y a s e g u ra d a la o b te n c ió n del
a u d io con un a c a lid a d a d e c u a d a , e s p e c ia l­
m ente en c o n s id e ra c ió n de la d is m in u c ió n
del v o lu m e n de voz del e n tre v ista d o en s i­
tu a c ió n c o m p le ja s y /o con alto c o m p r o m i­
so e m o c io n a l (A sociación por los D e re ch o s
C iv ile s y unicef, 2010).
 ENTREVISTADOR/A

n este ú ltim o punto, deb e c o n s i­

E
d erarse que el e n tre v ista d o r debe
fa c ilita r un c lim a id óneo para que
el niño, n iñ a y a d o le s c e n te p ue d a
e xp re sa rse de m a n e ra libre, se g u ra y con
c o n fia n za . Para esto debe tener en c u e n ­
ta d ive rso s e le m e n to s co m o su fo rm a ció n
p ro fe sio n al, a p a rie n c ia físic a y a ctitu d
frente al niño, n i ñ a y ad o lesce n te .
La fo rm a c ió n p ro fe sio n a l del e n tr e v is ta ­
d o r es s u m a m e n te re le va n te para el pro­
ceso de e n tre v ista , y es a b s o lu ta m e n t e
n e c e s a ria q ue e sta sea re a liz a d a por un
p ro fe sio n a l id ó n e o c o m o los C o n se je ro s
T é cn ico s, d a d o su e x p e rtic ia d iscip lin a r.
No ob sta n te, es re le va n te que el e n tr e v is ­
ta d o r c u e n te con “la e x p e rie n c ia y el e n ­
tr e n a m ie n to e sp e c ífic o que le b rin d e las
e stra te g ia s y té c n ic a s n e c e s a ria s p ara o b ­
te n e r u n a d e c la ra c ió n c o n fia b le , c o m p le ta m id a to rio por parte del e ntrevistad o.
y v á lid a a p a rtir de la p a la b r a de la NNA.
(...) Para c o n s e g u ir esto es im p re s c in d ib le
q ue e sta s p ro fe sio n a le s p a rtic ip e n de a c ­
tiv id a d e s de c a p a c ita c ió n e sp e c ífic a s e
in te n s iv a s y de a c t u a liz a c io n e s p e rió d ic a s tado, será fu n d a m e n ta l para el e sta b le c i­
re la tiv a s a las p rácticas. No se deb e o lv i­
d a r que la c a n tid a d y la c a lid a d de in fo r­
m a c ió n que la NNyA ap o rte e stá en d ire c ta
re la ció n con la c a p a c id a d del a d u lto para
re la c io n a rs e con e lla s ” (A so ciació n por los
D e re ch o s C iv ile s y unicef, 2010, p. 23).
Por tanto, la fo rm a ció n debe ser c o n tin u a y
re visar c o n s ta n te m e n te las p rá ctica s y de­
sa rro lla r las h a b ilid a d e s del entrevistador,
y a que la re tro a lim e n ta c ió n co n sta n te no
sólo p erm ite c o m p re n d e r las b ue nas prác­
tica s y a ciertos, sin o que ta m b ié n e vid e n ­
cia r d ificu lta d e s y errores que se com eten
en e n tre v ista s que a d q u ie re n u n a c o m p le ­
jid a d ú n ic a al tratarse de niños, niñ as y
a d o le s c e n te s (Powell, 2004).
D entro de la a p a rie n c ia física, es nece­
sario e vita r un a v e s tim e n ta que otorgue
un a e x ce siva fo rm a lid a d , o e le m e n to s que
generen un a im a g e n de a u to rid a d , y a que
p o d ría v is u a liz a rs e co m o un asp ecto inti-
Es im p o rta n te a su vez, c o n sid e ra r que la
a ctitu d que tom e el e n tre v ista d o r con res­
pecto al niño, n iñ a y a d o le s ce n te e n tre v is­
m ie n to de ra p p o rt4y una d in á m ic a de buen
trato. Por lo que debe ser co nsid e rad o , la
edad y /o m a d u re z del e n trevistad o, espe­

4. Rapport: corresponde al proceso de aco m p asam iento en que entrevistad or y entrevistado establecen una
relación co m u n icacio n al que propende a la fluidez y efectividad del proceso de entrevista.
c ia lm e n te en c o n sid e ra c ió n a la e vita ció n
de un a in fa n tiliz a c ió n o a d u ltiz a c ió n del
trato en té rm in o s del tono de voz, d iscu rso ,
actitud y e x p e cta tiva s respecto de la e n tre ­
vista. De este modo, es m e jo r “u tiliza r n u e s­
tro tono de voz hab itu al, la fo rm a de h a b la r
que n o rm a lm e n te u s a m o s y el c o m p o rta ­
m iento que h a b itu a lm e n te te n e m o s en
una c o n v e rs a ció n in fo rm a l pero en la que
se tratan te m a s im p o rt a n te s ” (Caso, Arch,
Jarne y M olina, 2 0 11, p. 61). Por tanto, el le n ­
guaje debe ser a d e c u a d o y se ncillo , a co rd e
a la edad y nivel so c io cu ltu ra l.
Otro e le m e n to de s u m a re le v a n c ia y que
tiene relació n d ire cta con la e m e rg e n c ia
de re v ic tim iza c ió n , co rre sp o n d e al uso de
ju ic io s de v a l o r y / o p re ju ic io s por parte del
e n tre v ista d o r h a c ia el niño, n iñ a y a d o le s ­
cente en torno a la n a rra c ió n de su s itu a ­
ción y /o a sus se n tim ie n to s, o p in io n e s y /o
reflexiones de su s itu a c ió n (M inisterio Pú­
blico de C o sta Rica, s.f.). Esto se debe a que
d ich o s ju ic io s de v a lo r g e n e ra n s e n t im ie n ­
to de c u lp a y v e rg ü e n z a en los niños, niñ as
y a d o lesce n te s, im p id ie n d o que estos e je r­
zan su d ere ch o a ser oíd o s sin in te rfe re n ­
cias, in h ib ie n d o en m u c h o s casos la e m e r­
g e n c ia de c o n te n id o por parte de éste al
se n tirse “ju z g a d o ”.
La v a lo ra c ió n y p o n d e ra c ió n de los ele­
m e nto s que m e n c io n e el e n tre v ista d o c o ­
5. Resiliencia: capacidad de un sujeto para sobreponerse a una situ ació n tra u m á tica o altam en te adversa, do n­
de se pueda resurgir, adaptarse, recuperarse y co n stru ir una vid a sig n ifica tiva y/o prod uctiva (Cyru Inik, 2003).
rre sp o n d e a un a n á lis is y reflexión que le
in c u m b e in te rn a m e n te al Juez, y que en
n in g ú n caso debe in te n c io n a r un a co n tra s-
tación y /o b ú sq u e d a hostil de in fo rm a ció n .
A u n q u e si pued e a c la ra rse la in fo rm a ció n
in e sp e c ífic a y poco clara, no o b sta n te esta
sie m p re será desde la p e rsp e c tiv a del niño,
n i ñ a y ad o lesce nte .
De lo anterior, no se sig ue que lo se ñ a la d o
por el niño, n iñ a y a d o le s c e n te en u n a e n ­
tre v ista ju d ic ia l d eb a ser v a lo ra d o n e c e s a ­
ria m e n te co m o cre íb le y /o sus d eseo s d e ­
ban ser o b lig a to ria m e n t e v in c u la n te s para
el Juez, razón por la que es n e c e sa rio un
en cuad re . No ob stante, el tra n sc u rso de la
e n tre v ista debe rea liza rse en un a m b ie n te
que p ro p e n d a al buen trato y la a p e rtu ra de
un relato libre del niño, n i ñ a y a d o lesce n te ,
y a que co rre sp o n d e a u n d ere ch o de este.
H ay que re c o rd a r q ue u n a n a rra c ió n que
p ro m u e v a el buen trato, p o d rá ser u n a h e ­
rra m ie n ta para re c o n s tru ir el p ro p io m u n ­
do, la n a rra c ió n no es n e c e s a r ia m e n te el
reto rno al pasado, es u n a re c o n s tru c c ió n
de este, d o n d e no sólo se m o d ific a la e m o ­
ción, sin o q ue ta m b ié n p e rm ite a d q u ir ir un
c o m p r o m is o d ife re n te y fa v o re c e r p ro c e ­
sos de r e s iIie n c ia 5 (CyruInik, 2003), a p esar
de la d ifícil s itu a c ió n que c o n lle v a un pro­
ceso ju d ic ia l.
CAPÍTULO IV
 ETAPAS DE LA ENTREVISTA

“En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. No es una cosa abstrac­
ta. El conversar es un modo particular de vivir juntos en coordinaciones del hacer y el
emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades. Al operar en el lengua­
je cambia nuestra fisiología. Por eso nos podemos herir o acariciar con las palabras. En este
espacio relacional uno puede vivir en la exigencia o en la armonía con los otros. O se vive en el bien­
estar estético de una convivencia armónica, o en ei sufrimiento de la exigencia negadora continua”.
(Humberto Maturana)

a im p o rt a n c ia y fu n c ió n de c u a l­

L
q u ie r e n tre v ista ra d ica en ge n e ra r
un a situ a c ió n de in te ra cc ió n e fe c ti­
va que p e rm ita la e m e rg e n c ia de in ­
fo rm a ció n ; y a sea en té rm in o s de o p inió na; d o le s c e n te s a ser oídos.
reflexión y /o n a rra c ió n de los hechos. En
el caso de las e n tre v ista s ju d ic ia le s ; la in­
fo rm a ció n que e m erge de e sa in te ra cc ió n
puede ser fu n d a m e n ta l para la d e cisió n
que a d o p ta rá el Juez; y por ende in flu ye de
m a n e ra im p o rta n te en la h isto ria de v id a
del e ntrevistad o.
Para lograr que u n a e n tre v is ta sea eficaz
es n e c e sa rio c o n o c e r y re fle x io n a r en tor­
no a los e le m e n to s; fases o e ta p a s que ésta
debe contener.
Las e n tre v ista s p oseen o b lig a to ria m e n te
una e stru c tu ra (M inisterio de Ju stic ia del
Reino UnidO; 2011); in d e p e n d ie n te de su
objetivo. C a d a e ta p a de la e n tre v ista va a
c u m p lir un d e te rm in a d o fin; en virtu d de
e sta b le c e r u n a in te ra cc ió n e fica z y lograr
que se e jerza el d e re ch o de niños; n iñ a s y
Existen d iferen te s p o stu ra s en re la ció n a la
c a n tid a d de fases o e ta p a s que debe c o n ­
te n e r u n a e n trev ista , h ay q u ie n e s a g ru p a n
las a c tiv id a d e s u o b je tivo s de la e n tr e v is ­
ta (las que se d e s a rro lla ra n m ás adelante),
desde 3 h a sta 8 fases, lo que refleja un in ­
tento de orden para el a d e c u a d o d e sa rro llo
de la e ntrevista.
No ob stante, la e stru c tu ra re c o m e n d a d a
para e jerce r el d e re ch o a ser oídos, c o rre s ­
p o n d e rá a un proceso en cu a tro fases: p re ­
via, i nicial, desarrollo y cierre, las que a su vez
te n d rán d iferen te s o b je tivo s y a c tiv id a d e s
o tareas.
 FASE PREVIA

a fase p re via a la e n tre v ista es de

L
vital im p o rt a n c ia d eb id o a que co ­
rre sp o n d e a la c o o rd in a c ió n entre
e n tre v ista d o r y o b se rv a n te s (juez y
c u ra d o r a d -l¡tem ); d o n d e se e sta b le cen losd in a c ió n p revia p erm ite al e n tre v ista d o r
o b je tiv o s de la m ism a. Esta c o o rd in a c ió n
p re via p e rm itirá c o n o c e r de a n te m a n o te­
m á tic a s a e xp lo ra r a p artir de los a n t e c e ­
d en te s de la c a u s a d o n d e el niño, n iñ a y
a d o le s c e n te p u e d a e jerce r su d ere ch o a ser
oído, c o m o ta m b ié n e sta b le c e r los a n te c e ­
d en te s que se le d esea e n tre g a r al e n tre v is­
tado en su d ere ch o a ser in fo rm a d o . Por lo
que incluso, u n a e n tre v ista p o d ría basarse
e x c lu siv a m e n te en el o to rg a m ie n to de in ­
fo rm a ció n al e ntrevistad o.
Es im p o rta n te destacar, que toda c o o r­
c o n o c e r los lin e a m ie n to s de la entrevista,
por ende, las in te rru p c io n e s por m edio del
a u r ic u la r o s o n o p ro n te r son m enores. A su
vez, esta in s ta n c ia p erm ite c o n o c e r los fac­
tores a c o n sid e ra r de m a n e ra p revia por el
entrevistad o r, tales co m o a sp e c to s c u ltu ­
rales, el id io m a n ativo del entrevista d o , sus
d ificu lta d e s c o g n itiva s, o si posee algún
tipo de n e c e sid a d e s e speciales.
 a fase inicial co rresp o n d e a la p rim e ­
L ra etapa, d ond e el niño, n iñ a y a d o ­
lescente co no ce a su entrevistador,
contexto, m otivo de la e n trev ista y
co m ie n za el d esarro llo de u n a relació n id ó ­
nea para el in te rca m b io c o m u n ic a tiv o . Por
tanto, los o b jetivo s de la presente etap a
son lograr: la rea liza ció n de un e n c u a d re
a d e c u a d o y el e sta b le c im ie n to de rapport.
ENCUADRE
El encuadre, c o rre sp o n d e a la situ a ció n in i­
cial en que se esta b le ce un contexto y /o lí­
mites en el que se d e s a rro lla la entrevista.
De este modo, se realiza u n a a d e c u a c ió n de
las exp ectativas del niño, n iñ a y a d o le s c e n ­
te respecto de la a ctivid a d , en re lació n a los
a lca n ce s y /o lim ita c io n e s de ésta. La u t ili­
dad del e n c u a d re es clave, p orq ue no sólo
perm ite que el e n tre v ista d o p ue d a o r g a n i­
zarse en té rm in o s de lo que se e spe ra de él/
ella, sino que ta m b ié n perm ite d is m in u ir
se n tim ie n to s de a n sie d a d y d e so rie n ta c ió n ,
ó e ve n tu a le s fa n ta s ía s que p ue d an su rg ir
en torno a la entrevista.
Por tanto, un e n c u a d re debe in c lu ir los si­
g u ie n tes elem entos:
a) Presentación del entrevistador y quienes
se encuentran observando la entrevista:
esta p re se n ta ció n no solo c o n te m p la m e n ­
c io n a r el n o m bre del e n tre v ista d o r y o b se r­
vantes, sino que ta m b ié n im p lic a in d ic a r
la fu n ció n y labor de estos en relació n a la
e ntrevista. En el uso de la sa la Gesell, es ne­
cesario e x p lic ita r q u ié n e s se e n c u e n tra n al
otro lado del espejo u n id ire c c io n a l, es d ecir
el ju e z y c u ra d o r ad-litem , esto p e rm itirá
d is m in u ir las d efe n sa s ante el im a g in a rio o
fa n ta s ía de que detrás se e n c u e n tre uno de
los padres o e v e n tu a lm e n te el agresor.
b) Presentación y explicitación del contex­
to y espacio físico: c o n siste en e x p lic a r al
niño, n iñ a y /o ad o lesce nte , que se e n c u e n ­
tra en una sa la especial de e ntrevista, y que
ta m b ié n d ich a e n tre v ista es re a liza d a en un
T rib u n a l de Fam ilia. P o ro tro lado cabe a c la ­
rar la labor que esta in stitu c ió n d e s a rro lla
con el fin de d is m in u ir la no ción de castigo
que rep re se n ta d ich o lugar para las p erso­
nas en general. En este se n tid o se debe rea­
firm a r que los T rib u n a le s de F a m ilia son un
lugar para proteger los d ere ch o s de niños,
niñ as y a d o lesce n te s, y a y u d a rlo s en la reso­
lució n de cie rtas situ a c io n e s fa m ilia re s que
los afectan.
Respecto de la e xp lic ita ció n y p re se n ta ció n
del e sp a cio físico, en el caso de que se en-
cu e n tre en u n a sa la e s p e c ia liz a d a co m o la
sa la Gesell, es necesario e xp lica r sus e le ­
m e nto s y d o tarlo s de sentido. Esto q uiere
decir, que se debe se ñ a la r la p re se n c ia de:
• Área de entrevista: que corresp onde a
un espacio físico donde se e ntrevista co­
m ú n m e n te a niños, niñas y adolescentes.
• Es_pejo un idireccional: es la form a en que
la que el juez puede ob servar y e scu ch ar
a te n ta m en te lo que el entrevistado está
narrando, sin inte rru m p ir ni m olestar el
a d ecu a d o d esarrollo de la entrevista.
• A u ric u la r o son opron ter: e le m e n to que
a y u d a a que el ju e z p ue d a d irig ir la e n ­
trevista al o to rgar n u ev a s te m á tic a s a
exp lorar prod ucto de la in fo rm a ció n que
su rja en esta, ju n to con la p o sib ilid a d de
c o m u n ic a r al e n tre v ista d o r in fo rm a ció n
para aq uel niño, niñ a y a d olesce nte , sin
in te rru m p ir la c o nve rsació n .
• E lem en to s d e v id e o g ra b a c ió n : fo rm a en
que puede registrarse lo que el e n tre ­
v ista d o está expresando, lo que im p lic a
un a g a ra n tía para este de que nadie po­
drá m o d ifica r o te rgiversar lo que él está
narrando. De todos m odos, es necesario
e x p lic ita r que esa g rab a ció n es re se rva­
da, por lo que sus padres o terceros no
tend rán a cceso a ella, ju n to a ello, re su l­
ta fu n d a m e n ta l in d ic a r que en la e v e n ­
tu a lid a d del proceso, otro jue z p od ría
n e c e sita rla en caso de duda, im p id ie n ­
do que el e n tre v ista d o tenga que volver
a a c u d ir al T rib u n a l de F a m ilia a narrar
n u e v a m e n te lo señalad o.
• Explicar en térm inos sencillos en qué
consiste la e ntrevista: señalar que la en­
trevista es una instancia en que se favo­
rece que éste ejerza su derecho a ser oído,
es decir, conocer sus opiniones, im presio­
nes y em ocio nes en torno a la situación
vivida, explicitando que es un derecho y
no una obligación. A través de esto c a m ­
bia el foco de la e n tre v ista y la actitud de
sus intervinientes, y a que se advierte que
la interacción no será un interrogatorio.
• F a c ilitar la e m e rg e n c ia de d u d a s in ic ia ­
le s y o to rgar u n a pro n ta res p u e s ta : es
im p o rta n te que d ura n te o e s p e c ia lm e n ­
te al fin a liza r el e n c u a d re p ued a fa ci­
litarse que el niño, niñ a y ad o lesce nte
p ue d a dar c u e n ta de sus d u d a s respecto
de la in sta n c ia de entrevista, p rin c ip a l­
m ente porque puede h a b e re x is tid o una
d ificultad de c o m p re n sió n de lo p la n ­
teado o a p a re zca n d u d a s de e lem ento s
que no fueron ab ord ad os.
Es n e cesa rio c o n sid e ra r que la e n treg a de
in fo rm a c ió n a un niño, n iñ a y ad olescente,
fa c ilita que no se d e sa rro lle n fa n ta s ía s o
d isto rsio n e s resp ecto de la a ctiv id a d que
se realizará, e sp e c ia lm e n te p orq ue d ific u l­
ta el p roceso de e n tre v ista ante la e m e r­
g e n c ia de co n flicto s e m o c io n a le s y s e n ti­
m ie n to s negativos.
Por otro lado, es relevante destacar que no se
debe m entir ni om itir inform ación a los niños,
niñas y adolescentes, ya que esto no sólo di­
ficulta el rapport (Gracia, M usitu y Lila, 2007),
generando conflictos en la relación de con­
fianza, sino que tam bién favorece que em er­
jan sentim ientos de confusión y traición, pro-
pías de los procesos de revictimlzación debe p ro p e n d e r a m o stra r un a c o rp o r a li­
dad de a te n c ió n y p re o c u p a c ió n respecto
RAPPORT de lo que s e ñ a la el niño, n iñ a y /o a d o le s ­
El rapport corresponde al proceso que b us­ cente. Por ejem p lo , la sim p le e x iste n c ia de
ca establecer una relación c o m u n lc a d o n a l a s e n tir con la cabeza, e n tre g a un fe ed b a ck
fluida y efectiva. D ich a relación se logra a al niño, n iñ a y a d o le s ce n te resp ecto de la
partir del a co m p a sa m ie n to , proceso de a ce r­ a te n c ió n que se e stá b rin d a n d o a su relato
cam ien to en que se logra una sin to n ía entre (Cam eron, 2005).
el entrevistado-entrevistador. Para lograr un
rapport efectivo es necesario tom ar en c u e n ­ A sim ism o , c u a n d o un niño, n iñ a o a d o le s ­
ta la actitud, corporalidad, cen te se e n c u e n tr a a te m o ­
ritmo y tono de voz. “El ritmo y tono de rizado, a n g u s tia d o o re a c­
voz deben tener tivo, u n a c o rp o ra lid a d que
un volumen y
Respecto a la p rim e ra c a ­
racterística, es im p o rta n ­ rapidez moderada , tr a n s m ita c a lm a a y u d a rá a
que el e n tre v ista d o p ue d a
te c o n sid e ra r este a s p e c ­ precisamente para m o d u la r su e m o c io n a lid a d
to tanto del en trev ista d o lograr un ambiente y c o n d u c ta .
com o la del propio e n tre ­ de tranquilidad
vistador, q uien deberá e intimidad”. En relació n a lo anterior, el
a d o p ta r un a a ctitu d de ritm o y tono de voz deben
“neutra lid a d em p á tica , m a n te n ie n d o fuera tener un v o lu m e n y rapidez m od erad a, pre­
de la relació n e n tre v ista d o r-e n tre v ista d o cis a m e n te para lograr un a m b ie n te de tra n ­
sus im p resiones, e vita n d o la in tro d u c ció n q u ilid a d e in tim id a d , re sp e tand o los ritm os
de c o m e n ta rio s a u to rre fe re n c ia le s ” (M inis­ del niño, n iñ a y a d o le sce n te en relació n a
terio Público de Chile, 2012, p.11). A su vez, sus sile n cio s y tiem pos. A sim ism o , la ra p i­
la a c titu d del e n trev ista d o será una retroali- dez y m o d u la c ió n que usem os, p erm itirá
m e n ta ció n p a ra e l e n tre v ls ta d o re n relació n u n a m e jo rc o m p re n s ió n por parte del e n tre ­
tanto al rapport co m o al propio proceso j u ­ vistado. Por últim o, en cu a n to al tono de voz
dicial que se lleva a cabo. utilizado, este debe c o rre s p o n d e rá ! tono de
voz utilizad o por el e n tre v ista d o r en su vid a
En re la ció n a la c o rp o ra lid a d , es re le v a n ­ c o tid ia n a . Es n e cesa rio que este no sea m uy
te que se tom e en c o n s id e ra c ió n la p o stu ­ bajo, es decir, que e stim u le la se n sa c ió n de
ra, m o v im ie n to s, gestos y co n ta c to visu al, secreto, y ta m p o c o m u y alto con tal de que
dado que son c o m p le m e n to s de la in fo r­ favo rezca un a se n sa c ió n de exposición.
m a ció n v e rb a l-d isc u rsiv a . El e n tre v ista d o r
 FASE DE DESARROLLO
a fase de d e sa rro llo c o rre sp o n d e a
L
la e tap a en que el niño, n iñ a y a d o ­
lesce n te re lata su s itu a c ió n p erso ­
nal y fam iliar. Es im p o rta n te que el
e n tre v ista d o exprese su o p in ió n respectoy v u ln e r a b ilid a d de d ich o niño, n iñ a y a d o ­
a la e n tre v ista y al proceso ju d ic ia l en que
se encue n tra , para lograr d ich o c o m ie n zo
la e n tre v ista debe ser c o n s id e ra d a com o
u n a in s t a n c ia de ap ertu ra , d o n d e el e n tre ­ c o n sid e ra d o de m a n e ra previa, al no existir
v is t a d o r logre a b rir la e n tre v ista e in c e n ti­ d ich o s a n te c e d e n te s a la vista.
var, en la m a y o r m ed ida, la e x p o sició n de
los te m a s sobre los c u a le s el niño, n iñ a y
a d o le s c e n te d e se a exp re sa rse en el d iá lo ­
go. Es f u n d a m e n ta l evitar, que el e n tre v is­
tad o r im p o n g a te m á tic a s y p re g u n ta s que
re q u ie ra n ser re sp o nd id as.
Por tanto, el o b jetivo de esta fase c o rre s­
p o n d e rá a f a c ilita r que e m e rja in fo rm a ció n
por parte del niño, ni ña y a d o lesce n te , c u m ­
p lié n d o se su d ere ch o a ser oído. No o b s ta n ­
te, es n e c e sa rio c o n sid e ra r que, si bien no
se re q uie re u n a p a u ta de p regun tas, si es
n e c e sa rio c o n ta r con te m á tic a s o con una
fin a lid a d cla ra de a n te m a n o resp ecto a d i­
c h a in s t a n c ia de diálogo.
Esta p o stu ra resp ecto de la e n tre v ista no
es trivial, m u y por el co ntrario, y a que la
idea de tener un p rotocolo e sta n d a riz a d o
de p re gun tas, pued e ser p e rju d ic ia l y poco
efectivo en e n tre v ista s en el c o n te xto de
los T r ib u n a le s de F a m ilia , en especial, ante
la a lta v a ria b ilid a d de te m á tic a s com o de
fo rm a s de v u ln e ra c ió n de derechos, d is fu n ­
c io n a lid a d e s fa m ilia re s, factores de riesgo
lescente. De este m odo, al u tiliz a r un pro­
tocolo e sta n d a riz a d o se p o d ría in h ib ir rela­
tos a lta m e n te re le va n te s y que no se han
Para c u m p lir estos o b je tivo s es necesario
c o m p re n d e r e le m e n to s resp ecto a cóm o
in ic ia r el d e sa rro llo de la entrevista, y de
qué m a n e ra e la b o ra r la fo rm u la c ió n y c o n ­
te nid o de las preguntas.
INICIO DEL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Al in ic io de un a e n tre v ista es re c o m e n d a b le
que “el e n tre v ista d o r e m p ie c e con un a in v i­
ta ció n no d irig id a , ab ierta, tal co m o 'C u é n ­
ta m e lo que has ve n id o a d e c irm e h o y' (...)
Si bien esta p re g u n ta no será e fectiva en
to d a c ir c u n s t a n c ia (n in g u n a lo es), es poco
p ro b ab le que p e rju d iq u e en a lg u n a form a
el proceso o la re la ció n e n tre v ista d o r-n iñ o
si el niño no p u d ie ra p ro p o rcio n a r un a res­
puesta. (...) D ic h a s p re g u n ta s dan un claro
m e n sa je de que la e n tre v ista se cen tra en
el niñ o (es decir, se espera que el niño lleve
la conversación ). A dem ás, in c lu so si el niño
posee un a id ea e rró n e a del p ro p ó sito de la
e ntrevista, p o d ría s e r útil p a ra e l e n tre v ista -
d o r s a b e r e s t o d esde un p rin c ip io ” (Powell
y Snow, 2007a, p.78).
Si bien p re via m e n te en el e n c u a d re se rea­
lizó un a e x p lic a ció n general de que esta es
una in sta n c ia para c o n o c e r al niño, n iñ a y
ad olescente, es re co m e n d a b le , (d e p e n d ie n ­
do de la m a d u re z del entrevistad o ) s e ñ a la r­
le n u e v a m e n te esta p rem isa, y c o m e n z a r a
c o n su lta rle resp ecto de su co nte xto general
de fo rm a breve. De esta fo rm a puede d e te r­
m in a rse si e m erge lib re m e n te la situ a c ió n
que da origen al por qué el e n tre v ista d o se
e n c u e n tra en el T rib u n a l de Fam ilia.
No obstante, y a sea que el e n tre v ista d o
haya p od ido m e n c io n a r el m otivo que o ri­
gina la c a u sa o no, es n e c e sa rio b rin d a rle
in fo rm a ció n respecto de su s itu a c ió n y
proceso ju d ic ia l, e sta e n tre g a de in fo r m a ­
ción debe e x p lic a rse de a cu e rd o a su grado
de d e sa rro llo evolutivo, factore s que han
sido d e ta lla d o s en el c a p ítu lo anterior. D i­
chos factore s son fu n d a m e n ta le s, y a que
la e n tre v ista no b u sc a n e c e s a ria m e n te que
el niño, n iñ a y a d o le s c e n te narre fid e d ig ­
n a m e n te los h e ch o s que in ic ia n la c a u sa
ju d ic ia l (en m u c h o s caso s c o n ta m o s con
esa in fo rm a ció n en d ife re n te s e lem ento s:
peritajes, d e c la ra c io n e s, in fo rm e s de las
redes a siste n c ia le s, c o m p a re c e n c ia s, etc.)
Sin e m b a rg o lo que se b u sc a es recoger su
o p in ió n y reflexión en torno a la s itu a c ió n
que lo aq ueja.
Para llevar a cabo el desarrollo de una opi­
nión o reflexión se requiere de inform ació n
con la que el entrevistad o no siem pre co n ta ­
rá. A quí es im p ortante dar énfasis respecto a
que el derecho a la inform ació n se e ncue ntra
desarrollad o en la n o rm ativa internacional.
Por últim o, hay que inte n tar que la te m á tica
se incorpore de m a n e ra p aulatina, co n sid e ­
rando que m u c h o s niños, niñ as y a d o le s ce n ­
tes tienen una idea respecto del m otivo por
el que son llevados al Tribunal, no obstante,
se e n cu e n tra n c o n fu n d id o s y ansiosos. Por
lo que, c u a n d o se a p la z a c o n tin u a m e n te el
te m a por el que el entrevistad o se e n c u e n ­
tra en el T rib u n a l de Fam ilia, esto tiende a
a u m e n ta r ese se n tim ie n to de co nfusió n, a n ­
siedad y e xp ectació n en el entrevistado.
FORMULACIÓN Y CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS
Para que el diálo go que se propende en la
en trevista sea efectivo, es n ecesario c o n si­
derar que las p reguntas que se realicen d u ­
rante la e ntrevista b usq uen la a p ertu ra de
te m á tica s -en un a p rim e ra in sta n cia - y que,
finalm ente, busq uen a cla ra r puntos que no
fueron co m p re n d id o s p o re l e n tr e v is ta d o ry
observantes. Es necesario que el e n tre v ista ­
dor se asegure de hab er e n te n d id o correc­
ta m e n te lo que el niño, n iñ a y ad o lesce n te
haya q ue rid o expresar, y no a s u m a in fo rm a ­
ción, y a que la c o m p re n sió n de un concepto
por parte del entrevistado, puede ser d is tin ­
to o d iam etral m ente opuesto a la defin ición
que puedan tener los diferentes a d u lto s que
se e n cu e n tra n e scu ch a n d o esa inform ació n.
Por otra parte, es n e c e sa rio c o n sid e ra r que
la fo rm u la c ió n de las p re g u n ta s deben ser
re a liz a d a s de m a n e ra sim p le y con le n g u a je
c o m ú n , por lo que se sugiere:
• Preg u n tasy frases cortas, junto a construc­
ciones gram aticales y verbales simples.
• E vita r e stru c tu ra s c o m p le ja s que e n u ­
m eren d ife re n te s in fo rm a c io n e s, te m a s
o ideas.
• E vita r la u tiliz a c ió n de le n g u a je so fis­
tic a d o y /o té cn ico del m u n d o del d e re ­
c h o ^ en caso de re q u e rir hacerlo, e x p li­
car el sig n ific a d o
• Utilizar el m ism o vo cab ulario utilizado
por el entrevistado, en vez de buscar sin ó ­
n im o s o traducirlo a u n lenguaje formal.
• R e a liza r p re g u n ta s en positivo, e vitar
re a liz a rla s en negativo.
• Privilegiar in ic ia lm e n te el uso de pre­
gu n ta s abiertas, u tiliza n d o preguntas
cerrad as al final com o m odo de a cla ra r
a lg ú n punto, y e vita r c u a lq u ie r tipo de
p re g u n ta su g estiv a . Es im p o rta n te d e s­
ta c a r que la in fo rm a c ió n o b te n id a a
p artir de p re g u n ta s a b iertas, en la m a ­
y o ría de las veces posee m a y o r calid ad ,
c a n tid a d y p re cisió n de la In fo rm a ció n
(Powell y Snow, 2007).
R especto al ú ltim o punto, es im p o rta n te
c o n o c e r los d istin to s tip os de p re g u n ta s y
las v e n t a ja s o d e s v e n ta ja s de su u tiliza c ió n .
a) Preguntas abiertas: las p re g u n ta s a b ie r­
tas se u tiliza n c u a n d o se trata de a b rir una
te m á tica , puesto que p o sib ilita que e m e rja
in fo rm a c ió n de m a n e ra no in d u c id a ni s u ­
g e rid a por el e ntrevistad or, p erm itie n d o
que sea el niño, n iñ a y a d o le sce n te el que
c o n tro le el flujo de Info rm ació n . Son e je m ­
plos de este tipo de pregunta: “¿C ué ntam e,
sab es p o r q u é has ve n id o a q u í h o y?”, “E xp lí­
c a m e un p oq uito m ás sobre eso”, “D e sc rí­
bem e có m o es tu c o le g io ”.
b) Preguntas cerradas: las preguntas cerra­
das lim itan la p osib ilid ad de inform ació n
que e ntregará el niño, n iñ a y adolescente, no
ob stante tienen la ve n ta ja de oto rgar preci­
sión te m á tic a o punto de la conversación.
Sin p erjuicio de ello, es necesario consid e rar
que la utilizació n c o n tin u a de este tipo de
p re g u n ta s, convierten el diálogo en un inte­
rrogatorio dirigid o por el e n tr e v is ta d o ry no
por el niño, n iñ a y adolescente. E jem plos de
estas p reguntas son las siguientes: “¿Q uién
es....?”, “¿D ó n d e estab as tú ?”, “¿C u á n d o lo su ­
piste'1” “¿Vas al co le gio ?”
c) Preguntas sugestivas: este tipo de pre­
g u n ta es a q u e lla que im p lic a d en tro de su
fo rm u la ció n , la re sp u e sta del e n trev ista d o
o a su m e in fo rm a ció n , que el niño, niñ a y
a d o le s c e n te no ha m e n c io n a d o p re v ia m e n ­
te d u ra n te la e ntrevista. R e sulta a lta m e n te
co m p le ja , y a que la in fo rm a c ió n que e m e r­
ge de estas puede ser g rav e m e n te d isto r­
sio n a d a , por lo que se re c o m ie n d a evitar
su uso.
P osib les e je m p lo s de estas p re gun tas son:
“¿V erd ad que es tu m a m á la que te cu id a
m e jo r que tu p a d re ?”, “Cuéntame... ¿c u á n d o
te tocó tu p a d ra stro ?”.

PREGUNTAS ABIERTAS
PREGUNTAS CERRADAS
PREGUNTAS SUGESTIVAS
Figura 3. Tipos de preguntas
Siempre se aconsejan, ya que abren
las temáticas de manera no inducida
ni sugerida por el entrevistador, per­
miten que el entrevistado controle el
flujo de información. Ejemplos: C u é n ­
t a m e , ¿ s a b e s p o r q u é h a s v e n id o a q u í
h o y ? E x p líc a m e u n p o c o m á s s o b r e e s o .
Se sugiere que se utilicen al final de
una entrevista, al acotar temáticas, o
para apoyar la indagación en niños y
niñas pequeños. Estas preguntas, limi­
tan la información que puede emerger
ya que es el entrevistador quien dirige,
no obstante precisan la temática a in­
dagar. Ejemplos: ¿ Q u i é n e s J u a n ? ¿ D ó n ­
d e e s t a b a s t ú ? ¿ V a s a l c o le g io ? .
Este tipo de preguntas deben evitarse
para disminuir el riesgo de distorción
de información, puesto que dentro de
su formulación implican la respuesta
del entrevistado y/o asume informa­
ción que éste no ha entregado previa­
mente, distorsionando su respuesta.
Ejemplo: ¿Verdad q u e e s t u m a m á la q u e
te c u id a m e jo r q u e tu p a d r e ? (pregunta
de inicio de una entrevista) Cuéntame,
¿ C u á n d o te g o lp e ó tu a b u e la ?
 FASE DE CIERRE
a etap a de cierre es la ú ltim a fase de
L
la entrevista, m o m e n to en que la re­
lación entre en trev ista d o r y el niño,
n iñ a y a d o lesce n te finaliza. Por ende,
los o b jetivos de esta etap a p ropenden a quetie nd o que e m e rja n e m o c io n e s y te m á tica s
el en trev ista d o p ued a a cla ra r d ud as o in­
quietudes, y que a su vez p ueda reconocer
que lo que ha se ñ a la d o ha sido c o m p re n d i­
do por su e n tr e v is ta d o ry observantes. T a m ­
bién es im p o rtan te que p ue d a conocer los
pasos a se g u ir en el proceso ju d ic ial, logre
cerrar te m á tic a s que fueron ab iertas en d i­
cha in sta n c ia y m o d ule e m o cio n e s que pu­
diesen haber su rgid o en la entrevista.
Las ta rea s que su rge n en esta e tap a final
son las siguie ntes:
a) R e su m ir las a firm a c io n e s de m a y o r rele­
v a n cia , u tiliz a n d o d en tro de lo p osib le las
p ro p ia s p a la b ra s del niño, n iñ a y a d o le s ­
cente, s o lic ita n d o y fa v o re c ie n d o que el
e n tre v ista d o in te rru m p a y co rrija la s ín t e ­ a y u d a y un n ú m e ro de c o n ta cto si fuera
sis del e n tre v ista d o r en caso de e n c o n tra r
partes in c o rre cta s e ine sp ecíficas.
b) D ar e sp a c io para d u d a s y /o in q u ie tu d e s
IV.4
del niño, n iñ a y ad o lesce n te . Este m om e nto
es de s u m a re le vancia, d eb id o a que el e n ­
trev ista d o ha p od ido organizar, co n o ce r y
e xp re sar la s itu a c ió n que lo aq ue ja , p e rm i­
n u ev a s ante la relació n que se e sta b le ció
entre e n t r e v is t a d o r y e n trevistad o.
c) El ju e z puede m e n c io n a r por m ed io del
s o n o p ro n te r a lg u n a m e d id a a in sta u ra r
luego de la fase de d e sa rro llo de la e n tre ­
vista del niño, n iñ a y a d o lesce n te , la cual
debe ser n o tifica d a al entrevistad o.
d) E n tre g a r in fo rm a ció n y m e d id a s en to r­
no a los pasos a se g u ir en el proceso ju d i­
cial y /o a siste n c ia l en caso de d erivación.
En caso de e xistir dos p rocesos paralelos,
co m o p ro te c cio n a l y penal, e x p lic ita r la d i­
fe re n c ia de estos.
e) D arle a se so ra m ie n to en la b ú sq u e d a de
pertinente. Se su gie re Fo n o -N iñ o s de C a ra ­
b ineros de Chile, 147.
f) Por últim o, a g ra d e ce r su p articip ació n.
CAPÍTULO V
 HABILIDADES PARA MANEJO DE ENTREVISTAS
CON FACTORES COMPLEJOS

"Uno no le hecha la culpa a la piedra contra la que se golpea, siente dolor y nada más. Sin
embargo, cuando el golpe proviene de una persona con la que se ha establecido una rela­
ción afectiva, una vez soportado el golpe, se sufre por segunda vez con su representación
(Cyrulnik, 2003, p. 30)

na en trevista es en sí un proceso p e r s o n a le s y f a m ilia r e s en c risis, c o n f lic to

U com plejo, y a que im p lic a y re q uie ­

re hab ilidad es, por parte del entre ­
v ista d o r com o del entrevistado,
que p erm itan que el d iálo go sea fluid o y se
c u m p la n las e xp ectativas de a m b o s p artici­
pantes. En el caso de las e ntrevistas a niños,
n iñ a s y ad olescentes, éstas im p lica n un pro­
ceso aún m ás com plejo, deb id o a las c a ra c ­
terísticas propias de d esarrollo evolutivo
del entrevistado, a sp ecto expuesto en un
cap ítu lo anterior.
A su vez, es im p o rt a n te c o n s id e r a r que
los niñ o s, n iñ a s y a d o le s c e n t e s q ue se ­
rán e n t r e v is t a d o s se e n c u e n tr a n in se rto s
en un p ro c e so ju d ic ia l q ue im p lic a , en un
n ú m e ro no m e n o r de c a u s a s , s it u a c io n e s
y te n s ió n (M in is te rio de J u s tic ia del R eino
U nid o, 20 11). Por tanto, la e n t r e v is t a es e n ­
t e n d id a no c o m o u n a m e ra c o n v e rs a c ió n
re sp e cto de te m a s n e u tro s, s in o c o m o la
e x p re sió n de u n a v iv e n c ia q ue p osee un
c o rre la to e m o c io n a l e s p e c ífic o , y p o s ib le ­
m e n te t r a u m á tic o , por lo q ue - m u c h a s
ve ce s- p u e d e ser neg a d o , d e s c o n tro la d o ,
y re p rim id o .
Por estos motivos, la labor es d o b le m e n te
co m p le ja y requiere por parte del e n tre v is­
tador h a b ilid a d e s para el a b o rd a je de e n ­
trevistas con factores com plejos, e sp e c ia l­
m ente en casos de d esbord e e m o cio n a l y
con d u ctu a l, develació n de delitos, re tracta­
ción y b aja colab oración.
 DESBORDE EMOCIONAL
os d esbord es e m o cio n a le s al m o ­
L
m ento de un a entrevista, pueden
c o m p re n d e rse com o una situ a ció n
c o m p le ja ante la dificultad de m a ­
nejo y /o debido a la c o n n o ta ció n negativasentido que se desprenda de su contexto cul­
que o to rgam o s a esta form a de expresión.
No obstante, el hecho de que un niño, niñ a
y a d o lesce n te se en cu e n tre con desborde
em ocio nal, no significa n e ce sa ria m e n te que
se esté d a ñ a n d o al e ntrevistad o con la en­
trevista. M uy por el contrario, la idoneidad
del contexto puede ser un fa cilita d o r de la
necesid ad de d esa h o g a rse ante la m a g n i­
tud de las viv e n cia s y afectación, producto
de ellas.
Es im portante recordar que “la narración
puede configurar la em oción de m aneras
m u y distintas en función de la actitud de
quien e scu ch a y del contexto cultural (...)
la e m oción de su m un d o íntim o e m a n a de
fuentes totalm ente diferentes: de su propia
sensibilidad, im p re gnad a en su m em oria por
la afectividad de sus allegados, del signifi­
cado que atrib u ya al acontecim iento, y del
tural” (Cyrulnik, 2003, p.136). A su vez, la emo-
cio nalidad surge cuand o se tom a concie n cia
de situaciones y /o de la m agnitud de las v i­
vencias, y a que al relatar la propia historia de
vida, se evidencian sus diversos aspectos.
El m anejo de estas situ a cio n e s requerirá
entonces de h a b ilid a d e s e m p á tica s com o el
reflejo de se ntim ientos, que consiste en la
c ap a cid a d de expresarle al e n trevistad o que
su e m o cio n a lid a d es p ercib id a y que es un
elem ento tan im p ortante com o su re sp ue s­
ta verbal, por ende la va lid a ció n de e m o cio ­
nes puede perm itir p ro fu n d iza r la situación
que influye en el m ale star em ocio nal. De
este modo, en térm in o s p rácticos se debe:
 DEVELACIÓN DE DELITOS
tro e le m e n to im p o rta n te de ex­
O plorar c o n siste en la e ventual
d e v e la c ió n de un delito en el
contexto de la entrevista, la que
no n e c e sa ria m e n te puede c o rre sp o n d e r al
m otivo de ingreso al T rib u n a l de Fam ilia.
Es necesario c o n sid e ra r que la p o sib ilid a d
de un a d e v e la c ió n de delito, es p robable
dado que las d iferen te s v u ln e ra c io n e s de
d ere ch o s configuran, en los niños, n iñ a s y
ad o lesce nte s, un a p a rtic u la r v u ln e r a b ili­
dad (Guerra y C ane ssa, 2007) que fa cilita rá
y /o se p o sic io n a rá com o un factor de riesgo
ante situ a c io n e s d e lic tu a le s (Echeburrúa,
Corral y Amor, 2004).
Sin em bargo, es n e c e sa rio c o n sid e ra r que
debe e xistir la re s p o n s a b ilid a d de evitar
un proceso de v ic tim lz a c ló n s e c u n d a ria al
m o m e n to de e m erg e r c u a lq u ie r tipo de d e ­
ve la ció n de delito, por ende, a n te s de pro­
fu n d iz a r en d ic h a d e v e la c ió n es n e cesa rio
c o n s u lta r al niño, n i ñ a y a d o le s c e n te si esa
in fo rm a c ió n h a b ría sid o s e ñ a la d a a n t e ­
rio rm e n te a otra persona, y si se in ició una
d e n u n c ia y /o proceso ju d ic ia l en virtu d de
d ic h a situ a ció n .
Es im portante reflexionar, que la situación
de develación de un delito, el que no corres­
ponde al m otivo de ingreso del entrevistado
a los T ri bu nales de Fam ilia, puede corresp on­
der a que el niño, niña y adolescente piense
que esa inform ación es requerida por el en­
trevistador, y a que no puede d iferen ciar los
diversos procesos judiciales. Así mismo, pue­
de corresponder a que el niño, niña y ad o ­
lescente ha sentido un c lim a de confianza
y protección idóneo para señalar una situ a­
ción grave que lo aqueja, y por ende el m o­
tivo de Ingreso puede ser sólo la p unta del
iceberg. En a m b os casos, el hecho de cerrar
a b ru ptam en te un relato de estas caracterís­
ticas puede ser su m a m en te victim lzante, ya
que puede entregarse un m ensaje de d e sin ­
terés respecto del niño, niña y adolescente,
lo que puede fom entar en ellos: “la pérdida
de confianza, la se n sa c ió n perm anente de te-
n e rq u e c u id a r s e y protegerse de los otros: el
creer que no hay nadie disponible, con buena
voluntad o intención hacia su p ersona” (Ba-
rudy y D antagnan, 2009, p. 43).
Por ende los pasos a seguir podrían ser los
siguientes:
 DEVELACIÓN DE DELITOS
Consultar al entrevistado respecto de una posible develación previa hacia otro adulto y la existencia de denuncia.
En caso de ser afirmativo, es necesario consultar y/o indagar cómo esa situación afecta y/o repercute a la situa­
ción actual o si se posicionan como hechos aislados, volviendo a dirigir la conversación en virtud del motivo de
ingreso del entrevistado al Tribunal de Familia.
En caso de que no exista denuncia o cevelaoón previa, es necesario explicar al niño, niña y adolescente que la
situación que se encuentra narrando podría corresponder a un delito, explicitando las implicancias de esta in­
formación en términos de una eventual derivación y apertura a un proceso judicial, por lo que eventualmente la
videograbación de esa entrevista deberá ser entregada al fiscal del caso.
En tercer lugar, será necesario indagar en dos puntos relevantes, si es que el entrevistado no los hubiese mencio­
nado con anterioridad:
Identificación del autor del delito, lo que permite evaluar una eventual medida de protección.
La ubicación temporo-espacial, facilitando conocer no sólo la competencia de la Fiscalía en cuestión que per­
mita una agilidad en la derivación, sino que también nos permitirá conocer si los hechos continúan ocurrien­
do en laactualidad y cuáles son los contextos donde se desarrolla el delito.

Por último, es im portante destacar que la in- fundizar esa inform ación en otras instancias
d agación en estos puntos debe propender a judiciales, com o por ejem plo en las instan-
ser breve, y a que el entrevistado deberá pro- cias periciales.
 a re tra cta ció n es un fe n ó m e n o victi- tas características no deben ser forzados ni

L m o ló g ic o c o m ú n y c o m p le jo , d ond e
u n a v íc t im a se d e sd ice de su s d ich o s
y /o a c u s a c io n e s c o n tra otro, p ro d u c ­
to de d ife re n te s factores de los que no se
d e riva n e c e sa ria m e n te que la s itu a c ió n
no h u b ie se ocurrid o. Incluso, “los n iñ o s /a s
son m ás p ro clive s a negar e x p e rie n c ia s que
e fe c tiv a m e n te h a ya n v iv id o co m o tr a u m á ­
ticas, que a re a liza r d e n u n c ia s sobre un
hecho fa lso ” (M inisterio P ú blico de Chile,
2012, p.12).
cu estionad os por su actitud de retractación,
ya que esa postura constituye en sí una si­
tuación a ltam ente vulneradora, que no fa­
cilitará en ningún caso que el niño, niña y
adolescente nos presente la real situación
que se encuentra vivenciando. Por ende, no
debem os olvidar que tendrá que ser el Juez
quien valorará la opinión e inform ación otor­
gada por el niño, n iñ a y adolescente, a partir
de la configuración de diversos elem entos, lo
que se p rofundizará en el siguiente capítulo.

Por tanto, los niños, niñas y adolescentes En este tipo de entrevistas se sugiere e n to n ­
que se encuentran en una situación de es­ ces:

RETRACTACIÓN
No forzar, dudar, cuestionar ni encarar o confrontar ia información previa señalada por el entrevistado antes
de la retractación.
Indagar respecto de eventuales variables que pudieran favorecer la retractación del niño, niñay adolescente,
dentro de las cuales se encuentran: la cercanía de vínculo entre vlctim ay presunto agresor, dependencia
económica del entrevistado y su fam ilia respecto de los Ingresos del supuesto agresor, actitud de incredulidad
de la principal figura de apego y apoyo frente a la develación de la situación, y la existencia de victimización
secundaria en términos sociofam iliaresy del proceso judicial (Escaff, Rivera, y Salvatierra, 2006), junto a los
sentimientos de responsabilidad ante la develación.
 BAJA COLABORACIÓN

a baja colaboración por parte de un

L
niño, niña y adolescente puede corres­
ponder a diferentes factores,y es su m a ­
mente angustiante para quien se en­
cuentra realizando la entrevista. Por ende, es
necesario consid e rarqu e la b a ja co la b o ra ció n
o “sensación que el entrevistado no cuenta
nada” es una posibilidad y se encuentra den­
tro de las facultades de ejercer su derecho.
No obstante, para favorecer instancias de
diálogo es necesario:

BAJA COLABORACIÓN
Re-encuadrar o volver a realizar el encuadre.
Consultar nuevamente respecto de la voluntariedad de la presente entrevista.
Abrir a la posibilidad que el entrevistado pueda plantear dudas.
Conocer si existe una incomodidad por parte del entrevistado.
Indagar si la falta de diálogo corresponde a una incapacidad emocional, expresiva o comprensiva del entrevistado.

Si finalm ente, no existe vo luntariedad del en­ ro eventual.

trevistado, se sugiere que se realice un cierre
de la entrevista en torno a esta situación, sin
q u e s e c u lp a b ilic e a l niño, n iñ a y adolescente,
señ a la n d o que el derecho a ser oído puede
ejercerse en cualqu ier m om ento del proceso
ju d icial y se deberá entregar inform ación de
cóm o hacer efectivo ese derecho en un futu­
Será necesario entonces, hacer una meta-
reflexión en torno al proceso de entrevista y
visu a liza r los m otivos que habrían facilitado
que ocurriera este fenóm eno para que sea
valorado por el Juez al m om ento de dictar
m edidas o sentencia.
CAPÍTULO VI
 iU k ' 1 '

J W ,

«viil ^ tmxtXii;
CONSIDERACIONES SOBRE LA VALORACION DE
LA OPINIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
EN LAS RESOLUCIONES JUDICIALES

“El desarrollo Integral de las niñas y los niños exige una protección social y jurídica, igualitaria, integral y
efectiva; que garantice la autonomía del niño en el ejercicio de los derechos; a esta protección están especial­
mente obligados sus padres y el Estado, pero, en último término, corresponde a la sociedad en su conjunto”.
(Cillero, 1998)

o s niños, niñas y adolescentes tienen e scu ch ado directam en te en todo procedi­

L derecho a una participación activa en

los p rocedim ientos ju d ic iale s perti­
nentes, que los afecten y, e sp e cia lm e n ­

El artículo 1 2 de la C onvención sobre los De­

m iento” (o n u , 2009).

De este modo, la entrevista, m ateria que se

te, tienen derecho a ser escu ch ado en ellos. ha tratado en los cap ítulo s precedentes, es la
rechos del Niño, se ñala las form as en que
debe realizarse. Esto “y a sea directam ente
por m edio de un representante o de un
órgano apropiado, en c o n so n a n c ia con las
norm as de procedim iento de la legislación
nacional e in te rn a cio n a l” (ONU, 1989).
Al desarrollar este tópico en la Observación
General N° 12 el Com ité de los Derechos del
Niño, “recom iend a que, siem pre que sea po­
sible, se brinde al niño la oportunidad de ser
form a en que se o p e racio naliza en nuestros
Trib u nales de Fam ilia el derecho a ser oído
en form a directa. Cabe señalar, que la entre­
vista es solo uno de los m edios en que puede
ser e scu ch a d a la op inión de los niños, niñas
y adolescentes durante el desarrollo del pro­
ced im iento jud icial, pues tam b ién puede ser
em itid a por su representante, el que puede
s e r “uno de los progenitores o ambos, un ab o ­
gado u otra persona” y en distintas o p o rtu n i­
dades, com o se dispone en los artículos 69,72
y 79 de la ley N°ig.968, que crea los Trib u nales
de Familia.
NATURALEZA JURÍDICA DE LA ENTREVISTA
DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN
TRIBUNALES DE FAMILIA
D
ete rm inar p reviam ente la na tu ­
raleza ju ríd ic a de la entrevista, es
im portante porque c o n d icio n a su
estructura, desarrollo, p a rticip a n ­
tes y especialm ente, la form a en que el Juez
observa o se ap ro xim a a ella, en función de lo
que debe resolver.
Al respecto, existen dos p osicio nes p rin c ip a ­
les:
a) Es un m edio de p ru eb a. Su objeto es obte­
ner inform ació n de hechos, a través del rela­
to del niño, el que en consecuencia, debe in­
cluir la descripción de las c ircu n sta n cia s de
estos, para lograr su acreditación.
b) Es una a ctu a c ió n ju d ic ia l a través de la
cual el niño ejerce el derech o a ser o íd o . Su
objeto es inco rp o rar en el p ro ce d im ie n to la
o p in ió n del niño, esto es, hacer presentes
sus p reocup acion es, su percepción, su po­
sición, sus deseos y /o se n tim ie n to s sobre la
situ a ció n a resolver.
Dentro de estas dos miradas, la segunda
opción corresponde a la perspectiva que se
ajusta más a la Convención sobre los Derechos
del Niño, considerando que esta entrevista no
está delim itada a una etapa procesal determi­
nada, pues puede desarrollarse incluso en la
etapa del cumplim iento. Además, no está in­
cluida dentro de los medios de prueba con­
templados en la ley de Tribunales de F a m ilia y
no cumple con los parámetros aplicables a las
reglas generales de la prueba, como la contra­
dicción, la publicidad, la presencia e interven­
ción de las partes; entre otras razones.
 TENER DEBIDAMENTE EN CUENTA
LAS OPINIONES DEL NIÑO, NIÑA Y
ADOLESCENTE
l Artículo 12 de la C onvención sobre
E los D erech os del Niño (ONU; 1989);
establece que los Estados Unidos ga­
rantizarán a los ni ños, que están en
cond icion es de form arse un juicio propio,laelexpresión corporal y facial y el d ib u jo y la
derecho a expresar su opinión librem ente en
los asun tos que afectan. Adem ás, debe tener­
se deb id am e nte en cuenta sus opiniones, fi­
ja n d o com o parám etro para consid erar edad
y madurez.
Al respecto en la O bservación General N° 12
el Com ité de los Derechos del Niño señala
que “estos térm inos hacen referencia a la ca­
pacidad del n iñ o ,q u e d e b e s e r e v a lu a d a p a r a am p liad o , que su p e ra la m era activid a d a u ­
tener deb id am e nte en cuenta sus opiniones
o para c o m u n ic a r al niño la influe ncia que
han tenido esas o p inion es en el resultado del
proceso. El artículo 1 2 estip ula que no basta
con e scu ch ar al niño; las o p inion es del niño
tienen que tom arse en consid eració n seria­
mente a partir de que el niño sea capaz de
form arse un ju icio propio” (o n u , 2009).
Para a p re cia r la o p in ió n del niño, ni ña y a d o ­
lescente es ne cesario que p re via m e n te se
reflexione al m enos sobre los tem as que se­
rán revisad os a c o n tin u a ció n .
EXTENSIÓN DE LA EXPRESIÓN DERECHO DEL
NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE A “SER ESCUCHADO”
Si bien la expresión “ser e s c u c h a d o ” parece
ser bastante clara, en la O b se rva ció n G e­
neral N° 12, se se ñ a la “Por co nsigu ie nte, la
plena a p lic a ció n del a rtícu lo 1 2 exige el re­
c o n o c im ie n to y respeto de las form as no
verb ales de c o m u n ic a c ió n , com o el juego,
pintura, m e d ían te las cuales los niños m uy
p eq u eñ os d e m u e stra n c a p a c id a d de c o m ­
prender, elegir y tener p re fe re n cia s” (o n u ,
2009, párrafo 21).
La ob se rva ció n y a se ñalad a, que nace 20
año s d espu és de la C o nve nció n, (CDN), reco­
ge un c am b io en la inte rp re tació n del verbo
“e s c u c h a r”, a trib u y é n d o le un significad o
ditiva, e n te n d ié n d o se en una ace p ció n que
inco rp o ra sus s in ó n im o s atender, percibir,
ocup a rse de, enterarse, o prestar atención.
INTERÉS SUPERIOR DEL NIÑO
Las m e d id as que to m a el Trib u n a l referente
a los niños, deben tener com o con sid e ra ció n
prim ordial, que se a tie n d a al “Interés su p e ­
rior del n iñ o ”, ente nd id o éste com o la m áxi­
m a satisfacción, integral y s im u ltá n e a de to­
dos sus d e r e c h o s y garantías.
El e scu ch a r al niño, niñ a y a d o le sce n te es
un a form a de in tro d u c ir d ich a c o n sid e ra ­
ción en el proceso; prim ero, al sa tisfa cer
este derech o a ser oído y luego, al p erm itir
que los a n te ce d e n te s re co p ila d o s sean a n a ­
lizados y p o nd e rad o s a la luz de la propia
visió n del niño, sobre cuáles son sus intere­
ses, sus deseos, se n tim ie n to s o sobre cóm o
y c u á n d o quiere ejercer sus derechos.
EDAD Y MADUREZ
El a rtícu lo i 2 d e la cD N reconoce que el niño
es c ap a z de form arse un ju ic io propio de la
realidad y que com o c o n se c u e n c ia de lo a n ­
terior, puede librem en te expresar sus o p i­
niones de ella.
Las o p in io n e s vertidas sin em bargo, serán
te nid as en c u e n ta en rela­
ción a su edad, y m adurez,
es d ecir a partir de la o b ser­
vació n de la co h e re n c ia de
su lenguaje, del desarrollo es, en consecuencia,
de su c ap a cid a d intelec­ un factor orientador
tual, social, em o cio n a l y
moral, lo que será valorado
en relación a lo esperado
por su grupo etario, co nform e se ha tratado
p re ce d e n te m e n te en el C a p ítu lo II.
OPINIÓN DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE
EN FUNCIÓN DE LA EDAD
A este respecto la y a m e ncio nad a Observa­
ción General N° 12, señala “El artículo 12, deja
claro que la edad en sí m ism a no puede deter­
m inar la trascendencia de las opiniones del
niño, pues su nivel de com prensión no va liga­
do de m anera uniform e a su edad biológica”.
El desarrollo de la cap acidad del niño, n iñ a y
adolescente para form arse una opinión, está
cond icion ad a, entre otras razones, por sus ni­
veles de estim ulación, el acceso a la info rm a­
ción, las experiencias vividas, el entorno, las
expectativas, factores protectores y de ries­
go o el capital cultural de los padres o cu id a ­
dores. “Por ese motivo, las opiniones del niño
tienen que evaluarse m ediante un examen
caso por caso” (onu , 2009, párrafo 29).
OPINIÓN DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE
EN FUNCIÓN DE SU MADUREZ
En el párrafo 30 de O b se rvación General se
se ñ a la concep to de “M a d u re z”, el que hace
re fe re n c ia a la cap acidad de
c o m p re n d e r y e valuar las
La opinión del niño, c o n se cu e n cia s de un hecho
n iñ a y adolescente específico, por lo que debe
to m arse en consid eració n
al d e te rm in a r la cap acidad
de la sana crítica”. de cad a niño. La m adurez
es difícil de definir; en el
contexto del artícu lo 12, es
la c a p a c id a d de un niño para expresar sus
o p in io n e s sobre las cue stio n e s de form a
razonab le e ind epend iente. Los efectos del
a su n to en el niño ta m b ié n deben tenerse
en co nsid e ració n. C uanto m ayo re s sean los
efectos del resultado en la v id a del niño,
m ás im p o rtante será la correcta evaluación
de la m ad urez de ese n iñ o ” (ONU, 2009, pá­
rrafo 30).
AUTONOMÍA PROGRESIVA
La in f a n c ia y a d o le s c e n c ia , son e ta p a s que
se c a ra c te riz a n por un d e s a rro llo p ro g re ­
sivo de la a u t o n o m ía personal, d e fin id a
co m o la p o sib ilid a d de fo rm a rse un ju ic io
prop io o de c o m p r e n d e r el se n tid o de las
cosas. E sta a p titu d se va d e s a rr o lla n d o
c o n fo rm e “la e v o lu c ió n de sus f a c u lt a d e s ”
d esde un a a u t o n o m ía lim ita d a , h a c ia g ra ­
dos m a y o re s de e je rc ic io a u t ó n o m o de sus
d erech os, o h a c ia n iv ele s su p e rio re s de a u ­
to d e te rm in a c ió n . E sta a u t o n o m ía p ro g re ­
siva e xp re sa el d e s a rro llo del d e re ch o del
niño, n iñ a y a d o le s c e n te de in te rv e n ir en el
d e stin o d e s u v i d a e n l a m e d i d a q u e a v a n z a
en edad y m ad urez.
Existe una relación inversa en el ejercicio
de la a u to n o m ía p rogresiva del niño, niñ a y
adolescente, y la evo lució n de su derech o a
recibir d irección y orien ta ció n ap ro p iad as,
por parte de sus padres u otra p erso na res­
ponsable, c o n sa g ra d o en el a rtícu lo 5 de la
m ism a C onvención. En otras palabras, en
este proceso p aulatino, la evo lució n de sus
fa cu lta d es hará que el a u m e n to del ejercicio
de un d erecho sig n ifiq u e la d is m in u c ió n del
ejercicio del otro derecho.
 VALORACIÓN DE LA EXPRESIÓN DEL
NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE
l m om e nto de resolver una cu e s­
A tión que afecte a niños, niñ as y
adolescentes, el T rib u nal debe te­
ner d eb id a m e n te en cue n ta sus
opiniones, para ello debe fijar su a tención
en d iversos factores que se han m a n ife sta ­
do en el desarrollo de la causa, sea en las
d istin ta s a u d ie n c ia s com o en la a u d ie n c ia que se diga en la entrevista.
reservada con el entrevistado.
Los elem entos más relevantes, a considerar,
son los que se desarrollan a continuación.
LENGUAJE VERBAL V/S LENGUAJE NO VERBAL
El niño, ni ña y adolescente puede expresar su
opinión de forma verbal y no verbal. En este
segundo caso, a través de gestos, silencios,
actitudes corporales, así como a través de
expresiones lúdicas y gráficas, como dibujos,
ju e g o y otras formas de com unicación.
La regla general será que la em isión de la
opinión del niño, niña y adolescente se reali­
ce a través de la interconexión de estos dos
lenguajes, razón por la cual la “escucha co m ­
prensiva” del Juez debe integrarlos, ate nd ie n­
do, a su consistencia, claridad y coherencia, y
considerando: la existencia de una lógica de
acuerdo a la edad y características sociocul-
turales; la utilización de lenguaje propio de la
edad; la presencia de contradicciones fun da­
m entales o de conocim ien tos inadecuados, la
existencia de m otivaciones secundarias para
ocultar o transform ar la realidad; la percep­
ción de factores que revelen intimidación; in­
fluencia o inducción por parte de un tercero,
y la percepción de factores que expresen que
el niño conoce lo que el interlocutor espera
OPINIÓN PROPIA E INTERÉS SUPERIOR
El niño, niñ a y adolescente tienen derecho a
em itir su propia opinión, ajena a la influencia
directa o indirecta de terceros.
Lao p inió n propiadel nlño,niñayadolescente,
independientem ente de su edad y madurez,
no necesariam ente coincide con su “verdade­
ro interés superior”, por lo que la existencia
de otras circu nstancias en el transcurso de
la causa como, por ejemplo, la existencia de
riesgo, será im portante para determinarlo.
En el p roceso de d e fin ir el interés superior,
un a p re o c u p a c ió n esp e cial p a r a e lju e z s e r á
e vita r que d ic h a d e fin ició n se realice a la
luz de sus p ro p ia s c o n sid e ra c io n e s perso­
nales, co m o p ued en ser sus valores, su c u l­
tura, id io sin c ra sia , p rejuicios, entre otros,
que no n e c e sa ria m e n te se c o n d ice n con la
s itu a c ió n y contexto de vid a del niño, niña
y ad o lesce n te .
OPINIÓN COMO FACTOR DE PONDERACIÓN
Al resolver el asunto som etido a su consid era­
ción, el Juez se enfrenta a una tensión p roduc­
to de la aplicación de diversos principios, así
como a la existencia de diversas alternativas
de solución.
En consecuencia, se deben ponderar los prin­
cipios y alternativas para determ inar el inte­
rés superior de un niño, niñ a y adolescente
específico, y la m edida restauradora de dere­
chos que satisfaga de m ejor form a este inte­
rés, por lo que tener deb id am ente en cuenta
significa atribuir a la opinión, una im p ortan­
cia en la fu n d a m e n ta c ió n de la decisión, pero
no consiste en la decisión m ism a y no tiene
fuerza vin culan te sobre ella.
La o p in ió n del niño, n iñ a y a d o lesce n te es,
en c o n se cu e n cia , un factor o rie n ta d o r de las
reglas de la sa n a crítica, por lo que los p rin ­
cip ios de la lógica, las m á x im a s de la expe-
r ie n c la y los c o n o c im ie n to s c ie n tífic a m e n te
a fia n za d o s deben ser ponderados, c o n sid e ­
rando este factor externo, lo que perm ite
e n c a u za r la reflexión que su ste n ta rá la reso­
lución ju d icial.
 a regla general es que en ella, el Juez
SENTENCIA
VI.4
s e n te n c ia será p ro n u n c ia d a oralm ente una

L exp lícita la form a en que a n a lizó o

co nsid e ró la prueb a y el ra z o n a m ie n ­
to realizado para fu n d a m e n ta r su fa­

deben dar c u e n ta de la form a en que c o n si­

deró la op in ió n del niño, n iñ a y a d o le s c e n ­
vez te rm in a d a la a u d ie n c ia que correspon­
da, según sea el caso. El jue z deberá explicar
cla ra m e n te a las partes la n a tu ra le z a y obje­
llo. En el caso de los ju e ces de fam ilia, estostivos de la m e d id a a d o p ta d a , sus fu n d a m en ­
tos y su d u r a c ió n ”.

te com o g a ra n tía de trasparencia, para que

los inv o lu cra d o s conozcan CARÁCTER RESERVADO DE LA
el sustento de la decisión AUDIENCIA RESERVADA CON
a d o p ta d a y p erm ita el ejer­ “El juez es un tercero EL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE
cicio del d erecho a defensa impardal a través de
y la con se cu en te p o sib ili­ quién se ejerce el El p rin c ip io de intim idad
dad de recurrir ante d ich a derecho a ser oído, sin que in fo rm a la m a y o ría de
resolución. perjuicio de que debe la s a c t u a c io n e s e n relación
velar por la protección a los niños, niñ as y a d o les­
La O b se rv a ció n G eneral N° del derecho a la centes, se a p lic a al otorgar
12 de la c d n , se ñ a la expre­
intimidad del niño, el c a rá cte r reservado a la
sa m e n te que "se a lie n ta niñ a y adolescente”. e n tre v ista que sostiene
a los E sta d o s partes a que el Juez con el niño, niña y
in tro d u z ca n m e d id a s le g is­ ad olescente.
lativas por las que se exija a los re sp o n s a ­
bles de a d o p ta r d e c isio n e s en los p ro c e d i­ En esta entrevista, por regla general, se in­
m ie nto s ju d ic ia le s o a d m in is tr a tiv o s que form a al niño, niñ a y ad olescente su carác­
e xp liq u e n en qué m e d id a se han to m a d o ter reservado, lo que no quiere decir que
en c o n sid e ra c ió n las o p in io n e s del niñ o y el e n trev ista d o r y el Juez deben participar
las c o n s e c u e n c ia s para el n iñ o ” (o n u , 2009, com o confidentes, que le im p ida alertar a
p árrafo 33). terceros de e ve ntu ale s develaciones de si­
tu a cio n e s de riesgo u otros, com o delitos,
En c o n c o rd a n c ia con lo anterior, el art. 75 de elem ento reflexionado en el C apítulo V.
la ley que crea los T rib u n a le s de F a m ilia (Re­
p úb lica de Chile, 2005 ), establece: “en la se n ­ El Juez es un tercero im p a rcia l a través de
te n cia fu n d a m e n ta rá la necesidad y co n v e ­ quien se ejerce el derech o a ser oído, sin
nie n cia de la m e d id a a d op tad a, in d ic a rá los p erju icio de que debe velar por la protec­
objetivos que se pretenden c u m p lir c o n ella ción del derech o a la in tim id a d del niño,
y d e te rm in a rá el tiem p o de su d uración. La n i ñ a y adolescente.
La decisión es una resolución fundada sea pro-
n u n c ia d a e n forma oral o escrita. En ella junto
con expresar las consideraciones respecto de
la prueba, debe señalarse en qué m edida se ha
atendido a las opiniones del niño, y para ello
hay que hacer referencia a dicha opinión. Lo
anterior, adquiere una com plejidad particular
si consideram os que en ese ejercicio se debe
mantener la reserva de dicha información.
Este c o n flic to p ro v o ca que en la fu n d a -
m e n ta c ió n fo rm a l de la re so lu ció n , en ma-
y o r o m e n o r m e d id a , q ue d e o c u lto un a n t e ­
ced e n te e se n c ia l de la v e rd a d e ra reflexión
re a liza d a , con el ob jeto de no e x p o n e r al
entrevista d o .
Una form a de enfrentar el problem a es con­
sig n a re n la resolución lo q u e e lju e z in f ie r e d e
la entrevista; señalando por ejem plo que se
trata de un niño de d eterm inad a edad y sexo,
si su vocabulario y form a de expresarse se ca­
racteriza por estar o no de acuerdo a su edad,
describir m anifestaciones de lenguaje no ver­
bal, com o expresiones corporales o e m ocio­
nes ante d eterm inadas preguntas, temas, o al
referirse a alg u n a persona, entre otras.
Luego, señalar la impresión que tiene de lo
expresado, el valor que le asigna a la opinión
verbal o no verbal cuando no coinciden la con­
clusión a la q u e I lega de esta contradicción.
Esto p e r m itir ía h a c e r re fe re n c ia a la o p i­
nión, en té rm in o s a m p lio s, sin que en n in ­
gún caso se p u e d a n re p ro d u c ir frases tex­
tu ales, sin o m ás bien, c o n s ig n a r el se n tid o
general de lo m e n c io n a d o .
Tratá n d o se de adolescentes, por la a p lic a ­
ción del p rincip io de a u to n o m ía progresiva,
estos podrían re n u n c ia r a la reserva de sus
o p in io n e s por lo que el Juez te n d ría la posi­
bilidad de hacerse cargo de una m ane ra más
evidente de lo dicho, sin em bargo, d ic h a re­
n u n c ia debe ser realizad a sobre la base de
un a d e c u a d o m ane jo de in fo rm a ció n por
parte de este y contar con a se so ra m ien to
respecto de sus alcances, a su vez, debe ser
e v a lu a d a y a p ro b a d a por el Juez.
Un elem ento que c o m p le jlza aún m ás el
problem a, es si el niño, niñ a y a d olesce nte
ha sido e scu ch a d o en diversas in sta n cia s
en la causa, sea por e ntrevista o a través de
su representante, por lo que una dificultad
a d icio n a l que se p resenta es d e te rm in a r si
este a d ulto rep resenta e x clu siva m e n te los
Intereses del niño, niñ a y adolescente, y no
los intereses propios o de otras personas, y
si e fectivam e nte tra n sm ite correcta m e n te
las o p in io n e s del niño, n iñ a y adolescente.
F in a lm e n te , es p osib le se ñ a la r que, si bien,
a n tes de la im p le m e n ta c ló n de la sa la Ge-
sell y a se d e b ía n c o n fe c c io n a r se n te n cia s,
p o n d e ra r la p ru eb a y c o n sid e ra r la o p in ió n
del niño, n iñ a y a d o le s c e n t e , n o e x is te n m u ­
chos tra b a jo s que hagan re fe re n cia a este
a sp e cto p ráctico del d ere ch o a ser oído. En
este se n tid o se e spe ra que el uso de esta
h e rra m ie n ta p e rm ita e x a m in a r m ás p ro ­
fu n d a m e n te los te m a s que se han e s b o z a ­
do p re ce d e n te m e n te en este c a p ítu lo y sea
un a m e tare fle xló n ju r is d ic c io n a l y a c a d é ­
m ic a para d o ta rla de m a y o r sentido.
 CONSIDERACIONES FINALES
l derech o a ser oído es aquel que po­
E see toda persona, a exp resar a otra
lo que siente, desea, co no ce y p ie n ­
sa, p ro cu ra n d o de esta ú ltim a su
ate n ció n y e sc u c h a a ctiv a (Figueredo, sf).
En este sentido, La C o n ve n ció n sobre los De­
rechos del Niño introd uce desde su ratifica­
ción a nuestra legislación vigente, “el d ere ­
cho del niño, n i ñ a y ad o lesce n te a expresar
su op inión lib re m en te en todos los asun to s
que le a fe c ta n ”, es decir, con sa g ra el d erecho
fu n d a m e n ta l a m a n ife sta r sus se n tim ie n to s
respecto de lo que les su ce d e y ser estos de­
b id a m e n te to m a d o s en cuenta.
Por ello, quienes tienen el d e b e rd e ser recep­
tores del ejercicio de dicho derecho, deben
necesariam ente tom ar las precauciones a fin
de que este resulte ad ecuad o y bientratante.
En c o n c o rd a n c ia con ello, se ha d e s a rro lla ­
do el p resente trabajo co n siste n te en a rm o ­
nizar la n o rm a tiv a legal v ig e n t e y las p rá cti­
cas ju d ic ia le s en lo que resp ecta al ejercicio
del “derech o a ser o íd o ”, p re stan d o especial
a te n ció n al respeto de su d ig n id a d , su d ere ­
cho a ser in fo rm a d o y ser protegid o en las
d iversas fases del p roceso ju d ic ia l.
Tal com o lo d e te rm in a los D e re ch o s F u n d a ­
m e ntale s c o n sa g ra d o s en la C o n v e n c ió n so­
bre los D e re ch o s del Niño pues a partir de
ese re c o n o c im ie n to se u b ic a en el plano j u ­
rídico el e sp a cio legal de un niño, e m p la z a ­
m iento, que no es p rivativo de los m enores
de edad que sufren vu ln e ra ció n de sus d e ­
rechos, sino de todos los niñ os por su c o n ­
d ició n h u m a n a ” (Fugaretta, 2012).
Para un a d ecu a d o ejercicio de este derecho,
se requiere in c u e stio n a b le m e n te del auxilio
de d istintas d iscip linas, que c o n trib u ya n a
otorgar co nte nid o al ejercicio a d ecu a d o del
m arco legal en infancia, y a que “el derecho
sólo es un enun ciad o, un molde, que cir­
cunscrib e el com plejo hecho hum ano. Para
la co m p re n sió n de la conducta, se necesita
la m irad a in te rd iscip lin a ría prim ero y recién
allí, se ha de realizar el ajuste jurídico, el lla­
m ado e ncuad re en el d ere ch o ” (Op. Cit., 2012).
Se in s ta u ra co m o fin ú ltim o de la p resente
guía, se n ta r d en tro de la p rá c tica ju d ic ia l
por un lado, la ta re a de fo rta le c e r a los n i­
ños, n iñ a s y a d o le s c e n te s en el d ere ch o de
e xp re sa r sus o p in io n e s libre m en te , y pro­
m over que estas sean to m a d a s d e b id a m e n ­
te en cuenta, co m o p roveerlos de su ficie n te
in fo rm a ció n , para o to rg a rle s c e rtid u m b re
del p roceso ju d ic ia l que atra vie sa n . Cabe
re c a lc a r que d ic h a in fo rm a c ió n y to d a s las
desi d o n e s a d o p ta d a s deb en ser c o m u n ic a ­
das a estos, en un le n g u a je se ncillo , e sp e ­
c ia lm e n te a q u e lla s que v a y a n c o n tra sus
d eseos expresados.
D ich o d e sa fío e stá o rie n ta d o a que los
niñ os, n iñ a s y a d o le s c e n te s d esde la m ás
t e m p ra n a edad, sean v is u a liz a d o s co m o
su je to s de d e re ch o s por parte de los a d u l­
tos, y a que a travé s de este re c o n o c im ie n to
se sie n ta n las bases p ara que niñ os, n iñ a s y
a d o le s c e n te s sean c o n s id e ra d o s co m o c iu ­
d a d a n o s con d e re ch o s re c o n o c id o s desde
el in ic io de sus vid as, lo que les p e rm itirá
d e s a rro lla rs e c o m o firm e s d e fe n s o re s de
los d e re ch o s p ro p io s y de otros, p ro m o ­
v ie n d o con ello el re sg u a rd o de los D e re ­
c h o s H u m a n o s.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

A so cia ció n por los D e re ch o s C iv ile s y unicef (2010) G u ía d e b u e n a s p r á c t ic a s p a r a

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a b u s o s e x u a l y o t r o s d e lit o s . P r o t e c c ió n d e s u s d e r e c h o s y o b t e n c ió n d e p r u e b a s
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