Congreso internacional sobre negocios interdisciplinarios y ciencias sociales 2012 (ICIBSoS 2012)

La relación entre la gestión del tiempo y el desempeño laboral en la gestión de eventos

Ni Lela Ahmad, Ahmad Nizan Mohd. Yusuf, ni Diyana Mohamed Shobri, Samsudin Wahab

La gestión del tiempo es la esencia del éxito para cualquier evento. La capacidad de un
organizador de eventos para programar y seguir meticulosamente los itinerarios de un evento es
el punto de referencia de una buena reputación entre la administración de eventos de Malasia y el
mundo en general. Sin embargo, el desempeño laboral de un equipo de gestión de eventos
depende en gran medida de la capacidad del equipo para lograr las demandas requeridas del
cliente específicamente en el aspecto del tiempo. El propósito de este trabajo de investigación fue
determinar la relación de la gestión del tiempo en el desempeño del trabajo entre el equipo de
gestión de eventos de Malasia. Los investigadores creen que para que un organizador tenga éxito
en la industria del evento, tienen que hacer un punto para cumplir con el plazo para completar las
tareas a lo largo del evento desde el principio hasta el final. De los 100 cuestionarios distribuidos
solo se devolvieron 65. Los resultados de la investigación muestran que el desempeño laboral de
los empleados en la organización se vio afectado por la administración del tiempo al completar las
tareas durante un evento. Además, el resultado muestra que hubo una relación significativa entre
la administración del tiempo y el desempeño laboral. Si bien la relación es moderada, existen
significativas entre ellas. En conclusión, la mayoría de los empleados dijeron que la administración
del tiempo puede afectar el rendimiento de su trabajo, al no tener suficiente tiempo para
administrar todo su trabajo cuando el trabajo es más de lo que pueden manejar. Es pertinente que
el administrador del evento y los miembros de la tripulación identifiquen las medidas correctas
para manejar los problemas relacionados con el fin de satisfacer a sus clientes. Si los empleados no
pueden administrar el tiempo correctamente, puede afectar su desempeño general en el evento.
Este artículo termina con sugerencias sobre la importancia del factor de gestión del tiempo para
lograr un servicio de alto rendimiento entre los miembros del equipo del evento que reflejan el
rendimiento de la organización.

. Introducción

Los estudios de gestión del tiempo han intentado analizar y comprender el uso del tiempo de
aquellas personas que desean ser más eficientes en el trabajo, en las actividades que realizan. La
necesidad de establecer prioridades, la creación y uso de listas y la asignación de actividades a
intervalos de tiempo particulares en el calendario de un individuo es esencial para un evento
exitoso. Sobre la base de los supuestos de que las actividades se pueden completar en partes
manejables, permitir que una persona trabaje a través de las obligaciones del día para lograr los
objetivos deseados serán los indicadores clave de que un evento puede organizarse de acuerdo
con los requisitos del cliente. Hoy en día, la principal preocupación en la gestión de los recursos
humanos es la mejora en el desempeño de las personas que trabajan en la organización con el fin
de aumentar su eficiencia a través de la motivación (Awosusi, 2011). Añadió que, a menos que los
empleados estén bien informados sobre su desempeño y también sobre sus puntos fuertes y
débiles, es muy difícil para ellos mejorar su nivel de desempeño.

Este estudio se centra específicamente en la gestión de eventos. El investigador desea determinar

si los empleados pueden o no pueden mantener su desempeño laboral actual dentro del marco de
tiempo restringido dado en diversas circunstancias. Por lo tanto, este estudio se realizó para
identificar que la administración del tiempo afecta el desempeño laboral de los empleados de una
organización con el fin de organizar un evento. El investigador también quería determinar la
relación entre la gestión del tiempo y el desempeño laboral, y realiza todos los demás elementos
bajo la preocupación principal que se afecta mutuamente. Los profesionales de negocios deben
entender que el tiempo es el recurso más importante que necesitan para administrar y maximizar.
Sin embargo, el tiempo es también el elemento más mal usado y mal administrado en el mundo de
hoy. Por lo tanto, este estudio intenta identificar el efecto de la administración del tiempo en el
desempeño laboral entre los empleados de la industria de eventos.

. Revisión de la literatura

2.1 Gestión del tiempo

La gestión del tiempo es el acto o proceso de planificación y ejercicio del control consciente sobre
la cantidad de tiempo dedicado a actividades específicas, especialmente para aumentar la eficacia,
la eficiencia o la productividad. Para los jugadores de la industria de eventos, este artículo en
particular equivale al éxito de organizar cualquier evento. Según Altaf y Atif Awan (2011), entre los
sociólogos recientes que han demostrado que la forma en que los trabajadores ven el tiempo está
conectada a cuestiones sociales como la institución de la familia, los roles de género y la cantidad
de trabajo por parte del individuo. Mientras tanto, según la descripción de la gestión del tiempo
de Mitchell y Samms (2010), los individuos primero determinan sus necesidades y deseos y luego
los clasifican en términos de importancia.

Las actividades específicas incluyen establecer metas para lograr las necesidades o deseos y
priorizar las tareas necesarias para lograrlas. En el aspecto de la gestión de eventos, el tiempo se
ve como el proceso de planificación desde la etapa de inicio del evento hasta la implementación
del programa. Por lo tanto, la secuencia de acciones debe seguirse rigurosamente para lograr el
objetivo final de organizar un evento exitoso. Faulkner et al (2007) resaltaron que, debido a que
pocos estudios han abordado este tema específico, se justifica el examen del vínculo entre el
control percibido en el tiempo y la satisfacción laboral. Se esperaba que aquellos que se sentían en
control de su tiempo estuvieran más satisfechos con su trabajo. Se han realizado pocas
investigaciones sobre la relación entre el desempeño laboral y la gestión del tiempo. Esta es la
razón por la que este estudio se lleva a cabo para demostrar que existe una relación significativa
entre los excelentes resultados con la gestión adecuada del tiempo. La administración del tiempo
puede ser asistida por una variedad de habilidades, herramientas y técnicas utilizadas para
administrar el tiempo cuando se realizan tareas, proyectos y objetivos específicos que cumplen
con una fecha de vencimiento.

Desempeño en el trabajo

El desempeño laboral es uno de los factores más importantes en los que la mayoría de la
organización debería considerar enfocarse. Según Oswald et al (2007) y Appelbaum et al (2008),
según lo citado por Smith y Segal (2012), nos muestran que el desempeño laboral es es la variable
dependiente más importante y también es la construcción más importante en la investigación y la
práctica de la psicología industrial-organizacional. De acuerdo con la definición de desempeño
laboral de Otto et al (2012), el desempeño laboral se dividió en varios factores importantes que
necesitan una explicación más detallada. En la gestión de eventos, las tareas se dividen entre los
miembros de la tripulación como lo haría cualquier división de trabajo dentro de una organización.
El desempeño laboral implica algo que las personas hacen y se puede reflejar sobre la acción que
toma el individuo (Oswald et al, 2010). Sin embargo, Faulkner et al. (2007) según lo citado por
Watson y Strayer (2010) identifican que el rendimiento no incluye el resultado de esas acciones
particulares. Por lo general, los resultados a menudo se confunden y cuantifican y rastrean
fácilmente para medir el desempeño laboral debido a su capacidad.

Los resultados no son lo que las acciones que toman los individuos, sino el resultado están
influenciados por los esfuerzos individuales. Smith y Segal (2012) descubrieron que los resultados
a menudo se ven afectados por factores más allá del control individual. La gestión de eventos se
centra en el desempeño de los trabajos individuales debido a la naturaleza de los eventos que
generalmente son a corto plazo. La mayoría de los organizadores de eventos subcontratan las
divisiones funcionales y asignan un supervisor principal o una persona a cargo de cada tarea para
supervisar esa función en particular. Por lo tanto, el rendimiento individual depende básicamente
de otros que hacen el trabajo preliminar para garantizar el flujo sin problemas del evento. A esa
persona se le confía el éxito de su función, que al final contribuirá al éxito general de un evento en
particular.

3. Metodología

El tipo de técnica de muestreo que el investigador utilizó en esta investigación fue el muestreo por
conveniencia, lo que significa que cada individuo de la población tiene una oportunidad igual e
independiente de ser elegido para formar parte de la muestra. Para este estudio, el investigador
ha distribuido 100 cuestionarios a los empleados del Centro Internacional de Convenciones de
Putrajaya (PICC). La tasa de retorno fue del 65%. Los cuestionarios fueron distribuidos a mano a los
encuestados. El investigador esperó a que los encuestados terminaran de responder el
cuestionario y luego los recogió para asegurarse de que tenían ayuda y explicación. El paquete
estadístico para ciencias sociales (SPSS) versión 18.0 se utilizó para analizar los datos. El análisis
inicial se realizó mediante el cálculo de estadísticas descriptivas que incluyen frecuencias,
puntuaciones medias y desviación estándar. El análisis de correlación del momento de producción
de Pearson se utilizó para determinar la correlación entre la gestión del tiempo y el desempeño
laboral en el nivel de significancia de 0.05.

4. Resultados y análisis.

La orientación que cada trabajador, grupo, departamento y país tiene hacia el tiempo difiere
relativamente con respecto a las diferentes culturas o normas de cada trabajador, grupo,
departamento y país. La efectividad y la eficiencia de una organización se reducen a la efectividad
y la eficiencia de los trabajadores individuales en la organización. La administración del tiempo es
un tema fundamental para el desempeño laboral, y la forma en que un trabajador administra su
tiempo dependerá literalmente de su actitud favorable o desfavorable hacia el tiempo que
invariablemente influirá en su desempeño laboral percibido en una organización. Los
investigadores encontraron relaciones significativas entre la gestión del tiempo y la asignación de
tiempo a las tareas de gestión y el desempeño en el trabajo, concluir la gestión del tiempo es una
clave para el desempeño de la gestión.

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Relación entre la gestión del tiempo y el desempeño laboral

Tabla 1: Correlaciones entre la gestión del tiempo y el desempeño laboral

Hora

Trabajo de gestión

Actuación

Gestión del tiempo Pearson Correlation 1 .344 **

Sig. (2 colas) .008

N 59 59
Desempeño en el trabajo Pearson Correlation .344 ** 1

Sig. (2 colas) .008

N 59 59

**. La correlación es significativa al nivel de 0.05 (2 colas).

La tabla 1 muestra las correlaciones entre la gestión del tiempo y el desempeño laboral. Según la
tabla, existe una relación significativa entre la gestión del tiempo y el rendimiento del trabajo con
el valor de p = 0,008 (r =

.344, p <.05).

. Conclusión

El estudio demuestra que existe una relación significativa entre la gestión del tiempo y el
desempeño laboral, especialmente en el contexto de la gestión de eventos, ya que los
organizadores u organizadores de eventos trabajan constantemente para cumplir con los plazos
establecidos por sus clientes y el proceso de planificación toma meses de anticipación para
prepararse. Sin embargo, la corta duración del proceso de planificación generalmente afecta el
desempeño laboral de los profesionales de eventos o miembros de la tripulación. Los enfoques
objetivos del tiempo generalmente consideran el tiempo como un producto uniforme donde la
gente lo ve tanto como lo hace el dinero. El contraste básico entre `` objetivo '' y

El tiempo "subjetivo" es que el primero se caracteriza por cantidades concretas o medibles de

tiempo con las que las personas realmente tienen que trabajar, y el segundo se basa en las
percepciones de las personas sobre el tiempo disponible, en relación con las cosas que tienen que
hacer. (Appelbaum, 2008 y Bauer, 2008). Por lo tanto, es de suma importancia para los miembros
de la tripulación del evento liderados por el gerente que dirige al organizador designado y
encomendado por el cliente para llevar a cabo sus responsabilidades para ejecutar las tareas
posteriores al evento. Las empresas de gestión de eventos deben reconocer la importancia del
tiempo al crear, planificar y ejecutar cualquier evento.

6. Recomendaciones

La planificación de eventos nunca se detiene. Esta industria va 24/7, 365 días al año. Los
planificadores trabajan por las noches, los fines de semana y los días festivos, a menudo lejos de
su hogar, organizan y organizan eventos que simplemente deben continuar, y seguir sin
problemas. Falta una fecha límite crítica no es una opción en el campo de planificación de eventos.
Los errores de administración del tiempo pueden costarle a una empresa una venta potencial,
perderlos a un cliente existente y dañar su reputación profesional. Para una implementación sin
problemas del evento, y para el éxito del negocio, es esencial que los planificadores sepan cómo
administrar su propio tiempo y cómo administrar un evento. Deben ser capaces de gestionar con
éxito su carga de trabajo y hacer lo que más importa, cuando más importa: