TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL.

MATERIA:

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.

TRABAJO:

ACTIVIDADES DE UNIDAD 4.

CATEDRÁTICO:

ING. ENRIQUE PIÑEIRO ZAMUDIO

PRESENTA:

SIERRA MARQUEZ KAREN YOSHELYN

PRODUCTO: texto investigación de mercados.

Uno de los objetivos de la investigación de mercado es el de aportar información a

la empresa sobre las necesidades del mercado, ayudándola así a la definición de
estrategias y consecución de objetivos.

✓ Objetivo social

Este tipo de objetivo busca, ante todo, la satisfacción de las necesidades que
tengan los clientes, ya sea mediante la producción de un bien o un servicio, según
el caso. Por tanto, la investigación pasa por la búsqueda de qué elementos y
características tendrá el producto de la empresa para que cumpla con las
expectativas del cliente.

Ejemplo: Buen trato económico y motivacional a empleados que prestan sus

servicios en la empresa; a sus familiares o personas que dependen de ellos,
también sustituyen un grupo importante.

✓ Objetivo económico

Aquí el objetivo de la investigación de mercado pasa por estudiar y analizar el

éxito o fracaso en términos monetarios y económicos de una empresa en caso de
que decida entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto o servicio, así
también se puede realizar para conocer la viabilidad de un negocio a la hora
de crear una empresa dentro de un mercado que no se conoce.

Ejemplo: De esa manera, la empresa tendrá mayor seguridad y pisará sobre

terreno algo más firme tras haber realizado la investigación. Siempre será mejor
esta opción que lanzar un producto que creemos excelente y luego supone un
fracaso total. Básicamente, ese fracaso se deberá a que no has analizado bien las
necesidades de tu público.

✓ Objetivo administrativo

La investigación de mercado ayuda al desarrollo del negocio, mediante la

adecuada planificación, organización y control de los recursos y áreas que lo
conforman. De esta manera, nos aseguraremos de cubrir las necesidades del
mercado en el tiempo oportuno, evitando futuros lamentos ante un fracaso sin
vuelta atrás.
Por tanto, la investigación de mercado es una herramienta de mercadotecnia
fundamental para cualquier negocio, tenga el tamaño que tenga, y sea del sector
que sea.

Son cuatro cosas fundamentales las que toda empresa debe tener en cuenta:

• Qué objetivos quiere cumplir.

• ¿Qué quiere mi cliente, mi target?
• Búsqueda del mejor camino para conducir mi empresa al éxito.
• Una vez tenemos un producto o mercado maduro, nos planteamos
desarrollar el negocio. La investigación de mercado servirá de guía.

PRODUCTO: Investigación fuentes de datos.

El uso de Fuentes de información primaria y Fuentes de información secundaria

permiten identificar los proveedores y fuentes de abastecimiento. Mediante el
procesamiento de la información podemos evaluar los proveedores y fuentes de
abastecimiento según el país, región, ciudad, empresa, precio, servicio y
cumplimiento. Podemos apoyarnos en el manejo de anuncios y otros medios
electrónicos.

➢ Fuente de Información Primaria

Se le llama información primaria a la que se produce directamente por y para una

investigación, utilizando cualquier tipo de técnicas (cuantitativas o cualitativas).
Las fuentes primarias de información se constituyen en la forma más pura en su
obtención de datos, porque es la producción original de datos. Es el material de
primera mano relativo al objeto investigado.

Ejemplos de fuentes primarias: un documento creado por alguien con un fin

determinado, artículos escritos con objetivos determinados, una encuesta, una
entrevista, la observación, las pruebas y técnicas proyectivas, un grupo de
discusión, etc.

➢ Fuente de Información Secundaria

Se le llama información secundaria a los datos recogidos y ya elaborados,

(información primaria) que existen previamente y son del interés del investigador
por lo que ha sido producido con diversos propósitos. Para su recolección se
utilizan dos técnicas: cuantitativas (estadísticas, censos cálculos matemáticos) y
cualitativas, como (actas, registros, informes, documentos).
Fuentes para la Recolección de Información

➢ Fuentes internas

Las fuentes internas de información están constituidas por los documentos

internos que son las memorias o registros de las operaciones cotidianas de la
empresa. Se generan diariamente a través de informes (en los diferentes
departamentos áreas o unidades de negocio de la empresa), de documentos que
sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de estudios especializados
realizados por terceros como estudios de mercado, diagnósticos, de manuales
para organización de procedimientos, de productos, (muestran la dinámica, las
características o otra variable que quiera investigar), de normas técnicas etc.

Algunos ejemplos de las fuentes de Información interna que se pueden consultar a

través de:

Informes en los diferentes departamentos áreas o unidades de negocio de la

empresa.

Documentos que sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de estudios
especializados realizados por terceros como estudios de mercado, diagnósticos,
de manuales para organización.

Procedimientos.

Productos, (muestran la dinámica, las características o otra variable que quiera

investigar).

Normas técnicas.

➢ Fuentes externas

Son las que proveen información generada fuera de la empresa, como en

bibliotecas y centros de documentación, en entidades, públicas o privadas, en
material impreso, en videos, en cintas de audio, en investigaciones de campo.

Algunos ejemplos de las fuentes de Información externa que se pueden consultar

a través de:

Publicaciones (como catálogos de exhibiciones).

Publicaciones entidades públicas como ministerios y empresas del Estado y

gubernamentales.

Publicaciones de organismos de desarrollo económico/ social. Gremios de la

producción (aspectos de política económica) Fedesarrollo, Fenalco, Andi.
Publicaciones de organismos internacionales como la OEA, BIRF, BID.

Publicaciones de asociaciones y cámaras de industria y/o comercio.

Publicaciones de proveedores, distribuidores, sindicatos, otros competidores.

Según tipos de productos y servicios, agencias de viajes, empresas de transporte,
empresas productoras de insumos y materias primas, almacenes de cadena,
hipermercados, supermercados.

Catálogos de universidades/ centros de investigación. Entidades educativas

formales, educación para el trabajo y el desarrollo humano, empresas de
educación informal.

Directorios reales y virtuales, bases de datos, paginas amarillas, bases de datos

privadas y negociables.

Prensa nacional/ local, periódicos de circulación local, revistas especializadas,

investigativas, de farándula y culturales.

Técnicas de Análisis de Información

➢ Técnicas cualitativas

Son las que se usan para producir u ordenar datos de texto o símbolos. Las más
usadas son la observación, la entrevista y los grupos de discusión. Sirven para
realizar los análisis y medir o describir situaciones de impacto.

Dentro de estas técnicas podemos mencionar: los pronósticos, la formulación de

escenarios, la tormenta de ideas, entre otras de menos uso generalizado están:

Los pronósticos cualitativos se utilizan cuando no se dispone de datos históricos.

La formulación de escenarios, o identificación de posibles ocurrencias futuras, son

técnicas modernas de anticipación e idealismo de las situaciones.

La tormenta de ideas, a través un grupo de personas seleccionadas según su

perfil y frente al objetivo de la investigación, participan e interactúan frente a un
problema dado, generan posibles predicciones en torno a un asunto o problema.
De los resultados de la discusión o debate salen conclusiones que se recopilan en
matrices de perfil competitivo, sobre las cuales la alta dirección se apoya para
la toma de decisiones.

➢ Técnicas cuantitativas

Son las que se usan para la transformar la información asignando valores

numéricos. Los métodos más usados que utilizan técnicas cuantitativas son: los
cálculos estadísticos (procesamiento de encuestas por muestreo, censos, estudios
longitudinales). El análisis involucra las pruebas de hipótesis, el tratamiento de la
información y el reconocimiento de patrones en la información por medio del uso
de métodos estadísticos.

PRODUCTO: Texto fase inicial proyecto

VERTICHE MEN´S

(LINEA DE ROPA PARA CABALLERO).

Planteamiento del problema:

Vertiche, es una empresa Mexicana de ropa para dama (jóvenes y adultas) que
desde su fundación ha crecido considerablemente, gracias a sus precios y diseños
de ropa, vertiche juega un papel importante en el mercado, sin embargo se ha
mantenido inmóvil ya que no se ha reinventado, brindando las mismas tendencias
y líneas de ropa cada año, por esta misma razón la empresa no ha podido crecer y
traspasar el territorio mexicano. Es por eso que este proyecto buscamos expandir
los mercados y así mismo aumentar considerablemente la penetración de vertiche
en el mercado y a su vez hacer que la empresa crezca.

Fundamentación:

Actualmente, vertiche maneja únicamente ropa para dama, así como algunos
accesorios (collares, pulseras, anillos, bolsos y maquillajes) haciendo de esta
forma que su mercado se reduzca únicamente a mujeres, lo que equivalen al 50%
del mercado y perdiendo el otro 50%. La línea de hombres para caballeros no solo
aumentara las ventas considerablemente, sino que también cambiara la imagen
de vertiche.

Objetivos generales y específicos:

GENERAL:

Incrementar las ventas en vertiche creando una nueva línea de ropa y

posicionarla en el mercado como una empresa en desarrollo interesada y
preocupada por sus clientes, su economía y su vestir.

ESPECIFICOS:

• Crear una línea de ropa para caballeros

 • Expandirnos a otros países
• Aumentar las ganancias considerablemente

VERTICHE® nace en 2008 gracias a un grupo de gente ilusionada por ser la

mejor cadena de tiendas de ropa para dama de toda la república mexicana. En
poco tiempo hemos logrado convertirnos en la tienda preferida de la mujer
mexicana. Atesoramos el reconocimiento de nuestros clientes, empleados y
proveedores, posicionándonos como líderes en el mercado, con la calidad como
baluarte de nuestro proyecto.

Contamos actualmente con más de 100 tiendas repartidas por la República

mexicana, nuestros planes de expansión contemplan seguir creciendo en tiendas
para ofrecer nuestros productos a todos los rincones de México y dirigirnos al
mercado internacional. Nuestro objetivo es el cumplimiento de nuestros
compromisos con nuestros clientes, empleados y proveedores, la certidumbre de
contar con el apoyo y dedicación de todo nuestro equipo en esta aventura.

Estudio de mercado:

Este proyecto supone lanzar a la venta una línea de ropa para caballero, que no
solo se encuentre al alcance de todos, sino también que las prendas estén a la
moda, sean cómodas, convencionales, de calidad pero sobretodo que cumplan
con las necesidades de todos nuestros clientes. Como objetivo tenemos
convertirnos en la tienda de ropa preferida no solo las mujeres mexicanas, como
era nuestro objetivo inicial, sino también de los jóvenes y adultos.

Un punto clave para nuestro estudio de mercado en base a la nueva línea de ropa
es identificar el interés en el cliente masculino, para así tener conciencia de los
cambios y acciones que se deben efectuar en todos los aspectos que implica la
vestimenta de los caballeros para poder empezar a fabricar la ropa ideal.

Para recolectar la información necesaria para elaborar eficazmente este estudio se

llevaron a cabo encuestas, tomando una pequeña muestra de la población
masculina de Tuxpan Ver.
 VERTICHE MEXICO.

ENCUESTA

La siguiente encuesta es con fines académicos.

1.- ¿Con que frecuencia compra ropa?

a) Una vez al mes b) una vez por año c) en ocasiones especiales d)

otro_______________

2.- ¿Qué compras más a menudo?

a) jeans b) camisas c) Shorts d) Sacos y chamarras

3.- ¿Ha escuchado sobre la marca de ropa VERTICHE?

a) Si b) No

4.- ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a gastar por una camisa y un pantalón?

a) 400 b) 600 c) 800 d) 1000 e) Otro____________

5.- ¿ Qué es lo que busca en una prenda de vestir?

a) Calidad b) Diseño c) Precio d) tallas

DISEÑO MUESTRAL DEL PROYECTO

Con que frecuencia compra ropa

a
b
c
d

Que compra mas a menudo

a
b
c
d
Ha ezcuchado de la marca de ropa VERTICHE

a
b

Cuanto dinero esta dispuesto a gastar por

dos prendas de ropa

a
b
c
d
 Que es lo que busca en una prenda de vestir

a
b
c
d

Presupuestar y calendarizar el proyecto:

Cotos fecha

Entrega de iniciativa de línea de ropa 25/05/2019

para caballero

Realización de encuestas 30/05/2019

Estudio de resultados y entrega con 05/06/2019

iniciativa concluida
PRODUCTO: Texto con propuesta de proyecto

VERTICHE® nace en 2008 gracias a un grupo de gente ilusionada por ser la mejor
cadena de tiendas de ropa para dama de toda la república mexicana. En poco tiempo
hemos logrado convertirnos en la tienda preferida de la mujer mexicana. Atesoramos el
reconocimiento de nuestros clientes, empleados y proveedores, posicionándonos como
líderes en el mercado, con la calidad como baluarte de nuestro proyecto.

Actualmente contamos con alrededor de 200 tiendas repartidas por la República

mexicana, nuestros planes de expansión contemplan seguir creciendo en tiendas para
ofrecer nuestros productos a todos los rincones de México y dirigirnos al mercado
internacional. Nuestro objetivo es el cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros
clientes, empleados y proveedores, la certidumbre de contar con el apoyo y dedicación de
todo nuestro equipo en esta aventura nos ayuda a superarnos.

La misión que nos hemos auto-impuesto es la de ser siempre la mejor boutique de ropa
para dama donde quiera que tengamos presencia, dando a nuestro personal una
posibilidad real de aprender y crecer en lo profesional y logrando que nuestros
proveedores crezcan con nosotros generando más empleo para nuestro país.

MISION VISION

La misión que nos La misión que nos

hemosauto-impuesto es hemosauto-impuesto es
la de ser siempre la la de ser siempre la
mejor boutique de ropa mejor boutique de ropa
para dama donde quiera para dama donde quiera
que tengamos presencia, que tengamos presencia,
dando a nuestro dando a nuestro
personal una posibilidad personal una posibilidad
real de aprender y crecer real de aprender y crecer
en lo profesional y en lo profesional y
logrando que nuestros logrando que nuestros
proveedores crezcan con proveedores crezcan con
nosotros generando mas nosotros generando mas
empleo para nuestro empleo para nuestro
país país

Nuestro fin último es ofrecer a cada uno de nuestros clientes una experiencia de compra
especial con productos de moda y calidad, a un precio justo.

Vertiche, es una empresa Mexicana de ropa para dama (jóvenes y adultas) que desde su
fundación ha crecido considerablemente, gracias a sus precios y diseños de ropa, vertiche
juega un papel importante en el mercado, sin embargo se ha mantenido inmóvil ya que no
se ha reinventado, brindando las mismas tendencias y líneas de ropa cada año, por esta
misma razón la empresa no ha podido crecer y traspasar el territorio mexicano. Es por
eso que este proyecto buscamos expandir los mercados y así mismo aumentar
considerablemente la penetración de vertiche en el mercado y a su vez hacer que la
empresa crezca.