Horna Amambal, Percy Jose

BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA DE SISTEMAS
“SISTEMA WEB DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA

MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN DE LA EMPRESA CORPS SAFETY & SECURITY
S.A.C.”
TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL PARA OBTAR EL

TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS
Autor: Bach. Percy José HORNA AMAMBAL
TRUJILLO – PERÚ
2019
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Habiéndose hecho las correcciones pertinentes, suscribimos a continuación en señal de

conformidad
Trujillo, Mayo del 2019
Ing. …………………………………………………...
Presidente
Ing. …………………………………………………...
Secretario
Ing. …………………………………………………...
Miembro
ii
DEDICATORIA
A mi padre Lucio, a quien recuerdo y

recordaré por siempre, siendo mi
inspiración de superación.
A mi madre Vilma, quien es mi motor y

motivo principal para seguir adelante,
es la persona que con sus consejos,
paciencia y buen ejemplo me enseñó a
ser un hombre de bien y útil a la
sociedad.
A mi novia Sally, quien es ahora mi

compañera y parte de mi familia, un
motivo más para seguir superándome.
A mis abuelos, tíos, hermanos y sobrinos,

por el apoyo incondicional que me han
brindado y por estar siempre presentes
en mi vida.
Percy José
iii
AGRADECIMIENTOS
A todas las personas que directa e indirectamente contribuyeron para desarrollar mi
experiencia profesional y elaborar el presente Informe de experiencias y con ello finalizar
mi carrera profesional de la mejor manera.
A mis profesores de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, de la
Universidad Nacional de Trujillo, quienes fueron los mentores en mis aprendizajes y me
prepararon para afrontar los retos del presente y del mañana, a ellos doy siempre gracias
por el conocimiento obtenido a lo largo de mis años de estudio en las aulas universitarias.
El Autor
iv
RÉCORD LABORAL
Cargo : Supervisor de Seguridad
Institución : Sirius Seguridad Privada S.R.L.
Fecha de inicio : 01 de noviembre del 2014
Fecha de fin : 31 de diciembre del 2016
Cargo : Supervisor de Seguridad
Institución : Corps Safety & Security S.A.C.
Fecha de inicio : 01 de enero del 2017
Fecha de fin : 30 de septiembre del 2018
v
PRESENTACIÓN
El presente trabajo de suficiencia profesional, muestra de manera detallada los puestos de
trabajo, las funciones y roles desempeñados dentro del área del Sistema Integrado de
Gestión en la empresa Corps Safety & Security S.A.C.
El informe requiere la descripción detallada de una función de trabajo profesional con el
fin de demostrar la experiencia y validarla para la obtención del Título Profesional de
Ingeniero de Sistemas.
La función que describiré será el desarrollo de un sistema web de gestión documental que
ayuda a mejorar la calidad de servicio en las unidades donde laboramos y contribuye a la
optimización del Sistema Integrado de Gestión (SIG), teniendo acceso a la
documentación actualizada en el momento que se desee.
Trujillo, Abril del 2019
_________________________
Percy José Horna Amambal
Bach. Ingeniería de Sistemas
vi
RESUMEN
El presente trabajo es titulado “Sistema Web de Gestión Documental Para la Mejora
Continua del Sistema Integrado de Gestión de la Empresa Corps Safety & Security
S.A.C”.
Uno de los principales objetivos es el acceso a la documentación e información del Sistema
Integrado de Gestión de manera rápida, eficiente y evitando el uso de documentos obsoletos,
desde el lugar donde se encuentre el usuario ya sea a través de una computadora o un
Smartphone.
La implementación del Sistema Web de Gestión Documental se logró realizar de manera
satisfactoria empleando la metodología XP, utilizando los lenguajes de programación: PHP y
HTML para el contenido web y MySql para la gestión de la base de datos.
Se siguió el paradigma de Orientación a Objetos y para el modelo de base de datos se empleó
los principios de la normalización y lo referente a los modelos de entidad - relación.
La perspectiva del trabajo realizado es mantener documentación actualizada en las unidades
operativas donde se brinda el servicio, contribuir con la mejora continua del Sistema Integrado
de Gestión de la empresa Corps Safety & Security S.A.C. de la ciudad de Lima y facilitar
documentación e información al personal administrativo y operativo para ofrecer un servicio
de calidad a nuestros clientes.
PALABRAS CLAVE: Sistema Web de Gestión Documental, Sistema Integrado de Gestión,
Mejora Continua.
vii
ABSTRACT
The present work is titled “Sistema Web de Gestión Documental Para la Mejora Continua
del Sistema Integrado de Gestión de la Empresa Corps Safety & Security S.A.C”.
One of the main objectives is the access to the documentation and information of the Integrated
Management System in a fast, efficient and avoiding the use of obsolete documents, from the
place where the user is either through a computer or a Smartphone.
The implementation of the Document Management Web System was successfully
accomplished using the XP methodology, using the programming languages: PHP and HTML
for web content and MySql for database management.
The Object Orientation paradigm was followed and for the database model, the principles of
normalization and the entity - relationship models were used.
The perspective of the work carried out is to keep updated documentation in the operational
units where the service is provided, to contribute with the continuous improvement of the
Integrated Management System of the company Corps Safety & Security S.A.C. from the city
of Lima and provide documentation and information to administrative and operational staff to
offer a quality service to our customers.
KEYWORDS: Document Management Web System, Integrated Management System,
Continuous Improvement.
viii
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTOS iv
RÉCORD LABORAL v
PRESENTACIÓN vi
RESUMEN vii
ABSTRACT viii
TABLA DE CONTENIDOS ix
LISTA DE FIGURAS xii
LISTA DE TABLAS xiii
MEMORIA DESCRIPTIVA DE ACTIVIDAD PROFESIONAL 1
CAPÍTULO I 4
INFORME DE FUNCIÓN DE TRABAJO PROFESIONAL 4
1.1- INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 5
1.1.1- Realidad problemática y antecedentes .............................................................................. 5
1.2- JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 6
1.2.1- Tecnológica: ...................................................................................................................... 6
1.2.2- Académica:........................................................................................................................ 6
1.2.3- Institucional:...................................................................................................................... 7
1.2.4- Económica:........................................................................................................................ 7
1.2.5- Operativa: .......................................................................................................................... 7
1.2.6- Social: ............................................................................................................................... 8
1.3- OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................................................................................ 8
1.3.1- Objetivo general: ............................................................................................................... 8
1.3.2- Objetivos específicos: ....................................................................................................... 8
CAPÍTULO II 9
MARCO TEÓRICO 9
2.1- MARCO TEÓRICO ............................................................................................................. 10
2.1.1- Sistema Web ................................................................................................................... 10
2.1.2- Gestión Documental ........................................................................................................ 11
2.1.3- Sistema de Gestión Integrado.......................................................................................... 13
2.1.3.1- Beneficios de los Sistemas de Gestión Integrados ............................................................ 13
2.1.3.2- Estructura de los Sistemas de Gestión Integrados ............................................................. 14
ix
2.1.4- Normas ISO..................................................................................................................... 15

2.1.4.1- Norma ISO 9001:2015 ...................................................................................................... 15
2.1.4.2- Norma ISO 14001:2015 .................................................................................................... 16
2.1.4.3- Norma ISO 45001:2018 .................................................................................................... 16
2.1.5- Programación Extrema (XP): .......................................................................................... 17
2.1.5.1- Valores de XP ................................................................................................................... 17
2.1.5.2- Características XP ............................................................................................................. 19
2.1.5.3- Roles de XP:.................................................................................................................... 19
2.1.5.4- Fases de la Metodología XP:........................................................................................... 20
2.1.6- WampServer.................................................................................................................... 22
2.1.6.1- Características ................................................................................................................... 22
2.1.6.2- Utilidad.............................................................................................................................. 23
2.1.7- PHP: ................................................................................................................................ 23
2.1.8- JavaScript: ....................................................................................................................... 23
2.1.9- CSS: ................................................................................................................................ 24
2.1.10- MySQL: .......................................................................................................................... 24
2.1.10.1- Aplicaciones .................................................................................................................... 25
2.1.11- Servidor HTTP Apache:.................................................................................................. 25
2.1.12- Sublime Text: .................................................................................................................. 26
CAPÍTULO III 27
DESARROLLO DEL TRABAJO DE FUNCIÓN PROFESIONAL 27
3.1- FASE DE EXPLORACIÓN................................................................................................. 28
3.1.1- Historias de Usuario ........................................................................................................ 28
3.1.2- Modelo Vista Controlador .............................................................................................. 38
3.2- FASE DE PLANEACIÓN ................................................................................................... 39
3.2.1- Diagrama de Actividades ................................................................................................ 39
3.2.2- Módulos del Sistema ....................................................................................................... 41
3.2.3- Descripción de Módulos ................................................................................................. 41
3.3- ITERACION I ...................................................................................................................... 42
3.3.1- Cronograma de Actividades ............................................................................................ 42
3.3.2- Tareas por Historia de Iteración ...................................................................................... 43
3.3.3- Pruebas de Iteración ........................................................................................................ 53
3.3.4- Resultado de la 1ª Iteración de Construcción .................................................................. 59
3.3.5- Demo de la Versión, Iteración 1 ..................................................................................... 60
3.3.6- Prueba de Aceptación...................................................................................................... 65
x
3.3.7- Incidencias ...................................................................................................................... 66

3.4. ITERACION II..................................................................................................................... 66
3.4.2- Tareas por Historia, Iteración 2 ....................................................................................... 67
3.4.3- Pruebas Iteración II ......................................................................................................... 77
3.3.4- Resultado de la 2ª Iteración de Construcción .................................................................. 83
3.4.5- Demo de la versión, Iteración II ...................................................................................... 84
3.4.6- Pruebas de Aceptación .................................................................................................... 89
3.4.7- Incidencias ...................................................................................................................... 90
3.5. ITERACION III ................................................................................................................... 90
3.5.2- Tareas por Historia, Iteración III ..................................................................................... 91
3.5.3- Pruebas Iteración III ........................................................................................................ 96
3.5.4- Resultado de la 3ª Iteración de Construcción ................................................................ 101
3.5.5- Demo de la Versión, Iteración III ................................................................................. 101
3.5.6- Pruebas de Aceptación .................................................................................................. 105
3.5.7- Incidencias .................................................................................................................... 105
3.5.8- Diagrama de Base de Datos .......................................................................................... 105
3.6- PRODUCCIÓN .................................................................................................................. 106
CAPÍTULO IV 107
CONCLUSIONES 107
4.1- CONCLUSIONES ............................................................................................................. 108
CAPÍTULO V RECOMENDACIONES 109
5.1- RECOMENDACIONES .................................................................................................... 110
CAPÍTULO VI 111
SUGERENCIAS PARA LA FORMACIÓN DE INGENIERO DE SISTEMAS 111
6.1- SUGERENCIAS PARA LA FORMACIÓN DE INGENIERO DE SISTEMAS .............. 112
CAPÍTULO VII 113
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 113
7.1- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 114
ANEXOS 118
xi
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Logo Sirius Seguridad Privada S.R.L. 1

Figura 2. Logo Corps Safety & Security S.A.C. 2
Figura 3. Programación Extrema XP. 17
Figura 4. Fases de la metodología XP. 20
Figura 5. Servidor WAMP 22
Figura 6. Versiones de MySQL 25
Figura 7. Modelo Vista Controlador (MVC). 38
Figura 8. Módulos del Sistema 41
Figura 9. Formulario para ingresar al sistema 60
Figura 10. Formulario para obtener usuario 61
Figura 11. Formulario Registrar usuario 61
Figura 12. Obtener usuario a modificar 62
Figura 13. Modificar usuario 62
Figura 14. Obtener usuario a eliminar 63
Figura 15. Eliminar usuario 63
Figura 16. Cambiar contraseña 64
Figura 17. Recuperar contraseña 64
Figura 18. Formulario Registrar documento 84
Figura 19. Obtener documento a eliminar 85
Figura 20. Eliminar documento 85
Figura 21. Registrar personal 86
Figura 22. Obtener personal a modificar 86
Figura 23. Modificar personal 87
Figura 24. Obtener personal a eliminar 87
Figura 25. Eliminar personal 88
Figura 26. Buscar documento 88
Figura 27. Descargar documento 89
Figura 28. Menú y sub menú 102
Figura 29. Consulta de documentos por tipo y proceso 103
Figura 30. Consulta de usuarios por sucursal 103
Figura 31. Consulta de ubicación de documento por código 104
Figura 32. Consulta de documento por tipo y rango de fechas 104
Figura 33. Diagrama EER de la Base de Datos 106
Figura 34. Entrevista Supervisor Junior 119
Figura 35. Entrevista Gerente del SGI 120
xii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Historia de usuario – Acceso al Sistema ..................................................................................29

Tabla 2. Historia de usuario – Gestión de Usuarios ...............................................................................30
Tabla 3. Historia de usuario – Cambiar Contraseña. .............................................................................31
Tabla 4. Historia de usuario – Recuperar Contraseña. ...........................................................................32
Tabla 5. Historia de usuario – Gestión de documentos. .........................................................................33
Tabla 6. Historia de usuario – Gestión de Personal. ..............................................................................34
Tabla 7. Historia de usuario – Búsqueda de Documentos......................................................................35
Tabla 8. Historia de usuario – Descargar Documentos. .........................................................................35
Tabla 9. Historia de usuario – Enlaces hacia informes. .........................................................................36
Tabla 10. Historia de usuario – Consulta de documentos por tipo y proceso. .......................................36
Tabla 11. Historia de usuario – Consulta de usuarios por sucursal. ......................................................37
Tabla 12. Historia de usuario – Consulta de ubicación de documento por código. ...............................37
Tabla 13. Historia de usuario – Consulta de documento por tipo y rango de fechas. ............................38
Tabla 14. Cronograma de actividades. ...................................................................................................40
Tabla 15. Cronograma de actividades, Iteración I. ................................................................................42
Tabla 16. Tareas de acceso al sistema ....................................................................................................43
Tabla 17. Acceso al sistema – Tarea Nro. 1...........................................................................................43
Tabla 22. Tareas de Gestión de usuarios................................................................................................46
Tabla 23. Gestión de usuarios – Tarea Nro. 1 ........................................................................................46
Tabla 28. Tareas de Cambiar contraseña ...............................................................................................49
Tabla 29. Cambiar contraseña – Tarea Nro. 1 .......................................................................................49
Tabla 33. Tareas de Recuperar contraseña .............................................................................................51
Tabla 34. Recuperar contraseña – Tarea Nro. 1 .....................................................................................51
Tabla 37. Iteración I, Historial de revisiones Nro. 1 ..............................................................................53
Tabla 41. Cronograma de actividades, Iteración II. ...............................................................................66
Tabla 42. Tareas de Gestión de documentos ..........................................................................................67
Tabla 43. Gestión de documentos – Tarea Nro. 1 ..................................................................................67
xiii

Tabla 48. Tareas de Gestión de personal ...............................................................................................70
Tabla 49. Gestión de personal – Tarea Nro. 1........................................................................................70
Tabla 54. Tareas de Búsqueda de documentos ......................................................................................72
Tabla 55. Búsqueda de documentos – Tarea Nro. 1 ..............................................................................73
Tabla 59. Tareas de Descarga de documentos .......................................................................................75
Tabla 60. Descarga de documentos – Tarea Nro. 1 ...............................................................................75
Tabla 64. Iteración II, Historial de revisiones Nro. 1.............................................................................77
Tabla 68. Cronograma de actividades ....................................................................................................90
Tabla 69. Tareas de enlace hacia páginas informativas del SGI ............................................................91
Tabla 70. Enlace hacia páginas informativas del SGI – Tarea Nro. 1 ...................................................91
Tabla 71. Enlace hacia páginas informativas del SGI – Tarea Nro. 2 ...................................................92
Tabla 72. Tareas de Consulta de documentos por tipo y proceso ..........................................................92
Tabla 73. Consulta de documentos por tipo y proceso – Tarea Nro. 1 ..................................................92
Tabla 74. Consulta de documentos por tipo y proceso – Tarea Nro. 2 ..................................................93
Tabla 75. Tareas de Consulta de usuarios por sucursal .........................................................................93
Tabla 76. Consulta de usuarios por sucursal – Tarea Nro. 1..................................................................93
Tabla 77. Consulta de usuario por sucursal – Tarea Nro. 2 ...................................................................94
Tabla 78. Tareas de Consulta de documento por código .......................................................................94
Tabla 79. Consulta de ubicación de documento por código – Tarea Nro. 1 ..........................................94
Tabla 80. Consulta de ubicación de documento por código – Tarea Nro. 2 ..........................................95
Tabla 81. Tareas de Consulta de documento por tipo y rango de fechas ...............................................95
Tabla 82. Consulta de documento por tipo y rango de fechas – Tarea Nro. 1 .......................................95
Tabla 83. Consulta de documento por tipo y rango de fechas – Tarea Nro. 2 .......................................96
Tabla 84. Iteración III, Historial de revisiones Nro. 1 ...........................................................................96
Tabla 88. Iteración III, Historial de revisiones Nro. 5 .........................................................................100
xiv
Universidad Nacional de Trujillo
Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas
Horna Amambal
MEMORIA DESCRIPTIVA DE ACTIVIDAD PROFESIONAL
Descripción de las funciones realizadas en cada cargo:
Nombre de la Institución: Sirius Seguridad Privada S.R.L.
Figura 1. Logo Sirius Seguridad Privada S.R.L.

Fuente: (Elaboración propia, 2019)
Cargo: Supervisor de Seguridad
Función General:
- Implementar, coordinar, verificar el cumplimiento y difusión del Sistema de
Prevención de Riesgos en la organización.
Funciones Específicas:
- Apoyar al área de TI en cuanto a problemas técnicos operativos de red que se
presenten
- Dar soporte y mantener la página web de la empresa.
- Verificar que los trabajadores cumplan con la legislación nacional vigente en
Seguridad y Salud en el Trabajo y con los reglamentos internos de seguridad y
salud en el trabajo.
- Investigar todos los accidentes y aquellas situaciones que un trabajador o un
miembro del Comité de Seguridad consideren que son peligrosas
“Sistema Web de Gestión Documental para la Mejora Continua del Sistema 1

Integrado de Gestión de la empresa Corps Safety & Security S.A.C.”
Horna Amambal
- Dar soporte técnico informático en las diversas unidades y sedes a nivel nacional,
donde brinda servicios la empresa.
- Elaboración de IPERC en las diversas unidades y sedes a nivel nacional, donde
brinda servicios la empresa.
- Elaboración de Mapas de Riesgo en las diferentes oficinas administrativas
utilizando herramientas informáticas adecuadas para su elaboración e
implementación.
- Elaborar y Verificar el cumplimiento de los indicadores de gestión a nivel nacional.
- Capacitación al personal en temas de seguridad y salud ocupacional.
- Enviar y recepcionar documentos de las sedes provinciales.
- Participar en la implementación, mantenimiento y mejora continua del SGI.
- Realizar viajes de supervisión a las diferentes unidades a nivel nacional
Nombre de la Institución: Corps Safety & Security S.A.C.
Figura 2. Logo Corps Safety & Security S.A.C.

Fuente: (CORPS, 2018)
Cargo: Supervisor de Seguridad
Función General:
- Verificar el cumplimiento y difusión del Sistema de Gestión Integrado en materia
de Seguridad.

Horna Amambal
Funciones Específicas:
- Asesorar en materia de seguridad a supervisores y personal operativo.
- Realizar el seguimiento a las Inspecciones de SST.
- Implementar el plan de medio ambiente y el plan de emergencias.
- Supervisar y participar en la elaboración de las Matrices IPER.
- Capacitar y entrenar al personal en materias de su alcance.
- Asistir al Jefe de TI en las diversas instalaciones de sistemas de seguridad en las
nuevas unidades tomadas.
- Elaborar las estadísticas de accidentes e incidentes, y toda la información pertinente
relativa al sistema.
- Elaboración de Mapas de Riesgo de las diferentes oficinas administrativas
utilizando herramientas informáticas adecuadas para su elaboración e
implementación.
- Dar soporte y mantener la página web de la empresa.
- Desarrollar políticas, procedimientos y estándares de gestión.

Horna Amambal
CAPÍTULO I
INFORME DE FUNCIÓN DE
TRABAJO PROFESIONAL

Horna Amambal
1.1- INTRODUCCIÓN
1.1.1- Realidad problemática y antecedentes
La eficaz y adecuada gestión documental hace más simples los procesos de una
organización, ofreciendo beneficios a corto y largo plazo, como la reducción de
tiempo, ahorro de dinero y cuidado del medio ambiente. Las empresas se han percatado
de que almacenar y organizar archivos de manera eficiente puede incrementar la
productividad y la competitividad, a la vez que suprime los problemas que crea la
gestión de documentos en papel.
Corps Safety & Security SAC, ubicada en calle Fermín Tanguis edificio 145, piso 6,
La Victoria región Lima, dedicada al servicio de Seguridad y Vigilancia Privada, es
una empresa que identifica la necesidad e importancia del manejo eficiente de la
información. El principal problema que se presenta en el área del Sistema de Gestión
Integrado es la gestión de documentos.
Al tener unidades operativas en provincia aumentó el flujo de envío de documentos,
generando problemas a la hora de la recepción y actualización de formatos,
procedimientos, instructivos y organigramas, ocasionando no conformidades y a la vez
afectando el Sistema de Gestión ya que los archivadores de oficinas y fólderes de las
garitas contendrían documentación obsoleta.
En las diferentes entrevistas realizadas a los supervisores y administrativos de
provincia, indican que existe deficiencia en cuanto a la disponibilidad inmediata de los
documentos actualizados, siendo complicado y tedioso acceder a la información
requerida en su momento.
La gestión documental empieza cuando un área actualiza un documento, se envía al
área del SGI para su respectiva revisión, una vez revisado y aprobado en su nueva
edición, el documento es guardado en una carpeta de un disco local para

Horna Amambal
posteriormente ser enviado a través de correo electrónico a las áreas y diversas
unidades en provincia.
Expuesto lo anterior es indudable observar la necesidad de contar con una herramienta
que no solo contribuya con la gestión de la documentación; sino también, que ayude a
tener una centralización de estos, con lo que se podrá tener un mejor manejo y acceso
a la información o documentación virtual en todo momento, en tiempo real, igualmente
se podrá ahorrar tiempo y principalmente generará mayor comodidad a los
supervisores y administrativos, por lo cual se decidió implementar un sistema web de
gestión documental el cual generó soluciones en cuanto a la disponibilidad de
información que maneja el personal, ahorrando tiempo y manteniendo actualizada la
documentación, de esta manera se evidencia la mejora continua del área del SGI.
1.2- JUSTIFICACIÓN
1.2.1- Tecnológica:
Es muy importante que las empresas cuenten con un sistema adaptado a las
necesidades de la misma, donde el acceso a la información requerida sea práctica,
concisa y efectiva.
El sistema propuesto será desarrollado en un entorno web con herramientas como PHP,
el sistema de gestión de base de datos MySQL y el servidor HTTP Apache.
Con la implementación del sistema web, se permitió mejorar la gestión documental
permitiendo así el desarrollo del área y la disponibilidad inmediata de documentos en
todas las sedes provinciales.
1.2.2- Académica:
La realización de este informe, permite aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo
de la carrera de Ingeniería de Sistemas, así como también la aplicación de soluciones
mediante la experiencia laboral, de este modo mejorando nuestras cualidades técnicas

Horna Amambal
y profesionales, además de darnos un panorama más claro de cómo crear y contribuir
a mejoras.
1.2.3- Institucional:
El uso de tecnologías de información contribuye a la mejora continua de las empresas
que cuentan con un sistema de gestión integrado.
La implementación del proyecto permitirá a los usuarios de sede y provincia tener la
información requerida actualizada a cualquier hora, contribuyendo de esta manera a la
mejora continua del Sistema de Gestión Integrado de Corps Safety & Security S.A.C.
1.2.4- Económica:
Debido a que la empresa cuenta con un dominio y hosting, se decidió hacer el sistema
en versión web, ya que no era necesario tener gastos adicionales para su
implementación.
Según (Dollar Charles M., 1986), hace énfasis que “la gestión de documentos dan
beneficios económicos porque se hace frente al problema como es la duplicación
innecesaria de los documentos, los costos de personal, el mantenimiento, el cuidado,
el espacio de almacenamiento, los implementos de oficina (carpetas, sellos, papel,
tintas y computadoras) y la tecnología de registros y recuperación contribuyen a alto
costo de la información”.
Tomando en cuenta lo expuesto en el párrafo anterior es necesario mencionar que la
implementación de un sistema web para la gestión documental redujo los costos de la
empresa, debido al ahorro de papel, cartuchos de impresión, energía eléctrica y envíos
de encomiendas a través de comités de transporte.
1.2.5- Operativa:
El sistema web implementado es de fácil uso e interfaz amigable para los usuarios, el
cual les va a permitir acceder a la información del Sistema de Gestión Integrado de

Horna Amambal
una manera rápida. Logrando así que el proceso administrativo se desarrolle de una
manera eficiente y sin complicaciones.
1.2.6- Social:
Los servicios que brinda el sistema web ayudan a mejorar la gestión documental del
área del Sistema de Gestión Integrado y por ende generará un mejor clima laboral para
nuestros supervisores y administrativos; lo cual generará una mejor productividad en
el trabajo.
1.3- OBJETIVOS DEL ESTUDIO

1.3.1- Objetivo general:
Diseñar e Implementar un Sistema Web de Gestión Documental para la mejora
continua del Sistema Integrado Gestión de la empresa Corps Safety & Security S.A.C.
1.3.2- Objetivos específicos:
OE1. Diseñar un mecanismo de administración de usuarios para la correcta gestión
de los documentos.
OE2. Reducir el tiempo de acceso a la información por parte del personal de las sedes
provinciales a través del uso del sistema.
OE3. Disponer de la información virtual actualizada en tiempo real.
OE4. Diseñar un mecanismo que permita realizar una búsqueda virtual, en línea, básica de
documentos de gestión y otros correspondientes.
OE5. Evitar la duplicación de documentos.
OE6. Optimizar el Sistema de Gestión Integrado a través de la mejora continua.

Horna Amambal
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

Horna Amambal
2.1- MARCO TEÓRICO

2.1.1- Sistema Web
Los Sistemas web o también llamados aplicaciones web son aquellos que se alojan en
un servidor en Internet o sobre una intranet (red local). Su aspecto es muy parecido a
páginas Web las cuales vemos normalmente, pero en realidad los sistemas Web tienen
una funcionalidad más potente que brindan respuestas a casos particulares.
Un sistema web es una herramienta informática de la cual se puede acceder desde
cualquier navegador, bien sea desde internet (lo habitual) o bien a través de una red
local (red de la empresa).
Todo sistema web, tiene muy buenas ventajas, como las siguientes:
 No necesita ningún tipo de instalación, ya que se accede a través de un navegador.
 Es multiplataforma y multidispositivo. Esto quiere decir que nos podemos olvidar
de que software tiene cada dispositivo que accede, y que puede acceder
igualmente un ordenador, una Tablet, un Smartphone.
 La potencia no está en el dispositivo que accede, por lo que aunque no tengamos
un gran ordenador el sistema puede ser muy potente, ya que el peso no lo soporta
el equipo desde el cual se está accediendo sino el servidor donde está alojada.
 La aplicación o sistema puede estar en la nube, con lo que sería accesible para
cualquier PC o Smartphone con acceso a internet (aunque también podría ser una
aplicación local en una intranet).
 Es muy adaptable, visualmente agradable y muy fácil de actualizar si fuera
necesario.

Horna Amambal
2.1.2- Gestión Documental
Son Sistemas informáticos creados para almacenar, administrar y controlar el flujo de
documentos dentro de una organización. Se trata de una forma de organizar los
documentos e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los
empleados puedan acceder de forma fácil y sencilla.
A. Ventajas de los sistemas de Gestión Documental
 Digitalización de Documentos
Comenzar a trabajar con un sistema de gestión documental significa llevar a cabo
la digitalización de documentos en papel. Con la colaboración de un escáner, los
documentos físicos se convertirán en versiones digitales que se almacenarán en una
localización central. Este procedimiento puede ser tedioso y bastante costoso, sin
embargo, una digitalización organizada y planificada es primordial para el correcto
aprovechamiento del sistema
 Localización Central
Un sistema de gestión documental almacena y organiza toda la información
proveniente del trabajo diario de la empresa en una ubicación central. La empresa
decidirá qué empleados pueden tener acceso a los documentos alojados en dicha
localización gracias al mecanismo de concesión de permisos. Esta centralización de
la información supone terminar con la búsqueda infinita de documentos por las
redes de carpetas de la organización agilizando, de esta forma, el ritmo de trabajo.
 Mejorar el Flujo de Trabajo
Un sistema de gestión documental puede convertir los flujos de trabajo en procesos
más eficientes y productivos. Gracias a la automatización de las funciones, el
sistema proporcionará una imagen global de los procesos de trabajo dentro de la
compañía. Este control de procesos permitirá seguir las tareas incompletas, conocer

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aquellas que ya han finalizado o automatizar tareas repetitivas que terminarán
ahorrando tiempo a la organización.
 Seguridad
Aún son muchas las empresas que mantienen sus documentos almacenados en
ficheros físicos y, de este modo, la posibilidad de que un archivo termine perdido o
deteriorado es alta. Los sistemas de gestión documental solucionan este problema.
Estableciendo copias digitales de documentos en papel, el riesgo de pérdida
disminuye de forma considerable. De esta forma, la organización trabaja con la
certeza de que toda su información está segura ubicada en un mismo sistema,
sistema que puede incluir entre otras características, la recuperación de datos en
caso de desastre.
 Compartir Documentos
Muchos documentos son creados para ser compartidos. Los sistemas de gestión
documental facilitan esta tarea. A través de la creación de grupos o con accesos
ilimitados a la localización central, los documentos pueden ser distribuidos tanto de
forma interna como externa. Los gestores documentales permiten a diferentes
grupos externos a la empresa (proveedores, clientes…) el acceso a documentos
necesarios para la relación que mantienen. Con esta característica ya no son
necesarias las pequeñas memorias USB, o los emails con diferentes versiones de un
documento.
 Control de Versiones
Según una encuesta realizada por Perforce, el 81% de los trabajadores de oficina ha
trabajado alguna vez en la versión incorrecta de un documento. Teniendo en cuenta
que un documento realizado por un grupo de trabajo puede ser modificado infinidad
de veces, controlar las diferentes versiones puede resultar complicado. Los gestores

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documentales tratan de controlar este inconveniente. A través de un historial de
versiones, los sistemas de gestión documental ofrecen la posibilidad de acceder a
cualquier versión del texto para recuperar información, eliminarla o añadirla,
(TICPORTAL, 2017).
2.1.3- Sistema de Gestión Integrado
Un Sistema de Gestión Integrado (SGI) aúna distintas disciplinas de un modo
conjunto. Esto simplifica el mantenimiento de los distintos sistemas de gestión e
incrementa su utilidad. Para las empresas significa una mejora notable tanto en la
calidad de sus outputs como en los programas o políticas que se aplican.
La actividad productiva de cualquier empresa está compuesta por diferentes procesos
y operaciones, es por ello que su actividad diaria mejora cuando se realiza bajo un
sistema en el cual todas las actividades estén integradas bajo el mismo sistema de
gestión. Con esto se consigue evitar que flojeen ciertas partes y que se perjudique a
otras.
No es necesario realizar un sistema de gestión integrado de todas las áreas, se puede
optar por integrar solo un par de las que hemos visto en el apartado anterior.
2.1.3.1- Beneficios de los Sistemas de Gestión Integrados
 Los fallos en determinadas operaciones pueden comprometer otras. Con la
implementación de sistemas integrados de gestión nos aseguramos que todas las
actividades aumenten su rendimiento de forma correlativa.
 Al alinear los criterios de gestión se evita la duplicidad innecesaria de
procedimientos e instrucciones a seguir en cada disciplina

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 La puesta en marcha del sistema de gestión integrado se hace a la vez en todas las
disciplinas, por lo que su implantación es más rápida que haciéndolo
separadamente.
 La distribución de los esfuerzos y de los recursos es equitativa al asegurar la
misma dedicación a los distintos sistemas de gestión integrados.
 Las políticas y objetivos en un sistema de gestión integrado son coherentes entre
sí.
 La formación al personal es menos densa, al tener apartados comunes ya hay
mucha materia que se ahorran, quedando solo los apartados específicos de cada
sistema de gestión.
 Facilidad del control de la información. La información fluye
multidireccionalmente y está interrelacionada entre sí facilitando su accesibilidad
desde cualquier punto de la red informática, independientemente del ámbito al que
corresponda, (CTMA CONSULTORES).
2.1.3.2- Estructura de los Sistemas de Gestión Integrados
La estructura de los SIG está condicionada por la disposición de alto nivel que
conforma el Anexo SL:
 Ámbito de aplicación.
 Referencias normativas.
 Términos y definiciones.
 Contexto de la organización.
 Liderazgo.
 Planificación.
 Soporte.

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 Funcionamiento.
 Evaluación del desempeño.
 Mejora, (ISO Tool Exellence).
2.1.4- Normas ISO
ISO (International Standarization Organization) es una federación mundial de
organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo
de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los
comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesad en una materia para la
cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en
dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en
coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente
con la comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de
normalización electrotécnica, (ISO, 2015).
2.1.4.1- Norma ISO 9001:2015
Esta norma internacional se basa en los principios de la gestión de la calidad descritos
en la Norma ISO 9000. Las descripciones incluyen una declaración de cada principio,
una base racional de por qué el principio es importante para la organización, algunos
ejemplos de los beneficios asociados con el principio y ejemplos de acciones típicas
para mejorar el desempeño de la organización cuando se aplique el principio.
Los principios de la gestión de la calidad son:
 Enfoque al cliente;
 Liderazgo;
 Compromiso de las personas;
 Enfoque a procesos;

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 Mejora;
 Toma de decisiones basada en la evidencia;
 Gestión de las relaciones.
Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque a procesos al
desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad,
para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos
del cliente, (ISO 9001, 2015).
2.1.4.2- Norma ISO 14001:2015
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión
ambiental que una organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental. La
presente norma internacional está prevista para uso por una organización que busque
gestionar sus responsabilidades ambientales de una forma sistemática que contribuye
al pilar ambiental de la sostenibilidad.
Esta Norma Internacional ayuda a una organización a lograr los resultados previstos
de su sistema de gestión ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la
propia organización y a sus partes interesadas, (ISO 14001, 2015).
2.1.4.3- Norma ISO 45001:2018
Esta Norma Internacional especifica requisitos para un sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo (SST) y proporciona orientación para su uso, para
permitir a las organizaciones proporcionar lugares de trabajos seguros y saludables
previniendo las lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, así como
mejorando de manera proactiva su desempeño de la SST.
Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización que desee establecer,
implementar y mantener un sistema de gestión de la SST para mejorar la seguridad y

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salud en el trabajo, eliminar los peligros y minimizar los riesgos para la SST y abordar
las no conformidades del sistema de gestión de la SST asociadas a sus actividades,
(ISO, 2018).
2.1.5- Programación Extrema (XP):
La metodología XP o Programación Extrema es una metodología ágil y flexible
utilizada para la gestión de proyectos.
Extreme Programming se centra en potenciar las relaciones interpersonales del equipo
de desarrollo como clave del éxito mediante el trabajo en equipo, el aprendizaje
continuo y el buen clima de trabajo. Esta metodología pone el énfasis en
la retroalimentación continua entre cliente y el equipo de desarrollo y es idónea para
proyectos con requisitos imprecisos y muy cambiantes, (Diego Calvo, 2018).
Figura 3. Programación Extrema XP.

Fuente: (OpenWebinars, 2018)
2.1.5.1- Valores de XP
 Simplicidad
La simplicidad es la base de la programación extrema. Se simplifica el diseño para
agilizar el desarrollo y facilitar el mantenimiento. Un diseño complejo del código junto

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a sucesivas modificaciones por parte de diferentes desarrolladores hace que la
complejidad aumente exponencialmente.
 Comunicación
La comunicación se realiza de diferentes formas. Para los programadores el código
comunica mejor cuanto más simple sea. Si el código es complejo hay que esforzarse
para hacerlo inteligible. El código autodocumentado es más fiable que los comentarios
ya que éstos últimos pronto quedan desfasados con el código a medida que es
modificado.
 Retroalimentación
Al estar el cliente integrado en el proyecto, su opinión sobre el estado del proyecto se
conoce en tiempo real.
Al realizarse ciclos muy cortos tras los cuales se muestran resultados, se minimiza el
tener que rehacer partes que no cumplen con los requisitos y ayuda a los
programadores a centrarse en lo que es más importante
 Coraje o Valentía
Muchas de las prácticas implican valentía. Una de ellas es siempre diseñar y programar
para hoy y no para mañana. Esto es un esfuerzo para evitar empantanarse en el diseño
y requerir demasiado tiempo y trabajo para implementar el resto del proyecto. La
valentía le permite a los desarrolladores que se sientan cómodos con reconstruir su
código cuando sea necesario.
 Respeto
El respeto se manifiesta de varias formas. Los miembros del equipo se respetan los
unos a otros, porque los programadores no pueden realizar cambios que hacen que las
pruebas existentes fallen o que demore el trabajo de sus compañeros. Los miembros
respetan su trabajo porque siempre están luchando por la alta calidad en el producto y

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buscando el diseño óptimo o más eficiente para la solución a través de la
refactorización del código. Los miembros del equipo respetan el trabajo del resto no
haciendo menos a otros, una mejor autoestima en el equipo eleva su ritmo de
producción.
2.1.5.2- Características XP
En resumen las principales características de la programación extrema son:
 Desarrollo iterativo e incremental.
 Programación en parejas.
 Pruebas unitarias continuas.
 Corrección periódica de errores.
 Integración del equipo de programación con el cliente.
 Simplicidad, propiedad del código compartida y refactorización del código.
2.1.5.3- Roles de XP:
En (WIKIPEDIA, 2015) se describen los siguientes roles:
 Programador
Escribe las pruebas unitarias y produce el código del sistema. Es la esencia del equipo.
 Cliente
Escribe las historias de usuario y las pruebas funcionales para validar su
implementación. Asigna la prioridad a las historias de usuario y decide cuáles se
implementan en cada iteración centrándose en aportar el mayor valor de negocio.
 Tester
Ayuda al cliente a escribir las pruebas funcionales. Ejecuta pruebas regularmente,
difunde los resultados en el equipo y es responsable de las herramientas de soporte
para pruebas.

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 Tracker
Es el encargado de seguimiento. Proporciona realimentación al equipo. Debe verificar
el grado de acierto entre las estimaciones realizadas y el tiempo real dedicado,
comunicando los resultados para mejorar futuras estimaciones.
 Entrenador (coach)
Responsable del proceso global. Guía a los miembros del equipo para seguir el proceso
correctamente.
 Consultor
Es un miembro externo del equipo con un conocimiento específico en algún tema
necesario para el proyecto. Ayuda al equipo a resolver un problema específico.
Además este tiene que investigar según los requerimientos.
 Gestor (manager)
Es el dueño de la tienda y el vínculo entre clientes y programadores. Su labor esencial
es la coordinación.
2.1.5.4- Fases de la Metodología XP:
Figura 4. Fases de la metodología XP.

Fuente: Elaboración Propia

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 Exploración
Los clientes son quienes proporcionan o plantean las historias de usuarios que son de
gran interés para que el producto final sea de acuerdo a sus requerimientos. En esta
fase el equipo de desarrollo también se familiariza con las herramientas, tecnologías y
prácticas de desarrollo que se usaran en el proyecto. Esta fase toma de pocas semanas
a meses, dependiendo del tamaño, la familiaridad que tengas los programadores con
la tecnología empleada. Se tomarán los respectivos acuerdos sobre el contenido de las
entregas y se asignará tareas para cada historia de usuario.
 Planeación
En esta fase los miembros del equipo establecen la prioridad de cada historia de
usuario, se divide el sistema en módulos, además se elabora un cronograma de
actividades para minimizar el tiempo de desarrollo. Esta fase dura unos días.
 Iteraciones
En esta fase se realizan varias iteraciones en el sistema antes de ser entregado. El
programador responsable de cada tarea asignada debe cumplirás de acuerdo al
cronograma de actividades y no exceder más de tres meses cada iteración o entrega.
En la primera iteración se desarrollan las tareas de cada historia de usuario, se realizan
las pruebas de aceptación y las demos del sistema, luego el sistema estará listo para
presentarlo al usuario final.
 Producción
En esta fase se requiere de pruebas adicionales y revisiones de rendimiento antes que
el sistema sea puesto en práctica en el entorno real, a la vez se toma decisiones sobre
las características del servidor de aplicaciones que se va a utilizar.

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2.1.6- WampServer
Es un entorno de desarrollo web para Windows con el que podrás crear aplicaciones
web. Las siglas WAMP es la suma de significados de Windows + Apache + MySQL
+ PHP
Figura 5. Servidor WAMP

Fuente: (Ruiz, 2010)
2.1.6.1- Características
Provee a los desarrolladores con los cuatro elementos necesarios para un servidor web:
un sistema operativo (Windows), un manejador de base de datos (MySQL), un
software para servidor web (Apache) y un software de programación script Web (PHP
(generalmente), Python o PERL), debiendo su nombre a dichas herramientas. Lo mejor
de todo es que WAMP5 es completamente gratuito. WAMP incluye, además de las
últimas versiones de Apache, PHP y MySQL, versiones anteriores de las mismas, para
el caso de que se quiera testear en un entorno de desarrollo particular. (Ledesma, 2013).

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2.1.6.2- Utilidad
El uso de WAMP permite servir páginas HTML a internet, además de poder gestionar
datos en ellas, al mismo tiempo WAMP, proporciona lenguajes de programación para
desarrollar aplicaciones Web. (Ledesma, 2013)
2.1.7- PHP:
Es un lenguaje de código abierto, sus iniciales significan acrónimo recursivo de PHP:
Hypertext Preprocessor, este lenguaje de programación es muy utilizado ya que es
adecuado para el desarrollo web y se puede combinar con HTML.
Por el lado del cliente el código PHP es ejecutado en el servidor, el cliente recibirá el
resultado de ejecutar el script, aunque no se sabrá el código subyacente que era. La
configuración del servidor web puede realizarse para que procese los ficheros HTM
con PHP. Una de las cosas más resaltantes de usar PHP es la simplicidad para los
principiantes, pero a su vez ofrece características muy avanzadas para los
programadores profesionales.
2.1.8- JavaScript:
JavaScript es un lenguaje de programación que se utiliza principalmente para crear
páginas web dinámicas. Una página web dinámica es aquella que incorpora efectos
como texto que aparece y desaparece, animaciones, acciones que se activan al pulsar
botones y ventanas con mensajes de aviso al usuario.
Técnicamente, JavaScript es un lenguaje de programación interpretado, por lo que no
es necesario compilar los programas para ejecutarlos. En otras palabras, los programas
escritos con JavaScript se pueden probar directamente en cualquier navegador sin
necesidad de procesos intermedios.

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A pesar de su nombre, JavaScript no guarda ninguna relación directa con el lenguaje
de programación Java. (UNIWEBSIDAD, 2016)
2.1.9- CSS:
CSS son las siglas de Cascading Style Sheets - Hojas de Estilo en Cascada - que es un
lenguaje que describe la presentación de los documentos estructurados en hojas de
estilo para diferentes métodos de interpretación, es decir, describe cómo se va a
mostrar un documento en pantalla, por impresora, por voz (cuando la información es
pronunciada a través de un dispositivo de lectura) o en dispositivos táctiles basados en
Braille.
CSS es una especificación desarrollada por el W3C (World Wide Web Consortium)
para permitir la separación de los contenidos de los documentos escritos en HTML,
XML, XHTML, SVG, o XUL de la presentación del documento con las hojas de estilo,
incluyendo elementos tales como los colores, fondos, márgenes, bordes, tipos de
letra..., modificando as la apariencia de una página web de una forma más sencilla,
permitiendo a los desarrolladores controlar el estilo y formato de sus documentos.
(MASADELANTE, 2014).
2.1.10- MySQL:
Es desarrollado por Oracle Corporation y es considerada la base de datos de código

abierto más popular del mundo, en general una de las más populares junto a Oracle y
Microsoft SQL Server, tiene un gran uso en entornos de desarrollo web.
Es un sistema de gestión de bases de datos relacionales desarrollado bajo licencia dual:

Licencia pública general / Licencia comercial por Oracle Corporation.
Fue desarrollado por MySQL AB de los propietarios y fundadores David Axmark,

Allan Larsson y Michael Widenius, después fue adquirida por Sun Microsystem en el
año 2008, y esta fue comprada por Oracle Corporation en el 2010.

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2.1.10.1- Aplicaciones
MySQL es muy utilizado para desarrollar aplicaciones web, por ejemplo tenemos a
Joomla, Wordpress, Drupal o phpBB, en plataformas Linux/Windows-Apache-
MySQL-PHP/Perl/ Python, la popularidad con la que cuenta está ligada a PHP ya que
siempre aparece en combinación con MySQL.
Es una base de datos muy rápida en l lectura cuando utiliza el motor no transaccional
MyISAM, pero puede provocar problemas de integridad en entornos de alta
concurrencia en la modificación. En cualquier entorno donde se use MySQL es
importante montorizar de antemano el rendimiento para detectar y corregir errores
tanto de SQL como de programación.
Figura 6. Versiones de MySQL

Fuente: (Wikipedia, 2019)
2.1.11- Servidor HTTP Apache:
Es un servidor web HTTP de código abierto, para diversas plataformas como por
ejemplo Unix, Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo
HTTP y la noción de sitio virtual.

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En el año de 1995 cuando empezó su desarrollo se basó inicialmente en el código del
popular NCSA HTTPd 1.3, pero más tarde fue reescrito por completo. El servidor
Apache es desarrollado y mantenido por una comunidad de usuarios bajo la
supervisión de Apache, desde 1996 es el servidor HTTP más usado. Jugó un papel
fundamental en el desarrollo de la World Wide Web y alcanzó su máxima cuota de
mercado en el 2015, siendo el servido utilizado en el 70% de los sitios web en el
mundo.
2.1.12- Sublime Text:
Es un editor de código multiplataforma, ligero y con pocas concesiones a las florituras.
Es una herramienta concebida para programar sin distracciones. Su interfaz de color
oscuro y la riqueza de coloreado de la sintaxis, centra nuestra atención completamente.
Sublime Text permite tener varios documentos abiertos mediante pestañas, e incluso
emplear varios paneles para aquellos que utilicen más de un monitor. Dispone de modo
de pantalla completa, para aprovechar al máximo el espacio visual disponible de la
pantalla.
El programa cuenta “de serie” con 22 combinaciones de color posibles, aunque se
pueden conseguir más. Para navegar por el código cuenta con Minimap, un panel que
permite moverse por el código de forma rápida.
El sistema de resaltado de sintaxis de Sublime Text soporta un gran número de
lenguajes (C, C++, C#, CSS, D, Erlang, HTML, Groovy, Haskell, HTML, Java,
JavaScript, LaTeX, Lisp, Lua, Markdown, Matlab, OCaml, Perl, PHP, Python, R,
Ruby, SQL, TCL, Textile and XML). El programa dispone de auto-guardado, muchas
opciones de personalización, soporta macros, Snippets y auto completar, entre otras
funcionalidades. (Genbeta, 2012)

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CAPÍTULO III
DESARROLLO DEL TRABAJO
DE FUNCIÓN PROFESIONAL

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3.1- FASE DE EXPLORACIÓN

En coordinación con la Gerencia del Sistema de Gestión Integrado y el área de
Tecnología de la Información se desarrolló el sistema web para la mejora de control y
acceso a la información en tiempo real por parte de los usuarios en las distintas sedes
donde se brinda el servicio de vigilancia.
De acuerdo a las historias de usuarios iniciales se procede a mejorar y rediseñar las
nuevas historias, que serán la base del requerimiento de los usuarios para el desarrollo
del sistema.
3.1.1- Historias de Usuario
Las historias de usuarios se describieron en lenguaje común con el fin de poder ser
entendidos por los involucrados (desarrollador y usuarios), representando los
requerimientos con los que debe cumplir el sistema web.
Las historias de usuarios del sistema web son las siguientes:
 Acceso al Sistema
 Gestión de Usuarios
 Cambiar Contraseña
 Recuperar Contraseña
 Gestión de Documentos
 Gestión de Personal
 Búsqueda de Documentos
 Descarga de Documentos
 Enlaces hacia informes
 Consulta de documento por tipo y proceso
 Consulta de usuarios por sucursal
 Consulta de ubicación de archivo por código de documento

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 Consulta de documento por tipo y rango de fechas
A continuación se muestran las historias de usuarios, las cuales fueron utilizadas para
llevar a cabo el desarrollo del sistema web:
Tabla 1. Historia de usuario – Acceso al Sistema
HISTORIA DE USUARIO
Número: 1 Usuario: Administrador, Usuario Registrado
Nombre de historia: Acceso al Sistema
Prioridad en negocio: Alta Riesgo en desarrollo: Media
(Alta, Media, Baja) (Alta, Media, Baja)
Puntos asignados: 1 Iteración asignada: 1
Programador responsable: Percy Horna
Descripción:
Para acceder al sistema se solicita el usuario y contraseña para que tenga acceso a los
datos que corresponden a su categoría como usuario.
Hay dos tipos de usuario: Administrador y Usuario registrado, con distintos permisos
de acceso a los menús y a las funcionalidades que le corresponden.
La pantalla tendrá las siguientes características.
 Interface de la página web
 Un formulario LOGIN.
 Campos de texto con una descripción de la información a ingresar.
 Un campo PASSWORD que mostrará asteriscos en lugar de caracteres.
Eventos al presionar el botón Iniciar sesión.
 Se verificará que ningún campo esté vacío, caso contrario el sistema resaltará
en color celeste el campo requerido.
Observaciones:
Solo los usuarios que estén registrados en el sistema tendrán acceso a sus
funcionalidades.

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Tabla 2. Historia de usuario – Gestión de Usuarios
HISTORIA DE USUARIO
Número: 2 Usuario: Administrador
Nombre de historia: Gestión de Usuarios
Descripción:
El administrador seleccionara la opción del menú principal “Usuarios”, vera el
formulario el cual pide ingresar el DNI del personal ya registrado, ejecutar botón, luego
se muestra un formulario con datos del usuario, se asignara el tipo de usuario y en el
campo de password libre, se completará con el primer nombre y primer apellido de la
persona, sin dejar espacio. También se tendrá acceso a modificar y eliminar un usuario
en el menú secundario.
Características generales
 Se utilizaran colores sencillos para el diseño y maquetado.
 Se tendrá un sub menú con 3 opciones (Registrar, Modificar y Eliminar usuario).
 Los campos de texto tendrán una longitud adecuada.
Eventos al presionar el botón Iniciar sesión

 Se comprobara que se hayan ingresado todos los campos obligatorios, caso
contrario el sistema mostrara un mensaje de alerta “Completar este campo”.
 Si todas las validaciones fueron aprobadas, imprimirá un mensaje de texto
donde especifique el estado de la operación: usuario registrado correctamente,
no se pudo registrar usuario, usuario ya existe.
Observaciones:
Solo se podrá asignar un usuario al personal previamente registrado, los usuarios podrán
cambiar su contraseña asignada por el administrador por otra una vez que acedan al
sistema.

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Tabla 3. Historia de usuario – Cambiar Contraseña.
HISTORIA DE USUARIO
Número: 3 Usuario: Administrador, usuario registrado
Nombre de historia: Cambiar contraseña
Prioridad en negocio: Media Riesgo en desarrollo: Media
Descripción:
Los usuarios seleccionara la opción del menú secundario “Mi Cuenta”, que se muestra
al ingresar al sistema, luego se mostrará el formulario con datos cargados por defecto y
las casillas de Contraseña Actual, Nueva Contraseña y Confirmar Contraseña
vacías para poder hacer el cambio.
 Al ingresar los datos el sistema verificara la autenticidad de la contraseña a
cambiar.
Eventos al presionar el botón Cambiar contraseña

contrario el sistema mostrara un mensaje de alerta: Introduzca la contraseña
actual, Por favor ingrese contraseña, introduzca la confirmación de la
contraseña.
donde especifique el estado de la operación: Contraseña cambiada.
Observaciones:
No se podrá cambiar nombre y correo que aparece en el formulario.

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Tabla 4. Historia de usuario – Recuperar Contraseña.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Recuperar Contraseña
Descripción:
Los usuarios seleccionaran la opción “Olvidó su contraseña?” del formulario de
acceso(LOGIN), colocaran su correo electrónico en la casilla y seleccionar el botón de
envío.
 La interfaz mostrada corresponde a la página web principal (opción intranet).
Eventos al presionar el botón Restablecer contraseña

contrario el sistema mostrara un mensaje de alerta “Introduzca correo
electrónico”.
 La nueva clave le llegará al correo electrónico que está registrado.
Observaciones:
El usuario podrá cambiar su contraseña una vez que se ingrese con la contraseña de
recuperación generada por el sistema.

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Tabla 5. Historia de usuario – Gestión de documentos.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Gestión de documentos
Prioridad en negocio: Alta Riesgo en desarrollo: Alta
Descripción:
El administrador seleccionara la opción del menú principal “Documentos”, vera el
formulario el cual se completará con los datos del documento. Una vez cargada la
información y adjuntado el archivo, se guardará en la base de datos del sistema. También
se tendrá acceso a eliminar un documento en el menú secundario.
 Se utilizarán colores sencillos para el diseño y maquetado.
 Se tendrá un sub menú con 3 opciones (Registrar documento, Eliminar
documento y eliminar actualizaciones).
Eventos al presionar el botón Registrar documento

donde especifique el estado de la operación: documento registrado
correctamente.
 Si el documento a ingresar ya existe pero con revisión actualizada, el mensaje
será: documento actualizado, de ser la misma revisión el mensaje será:
documento ya existe.
Observaciones:
No se podrá registrar un documento que tenga la misma revisión del otro

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Tabla 6. Historia de usuario – Gestión de Personal.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Gestión de Personal
Prioridad en negocio: Alta Riesgo en desarrollo: Alta
Descripción:
El administrador seleccionara la opción del menú principal “Personal”, vera el
formulario el cual se completará con los datos del personal. La información requerida
del personal será resultado de la coordinación del área del SGI y el área de RRHH: File
de personal.
 Se tendrá un sub menú con 3 opciones (Registrar personal, Modificar personal
y eliminar personal).
Eventos al presionar el botón Registrar Personal

 Si el personal a ingresar ya existe el sistema mostrará un mensaje: personal ya
existe.
donde especifique el estado de la operación: personal registrado correctamente.
Observaciones:
No se podrá registrar un personal dos veces.

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Tabla 7. Historia de usuario – Búsqueda de Documentos.
HISTORIA DE USUARIO
Número: 7 Usuario: usuario registrado
Nombre de historia: Búsqueda de Documentos
Descripción:
Los usuarios seleccionarán cualquiera de las 4 opciones (procedimientos, formatos,
instructivos u otros documentos) del menú secundario de la página principal.
Cada una de las opciones del menú presenta el campo de búsqueda. Para realizar la
búsqueda de un documento se deberá ingresar el código del mismo.
 El campo de texto tendrá una longitud adecuada.
Eventos al presionar el botón Buscar
 Se comprobará que se hayan ingresado datos en el campo, caso contrario el
sistema mostrara un mensaje de alerta “Completar este campo”.
 Si el código ingresado no es correcto o el documento no está registrado, se
mostrará un mensaje: El documento no está registrado.
Observaciones:
La búsqueda solo será de acuerdo al tipo de documento que se elija.
Tabla 8. Historia de usuario – Descargar Documentos.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Descargar Documentos
Descripción:
Los usuarios seleccionaran cualquiera de las 4 opciones (procedimientos, formatos,
instructivos u otros documentos) del menú secundario de la página principal, se listaran
todos los documentos según la opción elegida, el documento se descargará haciendo clic
en el nombre de dicho documento.
Observaciones:

Horna Amambal
Tabla 9. Historia de usuario – Enlaces hacia informes.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Enlaces hacia páginas informativas del SGI
Prioridad en negocio: Media Riesgo en desarrollo: Baja
Descripción:
Los usuarios que efectúen una búsqueda, tendrán la posibilidad de acceder a informes
sobre el SGI, dicha información está distribuida en el menú principal y menú secundario.
 La opción elegida del menú se mantendrá resaltada para tener presente en que
página nos encontramos.
Observaciones:
La información disponible en el sistema será la más actualizada y vigente.
Tabla 10. Historia de usuario – Consulta de documentos por tipo y proceso.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Consulta de documentos por tipo y proceso
Prioridad en negocio: Baja Riesgo en desarrollo: Media
Descripción:
El administrador seleccionara la opción del menú principal “Consultas”, menú
secundario opción “Documentos por Tipo y Proceso”. El usuario registrado seleccionará
la opción documentos del menú principal, listado de documentos (ver listado).
La selección de opciones del menú secundario será de acuerdo a la necesidad del usuario.
 Para la consulta se elegirá una opción de los combo (tipo y proceso).
Eventos al presionar el botón Listar documentos
 Se comprobará que se hayan seleccionado un elemento, caso contrario el
sistema mostrara un mensaje de alerta “Seleccionar un elemento de la lista”.

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Tabla 11. Historia de usuario – Consulta de usuarios por sucursal.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Consulta de usuarios por sucursal
Descripción:
El administrador seleccionara la opción del menú principal “Consultas”, y seleccionará
la opción “Usuarios por sucursal” del menú secundario.
 Para la consulta se elegirá una opción del combo Sucursal según se requiera.
Eventos al presionar el botón Listar usuarios
 Se comprobará que se hayan seleccionado un elemento, caso contrario el
sistema mostrara un mensaje de alerta “Seleccionar un elemento de la lista”.
Tabla 12. Historia de usuario – Consulta de ubicación de documento por código.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Consulta de ubicación de documento por código
Descripción:
la opción “Ubicación de archivos por código de documento” del menú secundario.
 Para la consulta se ingresará él código del documento a ubicar.
Eventos al presionar el botón Listar ubicación
 Se comprobará que se haya ingresado un código, caso contrario el sistema
mostrara un mensaje de alerta “Completa esté campo”.

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Tabla 13. Historia de usuario – Consulta de documento por tipo y rango de fechas.
HISTORIA DE USUARIO
Nombre de historia: Consulta de documento por tipo y rango de fechas
Descripción:
la opción “Documento por tipo y rango de fechas” del menú secundario.
 Para la consulta se seleccionará una opción del combo Tipo y se ingresará las
fechas desde hasta.
Eventos al presionar el botón Listar seleccionados
 Se comprobará que se haya seleccionado un elemento de la opción Tipo e
ingresado un rango de fechas, caso contrario el sistema mostrara un mensaje
de alerta: seleccionar un elemento de la lista o completa esté campo.
Observaciones: El rango de fechas corresponde a la fecha de emisión del documento.
3.1.2- Modelo Vista Controlador
Para el desarrollo de la aplicación web se establece un modelo o arquitectura que
permita estructurar las capas de manera que puedan interactuar y alcanzar un mayor
rendimiento.
Figura 7. Modelo Vista Controlador (MVC).

Fuente: (PROGRAMAENLINEA.NET, 2018)

Horna Amambal
 Modelo:
Es todo lo referente a la gestión de la información y la interacción con los datos de
nuestra aplicación (comúnmente bases de datos) este modelo realizará acceso a dicha
información como también podrá realizar actualizaciones y depuraciones de los datos
gestionados. Toda petición de acceso a la información siempre pasará por esta capa.
 Controlador:
Gestiona todas las peticiones en la capa intermedia, este es el puente entre la vista y el
modelo ya que el usuario solicitará información mediante la vista y este pasará por el
controlador para después realizar la petición al modelo, comúnmente es llamado la
capa de lógica del negocio.
 Vista:
Es la encargada de generar respuesta, esta capa nos mostrará la información ordenada,
es el resultado de todo lo que el modelo interaccione con los datos, este lo muestra
mediante la interfaz de usuario, habitualmente llamado la capa de presentación.
En la actualidad lenguajes de programación con alto peso utilizan este patrón, cada
una de estas llevadas de la mano con sus frameworks.
3.2- FASE DE PLANEACIÓN

3.2.1- Diagrama de Actividades
Se procedió a ordenar las historias de usuario, se obtuvo los módulos del sistema,
además se establece un cronograma de actividades, los cuales deberán realizarse en
tres iteraciones.

Horna Amambal
Tabla 14. Cronograma de actividades.
Esfuerzo de desarrollo
Fecha
Módulo Nº Historias de usuario
Estimada Semanas Días Horas
Ideales Ideales Ideales
2/06/2018
1 Acceso al Sistema 1 6 43
6/06/2018
8/06/2018
2 Gestión de Usuarios 2 12 90
17/06/2018
1
18/06/2018
3 Cambiar Contraseña 2 9 63
22/06/2018
24/06/2018
4 Recuperar Contraseña 2.3 13 83
30/06/2018
Gestión de 4/07/2018
5 2.3 7 56
Documentos 15/07/2018
17/07/2018
6 Gestión de Personal 2 8 62
24/07/2018
2
Búsqueda de 25/07/2018
7 1.4 7 56
Descarga de 3/08/2018
8 2 10 71
Enlaces hacia páginas 18/08/2018
9 1.2 6 48
informativas del SGI 27/08/2018
Consulta de 28/08/2018
10 documentos por tipo 2 6 48
2/09/2018
y proceso
Consulta de usuarios 5/09/2018
11 1.2 6 48
por sucursal 10/09/2018
3
ubicación de
12 1.2 6 48
documento por 14/09/2018
código
13 documento por tipo y 1.4 6 48
rango de fechas 20/09/2018

Horna Amambal
3.2.2- Módulos del Sistema
Figura 8. Módulos del Sistema

Fuente: Elaboración Propia
3.2.3- Descripción de Módulos
 Módulo Usuarios
El sistema web de gestión documental se integrará dentro del modelo de
autenticación de la plataforma, así de esta manera los usuarios que necesiten usar
la aplicación web deberían autenticarse, acceder a la información de acuerdo a sus
privilegios y realizar las operaciones deseadas. La aplicación brindara un
formulario el cual será llenado con un usuario y password para el acceso.
En este módulo también se desarrollaran la gestión de usuarios y las actividades
de Cambiar contraseña y recuperar contraseña.
 Módulo Mantenedores
Este módulo permitirá a los administradores Gestionar personal, Gestionar
Documentos y a los usuarios registrados realizar búsqueda de documentos y tener
la opción de descargarlos.

Horna Amambal
 Módulo Consultas
Los usuarios podrán consultar documentos e información necesaria según tipo de
usuario, las opciones de consulta son diversas, desarrollándose según el
requerimiento de los usuarios.
3.3- ITERACION I
3.3.1- Cronograma de Actividades
Tabla 15. Cronograma de actividades, Iteración I.
Fecha Duración Duración

Iteración Historias de usuario
Estimada en semanas en Horas
Historia 1 2/06/2018
1 1 43
Acceso al Sistema 6/06/2018
1 2 90
Gestión de Usuarios 17/06/2018
Historia 3 18/06/2018
1 2 63
Cambiar Contraseña 22/06/2018
Historia 4 24/06/2018
1 2.3 83
Recuperar Contraseña 30/06/2018
Total: 279

Horna Amambal
3.3.2- Tareas por Historia de Iteración
 Acceso al sistema
Tabla 16. Tareas de acceso al sistema
Historia 1: Acceso al sistema

Número Nombre Tiempo estimado
Configuración de un entorno de desarrollo
1 8 horas
web.
Creación de BD y tablas utilizando
2 8 horas
phpMyAdmin.
3 Diseño de interfaz gráfica login. 8 horas
MAPEO OBJETO-RELACIONAL
4 8 horas
entidad usuario
5 Creación de archivos PHP. 8 horas
40 horas
Tabla 17. Acceso al sistema – Tarea Nro. 1
TAREA DE INGENIERÍA
Número de tarea: 1 Número de historia: 1
Nombre de tarea: Configuración de un entorno de desarrollo web.
Tipo de tarea: General Tiempo estimados: 8 horas
Fecha de inicio: 02/06/2018 Fecha de fin: 02/06/2018
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de instalación y configuración de un entorno de
desarrollo web, utilizando software libre.
Componentes a implementar:
Bases de datos: MySQL

Plataforma desarrollo: PHP
Servidor web: WAMPSERVER
Componentes: Bootstrap
Editores de texto: Sublime Text

Horna Amambal
Nombre de tarea: Creación de BD y tablas utilizando phpMyAdmin.
Tipo de tarea: Administrador BD Tiempo estimados: 8 horas
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de creación de BD y tablas utilizando
phpMyAdmin, para pruebas se ingresó los datos de forma manual, hasta elaborar el
formulario.
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica Login
Tipo de tarea: Diseño y maquetado Tiempo estimados: 8 horas
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario login, para lo cual se
utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
El formulario tiene un diseño responsive para también poder acceder de nuestro teléfono
móvil.

Horna Amambal
Nombre de tarea: Mapeo Objeto-Relacional entidad usuario
Tipo de tarea: Programación Tiempo estimados: 8 horas
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de mapeo de la entidad usuario, aplicando el
paradigma de la programación orientada a objetos, para poder reutilizar el código fuente
y acceder a la información de una manera más eficiente y rápida.
Conversión de la tabla usuario en un objeto, utilizando una clase PHP, para poder
instanciarlo y acceder a sus respectivos atributos y métodos.
Nombre de tarea: Creación de archivos PHP.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de creación de los archivos PHP, que nos permitirá
imprimir la información del servidor en el lado del cliente, para ello utilizando los
formularios y elaborados.
Config.php: archivo de conexión a la base de datos

User.php: archivo que contiene las funciones como registro de usuario, login usuario
Messages.php: contiene los mensajes del formulario de acceso.

Horna Amambal
 Gestión de Usuarios
Tabla 22. Tareas de Gestión de usuarios
Historia 2: Gestión de usuarios

Creación de tablas utilizando
1 10 horas
phpMyAdmin.
Diseño de interfaz gráfica usuario
2 20 horas
(formulario, registrar, editar y eliminar)
3 20 horas
entidad usuario
5 Control de acceso hacia pantallas. 10 horas
72 horas
Tabla 23. Gestión de usuarios – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Creación de tablas utilizando phpMyAdmin.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la reutilización de la tabla usuario, a la cual se
le incorporo los siguientes campos: usu_email, usu_password, usu_imagen, usu_estado,
usu_creacion.
Se creó las tablas historial_accesos y tipo_usuario.
Se utilizó phpMyAdmin para incorporar los campos y crear las tablas historial_accesos
y tipo_usuario.

Horna Amambal
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica usuario (formulario, registrar, editar y
eliminar)
Descripción: La presente tarea describe el proceso de diseño, para la pantalla
administración de usuarios, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript,
Bootstrap y HTML.
Formulario registrar usuario: Este formulario se divide en dos partes una para obtener
los datos del personal a través del DNI y que pasará a ser usuario y otro para registrar
los datos de usuario.
Formulario editar usuario: Este formulario se divide en dos partes una para obtener
los datos del personal a través del DNI para luego editar los campos necesarios.
Formulario eliminar usuario: Este formulario requiere el DNI del usuario a eliminar.
Descripción:
Conversión de la tabla usuario en un objeto encapsulado, utilizando una clase PHP
denominada user.php, poder instanciarla y acceder a sus respectivos atributos y
métodos.
Métodos implementados:
Registrar(): Permite registrar un usuario en la base de datos, utilizando el comando
INSERT
Actualizar (): Permite editar los campos de la tabla usuario, a excepción de la clave
primaria, utilizando el comando UPDATE.
Eliminar (): Permite eliminar un usuario de la base de datos a través de la clave
primaria, utilizando el comando DELETE.

Horna Amambal
Descripción:
Nombre de tarea: Control de accesos hacia pantallas.
Descripción:
La presente tarea describe la creación de variables sesión, que controlaran el acceso
hacia las siguientes pantallas: Gestión de personal, Gestión de usuarios, Gestión de
documentos y consultas.

Horna Amambal
 Cambiar contraseña
Tabla 28. Tareas de Cambiar contraseña
Historia 3: Cambiar contraseña

Creación de tablas utilizando
1 10 horas
phpMyAdmin.
Diseño de interfaz gráfica cambiar
2 20 horas
contraseña
3 13 horas
entidad usuario
63 horas
Tabla 29. Cambiar contraseña – Tarea Nro. 1
Tipo de tarea: Administrador BD Tiempo estimados: 1 hora
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la reutilización de la tabla usuario, la cual revisó
para ver si se modifica.
Para la revisión de la tabla se utilizó phpMyAdmin.

Horna Amambal
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica cambiar contraseña
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario cambiar contraseña,
para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario cambiar contraseña:

Este formulario tiene por defecto el nombre y correo del usuario, para cambiar la
contraseña deberá completarse los campos contraseña actual, nueva contraseña y
confirmar contraseña.
Descripción:
métodos.
Cambiar Password (): Permite editar los campos de la tabla usuario, a excepción de la
clave primaria, utilizando el comando UPDATE.

Horna Amambal
Descripción:
 Recuperar contraseña
Tabla 33. Tareas de Recuperar contraseña

Historia 4: Recuperar contraseña
Diseño de interfaz gráfica cambiar
1 30 horas
contraseña
2 23 horas
entidad usuario
83 horas
Tabla 34. Recuperar contraseña – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica recuperar contraseña
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario cambiar contraseña,
para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario cambiar contraseña: Este formulario tiene por defecto el nombre y correo
del usuario, para cambiar la contraseña deberá completarse los campos contraseña
actual, nueva contraseña y confirmar contraseña.

Horna Amambal
Descripción:
métodos.
Recuperar Password (): Permite recuperar la contraseña de un usuario a través de un
correo electrónico, dicho correo será en que registro en su ficha de personal.
Al solicitar una contraseña nueva, se generara una automáticamente, a la vez que se
actualiza la tabla usuarios con la contraseña generada, luego esa contraseña es enviada
al correo del usuario solicitante.
Descripción:
formularios elaborados.

Horna Amambal
3.3.3- Pruebas de Iteración
Especificación de Prueba: Acceso y control al sistema
Historia de usuario 1
Versión <1.0>
Historial de revisiones
Tabla 37. Iteración I, Historial de revisiones Nro. 1
Fecha Versión Descripción Autor

7/06/2018 1.0 Revisión Percy Horna
7/06/2018 1.1 Modificación Percy Horna
En esta historia se tiene que verificar que el ingreso de los datos en el sistema, cumplan
las especificaciones establecidas en la historia 1, previo acceso al sistema web. Si los
campos están vacíos o no corresponden al formato establecido, se imprimen alertas
definidas que informan la situación de la operación.
En caso de no estar registrado solicitar su registro al área del SGI a través de un correo
electrónico, el usuario se habilitará en el transcurso del día.
Registro de información correcta
 Descripción
Los valores ingresados por el usuario deben cumplir, con las reglas establecidas, para
acceder al sistema.
 Entrada
El usuario introducirá su email (usuario) y password
 Resultado esperado
Tras el ingreso de datos, si el usuario procesado ha ingresado sus datos correctos,
accede al sistema.
 Evaluación de la prueba

Horna Amambal
Prueba satisfactoria
Registro de información incorrecta

 Descripción
Si los datos ingresados por el usuario registrado ya habilitado en el sistema no son
correctos, se imprimirán alertas definidas que indiquen el estado de los campos
ingresados.
Al intentar introducir un valor que no tenga el formato del email, nos genera un alerta
que consiste en resaltar en rojo el texto ingresado.
 Condiciones de ejecución
El usuario deberá estar previamente creado y habilitado para acceder al sistema.
 Entrada
El usuario ingresará su email y password
El formulario login mostrará alertas en caso de que el usuario ingrese, campos que no
concuerdan.
Especificación de Prueba: Gestión de usuarios
Versión <1.1>


Horna Amambal
En esta historia se verifica que el usuario administrador cuente con los permisos
necesarios para poder crear usuarios.
El administrador de la aplicación tendrá la facultad de registrar, actualizar y eliminar
un usuario de una tabla.
Los datos que se ingresen con la información de un usuario deberán cumplir con las
especificaciones establecidas. Si los campo ingresados no corresponden se mostrará
alertas definidas, que informan la situación de la operación.
Registrar información correcta de un usuario
 Descripción
El administrador de la aplicación registrará y habilitará un usuario, de acuerdo a las
necesidades del usuario.
Una vez habilitado el usuario, ya podrá acceder al sistema y podrá hacer uso de la
información del SGI.
 Entrada
El usuario administrador debe llenar los campos obligatorios del formulario caso
contrario mostrara alerta de requerimiento.
Se asignará el tipo de usuario y un password que consiste en el primer nombre y primer
apellido del usuario.
Tras el registro de un usuario, si el proceso ha sido correcto, el usuario podrá acceder
al sistema.
Registrar la información incorrecta de un usuario

 Descripción

Horna Amambal
Si los datos ingresados por el usuario no concuerdan, se mostrarán alertas definidas,
que indican el estado de los campos ingresados.
El usuario deberá tener el permiso para administrar usuarios.
 Entrada
El usuario administrador debe llenar los campos obligatorios en el formulario, caso
contrario se mostrará alertas de requerimiento.
El formulario registrar usuario mostrará alertas en caso de que no se elija una opción
o complete un campo
Especificación de Prueba: Cambiar contraseña
Versión <1.2>

En esta historia se tiene que verificar que el ingreso de los datos en el formulario
cambio de contraseña, cumplan las especificaciones establecidas en la historia 3,
previo acceso al sistema web. Si los campos están vacíos o no corresponden al
formato establecido, se imprimen alertas definidas que informan la situación de la
operación.

Horna Amambal
Cambio de contraseña de forma correcta
 Descripción
Los valores ingresados por el usuario deben cumplir, con los criterios de ingreso de
datos.
 Entrada
El usuario introducirá la contraseña actual, nueva contraseña y la confirmación de la
nueva contraseña.
Tras el ingreso de datos, si el usuario ha ingresado los datos correctos, el usuario ya
contará con su nueva contraseña
Cambio de contraseña de manera incorrecta

 Descripción
Si los datos ingresados por el usuario en el formulario cambio de contraseña no son
correctos, se imprimirán alertas definidas que indiquen el estado de los campos
ingresados.
Al intentar introducir la contraseña actual de manera errónea, nos genera un alerta
que nos solicita ingresar de manera correcta la contraseña actual.
El usuario deberá acceder al sistema para poder realizar el cambio.
 Entrada
El usuario llenara los campos solicitados en el formulario, las contraseñas deben
coincidir.

Horna Amambal
El formulario cambio de contraseña mostrará alertas en caso de que el usuario
ingrese campos que no concuerdan o no son correctos.
Especificación de Prueba: Recuperar contraseña
Versión <1.3>

En esta historia se tiene que verificar que el ingreso de los datos en el formulario
recuperación de contraseña, cumplan las especificaciones establecidas en la historia 4.
Si el campo está vacío o no corresponden al formato establecido, se imprimen alertas
Recuperación de contraseña de forma correcta
 Descripción
El valor ingresado por el usuario debe cumplir, con los criterios de ingreso de datos.
El usuario deberá estar registrado en el sistema.
 Entrada
El usuario introducirá su email con el cual está registrado en el sistema.

Horna Amambal
Tras el ingreso del email, si el usuario ha ingresado los datos correctos, el sistema
enviara la nueva contraseña a su correo electrónico
Cambio de contraseña de manera incorrecta

 Descripción
Si el email ingresado por el usuario en el formulario recuperación de contraseña no es
correcto, se imprimirán alertas definidas que indiquen el estado del campo ingresado.
Al intentar introducir el email de manera errónea, nos genera un alerta que nos solicita
ingresar de manera correcta la contraseña actual.
El usuario deberá ingresar su email en el formulario para poder recuperar su
contraseña.
 Entrada
El usuario llenara el campo solicitado en el formulario, el email debe ser correcto.
El formulario recuperación de contraseña mostrará alertas en caso de que el usuario
ingrese en el campo un formato incorrecto.
3.3.4- Resultado de la 1ª Iteración de Construcción
Se tuvo retrasos en los tiempos establecidos, ya que el periodo se extendió una semana,
los cuales fueron controlados en su momento, extendiendo el desarrollo en tareas
posteriores.
 Plan de entrega inicial.

Historia 1: Acceso al sistema.
Historia 2: Gestión de usuarios.
Historia 3: Cambio de contraseña.
Historia 4: Recuperación de contraseña.
Versión del sistema 1.4

Horna Amambal
 Modificación de requerimientos
Acceso al sistema (Se mantiene).
Gestión de usuarios (Se mantiene).
Cambiar contraseña (Se mantiene).
Recuperar contraseña (Se mantiene).
3.3.5- Demo de la Versión, Iteración 1
Historia 1: Acceso al sistema (5 días)
Login: El usuario debe ingresar un email válido y un password, luego acceder al

sistema.
Si el usuario no está registrado, no podrá acceder a ninguna pantalla del sistema.
Figura 9. Formulario para ingresar al sistema

Fuente: Elaboración propia
Historia 2: Gestión de usuarios (10 días)
Registrar usuario: El usuario administrador debe ingresar el DNI del personal que
luego será usuario, luego presionar el botón siguiente para obtener datos del personal,
asignar el tipo de usuario y una contraseña.

Horna Amambal
El número de registros a ingresar es según desee el administrador y se requiera.
Figura 10. Formulario para obtener usuario

Figura 11. Formulario Registrar usuario

Editar usuario: El usuario administrador debe ingresar el DNI del personal que serán
modificado sus datos, luego presionar el botón enviar para obtener datos del personal,
una vez cargado el formulario con la información respectiva, modificar los campos

Horna Amambal
deseados, solo podrá modificarse el campo email y el tipo de usuario, la edición de los
otros campos permanecerá deshabilitada.
Figura 12. Obtener usuario a modificar

Figura 13. Modificar usuario

Eliminar usuario: El usuario administrador debe ingresar el DNI del usuario que será
eliminado, luego presionar el botón siguiente para obtener el nombre del usuario, una

Horna Amambal
vez cargado el formulario con la información respectiva, seleccionar la casilla y
presionar el botón borrar.
Figura 14. Obtener usuario a eliminar

Figura 15. Eliminar usuario

Historia 3: Cambiar contraseña (06 días)
Cambiar contraseña: El usuario (Administrativo y Usuario registrado), accederá a la
opción mi cuenta del menú secundario de la página de inicio del sistema web. En el
formulario, el usuario tendrá la opción de cambiar su contraseña.

Horna Amambal
Figura 16. Cambiar contraseña

Historia 4: Recuperar contraseña (07 días)
Recuperar contraseña: El usuario (Administrativo y Usuario registrado), dará clic en
el enlace olvido su contraseña del formulario LOGIN.
El usuario debe ingresar su email en el formulario y presionar el botón restablecer

contraseña.
Figura 17. Recuperar contraseña


Horna Amambal
3.3.6- Prueba de Aceptación
Historias 1: Acceso al sistema
 Acceso al sistema de manera segura, pues se cuenta con una contraseña
encriptado tipo MD5, además variables de tipo sesión.
 El formulario login cuenta con la validación de los campos respectivos
 Una vez que el usuario ingresa su correo y contraseña, procede hacia el sistema.
 Si un usuario no está registrado en la base de datos, no tendrá un acceso.
Historias 2: Gestión de usuarios
 Formulario para registrar un usuario, sí registra un usuario con los respectivos
campos.
 Formulario para editar la información de un usuario, sí permite editar la
información respectiva de un usuario.
 Formulario para eliminar un usuario, sí permite eliminar a un usuario.
 Validación de campos en los formularios
Historias 3: Cambiar contraseña
 Formulario para cambiar contraseña, sí permite realizar el cambio de contraseña.
 Validación de campos en el formulario
Historias 4: Recuperar contraseña
 Formulario para solicitar la recuperación de contraseña, sí permite el acceso al
sistema a través de una contraseña generada, para luego cambiarla por una
propia.
 Validación del campo email.

Horna Amambal
3.3.7- Incidencias
 Se rediseñó la tabla usuario, inicialmente contenía menos campos.

 Los formularios cambiaron de aspecto varias veces ya que se mejoraba con
frecuencia la interfaz.
 El modelado de la base de datos sufrió cambios en el transcurso del desarrollo del
sistema web.
 El diseño de los formularios se realizó en papel para mayor referencia
3.4. ITERACION II
Tabla 41. Cronograma de actividades, Iteración II.

2 2.3 56
Gestión de documentos 15/07/2018
Historia 6 17/07/2018
2 2 62
Gestión de Personal 24/07/2018
Historia 3 25/07/2018
2 1.4 56
Búsqueda de Documentos 30/07/2018
2 2 71
Descarga de Documentos 15/08/2018
Total: 245

Horna Amambal
3.4.2- Tareas por Historia, Iteración 2
 Gestión de Documentos
Tabla 42. Tareas de Gestión de documentos
Historia 5: Gestión de Documentos

1 Diseño de bases de datos 10 horas
2 Creación de tablas utilizando phpMyAdmin. 10 horas
Diseño de interfaz gráfica documentos
3 (formulario registrar, eliminar documento y 15 horas
eliminar actualizaciones)
MAPEO OBJETO-RELACIONAL entidad
4 11 horas
documento
56 horas
Tabla 43. Gestión de documentos – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de bases de datos.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño de base de datos
 Diseño entidad relación entre las entidades: documento, tipo_documento,
proceso y norma_af (norma afectada).

Horna Amambal
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la creación de tablas en la base de datos, la
creación de dichas tablas es de acuerdo al diseño de la base de datos.
Las tablas creadas son: documento, det_documento, tipo_documento, proceso,
actualizaciones y norma_af, todas con sus respectivas claves primarias.
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica documentos (formulario registrar ,
eliminar documento y eliminar actualizaciones)
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para la pantalla administración de
documentos, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario registrar documento: Este formulario permite ingresar los campos de
texto respectivos.
Formulario eliminar documentos: Este acción se divide en dos partes, un formulario
para obtener el documento a eliminar a través del código de documento, la otra es el
formulario con el nombre de documento y la opción de selección si se desea eliminar.
Formulario eliminar actualizaciones: Esta acción se realizará listando a las
actualizaciones de acuerdo a la situación del documento (se emitió, se actualizó y se
anuló)

Horna Amambal
Nombre de tarea: Mapeo Objeto-Relacional entidad documento
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de mapeo de la entidad documento, aplicando el
Conversión de la tabla documento en un objeto encapsulado, utilizando una clase PHP
denominada documento.php, poder instanciarla y acceder a sus respectivos atributos y
métodos.
Registrar (): Permite registrar un documento en la base de datos, utilizando el comando
INSERT
Eliminar (): Permite eliminar un documento de la base de datos a través de la clave
Descripción: La presente tarea describe el proceso de creación de los archivos PHP, que
nos permitirá imprimir la información del servidor en el lado del cliente, para ello
utilizando los formularios ya elaborados.

Horna Amambal
 Gestión de Personal
Tabla 48. Tareas de Gestión de personal
Historia 6: Gestión de Personal

1 Diseño de bases de datos 10 horas
2 Creación de tablas utilizando phpMyAdmin. 10 horas
Diseño de interfaz gráfica personal (formulario
3 17 horas
registrar, editar y eliminar)
4 10 horas
personal
62 horas
Tabla 49. Gestión de personal – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de bases de datos.
Descripción: La presente tarea describe el proceso de diseño de base de datos
 Diseño entidad relación entre las entidades: personal, usuario, cargo y sucursal,
tomándose en cuenta la realidad del negocio.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la creación de tablas en la base de datos, la
creación de dichas tablas es de acuerdo al diseño de la base de datos.
Las tablas creadas son: personal, cargo y sucursal, con sus respectivas claves primarias.

Horna Amambal
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica documentos (formulario registrar ,
modificar y eliminar)
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para la pantalla administración de
documentos, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario registrar personal: Este formulario permite ingresar los campos de texto
respectivos.
Formulario modificar personal: Este acción se divide en dos partes, un formulario
para obtener el personal a modificar a través del DNI, la otra es el formulario con los
datos del personal cargados listo para su modificación.
Formulario eliminar personal: Este acción se divide en dos partes, un formulario para
obtener el personal a eliminar a través del DNI, la otra es el formulario con el nombre
del personal y la opción de selección si se desea eliminar.
Descripción:
métodos.
Registrar (): Permite registrar un documento en la base de datos, utilizando el comando
INSERT
Eliminar (): Permite eliminar un documento de la base de datos a través de la clave

Horna Amambal
Descripción:
formularios ya elaborados.
 Búsqueda de documentos
Tabla 54. Tareas de Búsqueda de documentos
Historia 7: Búsqueda de documentos

Creación de sentencias SQL utilizando
1 15 horas
phpMyAdmin.
Diseño de interfaz gráfica búsqueda (formulario
2 14 horas
buscar)
3 15 horas
documento
62 horas

Horna Amambal
Tabla 55. Búsqueda de documentos – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Creación de sentencias SQL utilizando phpMyAdmin.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la creación de sentencias SQL en phpMyAdmin,
dichas sentencias fuero realizadas probando las sentencias con las tablas afectadas.
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica buscar documento (formulario buscar)
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario de búsqueda, para lo
cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario de búsqueda: Este formulario permite realizar la búsqueda personalizada

de un documento a través de su código.

Horna Amambal
Descripción:
métodos.
Buscar (): Permite buscar un documento según el criterio establecido.
Descripción:

Horna Amambal
 Descarga de documentos
Tabla 59. Tareas de Descarga de documentos
Historia 8: Descarga de documentos

Creación de sentencias SQL utilizando
1 15 horas
phpMyAdmin.
Diseño de interfaz gráfica descarga (listado de
2 25 horas
documentos)
3 15 horas
documento
71 horas
Tabla 60. Descarga de documentos – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Creación de sentencias SQL utilizando phpMyAdmin.
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de la creación de sentencias SQL en phpMyAdmin,
dichas sentencias fuero realizadas probando las sentencias con las tablas afectadas.

Horna Amambal
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica buscar documento (formulario
buscar)
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para la página donde se listaran los
documentos consultados, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript,
Bootstrap y HTML.
Descarga de documento: El usuario podrá efectuar la descarga de cualquier documento

listado, la descarga del documento será en el mismo formato en el que se cargó el
documento en la base de datos.
Descripción:
métodos.
Descargar (): Permite descargar un documento según la elección del usuario

Horna Amambal
Descripción:
imprimir la información del servidor en el lado del cliente, para ello utilizando las
páginas ya elaborados.
3.4.3- Pruebas Iteración II
Especificación de Prueba: Gestión de documentos
Versión <1.4>
Tabla 64. Iteración II, Historial de revisiones Nro. 1


Horna Amambal
En caso de no estar registrado solicitar su registro al área del SGI a través de un correo
electrónico, el usuario se habilitará en el transcurso del día.
Registro de información correcta de un documento
 Descripción
Los valores ingresados por el administrador deben cumplir, con las reglas
establecidas.
El usuario deberá tener los permisos para administrar documentos.
Para registrar un documento, este tiene que estar firmado y aprobado por los
responsables del proceso.
 Entrada
El usuario introducirá los datos del documento; así mismo se adjuntara el documento
para ser guardado al presionar el botón guardar documento.
Los campos a ingresar son: código, nombre, revisión, fecha de emisión, tipo,
proceso, ubicación física, norma afectada y adjuntar el archivo.
Tras el ingreso de datos y adjuntado el documento, si los datos ingresados tienen el
formato correcto, el documento será registrado en la base de datos.
Prueba satisfactoria.
Registro de información incorrecta de un documento

 Descripción
Si los datos ingresados por el usuario no son correctos, se imprimirán alertas definidas
que indiquen el estado de los campos ingresados.

Horna Amambal
Al intentar introducir un valor que no tenga el formato adecuado, nos genera un alerta
pidiendo ingresar los datos de manera correcta.
El usuario deberá estar previamente habilitado como administrador para poder
registrar documentos.
 Entrada
El usuario ingresará los datos del documento y adjuntara el mismo en el formulario.
El formulario registrar documento mostrará alertas en caso de que el usuario ingrese
campos que no tienen el formato adecuado.
Prueba satisfactoria.
Especificación de Prueba: Gestión de personal
Versión <1.5>


Horna Amambal
Registro de información correcta de un personal
 Descripción
Los valores ingresados por el administrador deben cumplir, con las reglas
establecidas.
El usuario deberá tener los permisos para administrar personal.
El administrador deberá tener el file del personal para sacar la información requerida.
 Entrada
El usuario introducirá los datos del personal; así mismo se adjuntara el documento para
ser guardado al presionar el botón registrar personal.
Los campos a ingresar son: nombres, apellido paterno, apellido materno, sexo, DNI,
fecha de nacimiento, fecha de ingreso, estado civil, número de celular, email,
dirección, cargo y sucursal.
Tras el ingreso de datos, si los datos ingresados tienen el formato correcto, los datos
del personal serán registrados en la base de datos.
Registro de información incorrecta de un personal
 Descripción
Si los datos ingresados por el usuario no son correctos, se imprimirán alertas definidas
que indiquen el estado de los campos ingresados.

Horna Amambal
Al intentar introducir un valor que no tenga el formato adecuado, nos genera un alerta
pidiendo ingresar los datos de manera correcta.
El usuario deberá estar previamente habilitado como administrador para poder
registrar al personal.
 Entrada
El usuario ingresará los datos del personal a registrar.
El formulario registrar y modificar personal mostrará alertas en caso de que el usuario
ingrese campos que no tienen el formato adecuado.
Especificación de Prueba: Búsqueda de documentos
Versión <1.6>

En esta historia se tiene que verificar que los usuarios puedan ubicar un documento
buscado a través de su código.

Horna Amambal
Búsqueda de un documento
 Descripción
Los usuarios podrán buscar un documento deseado a través de su código.
Acceso total a cualquier documento sin importar el tipo de usuario.
 Entrada
Se ingresara el código del documento a ubicar, el código debe tener el formato
correcto.
Reporte del documento buscado.
Especificación de Prueba: Descarga de documentos
Versión <1.7>

En esta historia se tiene que verificar que los usuarios puedan descargar un documento
seleccionado.

Horna Amambal
Descarga de un documento
 Descripción
Los usuarios podrán descargar un documento deseado de la lista.
Acceso total a cualquier documento sin importar el tipo de usuario.
 Entrada
Hacer clic sobre el enlace que contiene el nombre del documento.
El documento se descarga en la computadora o el dispositivo utilizado.
Se tuvo retrasos en los tiempos establecidos, ya que el periodo se extendió a cuatro
días, los cuales fueron controlados en su momento, acelerando el desarrollo en tareas
posteriores.

Historia 5: Gestión de documentos.
Historia 6: Gestión de personal.
Historia 7: Búsqueda de documentos.
Historia 8: Descarga de documentos.
Versión sistema web 1.8
1. Gestión de documentos (Se mantiene).
2. Gestión de personal (Se mantiene).
3. Búsqueda de documentos (Se mantiene).
Horna Amambal
4. Descargar documento (Se mantiene).
3.4.5- Demo de la versión, Iteración II
Historia 5: Gestión de documentos (12 días)
Registrar Documento: El usuario administrador debe ingresar lo datos del
documento, luego presionar el botón registrar documento para guardar la información
en la base de datos de sistema.
El número de campos a ingresar es según desee el administrador y se requiera.
Figura 18. Formulario Registrar documento

Eliminar documento: El usuario administrador debe ingresar el código del
documento que será eliminado, luego presionar el botón siguiente para obtener el
nombre del documento, una vez cargado el formulario con la información respectiva,
seleccionar la casilla y presionar el botón borrar.

Horna Amambal
Figura 19. Obtener documento a eliminar

Figura 20. Eliminar documento

Historia 6: Gestión de personal (8 días)
Registrar personal: El usuario administrador debe ingresar lo datos del personal,
luego presionar el botón registrar personal para guardar la información en la base de
datos de sistema. El número de campos a ingresar es según desee el administrador y
se requiera.

Horna Amambal
Figura 21. Registrar personal

Modificar personal: El usuario administrador debe ingresar el DNI del personal que
serán modificado sus datos, luego presionar el botón enviar para obtener datos del
personal, una vez cargado el formulario con la información respectiva, modificar los
campos deseados.
Figura 22. Obtener personal a modificar


Horna Amambal
Figura 23. Modificar personal

Eliminar personal: El usuario administrador debe ingresar el DNI del personal que
será eliminado, luego presionar el botón siguiente para obtener los datos del personal,
una vez listado, seleccionar la casilla y presionar el botón borrar.
Figura 24. Obtener personal a eliminar


Horna Amambal
Figura 25. Eliminar personal

Historia 7: Búsqueda de documentos (6 días)
Buscar documento: El usuario debe ingresar el código del documento a buscar.
Figura 26. Buscar documento

Descargar documento: La lista de documentos disponibles para descargar aparece
por defecto al ingresar a la página elegida, solo hay que dar clic en el nombre del
documento.

Horna Amambal
Figura 27. Descargar documento

3.4.6- Pruebas de Aceptación
Historias 5: Gestión de documentos
 Formulario para registrar un documento, sí registra un documento con los

respectivos campos.
 Formulario para eliminar un documento, sí permite eliminar a un documento.
Historias 6: Gestión de personal
 Formulario para registrar personal, sí registra personal con los respectivos campos.
 Formulario para modificar personal, sí permite modifica a un personal.
 Formulario para eliminar personal, sí permite eliminar a un personal.
Historias 7: Búsqueda de documentos
 Formulario para buscar un determinado documento, sí ubica un documento.

 Validación del campo código.

Horna Amambal
Historias 8: Descarga de documentos
 Lista por defecto de documentos según tipo, sí se descarga documento elegido.
3.4.7- Incidencias

 Las consultas SQL se cambiaron varias veces debido al resultado esperado.
3.5. ITERACION III

Tabla 68. Cronograma de actividades

Historia 9 18/08/2018
3 Enlace hacia páginas 1.2 48
informativas del SGI 27/08/2018
Historia 10 28/08/2018
3 Consulta de documentos por 1.2 48
tipo y proceso 2/09/2018
Historia 11 5/09/2018
3 Consulta de usuarios por 1.2 48
sucursal 10/09/2018
Historia 12 11/09/2018
3 Consulta de ubicación de 1.2 48
documento por código 14/09/2018
Historia 12 15/09/2018
3 Consulta de documento por 1.2 48
rango y tipo de fechas 20/09/2018
Total: 240

Horna Amambal
3.5.2- Tareas por Historia, Iteración III
 Enlace hacia páginas informativas del SGI
Tabla 69. Tareas de enlace hacia páginas informativas del SGI
Historia 9: Enlace hacia Información del SGI

Diseño de interfaz gráfica (archivos PHP
1 30 horas
del menú principal y menú secundario)
2 Rediseño y maquetado 18 horas
48 horas
Tabla 70. Enlace hacia páginas informativas del SGI – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica (archivos PHP del menú principal y
menú secundario)
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para las páginas informativas del menú
principal y menú secundario, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript,
Bootstrap y HTML.

Horna Amambal
Tabla 71. Enlace hacia páginas informativas del SGI – Tarea Nro. 2
Nombre de tarea: Rediseño y maquetado
Descripción: La presente tarea describe el proceso de rediseño, para las páginas que
necesitaban ser modificadas de acuerdo a la información agregada.
 Consulta de documentos por tipo y proceso
Tabla 72. Tareas de Consulta de documentos por tipo y proceso
Historia 10: Consulta de documentos por tipo y proceso

Diseño de interfaz gráfica consulta de
1 25 horas
documento por tipo y proceso
2 Creación de archivos PHP 23 horas
48 horas
Tabla 73. Consulta de documentos por tipo y proceso – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica consulta de documentos por tipo y
proceso
Descripción: La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario
consulta de documentos por tipo y proceso, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS,
JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario consulta de documentos por tipo y proceso: A través de este formulario
se puede consultar documentos según el tipo y proceso al que pertenecen

Horna Amambal
Tabla 74. Consulta de documentos por tipo y proceso – Tarea Nro. 2
Descripción:
 Consulta de usuarios por sucursal
Tabla 75. Tareas de Consulta de usuarios por sucursal
Historia 11: Consulta de usuarios por sucursal

1 25 horas
usuario por sucursal
48 horas
Tabla 76. Consulta de usuarios por sucursal – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica consulta de usuario por sucursal
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario consulta de usuarios
por sucursal, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario consulta de usuario por sucursal: A través de este formulario se puede
consultar a los usuarios de una determinada sucursal.

Horna Amambal
Tabla 77. Consulta de usuario por sucursal – Tarea Nro. 2
Descripción: La presente tarea describe el proceso de creación de los archivos PHP, que
nos permitirá imprimir la información del servidor en el lado del cliente, para ello
utilizando los formularios ya elaborados.
 Consulta de ubicación de documento por código
Tabla 78. Tareas de Consulta de documento por código
Historia 12: Consulta de ubicación de documento por código

1 25 horas
48 horas
Tabla 79. Consulta de ubicación de documento por código – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica consulta de ubicación de documento por
código
Descripción: La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario
consulta de ubicación de documento por código, para lo cual se utilizó hojas de estilo
CSS, JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario consulta de ubicación de documento por código: A través de este
formulario se puede consultar la ubicación de un documento en físico.

Horna Amambal
Tabla 80. Consulta de ubicación de documento por código – Tarea Nro. 2
Descripción:
 Consulta de documento por tipo y rango de fechas
Tabla 81. Tareas de Consulta de documento por tipo y rango de fechas
Historia 12: Consulta de ubicación de documento por tipo y rango de fechas

1 25 horas
48 horas
Tabla 82. Consulta de documento por tipo y rango de fechas – Tarea Nro. 1
Nombre de tarea: Diseño de interfaz gráfica consulta de documento por tipo y rango
de fechas
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de diseño, para el formulario consulta de
documento por tipo y rango de fechas, para lo cual se utilizó hojas de estilo CSS,
JavaScript, Bootstrap y HTML.
Formulario consulta de documento por tipo y rango de fechas: A través de este

formulario se puede consultar un documento por su tipo y rango de fechas en el cual fue
emitido.

Horna Amambal
Tabla 83. Consulta de documento por tipo y rango de fechas – Tarea Nro. 2
Descripción:
La presente tarea describe el proceso de creación delo s archivos PHP, que nos permitirá
3.5.3- Pruebas Iteración III
Especificación de Prueba: Enlace hacia páginas informativas del SGI
Versión <1.8>
Tabla 84. Iteración III, Historial de revisiones Nro. 1

En esta historia se verifica que los usuarios accedan a las páginas que tienen
información del Sistema de gestión, sin ningún tipo de restricciones.
No es necesario ingresar algún tipo de información por parte del usuario, ya que las
páginas no reciben como parámetro ningún tipo de información
Visualización de página
 Descripción
Los usuarios acceden a información del sistema de gestión a través de enlaces
distribuidos en el menú principal y menú secundario.

Horna Amambal
Acceso total de los usuarios registrados.
 Entrada
Hacer clic sobre enlace del menú deseado.
Se muestra la página con la información requerida.
Especificación de Prueba: Consulta de documentos por tipo y proceso
Versión <1.9>

En esta historia se verifica que los usuarios accedan a las consultas sin ningún tipo de
restricciones.
Para la consulta se debe elegir las opciones que muestra el formulario.
Listado de documentos
 Descripción
Los usuarios acceden a las consultas a través del enlace del menú.
Acceso total sin importar el tipo de usuario.

Horna Amambal
 Entrada
Se tiene que seleccionar una opción del combo tipo y del combo proceso.
Se muestra la información requerida.
Especificación de Prueba: Consulta de usuarios por sucursal
Versión <2.0>

En esta historia se verifica que el administrador pueda consultar un usuario por
sucursal.
Para la consulta se debe elegir las opciones que muestra el formulario.
Listado de usuario
 Descripción
El usuario administrador debe acceder a las consultas a través del enlace del menú.
El usuario tiene que ingresar como administrador.
 Entrada
Se tiene que seleccionar una opción del combo sucursal.

Horna Amambal
Especificación de Prueba: Consulta de ubicación de documento por código
Versión <2.2>

En esta historia se verifica que el administrador pueda consultar la ubicación de
documentos en un archivador de files.
Para la consulta se debe introducir el código del documento en el formulario.
Listado de documento
 Descripción
 Entrada
Se tiene que ingresar el código solicitado.

Horna Amambal
Especificación de Prueba: Consulta de documento por tipo y rango de fechas
Versión <2.3>

En esta historia se verifica que el administrador pueda consultar un documento por
tipo y rango de fechas.
Para la consulta se debe seleccionar la opción del combo e introducir la fecha de
emisión posible de los documento en el formulario.
Listado de documento
 Descripción
 Entrada
Se tiene que seleccionar una opción del combo tipo e ingresar las fechas de emisión
en un rango deseado.
Horna Amambal
Se tuvo retrasos en los tiempos establecidos, ya que el periodo se extendió una 4 días,
los cuales fueron controlados en su momento, acelerando el desarrollo en tareas
posteriores.

Historia 9: Enlace hacia páginas informativas del SGI.
Historia 10: Consulta de documentos por tipo y proceso.
Historia 11: Consulta de usuarios por sucursal.
Historia 12: Consulta de ubicación de documento por código.
Historia 13: Consulta de documento por tipo y rango de fechas.
Versión del sistema 2.4
1. Enlace hacia páginas informativas del SGI (Se mantiene).
2. Consulta de documentos por tipo y proceso (Se mantiene).
3. Consulta de usuarios por sucursal (Se mantiene).
4. Consulta de ubicación de documento por código (Se mantiene).
5. Consulta de documento por tipo y rango de fechas (Se mantiene).
3.5.5- Demo de la Versión, Iteración III
Historia 9: Enlace hacia páginas informativas del SGI (10 días)
Enlaces menú principal: Los usuarios tienen acceso a la información del Sistema de
Gestión de la empresa (temas principales).
Horna Amambal
Enlaces menú secundario: Los usuarios tienen acceso a la información del Sistema
de Gestión de la empresa (división de los temas principales).
Figura 28. Menú y sub menú

Historia 10: Consulta de documentos por tipo y proceso (06 días)
Consultar documento: El usuario (Administrativo y Usuario registrado), tendrán la
opción de consultar documento por tipo y proceso, según opción deseada.
Horna Amambal
Figura 29. Consulta de documentos por tipo y proceso

Historia 11: Consulta de usuarios por sucursal (06 días)
Consultar usuario: El usuario Administrativo, tendrán la opción de consultar a los
usuarios de una determinada sucursal, según opción deseada.
Figura 30. Consulta de usuarios por sucursal

Horna Amambal
Historia 12: Consulta de ubicación de documento por código (04 días)
Consultar ubicación: El usuario Administrativo, tendrá la opción de consultar la

ubicación de un documento en un determinado file.
Figura 31. Consulta de ubicación de documento por código

Historia 13: Consulta de documento por tipo y rango de fechas (06 días)
Consulta de documento: El usuario Administrativo, tendrá la opción de consultar un
documento por tipo y rango de fechas de emisión.
Figura 32. Consulta de documento por tipo y rango de fechas

Horna Amambal
3.5.6- Pruebas de Aceptación
Historias 9: Enlace hacia páginas informativas del SGI
 Acceso hacia páginas informativas, sí permite acceder a la información del SGI a

través del menú principal y menú secundario.
Historias 10: Consulta de documentos por tipo y proceso
 Formulario para consultar documento según elección de opciones, sí permite listar

a documentos según opciones.
Historias 11: Consulta de usuarios por sucursal
 Formulario para consultar usuarios según elección de sucursal, sí permite listar a

los usuarios de determinada sucursal.
Historias 12: Consulta de ubicación de documento por código
 Formulario para consultar la ubicación de un documento a través de su código, sí

permite mostrar la ubicación del documento en determinado file.
Historias 13: Consulta de documento por tipo y rango de fechas
 Formulario para consultar documento por tipo e ingreso de fechas, sí permite listar
a documentos según opción elegida y rango de fechas ingresadas.
3.5.7- Incidencias

 Las consultas SQL se cambiaron varias veces debido al resultado esperado.
3.5.8- Diagrama de Base de Datos
Al finalizar la tercera iteración y culminar con las pruebas de aceptación, se presenta

el modelo final del diagrama de base de datos, el cual es el resultado de un modelado
constante, de esta manera ajustamos el sistema web a los requerimientos y necesidades
de los usuarios.
Horna Amambal
Figura 33. Diagrama EER de la Base de Datos

3.6- PRODUCCIÓN
De acuerdo a los equipos con los que cuenta la empresa, el sistema web será probado
en el servidor número dos, con el propósito de que no se vea afectada la información
de la empresa que se encuentra en el servidor número uno si caso si llega a producirse
algún problema. Se instalará el WAMPSERVER y se configurará de acuerdo con lo
que se ha venido trabajando características del servidor:
Horna Amambal
CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES
Horna Amambal
4.1- CONCLUSIONES
 La implementación del Sistema Web de Gestión Documental incidió positivamente
en la disponibilidad de documentos del Sistema de Gestión Integrado, porque
cubrió las necesidades del personal de la oficina principal y sedes operativas.
 Se determinó que la implementación del Sistema web de Gestión Documental,
influyo en el servicio ofrecido en las sedes operativas de provincia, ya que se
actualizo los documentos de las garitas y oficinas administrativas con
documentación vigente.
 Al implementar el Sistema Web de Gestión Documental, se pudo contribuir con la
mejora continua del Sistema de Gestión Integrado y cumplir con la política
integrada.
 La implementación del Sistema Web se caracterizó porque las pruebas realizadas
confirmaron el funcionamiento y el cumplimiento de los requerimientos
establecidos.
Horna Amambal
CAPÍTULO V
RECOMENDACIONES
Horna Amambal
5.1- RECOMENDACIONES
Para mejorar la implementación del sistema web propuesto, se presenta las siguientes
propuestas:
 Ampliar el sistema a los demás procesos, por ejemplo se puede continuar con los
procesos de operaciones y logística.
 Capacitar al personal administrativo y operativo en el adecuado uso del sistema,
con la finalidad que el sistema sea usado como una herramienta de gestión del
SGI.
 Implementar un manual de ayuda para los usuarios, es importante tener a la mano
información del sistema si en caso se requiera.
 Se debe implementar una encuesta de satisfacción a los usuarios del sistema para
mejorar el mismo y así evaluar las posibles mejoras que se pueden hacer.
 Establecer un programa de backup para realizar copias de seguridad de la base de
datos y así conservar la información ate cualquier eventualidad.
Horna Amambal
CAPÍTULO VI
SUGERENCIAS PARA LA
FORMACIÓN DE INGENIERO
DE SISTEMAS
Horna Amambal
6.1- SUGERENCIAS PARA LA FORMACIÓN DE INGENIERO DE

SISTEMAS
 El campo de aplicación de la carrera de Ingeniería de Sistemas es amplio, pero es
muy importante definir en los últimos ciclos a donde uno quiere ir, mejor dicho que
te gusta de la carrera, en que te desempeñas más, a donde quisieras llegar.
 Es muy importante sacarle ventaja al tiempo, hay que empezar a hacer prácticas en
áreas que tengan que ver con la carrera, esto nos servirá para plasmar lo aprendido
y a la vez aprender de la realidad.
 Las capacitaciones juegan un papel muy importante en la formación de un
profesional, ya que nos dan el inicio de una información pero está en nosotros el
seguir a profundidad el tema.
 Los cursos relacionados a liderazgo y el saber cómo llegar al personal son de suma
importancia, te ayudan como profesional y te hacen ver las distintas realidades que
tienen los trabajadores.
 En el ambiente laboral nos toparemos con distintos profesionales, lo que se
recomienda es sacar provecho de ellos, aprendiendo lo bueno, lo mejor que saben
hacer que de todos aprendemos algo no importa el cargo o el título que tengan.
 Hay que ser de mente abierta para todas las cosas, podemos llegar a conocer nuevas
cosas, tener nuevas experiencias y eso nos abrirá más puertas.
Horna Amambal
CAPÍTULO VII
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
Horna Amambal
7.1- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Álvarez Caules, Cecilio. Arquitectura Java JPA Domain Driven Design. [En línea]
[Citado el: 14 de Junio de 2017.]
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419&sa=X&ved=0ahUKEwjO9qmVl77UAhXIQiYKHSNRCA4Q6AEIKjAB#v=on
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Álvarez, Cecilio. 2017. ¿qué es Maven? [En línea] 2017. [Citado el: 14 de Junio de
2017.] https://www.genbetadev.com/java-j2ee/que-es-maven.
BCP. 2018. BCP. [En línea] 2018. [Citado el: 2018 de Abril de 11.]
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Caballero González, Carlos y Montoya Cordero, Raúl. 2016. UF1468 -

Almacenamiento de la información e introducción a SGBD. [En línea] 2016. [Citado
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419&sa=X&ved=0ahUKEwiq6IS9zL3UAhVLSSYKHeA8B3AQ6AEIIDAA#v=one
page&q=sgbd%20mysql&f=false.
CORPS. 2018. CORPS. LIMA : s.n., 2018.
CTMA CONSULTORES. CTMA CONSULTORES. CTMA CONSULTORES. [En

línea] [Citado el: 24 de 04 de 2018.] https://ctmaconsultores.com/sistemas-gestion-
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Dollar Charles M. 1986. Electronic Records Management and Archives in

International Organizations. 1986.
Durán, Francisco, Gutiérrez, Francisco y Pimentel, Ernesto. 2007. Programación

Orientada a Objetos con Java. [En línea] 2007. [Citado el: 14 de Junio de 2017.]
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Horna Amambal
Honrubia López, Francisco Javier. 2017. Programación de aplicaciones para Iphone

y Ipad. [En línea] 2017. [Citado el: 14 de Junio de 2017.]
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Suiza : s.n., 2015. 9001:2015.
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Horna Amambal
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Payara Server. 2017. Paya Server - Derived from Glassfish with 24/7 Production &
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Ramos Martín, Alicia y Ramos Martín, Jesús. 2007. Operaciones con Bases de
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=base+de+datos&hl=es-
419&sa=X&sqi=2&redir_esc=y#v=onepage&q=base%20de%20datos&f=false.
Ruiz, Alberto. 2010. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Ministerio de

Educación, Cultura y Deporte. [En línea] 01 de marzo de 2010. [Citado el: 25 de
febrero de 2019.]
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monografico-servidores-wamp.
SIRIUS. 2018. SIRIUS. [En línea] 2018. [Citado el: 11 de Abril de 2018.]
www.sirius.com.pe.
TICPORTAL. 2017. tic.PORTAL. tic.PORTAL. [En línea] 23 de 03 de 2017. [Citado

el: 24 de 04 de 2018.] https://www.ticportal.es.
UNIWEBSIDAD. 2016. UNIWEBSIDAD. UNIWEBSIDAD. [En línea] 12 de 03 de

2016. [Citado el: 28 de 03 de 2019.]
https://uniwebsidad.com/libros/javascript/capitulo-1.
Wikipedia. 2019. Wikipedia. Wikipedia. [En línea] 19 de febrero de 2019. [Citado el:
26 de marzo de 2019.] https://es.wikipedia.org/wiki/MySQL.
Horna Amambal
WIKIPEDIA. 2015. WIKIPEDIA. [En línea] 22 de 02 de 2015. [Citado el: 24 de 04

de 2018.]
https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extrema#Caracter%C3%ADstic
as_fundamentales.
Horna Amambal
ANEXOS
Horna Amambal
ANEXO 1:
Figura 34. Entrevista Supervisor Junior

Horna Amambal
ANEXO 2:
Figura 35. Entrevista Gerente del SGI


Horna Amambal, Percy Jose

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BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

“SISTEMA WEB DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA

TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL PARA OBTAR EL

Autor: Bach. Percy José HORNA AMAMBAL

Habiéndose hecho las correcciones pertinentes, suscribimos a continuación en señal de

Trujillo, Mayo del 2019

A mi padre Lucio, a quien recuerdo y

A mi madre Vilma, quien es mi motor y

A mi novia Sally, quien es ahora mi

A mis abuelos, tíos, hermanos y sobrinos,

A todas las personas que directa e indirectamente contribuyeron para desarrollar mi

experiencia profesional y elaborar el presente Informe de experiencias y con ello finalizar

mi carrera profesional de la mejor manera.

A mis profesores de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, de la

Universidad Nacional de Trujillo, quienes fueron los mentores en mis aprendizajes y me

Cargo : Supervisor de Seguridad

Institución : Sirius Seguridad Privada S.R.L.

Fecha de inicio : 01 de noviembre del 2014

Fecha de fin : 31 de diciembre del 2016

Cargo : Supervisor de Seguridad

Institución : Corps Safety & Security S.A.C.

Fecha de inicio : 01 de enero del 2017

Fecha de fin : 30 de septiembre del 2018

El presente trabajo de suficiencia profesional, muestra de manera detallada los puestos de

Gestión en la empresa Corps Safety & Security S.A.C.

El informe requiere la descripción detallada de una función de trabajo profesional con el

fin de demostrar la experiencia y validarla para la obtención del Título Profesional de

ayuda a mejorar la calidad de servicio en las unidades donde laboramos y contribuye a la

optimización del Sistema Integrado de Gestión (SIG), teniendo acceso a la

documentación actualizada en el momento que se desee.

Trujillo, Abril del 2019

El presente trabajo es titulado “Sistema Web de Gestión Documental Para la Mejora

Uno de los principales objetivos es el acceso a la documentación e información del Sistema

Integrado de Gestión de manera rápida, eficiente y evitando el uso de documentos obsoletos,

desde el lugar donde se encuentre el usuario ya sea a través de una computadora o un

La implementación del Sistema Web de Gestión Documental se logró realizar de manera

satisfactoria empleando la metodología XP, utilizando los lenguajes de programación: PHP y

HTML para el contenido web y MySql para la gestión de la base de datos.

Se siguió el paradigma de Orientación a Objetos y para el modelo de base de datos se empleó

los principios de la normalización y lo referente a los modelos de entidad - relación.

La perspectiva del trabajo realizado es mantener documentación actualizada en las unidades

documentación e información al personal administrativo y operativo para ofrecer un servicio

de calidad a nuestros clientes.

PALABRAS CLAVE: Sistema Web de Gestión Documental, Sistema Integrado de Gestión,

place where the user is either through a computer or a Smartphone.

The implementation of the Document Management Web System was successfully

for web content and MySql for database management.

normalization and the entity - relationship models were used.

offer a quality service to our customers.

KEYWORDS: Document Management Web System, Integrated Management System,

2.1.4- Normas ISO..................................................................................................................... 15

3.3.7- Incidencias ...................................................................................................................... 66

Figura 1. Logo Sirius Seguridad Privada S.R.L. 1

Tabla 1. Historia de usuario – Acceso al Sistema ..................................................................................29

Tabla 46. Gestión de documentos – Tarea Nro. 4 ..................................................................................69

MEMORIA DESCRIPTIVA DE ACTIVIDAD PROFESIONAL

Descripción de las funciones realizadas en cada cargo:

Nombre de la Institución: Sirius Seguridad Privada S.R.L.

Figura 1. Logo Sirius Seguridad Privada S.R.L.

Cargo: Supervisor de Seguridad

- Implementar, coordinar, verificar el cumplimiento y difusión del Sistema de

Prevención de Riesgos en la organización.