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PREAMBULO

ACEPTA.COM S.A., R.U.T. Nº 96.919.050-8,

96 , en adelante también referida como “Empresa” o “Empleador”, ha
elaborado el presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad en conformidad con lo dispuesto por
los artículos 153 y siguientes del Código del Trabajo, y por La Ley Nº 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales y su Re Reglamentación,, en adelante también referido como
com “Reglamento” o
“Reglamento Interno”.

Las normas contenidas en este Reglamento se basan en las disposiciones legales vigentes y persiguen
mantener relaciones correctas y armónicas entre ACEPTA.COM S.A. y la totalidad otalidad de sus trabajadores,
cualquiera sea el establecimiento en que presten sus servicios. Por ello las partes se comprometen a
mantener entre sí el mejor trato, en espíritu de cooperación y de mutua superación laboral y técnica.

Este Reglamento debe tenerse como parte integrante de los respectivos contratos individuales de trabajo de
cada uno de los dependientes, por lo que el trabajador está obligado a dar fiel y estricto cumplimiento de las
disposiciones contenidas en su texto.

Desde su fecha de ingreso a prestar servicios,

servicios el trabajador de ACEPTA.COM S.A. no podrá alegar ignorancia
de las disposiciones del presente Reglamento Interno, debiendo dejarse expresa constancia en los respectivos
Contratos de Trabajo de conocer su contenido y de su compromiso de cumplirlo plenamente.

En cumplimiento a las disposiciones legales,

legales se remitió copia de este Reglamento a la Dirección del Trabajo.

PRIMERA PARTE

NORMAS DE ORDEN

TITULO 1 GENERALIDADES
ARTICULO 1
El presente Reglamento Interno de Orden ccontiene
ontiene y regula las condiciones, requisitos, derechos, beneficios,
obligaciones, prohibiciones y, en general, las formas y condiciones de trabajo a que debe ceñirse todo el
personal dependiente de ACEPTA.COM S.A.,
S.A., tanto en sus oficinas principales como en sus establecimientos.

Este Reglamento debe tenerse como parte integrante de los respectivos contratos individuales de trabajo de
cada uno de los dependientes, por lo que el trabajador está obligado a dar fiel y estricto cumplimiento de las
disposiciones contenidas en su texto.

Desde su fecha de ingreso, el trabajador de ACEPTA.COM S.A. no podrá alegar ignorancia de las
disposiciones del presente Reglamento Interno, debiendo dejarse expresa constancia en los respectivos
Contratos de Trabajo de conocer su contenido y de su compromiso de cumplirlo plenamente.

TITULO 2 DEL INGRESO A ACEPTA.COM S.A.

ARTICULO 2
Toda persona que desee ingresar como trabajador de la Empresa deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Ser chileno o extranjero.- Sin embargo, el 85% a lo menos de los trabajadores de la empresa deberán
ser chilenos, tomándose en cuenta para ello, el total de los trabajadores de la empresa, dentro del
territorio nacional y se tomarán en cuenta las siguientes consideraciones: 1) Se excluirá al personal
pe
técnico especialista; 2) Se tendrá como chileno al extranjero cuyo cónyuge, o sus hijos, sean chilenos o
que sean viuda o viudo de cónyuge chileno(a) y 3) Se considerarán también como chilenos a los
extranjeros residentes en el país por más de cinco años, sin tomarse en cuenta las ausencias
accidentales. Si la empresa llegara a tener menos de 25 trabajadores, no regirá esta disposición;

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b) Tener dieciocho años de edad, a lo menos, sin embargo, se podrá contratar menores de 18 y mayores
de 15 años de acuerdo con lo que se expone en la letra i) de este artículo;
c) Tener cédula de identidad nacional vigente, así como presentar certificado de antecedentes vigente;
d) Presentar el Rol Único Tributario (RUT);
e) Acreditar estar inscrito en alguna Administradora de Fondos de Pensiones u otra Institución de Previsión
y presentar estado de sus cotizaciones previsionales;
f) Haber cumplido con las Leyes de Reclutamiento así como presentar la documentación que lo acredite;
g) No haber sido condenado ni estar declarado reo por resolución judicial ejecutoriada, en proceso por
crimen o simple delito;
h) Tener salud compatible con las funciones del cargo que va a desempeñar, lo que se acreditara con un
certificado médico que extenderá un facultativo designado
designado por la Empresa, cada vez que ésta lo estime
conveniente;
i) Los menores de 18 años y mayores de 15 pueden celebrar Contrato de Trabajo contando con la
autorización de las personas que señala el artículo 13 del Código del Trabajo, las que deberán concurrir
en el orden allí indicado;
j) Si procede, presentar Finiquito celebrado con su anterior Empleador o Certificado de Cesación de
Servicios del último Empleador;
k) Acreditar haber rendido satisfactoriamente 4° Año de Enseñanza Media o acreditar equivalentes
e
calificaciones por el Ministerio de Educación y, en el caso de ocupaciones de ramos técnicos, deberá
acreditar la competencia profesional con Certificados de Estudios otorgados por Escuela o Instituto
Profesional o de práctica en alguna Empresa responsable en la que hubiere prestado tales servicios
especializados.

Las personas a quienes ACEPTA.COM S.A. acepte contratar en calidad de trabajadores deberán cumplir, al
momento de ingresar, con las siguientes exigencias y poner a su disposición los antecedentes y documentos
que se indican:
a) Certificado de nacimiento.
b) Certificado de Antecedentes vigente, expedido por autoridad componente. Sólo será solicitado en
aquellos casos en que por la naturaleza del cargo sea esencial una irreprochable conducta anterior;
a

c) Cédula de identidad vigente, acreditando una edad mínima de 18 años.

d) Si se trata de trabajadores varones mayores de 18 años, certificado que acredite haber cumplido con el
Servicio Militar obligatorio, o haber sido eximido definitivamente por causa legal, cuando así
corresponda.
e) En caso de haber contado con contrato de trabajo anteriormente, deberá acreditar su situación
previsional, presentando certificado o comprobante del Instituto de Normalización Previsional o de la
Administradora de Fondos
ondos de Pensiones a la que esté afiliado, y copia del aviso de cesación de servicios
o finiquito del antiguo empleador, según el caso.
f) Currículum Vitae.
g) Ocupacional extendido por el Servicio que ACEPTA.COM S.A. determine. El
En Certificado Médico Pre-Ocupacional
Empleador
mpleador se reserva el derecho de someter al postulante a todos los exámenes médicos necesarios
para establecer la compatibilidad de su salud con el cargo al que postula En todo caso, para estos
efectos, el Empleador
mpleador no condicionará la contratación de trabajadoras
trabajadoras a la ausencia o existencia de
embarazo en ellas o presencia de alguna enfermedad.
h) Si el trabajador fuere menor de 18 años y mayor de 15 años, los documentos que acrediten el
cumplimiento de la obligación escolar y la autorización expresa y por escrito
escrito del padre o madre; a falta de
ellos, del abuelo paterno o materno; a falta de éstos de los guardadores, personas o instituciones que
hayan tomado a su cargo al menor, o, a falta de todos los anteriores, del Inspector del Trabajo que
corresponda, sin n perjuicio de los aprendices que se contraten de acuerdo a las normas del Código del
trabajo.
i) Copia de título, cuando se trate de un profesional universitario o del certificado o documento otorgado
por la Escuela, el Instituto o el Organismo que imparta lla
a instrucción respectiva que acredite la profesión,

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 oficio o especialidad no universitaria o la aptitud necesaria para el desempeño del cargo para el que
fuere contratado por ACEPTA.COM S.A...
S.A.
j) Certificado de Matrimonio, cuando corresponda y antecedentes oficiales
oficiales de sus cargas de familia.
k) Ficha de personal, llenando al efecto, un formulario que le proporcionará la Gerencia de Administración y
Finanzas.
l) Los demás antecedentes necesarios para la redacción y extensión del contrato de trabajo y para que el
trabajador
ajador perciba asignación familiar (certificado de cargas familiares), cuando proceda, y demás
beneficios que eventualmente sean otorgados por otras entidades de seguridad social.

En cualquier momento que se compruebe que el trabajador ha presentado documentos

docum falsos o adulterados
para ingresar a ACEPTA.COM S.A., S.A., operará la causal de terminación inmediata del contrato de trabajo prevista
en el numeral 1º, letra a) del Artículo 160 del Código del Trabajo.

ARTICULO 3
mpleador se reserva el derecho a som
El Empleador someter
eter al postulante a los exámenes y pruebas imparciales que se
estimen convenientes para medir la capacidad e idoneidad de éste para el trabajo en cuestión.

TITULO 3 DEL CONTRATO DEL TRABAJO

ARTICULO 4
Reunidos los antecedentes señalados en el Título anterior,
anterior, y dentro del plazo de 15 días contados desde la
fecha de incorporación del trabajador al servicio de ACEPTA.COM S.A., se procederá a celebrar, el respectivo
contrato de trabajo, que contendrá las estipulaciones básicas establecidas por la Ley y que deberá
d suscribirse
en triplicado por ambas partes, quedando un ejemplar en poder del trabajador y los dos restantes en poder de
ACEPTA.COM S.A. Se dejará constancia del hecho de recibir el trabajador copia de su contrato de trabajo,
como también de un ejemplar lar del presente Reglamento Interno y. En el evento que el contrato de trabajo sea
por obra, trabajo o servicio determinado, o de duración inferior a treinta días, deberá escriturarse en el plazo de
5 días contados desde que fueron contratados los servicio
servicios del trabajador.

ARTICULO 5
El contrato de trabajo deberá contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
a) Lugar y fecha de celebración del contrato;
b) Individualización de las partes con indicación de la nacionalidad, domicilio y fechas de nacimiento e
ingreso del trabajador;
c) Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de presentarse;
d) Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada;
e) Duración y distribución de la jornada de trabajo;
f) Plazo del contrato, y
g) Demás pactos que acordaren las partes.

ARTICULO 6
Las estipulaciones del contrato de trabajo sólo podrán modificarse por acuerdo expreso de las partes. Sin
perjuicio de lo anterior, ACEPTA.COM S.A..,
S.A.., por causa justificada, podrá alterar unilateralmente la naturaleza
de los servicios o el sitio o recinto en que ellos deban prestarse, a condición de que se trate de labores
similares, que el nuevo sitio o recinto esté dentro del mismo lugar o ciudad y sin que ello importe menoscabo
para el trabajador. Por circunstancias que afecten a todo el proceso de la Empresa o establecimiento o a
alguna de sus unidades operativas, podrá el Empleador
mpleador en forma unilateral, alternar la distribución de la
jornada convenidaida hasta en sesenta minutos, sea anticipando o postergando la hora de ingreso al trabajo,
debiendo dar aviso correspondiente al trabajador con treinta días de anticipación a lo menos. El trabajador
deberá dar cumplimiento a las modificaciones antes mencionadas.
mencionadas. No obstante, si estima que la medida
adoptada por el Empleador
mpleador no se ajusta a derecho o no cumple con los requisitos ya mencionados, podrá
reclamar ante la Inspección del Trabajo respectiva, de conformidad al Artículo 12 del Código del Trabajo.

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ARTICULO 7
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por escrito y serán firmadas por las partes al dorso
de los ejemplares del mismo o en documento anexo. No será necesario modificar los contratos para consignar
por escrito en ello los aumentosos derivados de reajustes legales y contractuales de remuneraciones. Sin
embargo, aún en este caso, la remuneración del trabajador deberá aparecer actualizada en los contratos por lo
menos una vez al año, incluyendo los referidos reajustes.

ARTICULO 8
Si los antecedentes personales del trabajador, consignados en el contrato de trabajo, experimentan alguna
modificación, ésta deberá ser puesta en conocimiento de ACEPTA.COM S.A. por el interesado dentro de los
cinco días hábiles siguientes de producido el hec
hecho, para los fines pertinentes. El trabajador que se incorpore a
una Administradora de Fondos de Pensiones o decida cambiarse a otra, deberá comunicarlo al a Empleador con
a lo menos treinta días de anticipación a la fecha en que deban enterarse las cotizaciones
cotizaci del mes en que dio
el aviso. Los trabajadores que opten por aportar su cotización para a una Institución de Salud Previsional,
deberán comunicar dicha decisión al Empleador
mpleador con treinta días de anticipación a la fecha en que deban
enterarse las cotizaciones
iones del mes en que dio el aviso. De igual forma deberá realizarlo en caso de cambio o
retiro de una de estas instituciones.

TITULO 4 DE LA JORNADA DE TRABAJO

ARTICULO 9
En general, se distinguirá para la determinación de la jornada de trabajo y los turnos
turn rotativos, entre la labor
administrativa y la labor propia de prestación de servicios que realicen los trabajadores. En todo caso, los
sistemas de turnos se comunicarán personalmente a cada trabajador involucrado con la debida anticipación,
mediante una notificación escrita que será firmada por éste.

La jornada ordinaria de trabajo no excederá de 45 horas semanales, las que podrán ser distribuidas de Lunes a
Viernes o de Lunes a Sábado.

En conformidad con lo dispuesto por el Artículo 34 del Código del Trabajo, de lunes a viernes la jornada diaria
de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose entre ambas un descanso destinado a colación, tiempo que no
se considerará trabajado para computar la duración de 8 ó 9 horas diarias, según el turno rotativo o jornada de
que se trate. Dicho tiempo de descanso dentro de la jornada, se podrá hacer efectivo como se indica a
continuación:

El tiempo para colación será de una hora, entre llas 13:00 y las 14:00 horas o de 14:00 a 15:00 horas

Las jornadas de trabajo y los turnos rotativos del personal de ACEPTA.COM S.A.se
se detallan a continuación:

JORNADAS

N°1
Lunes a Viernes:
Horario entrada : 08:00 horas
Horario salida : 18:00 horas

N°2
Lunes a Viernes:
Horario entrada : 08:30
:30 horas
Horario salida : 18:30 horas

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N°3
Lunes a Jueves:
Horario entrada : 09:00
0 horas
Horario salida : 19:00
0 horas
Viernes:
Horario entrada : 09:00 horas
Horario salida : 17:30
0 horas

TURNOS ROTATIVOS

N°1
Lunes a Viernes:
Horario entrada : 10:30
:30 horas
Horario salida : 20:30 horas

N°2
Lunes a Viernes:
Horario entrada: 11:30 horas
Horario salida: 20:30 horas
Sábado
Horario entrada: 08:00 horas
Horario salida: 13:00 horas

Para el día sábado correspondiente al Turno 2, el Empleador

mpleador podrá decidir si es necesario que el trabajador se
presente en las dependencias o que realice sus funciones remotamente desde su domicilio particular.

ARTICULO 10
Se exceptúan de la jornada de trabajo y turnos aquellos trabajadores que, por sus cargos o funciones y la
naturaleza misma de éstos,
tos, efectuados sin supervisión inmediata, no tienen limitación de la jornada de trabajo,
de conformidad con lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 22 del Código del Trabajo. De esta
circunstancia se dejarán expresa constancia en los respectivos Co
Contratos
ntratos de Trabajo.

Si perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, el trabajador deberá dedicar la totalidad de su esfuerzo laboral
al cumplimiento de su relación contractual.

ARTICULO 11
El Empleador
mpleador podrá alterar las jornadas siempre que se cumplan
cumplan las siguientes circunstancias:
a) Que existan hechos que afecten a todo el proceso de la Empresa, a alguna de sus Secciones o procesos
operativos;
b) Que la alteración no sea mayor de 60 minutos, sea anticipando
anticipa do o postergando
posterga la hora de ingreso al
trabajo.
c) Queue para tal cambio deberá darse aviso a los trabajadores con 30 días de anticipación, a lo menos.

Los trabajadores no podrán abandonar el lugar de su trabajo, sino al término de la jornada, salvo autorización
previa de su Jefe Directo.

ARTICULO 12
Podrá
á excederse la jornada ordinaria de trabajo sólo en la medida indispensable para evitar perjuicios en la
marcha normal de ACEPTA.COM S.A.., S.A.., cuando sobrevenga fuerza mayor o caso fortuito o cuando deba
prevenirse situaciones de riesgo o accidentes o efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en las
maquinarias, equipos o instalaciones de la Empresa..

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TITULO 5 DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
ARTICULO 13
Se entiende por jornada extraordinaria la que excede de la jornada ordinaria legal o de d la pactada
contractualmente, si fuese menor. Esta jornada no excederá de dos horas de trabajo por día y sólo podrán
pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la Empresa.

ARTICULO 14
Las horas extraordinarias deberán ser pactadas por escrito y autorizadas por el Jefe de Área correspondiente,
en la planilla que para tales efectos exista, en cada oportunidad en que se trabajen. No obstante la falta de
pacto escrito, se considerarán extraordinarias
extraordinarias las horas trabajadas en exceso de la jornada pactada, con
conocimiento del Empleador.

ARTICULO 15
Los trabajadores de ACEPTA.COM S.A.no
S.A.no podrán permanecer en su lugar de trabajo más allá de la hora de
salida.

No se considerarán horas extraordinarias

extraordinarias las trabajadas en compensación de atrasos o permisos cuando dicha
compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por ACEPTA.COM S.A..
S.A.

ARTICULO 16
El trabajo en horas extraordinarias se pagará con un recargo del cincuent
cincuentaa por ciento sobre el valor de la hora
ordinaria, y deberá liquidarse y pagarse conjuntamente con el sueldo del respectivo período en el trabajador
laboró en horas extraordinarias.

El derecho para reclamar el pago de las horas extraordinarias prescribe en el plazo de seis meses, contado
desde la fecha en que debieron ser pagadas.

TITULO 6 DEL DESCANSO EN DOMINGOS Y FESTIVOS

ARTICULO 17

Los días domingo y aquellos que la ley declara festivos son de descanso, salvo respecto de aquellas
actividades autorizadas
zadas por la ley para trabajar en esos días. Este descanso comenzará a más tardar a las 21
horas del día anterior al domingo o festivo, y terminará a las 6 horas del día siguiente de éstos.

Se deja expresa constancia que atendida la naturaleza de ciertos servicios prestados por ACEPTA.COM S.A.
estos requieren de continuidad, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código de Trabajo,
aquellos dependientes que laboren en dichas actividades o servicios continuos se encuentran exceptuados del
descanso
canso en días domingos y festivos.

Salvo por lo indicado en el Título 6 de este Reglamento, el trabajador tendrá asimismo descanso los días
domingos y festivos.

TITULO 7 DEL CONTROL DE ASISTENCIA

ARTICULO 18
Los trabajadores de ACEPTA.COM S.A. sujetos a cumplimiento de jornada ordinaria de trabajo deberán
registrar diariamente tanto la hora de su llegada como la de su salida, empleando los medios de control de
asistencia que el Empleador
mpleador haya establecido, sea un Reloj Control o Libro de Registro de Asistencia firmado
(o timbrado) en cada una de tales oportunidades, por cada uno de los trabajadores.

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El registro deberá efectuarlo el trabajador en el momento en que se dirija a su puesto de trabajo a asumir sus
funciones y al retirarse de éste, con ropa de trabajo y por ningún motivo antes o después. Se considerará como
no trabajado el tiempo que no aparezca debidamente registrado.

Los trabajadores que lleguen atrasados a cumplir con su jornada de trabajo, deberán solicitar autorización del
Jefe Directo
ecto para ingresar a trabajar, dejándose constancia de ello en el Registro de Asistencia.

Se establece una tolerancia máxima de cinco minutos en la hora de ingreso a un turno ya fijado. “SIEMPRE
QUE TAL ATRASO FUERE POR ALGÚN MOTIVO DEBIDAMENTE CALIFICADO Y JUSTIFICADO ANTE EL
JEFE SUPERIOR RESPECTIVO” Y NO EN FORMA FRECUENTE. Dichos minutos de retraso serán
descontados, salvo casos excepcionales, cuando así lo determine el Empleador.

Cualquier trasgresión de las disposiciones anteriores será considerada como falta grave en sus obligaciones.

ARTICULO 19
Los permisos durante la jornada de trabajo deberán ser autorizados por el respectivo Jefe de Área del
trabajador.

TITULO 8 DE LAS REMUNERACIONES

ARTICULO 20
Se entiende por remuneración las contraprestaciones
contraprestaciones en dinero y las adicionales en especie avaluables en
dinero que debe percibir el trabajador de ACEPTA.COM S.A.., ., por causa del contrato de trabajo. No
constituyen remuneración las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de colación, los viát
viáticos, las
prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la Ley, la indemnización por años de servicio y las demás
que proceda pagar al extinguirse la relación contractual ni, en general, las devoluciones de gastos en que se
incurra por causas del trabajo.

ARTICULO 21
Las remuneraciones que se pacten en dinero se pagarán en moneda de curso legal, a través de una
transferencia electrónica, cheque bancario nominativo, entregándose el pago personalmente al trabajador o
depositándolo en alguna cuenta bancaria
bancaria o de ahorro, esto último previa instrucción al respecto de parte del
trabajador, el último día hábil de cada mes calendario.

ACEPTA.COM S.A. pagará a los trabajadores las remuneraciones establecidas en los respectivos contratos de
trabajo, esto es, el salario convenido, comisiones y bonificaciones establecidas. El pago de la remuneración se
hará mensualmente en el recinto de la Empresa, el último día hábil de cada mes, considerando como hábiles
los días lunes a viernes, dentro de la hora siguiente al término
término de la jornada laboral.

Asimismo, la Empresa pagará a los trabajadores la Gratificación Legal Anual que procediere en cada ejercicio,
de conformidad con lo dispuesto en el artículo 50 del Código del Trabajo, abonando o pagando a los
trabajadores el 25% de lo devengado en el respectivo ejercicio comercial por concepto de remuneraciones
mensuales. En este caso, la gratificación del trabajador no excederá de 4,75 ingresos mínimos mensuales.

Las remuneraciones y demás beneficios que se hubieren pactado, se reajustarán en la forma y periodos que
señalen las leyes vigentes, o de conformidad con lo estipulado en los contratos de trabajo que se celebren.

ARTICULO 22
Ningún trabajador podrá percibir una remuneración inferior al Ingreso Mínimo Mensual (IMM), salvo las
excepciones legales. Si se conviniere jornadas parciales de trabajo, la remuneración no podrá ser inferior a la
mínima vigente proporcionalmente calculada, en relación con la jornada ordinaria de trabajo.

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ARTICULO 23
ACEPTA.COM S.A. deducirá cirá de las remuneraciones los impuestos que las graven, las cotizaciones de
seguridad social, los anticipos otorgados, las cuotas sindicales en conformidad a la Ley, las obligaciones con
Instituciones de Previsión o con Organismos Públicos, los montos des destinados
tinados a pensiones alimenticias
decretadas judicialmente u otras que hayan sido expresamente autorizadas por la Ley.
Igualmente, a solicitud escrita del trabajador, el Empleador
mpleador deberá descontar de las remuneraciones, las cuotas
correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de vivienda y las cantidades que el trabajador haya
indicado para que sean depositadas en una cuenta de ahorro para la vivienda, abierta a su nombre en una
institución financiera o en una cooperativa de vivienda. EstEstos
os descuentos no podrán exceder de un monto
equivalente al 30% de la remuneración total del trabajador.

Sólo con acuerdo escrito entre ACEPTA.COM S.A. y el trabajador se podrá descontar de las remuneraciones
otras sumas o porcentajes determinados destinados
destinados a efectuar pagos de cualquier naturaleza, los que en todo
caso no podrán exceder del 15% de la remuneración total del trabajador.

ACEPTA.COM S.A. descontará de las remuneraciones, el valor de las multas establecidas en el presente
Reglamento, los días no trabajados por inasistencia y los montos correspondientes a pérdidas o deterioros
ocasionados por negligencia o descuido en los bienes de ACEPTA.COM S.A. Además, en caso que el
trabajador deje de pertenecer a la Empresa, por cualquier motivo, ACEPTA.COM
ACEPTA.CO S.A. podrá descontar del
respectivo finiquito, el monto total de cualquier deuda que aquél pudiere tener con ésta.

ARTICULO 24
ACEPTA.COM S.A. proveerá a cada trabajador de una clave secreta del sistema Apnet
(www.payroll.cl/webpay) para que revise la lliquidación
iquidación de los pagos periódicos que efectúe, indicando el monto
pagado así como las deducciones efectuadas, debiendo el trabajador aprobar electrónicamente dicha
liquidación de remuneración.

Las consultas o reclamos que un trabajador tuviere sobre la suma de dinero percibida en el pago deberá
formularlos por escrito al Jefe de su Área.

TITULO 9 DEL FERIADO ANUAL

ARTICULO 25
Los trabajadores con más de un año de servicio en ACEPTA.COM S.A. tendrán
endrán derecho a un feriado anual de
quince días hábiles con goceoce de remuneración íntegra, que se otorgará de acuerdo a las formalidades del
Artículo 67 y siguientes del Código del Trabajo.

Sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones legales sobre la materia, las Jefaturas de ACEPTA.COM
S.A. programarán el otorgamiento del feriado anual resguardando el debido funcionamiento de la Empresa de
manera de asegurar la continuidad de los servicios.

ARTICULO 26
Todo trabajador con diez años de servicios para ACEPTA.COM S.A. u otro empleador, continuos o no, tendrá
derecho a un día adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados, sujeto a lo establecido en el
Código del Trabajo para estos efectos.

ARTICULO 27
El trabajador que tenga derecho a feriado anual deberá solicitarlo a través del sistema Apnet
(www.payroll.cl/webpay) a ACEPTA.COM S.A. con a lo menos un mes de anticipación. La solicitud deberá
consignar la fecha que propone para hacer uso de su derecho. ACEPTA.COM S.A. atendidas sus necesidades,
aceptará o no la proposición antedicha, y en caso de negativa deberá fundamentarla. La autorización de feriado
será autorizada por el Jefe directo del trabajador en dos ejemplares, quedando uno en poder del trabajador
trabaj y el
otro en poder de ACEPTA.COM S.A. Ningún trabajador podrá hacer uso del feriado sin haber cumplido con
este trámite.

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ARTICULO 28
El feriado no podrá compensarse en dinero. Sólo si el trabajador, cumpliendo los requisitos necesarios para
hacer uso de feriado deja de pertenecer por cualquier circunstancia a ACEPTA.COM S.A.., S.A. se compensará el
tiempo que por concepto de feriado le habría correspondido. Con todo, el trabajador cuyo contrato terminare
antes de completar el año de servicio que da derecho a feriado, percibirá una indemnización por ese beneficio,
equivalente a la remuneración íntegra calculada en forma proporcional al tiempo que medie entre su
contratación o la fecha en que enteró la última anualidad y el término de sus funciones.

TITULO 10 DE LAS LICENCIAS

ARTICULO 29
Por licencia se entiende el período en que, por razones previstas y protegidas por la ley, sin terminar la relación
laboral, ésta se suspende. Toda licencia médica deberá ser presentada por el trabajador o por otra persona a
su nombre, a la Empresa dentro de las 48 horas siguientes a su emisión. El trabajador deberá firmar en el lugar
correspondiente la referida licencia médica para que ella pueda ser correctamente tramitada. Es obligación del
Empleador
mpleador dar el curso correspondiente
correspondiente a la licencia para que los organismos pertinentes las visen y se
proceda a los pagos de subsidios y demás beneficios a los que el trabajador involucrado pudiera tener acceso.

ARTICULO 30
LICENCIAS POR ENFERMEDAD
El trabajador enfermo que estuviere
ere imposibilitado para asistir a su trabajo dará aviso al Empleador, por sí o por
intermedio de terceros, dentro de las veinticuatro horas hábiles siguientes desde que sobrevenga dicha
imposibilidad. Además del aviso, el trabajador enfermo deberá certificar certificar la veracidad de lo comunicado
mediante Licencia Médica, la que deberá ser presentada a ACEPTA.COM S.A. dentro de los dos días hábiles
siguientes a la fecha de inicio del reposo del trabajador. ACEPTA.COM S.A. podrá cerciorarse de la existencia
de la enfermedad
ermedad y asesorarse por un facultativo, si así fuere necesario.

En licencias médicas inferiores a 11 días, donde el organismo previsional correspondiente no cancela los tres
primeros días de licencia, la Empresa cancelará los tres primeros días hasta 3 veces
v por año calendario. En
todo caso, para acogerse a estos beneficios el trabajador debe presentar la documentación correspondiente y
poseer contrato indefinido con la Empresa.

ARTICULO 31
LICENCIAS POR ACCIDENTES DEL TRABAJO
Cuando un trabajador sufra un accidente en horario de trabajo, deberá comunicarlo de inmediato a su Jefe
directo para que adopte las medidas del caso. Asimismo, el trabajador deberá informar al Jefe directo cuando
sufra algún accidente en el trayecto de ida o regreso entre el lugar de trabajo y su domicilio.

ARTICULO 32
LICENCIAS POR MATERNIDAD
Las trabajadoras de ACEPTA.COM S.A. tendrán derecho al descanso de maternidad en la forma y períodos
establecidos en la Ley. Durante el período de descanso queda prohibido el trabajo a las mujeres
mu embarazadas
y puérperas. Para hacer uso del descanso de maternidad, la trabajadora deberá presentar a ACEPTA.COM
S.A.la
la correspondiente Licencia Médica. De la misma forma, deberá presentar Licencia Médica si se enfermase
durante el embarazo o el período puerperal, como consecuencia de estos estados. La trabajadora que se
encuentre haciendo uso del descanso de maternidad o de descansos suplementarios y de plazo ampliado
previstos en la Ley, recibirá de la entidad previsional correspondiente un subsidio
subs por el monto y en las
condiciones que la Ley determina.

Asimismo, toda mujer trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio correspondiente, cuando la salud de
un hijo menor de un año, que sufre de enfermedad grave, requiera de su atención en el hogar, circunstancia
que deberá ser acreditada mediante Licenc
Licencia
ia Médica otorgada o ratificada por los servicios que tengan a su

10
cargo la atención médica de los menores. En el caso que ambos padres sean trabajadores, cualquiera de ellos,
a elección de la madre, podrá gozar del permiso y subsidio referidos. Podrá gozar de ellos el padre en caso de
que tener la tuición del menor otorgada por sentencia judicial o si la madre del mismo ha fallecido.

ARTICULO 33
LICENCIAS POR SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO
El trabajador de ACEPTA.COM S.A. tiene derecho a conservar su empleo,, sin derecho a remuneración,
mientras hiciere el Servicio Militar o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas a
instrucción. El tiempo que el trabajador esté ausente por esa causa, no interrumpirá su antigüedad para todos
los efectos legales. La obligación de conservar el empleo se entenderá satisfecha si ACEPTA.COM S.A. da al
trabajador otro cargo de igual grado y remuneración al que anteriormente desempeñaba. Esta obligación se
extiende un mes después de la fecha del respectivo certificado
certificado de licenciamiento y, en caso de enfermedad
comprobada con certificado médico, se extenderá hasta un máximo de cuatro meses.

TITULO 11 DE LOS PERMISOS

ARTICULO 34
Los permisos iguales o superiores a una jornada de trabajo, serán sin goce de sueldo, pudiendo el trabajador si
lo desea imputarlo a su Feriado legal o Permiso Administrativo. Este tipo de autorización deberá constar por
escrito en el respectivo comprobante de autorización que es emitido por la Empresa a solicitud del trabajador y
deberá ser
er firmado por el trabajador y la jefatura que lo autoriza.

Tendrán derecho a Permisos Administrativos solamente los trabajadores con contrato indefinido. Los
trabajadores con jornada semanal de 45 horas tendrán derecho a hasta 3 jornadas laborales por año añ
calendario, divididas en un máximo de seis permisos. Los trabajadores con jornada semanal inferior a 45 horas
pero igual o superior a 37,5 horas tendrán derecho a hasta 2 jornadas laborales por año calendario, divididas
en un máximo de cuatro permisos. Los Los trabajadores con jornada semanal inferior a 37,5 horas pero igual o
superior a 30 horas tendrán derecho a hasta 1 jornada laboral por año calendario, dividida en un máximo de
dos permisos. Estos Permisos Administrativos, tienen las siguientes restricciones,
restricciones, No pueden ser utilizados los
días lunes ni viernes, tampoco ni antes ni después de un día festivo, además, no pueden adherirse
inmediatamente a continuación de un reposo médico ni a un feriado legal. Los permisos administrativos que
no sean usados dentro del respectivo año calendario se pierden, no se acumulan. El no uso del total o de parte
de los permisos administrativos a que tuviere derecho un determinado trabajador en un determinado año
calendario no le dará derecho a remuneración alguna por ello,
ello, ni a compensación de ninguna especie

ARTICULO 35
a) Permiso por nacimiento.
El padre trabajador tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días en caso de nacimiento de un hijo, el que
podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en est
estee caso será de días corridos, o distribuirlo
dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se otorgará al padre que se le
conceda la adopción de un hijo, contado desde la respectiva sentencia definitiva. Este derecho es
irrenunciable.

b) Permiso por fallecimiento.

En el caso de muerte de un hijo, así como en el de muerte del cónyuge, todo trabajador tendrá derecho a siete
días corridos de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de servicio. En
este caso el trabajador gozará de fuero laboral por un mes, a contar del respectivo fallecimiento. Sin embargo,
tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio determinado, el
fuero los amparará sólo durante la vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se
requiera solicitar su desafuero al término de cada uno de ellos.

Igual permiso se aplicará por tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo en período de gestación así
como en el de muerte del padre o de la madre del trabajador.

11
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo fallecimiento. No obstante, tratándose
de una defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, mu con el
respectivo certificado de defunción fetal.

Los días de permiso reconocidos en este artículo no podrán ser compensados en dinero.

Lo señalado en este Título se entenderá sin perjuicio de otros permisos que deban proceder conforme a la ley.

c) Permiso por Matrimonio

Todo trabajador(a) que contraiga matrimonio tiene derecho a cinco días hábiles continuos de permiso pagado,
adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de servicio. Este permiso se puede utilizar, a
elección del trabajador(a),
bajador(a), en el día del matrimonio y en los días inmediatamente anteriores o posteriores al de
su celebración.

Para hacer uso del beneficio el trabajador(a) debe dar aviso al Empleador con treinta días de anticipación y
presentar dentro de los treinta
nta días siguientes a la celebración el respectivo certificado de matrimonio del
Servicio de Registro Civil e Identificación. Finalmente, los días de permiso por matrimonio del trabajador(a),
pactados individual o colectivamente a la fecha de publicación d
de
e la ley, son imputables a ella.

TITULO 12 DE LA SALA CUNA Y OTROS DERECHOS.

ARTICULO 36
En conformidad al Artículo 203 del Código del Trabajo, ACEPTA.COM S.A. tendrá a disposición de las
trabajadoras, cualquiera que fuere su edad y estado civil, un servicio de Sala Cuna, donde éstas puedan
alimentar a sus hijos menores de dos años y dejarlos bajo cuidado mientras estén en el trabajo. La Sala Cuna
reunirá las condiciones
diciones de higiene y seguridad que establecen las disposiciones legales correspondientes y
estará provista de los elementos adecuados para el cumplimiento de su labor. Su atención estará a cargo de
personal idóneo y competente.

Se entenderá que ACEPTA.COM OM S.A. cumple con la obligación de mantener Sala Cuna, si paga los gastos de
este servicio directamente al establecimiento que la mujer trabajadora lleve sus hijos menores de dos años, el
cual será designado por el Empleador
mpleador de entre aquellos que cuenten con la autorización de la Junta Nacional
de Jardines Infantiles. Para los efectos de este Artículo se estará a lo que disponen las normas pertinentes del
Código del Trabajo.

Descansos pre, post y parental

Artículo 37 °: Las trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de seis semanas antes del parto
y doce semanas después de él.

Artículo 38 °: Las trabajadoras tendrán derecho a un permiso postnatal parental de doce semanas a
continuación del período postnatal, durante el cual recibirán un subsi
subsidio
dio cuya base de cálculo será la misma del
subsidio por descanso de maternidad.

Con todo, la trabajadora podrá reincorporarse a sus labores una vez terminado el permiso postnatal, por la
mitad de su jornada, en cuyo caso el permiso postnatal parental se extenderá
extenderá a dieciocho semanas. En este
caso, percibirá el cincuenta por ciento de los estipendios fijos establecidos en el contrato de trabajo, sin
perjuicio de las demás remuneraciones de carácter variable a que tenga derecho. El otro 50% se lo cancelará
la institución de salud a la cual se encuentre afiliada.

Artículo 39°: Las trabajadoras exentas del límite de jornada de trabajo, podrán ejercer el derecho establecido
en el inciso anterior, en los términos de dicho precepto y conforme a lo acordado con el Empleador. Para
ejercer este derecho, la trabajadora deberá dar aviso a su Empleador
mpleador mediante carta certificada, enviada con a

12
lo menos treinta días de anticipación al término del período postnatal, con copia a la Inspección del Trabajo. De
no efectuar esta comunicación, la trabajadora deberá ejercer su permiso postnatal parental de acuerdo a lo
establecido en el inciso primero.

La trabajadora podrá traspasar parte de su permiso parental al padre, a partir de la séptima semana del mismo,
por el número de semanas
anas que ésta indique. Las semanas utilizadas por el padre deberán ubicarse en el
período final del permiso y darán derecho al subsidio establecido en este artículo, calculado en base a sus
remuneraciones.

En caso de que el padre haga uso del permiso postnatal

postnatal parental, deberá dar aviso al
a Empleador mediante
carta certificada enviada, a lo menos, con diez días de anticipación a la fecha en que hará uso del mencionado
permiso, con copia a la Inspección del Trabajo. Copia de dicha comunicación deberá ser remitida,
remi dentro del
mismo plazo, al Empleador
mpleador de la trabajadora. A su vez, el Empleador
mpleador del padre deberá dar aviso a las
entidades pagadoras del subsidio que correspondan, antes del inicio del permiso posnatal parental que aquél
utilice.

Sala cuna y permiso para alimentación

Artículo 40 °: La Empresa
mpresa otorgará el beneficio de sala cuna, siempre y cuando tenga 20 o más trabajadoras,
en donde estas puedan dar alimento a sus hijos menores de dos años y dejarlos mientras estén prestando
servicios.

Se entenderá que el Empleador

mpleador cumple con la obligación señalada en este artículo si paga los gastos de sala
cuna directamente al establecimiento al que la trabajadora lleve sus hijos menores de dos años.

El Empleador
mpleador pagará el valor de los pasajes por el transporte que deba
deba emplearse para la ida y regreso del
menor al respectivo establecimiento.

El trabajador o trabajadora a quienes, por sentencia judicial, se les haya confiado el cuidado personal del
menor de dos años, tendrá los derechos establecidos en este artículo si éstos ya fueran exigibles al
a Empleador.

Artículo 41 °: La trabajadora tendrá derecho a una hora al día para alimentar a su hijo, hasta que éste cumpla
dos años.

Este derecho podrá ejercerse de alguna de las siguientes formas a acordar con el Empleador:
E

a) En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.

b) Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.

c) Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término de la jornada de trabajo.

Permiso Post Natal masculino

LEY 20.047 de fecha 02/09/2005
Artículo 42°.- Con ocasión del nacimiento de un hijo el trabajador tendrá derecho legal al otorgamiento de
cinco días de permiso pagado, lo que se denomina post-
post natal masculino.

Artículo 43° Los días de permiso serán laborables se contabilizarán de lunes a viernes o sábado, y el
trabajador podrá solicitarlos todos de una vez desde el primer día y posteriormente los puede solicitar
parcializados hasta enterar el número de cinco días.

Artículo 44° El plazo para impetrar estos días es de un mes se considerará desde la fecha de nacimiento
hasta el mismo día del mes siguiente.

13
 El trabajador deberá acreditar la obtención del beneficio con la presentación del certificado de nacimiento
respectivo y debido a razones prácticas respecto de su otorgamiento, tendrá un plazo de 30 días para
presentar este documento contados desde la fecha de nacimiento de su hijo.

LEY 20.545 de 17 de octubre de 2011

Post natal y post natal parental

ARTÍCULO 45° Por Maternidad: Las mujeres trabajadoras tendrán derecho a una licencia de maternidad que
se iniciará seis semanas antes del parto y que terminará doce semanas después de él, además un permiso
post natal parental de 12 semanas más, las cuales deberá dar aviso de acuerdo al art. 197bis del Código del
Trabajo, teniendo la opción de tomar media jornada del post natal parental o bien ceder dicho beneficio al
padre del menor, con derecho a subsidio que será pagado por los Organismos de Salud o Caja de
Compensación en su caso, a que se encuentre afiliada la trabajadora. Este subsidio será equivalente a la
totalidad de las remuneraciones y asignaciones, de la que se descontarán únicamente las imposiciones de
seguridad social y descuentos legales corres
correspondientes.
pondientes. El plazo podrá aumentarse o variar por causas de
enfermedad debidamente comprobada. Durante el descanso maternal le está prohibido trabajar para el
Empleador.
mpleador. Este derecho es irrenunciable.

En virtud de lo dispuesto en el número 2) del artícul

artículo
o 1° de la Ley N° 20.545, se modificó la duración del
permiso y subsidio postnatal establecido en el inciso primero del artículo 195 del Código del Trabajo,
extendiéndolo en los siguientes casos:

a) Aumentó de 12 a 18 semanas el descanso postnatal en aquellos

aquellos casos donde se presente alguna o
ambas de las siguientes situaciones:

- Que el parto tenga lugar antes de iniciada la trigésimo tercera semana de gestación, o
- Que el niño, al nacer, pese menos de 1.500 gramos.

De este modo, en los casos antes señalados, el reposo postnatal tendrá una duración de 126 días.

Con todo, para que proceda esta extensión es necesario que el menor haya nacido.

b) En caso de parto múltiple, amplió la duración del descanso postnatal en siete días corridos por cada niño
nacido, a partir del segundo.

De este modo, en caso de nacimiento de mellizos, el reposo otorgado en virtud de la respectiva licencia
médica postnatal, tendrá una duración de 91 días; en caso de nacimiento de trillizos, de 98 días, y así
sucesivamente.

Conforme a lo dispuesto en el inciso final del artículo 196 del Código del Trabajo, modificado por el N° 2 del
artículo 1° de la Ley N° 20.545, en caso de concurrir simultáneamente las circunstancias indicadas en las letras
anteriores, la duración del descanso postna
postnatal
tal será la de mayor extensión. En consecuencia, no resulta
procedente sumar las semanas de extensión previstas en las letras a) y b) anteriores.

14
1. Permiso postnatal de 12 semanas completas para los padres del menor adoptado

Artículo 46° El artículo 1° número 5 de la citada Ley reemplazó el artículo 200 del Código del Trabajo, en virtud
del cual el padre o la madre de niños adoptados menores de 6 meses, tendrá derecho a un permiso y subsidio
por 12 semanas completas. La reglamentación anterior otorgaba hasta 12 semanas, considerando la edad del
menor hasta que cumpliera 6 meses.

2. Acreditación del derecho al beneficio

2.1. Obligación del profesional que emite la licencia

Artículo 47° La duración del reposo postnatal deberá ser consignada por el profesional que otorgue la
respectiva licencia, en la sección “A.1” del formulario, tanto en números como en palabras, en los recuadros “N°
de días” y “N° de días en palabras”.

Artículo 48°Parara los efectos de señalar la causal en virtud de la cual se otorgó la respectiva extensión de
reposo postnatal, el profesional que emitió la licencia deberá consignarla en la sección “A.6” del formulario, en
la línea “antecedentes clínicos”, indicando lo ssiguiente según corresponda:

- Parto antes de las 33 semanas

- Peso del niño menor a 1.500 gramos
- Parto múltiple (mellizos, trillizos, etc., según corresponda)

2.2. Obligación de la trabajadora

Artículo N° 49 La trabajadora deberá adjuntar a la licencia médica por descanso postnatal, el certificado de
nacimiento del menor que dio origen a dicho descanso y de cada uno de los menores, en caso de partos
múltiples.

DEL PERMISO POSTNATAL PARENTAL

1. Características del beneficio

1.1. Concepto

Artículo 50°
En el artículo 197 bis del Código del Trabajo incorporado por el número 3 del artículo 1° de la Ley N° 20.545,
se estableció el permiso postnatal parental, que corresponde al tiempo de descanso inmediatamente siguiente
al período de reposo postnatal, de carácter irrenunciable,
irrenunciable, con derecho a subsidio, que la ley establece a favor
de la madre, por un lapso de 12 semanas o, en caso de reincorporarse por la mitad de su jornada laboral, de
18 semanas.

Para ejercer los derechos establecidos en los incisos segundo, tercero y octavo,
octavo, la trabajadora deberá dar
aviso al Empleador
mpleador mediante carta certificada, enviada con a lo menos treinta días de anticipación al término
del período postnatal, con copia a la Inspección del Trabajo. De no efectuar esta comunicación, la trabajadora
deberá
erá ejercer su permiso postnatal parental de acuerdo a lo establecido en el inciso primero.

15
Cuando existan extensiones del descanso postnatal, el permiso postnatal parental se iniciará inmediatamente a
continuación de éste.

Dado que este permiso tiene porr finalidad ayudar al cuidado del menor y apego a sus padres, es necesario
que, al inicio de dicho beneficio, el menor se encuentre vivo.

Corresponderá al padre hacer uso del permiso postnatal parental y el subsidio derivado del mismo, cuando la
madre hubiere
iere fallecido o cuando el padre tuviere el cuidado personal del menor por sentencia judicial.

En aquellos casos en que se produzca el fallecimiento del menor durante el periodo de descanso postnatal, los
padres no podrán hacer uso de los beneficios que establece
establece el artículo 197 bis, del Código del Trabajo,
debiendo la madre dar aviso de dicho evento a la entidad pagadora del subsidio.

Con todo, las entidades administradoras del subsidio, antes de efectuar el primer pago de subsidio por permiso
postnatal parental, deberán verificar en el Servicio de Registro Civil e Identificación que al inicio de éste, el
menor que dio origen al subsidio por descanso postnatal se encuentre vivo.

1.2. Beneficiarios del permiso postnatal parental

Artículo 51°Son beneficiarios de este permiso todos los trabajadores dependientes del sector privado y
público, e independientes, afectos al sistema previsional, incluidos los trabajadores imponentes de la Caja de
Previsión de la Defensa Nacional y de la Dirección de Previsión de Carabineros
Carabineros de Chile.

1.3. Monto del Subsidio

Artículo 52° De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8° del citado D.F.L. N° 44, introducido por la letra c) del
número 2 del artículo 2° de la Ley N° 20.545, la base de cálculo del subsidio que origine el permiso postnatal
parental será la misma del subsidio derivado del descanso de maternidad a que se refiere el inciso primero del
artículo 195 del Código del Trabajo. Por tanto, el valor diario de este subsidio será el mismo que percibió la
madre durante el periodo de descanso postnatal y se reducirá a la mitad si opta por trabajar media jornada.

1.4. Modalidad del permiso postnatal parental

Artículo 53°
a) Permiso postnatal parental completo: corresponde al derecho de la madre, de hacer uso de un descanso
de 12 semanas, inmediatamente siguientes al término del descanso postnatal, con derecho a percibir el
correspondiente subsidio.

b) Permiso postnatal parental parcial: corresponde al derecho de la madre para reincorporarse al trabajo,
cumpliendo labores por la mitad de su jornada, en cuyo caso el descanso tendrá una duración de 18 semanas,
inmediatamente siguientes al término del descanso postnatal, con derecho a un subsidio equivalente al
cincuenta
enta por ciento del subsidio postnatal que percibía. Durante este periodo la madre que trabaje media
jornada tendrá derecho a recibir por concepto de remuneraciones, a lo menos, el cincuenta por ciento de los
estipendios fijos establecidos en el contrato de
de trabajo, y las demás remuneraciones de carácter variable a que
tenga derecho.

16
La opción por una de las dos modalidades anteriores deberá ejercerse antes del inicio del permiso postnatal
parental y tendrá efecto por todo el periodo. En caso de optar la ttrabajadora
rabajadora por la modalidad de permiso
parcial, ésta tendrá efecto por todo el período correspondiente al Postnatal Parental, no pudiendo cambiar a la
modalidad de Permiso Postnatal Completo.

1.5. Traspaso del permiso postnatal parental al padre del niño

Artículo 54°
A partir de la séptima semana del permiso postnatal parental, la madre podrá traspasar al padre una o más
semanas de dicho permiso. Para ello deberán concurrir los siguientes requisitos:

- Que se trate de un padre trabajador afecto al sistema previsional.

previ
- Que la madre lo manifieste en términos formales y explícitos conforme a lo indicado en el numeral 3.3. del
capítulo II, de la presente Circular.
- Que el padre haga uso del permiso bajo la misma modalidad elegida por la madre.

Sólo se podrán ceder semanas completas, entendiéndose que una semana es el equivalente a siete días
corridos.

El número de semanas de que hará uso el padre, cumplidas las condiciones antes señaladas, será
determinado por la madre y deberá ubicarse en el período final del permpermiso.
iso. El traspaso de semanas del
permiso postnatal parental de la madre al padre, dará derecho a este último a percibir el subsidio por permiso
postnatal parental cuya base de cálculo será la misma que la de los subsidios establecidos en el inciso primero
del
el artículo 195 del Código del Trabajo, calculada en base a sus remuneraciones.

De esta forma, para calcular este subsidio, tratándose de trabajadores dependientes, se deberá determinar el
promedio de la remuneración mensual neta, del subsidio, o de ambos,
ambos, que hubiere devengado el padre en los
tres meses calendario más próximo al mes en que se inició la licencia por descanso prenatal de la madre. En
todo caso, el monto diario del subsidio no podrá exceder del equivalente a las remuneraciones mensuales
netas,
as, subsidios o de ambos, devengados por el padre en los tres meses anteriores más próximos al séptimo
mes calendario que precede al del inicio de la licencia antes citada, dividido por noventa, aumentado en el
100% de la variación experimentada por el Índice
Índice de Precios al Consumidor en el período comprendido por los
siete meses anteriores al mes precedente al del inicio de la licencia, e incrementado en un 10%.

En el caso de los trabajadores independientes, el cálculo del subsidio por permiso postnatal parental p se
realizará en base al promedio de la renta mensual imponible, del subsidio, o de ambos, por los que hubiere
cotizado el padre en los últimos seis meses anteriores al mes en que se inició el descanso prenatal de la
madre. En todo caso, el monto di diario
ario no podrá exceder del equivalente a las rentas imponibles deducidas las
cotizaciones previsionales, los subsidios o ambos, por los cuales hubiere cotizado el padre en los tres meses
anteriores al octavo mes calendario anterior al del inicio de la refer
referida
ida licencia, dividido por noventa, aumentado
en el 100% de la variación experimentada por el Índice de Precios al Consumidor en el período comprendido
por los ocho meses anteriores al mes precedente al del inicio de la licencia, e incrementado en un 10%.

En caso que el padre haga uso del permiso postnatal parental, gozará de fuero laboral por un período
equivalente al doble de la duración de su permiso, a contar de los diez días anteriores al comienzo del uso del
mismo, sin que pueda exceder, en total, el lapso de tres meses.

17
ARTICULO 55°
Las madres tendrán derecho a disponer, a lo menos de un periodo de una hora al día para dar alimento a sus
hijos menores de dos años, el que podrá ejercerse de alguna de las siguientes formas a acordar con el
Empleador:
a) En n cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.
b) Dividiéndolo a solicitud de la interesada, en dos porciones.
c) Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término de la jornada de
trabajo.
Este tiempo se considerará como efect
efectivamente
ivamente trabajado para los efectos del pago de sueldo, cualquiera que
sea el sistema de remuneración.

Este derecho podrá ser ejercido preferentemente en la sala cuna o en el lugar que se encuentre el menor,
ampliándose la duración del mismo al necesario para el viaje de ida y vuelta de la madre para dar alimentos a
sus hijos. En este caso el Empleador
mpleador pagará el valor de los pasajes por el transporte que deba emplearse para
la ida y regreso de la madre.

TITULO 13 DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

ARTICULO 56
Todos los trabajadores de ACEPTA.COM S.A. están obligados a cumplir fielmente las leyes vigentes,
instrucciones internas, las estipulaciones del contrato de trabajo y las disposiciones de este Reglamento.
Deberán además observar las obligaciones y órdenes que corresponden a las prácticas e instrucciones de
ACEPTA.COM S.A. y de sus autoridades y jefaturas, inherentes al buen desempeño de sus funciones y muy
especialmente, las que se consignan a continuación:
1) Trabajar exclusivamente para ACEPTA.COM S.A.., ., no pudiendo desempeñar ninguna otra actividad sin
previa autorización escrita del Empleador.
2) Dar cumplimiento inmediato a las órdenes impartidas, ya sea de manera verbal o escrita, que formulase
cualquier miembro
mbro de la jefatura de la Empresa, siempre que estén de acuerdo al contrato de trabajo y al
presente Reglamento.
3) Desempeñar las labores propias de su trabajo de buena fe, con esmero, disciplina y prontitud, debiendo
ceñirse su conducta por la corrección, la decencia, y el debido respeto a la moralidad y las buenas
costumbres, velando en todo momento por el prestigio personal y de ACEPTA.COM S.A..S.A.
4) Mantener una actitud de respeto y un trato cordial, frente a terceros, superiores y a los demás
trabajadores de ACEPTA.COM S.A S.A.
5) Dar aviso inmediato a la Empresa o al Superior, a fin de prever los efectos de una ausencia del
trabajador.

6) Justificar ante la Empresa, informando a su Superior directo, toda inasistencia o atraso. En caso de
inasistencia por enfermedad, el trabajador deberá presentar Licencia Médica extendida con las
formalidades que correspondan a contar del primer día de ausencia.
7) Cumplir con el horario de trabajo que les corresponda, registrando su asistencia en los medios de control
que posee ACEPTA.COM OM S.A.
S.A..,
., tanto al inicio como al término de la jornada diaria, considerándose
como falta grave el que un trabajador lo haga por otro. Quienes lleguen atrasados a sus labores, deberán
presentarse a su Jefe respectivo y justificar su atraso. El atraso del ttrabajador
rabajador constituye incumplimiento
de sus obligaciones contractuales, siendo los atrasos reiterados un incumplimiento grave a tales
obligaciones y configurando casual de terminación del contrato de trabajo sin derecho a las
indemnizaciones que establece lla ley.
8) Entrar y salir del establecimiento a las horas estrictamente señaladas en su planeación de turno, en
perfecto orden y por la puerta fijada para tal efecto.
9) Permanecer en el puesto que se le hubiese asignado durante la jornada laboral. Los trabajadores
trabajador no
podrán ausentarse del trabajo durante el horario establecido sin la autorización expresa de la jefatura
correspondiente. En todo caso, al contar con el permiso respectivo, el trabajador deberá registrar su
asistencia al momento de salida y llegada estampando
estampando su Jefe un visto bueno en los registros.

18
10) Presentarse en su sector de trabajo con vestimenta ordenada y limpia, la que deberá usar en todo acto
de servicio, y velar por la limpieza del lugar en donde desempeñe sus funciones, así como también por el
orden del mismo al momento en que termine el turno o jornada.
11) Guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre los procedimientos de ACEPTA.COM S.A.., su
organización interna, su funcionamiento y asuntos propios de su giro, en especial, cualquier información
informa
que diga relación con sus clientes o que sea considerada como secreto empresarial.
12) Mantener la confidencialidad del contenido de las comunicaciones tanto hacia el exterior como al interior
de la Empresa. El trabajador deberá evitar que las comunicaciones
comunicaciones que tengan el carácter de
confidencial sean conocidas por terceros ajenos a la Empresa y, tratándose de comunicaciones internas,
por otras personas que no sean quienes deban conocerlas en razón de su cargo o funciones.
13) Ordenar y cuidar los útiles de propiedad
p de ACEPTA.COM S.A. que se le entreguen para el desempeño
de sus funciones y cuidar de las instalaciones, computadores, maquinarias y equipos del Empleador,
respondiendo pecuniariamente en caso de sustracciones, pérdidas o deterioros ocasionados por po su
negligencia o descuido.
14) Usar los útiles, instalaciones, computadores, maquinarias y equipos del Empleador,
mpleador, que se le entreguen
para el desempeño de sus funciones, única y exclusivamente para el desarrollo de las mismas.
15) Procurar la mayor economía en la la utilización de los recursos de la Empresa, en especial en el ahorro de
energía, materiales de consumo, útiles de escritorio e implementos de trabajo que se le entreguen para
su labor diaria.
16) Respetar y acatar las medidas que adopte ACEPTA.COM S.A. para prevenir revenir o descubrir hurtos y robos.
A requerimiento de las personas autorizadas deberá permitir que todo paquete o bulto sea depositado en
la portería del establecimiento al momento de su llegada y sea retirado a su salida.
17) Denunciar y poner en conocimiento
conocimiento de su Jefatura cualquier situación anormal que detecte en su área de
trabajo y de los reclamos que se les formulen.
18) Someterse a exámenes médicos cuando ACEPTA.COM S.A. lo disponga para determinar la
compatibilidad de su salud con el cargo que desempeña, como asimismo aquellos tendientes a detectar
adicciones al consumo de drogas o alcohol, de acuerdo con un procedimiento de selección aleatorio,
establecido en el presente Reglamento.
19) Asistir a las actividades de capacitación, cursos de educación, instruccióninstrucci o perfeccionamiento
dispuestos por la Empresa, ya sean estos dictados dentro o fuera del recinto de la misma, en horario de
trabajo o después del mismo.
20) Usar los recursos tecnológicos provistos por la empresa, en particular el correo electrónico cor corporativo,
para fines exclusivamente relacionados con sus labores o trabajo encomendado, cualquier otra finalidad
o uso se entenderá como NO AUTORIZADO.

TITULO 14 DE LAS PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

ARTICULO 57
Queda estrictamente prohibido a los trabajadores, considerándose en consecuencia una falta grave a las
obligaciones que impone el contrato de trabajo, el incurrir o ser sorprendido en las siguientes circunstancias:
1) Registrar anticipadamente su asistencia; borrar o hacer cualquier alteración a los registros de asistencia;
marcar una asistencia que no sea la propia.
2) Permanecer en el establecimiento fuera de las horas de trabajo, salvo que hubiere pactado por escrito
trabajar en horas extraordinarias.
3) Ocupar personal subalterno durante las horas de trabajo en asuntos personales.
4) Utilizar materiales, computadores, equipos, líneas telefónicas o útiles de escritorio provistos o asignados
por la empresa para ver películas, videos musicales, juegos de entretención personal u otras actividades
similares;
s; bajar de Internet contenido ilegal, inmoral o que atente contra la moral o las buenas
costumbres; usar el correo corporativo de la empresa para cualquier acción ilegal, inmoral o atentatoria a
las buenas costumbres y/o en general para cualquier fin NO AUTORIZADO.
AUTORIZADO.
5) Llevar a cabo negocios o asuntos personales durante las horas de trabajo y en especial atender
vendedores en los recintos de la Empresa.

19
6) Introducir, consumir, vender o estar en posesión de bebidas alcohólicas, drogas o estupefacientes en el
recinto
into de la Empresa, así como presentarse a trabajar en estado de ebriedad o bajo la influencia del
alcohol, drogas o estupefacientes, o infringiendo cualquier otra norma interna sobre consumo de alcohol,
drogas o estupefacientes que haya dictado la Empresa
Empresa.
7) Presentarse a trabajar en estado de desaseo personal, sin la ropa adecuada para sus funciones o
encontrándose en goce de Licencia Médica con reposo absoluto en lugar determinado.
8) Practicar juegos de azar, computacionales y/o de cualquier otro tipo dentro de las dependencias de
ACEPTA.COM S.A.,, sin importar el horario en que ello se haga.
9) Revelar, divulgar, usar o dejar que otros utilicen para intereses particulares documentos, procedimientos,
técnicas, estados o datos de cualquier índole que se refieran a ACEPTA.COM S.A. o a sus clientes como
asimismo divulgar o transmitir por cualquier medio y en cualquier forma a terceros o a personal no
autorizado información confidencial o propiedad de la Empresa, considerándose como tal, sin ser
excluyente, información n de precios, clientes, estrategias comerciales, de negocios y marketing.
10) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio, sin el consentimiento de su superior.
11) Consumir alimentos en los lugares de trabajo en forma indiscreta o indecorosa.
12) Correr
orrer listas, o suscripciones para cualquier objeto o finalidad, con excepción de aquellos previamente
autorizados por la Gerencia de la Empresa.
13) Formar corrillos, charlas, silbar, leer diarios o revistas, jugar o distraerse y, en general, ocuparse de
asuntos
tos ajenos a su trabajo.
14) Ejercitar durante las horas de trabajo o dentro del recinto de la Empresa actividades políticas, religiosas,
sociales o de cualquier naturaleza que interrumpan o perturben la mancha eficaz de las faenas.
15) Faltar el respeto, de palabra
ra o de hecho, a sus Jefes o compañeros de trabajo y fomentar el desorden o
indisciplina entre los empleados induciéndoles a resistir las órdenes o instrucciones que les impartan sus
Jefes, o comprometer la seguridad, intereses o reputación de unos u otros.
otros
16) Escribir en las paredes, pegar afiches o proclamas, arrojar basuras o desperdicios en los vestuarios,
lavatorios, servicios higiénicos, lugares de trabajo y además dependencias de la Empresa.
17) Recibir visitas dentro de las dependencias de la Empresa durante
durante horas de trabajo.
18) Permitir el ingreso a los recintos de la Empresa de personas ajenas a ella sin la autorización del Jefe
respectivo.
19) Sacar del establecimiento, útiles de trabajo, máquinas, equipos, y en general elementos de propiedad de
ACEPTA.COM S.A. Ningún paquete o bulto podrá ser sacado del establecimiento sin previa autorización
del Jefe respectivo y exhibición en portería de su contenido.
20) Efectuar reparaciones en máquinas o instalaciones, sin la autorización previa del Jefe respectivo.
respect

21) Aceptar directa o indirectamente regalos u otro tipo de prendas con motivo del cumplimiento de sus
funciones.
22) Efectuar reuniones de cualquier tipo en horas de trabajo y/o en recintos de la Empresa sin autorización
previa del Jefe respectivo.
23) Construir en beneficio personal derechos de propiedad intelectual u otros cuando sea el resultado del
cumplimiento de sus obligaciones para con ACEPTA.COM S.A. o cuando hayan utilizado para estos
efectos medios, elementos, experiencias, facilidades o recursos
recur del mismo.
24) Utilizar radios, tocacintas, televisores o cualquier aparato transmisor o sonoro dentro del establecimiento,
sin que se cuente con la autorización de su superior.
25) Fumar en el recinto de la Empresa, salvo en aquellos lugares especialmente habilitados
hab al efecto por el
Empleador
mpleador (sólo en aquellas dependencias en que exista disponibilidad física para tal habilitación), y que
se encuentren debidamente señalados en tal sentido.
26) Prestar servicios, por cuenta propia o de terceros, relacionados directa
directa o indirectamente con el giro de la
Empresa, o relacionarse profesionalmente con proveedores, clientes u otros entes ligados, salvo que se
le hubiere autorizado expresamente para ello, de lo que se dejará constancia en su contrato de trabajo.
27) Ejecutar operaciones
eraciones o negociaciones dentro del giro del negocio de la Empresa.
28) Proporcionar información falsa o errónea relativa a la función que desempeña, de la que pueda derivar
responsabilidad para ACEPTA.COM S.A. S.A..
29) Retener dineros o valores de la Empresa por má más de 24 horas.

20
30) Recibir o hacer llamados telefónicos ajenos al servicio, en horario de trabajo, salvo en casos justificados
o por motivos de urgencia.
31) Abrir cualquier clase de correspondencia que no se encuentre dirigida a su persona, sea de la Empresa
o de compañeros de trabajo. En caso que por error ello ocurra, está prohibido difundir el contenido de
dicha correspondencia, debiendo ponerla inmediatamente en manos de su destinatario original.
32) Introducir en los equipos o unidades de hardware de la Empresa e elementos
lementos o dispositivos que no hayan
sido previamente chequeados y autorizados por ésta.
33) Ejercer en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por
quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación labor
laboral
al o sus oportunidades en el empleo, lo
cual constituirá para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.

La infracción a cualquiera de las prohibiciones indicadas en los numerales 5, 6, 7, 10, 24, 29 y 30 será
considerada, a lo menos y dependiendo de la gravedad y consecuencias del caso, como una falta grave, y
sancionada conforme a lo establecido en el presente Reglamento Interno. Lo anterior se entenderá sin perjuicio
que otras infracciones a las señaladas que puedan, dependiendo de las circunstancias
circunstan del caso, ser
consideradas como graves o gravísimas, y de otras responsabilidades y sanciones que conforme a lo señalado
en el presente Reglamento Interno, lo convenido por las partes y/o la Ley sean aplicables..

TITULO 15 DE LAS OBLIGACIONES DEL EMP EMPLEADOR

ARTICULO 58
SERÁN OBLIGACIONES DE ACEPTA.COM S.A.: S.A.
1) Pagar las remuneraciones que correspondan en virtud de un contrato individual o de un instrumento
colectivo, así como los reajustes que legalmente procedan y mejoramientos que se incorporen.
2) Pagar oportunamente las cotizaciones previsionales retenidas de la remuneración mensual del
trabajador, a la entidad que corresponda.
3) Proteger la salud de los trabajadores, manteniendo un ambiente de trabajo limpio y con los elementos
necesarios de primeros auxi
auxilios para casos de emergencia.
4) Conceder los feriados anuales, en época que sean oportunas, tanto para ACEPTA.COM S.A. como para
el personal.
5) Respetar la condición y la dignidad del trabajador.
6) Hacer constar por escrito el contrato individual de trabajo convenido
convenido con el trabajador, dentro del plazo
legal respectivo.
7) Mantener en el lugar que se desempeñe el trabajador, un ejemplar de su contrato de trabajo y en su
caso, del finiquito en que conste el término de la relación laboral, firmado por las partes, todo ello salvo
autorización expresa dada por la autoridad pertinente.
8) Otorgar a los trabajadores las facilidades necesarias, pero compatibles con el régimen de trabajo
imperante, para que aquellos puedan capacitarse.
9) Escuchar las sugerencias y los reclamos
reclamos que los representantes de los trabajadores, o éstos
directamente le formulen, dándoles una rápida y justa solución.
10) Pagar al trabajador los gastos razonables de traslado, si para prestar sus servicios tuvo que cambiar de
residencia, lo que no constituirá remuneración. Se comprenderán en dichos gastos tanto los del
trabajador como los de su familia que viva a sus expensas. La obligación anterior no tendrá vigencia
cuando la terminación del contrato se produzca por culpa o por la sola voluntad del trabajador,
trabajado o cuando
el traslado haya sido expresamente solicitado por este último.
11) Mantener informado al trabajador acerca de sus derechos y beneficios laborales.

TITULO 16 DE LAS PROHIBICIONES DEL EMPLEADOR

ARTICULO 59
SERÁN PROHIBICIONES DE ACEPTA.COM S.A.: S.A.
1) Invocar maliciosamente las causales de terminación del contrato de trabajo.
2) Poner término al contrato de trabajo del trabajador que goce de fuero, sin previa autorización judicial.

21
3) Deducir, retener o compensar suma alguna que rebaje el monto de las remuneraciones,
remuner por concepto de
multas que no estén autorizadas en el presente Reglamento Interno u otros conceptos, salvo que dicho
descuento haya sido previamente acordado individual o colectivamente con los trabajadores.
4) Efectuar deducciones de las remuneracio
remuneracionesnes a excepción de las señaladas en la Ley y, en especial, en
el Código del Trabajo.
5) Discriminar en la contratación, promoción, ascenso o mantenimiento en la Empresa, en relación a edad,
sexo, raza, nacionalidad, ideología o religión.

TITULO 17 DE LA TERMINACIÓN
INACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTICULO 60
EL CONTRATO DE TRABAJO TERMINARÁ EN LOS SIGUIENTES CASOS: CASOS
a) Por mutuo acuerdo de las partes.
b) Renuncia del trabajador, dando aviso por escrito al Empleador
mpleador con treinta días de anticipación, a lo
menos.
c) Muerte del trabajador.
d) Vencimiento del plazo convenido en el contrato. La duración del contrato de plazo fijo no podrá exceder
de un año. Tratándose de Gerentes o personas que tengan un título profesional o técnico otorgado por
una institución de Educación Superior del Estado o reconocida por éste, la duración del contrato no
podrá exceder de dos años. El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del
Empleador
mpleador después de expirado el plazo, lo transforma en contrato de duración indefinida. Igual
Igu efecto
producirá la segunda renovación de un contrato de plazo fijo.
e) Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
f) Caso fortuito o fuerza mayor.
g) Las necesidades de funcionamiento de la Empresa, tales como las derivadas de la racionalización o
modernización de los procedimientos o servicios, bajas en la productividad, cambios en las condiciones
de mercado o de la economía que hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores. En este
caso, corresponderá el pago de la indemnización
indemnización por años de servicio, en los términos establecidos en el
Artículo 163 del Código del Trabajo.

ARTICULO 61
El contrato de trabajo expira, de inmediato y sin derecho a indemnización alguna, cuando el Empleador le
ponga término fundado en que el trabajador
trabajador ha incurrido en alguna de las siguientes casuales, caso en el cual
deberá dar aviso por escrito al trabajador, personalmente o por carta certificada enviada al domicilio señalado
en el contrato, remitiendo una copia de dicho aviso a la Inspección del Trabajo, dentro del tercer día hábil
contado desde la separación del trabajador:
1° Falta de probidad, vías de hecho, injurias o conducta inmoral grave debidamente comprobada.
2° Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren
hubie sido prohibidas por
escrito en el respectivo contrato por el Empleador.
3° No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos, dos lunes
en el mes o un total de tres días durante igual período de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o sin
aviso previo, de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o máquina cuyo
abandono o paralización signifique una perturbación grave en la marcha de la obra.
4° Abandono del trabajo por parte del trabajador
trabajador, entendiéndose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas de
trabajo, sin permiso del Empleador o de quien lo represente, y
b) La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el contrato.
5° Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.
6° El perjuicio material causado intencionalmente en laslas instalaciones, maquinarias, herramientas, útiles de
trabajo, productos o mercaderías de la Empresa.
7° Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato y el presente Reglamento Interno, así
como incurrir el trabajador en contravención de cualquiera
cualquiera de las prohibiciones consignadas en el
Artículo 40 de este Reglamento.

22
ARTICULO 62
La terminación de contratos de trabajo de personal con fuero se ajustará a las normas establecidas en los
artículos 174 y 201 del Código del Trabajo.

ARTICULO 63
El finiquito, la renuncia y el mutuo acuerdo deberán constar por escrito, debiendo firmarse y ratificarse por el
trabajador ante algunas de las personas mencionadas en el Artículo 177 del Código del Trabajo.

ARTICULO 64
Previo a la firma y pago de finiquito, el trabajador estará obligado a devolver las especies, útiles y credenciales
de propiedad de la Empresa, o si es el caso, su valor de reposición cuando le hayan sido entregadas a su
cargo. Además, cuando le sea exigido, deberá entregar una cuent cuenta
a de los asuntos entregados bajo su
responsabilidad.

TITULO 18 DEL DELEGADO DEL PERSONAL

ARTICULO 65
Los trabajadores podrán elegir un Delegado del Personal, siempre que su número y porcentaje de
representatividad les permita constituirlo de acuerdo con lala Ley. La función principal del Delegado del Personal
será la de servir de nexo de comunicación entre el grupo de trabajadores que lo haya elegido y aquellas
personas que se desempeñen en los diversos
di niveles jerárquicos de ACEPTA.COM S.A.

El Delegado del Personal deberá reunir los requisitos que se exigen para ser director sindical; durará dos años
en sus funciones; podrá ser reelegido indefinidamente y gozará de fuero que señala el artículo 243 del Código
del Trabajo. Los trabajadores que elijan un Deleg
Delegado
ado del Personal lo comunicarán por escrito a la Empresa y a
la Inspección del Trabajo, acompañando una nómina con sus nombres completos, apellidos y sus respectivas
firmas.

TITULO 19 DE LAS INFORMACIONES, PETICIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

ARTICULO 66
Lass informaciones que deseen obtener los trabajadores en materias relacionadas con sus derechos,
obligaciones y otras, como asimismo las peticiones y reclamos de carácter individual, deberán ser solicitadas y
presentadas al respectivo Jefe directo o al Gerente
Geren de Recursos Humanos y, por último, al Gerente de su
respectiva Área. La presentación de peticiones o reclamos no podrán ir en perjuicio del propio trabajador ni
afectarán en modo alguno el concepto que de él se tiene como trabajador de la Empresa. Las respuestas
r que
dé ACEPTA.COM S.A. pueden ser verbales o mediante cartas individuales o notas circulares, pudiendo
acompañar a ellas los antecedentes que estime necesarios para la mejor información de los trabajadores.

ARTICULO 49
Los trabajadores pueden colaborar
laborar a la eficiencia en el trabajo mediante la entrega de sugerencias que tengan
por objeto fomentar el trabajo en forma mancomunada, mejorar las condiciones en que él se realiza o en todo
aquello referente al logro de la mejor atención hacia los afiliados
afilia y clientes de ACEPTA.COM S.A..
S.A.

TITULO 20 DE LAS SANCIONES Y MULTAS

ARTICULO 67
Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento serán sancionadas, atendida su
gravedad, conforme se señala a continuación:
1. Falta Leve: Se entiende por tal, aquel acto u omisión cometida por desconocimiento de las disposiciones
internas u órdenes, sin mediar en ella intención ni causando daño material a la Empresa o a sus
colaboradores, esto es, causando sólo ineficiencia laboral. Este tipo d de falta se sancionará con
amonestación verbal con anotación en la carpeta personal del trabajador que llevará la Empresa.
2. Falta Grave: Se entiende por tal, el acto cometido con descuido causando daño grave a la Empresa, o el
que sea repetición de una falta leve. Este tipo de falta se sancionará con amonestación escrita, con copia a

23
 la Carpeta Personal del trabajador e información a la Inspección del Trabajo respectiva, o una multa en
dinero no superior al 25% de su remuneración diaria.
3. Falta Gravísima: Se entiende
ntiende por tal, el acto cometido con intención o descuido inexcusable, o que por su
naturaleza puede significar un evidente y serio perjuicio para la Empresa, sus actividades o colaboradores,
o aquélla que sea una reiteración de una falta grave. Por ejemplo: ejemplo: embriagarse en horas de trabajo,
estropear deliberadamente equipamiento de oficinas, usar indebidamente o de manera contraria a lo
convenido la propiedad, bienes o sistemas de información de la Empresa, etc. Este tipo de falta se
sancionará con una multa ta equivalente al 25% de la remuneración diaria del infractor, sin perjuicio de la
facultad de la Empresa para poner término al contrato de trabajo por la causal del artículo 160 Nº 7, esto
es, por incumplimiento grave de las obligaciones que impone el con contrato
trato e iniciar las acciones legales ante
la justicia ordinaria, o de ejercer todos los derechos que las leyes le confieren.

ARTICULO 68
La amonestación verbal la aplicará el Jefe directo del que dependa el trabajador. La amonestación escrita será
aplicada por el Gerente General de ACEPTA.COM S.A.., ., por el Gerente de Área o por quien cumpla las
funciones administrativas de Jefe superior, y podrá ser simple o severa. La amonestación severa podrá ser
interna, esto es, con anotación en la hoja de vida del trabajador, o pública, en el sentido que se comunicará a la
respectiva Inspección del Trabajo.

Las multas en dinero serán aplicadas por la GGerencia

erencia General las que podrán ser desde un 10% hasta un 25%
de la remuneración diaria del infractor. De las multas podrá reclamarse ante la Inspección del Trabajo
correspondiente, dentro del tercer día de aplicadas y notificadas. Los valores que se recaud
recauden por concepto de
multas serán entregados al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo de conformidad a lo previsto en el
artículo 157 del Código del Trabajo.

Las sanciones acá previstas se entenderán sin perjuicio de las que pudieren establecerse en las
la Normas de
Higiene y Seguridad de la Empresa, como asimismo de los derechos que la Ley reconoce a la Empresa para
poner término al contrato de trabajo, según corresponda.

TITULO 21 INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL

ACOSO SEXUAL
ARTICULO 69
Definición. Acoso Sexual Laboral, es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a la
convivencia al interior de la Empresa. En ACEPTA.COM S.A. serán consideradas, especialmente y sin revestir
el carácter de taxativas, como conductas
nductas de acoso sexual las siguientes: el que un trabajador realice en forma
indebida, por cualquier medio, requerimiento de carácter sexual, no consentidos por quien que los recibe y que
amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades de empleo; cualquier conducta de naturaleza
sexual que cree un ambiente de trabajo intimidatorio, hostil o humillante para quien las recibe.

ARTICULO 70
Todo trabajador de la Empresa que sufra o conozca de hechos ilícitos definidos como acoso sexual por la Ley
o este Reglamento, tiene derecho a denunciarlos, por escrito, a la gerencia y/o administración superior de la
Empresa, o a la Inspección del Trabajo competente.

La Empresa dispondrá la realización de una investigación interna de los hechos o, en el plazo

pl de 5 días, la
gerencia o área superior respectiva de la Empresa remitirá los antecedentes y derivará el caso a la Inspección
del Trabajo respectiva, cuando determine que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas por el
tenor de la denuncia.

Si se optare por una investigación interna, toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo
anterior, deberá ser investigada por la Empresa, en estricta reserva, en un plazo máximo de 30 días,
designando para estos efectos a una perspersona
ona imparcial y debidamente capacitado para conocer de estas
materias.

24
ARTICULO 71
En caso de acoso sexual, el trabajador afectado deberá hacer llegar su reclamo por escrito a la Gerencia
General de la Empresa o a la Inspección del Trabajo respectiva. La denuncia deberá señalar lo siguiente: los
nombres, apellidos y el RUT del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la Empresa y cuál es su
dependencia jerárquica; una relación detallada de los hechos materia de la denuncia, en lo posible indicando
fecha
echa y horas, el nombre del presunto acosador y finalmente la fecha y firma del denunciante.

Recibida la denuncia, el Empleador

mpleador adoptará las medidas de resguardo necesarias respecto de los
involucrados, tales como la separación de los espacios físicos o la redistribución de los tiempos de jornada,
considerando la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.

El investigador tendrá un plazo de 2 días hábiles, contados desde la recepción de la denuncia, para iniciar su
trabajo de investigación. Dentro del mismo plazo, deberá notificar a las partes, en forma personal, del inicio de
un procedimiento de investigación por acoso sexual y fijará de inmediato las fechas de citación para oír a las
partes involucradas para que puedan aportar pruebas que sustenten sus dichos.

ARTICULO 72
Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas por el
investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y las pruebas que pudieran
aportar. Se mantendrá estricta reserva del procedimiento y se garantizará a ambas partes que serán oídas.

Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de información, a través de los medios
señalados
dos en el párrafo anterior, procederá a emitir el informe sobre la existencia de hechos constitutivos de
acoso sexual.

El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, los testigos que declararon, una relación de
los hechos, las conclusiones a que llegó el investigador y las medidas y sanciones que se proponen para el
caso.

ARTICULO 73
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán irán desde, entre otras: una
amonestación verbal o escrita al trabajador
trabajador acosador, hasta el descuento de un 25% de la remuneración diaria
del trabajador acosador, conforme a lo dispuesto en el artículo 40° del Título XI este Reglamento Interno,
relativo a la aplicación general de Sanciones. Lo anterior es sin perjuicio de que
que la Empresa pudiera, atendida
la gravedad de los hechos, aplicar lo dispuesto en el artículo 160 Nº 1, letra b), del Código del Trabajo, es decir,
terminar el contrato por conductas de acoso sexual.

ARTICULO 74
El informe con las conclusiones a que llegó
llegó el investigador, incluidas las medidas y sanciones propuestas,
deberá estar terminado y ser entregado a la Gerencia General de la Empresa, a más tardar el vigésimo quinto
día contado desde el inicio de la investigación, y notificada, en forma personal, a las partes a más tardar el día
vigésimo octavo.

ARTICULO 75
Los involucrados podrán hacer observaciones y acompañar nuevos antecedentes a más tardar al quinto día de
iniciada la investigación, mediante nota dirigida a la instancia investigadora, quien a
apreciará los nuevos
antecedentes y emitirá un nuevo informe. Con este informe se dará por concluida la investigación por acoso
sexual y su fecha de emisión no podrá exceder el vigésimo noveno día, contado desde el inicio de la
investigación, el cual será remitido
emitido a la Inspección del Trabajo a más tardar el día hábil siguiente de
confeccionado el informe.

25
Las observaciones realizadas por la Inspección del Trabajo, serán apreciadas por la Gerencia de la Empresa y
se realizarán los ajustes pertinentes al informe,
informe, el cual será notificado a las partes a más tardar al tercer día de
recibida las observaciones del órgano fiscalizador. Las medidas y sanciones propuestas serán de resolución
inmediata o en la fecha que el mismo informe señale, el cual no podrá exceder de 15 días.

TITULO 22 PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR INFRACCIÓN A LAS NORMAS SOBRE IGUALDAD DE

REMUNERACIONES
ARTICULO 76
Todo trabajador de la Empresa que considere que se ha infringido el principio de igualdad de remuneraciones
entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, basándose en consideraciones arbitrarias, podrá
interponer reclamo ante su Jefe directo, el que deberá remitirlo al Jefe de personal, a más tardar al día
siguiente hábil de recibido.

ARTICULO 77
El reclamo deberá ser formulado
o por el propio trabajador afectado en su derecho, por escrito, debidamente
fundado, indicando su nombre, número de cédula de identidad, domicilio, cargo y área donde desarrolla sus
funciones.

ARTICULO 78
El Empleador tendrá 30 días corridos para resolver el reclamo, contados desde la fecha de recepción.

Durante dicho plazo el Empleador podrá citar al trabajador para que aclare o rectifique lo señalado en su
reclamo o acompañe nuevos antecedentes.

La respuesta del Empleador al reclamo del trabajador deberá constar por escrito y estar debidamente fundada,
la que será notificada personalmente o enviada por carta certificada al domicilio del Trabajador dentro del plazo
antes indicado.

ARTICULO 79
Al momento
omento de resolver el reclamo de que trata este Título, se tendrá presente lo establecido en el artículo 62
bis del Código del Trabajo, el cual señala que no serán consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las
remuneraciones que se funden, entr entre
e otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad,
responsabilidad o productividad.

TITULO 23 SOBRE EL AMBIENTE LABORAL, EL RESPETO MUTUO Y EL ACOSO LABORAL Ley 20.607
de 08.08.2012

ARTICULO 80
La empresa, propenderá y velará para que al interior de sus instalaciones exista un trato deferente, cortés y
de respeto entre todas las personas que en ella se desempeñen.

ARTICULO 81
Se privilegiará el dialogo y la comunicación respetuosa de la empresa
empresa y sus representantes hacia todos los
trabajadores y personas que se desempeñen en la empresa, asimismo exigirá que el trato entre todos los
trabajadores y personas que se encuentren en sus dependencias se realice mediante un vocabulario exento de
palabras
as frases, escritos, o mensajes de cualquier tipo que impliquen una ofensa, a la honra o dignidad de las
personas.
ARTICULO 82
En desarrollo del propósito a que se refiere el artículo anterior, la empresa ha previsto los siguientes
mecanismos (a título de ejemplo):
1. Información a los trabajadores sobre el respeto y dignidad humana al interior de la empresa, que incluye
campañas de divulgación preventiva, conversatorios y capacitaciones sobre el contenido y significado del

26
 acoso de la dignidad de los trabajadores,
trabajadores, particularmente en relación con las conductas que constituyen
acoso laboral, las que no, las circunstancias agravantes, las conductas atenuantes y el tratamiento
sancionatorio.
2. Espacios para el diálogo, círculos de participación o grupos de si similar
milar naturaleza para la evaluación
periódica de vida laboral, con el fin de promover coherencia operativa y armonía funcional que faciliten y
fomenten el buen trato al interior de la empresa.
3. Diseño y aplicación de actividades con la participación de los
los trabajadores, a fin de:
a) Establecer, mediante la construcción conjunta, valores y hábitos que promuevan vida laboral;
b) Formular las recomendaciones constructivas a que hubiere lugar en relación con situaciones empresariales
que pudieren afectar el cumplimiento
umplimiento de tales valores y hábitos y
c) Examinar conductas específicas que pudieren configurar acoso laboral u otros hostigamientos en la
empresa, que afecten la dignidad de las personas, señalando las recomendaciones correspondientes.
4. Las demás actividades
ividades que en cualquier tiempo estableciere la empresa para desarrollar el propósito
previsto en el artículo anterior.

ARTICULO 83
Para propender a un ambiente laboral digno y respetuoso queda estrictamente prohibidas las faltas al respeto
personal de las
as personas, entendiéndose por tal entre otras, y sin que sean taxativos los siguientes ejemplos:
Insultos personales: Ofender a alguien provocándolo e irritándolo con palabras o acciones.
Gritos innecesarios: alzar la voz en forma desmedida, Manifestación
Manifestación excesivamente vehemente de un
sentimiento general. Sea para solicitar o pedir algo o para dirigirse a otra persona.
Improperios: Injuria grave de palabra, y especialmente la que se emplea para echar a alguien en cara algo.
Garabatos: Dicho ofensivo, indecente o grosero, sea verbal o escrito, emitido por cualquier medio, en horas de
trabajo y dentro de las instalaciones.
Burlas: Acción, ademán o palabras con que se procura poner en ridículo a alguien o algo. No se permitirán las
burlas entre las personasnas que se desempeñen en las instalaciones por ninguna razón o circunstancias
(especialmente aspecto físico, vestir o actuar).
Apodos: Nombre que suele darse a una persona, tomado de sus defectos corporales o de alguna otra
circunstancia.
Ridiculizaciones:: Sea por cualquier razón, en especial discapacidad, herencia étnica, religión forma de hablar.
críticas: Sean fundadas o no a su vida personal o personal.
La indiferencia: Más allá de la simple incomunicación que se puede dar en una relación laboral, indiferencia
ind
que se traduce en actos discriminatorios.
Agresiones físicas: Aquellas acciones que impliquen o no lesiones a la persona que lo recibe, sea en carácter
de juego o travesura o por cualquier motivo.

Las Conductas De Acoso Laboral:

ARTICULO 84
Quedan
dan totalmente prohibidas las conductas laborales, sea entre pares, de inferior jerárquico hacia un superior
y especialmente de un superior jerárquico hacia uno o más trabajadores.
Se entiende por Conducta de acoso Laboral: Se entiende por tal la conducta que constituya agresión u
hostigamiento reiterados, ejercida por el Empleador
mpleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros
trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato
o humillación,
n, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
ARTICULO 85
En el evento de existir un trabajador que sienta que es víctima de conductas de Acoso Laboral, podrá hacer
su denuncia por escrito a la Gerencia de Recu Recursos Humanos o Gerente General, o en su defecto a la
respectiva Inspección del Trabajo. En la denuncia se deberá señalar al menos nombre completo; una relación
detallada de los hechos materia del denuncio, en lo posible indicando fecha y horas, el nombre del d presunto
acosador y finalmente la fecha y firma del denunciante.
ARTICULO 86
En el evento que la denuncia sea efectuada a través del Empleador,
mpleador, la empresa estará obligada en primer
término a adoptar las medidas de resguardo necesarias respecto de los o las involucradas, tales como en los

27
casos de acoso leve y/o menos grave, se contemplarán las intuiciones para el cese inmediato de la conducta
que es denuncia y donde existan indicios de un conducta acosadora.
En los casos de acoso grave, se trasladará a la parte afectada mientras se realiza la investigación
correspondiente y dependiendo de la gravedad de los hechos acreditados, se podrá aplicar las máximas
sanciones que permiten la legislación laboral para el caso.
ARTICULO 87
nados con la búsqueda de solución de las conductas de acoso laboral, se establece el
Para los efectos relacionados
siguiente procedimiento interno con el cual se pretende desarrollar las características de confidencialidad,
efectividad y naturaleza conciliatoria señaladas por la ley pa
para
ra este procedimiento (a título de ejemplo):
1. La empresa tendrá un comité (u órgano de similar tenor), integrado en forma bipartita, por un representante
de los trabajadores y un representante del Empleador
mpleador o su delegado. Este comité se denominará "comité "comi de
convivencia laboral".
2. El comité de convivencia laboral realizará las siguientes actividades:
a) Evaluar en cualquier tiempo la vida laboral de la empresa en relación con el buen ambiente y la armonía en
las relaciones de trabajo, formulando a la lass áreas responsables o involucradas, las sugerencias y
consideraciones que estimare necesarias.
b) Promover el desarrollo efectivo de los mecanismos de prevención a que se refieren los artículos anteriores.
c) Examinar de manera confidencial, cuando a el ello
lo hubiere lugar, los casos específicos o puntuales en los que
se planteen situaciones que pudieren tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral.
d) Formular las recomendaciones que se estimaren pertinentes para reconstruir, renovar y mantener vida vi
laboral en las situaciones presentadas, manteniendo el principio de la confidencialidad en los casos que así lo
ameritaren.
e) Hacer las sugerencias que considerare necesarias para la realización y desarrollo de los mecanismos de
prevención, con énfasis en aquellas actividades que promuevan de manera más efectiva la eliminación de
situaciones de acoso laboral, especialmente aquellas
aquellas que tuvieren mayor ocurrencia al interior de la vida
laboral de la empresa.
f) Atender las conminaciones preventivas que formularen los inspectores de trabajo en desarrollo de lo previsto
en la normativa legal imperante y disponer las medidas que se estimaren pertinentes.
g) Las demás actividades inherentes o conexas con las funciones anteriores.
3. Este comité se reunirá por lo menos, X veces al año, y designará de su seno un coordinador ante quien
podrán presentarse las solicitudes de evaluación de situaciones eventualmente configurantes de acoso laboral
con destino al análisis que debe hacer el comité, así como las sugerencias que a través del comité realizaren
los miembros de la comunidad empresarial para el mejoramiento de la vida laboral.
4. Recibidas las solicitudes para evaluar posibles situaciones de acoso laboral, el comité en la sesión
respectiva las examinará, escuchando, si a ello hubiere lugar, a las personas involucradas; si fuere necesario;
formulará las recomendaciones que estime iindispensables
ndispensables y, en casos especiales, promoverá entre los
involucrados compromisos de convivencia.
5. Si como resultado de la actuación del comité, este considerare prudente adoptar medidas disciplinarias,
dará traslado de las recomendaciones y sugerencias
sugerencias a los funcionarios o trabajadores competentes de la
empresa, para que adelanten los procedimientos que correspondan de acuerdo con lo establecido para estos
casos en la ley y en el presente reglamento.
a) Todo el proceso de investigación constará por escrito,
escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas por
el investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y las pruebas que
pudieren aportar. Garantizar que ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, inclusive in
abriendo un término probatorio en el cual los afectados y afectadas puedan aportar las pruebas que estimen
pertinentes.
b) La investigación interna se deberá desarrollar en el más breve plazo, en el cual no se podrán solicitar
gestiones dilatorias con el fin de demorar el procedimiento injustificadamente, en todo caso, el proceso de
investigación interno jamás podrá exceder de 15 días hábiles desde la recepción de la denuncia.
c) El Empleador
mpleador deberá enviar las conclusiones de su investigación a lla a Inspección del Trabajo. Las
observaciones que dicha Inspección practique respecto del informe del Empleador, mpleador, serán puestas en
conocimiento del denunciante y del denunciado dentro del plazo de 3 días posteriores a la recepción de dichas
observaciones, debiendo el Empleador
mpleador adoptar las medidas o sanciones que correspondan.

28
 d) Entendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán irán desde una
amonestación verbal o escrita hasta el término del contrato por conductas de acoso laboral,
labora según lo dispuesto
en el artículo 160 Nº1, letra f), del Código de Trabajo.
ARTICULO 88
En todo caso, el procedimiento preventivo interno consagrado en el artículo anterior, no impide o afecta el
derecho de quien se considere víctima de acoso laboral para para adelantar las acciones administrativas ante la
Inspección del Trabajo y/o los Tribunales de justicia establecidas para todo efecto legal.

El trabajador que se sienta afectado, por conductas de acoso laboral, por parte del Empleador, podrá siempre
actuar
uar según lo señalado en el artículo 171 del Código del Trabajo.

TITULO 24

Materias Relativas al Tabaco

ARTICULO 89
La Ley 20.105, que modifica la Ley 19.419 En Materias relativas a la Publicidad y Consumo de Tabaco, Tabaco
establece en su Art. 10º “Se prohíbe fumar en los siguientes lugares incluyendo los patios y espacios al aire
libre interiores:
a. Establecimientos de educación, pre básico, básico y media.
b. Recintos donde se expenda combustible.
c. Aquellos en que se fabriquen, procesen o depositen, manipulen
manipulen explosivos, materiales inflamables,
medicamentos o alimentos.
d. Medios de transporte de uso público o colectivo.
e. Ascensores.

ARTICULO 90
La Ley 20.105, que modifica la Ley 19.419 En Materias relativas a la Publicidad y Consumo de Tabaco, Tabaco
establece en su Art. 11º “Se prohíbe fumar en los siguientes lugares salvo en sus patios o espacios al aire
libre:
a. Al interior de los recintos o dependencias de los Órganos del Estado. Sin embargo, en las oficinas
individuales se podrá fumar sólo en caso que cuente
cuenten
n con ventilación hacia el aire libre o extracción del aire
hacia el exterior.
b. Establecimientos de educación superior, públicos y privados.
c. Aeropuertos y terrapuertos.
d. Teatros cines, lugares en que se presenten espectáculos culturales y musicales, salvo que sean al aire
libre.
e. Gimnasios y recintos deportivos.
f. Centros de atención y prestación de servicios abiertos al público en general.
g. Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de libre acceso al público.
En los lugares anteriormente
mente enumerados, podrán existir una o más salas especialmente habilitadas para
fumar, con excepción de los casos que señala la letra c).
En los lugares de trabajo de propiedad de particulares no comprendidos en el Artículo 10 y en los incisos
precedentes,
es, la existencia de prohibición de fumar o la determinación de sitios y condiciones en que ello se
autorizará serán acordadas por los respectivos propietarios o administradores, oyendo el parecer de los
empleados”.

TITULO 25 SOBRE EL USO DE INTERNET

ARTICULO 91
ACEPTA.COM S.A.proporciona
proporciona a los empleados acceso a Internet para que obtengan información con el fin de
realizar las funciones encomendadas. El acceso a Internet deberá ser utilizado en calidad de instrumento para
tal propósito y no para uso
o personal. Específicamente, los empleados no pueden usar Internet para:
• Dedicarse a ver o comunicar materiales de naturaleza pornográfica, obscena, aborrecible y/o efectuar

29
 actos de discriminación o acoso.
• Realizar tareas privadas, para su ganancia o provecho personal, o solicitarlas.
• Juegos de cualquier naturaleza.
• Realizar actividades ilegales, incluyendo apuestas, cargar y descargar material en violación de los
derechos de autor, interferir en forma intencional con la operación normal de cualquier clave c de
ACEPTA.COM S.A.para para ingresar a Internet o tratar de obtener acceso no autorizado a otra clave de la
Empresa.

TITULO 26 SOBRE LA COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO Y USO DE LOS SISTEMAS

ARTICULO 92
ACEPTA.COM S.A. proporciona el uso del correo electrónico para llevar a cabo las tareas de la Empresa. Los
trabajadores podrán enviar mensajes privados a través del correo de la Empresa, pero éstos deberán ser
breves.

ARTICULO 93
Están prohibidos los mensajes para obtener y/o solicitar ganancias personales, las cartas en cadena y los de
carácter pornográfico, amenazador, obsceno o de acoso.

ACEPTA.COM S.A. puede verificar periódicamente el uso de Internet y de los equipos computacionales para
corregir problemas de red y para establecer
establecer una utilización adecuada y segura, manteniendo la privacidad
personal en cuanto a la información que reciban estos sistemas.

ARTICULO 94
Todo correo electrónico enviado desde el servidor de ACEPTA.COM S.A..,, ya sea dentro o fuera de la
Empresa, irá con copia a una carpeta que quedará en poder del Departamento de Recursos Humanos.

SEGUNDA PARTE

NORMAS DE PREVENCIÓN, HIGIENE Y SEGURIDAD

INTRODUCCION

Las normas contenidas en este Reglamento de Higiene y Seguridad tienen por objeto establecer las normas
generales sobre la Prevención de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales que regirán en
ACEPTA.COM S.A.., ., las que tendrán el carácter de obl
obligatorias
igatorias para todo el personal de la Empresa, en
conformidad con los artículos 67 y siguientes de la Ley Nº 16.744, que establece normas sobre Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales, y el Decreto Supremo Nº 40, del Ministerio del Trabajo y Previsión
Pr
Social, de fecha 11 de febrero de 1969, Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.

El Artículo 67 de la Ley Nº 16.744 dispone textualmente que: “Las Empresas o entidades estarán obligadas a
mantener al día los Reglamentos Internos de H Higiene
igiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir
con las exigencias que dichos reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de
multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les
l hayan proporcionado
o que no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre
higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por lo dispuesto en el Párrafo 1 del
Título 3 del Libro 1 del Código del Trabajo”. (Referencia que debe entenderse hecha a los Artículos 153 y
siguientes del Código del Trabajo).

El contenido de este Reglamento ha sido revisado por el Servicio de Salud de la Región Metropolitana,
Organismo que ha verificado que
e cumple con lo dispuesto en el citado Decreto Supremo Nº 40, del Ministerio

30
del Trabajo y Previsión Social, según consta en Ordinario Nº 06377, emitido con fecha 28 de junio de 1999 por
el Abogado Jefe de dicho Servicio, por orden del Director del mismo.

Las disposiciones que contiene el presente Reglamento han sido estudiadas y establecidas con el fin de
prevenir riesgos de accidentes del trabajo o enfermedades profesionales que pudieran afectar a los
trabajadores de ACEPTA.COM S.A. y contribuir así a mejorar y aumentar la seguridad en los lugares de
trabajo. La prevención contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales requiere que,
tanto el sector laboral como la parte empleadora, realicen una acción mancomunada
mancomunad y en estrecha
colaboración para alcanzar los objetivos principales de controlar y suprimir las causas que provocan los
accidentes y enfermedades del trabajo.

TITULO 1 DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 93
PARA LOS EFECTOS DEL PRESENTE REGLAMENTO SE ENTEND ENTENDERÁ POR:
a) EMPRESA: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador, en este caso,
ACEPTA.COM S.A..
b) TRABAJADOR: Toda persona que en cualquier carácter preste servicios a ACEPTA.COM S.A. en virtud
de un contrato de trabajo y por los cuales perciba
per remuneración.
c) JEFE DIRECTO: La persona que está a cargo del trabajo que se desarrolla, tales como Gerente,
Subgerente, Jefe de Departamento, Jefe de Unidad, etc. En aquellos casos en que existan dos o más
personas que registran esta categoría, se ente
entenderá
nderá por Jefe directo al de mayor jerarquía.
d) RIESGO PROFESIONAL: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que pueden provocarle un
accidente o una enfermedad profesional, eventos que se encuentran definidos expresamente en la Ley
Nº 16. 744.
e) ACCIDENTE DEL TRABAJO: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y
que le produzca incapacidad o muerte.

f) ACCIDENTE DE TRAYECTO: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo, y aquéllos que ocurran en el trayecto directo entre
dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este último caso, se
considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que el trabajad
trabajador se dirigía al ocurrir el
siniestro (Art. 5º, inciso 2º, Ley Nº 16.744).
g) ENFERMEDAD PROFESIONAL: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o
trabajo que realiza una persona y que le produzca incapacidad o muerte (Art. 7º, inciso 1º, 1 Ley N°
16.744).
h) ORGANISMO ADMINISTRADOR DEL SEGURO: Es el Organismo que administra la Ley Nº 16.744 y al
cual ACEPTA.COM S.A. está adherida. En este caso, es la Asociación Chilena de Seguridad o ACHS.
i) COMITÉ PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD: Se compone de tres representantes patronales y de
tres representantes laborales destinados a preocuparse de los problemas de higiene y seguridad en el
trabajo en conformidad con el Decreto Nº 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 21 de
febrero de 1969.
j) EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: Es el elemento o conjunto de elementos que permiten al
trabajador actuar en contacto directo con una sustancia o medio hostil, sin deterioro de su integridad
física.
k) NORMAS DE SEGURIDAD: Es el conjunto de reglas obligatorias obligatorias emanadas de este Reglamento, del
Comité Paritario, del Departamento de Prevención de Riesgos o del Organismo Administrador del
Seguro, que señalan la forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador.
l) COMERE: Comisión Médica de Reclamo Reclamoss de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de
conformidad al DS Nº 101, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, de 29 de abril de 1968.

31
TITULO 2 DE LAS OBLIGACIONES
ARTICULO 94
Todos los trabajadores de la Empresa deberán conocer a cabalidad las disposiciones que se consignan en los
artículos siguientes, que se basan en los principios y conceptos técnicos de la seguridad en el trabajo, y a
poner en prácticas dichas normas y las medidas contenidas.

ARTICULO 95
Las normas internas, las disposiciones preventivas, o los procedimientos relativos a prevención de riesgos, que
sean dictadas o puestas en práctica por ACEPTA.COM S.A. con posterioridad a la dictación del presente
Reglamento, se entenderán formar parte integrante
integrante de este instrumento para todos los efectos legales,
especialmente para exigir su cumplimiento. En todo caso, ellas deberán ser debidamente difundidas mediante
instrucciones o circulares.

ARTICULO 96
El trabajador, al incorporarse a ACEPTA.COM S.A.
S.A..,
., deberá llenar una ficha médica ocupacional, con los datos
que se pidan, especialmente lo relacionado con los trabajos o actividades desarrollados con anterioridad, con
las enfermedades y accidentes que ha sufrido y las secuelas que le hayan quedado como consecuencia de
esas enfermedades y accidentes.

ARTICULO 97
El personal deberá someterse, a requerimiento de ACEPTA.COM S.A.., ., del Organismo Administrador del
Seguro o de otro Organismo competente, a exámenes médicos para establecer si sus condiciones de salud
son normales y aceptables, en relación con los riesgos y responsabilidades propias de las labores habituales,
los que se practicarán en establecimientos médicos competentes.

ARTICULO 98
El trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte su sseguridad
eguridad en el trabajo, deberá poner esta
situación en conocimiento de su Jefe directo para que adopte las medidas que procedan, especialmente si
padece de vértigo, epilepsia, mareos, afección cardiaca, o posee poca capacidad auditiva o visual. Asimismo,
ell trabajador deberá dar cuenta de cualquier enfermedad infecciosa o epidémica que haya atacado a personas
que vivan con él.

ARTICULO 99
El trabajador que sufra un accidente, por leve que sea la lesión, deberá dar cuenta inmediatamente del hecho a
su Jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo. Si el accidentado no pudiera informarlo,
deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador que lo haya presenciado.

ARTICULO 100
La investigación de los accidentes del trabajo tiene como prop
propósito
ósito descubrir las causas que originaron el
accidente a fin de adoptar las medidas necesarias para evitar su repetición. La investigación de un accidente
del trabajo deberá hacerla el Jefe directo del accidentado. El trabajador accidentado deberá colaborar
colabora con la
investigación indicando hora, lugar y circunstancias en que ocurrió el accidente. Además, cualquier otro
trabajador que lo haya presenciado estará obligado a colaborar en dicha investigación y a declarar en forma
completa y real los hechos presenc
presenciados
iados o de que tenga noticia, cuando el Jefe del accidentado o el Organismo
Administrador lo requieran.

ARTICULO 101
El Jefe directo del accidentado deberá llenar la “Declaración Individual de Accidente del Trabajo”, documento-
documento
formulario a través del cual la Empresa demuestra a la Mutual respectiva, que el trabajador sufrió un accidente
del trabajo, y que por lo tanto le corresponden todos los beneficios que al efecto la Ley otorga. En ausencia de
la persona mencionada, dicha Declaración podrá ser llenada por cualquier otra jefatura. La “Declaración
Individual de Accidente del Trabajo”, en original, debe ser enviada a la Mutual dentro del plazo de 24 horas de
ocurrido el accidente. Una copia de dicho documento debe remitirse al departamento de Recursos Humanos
Huma de

32
la Empresa, una copia debe entregarse al trabajador afectado, y una copia debe archivarse en el lugar de
trabajo.

ARTICULO 102
Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto debe comprobar con hechos fehacientes, ante el
Empleador
mpleador y ante el Organismo Administrador, que el accidente ocurrió en el trayecto directo entre su
habitación y su lugar de trabajo. Para tal efecto deberá exhibir el parte policial respectivo, certificado de
atención médica de algún Centro Asistencial d donde
onde haya sido atendido inicialmente, declaración de testigos
presenciales del hecho, o cualquier otro medio de prueba fehaciente. A su vez, ACEPTA.COM S.A. otorgará al
Organismo Administrador un certificado que consigne el hecho de estar vigente la relación
relaci contractual que lo
une con el trabajador accidentado y el horario que éste debe cumplir.

ARTICULO 103
El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo o que haya presentado una enfermedad profesional, y
que como consecuencia de estos deba ser sometido
sometido a un tratamiento médico, sólo deberá reincorporarse a sus
labores, previa presentación de un “Certificado de Alta”, otorgado por el médico tratante del Organismo
Administrador. El control de este hecho será de responsabilidad del Jefe directo.

ARTICULO 104
Todo trabajador deberá dar aviso a su Jefe directo, o a cualquier ejecutivo de ACEPTA.COM S.A..,
S.A. de toda
anormalidad y/o condición insegura que observe en las instalaciones, maquinarias, herramientas, equipos,
personal o ambiente en el cual trabaja. Dicho aviso deberá ser inmediato, si la anormalidad o inseguridad es
manifiesta o está ocasionando o produciendo un riesgo de accidente al equipo o a las personas.

ARTICULO 105
En la Empresa deberán existir listados con la indicación de los númer
números
os telefónicos de las Compañías de
Bomberos, de las Unidades de Carabineros de Chile y de los Centros Asistenciales más cercanos.
ARTICULO 106
La Empresa contará con una cantidad suficiente, según las normas vigentes, de extintores de incendios y
demás elementos
mentos necesarios para combatir incendios, escaleras de evacuación, etc. Asimismo, dictará
instrucciones claras y precisas de la forma de evacuar el local en forma rápida y segura, en caso de estos
siniestros. Cada trabajador debe conocer la ubicación y la forma correcta de usar los extintores, grifos,
mangueras y cualquier otro elemento de combate de incendios del sector en el cual trabaja, de manera que
pueda hacer uso de ellos con prontitud y en forma cabal. El personal deberá dar la alarma o aviso inmediato,
inmed
cuando verifique el inicio o la presencia de un incendio, combatiéndose el fuego con los elementos que en ese
momento se disponga, mientras entra en acción los elementos dispuestos al efecto por la Empresa. Será
obligación del trabajador dar cuenta iinmediata al Empleador
mpleador cuando se haya utilizado un extintor o cuando se
hayan desvanecido su contenido, para los efectos de proceder a su recarga. Por su parte, será responsabilidad
del Empleador
mpleador mantener los extintores en condiciones de ser utilizados en ccualquier
ualquier momento.

ARTICULO 107
El trabajador será responsable de velar por el buen estado de funcionamiento y uso de las maquinarias,
implementos y herramientas que utiliza para efectuar su trabajo. Será asimismo responsable de que se área de
trabajo se mantenga
antenga limpia, en orden y despejada de obstáculos para evitar accidentes a su alrededor.

ARTICULO 108
Los trabajadores que encontrándose debidamente autorizados efectúen reparaciones, revisiones o cualquier
otro trabajo que exija retirar las defensas o protecciones
protecciones de los equipos, deberá reponerlas inmediatamente
después de haber terminado su labor.

ARTICULO 109
Todo trabajador deberá usar el equipo de protección que le proporcione ACEPTA.COM S.A.., S.A. cuando el
desempeño de sus labores así lo exija. Será obligación del trabajador dar cuenta en el acto a su Jefe Directo

33
cuando no conozca la manera de usar el equipo o elemento de protección o si éste no le es adecuado para
efectuar el trabajo. Los elementos
mentos de protección que reciban los trabajadores son de propiedad de
ACEPTA.COM S.A.., ., por lo que no pueden ser vendidos, canjeados o sacados fuera del recinto de la faena,
salvo que en el trabajo así lo requiera y deberá el trabajador conservarlos y guardarlos
guar en el lugar que le
indique el Jefe Directo. Para solicitar nuevos elementos de protección personal, el trabajador estará obligado a
devolver los elementos que tenga en su poder. El trabajador deberá informar a su Jefe Directo si su equipo de
protección
ión ha sido cambiado, sustraído, extraviado o ha quedado inservible o deteriorado, solicitando su
reposición o colaborando a encontrarlo o repararlo. Toda persona ocupacionalmente expuesta a radiaciones
ionizantes deberá portar durante su jornada de trabajo,
trabajo, un dosímetro personal destinado a detectar y registrar
las radiaciones ionizantes que pudiera recibir. Este instrumento será proporcionado por el Empleador y no
podrá ser sacado fuera de sus dependencias. El trabajador deberá, al término de su jornada, guardarlo en un
lugar seguro, distinto de la sala de rayos.

ARTICULO 110
De conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la Ley N° 20.096, los trabajadores que desarrollen sus
labores al aire libre deberán utilizar elementos protectores contra la rradiación
adiación ultravioleta.
ARTICULO 111
No podrá encenderse fuegos cerca de elementos combustibles o inflamables, tales como pinturas, diluyentes,
elementos químicos, botellas de oxígeno acetileno, aunque se encuentren vacías, parafina, bencinas u otros.

ARTICULO 112
Los trabajadores que no pertenezcan a la Brigada de Incendios, equipos de evacuación y emergencia de la
Empresa, deberán colaborar con éstos, uniéndose al plan elaborado para enfrentar estas situaciones con
rapidez y orden. En todo caso, los trab
trabajadores
ajadores deberán colaborar con los jefes señalados por la Empresa, a
evacuar con calma el lugar del siniestro.

ARTICULO 113
Clases de fuego y formas de combatirlo:
1. Fuegos Clase A
Son fuegos que involucran materiales como papeles, maderas y cartones, géneros, cauchos y diversos
plásticos.

Los agentes extintores más utilizados, para combatir este tipo de fuego son Agua, Polvo Químico Seco
multipropósito, Compuestos Halogenados (HALONES) y espumas (LIGHT WATER).

2. Fuegos Clase B
Son fuegos que involucran
ran líquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y materiales similares.
Los agentes extintores más utilizados, para combatir este tipo de fuego son Polvo Químico Seco, Anhídrido
Carbónico, Compuestos Halogenados (HALONES) y espumas (LIGHT WATER).

3. Fuegos Clase C
Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e instalaciones eléctricas energizadas. Por seguridad de las
personas deben combatirse con agentes no conductores de la electricidad tales como: Polvo Químico Seco,
Anhídrido Carbónico, Compuestos
estos Halogenados (HALONES).

4. Fuegos Clase D
Son fuegos que involucran metales como magnesio, sodio y otros. Los agentes extintores son específicos para
cada metal.

ARTICULO 114
Los extintores de espuma (LIGHT WATER) y agua a presión son conductores dede la electricidad, por lo tanto, no
deben emplearse en Fuegos Clase C (descritos en el artículo anterior) a menos que se tenga la seguridad y

34
certeza que se han desenergizado las instalaciones, desconectando los switchs o palancas en los tableros
generales de luz y fuerza.

El Tetracloruro de Carbono no debe usarse como agente extintor, dado que está prohibido su uso por
Resolución Nº 05166 de agosto 23 de 1974, del Servicio Nacional de Salud.

ARTICULO 115
Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento
almacenamiento de inflamables y todos aquellos que señale la
Empresa, deberán ser señalizadas como lugares en los que se prohíbe encender fuego o fumar.

TITULO 3 DE LA OBLIGACION DE INFORMAR RIESGOS LABORALES Y

MEDIDAS PREVENTIVAS
ARTICULO 116
De acuerdo a lo dispuesto en el Título 6 del Decreto Nº 40 del año 1969, y en el Decreto Nº 50 del año 1988,
ambos del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, ACEPTA.COM S.A.., ., al momento del ingreso del trabajador
a la Empresa, se le informará acerca de
de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de
los métodos de trabajo correctos. Sin perjuicio de lo anterior, el Empleador
mpleador mantendrá permanentemente
informados a sus trabajadores acerca de los riesgos que se puedan producir con la creación de nuevas
actividades de la Empresa. ACEPTA.COM S.A. informará de esta materia en la forma que estime más
conveniente y adecuada. Se transcriben, a continuación, los artículos pertinentes del mencionado Título 6 del
Decreto Nº 40:

“Artículo 21. Los empleadores tienen obligación de informar oportuna y convenientemente a todos sus
trabajadores acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de
trabajo correctos. Los riesgos son los inherentes
inherentes a la actividad de cada empresa. Especialmente deben
informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y sustancias que deban utilizar en los procesos
de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos, aspecto
a y olor), sobre
los límites de exposición permisibles de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las
medidas de control y de prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.

ARTICULO 117
Los empleadores deberán mantener llos
os equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir a niveles
mínimos los riesgos que puedan presentarse en los sitios de trabajo.

ARTICULO 118
Los empleadores deberán dar cumplimiento a las obligaciones que establece el artículo 21° a través ded los
Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y los Departamentos de Prevención de Riesgos, al momento de
contratar a los trabajadores o de crear actividades que implican riesgos.
Cuando en la respectiva empresa no existan los Comités o los Departamentos
Departamento mencionados en el inciso
anterior, el Empleador
mpleador deberá proporcionar la información correspondiente en la forma que estime más
conveniente y adecuada.

ARTICULO 119
Artículo 24. Las infracciones en que incurran los empleadores a las obligaciones que les impone i el presente
Título, serán sancionadas en conformidad con lo dispuesto en los artículos 11º y 13º del D.S. 173, de 1970, del
Ministerio del Trabajo y Previsión Social, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 69 de la Ley Nº 16. 744.”

ARTICULO 120
Los trabajadores deben tener conocimiento acerca de los riesgos más comunes a que se encuentran expuestos,
las consecuencias y las medidas preventivas conducentes a su eliminación o control. Entre los riesgos típicos más
frecuentes, sus consecuencias y las correspondientes preventivas que se deban adoptar, se indican, a manera
de ejemplo, las siguientes:

35
Riesgos Consecuencias Medidas Preventivas
Evitar correr dentro del
Esguinces establecimiento, en especial, por las
Torceduras escaleras de tránsito.
Heridas Mantener superficies de tránsito
Fracturas ordenadas,despejadas de
Caídas del mismo y distinto
Contusiones materiales y bien iluminadas.
nivel
Lesiones múltiples Al bajar por las escaleras se deberá
de
Parálisis utilizar los respectivos pasamanos.
Lesiones traumáticas Utilizar superficies de trabajo
Muerte construidas de acuerdo a las
normas y procedimientos de
seguridad establecidos y/o vigentes
No fumar en áreas donde está
prohibido.
Verificar que las conexiones
eléctricas se encuentran en buen
Quemaduras
estado y con su conexión a tierra.
Asfixias
Contacto con fuego u objetos Evitar el almacenamiento de
Fuego descontrolado
calientes / Incendios materiales inflamables en lugares
Explosión, etc.
no designados por la empresa para
Muerte
esos fines.
Evitar derrames de aceites,
combustibles y otros que puedan
generar incendios y/o explosiones.
No trabajar con manos húmedas.
No utilizar equipos eléctricos en
zonas de trabajo mojadas o
húmedas.
No efectuar uniones defectuosas
sin aislación.
Heridas y quemaduras
No usar enchufes deteriorados, ni
Contacto con energía eléctrica: internas y/o externas.
sobrecargar circuitos.
Tableros eléctricos Asfixia por paro respiratorio.
No usar equipos o artefactos
Enchufes Fibrilación ventricular.
defectuosos y/o sin conexión a
Extensiones o Tetanización muscular.
tierra.
alargadores Lesiones traumáticas por
No usar conexiones defectuosas y/o
caídas.
fraudulentas o instalaciones fuera
Shock.
de norma.
No intervenir en trabajos eléctricos
sin contar con
co autorización.
No cometer actos temerarios
(trabajar con circuitos vivos).
No reforzar fusibles.
- Lumbagos Para el control de los riesgos que
Manejo de Materiales. Sobre implican las actividades del manejo
esfuerzo en manejo de - Heridas contusas y/o
de materiales es fundamental que
materiales: cortantes
los supervisores y trabajadores
- Fracturas

36
Riesgos Consecuencias Medidas Preventivas
- Esquinces conozcan las características de los
materiales y los riesgos que estos
- Lesiones
presentan.
Al levantar materiales se deberán
doblar
ar las rodillas y mantener la
espalda lo más recta posible.
Si es necesario se deberá
complementar los métodos
manuales de trabajo con el uso de
elementos auxiliares.
- Cumplimiento de normas de
orden y aseo en cada sección o
área.
- No dejar materiales
sobresalientes.
- Mantener cajones de escritorios y
archivadores cerrados.
- Almacenar herramientas,
materiales en forma ordenada.
Golpeado con o por,
- Heridas
- Contusiones
- Mantener zonas de trabajo,
ordenadas, despejadas y libres
Estructuras - Fracturas de obstáculos, respetando
Equipos - Incapacidades demarcaciones respectivas.
Materiales
Mobiliario
- Tec - No apoyar materiales o
- Poli contusiones equipamiento de oficina cerca de
los bordes de escritorio o mesas.
- No usar cajones de escritorio o
cajas para alcanzar objetos en
altura.
- Disponer un correcto
almacenamiento y/o apilamiento
de los insumos, cajas, etc. A fin
de que no se desequilibren y
caigan desde la altura.
- Dependiendo del manual de
trabajo, adoptar pausas durante
el mismo.
- Corrección de malos hábitos de
- Tendinitis trabajo.
- Tenosinovitis - Corrección ergonómica de los
Riesgos Ergonómicos - Síndrome del túnel puestos de trabajo.
carpiano - Pautas de ejercicios destinados a
- Alteraciones de columna, relajar y fortalecer musculatura
extremidades, irrigación comprometida.
metida.
- Tener un correcto hábito postural
para sentarse, tanto en el plano
laboral como en la vida diaria.

37
Riesgos Consecuencias Medidas Preventivas
- Respetar la señalización del
tránsito
- Cruce la calzada sólo por el paso
para peatones
- Heridas - Nunca cruce entre dos vehículos,
Riesgos en la vía pública: - Contusiones detenidos o en movimiento
Accidentes del trabajo o del - Hematomas - No viaje en la pisadera de los
trayecto - Fracturas vehículos de la locomoción
colectiva
- Lesiones múltiples
- Al conducir un vehículo o en su
- Muerte condición de acompañante,
acompañant
ubicado en el asiento delantero,
no olvide de usar el cinturón de
seguridad.

Asimismo, los siguientes son los riesgos específicos a que están expuestos los trabajadores de la Empresa de
acuerdo a sus actividades:

VENDEDORES: Caídas en escaleras y/o pasillos por apresuramiento o descuido al caminar, como también por la
obstrucción de estas vías de circulación; como medidas de prevención se recomienda transitar con cuidado,
manteniendo despejadas y expeditas las vías de circulación.

Caídas desde escalas

scalas portátiles por mal uso de estas, por estar defectuosas o por no utilizarlas en forma
adecuada; como medidas de prevención se recomienda utilizar siempre las escalas en buen estado para sacar las
mercaderías desde estantes en altura, sin subirse sobre
sobre las estanterías, cajones u otro medio improvisado, extraño
y riesgoso. Es obligación de todo trabajador informar si faltan escalas en su área o estas están deterioradas.

Lumbagos u otros por levantar pesos excesivos o por emplear mal las fuerzas para levantar las mercaderías y
otros productos; como medidas de prevención se recomiendan aplicar las técnicas de levantamiento de cargas
indicados por el Departamento de Prevención:

1) Al levantar mercaderías se deberán doblar las rodillas, manteniendo la espalda

espalda recta.
2) Agarrar la mercadería firmemente, levantándola gradualmente, manteniéndola lo más cerca del cuerpo
posible, y,
3) Si la carga sobrepasa sus fuerzas, solicite ayuda o utilice elementos auxiliares de transporte como yeguas,
carros u otros.

AUXILIARES DE SERVICIOS: Por sus funciones, deben mover permanentemente mercaderías, bultos u otros,
algunos de gran peso, por lo que, al igual que a los vendedores, se les recomienda aplicar las Técnicas indicadas
para el levantamiento y movimiento de mercaderías
mercaderías,, como también la obligación de utilizar elementos auxiliares
para lo más pesado y usar elementos de protección personal como fajas lumbares, guantes, calzado de seguridad
y otros según necesidades que detecte el Comité Paritario o el Departamento de Preve
Prevención de Riesgos.

Para evitar cortaduras por el uso de elementos cortantes, se recomienda utilizar cortantes adecuados (cuchillos
cartoneros), evitando el uso de cuchillos de cocina, cuchillos hechizos o cartoneros en mal estado.

38
El personal de estas áreasas está expuesto también a caídas en escaleras, pasillos, escalas portátiles u otros, por lo
que, al igual que los vendedores, deberán tomar las medidas del caso para no accidentarse, es decir, no correr,
utilizar las escalas adecuadas y en buen estado, ma
manteniendo
nteniendo escaleras y pasillos despejados y expeditos.

PERSONAL DE MANTENCIÓN: El personal de esta área está expuesto a golpes, heridas, golpes eléctricos y
otros, propios de su actividad. Como medidas de prevención, es imprescindible utilizar los elementos
element de trabajo y
seguridad que entrega la empresa para su protección (guantes, calzado de seguridad, cotona, antiparras o lentes
de seguridad, etc.), siendo obligatorio su uso durante el trabajo.

Para evitar riesgos a los demás trabajadores de la Empresa, por arreglos o mantenciones que realice el personal
de esta área, es fundamental que informe mediante carteles, afiches u otros, cuando una máquina, equipo, área o
sección se encuentren en reparación o mantención, especialmente si este es de origen eléctrico.
eléctri

PERSONAL DE DIGITACIÓN:: La actividad de digitación pura, en horario continuado, podría acarrear la

inflamación de músculos o tendones, causando tendinitis.

Prevención de Riesgos Ergonómicos, es decir, aquéllos producto de un trabajo repetitivo intenso

inten y posiciones
inadecuadas al sentarse. Como medidas preventivas se incluyen:
- Dependiendo del manual de trabajo, adoptar pausas durante el mismo.
- Corrección de malos hábitos de trabajo.
- Corrección ergonómica de los puestos de trabajo.
- Pautas de ejercicios destinados a relajar y fortalecer musculatura comprometida.
- Tener un correcto hábito postural para sentarse, tanto en el plano laboral como en la vida diaria.
Como medida de prevención fundamental, se recomienda a todos los trabajadores
trabajadores que, conociendo o detectando
alguna condición de riesgo en cualquier punto de la Empresa, y que pudiese ser causa de accidente, lo informe de
inmediato a su Jefe Directo, a algún miembro del Comité Paritario o al propio Departamento de Prevención para
estudiar su pronta solución. Asimismo recomienda tomar parte en los cursos de Capacitación en Prevención de
Riesgos que la Empresa, en cumplimiento del Decreto Nº 50 de la Dirección del Trabajo imparte en forma
permanente.

TITULO 4 DE LAS PROHIBICIONES

ARTICULO 121
Además de las prohibiciones enumeradas en el Título 14 del Reglamento de Orden o Primera Parte del
presente Reglamento, queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la Empresa:
a) Ingresar al lugar de trabajo, o trabajar en estado de intemperancia
intemperancia o encontrándose enfermo o con su
estado de salud resentido. En este caso debe avisar y consultar previamente al Jefe directo quien
resolverá al respecto.
b) Fumar, encender fuegos o mantener fuentes de calor en áreas donde existe prohibición de hacerlo.
hacerlo
c) Dormir, comer o preparar alimentos en lugares de trabajo.
d) Alterar, sacar, modificar o desactivar mecanismos o equipos de protección de maquinarias o
instalaciones, detener el funcionamiento de equipos de ventilación, extracción, calefacción, desagües,
etc.,
tc., que existan en la Empresa, sin la autorización correspondiente.

e) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos, mecanismos, sistemas eléctricos o

herramientas, sin haber sido expresamente autorizado y encargado para ello.
f) Romper, destruir,
r, rayar, deteriorar, sacar o alterar señalizaciones, avisos, normas o publicaciones de
seguridad colocados a la vista de los trabajadores para que sean conocidos de éstos o para información
general.

39
g) Apropiarse o usar elementos de protección personal pertenecientes
pertenecientes a la Empresa o a algún compañero
de trabajo, que no le hayan sido entregados por el Jefe directo para su uso personal.
h) Usar elementos de protección personal en mal estado, inapropiados o cuyo funcionamiento y uso
adecuado desconozca.
i) Soldar, calentar
ntar o cortar tambores vacíos o envases que hayan contenido algún líquido inflamable.
j) Usar ropa de trabajo sucia o en mal estado, o calzado inadecuado que pueda producir resbalones o
torceduras.
k) Dejar sin vigilancia una máquina funcionando.
l) Apropiarse o usar elementos de protección personal a cargo de otro trabajador.
m) Ejecutar trabajos o acciones para los cuales no esté capacitado o en estado de salud apropiado, tales
como: trabajar en altura padeciendo de vértigos o mareos o epilepsia; trabajar en faenas de esfuerzo
físico, padeciendo insuficiencia cardiaca o hernia, etc.
n) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos o que no sean los que le corresponda para
desarrollar su trabajo habitual.
o) Negarse a proporcionar informaciones en relación con determinadas
determinadas condiciones de seguridad en
ACEPTA.COM S.A. o en accidentes que hubieren ocurrido.
p) Aplicarse o aplicar a otros, medicamentos o tratamientos sin prescripción autorizada en caso de haber
sufrido alguna lesión.
q) Presentarse al trabajo sin la ropa, ccalzado
alzado y cualquier equipo de protección que su empleador le
proporcione para tal efecto.
r) Manipular manualmente cargas superiores a los 50kg. sin ayuda mecánica.
s) Se prohíben las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas. Así también,tambié
se prohíbe que las mujeres en general y los menores de 18 años manipulen cargas superiores a los 20
Kg.
t) En general ejecutar o intervenir en cualquier otro aspecto que sea contrario a las normas de Higiene y
Seguridad Industrial de la Empresa.

ción a cualquiera de las prohibiciones indicadas en este artículo será considerada, a lo menos y
La infracción
dependiendo de la gravedad y consecuencias del caso, como una falta grave, y sancionada conforme a lo
establecido en el presente Reglamento. Lo anterior se entenderá
entenderá sin perjuicio de otras responsabilidades y
sanciones que conforme a lo convenido por las partes y/o la ley apliquen.

TITULO 5 DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑO AMBIENTAL (LEY DEL MEDIO AMBIENTE 19.300)

ARTICULO 122
Se presume legalmente la responsabilidad del autor del daño ambiental, si existe infracción a la norma de
calidad ambiental, a las normas de emisiones, a los planes de prevención o descontaminación, a las
regulaciones especiales para los casos de emergencia ambiental o a las normas norma sobre protección,
preservación o conservación ambientales, establecidas en la presente ley o en otras disposiciones legales o
reglamentarias.

Producido el daño ambiental, se concede acción para obtener la reparación del medio ambiente dañado, lo que
no obsta al ejercicio de la acción indemnizatoria ordinaria por el directamente afectado

TITULO 6 DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS

ARTICULO 123
Los trabajadores que contravengan las normas contenidas en este Reglamento o no cumplan las obligaciones
que les impongan
gan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre prevención de riesgos, higiene y
seguridad en el trabajo, serán sancionados con amonestaciones verbales o escritas y/o multas en dinero.

ARTICULO 124
La amonestación verbal la aplicará el Jefe Directo del que dependa el trabajador. La amonestación escrita será
aplicada por el Gerente General de ACEPTA.COM S.A.., ., por el Gerente de Área respectivo o por quien cumpla

40
las funciones administrativas de Jefe Superior y podrá ser simple o severa. La amonestación
amonestaci simple será
anotada en la hoja de vida del trabajador. La amonestación severa se comunicará paralelamente a la
respectiva Inspección del Trabajo.

ARTICULO 125

Las multas serán aplicadas por la Gerencia General las que podrán ser desde un 10% hasta un 25% de la
remuneración diaria del infractor, para lo cual se tendrá en cuenta la gravedad de la infracción. De las multas
podrá reclamarse ante la Inspección del Trabajo correspondiente dentro del tercer día de aplicadas y
notificadas. Los fondos provenien
provenientes
tes de las multas que se aplicaren por infracción a las normas de higiene y
seguridad, se destinarán a otorgar premios a los trabajadores de la Empresa, previo el descuento de un 10%
para el fondo destinado a la rehabilitación de alcohólicos que establece la Ley Nº 16.744.

ARTICULO 126
Se aplicará una multa si el accidente ocurre por culpa o negligencia inexcusable del trabajador, aún cuando él
mismo hubiere resultado víctima del accidente. Se considerará como negligencia inexcusable las
contravenciones a cualquiera de los artículos de este Reglamento.

ARTICULO 127
Sin perjuicio de la multa señalada anteriormente, cuando se haya comprobado que un accidente o enfermedad
profesional se debió a negligencia inexcusable de un trabajador, el Servicio de Salud correspondiente
co podrá
aplicar una multa de acuerdo con el procedimiento y sanciones dispuestas en el Código Sanitario. La condición
de negligencia inexcusable será resuelta por la administración
administración de ACEPTA.COM S.A.,
S.A. quien la comunicará al
Servicio de Salud para
ra los fines pertinentes.

ARTICULO 128
Tratándose de infracciones que importen una causal de terminación de contrato de trabajo, corresponderá a
ACEPTA.COM S.A. resolver entre la aplicación de la multa o el término del contrato del trabajador responsable.

ARTICULO 129
Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas de este Reglamento, deben entenderse incorporadas a
los contratos de trabajo individuales de todos los trabajadores.

TITULO 7 DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO EN CASO DE ACCIDENTES DEL TRABAJO TRABA

ARTICULO 130
Respecto de la evaluación de las incapacidades, se aplica lo dispuesto por el Artículo 76 de la Ley Nº 16.744 y
el D.S. Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que establece el procedimiento señalado
en los artículos siguientes.

ARTICULO 131
En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento:

a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, para su atención, por
la entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del
organismo administrador que le corresponda.

b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o

afiliada, la correspondiente "Denuncia Individual de Accidente del Trabajo" (DIAT), debiendo mantener una
copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y en un plazo
no superior a 24 horas de conocido el accidente.

c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta deberá ser
efectuada por el trabajador, por sus derecho
derecho-habientes,
habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la

41
Empresa cuando corresponda o por el médico
médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que
haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.

d) En el evento que el Empleador

mpleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al
establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias en que
ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá concurrir por sus
propios medios, debiendo ser atendido de inmediato.

e) Excepcionalmente,te, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial que no
sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos de urgencia
o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente
accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay
urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la
persona, de no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado
efect el ingreso del
accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los organismos administradores, dejando
constancia de ello.

f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o a aquél
a
con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que actuará por
encargo del organismo administrador.

g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá instruir a suss
entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de trabajadores con
motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena
y/o pertenecientes a las entidades
es empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del
registro será definido por la Superintendencia. (Art. 71 Decreto Supremo N° 101)

ARTICULO 132
El artículo 73 del Decreto Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión
Pre Social señala: “Sin
perjuicio de lo dispuesto en los artículos 71 y 72 anteriores, deberán cumplirse las siguientes normas y
procedimientos comunes a Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades
autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el
artículo 14 C del D.L. Nº 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la “Denuncia Individual de
Accidente del Trabajo” (DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP),
( para cuyo efecto,
solicitará informe a la Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes,
de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del D.L. Nº 2.763, de 1979, y la Superintendencia establecerán,
en conjunto,
unto, los formatos de las DIAT y DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las SEREMI la información a que se refiere el inciso
tercero del artículo 76 de la ley, por trimestres calendarios, y en el formulario que establezca la
Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que proporcionen
a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa
correlativa correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se requiera
que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador
deberá extender la “Orden de Reposo Ley Nº 16.744" o "Licencia Médica”, según corresponda, por los días que
requiera guardar reposo y mientras éste no se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y
jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del
inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o
enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral” la que deberá registrarse conforme a las
instrucciones que imparta la Superintendencia.
g) Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador está
capacitado para reintegrarse a su trabajo, en llas
as condiciones prescritas por el médico tratante.

42
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la veracidad e
integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente
cidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de
acuerdo al artículo 80 de la ley y hará responsable, además, al que formuló la denuncia del reintegro al
organismo administrador correspondiente de todas las cantidades pagad pagadasas por éste por concepto de
prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional”.

ARTICULO 133
El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades permanentes será el
siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) la declaración, evaluación,
reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes derivadas
de accidentes del trabajo de afiliados a Mut
Mutualidades,
ualidades, en cuyo caso la competencia corresponderá a estas
instituciones.
b) Las COMPIN y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador, a
solicitud del trabajador o de la entidad empleadora.
c) Las COMPIN, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido
suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de la ley,
y los demás que estime necesarios para una mejor determina
determinación
ción del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las COMPIN, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores y
a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las COMPIN deberán
contar, necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador de
que éste se produjo a causa o con ocasión d del trabajo y con la respectiva DIAT.
Las COMPIN deberán adoptar las medidas tendientes para recabar dichos antecedentes, no pudiendo negarse
a efectuar una evaluación por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las COMPIN y las Mutualidades deberán
deberán contener los antecedentes, y ajustarse
al formato, que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán contener una
declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejoría o agravación.
Tales
es resoluciones deberán ser notificadas a los organismos administradores que corresponda y al interesado,
a más tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.

g) El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios,

necesarios no implicarán costo
alguno para el trabajador.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las prestaciones
que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud
solicitu por parte
de éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las COMPIN estarán integradas, según sea el caso, por
uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud
ocupacional.
j) En las
as COMPIN actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la SEREMI de la
cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las COM
COMPINPIN y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión Médica
de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales conforme a lo establecido en el
artículo 77 de la ley y en este reglamento. (Artículo 76 del Decreto Supremo Nº 101, de 1968,
19 del Ministerio del
Trabajo y Previsión Social).

ARTICULO 134
El Artículo 77 y 77 bis de la Ley Nº 16. 744 señalan textualmente:
“Los afiliados o sus derecho-habitantes,
habitantes, así como también los Organismos Administradores podrán reclamar
dentro del plazo de e 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutuales en su caso
recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico.
médico. Las resoluciones de la Comisión

43
serán apelables en todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad Social dentro del plazo de 30 días
hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin perjuicio de lo dispuesto en los
incisos
os precedentes, en contra de las demás resoluciones de los organismos administradores podrá
reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social. Los
plazos mencionados en este Artículo se contarán desde la la notificación de la resolución, la que se efectuará
mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere
notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma en el Servicio de
Correos”.

“Artículo 77 bis. El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los
Organismos de los Servicios de Salud, de las instrucciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de
Empleadores, s, basado en que la afección tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir
ante el Organismo de Régimen Previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el
reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o
pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que
establece este Artículo. En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada
podrá reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del
reposo médico, debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la
afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contados desde la recepción de los antecedentes que
se requiera o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los exámenes que disponga
dicho Organismo, si éstos fueren posteriores. Si la Superintendencia
Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las
prestaciones debieron otorgarse con cargo a un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se
proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores,
Emplead
la Caja de Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda,
deberán reembolsar el valor de aquellas al Organismo Administrador de la entidad que las solventó, debiendo
este último efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió
financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado. El valor de las
prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se expresará ex en unidades de
fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, con más el interés corriente para
operaciones reajustables a que se refiere la Ley Nº 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del
requerimiento del respectivo reembolso,
reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde el
requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se
efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas
adeuda devengarán el 10% de
interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento de pago. En el evento de que
las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos para las
enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen
profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las
proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del reembolso corres
correspondiente
pondiente al valor de las prestaciones
que éste hubiere solventado, conforme al régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e
intereses respectivos. El plazo para su pago será de diez días, contados desde que se efectuó el reembolso.
reembols
Si, por el contrario, la afección es calificada común y las prestaciones hubieren sido otorgadas como si su
origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectuó el reembolso
deberá cobrar a su afiliado la parte
te del valor de las prestaciones que a éste le corresponde solventar, según el
régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el valor de aquellas. Para los efectos de los
reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las prestaciones médicas el
equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares”.

ARTICULO 135
La Comisión Médica de Reclamos de accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (COMERE) tendrá
competencia para conocer y pronunciarse, en primera instancia, sobre todas las decisiones recaídas en
cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico, en los casos de incapacidad permanente
derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
profesionales. Le corresponderá conocer, asimismo, de las
reclamaciones a que se refiere el Artículo 42 de la Ley Nº 16.744. En segunda instancia, conocerá de las

44
apelaciones entabladas en contra de las resoluciones dictadas por los Jefes de Áreas del Servicio
Servi Nacional de
Salud, en las situaciones previstas en el Artículo 33 de la misma Ley. (Artículo 79 del Decreto Supremo Nº 101,
de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social).

ARTICULO 136
Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito,
escrito, ante la COMERE o ante la Inspección del
Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás
antecedentes a la Comisión. Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de expedición de la carta
certificada enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la
fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.
(Artículo 80 del Decreto Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social).

ARTICULO 137
El término de 90 días hábiles establecido por la Ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se contará
desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la
notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en
Correos. (Artículos 81 del Decreto Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajado y Previsión ssocial).

ARTICULO 138
La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la COMERE:

a) A virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo de las disposiciones de la Ley Nº
16.744 y de la Ley Nº 16.395; y

b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la
COMERE dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado
en el Artículo 79 (del DS Nº 101).

La competencia de la Superintendencia
perintendencia será exclusivamente y sin ulterior recurso. (Artículo 90 del Decreto
Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión social).

ARTICULO 139
El recurso de apelación, establecido en el Inciso 2º del Artículo 77 de la Ley, deberá
deber interponerse directamente
ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correr a partir de la notificación
de la resolución dictada por la COMERE. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de
carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos. (Artículo 91 del
Decreto Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión social).

ARTICULO 140
Para los efectos de la reclamación ante la Superinte
Superintendencia
ndencia a que se refiere el inciso tercero del artículo 77 de
la Ley Nº 16.744, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio de
carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se
haya practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de
recibida en Correos. (Artículo 93 del Decreto Supremo Nº 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión
social).

TITULO 8 DE LOS PROCEDIMIENTOS EN CASO DE ACCIDENTE DEL TRABAJO

ARTICULO 141
Ante un Accidente del Trabajo donde trabajadores resulten lesionados, se deberá actuar de la siguiente
manera:

45
1) En caso de lesiones menores o serias:

a. El personal que se encuentre en el lugar del accidente deberá ocuparse en que el afectado
reciba la atención de primeros auxilios y de su inmediato traslado al policlínico u hospital del
Organismo Administrador.
b. El accidentado, testigos presenciales o quienes tengan conocimiento
conocimiento del accidente, tendrán la
obligación de informar de inmediato del hecho al Jefe Directo del trabajador, quien deberá
investigarlo utilizando el formulario Informe de Investigación de Accidente, dentro de las 48
horas siguientes de ocurrido, para
para determinar las causas que lo originaron y establecer las
respectivas medidas de control.
c. Una vez investigado el accidente, el Jefe Directo del trabajador deberá remitir de inmediato el
Informe de Investigación de Accidente, junto con el correspondiente certificado
c de Atención
Médica otorgado por el Organismo Administrador.
d. Los trabajadores que hayan sufrido un Accidente del Trabajo, deberán presentar el Certificado
de Alta Médica a su jefe directo previo a reincorporarse a sus labores habituales, y éste d
deberá
remitirlo a la Gerencia de la Empresa dentro de 24horas.

2) En caso de lesiones graves:

Se debe tener presente que se entenderá por accidente del trabajo grave, cualquier Accidente del trabajo que:

a. Obligue a realizar maniobras de reanimación, u

b. Obligue
ligue a realizar maniobras de rescate, u
c. Ocurra por caída de altura, de más de 2 metros, o
d. Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo, o
e. Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.

Ante la ocurrencia de un accidente que presente características como las descritas precedentemente, se
deberá actuar de la siguiente manera:

Trabajadores:

a. El personal que se encuentre en el lugar del accidente deberá ocuparse de que el afectado
a
reciba la atención de primeros auxilios y de su inmediato traslado al policlínico u hospital de la
Mutual de Seguridad de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).
b. Comunica de inmediato al Jefe directo o quien le reemplace de la ocurrencia del accidente del
trabajo grave.
c. Colabora en la investigación del accidente.

El Jefe Directo deberá:

a. Suspender inmediatamente las faenas afectadas.

b. Evacuar dichas faenas de estimarse necesario o cuando en éstas exista la posibilidad que
ocurra un nuevo accidente de similares características.
c. Informar a la Dirección de Personal, vía telefónica, inmediatamente de ocurrido cualquier
accidente del trabajo
trabajo grave. Quedar a disposición de la Dirección de Personal ante necesidad
de requerirse información adicional.
d. Efectuar investigación del evento, determinar las causas que lo originaron y establecer
medidas correctivas para evitar su repetición.
e. Recibir y colaborar con los fiscalizadores cuando éstos se hagan presentes en el lugar para
investigar el siniestro.
f. Ocuparse de subsanar las causas que originaron el accidente del trabajo a objeto de solicitar el
levantamiento de la suspensión de las faenas cuando se haga presente el primer inspector de

46
 alguno de los organismos fiscalizadores.
g. Reanudar actividades laborales sólo cuando se tenga documentada la autorización por la
Inspección del Trabajo o Seremi de Salud, debiendo mantener copia de ella en el lugar de
d
trabajo.

3) En caso de muerte:

En caso de accidente del trabajo con consecuencias fatales, el sitio del suceso no deberá intervenirse, excepto
cuando sea urgente realizar acciones para controlar la propagación del peligro, lo cual sólo deberá efectuarse
efectuars
con personal debidamente entrenado y equipado.

Adicionalmente, deberá seguirse el procedimiento indicado para caso de accidente grave.

TITULO 9 DE LA DISCAPACIDAD
ARTICULO 142
Persona con discapacidad es aquella que teniendo una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa
psíquica o intelectual, o sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas barreras
presentes en el entorno, ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad
de condiciones con las demás.

ARTICULO 143
ACEPTA.COM S.A.,, cuando ofrezca empleo a terceros, o programas de capacitación a sus trabajadores en los
cuales se exija la rendición de exámenes u otros requisitos análogos, deberá realizar los ajustes necesar
necesarios
para adecuar los mecanismos, procedimientos y prácticas de selección en todo cuanto se requiera para
resguardar la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad que participen en ellos.

Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultad en la aplicación
de los instrumentos de selección que se administren para el efecto, deberán informarlo en su postulación, para
su adaptación.

TITULO 10 NORMAS ESPECIALES ACERCA DEL CONSUMO DE TABACO

EN LAS INSTALACIONES
ACIONES DE LA EMPRESA

ARTICULO 144
Queda estrictamente prohibido a los trabajadores y demás personas que concurran a la empresa fumar en los
siguientes lugares:
a) Los vehículos de la empresa, sean estos camiones, camionetas y maquinaria pesada, como
cargadores y grúas.
b) Los conductores de camiones de carga, los de transporte de personal sea interno o externo, como de
otros vehículos destinados a este fin tiene prohibido fumar en el interior de estos, prohibición que se
extiende a las personas que
que son transportadas y de acuerdo con las normas del tránsito deben el
conductor requerirles que no fumen en los vehículos de transporte.
c) Dado que en los talleres y patios de estacionamiento se depositan y manipulan materiales inflamables,
se encuentrara estrictamente prohibido el fumar en dichas instalaciones, prohibición que se extiende a
todos los trabajadores de la empresa y las personas que deban visitar dichas instalaciones, se insta al
personal a acatar esta norma y velar por que las visitas que se reciban también la cumplan.

Con todo se autoriza a los trabajadores a fumar en los lugares habilitados para el descanso de ellos así como
su aseo personal, como son el comedor y la sala de cambio, solo si ello no es considerado molesto por el
personal que en ese momento se encuentre en las instalaciones, caso contrario deberá el trabajador que este
fumando o desee fumar respetar el derecho a un ambiente sin contaminación de humo del resto de los
trabajadores.

47
En conjunto con el comité paritario la ad
administración
ministración de la empresa establecerá los lugares donde no existan
riesgos que serán autorizados para el consumo de tabaco por parte del personal de la empresa.

TITULO 11 PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES ANTE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA SEGÚN

LEY 20.096, AÑO 2006
ARTICULO 145
Las disposiciones de esta ley establecen y regulan los mecanismos de control aplicables a las sustancias
agotadoras de la capas de ozono estratosférico y a los productos cuyo funcionamiento requiera del uso de
dicha sustancias las medidas
idas destinadas a la prevención, protección y evaluación de los efectos producidos por
el deterioro de la capa de ozono, por la exposición a la radiación ultravioleta, y las sanciones aplicables a
quienes infrinjan dicha norma.
Corresponderá al Ministerioio de salud dictar las reglamentaciones aplicables a la generación, almacenamiento,
transporte, tratamiento o reciclaje de las sustancias y productos controlados, en la que deberán incluirse las
normas que permitan una adecuada fiscalización de las actividades.
activi

ARTICULO 146
Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del Trabajo y 67 de la ley Nº
16.744, los empleadores deberán adoptar las medidas necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores
cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o
reglamentos internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y
Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo.

Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar, deberán llevar
indicaciones que señalen el factor de protección relativo
relativo a la equivalencia del tiempo de exposición a la
radiación ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes grados de deterioro de la capa de
ozono.

Un marcado incremento en la aparición de enfermedades de la piel se asocia fuertemente

fuertemen a la exposición no
controlada a la radiación ultravioleta. Para advertir a los trabajadores expuestos del riesgo de una exposición
excesiva a la radiación ultravioleta y alertar acerca de la necesidad de adoptar medidas de protección existe un
índice llamado INDICE UV.

El valor del INDICE UV nos indica el potencial de daño que existe para nuestra piel y ojos, y nos permite en
consecuencia tomar decisiones saludables. A mayor valor del índice UV, mayor potencial de daño por
exposición al sol.

De acuerdoo a esto, la mejor manera de protegerse del sol es evitar el sol entre las 11:00 AM y las 15:00 PM,
especialmente en primavera y verano, ya que a estas horas existe una mayor cantidad de rayos
ultravioleta (UV). 1) La radiación solar es mayor entre laslas 10:00 y 17:00 horas, por lo tanto, es
especialmente necesaria la protección de la piel durante este horario.

2) Es siempre recomendado el menor tiempo de exposición al agente, pero considerando lo difícil que
puede resultar esta medida en las act
actividades
ividades productivas, se concederán descansos o pausas, bajo
techo o bajo sombra, para los trabajadores que deban pasar todo el día al aire libre, este descanso
podrá ser coincidente con el descanso de colación, de acuerdo a las programaciones de actividades
activida
diarias.

3) La aplicación de crema o loción con filtro solar sobre cara, cuello, manos, antebrazos, orejas y en
general, cualquier parte descubierta. El producto debe tener un factor de protección solar (SPF) de 15 o

48
 mayor. El que debe ser aplic
aplicado
ado antes del inicio de la exposición y debe repetirse su aplicación en otros
momentos de la jornada de trabajo.

4) El uso de anteojos para el sol con filtro ultravioleta.

5) La elección adecuada de la ropa para proteger el resto del cuerpo, procurando que cubra la mayor parte
de éste. Las prendas ligeras y cómodas, camisas de punto tupido y pantalones largos para el bloqueo de
la mayor parte de la radiación solar. Se observa que en climas calurosos las prendas más cómodas son
camisas de algodón
ón de colores claros.

6) El uso de sombrero o casco que cubra orejas, las sienes y la parte posterior del cuello, y proteja la cara,
puede añadirse tela para cubrir el cuello y orejas.

VALORES DEL ÍNDICE Y CATEGORÍAS DE EXPOSICIÓN

Intervalo de valores del índice UV Categoría de exposición

Menor a 2 BAJA
3a5 MODERADA
6a7 ALTA
8 a 10 MUY ALTA
11 y más EXTREMADAMENTE ALTA

Los trabajadores deben tener en cuenta lo siguiente:

- 06:00 AM : Sale el sol, no hay riesgo para la piel.

49
 - 07:00 a 09:00 AM : El sol es inofensivo.

- 10:00 AM : Aplicar protector solar 30 minutos antes de exponerse al sol.

- 11:00 AM a 16:00 PM : Periodo más dañino. Evite exponerse directamente al sol.

Usar polera o camisa manga larga y gorro de ala completa.
- 17:00 a 18:00 PM : Sol aún dañino para la piel.

- 19:00 a 20:00 PM : Sol no presenta gran riesgo para la piel.

- 21:00 PM : Puesta de sol sin riesgo para la piel.

La empresa adoptará las siguientes medidas necesarias para proteger eficazmente a sus trabajadores cuando
puedan ser expuestos a radiación ultravioleta:

a) Gafas protectoras contra radiaciones UV.

b) Gorro
c) Bloqueador solar

Como medida de protección adicional está prohibido trabajar con pantalón corto, bermudas o pescadores.

50
TITULO 12 DE LOS AJUSTES NECESARIOS Y SERVICIOS DE APOYO QUE PERMITAN AL
TRABAJADOR CON DISCAPACIDAD UN DESEMPEÑO LABORAL ADECUADO

ARTICULO 147
Para los efectos de este reglamento y según lo dispone la Ley Nº 20.422.-
20.422. se entenderá por Persona con
discapacidad a aquella que teniendo
teniendo una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica o
intelectual, o sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas barreras presentes en
el entorno, ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de
condiciones con las demás.

La empresa cuidara de no incurrir en actos o acciones que puedan ser consideradas como discriminación,
entendiéndose como tales toda distinción, exclusión, segregación o restricción arbitraria fundada
fun en la
discapacidad, y cuyo fin o efecto sea la privación, perturbación o amenaza en el goce o ejercicio de los
derechos establecidos en el ordenamiento jurídico.

Para evitar los actos discriminatorios, la empresa tomara las medidas que se detallan en
e los artículos
siguientes.

ARTICULO 148
La empresa garantizara Accesibilidad Universal, esto es La condición que deben cumplir los entornos,
procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para
ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad.

También se garantizara que entornos de trabajo, sus procesos productivos o de servicios, los objetos,
instrumentos, dispositivos o herramientas sean adecuados y puedan ser utilizados por todas las personas o en
su mayor extensión posible.

ARTICULO 149
La empresa proveerá las Ayudas técnicas necesarias para la adecuada prestación de los servicios por parte
del personal con discapacidad,
dad, entendiéndose por tales, los elementos o implementos requeridos por una
persona con discapacidad para prevenir la progresión de la misma, mejorar o recuperar su funcionalidad, o
desarrollar una vida independiente.

Entre las ayudas técnicas estará la adaptación de los espacios de trabajo para el adecuado desempeño del
trabajador, la adaptación o adquisición de las herramientas, equipos o mobiliario necesario para un adecuado
desempeño de las labores convenidas.

ARTICULO 150
La empresa proveerá los Servicios de apoyo necesarios para el adecuado desarrollo de las actividades de los
trabajadores con discapacidad, entendiéndose por tales toda prestación de acciones de asistencia,
intermediación o cuidado, requerida por una persona con discapacidad para realizar las actividades de la vida
diaria o participar en el entorno laboral, superar barreras de movilidad o comunicación, todo ello, en
condiciones de mayor autonomía funcional.

Para dar cumplimiento respecto de estos servicios de apoyo la empresa concontara

tara con rampas y escaleras
diseñadas adecuadamente permitirán el ingreso a un edificio a sus instalaciones a todas las personas,
independiente de su grado de movilidad, estas estarán adecuadamente protegidas con barandas y pasamanos.

51
Los pasillos permitirán
irán no sólo el flujo normal de personas sino también, las posibilidades de maniobra, giro y
cambios de sentido de personas en silla de ruedas.

Las puertas de acceso tendrán un ancho mínimo de 90 cm. En puertas interiores el ancho mínimo será de 85
cm. Ell picaporte será anatómico (tipo palanca) y estar situado a no más de 95 cm de altura.
Las puertas interiores tendrán un color distinto al marco o muro.

Los servicios higiénicos y lavamanos serán habilitados conforme el grado de discapacidad de las personas
perso que
presten servicios en la empresa, siendo de uso exclusivos del dicho personal.

TITULO 13 DEL COMITE PARITARIO

ARTICULO 151
De acuerdo con la legislación vigente, en toda industria o faena en que trabajen más de 25 personas, se
organizarán Comités Paritarios de Orden, Higiene y Seguridad, compuestos por representantes de los trabajadores
y de la empresa, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la ley Nº
16.744, serán obligatorias para la Empresa y los Trabajadores.
Trabajadores. Si la Empresa tuviera faenas distintas en el mismo
o en diferentes lugares, en cada una de ellas deberá organizarse un Comité Paritario de Orden, Higiene y
Seguridad.

Cuando en una faena existan trabajadores en régimen de subcontratación, se formará un Comité Paritario de la
faena, de acuerdo a lo indicado por el artículo 66 bis de la Ley Nº 16.744.

ARTICULO 152
Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de los Trabajadores. Por cada miembro se
designará, además, otro en carácter de suplente. Los representantes patronales deberán ser preferentemente
personas vinculadas a las actividades técnicas que se desarrollen en la Empresa o faena donde se haya
constituido el Comité Paritario.

ARTICULO 153
La designación o elecciónn de miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará en la forma que
establece el Decreto Nº 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, de fecha 21 de Febrero de 1969 y sus
modificaciones.

ARTICULO 154
Para ser elegido miembro representante
represent de los trabajadores se requiere:

a) Tener más de 18 años.

b) Saber leer y escribir.
c) Encontrarse actualmente trabajando en la respectiva faena y haber pertenecido a la Empresa un año como
mínimo.
d) Acreditar haber asistido a un curso de orientación de prevención de riesgos profesionales dictado por el
Servicio Nacional de Salud u otros organismos administradores del seguro contra riesgos de accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales, o prestar o haber prestado servicio en el Departamento de
Seguridad
guridad de la Empresa en tareas relacionadas con la prevención de riesgos profesionales por lo menos
durante un año.
El requisito por la letra c) no se aplicara en aquellas faenas en las cuales más de un 50% de los trabajadores
tengan menos de un año de antigüedad.
ntigüedad.

ARTICULO 155
Los Comités Paritarios se reunirán, en forma ordinaria, una vez al mes, pero podrán hacerlo en forma
extraordinaria a petición conjunta de un representante de los trabajadores y uno de los de la Empresa, o cuando

52
así lo requiera el Departamento de Seguridad o el organismo administrador del seguro de accidentes y
enfermedades profesionales.
En todo caso el Comité deberá reunirse cada vez que en la respectiva faena ocurra un accidente
del trabajo que cause la muerte de uno o más tr trabajadores,
abajadores, o que, a juicio del presidente del Comité, le pudiera
originar a uno o más de ellos una disminución permanente de su capacidad de ganancia superior a un 40%.

ARTICULO 121
El Comité Paritario podrá funcionar siempre que concurra un representante patronal y un representante de los
Trabajadores. Cuando a las sesiones del Comité no concurran todos los representantes patronales o de los
Trabajadores, se entenderá que los asistentes disponen de la totalidad de los votos de su respectiva
representación.

ARTICULO 156
Los miembros de los Comités Paritarios duraran dos años en sus funciones, pudiendo ser reelegidos.

ARTICULO 157
Son funciones del Comité Paritario:

1) Asesorar e instruir a los Trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección.
2) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la Empresa como de los trabajadores de las medidas de
prevención, higiene y seguridad.
3) Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que se produzcan en la
faena.
4) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del Trabajador.
5) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad sirvan para la prevención de los riesgos
profesionales, y
6) Cumplir con las demás
emás funciones o misiones que le encomiende el organismo administrador del seguro de
accidentes y enfermedades profesionales.

TITULO 14 DE LA PREVENCIÓN EN EL CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL

ARTICULO 158
La Empresa, velando por el bienestar tanto de sus trabajadores como de su grupo familiar, ha querido afrontar
el problema de consumo de drogas y alcohol que afecta a nuestra sociedad en su conjunto. Por esto, ha
considerado de primera necesidad el determin
determinar
ar los cursos de acción tanto para el presente como para el
futuro, ayudando al personal tanto a evitar sufrimientos personales como familiares y también a que su
productividad aumente, como evitar los Riesgos y Accidentes del Trabajo, mediante la aplicación
aplicaci de test o
exámenes que permitirán que aquellos trabajadores involucrados en consumo de drogas o uso abusivo de
alcohol, puedan rehabilitarse a la brevedad.

De tal modo, los objetivos que pretende la Política de la Empresa en Prevención de Consumo de Alcohol y
Drogas son, principalmente, elevar el nivel de salud y seguridad de los trabajadores previniendo, de tal modo,
enfermedades y accidentes; mejorar el clima laboral y las relaciones interpersonales; velar por la imagen
corporativa de la Empresa; establecer
tablecer los límites de responsabilidad de la Empresa ante la problemática de
alcoholismo y drogadicción y, ofrecer colaboración y ayuda al consumidor así como sancionar a todo aquél que
no respete la normativa y reglamentos establecidos.

La Empresa deja establecido que, en su calidad de tal y de empleadora, asume la responsabilidad de enfrentar
la problemática vigente y real de alcoholismo y drogadicción dentro de su Personal, para cuyos efectos tratará
dicho problema mediante estrategias que permitan desarrollar Programas de Prevención que involucrarán tanto
al trabajador, a su grupo familiar y sus superiores, puesto que considera al consumidor excesivo de alcohol y/o
drogas de cualquier tipo como una persona enferma y, por lo tanto, está dispuesta a colaborar en su
rehabilitación. Por lo demás, la legislación vigente considera que tanto el consumo, la posesión, la distribución,

53
la transferencia o transporte y venta de algún tipo de drogas es ilegal, situación de extrema gravedad puesto
que involucra al trabajador que se encuentre en alguno de tales casos en un delito sancionado por la ley.
ARTICULO 125
De conformidad con lo expuesto en el Artículo anterior, la Empresa prohíbe expresamente a su Personal:

a) El consumo de bebidas alcohólicas durante

durante las horas de trabajo así como la posesión, distribución y/o
venta de esta clase de bebidas en los recintos de la Empresa o en aquellos lugares en que los
trabajadores cumplan sus labores habituales.

b) El uso ilícito, posesión, distribución, transferencia

transferencia o transporte y/o venta de cualquier clase de drogas, en
los recintos de la Empresa o en aquellos lugares en que los trabajadores cumplan sus funciones
habituales.

ARTICULO 159
La Empresa, conforme a su Política de Prevención en el Consumo de Alcohol y Drogas, puede aplicar indistinta
y obligatoriamente a todos sus trabajadores, de planta o temporales y sin importar su jerarquía o posición,
incluyendo a ejecutivos y contratistas, test o exámenes para detectar el uso excesivo de alcohol, drogas o de
cualquier
quier tipo de sustancias, consistente en examen médico, de orina, sangre, saliva, aliento o prueba del pelo.

El o los test o exámenes obligatorios antes indicados serán practicados al azar y sin aviso previo al personal,
de costo y cargo de la Empresa, y los resultados serán confidenciales y quedarán en poder de la Empresa.

ARTICULO 160
En el caso de aquellos trabajadores cuyos test o exámenes den resultados positivos, sea por alcoholismo o
drogadicción, la Empresa los notificará por escrito de dicha circ circunstancia
unstancia y, a partir de tal notificación,
deberá(n) comprometerse, también por escrito, a iniciar un programa de rehabilitación. Para estos efectos, la
Empresa pone a entera disposición del trabajador afectado un Programa Confidencial de apoyo que tiene por p
único objetivo su total rehabilitación, a un costo razonable, que incluye también asistencia, asesoramiento y
apoyo al grupo familiar. Se deja expresamente establecido que el costo de un tratamiento o de una
rehabilitación larga, sea que esté o no cubierta
cubierta por el Plan de Salud del trabajador será de cargo del trabajador.

ARTICULO 161
La Empresa deja expresamente establecido que aquellos trabajadores que hubieren arrojado resultados
positivos en los test o exámenes que se les practicara y que estén sometidos
sometidos a Programa de Rehabilitación por
Alcoholismo y/o Drogadicción que la Empresa pone a su disposición, continuarán siendo testeados o
examinados y, en el evento de que nuevamente los tests arrojen resultados positivos a pesar de los esfuerzos
de la Empresa por lograr su rehabilitación, ésta podrá poner término a sus servicios por configurarse, en su
caso, incumplimiento grave a las obligaciones que le impone su Contrato, conforme lo expresado en el Artículo
92 de este Reglamento, que impone las prohibicio
prohibiciones
nes y que se entiende forma parte de los Contratos de
Trabajo para todos los efectos legales y contractuales.

TITULO 15 CONTROL DE LA SALUD

ARTICULO 162
Se considera necesario y conveniente para evitar los riesgos de accidentes en el trabajo, que todo trabajador
tra
mantenga un adecuado control de su estado de salud.

Especialmente necesario es este control, tratándose de faenas que se efectúen en condiciones ambientales
desfavorables (polvo, humedad, ruidos, iluminación inadecuada y/o deficiente, baja o alta temperatura, vibraciones,
ambiente tóxico, tensión nerviosa, etc.), como también para quienes trabajen en manejo de materiales.

Por ello, todo trabajador al ingresar a ACEPTA.COM S.A. y los que ya están laborando en ella, deben someterse a
examen pre-ocupacional
ocupacional y/o de control periódico que exija la Empresa.

54
ARTICULO 163
Todo trabajador está obligado a aceptar este examen, llenar las fichas de antecedentes ocupacionales verazmente
y a cumplir
umplir las recomendaciones y tratamientos que eventualmente pueden prescribirle los profesionales a cargos
de dichos exámenes.

ARTICULO 164
Todo trabajador debe dar cuenta a su jefe inmediato sobre cualquier molestia, enfermedad o estado inconveniente
que lo afecte. Igualmente debe comunicar cuando en su casa existan personas que padezcan enfermedades
infecto-contagiosas.

TITULO 16 LEY MANIPULACION DE PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA

ARTICULO 165
Conceptos y obligaciones Generales.

a. La normativa de la Ley N° 20.001

20.001 se aplica a las manipulaciones manuales que impliquen riesgos para la
salud o a las condiciones físicas del Trabajador, asociadas a las características y condiciones de carga.
b. La manipulación manual comprende toda operación de transporte o sostén de carga cuyo levantamiento,
colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de uno o varios trabajadores.
c. Corresponde al Empleador velar porque en las labores se utilicen los medios adecuados, especialmente
mecánicos, a fin de evitar
ar la manipulación manual de las cargas.
d. El Empleador debe procurar, asimismo, que el Trabajador reciba una formación satisfactoria para la
manipulación manual de las cargas, en relación con los métodos de trabajo que deba realizar, a fin de
proteger su salud.
Si la manipulación manual es inevitable, no se permitirá que se opere con cargas superiores a 50 kg. Tratándose
de menores de 18 años o de mujeres, ese peso máximo es de 20 kg. A la mujer embarazada se le prohíbe las
operaciones de carga y descarga manual.

TITULO 17 SUGERENCIAS
ARTICULO 166
El desempeño y seguridad en las faenas de la Empresa y las acciones para prevenir los accidentes se verán
decididamente favorecidas si los trabajadores colaboran manifestando sus opiniones, ideas y sugerencias sobre
los Programas de Seguridad, las Normas de Seguridad, las decisiones de los Comités Paritarios, las condiciones
generales de trabajo y, en general, las ideas que puedan tener para mejorarlas.

ARTICULO 167
El trabajador que haga una sugerencia que sea acogida por el Comité Paritario y llevada a la práctica, podrá ser
acreedor a un premio de estímulo otorgado por la Empresa. Sin perjuicio de ello, se anotará como acción meritoria
en su hoja de servicio.

TERCERA PARTE

TITULO UNICO VIGENCIA Y MODIFI MODIFICACION DEL REGLAMENTO

ARTICULO 168
El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad será puesto en conocimiento de los
trabajadores de ACEPTA.COM S.A., S.A., en la forma establecida en el Artículo 156 del Código del trabajo, es decir,
fijando su texto,
o, con treinta días de anticipación a la fecha en que empezará a regir, en dos o más sitios visibles
de las dependencias de la Empresa, y entregando a cada trabajador un ejemplar impreso del mismo. De igual
forma serán comunicadas las modificaciones que se estime necesarias introducir a futuro al presente
Reglamento.

El presente Reglamento tendrá una vigencia de dos años, la que se entenderá prorrogada por periodos iguales y
sucesivos de igual duración. Sin perjuicio de ello, la Empresa podrá modificar, total
total o parcialmente, el presente

55
56
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58
59
60