CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Ejecución de las actividades programadas en el plan de capacitación (PC).

Olga Soto González
Instituto IACC
Santiago, 04 de mayo de 2017
PREPARACIÓN EN LA EJECUCIÓN DE UN PC Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA
La importancia que tiene la Preparación en la Ejecución de un Pc es dar a conocer
este plan en una reunión programada con los Gerentes y Encargados y
coordinadores de cada una de las áreas que intervienen en el proceso, la necesidad,
la importancia, los objetivos, los resultados esperados, la metodología a seguir y los
compromisos adquiridos que se tomaran en el desarrollo de las actividades para
garantizar el éxito del proyecto en la cual la conducta y rendimiento de los individuos
influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan la
organización.

DESARROLLO:
Para la etapa de preparación en la ejecución de un PC, consto en detectar
primeramente las Necesidades detectadas en la Unidad de Sistemas y las demás
áreas que se ven afectados por falta de personal capacitado que da la sensación de
otorgar un mal servicio interno y externo avalado por encuestas de evaluación de
satisfacción internas y externas.
Posterior a esto se detecta el problema real y se diseña un programa o proyecto
piloto con el Ingeniero a cargo que incluye objetivo, resultados esperados al finalizar
el mismo, además de la elección de la terna de proveedores y de la selección de los
asistentes y los métodos de convocatoria de esta.

 Contratación del Servicio:

Se definido el proveedor, de acuerdo a su experiencia, formación, y estructura
física, salones, material didáctico, apoyo tecnológico, coffee break y facilidad en
la utilización de sus talleres prácticos, sumados al valor por participante que es
100% franquíciale la opción tomada es Sonda que optimiza nuestro presupuesto
anual de capacitación y cuenta con la tecnología avanzada que requiere la
organización, y los instructores (2) Ingenieros Informáticos con vasta experiencia
en capacitación y formación de equipos de trabajo, cuentan con más de 10 años
de experiencia y uno de ellos fue un ex colaborador de la organización que
emprendió su microempresa y conoce nuestros sistemas y nuestra metodología
de trabajo teniendo muy buenas referencias de este.

Previo a la actividad

 Definir Medios de comunicación (Email, afiches)

 Selección de participantes:
 La selección de participantes; esto se realiza a nivel de acuerdo y bajo el
criterio de resultado de la Evaluación del desempeño y el perfil de ingreso. Se
logró realizar un perfil de participantes, el cual fue entregado al coordinador
de capacitación.
 Inscripción de los participantes
 Información relativa a la actividad (Fecha de inicia, fecha de término,
horarios, días, lugar de ejecución, métodos de evaluación)
 Modalidad a Impartir: Sala Teórico – Taller para clases practicas
Con respecto a las instalaciones para la ejecución el encargado de
capacitación visito las instalaciones verificando que están fueran las
apropiadas y el Ingeniero de Sistema junto con Encargado de capacitación
visitaron el taller práctico para elaboración del producto terminado de acuerdo
a los requerimientos de la organización.
 Definición y desarrollo del programa:
Para el desarrollo del programa y contenido se deberá determinar el objetivo
general y los objetivos específicos luego se deben considerar los objetivos
fundamentales verticales, transversales y los mínimos obligatorios.
Preparar las actividades que permitan relacionar los contenidos a tratar con
clase anterior y las experiencias previas de los participantes.
Organiza actividades para el inicio, el desarrollo y el cierre de la clase.
Selecciona la metodología apropiada, consistente con los contenidos y las
características del curso.
Utiliza recursos metodológicos que permitan al participante ser protagonista
de su propio aprendizaje.
Incluye en la planificación de la clase, tiempo para trabajar con problemas y
desafíos interesantes que permitan construir el aprendizaje y desarrollar el
pensamiento divergente.
Selecciona, prepara y elabora, material didáctico que facilite el trabajo
colaborativo para aprender haciendo.
Organiza las actividades de acuerdo al tiempo real del cual dispone.
Prepara actividades de evaluación para verificar lo aprendido y retroalimentar
el proceso.
Prepara trabajos y tareas complementarias para profundizar e instalar los
aprendizajes.
Revisa y retroalimenta los trabajos y tareas antes de continuar con el tema
siguiente.
Determina los mecanismos y actividades para reforzar a los participantes que
no logran los aprendizajes esperados.
 Determina los mecanismos y actividades para avanzar con los participantes
de ritmo de aprendizaje más rápido.
 Métodos de Evaluación:
Para que los participantes puedan realizar un adecuado aprendizaje, se
realiza una evaluación en busca de que el proyecto se vaya desarrollando de
la mejor manera.
La evaluación es el proceso que permite comprobar los logros y reconocer las
limitaciones en el proceso de aprendizaje, determina los niveles de
aprendizaje logrado por los participantes y así mismo la capacidad de los
encargados del proyecto y el(a) facilitador(a) de transmitir los conocimientos,
facilitando así la retroalimentación para mejorar el proceso. La evaluación se
realizó con la técnica de lluvias de ideas y a través de una hoja evaluativa
donde las evaluaciones consideran:
La capacidad del facilitador de transmitir los contenidos.
Las condiciones físicas para asegurar la calidad de los talleres y garantizar el
buen aprendizaje en los mismos.
La evaluación se completa con el auto evaluación que cada participante hace
de su propio proceso de formación.
Taller práctico en armado y desarmado de PC en determinado tiempo con
cuestionario de preguntas

 Coordinación
La coordinación y los compromisos acordados requieren de un control que
permita revisar el desarrollo de las actividades para garantizar el éxito de la
actividad, o para detectar si existe algún inconveniente o disconformidad en el
proceso de capacitación.
En esta coordinación también puede realizarse el control administrativo que
permite revisar asistencia de los participantes y que no afecte el presupuesto
de la organización, como también detectar algún desvió en la capacitación.

En la ejecución de la actividad la organización pretende que los colaboradores

valoren la capacitación siendo tomados en cuenta para comenzar a compartir
sus conocimientos acompañados de un colaborador con mayor experiencia,
no porque el proceso haya sido deficiente si no porque este es un proceso y
por ello necesitan de más tiempo y más experiencia en la elaboración de las
actividades propiamente tal.
 Seguimiento
Sabemos que es importante darles seguimiento y para esto cada 2 meses el
ingeniero a cargo saldrá a terreno con ellos e ira evaluando su trabajo en
terreno.
Y para fortalecer esos conocimientos, y considerando un un logro importante
y un aporte importante en la organización haber formado a 10 colaboradores,
de estos diez en el transcurso de 12 meses y de acuerdo a la Evaluacion del
Desempeño se escogerán a dos colaboradores con los perfiles más
adecuados para el Desarrollo de carrera dentro de la organización, ya que
consideramos que algunos se destacaron por su entusiasmo y deseos de
superación asimilaron los contenidos y los consideramos con potencialidades
para colaborar con la empresa, tampoco podemos dejar de mencionar que los
facilitadores (2) brindaron una formación de calidad y aportaron elementos
básicos que se llevaron a la práctica lo que fortalece la Calidad de trabajo que
los colaboradores puedan ofrecer.
BIBLIOGRAFIA
Semana 6 Apunte IACC