1.

PARA QUE EMPRESA EN EL RUBRO QUE UD DECIDA DEFINA SU POLITICA SU OBJETIVO

tiene que garantizar que esta política sea entendida y aplicada
mejorar el nivel de calidad de los materiales procesos o productos de la compañía
2. CREE UD QUE LOS SISTEMAS DE CALIDAD SE APLICA SOLO A PROCESOS DE PRODUCCION MAS
IMPORTANTES
en el sistema de calidad deben estar claramente definidas todas las actividades desarrolladas por
una compañía para conseguir y mantener la calidad de productos
3. EN LA INDUSTRIA LAS NORMAS ISO 9000 SON DE CARÁCTER OBLIGATORIO
si es obligatorio porque es una norma de gestión de calidad
4. DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CUAL ES MEJOR ENFOQUE EL
OFENSIVO O DEFENSIVO
E.D: se refiere a la exigencia por cumplimiento de normas y reglamentos esta orientado al
comprador
E.O: orientado por el vendedor basado al bajo costo y basado por la preferencia del mercado
5. EN EL CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS QUE ENTIENDE POR CONTROL Y POR PROCESO
por Control se entiende el proceso de gestión mediante:
 evaluamos el comportamiento real
 comparamos el comportamiento con los objetivos
 actuamos sobre desviaciones. por proceso significa combinación de maquinas métodos
materiales medio ambiente empleados para lograr productos
6. CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS Y PRUEBA DE MUESTREO.
E.P se inspecciona el producto durante su fabricación examinando muestreos aleatorios
extraidos periódicamente del proceso. P.M se aplica para tomar la decisión de aceptar o
rechazar un lote.
7. CUAL ES LA DIFERENCIA FUNDAMENTAL ENTRE LAS CAUSAS COMUNES Y ESPECIALES DE
VARIACION.
se deben al azar exclusivamente y siempre están presentes en el proceso
8. QUE ENTIENDE UD POR FALLAS
es uan variante de calidad de una característica que no cumple los requisitos fijados previamente
9. PRUEBA POR MUESTREO
consiste en extraer y examinar de la forma mas causal posible un # determinado de unidades de
una cantidad por examinar
10. QUE MEDIDAS TOMARÍA SI SE DETECTA FALLAS EN UN PROCESO
se detiene la producción: se descarta las piezas con falla: se relocan las piezas con falla: se
analizan las fallas para averiguar sus causas: se toma medidas preventivas para evitar fallas. se
efectua un avizo de falla
11. EN LAS PRUEBAS DESTINADAS PARA ASEGURAR LA CALIDAD PARA QUE REALICE SU
PLANIFICACION
redacción: planificación : decisión: ponderación: introducción.
12. enliste 3 fallas de las características de calidad y describa
F. CRITICA: pueden poner en peligro vidas humanas
F. BASICAS: posiblemente disminuyan mucho la utilidad en la relación con la finalidad prevista
F. SECUNDARIAS: disminuyen solo un poco
13. 3 TIPOS DE AUDITORIA
sistema de calidad. proceso. producto
14. POLITICA DE CALIDAD
se define entonces como los principios de calidad bajo los cuales operan actividades cuya
finalidad es la satisfaccion de los clientes
15. LOS OBJETIVOS DE MEJORA
pueden incluir proyectos tales como un programa deformación o plan de clasificación de
proveedores OB DE CONTROL se refiere a mantener los materiales y procesos y productos
16. herramientas de control de calidad
histogramas. Diagramas de Pareto. D de causa y efecto. hoja de verificación. D dispersacion
17. CICLO DE ASEGUARMIENTO
garantizar la calidad de un producto de modo que el cliente pueda comprobarlo y utilizarlo largo
tiempo con confianza y satisfacción
CALIDAD EN EL DISEÑO: diseño en el producto y producción y evalucion de prototipos
C. en la planificación del producto: mercado. inv y desarrollo básico. especificación del producto
C. en la producción : compras, producción, planificación y realización de pruebas
C. en el uso: ventas y servicio postventa