-Solución al caso planteado: No se evidencia la implementación del método alternativo de

solución de conflictos escogido por ustedes pues no se plantearon las diferentes fases
para dar solución al conflicto. Deben explicar todos y cada uno de los pasos para llevar a
cabo la conciliación o el método alternativo escogido pro ustedes para dar solución entre
las partes al conflicto plantea

Caso hipotético planteado:

En nuestro caso tenemos el siguiente conflicto: la familia Jiménez está formada por cuatro
miembros que son don Guillermo, patricia su esposa y sus hijos Carlos y Beatriz, el
conflicto en esta familia radica en que don Guillermo y Patricia constantemente tienen
problemas como discusiones muy fuertes y en ciertos casos acuden a la violencia física, el
detonante de este conflicto radica en las malas actitudes de Carlos ya que don Guillermo
le apoya todos los caprichos que él hace, incluso el de maltratar física y verbal a su
hermana cuando llega borracho y es allí donde doña Beatriz reclama que porque
Guillermo permite tanta injusticia ya que desde niño siempre le ha alcahueteado todo,
solo porque dice Guillermo que Carlos es la luz de sus ojos y hay que dejarlo hacer lo que
él quiera y así se ha prolongado este conflicto durante 19 largos años.

Mirando este caso decidimos tratarlo de la siguiente manera. En primer lugar al tener esta
información se realizó un diálogo con todos los miembros de esta familia en donde se
decidió por parte de ellos buscar mecanismos para solucionar este conflicto, que los ha
dañado por mucho tiempo, y es en donde nosotros llegando a un común acuerdo
comenzamos a intervenir usando el método de solución de conflicto la mediación, porque
“La mediación: es un mecanismo de solución del conflicto a través del cual un tercero
ajeno a la discrepancia que se suscite en el momento interviene entre las partes, con el fin
de escuchar, evaluar sus intereses y de esta manera facilitar la solución del conflicto.” para
esto acordamos tres fases en la primera Al intervenir a don Guillermo le hicimos caer en
cuenta de la gravedad del asunto, no fue fácil pero después de escuchar sus argumentos,
le convencimos y al fin colaboró para que pudiéramos buscar una solución, en segundo
plano se trató a doña Patricia quien opinó sobre las consecuencias que le ha tocado vivir
por no poder brindarle a sus hijos una buena crianza y en especial a Carlos que ha
deteriorado su comportamiento, y por último escuchamos a Carlos y Beatriz, donde Carlos
un poco confundido logra reconocer los efectos de sus errores y se acordó con el, darle
otro rumbo a esta situación para tratar mejor a sus familiares y en especial a su hermana.
Tratadas estas etapas se ha puesto en evidencia el momento del problema para poder
medir los beneficios que a partir de esta conciliación van a recibir las partes del conflicto.
Y por último se tomó la decisión de plasmar unos compromisos bien estipulados y
firmados en donde las partes se comprometieron a cumplir con la realización de este
común acuerdo, y trabajar por mantener una buena relación.