TB2 Emprendimiento de Negocios Sostenibles

EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIOS SOSTENIBLES:
FORMULACIÓN
HOTEL CÁPSULA
PROFESOR: Valles Bedregal, Jean Pierre
SECCIÓN: AM97
INTEGRANTES:
 Medina Veliz, Andy Jesus U201418133
 Vasquez Huaroc, Diego Alejandro U201421436
 Denegri, Juan Manuel U201524055
 Velasquez, Sebastian U201312567
 Vilca Peralta, David U201420013
2018-02
INDICE
1. Presentación de la idea de negocio........................................................................................3
a. Explicación del problema a solucionar..............................................................................3
b. Explicación de la idea de negocio......................................................................................3
c. BMC (grafico).....................................................................................................................3
2. Validación del problema.........................................................................................................3
a. Definición del problema.....................................................................................................3
b. Entrevista a 20 personas del público objetivo..................................................................3
c. Entrevista a 5 expertos.......................................................................................................8
d. Validación y sustentación de los resultados......................................................................9
3. Hipótesis de la solución........................................................................................................10
a. Descripción de la hipótesis de la solución.......................................................................10
4. Validación de la solución......................................................................................................10
a. Landing Page....................................................................................................................10
i. Diseño de experimento 1...............................................................................................10
ii. Diseño de experimento 2..............................................................................................11
iii. Matriz DGG del Landing Page..................................................................................11
b. Prototipo de baja..............................................................................................................11
i. Diseño de experimento 1...............................................................................................11
ii. Diseño de experimento 2..............................................................................................13
iii. Matriz DGG del prototipo de baja.............................................................................17
5. Conclusiones.........................................................................................................................17
1. Presentación de la idea de negocio.
a. Explicación del problema a solucionar.
Este negocio nace por la necesidad de satisfacer dos tipos de mercados: por un lado los
turistas que solo necesitan de una habitación o una cama para poder pasar la noche y
continuar con sus actividades el mismo día o al dio siguiente. Por otro lado, la necesidad
de los empresarios que buscan incrementar la productividad de sus empleados, esto
mediante habitaciones a aquellos que viven lejos del centro de trabajo y quizás pierden
tiempo por el largo trayecto, generando fatiga en sus empleados. Además se quiere
afrontar el problema de encontrar y obtener habitaciones económicas solamente para
descansar por horas. Este problema existe y se encuentra muy presente en Lima. Así
también, se quiere luchar contra el problema de la disponibilidad ya que muchos hoteles
se encuentran en su máxima capacidad al ser lima una ciudad turística. Nuestra solución
ataca estos problemas y propone el uso de los hoteles capsula.
b. Explicación de la idea de negocio.

El presente trabajo, consta de una idea innovadora y muy útil para los turistas y
empresarios que buscan aumentar la productividad de sus empleados.
Los hoteles capsulas se basan en una idea emprendedora y de rápidos ingresos, ya que
no demanda de mucho trabajo ni inversión. Esto debido a que no se necesita de mucho
material humano ni mucho dinero para el correcto funcionamiento del negocio.
Este negocio funciona a través de una aplicación de celular, la cual debita mediante
tarjeta o paypal. Esta app es muy dinámica, ya que muestra a través de la misma una
vista 360º del hotel capsula.
La solución propuesta propone un lugar donde poderse hospedar sin gastar mucho
dinero y poder llegar a un lugar donde descansar cómodo y acogedor aunque solo sean
pocas horas. Además, incluyen servicios de duchas, baños, un área de lockers y una gran
área con las capsulas para poder dormir. Las capsulas tienen aproximadamente una
longitud de 1.80 metros, una altura de 1.20 metros y un ancho alrededor de 1 metro. Los
precios son muy accesibles dependiendo de las horas que se dese usar. Por otro lado, se
proporcionan una toalla, sandalias desechables y un cepillo de dientes. Además podrás
encontrar shampoo y jabón líquido en el área de duchas. Entre las ventajas otorgadas
por Capsule Hotel se encuentran los precios bajo, además poder socializar ya que
muchos mochileros tiene preferencia de este tipo de servicios para ello se cuenta
también con un área donde poder charlar y conocer gente. Así también, otra de las
grandes ventajas es la disponibilidad en los hoteles capsula pues es muy raro que se
encuentren al 100% de su capacidad.
c. BMC (grafico)
2. Validación del problema.
a. Definición del problema.
Dificultad de obtener habitaciones económicas solamente para descansar por horas. Este
problema existe y se encuentra muy presente en Lima ya que existen muchos buenos
hoteles a un costo elevado y muchos otros de bajo costo pero que no ofrecen un buen
servicio. Además, el problema de la disponibilidad es algo que se afronta con la
solución propuesta, pues como bien sabemos Lima es una ciudad turística y muchos
hoteles se encuentran en su máxima capacidad. Nuestra solución ataca estos problemas
y propone el uso de los hoteles capsula.
b. Entrevista a 20 personas del público objetivo.
 Alessandra Marino
- ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué?
He visto estos hoteles cuando visité Nápoles, creo que sí lo haría, lo haría porque
me parecen interesantes.
- ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios?
Esas cabinas pequeñas, lo máximo que pagaría por hora seria 1 euro
- ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían?
De acuerdo con lo que explicaste sería más que nada por los precios, ya visité
Perú una vez, y había programado un vuelo de escala hacia Arequipa, por lo que
se me hizo incomodo estar cargando mi equipaje por 4 horas. De haber existido
esa aplicación, hubiera dejado mis cosas en ese lugar y descansado un rato.
- ¿Qué recomendarías para una app de este tipo?
La disponibilidad es un factor importante, debe hacer hoteles de este tipo en
lugares estratégicos y que no solo sea para Lima.
 Alessia Bovaio
No, creo que sería cuestión de informarme un poco
Pagaría 0.5 Euros
Supongo para poder encontrar cuartos solo por unas horas.
- ¿Qué recomendarías para un app de este tipo?
Que tenga una buena performance
 Camila Gonzales
Es la primera vez que escucho de estos cuartos, pero sí lo haría
Estaría dispuesta a pagar 1 dólar por hora
Me ayudaría a encontrar precios reducidos a veces, no se necesita estar todo
el tiempo en esos cuartos.
Precios bajos
 Rubí Martinez
Sí, es algo novedoso
Estaría dispuesta a pagar 1 dólar por la hora
A veces cuando estoy por viaje de negocios, solo necesito descansar unas
horas, con ello podría pagar solo por las horas necesarias.
Fiabilidad
 Carmen Martinez
Me hospedaría dependiendo del costo
2 soles
Me permitiría obtener servicios básicos
Actualice su información
 Rocio Rivas
No lo haría, por lo que son pequeños
No mucho 0.5 dólar
No creo que me sean útiles para mí, prefiero pagar un poco más y estar en un
cuarto grande.
Disponibilidad de la app para diferentes sistemas operativos
 Adriana Leon
No me gustaría, por lo que estoy con mi pareja
No pagaría por estos servicios
No creo que me ayuden
Fiabilidad
 David Villacrez
Sí, para descansar por horas
Entre 3 y 4 soles la hora
A veces los vuelos se cancelan por lo que es necesarios, tomar un descanso
para hacer escala.
Hoteles en lugares estratégicos
 Mario Montero
Definitivamente sí, por los horarios que dispongo
Unos 5 soles
Como comenté la empresa me impone un horario y a veces necesito
descansar solo unas horas para poder continuar con mi trabajo.
Que muestre hoteles de confianza
 Alanis Salinas
No soy claustrofóbica, no me gusta estar en lugares pequeños
Pagaría 5 soles la hora
No me ayudarían
Disponibilidad de cuartos
 Devora Campos
Sí voy con alguien más
Supongo que unos 4 soles
Gastaría menos en hospedaje e invertiría más en mis actividades de turismo
Amplia variedad de ofertas de hoteles
 Joel Alcedo
Depende si es que voy a un lugar en el que solo estaré por unas horas en
unas horas.
Yo pagaría 5 soles
Mas que nada por los precios bajos
Que de el lugar especifico del hotel y que los precios sean conforme a los del
hotel
 Arturo Meza
Sí solo para saber cómo se siente
Como es solo por curiosidad unos 3 soles por hora
Para lugares en el que no hay mucho espacio
Actualice su información
 Luis Suarez
La verdad no
1 sol
Ayudarían mas a lo que dispongan de la necesidad de encontrar cuartos a
precios cómodos.
 Nicole Atoche
No, son espacios muy pequeños
Pagaría muy poco la verdad
No creo que me ayuden a mi
Facilidad de descargar
 Fresia Peralta
Sí, según como eh viajado, los eh visto en diferentes lugares
Unos 3 soles
Me ayudarían mas que nada a reducción de los costos, hay veces en el que
los precios de los hoteles están elevados
Que halla promociones, para los clientes frecuentes
 Kimberly Cadillo
Sí creo que sería una buena experiencia
Supongo que unos 3 soles
A la reducción de los precios de alquileres de cuarto. Incluso esto sería
beneficioso para los dueños de hoteles por lo que tendrían mayor capacidad.
Promociones , disponibilidad de cuartos
 Misael Porras
Sí, ya lo hice en un viaje que hice a Japón por razones de trabajo
Unos 5 soles
En el lugar que estuve los precios de los hoteles muy caros, por lo que estos
hoteles fueron la mejor opción
Promociones, precios bajos
 Montse Galantti
Sí, para menos en hospedaje
Unos 2 soles por hora claro
Mas que nada para reducir los costos de hospedaje
Precios bajos
 Ariana Mendosa
Sí, eh visto que los usan en Japón
2 dólares, si es que brindan otros servicios
Cuando me vaya a lugares en el que solo estaré por unas horas
Que actualice su información constantemente
 Andrea Salinas
Sí, porque a veces tengo clases temprano
Pagaría 3 soles por hora
Yo vivo lejos de mi universidad, me beneficiaría por el hecho de que podría
dormir solo por unas horas.
Información actualizada
c. Entrevista a 5 expertos.
Madeley Ordoñez (Dueña del hotel “ El tambo”)
¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a
adaptarte?
Yo pienso que sí especialmente a los lugares que son concurridos, como el
aeropuerto. Si tuviera mi hotel cerca del aeropuerto si me atrevería.
¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas?

También se necesitaría una buena inversión, pero quizás después me genere
ganancias.
¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora por cada cuarto
capsula?
Se consideraría los costos de electricidad, servicios, mantenimiento, por lo
que siempre se cambian las sabanas cuando sale un cliente del cuarto. Creo
que se podría cobrar por hora unos 7 a 8 soles.
Nathaly Graus Zavala (Dueña del hotel “El balcón Dorado”)

adaptarte?
No creo, ya que existen muchos hoteles de distintos precios se pueden
encontrar desde 15 soles, por noche.
Para aceptar dicha ´propuesta tendría que evaluar los costos implicados
capsula?
Al tratarse de cuartos pequeños las personas estarían solo dispuestas a pagar
como máximo 5 soles la hora.
Alex Mozambique (Dueño del hotel “Cielo Azul”)

adaptarte?
Sí con esta idea podrían aumentar la capacidad de mi hotel, si hay alguna
aplicación claro que lo haría
Sí al aumentar la capacidad de mi hotel, podría ofrecer mas a los clientes,
por lo que aumentaría mis ventas.
capsula?
Al ser un espacio pequeño, estaría dispuesto a cobrar unos 6 soles por hora.
Alxandra Gusukuma (Dueña del hotel “Samay”)

adaptarte?
La población siempre esta en aumento, por lo que con aquello nos
estaríamos adaptando a los cambios y dichos cambios deben ser beneficios
para la empresa.
Sí siempre hay personas la cuales solo quieren estar unas horas en el hotel,
pero al no existir una tarifa por hora, ellos tienen que seguir lo estipulado.
Me generaría mayor ganancia por lo que tendría algo diferente a la
competencia.
¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora cada cuarto
capsula?
Yo cobraría por cuarto capsulo un total de 5 soles la hora.
Gustavo Granados (Dueño del hotel “Bello atardecer”)

adaptarte?
En el transcurso de los años, eh visto que las personas solo quieren estar por
unas horas, pero no se puede realizar aquello por lo que no es conveniente
para la empresa. Si estuviese dispuesto lo que veo una oportunidad en
aquello
Sí, las personas vendrían además por mera curiosidad
¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora cada cuarto
capsula?
Un buen costo de alquiler sería unos 5.5 soles.
d. Validación y sustentación de los resultados.
- En la encuentra realizada se obtuvo que la mayoría estaría dispuesta a alquilar

unos de estos cuartos capsulas, solo un 23.81% del total de entrevistados se negó a
alquilarlos, por problemas de estancia en espacios reducidos.
- La mayoría concordó en que estos cuartos capsulas son útiles cuando no se quiera
invertir de mucho dinero en hospedaje y se quiera descansar solo por unas horas,
ya sea para estudiantes, turistas y personas de negocios.
- Los precios por cuarto capsula que estimó pagar los clientes concuerdan con los
dueños de hoteles.
- Los dueños de los hoteles en su mayoría estarían dispuestos a invertir en estos
cuartos capsulas, para que aumente su capacidad y con ello sus ganancias.
- Las ideas que ofrecieron para el app es:
INDICACIONES DEL CLIENTE

Fiabilidad
Hoteles en lugares estratégicos
Promociones
Precios bajos
Información actualizada
Disponibilidad de cuartos
Facilidad de descarga
3. Hipótesis de la solución.
a. Descripción de la hipótesis de la solución.
A continuación se plantea una hipótesis de la solución para resolver el problema de lograr
obtener un espacio acogedor, económico y por algunas horas. Esta hipótesis se basa en la
buena acogida de los usuarios los cuales fueron entrevistados y encuestados. La solución
propuesta propone un lugar donde poderse hospedar sin gastar mucho dinero y poder llegar a
un lugar donde descansar cómodo y acogedor aunque solo sean pocas horas. Además, incluyen
servicios de duchas, baños, un área de lockers y una gran área con las capsulas para poder
dormir. Las capsulas tienen aproximadamente una longitud de 1.80 metros, una altura de 1.20
metros y un ancho alrededor de 1 metro. Los precios son muy accesibles dependiendo de las
horas que se dese usar. Por otro lado, se proporcionan una toalla, sandalias desechables y un
cepillo de dientes. Además podrás encontrar shampoo y jabón líquido en el área de duchas.
Entre las ventajas otorgadas por Capsule Hotel se encuentran los precios bajo, además poder
socializar ya que muchos mochileros tiene preferencia de este tipo de servicios para ello se
cuenta también con un área donde poder charlar y conocer gente. Así también, otra de las
grandes ventajas es la disponibilidad en los hoteles capsula pues es muy raro que se
encuentren al 100% de su capacidad. Esto solucionará el problema de los turistas y
empresarios que buscan aumentar la productividad de sus empleados, además de ser una idea
innovadora y muy útil para muchas personas que buscan reposo por pocas horas.
4. Validación de la solución.
a. Landing Page
i. Diseño de experimento 1
1. Objetivos del experimento.
2. Diseño del procedimiento de validación: Herramienta, indicador de la
validación.
3. Método de captación de prospectos.
4. Análisis de métricas.
ii. Diseño de experimento 2

validación.
iii. Matriz DGG del Landing Page.
b. Prototipo de baja
i. Diseño de experimento 1
 Lograr una aplicación con un diseño amigable y fácil de usar.
 Ampliar nuestro mercado y poder comercializar mejor nuestro servicio.
 Ser un complemento para nuestra campaña de marketing.
 Lograr atraer a nuestro público objetivo con funciones como la realidad aumenta
por medio de la visión de 360°.
 Dar a conocer la ubicación de nuestros servicios y sus características.
 Otorga un medio para las reservas y pago fácil y seguro.
2. Diseño del procedimiento de validación:
a. Definir objetivo, campo de aplicación y requerimientos.
b. Resumen de los sistemas, procesos y medios para la validación.
c. Verificación y validación del diseño.
d. Verificación y validación de la implementación y pruebas usando los siguientes
indicadores:
 Medir cantidad de visitas a nuestra página de Facebook.
 Medir cantidad de usuarios que dejaron sus datos y pidieron información
por medio del landing page.
 Medir cantidad de acogida de la aplicación y servicio brindado por
medio de encuentras.
 Medir variables como la aceptación del producto, interfaz y funciones
por medio de encuestas.
e. Crear un formato para la documentación y resumen de resultados.
f. Control de los cambios necesarios según resultados de la validación.

a. Atraer la atención del cliente por medio de una aplicación con diseño simple y
amigable para el uso.
b. Captar su interés por medio de la realidad aumentada.
c. Dar demostración de las funciones y beneficios de la aplicación propuesta.
En función a los resultados obtenidos se determinó que la aplicación propuesta es
adecuada para un número reducido de usuarios. Esta evaluación no siempre es fácil de
realizar ya que no siempre se encuentran disponibles datos con los que comparar
nuestros resultados. No obstante, como anteriormente se ha comentado, debemos tener
presente las necesidades específicas de nuestros usuarios, y determinar el grado de
precisión, éxito, trazabilidad, etc. que queremos alcanzar. Cabe resaltar que los
resultados obtenidos se dieron gracias a las mediciones de los indicadores anteriormente
mencionados en el diseño del procedimiento de validación, los cuales fueron de mucha
ayuda para lograr comprender las necesidades de nuestros usuarios y las mejoras a
realizar. Algunos de los resultados se muestran en la MATRIZ DGG presentada más
adelante los cuales fueron comparados con los criterios de éxito y se realizó una
retroalimentación proponiendo las mejoras.
ii. Diseño de experimento 2

 Dar a conocer los mejores lugares donde poder hacer turismo.
 Dar a conocer sobre ofertas y promociones del servicio de nuestra empresa.
 Lograr acercamiento a clientes por medio de las redes sociales y landing page.
 Otorgar información básica por medio de la aplicación
 Lograr una aplicación con un diseño amigable y fácil de usar.
 Lograr nuevamente los objetivos planteados en el diseño de experimento 1.

validación.
a. Definir objetivo, campo de aplicación y requerimientos.
b. Resumen de los sistemas, procesos y medios para la validación.
c. Verificación y validación del diseño.
d. Verificación y validación de la implementación y pruebas usando los siguientes
indicadores:
 Medir cantidad de visitas a nuestra página de Facebook.
 Medir cantidad de usuarios que dejaron sus datos y pidieron información
por medio del landing page.
 Medir cantidad de acogida de la aplicación y servicio brindado por medio
de encuentras.
 Medir variables como la aceptación del producto, interfaz y funciones por
medio de encuestas.
e. Crear un formato para la documentación y resumen de resultados.
f. Control de los cambios necesarios según resultados de la validación.
a. Conocer el perfil de cliente al que se quiere vender el servicio.
b. Hacer conocer los beneficios percibidos del servicio.
c. Comunicar sobre el valor agregado añadido de la aplicación y el servicio.
d. Establecer objetivos claros y concretos
e. Establecerse nuevos mercados geográficos.
En función a los resultados obtenidos se determinó que la aplicación propuesta es más
adecuada para los usuarios respecto a la primera propuesta. Esta evaluación no siempre
es fácil de realizar ya que no siempre se encuentran disponibles datos con los que
comparar nuestros resultados. No obstante, como anteriormente se ha comentado,
debemos tener presente las necesidades específicas de nuestros usuarios, y determinar el
grado de precisión, éxito, trazabilidad, etc. que queremos alcanzar. Cabe resaltar que los
resultados obtenidos se dieron gracias a las mediciones de los indicadores anteriormente
mencionados en el diseño del procedimiento de validación, los cuales fueron de mucha
ayuda para lograr comprender las necesidades de nuestros usuarios y las mejoras a
realizar. Algunos de los resultados se muestran en la MATRIZ DGG presentada más
adelante los cuales fueron comparados con los criterios de éxito y se realizó una
retroalimentación proponiendo las mejoras. En comparación con la primera propuesta
los resultados fueron más favorables y se logró incluso alcanzar y superar los criterios
de éxito.
iii. Matriz DGG del prototipo de baja.
Criterio de
# Propuesta Variables Resultados Aprendizajes
Éxito
*Agregar sección
de turismo.
*Agregar
información sobre
la empresa.
*Aceptación del
Aplicación 40% *Agregar una
producto.
1 Capsule 40% 35% opción para tener
*Interfaz
Hotel V 1.0 25% acceso al landing
*Funciones
page y página de
Facebook.
*Agregar opción
por si olvidas tu
contraseña.
*Que se muestre
disponibilidad de
Aplicación
capsulas.
Capsule *Aceptación del
55% *Mostrar ofertas
Hotel V 1.1 producto.
2 50% 50% y promociones.
( más *Interfaz
55% *Agregar
funciones e *Funciones
recomendaciones
información)
según lugares de
turismo.
5. Conclusiones.
 Se puede concluir que el proyecto ha sido muy bien aceptado por el público objetivo,
los precios competentes del servicio es una característica principal para ello.
 Se puede concluir que los clientes buscar tener toda la información necesaria sobre los
servicios brindados con el fin de saber que es un servicio de calidad.
 Se puede concluir que el proyecto propuesto logra maximiza el espacio tridimensional
que tienen los hoteles para poder generar mayores ingresos.
 Se puede concluir que la aplicación diseñada es amigable con el público objetivo,
gracias a la simplicidad de los pasos, la información brindada como datos de turismo
los cuales han tenido gran acogida por los usuarios.

TB2 Emprendimiento de Negocios Sostenibles

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

TB2 Emprendimiento de Negocios Sostenibles

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIOS SOSTENIBLES:

PROFESOR: Valles Bedregal, Jean Pierre

 Vasquez Huaroc, Diego Alejandro U201421436

 Denegri, Juan Manuel U201524055

 Velasquez, Sebastian U201312567

 Vilca Peralta, David U201420013

b. Explicación de la idea de negocio.

¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas?

Nathaly Graus Zavala (Dueña del hotel “El balcón Dorado”)

Alex Mozambique (Dueño del hotel “Cielo Azul”)

Alxandra Gusukuma (Dueña del hotel “Samay”)

Gustavo Granados (Dueño del hotel “Bello atardecer”)

- En la encuentra realizada se obtuvo que la mayoría estaría dispuesta a alquilar

INDICACIONES DEL CLIENTE

ii. Diseño de experimento 2

3. Método de captación de prospectos.

ii. Diseño de experimento 2

2. Diseño del procedimiento de validación: Herramienta, indicador de la

You might also like