¿QUÉ MEDIDAS PREVENTIVAS SE PUEDEN ADOPTAR ANTE EL MARCO LEGAL EN ESPAÑA ESTRÉS? La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales establece Información del producto o servi cio Reducir los riesgos psicosociales en el trabajo es bueno tanto la obligación de los empresarios de evaluar los riesgos para la para la empresa como para los trabajadores. Un enfoque ade- salud derivados de la actividad laboral. cuado para reducir estos riesgos y gestionar la prevención del Además el RD 329/1997 aprueba el Reglamento de los Servi- riesgo de estrés en el trabajo probablemente implique una cios de prevención en el ámbito de la Seguridad y Salud en el combinación de medidas. Trabajo obligando a los/as empresarios/as a tomar medidas Algunas medidas que se pueden adoptar son las preventivas para evaluar y controlar los factores psicosociales y siguientes: organizativos que pueden suponer un riesgo para la salud de Sobre el medio ambiente de trabajo los trabajadores/as. MARCO LEGAL EN UE Buen diseño del puesto de trabajo. La Directiva marco de la Unión Europea (UE) (89/391) obliga Apropiada iluminación y nivel adecuado de ruido. legalmente a los/as empresarios/as a proteger a sus trabaja- Correctas condiciones de temperatura y humedad. dores/as evitando, evaluando y combatiendo los riesgos para su Seguridad y su Salud (sin mencionar riesgos específicos), lo Adecuado espacio de trabajo. que incluye los riesgos psicosociales presentes en el lugar de Sobre el individuo trabajo, que pueden provocar o contribuir al estrés o a proble- Campañas de estilos saludables. mas de Salud mental. Técnicas de relajación. Para solucionar el problema debemos evaluar los riesgos, ana- Técnicas de asertividad. lizar sus causas y actuar sobre éstas. Existen unos pasos que Sobre la organización los/as empresarios/as deben seguir para reducir el estrés en el Cambiar los sistemas de liderazgo y dirección por otros trabajo. Implicar a los agentes sociales en este proceso supone en los que primen las habilidades para manejar los un componente clave para el éxito. A continuación se subrayan conflictos de forma adecuada. los principales pasos para conseguirlo: Fomentar cambios en la cultura de la empresa que favorezca la correcta resolución de conflictos. 1. Evaluar los riesgos. Los factores de riesgo a evaluar son: cultura o atmósfera de la organización, demandas, Buen diseño de trabajo. N o m br e el Control del trabajador sobre su propio trabajo con ca- db o pacidad de decisión y de autonomía. Evitar control, relaciones personales, cambio, función, facto- tra a res individuales, apoyo social, formación. j conflictos y ambigüedad de rol. Fomentar la 2. Analizar el impacto de este riesgo en los/as trabajado- estabilidad en el empleo. Promover la res/as. ¿qué grupos o individuos corren más riesgo de padecer estrés?, ¿qué medidas se están tomando ya?, integración y el apoyo del grupo. Cuidar el ¿son suficientes estas medidas? Etc. Escriba la consigna aquí .
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www.ugtbalears.com ¿QUÉ ES EL 3) por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden ¿QUÉ LO ESTRÉS? afec- tar a la conducta, las emociones y la salud. PRODUCE? El origen del estrés es multicausal, es decir, está producido El estrés, desde un enfoque psicológico debe ser entendido por muchos y variados factores denominados estresores. co- mo una reacción adaptativa a las circunstancias y Éstos pue- den estar relacionados con la tarea (ritmo demandas del medio con el cual la persona está acelerado de trabajo, excesivo trabajo, alta competitividad), interactuando, es decir que el estrés es un motor para la el ambiente físico (temperaturas extremas, ruido, acción, impulsa a la persona a respon- der a los iluminación incorrecta), la orga- nización del trabajo requerimientos y exigencias del entorno entonces po- (funciones mal definidas, responsabilidad sobre personas, demos hablar de "eustress o estrés positivo", no obstante, malas relaciones personales) y con aspectos individuales de cuan- do el entorno que rodea una persona impone un la persona (estado de salud, edad, problemas familiares o número de respuestas para las cuales la misma no se sociales, formación y experiencia, aspiraciones). encuentra en la capa- cidad o no posee las habilidades para enfrentar se convierte en un riesgo para la salud hablaremos de "distress o estrés de con- secuencias ¿QUÉ SÍNTOMAS PRODUCE EL negativas". ESTRÉS? El estrés no es una enfermedad, pero tiene repercusiones CONSECUENCIAS DEL sobre el modo de pensar y sentir de los/as ESTRÉS: trabajadores/as, así como en su comportamiento en el Inicialmente el estrés puede dinamizar la actividad del trabajo. individuo provocando un proceso de incremento de Entre las posibles reacciones se recursos (atención, memoria, activación fisiológica, incluyen: rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy Emocionales un/a trabajador/a puede mostrar cambios emocio- nales, como: intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega Irritabilidad * Mal humor el cansancio, así como la pérdida de rendimien- to. Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad Ansiedad * Fatiga en tareas simples, se necesita un cierto grado de activación. Desánimo * Depresión Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización , etc de di- chas actividades. Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, Cogniti pero a vas: grandes rasgos, cabe señalar su influencia negativa sobre la Problemas de memoria * salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el Olvido Dificultades para concentrarse rendimiento. Dificultades a la hora de tomar El estrés puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son: decisiones 1) por los cambios de hábitos relacionados con la Conductuales el estrés puede modificar el comportamiento salud, de las personas. Como: 2) por las alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos Adoptar hábitos nerviosos, ( risa nerviosa).
(como el sistema nervioso autónomo y el sistema
inmune) y Aumento del consumo de alcohol, tabaco u otras A nivel organizacional drogas. Volverse violento o agresivo, (conductas Las empresas pueden verse afectadas de muchas impulsivas). maneras: La mitad de las bajas laborales están asociadas al estrés: Problemas de salud física y Baja por enfermedad debido a un problema mental relacionado con el estrés. Aumentan las bajas laborales/ ausencias más largas Baja por enfermedad cómo método para hacer y/ o más frecuentes. frente al estrés Acudir al trabajo incluso cuando no se está bien. Reducción en el rendimiento laboral debido al estrés Puede afectar a: tensión arterial, glucosa, Trabajo poco eficaz frecuencia cardiaca, disnea, sudoración, etc. Dificultad a la hora de tomar decisiones. Fatiga. Concentración deficiente Insatisfacción Más accidentes laborales por: Falta de concentración Comportamiento arriesgado Apremio Ausencia de comunicación El estrés laboral provoca la rotación del personal debido a: Compromiso bajo/ bajo estado de ánimo Exigencias excesivas Problemas de control. Conflictos y relaciones problemáticas. Gestión deficiente de los cambios