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 SITUACIÓN ACTUAL NTT DOCOM O
JAPÓN AÑOS 90S

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 ANTECEDENTES

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DOCOMO EMPLEANDO
LAS 5 FUERZAS DE
PORTER 01 02
RIVALIDAD CLIENTES
ENTRE LAS
EMPRESAS

05
PODER DE
03
NEGOCIACIO SUSTITUTOS
N PROVEEDOR

04
AMENAZAS DE
NUEVOS
COMPETIDORES
 01 02
RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS RIVALIDAD CLIENTES
ENTRE LAS
EMPRESAS

DoCoMo (Keiichi Enoki) percibió la compañía

tenía problemas para poder satisfacer la 05
demanda del mercado de teléfono móvil, por lo PODER DE
03
cual vio la oportunidad de desarrollar un nuevo NEGOCIA SUSTITUTOS
producto basado en la innovación tecnológica y CION
el conocimiento de los del cliente. PROVEEDO
R 04
AMENAZAS DE
NUEVOS
COMPETIDORES
 01 02
CLIENTES. RIVALIDAD Clientes
ENTRE LAS
El cliente por naturaleza trata de EMPRESAS
experimentar cosas nuevas y de obtener la
última tecnología, éste ejerce gran presión
hacia DoCoMo, por lo que se considera un 05
nivel alto de negociación
PODER DE
03
NEGOCIA SUSTITUTOS
CION
PROVEED
OR 04
AMENAZAS DE
NUEVOS
COMPETIDORES
 01 02
SUSTITUTOS RIVALIDAD
ENTRE LAS
CLIENTES

Existe una baja amenaza, ya que en el mercado EMPRESAS

productos como Tablet no tienen tanta acogida
por sus relativos altos costos de venta además
que los dispositivos celulares son pequeños y
transportables permitiendo su uso en cualquier 05
lugar.
Sample
03
Text SUSTITUTOS

04
AMENAZAS DE
NUEVOS
COMPETIDORES
 01 02
AMENAZAS DE NUEVOS RIVALIDAD CLIENTES
ENTRE LAS
COMPETIDORES EMPRESAS

La inversión para competir en el

mercado es muy fuerte, así como las
05
PODER DE
03
barreras de ingreso establecidos por las
NEGOCIA SUSTITUTOS
empresas que actualmente operan,
CION
incluso los proveedores cuentan con
PROVEED
alianzas estratégicas que le permiten OR
ofrecer servicios y productos exclusivos 04
AMENAZAS DE
para las empresas. NUEVOS
COMPETIDORES
 PODER DE NEGOCIACION 01 02
PROVEEDOR RIVALIDAD CLIENTES
ENTRE LAS
Proveedores de contenido EMPRESAS
Los proveedores de contenido aceptaban los
rígidos estándares de calidad de DoCoMo , (las
facilidades de chat y de boletines no eran
aceptables, los socios no podía ofrecer vínculos 05
a sitios fuera del portal de i-mode y había límites
PODER DE
03
en cuanto a la cantidad de espacio publicitario SUSTITUTOS
que podían vender en sus sitios NEGOCIA
Proveedores de hardware. CION
El nivel de negociación de los proveedores es PROVEED
bajo dado que en años recientes el dominio de OR 04
DoCoMo en el mercado inalámbrico de Japón le
AMENAZAS DE
había dado a la compañía un poder significativo
NUEVOS
para presionar a los proveedores - incluyendo a
COMPETIDORES
NEC, Panasonic, Mitsubishi y Fujitsu - para
satisfacer sus especificaciones de hardware.
 ESTRATEGIA DE NTT DOCOMO

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 ESTRATEGIA DE MARKETING DE NTT DOCOMO

• Lacontratación del músico Keisuke Kuwata, el líder del Sur de All-

Stars, uno de los grupos musicales en Japón. Ayudando en la
Desarrollo difusión.

• Con el crecimiento de los establecimientos afiliados al sistema i-mode FeliCa se

podrá ofrecer un sistema de cupones de acuerdo a las preferencias de cada cliente,
Valor dando asi un valor agregado.
Agregado

• Mientras más establecimientos se afilien al servicio de i-mode FeliCa

• Indispensable para los clientes dando la posibilidad de que DoCoMo de
Nuevo incursionar en nuevo mercado vasado en el e-mode a través de un sistema de
Mercado máquinas de expendio automáticas.
 FACTORES CRITICOS EN EL ÉXITO DE NTT
DOCOMO

• EL DISEÑO DE LOS TELÉFONOS MÓVILES.

• PARTICIPAR DE COMPAÑÍAS AFILIADAS.

• COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES ES DIFERENTE.

 FACTORES CRITICOS EN EL ÉXITO DE NTT DOCOMO

• Crecimiento En Adquisición Y Uso De Dispositivos Móviles. - El aumento de adquisición y uso de estos

dispositivos hace que el cliente ya se encuentre familiarizado con el entorno para el ingreso de NTT DoCoMo.
• Tecnología Entrante. - NTT DoCoMo permaneció a la vanguardia de las nuevas tendencias tanto
tecnológicas como de servicio, para evitar su ingreso al Perú en un tiempo y espacio donde su tecnología se
encuentre obsoleta.
• Precios Accesibles. - Los precios deberán ser competitivos, de manera que se produzca el efecto de
“comprar por impulso”.
• Cliente Objetivo. - Se divide en dos grupos: La juventud y las Mypes.
• Nivel De Aceptación Del Servicio Por Parte Del Cliente. - Crear sentimientos de felicidad, comodidad y
sobre todo, exclusividad, marcarán la diferencia ante la competencia, lo cual será beneficioso para NTT
DoCoMo.