Aprendiz SENA: Michael Steven Amaya Sanchez

Tutor: Profesional en Finanzas y Comercio Internacional RODRIGO CUELLAR MARTINE

TALLER - MEJORA DEL PLAN ESTRATÉGICO

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser
resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es
importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para
realizar esta actividad)

SOLUCIÓN:

Empresa capacitada en la prestación servicio y asesoría de labores de limpieza, jardinería,

mantenimiento para el hogar y Piscineros salvavidas. Entre sus principales labores están:
mantener aseados los lugares comunes, preservar la seguridad y la vida de las personas que
asisten a estas zonas comunes, Mantenimiento de las áreas como mecánica, electricidad,
plomería y pintura.

Planificación y Control Operacional

Pregunta Observació Propuesta del aprendiz
n

¿Cuáles son Identifique los Las áreas húmedas y comunes deben mantener a una persona
los requisitos requisitos legales, encarga de la seguridad de dichas áreas, con los cursos
que debe reglamentarios, del
cumplir el cliente y demás necesarios para resguardar dichas actividades.
producto o para garantizar su
servicio? calidad
Se desde disponer de los residuos y basuras en el lugar
predeterminado para esto.

Los insumos de limpieza deben estar resguardados y a

temperatura acorde para evitar accidentes o estallidos por los
químicos.

Se debe evitar la tala innecesaria de arboles y mantener las

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zonas verdes acode al nivel de vegetación, para evitar animales

indeseados.

Elabore un  El aprendiz
diagrama o deberá
flujograma del investigar
proceso cómo se
requerido, para elabora el
elaborar el producto o
producto o servicio
servicio seleccionado.
seleccionado.  Anexe una
hoja con el
diagrama o
flujograma del
proceso.
 Consulte
material para
elaborar
diagramas o
flujogramas.

¿Qué aspectos Identifique qué El supervisor del área pasa y verifica las labores realizados, al
se deben aspectos se mismo tiempo que revisa los insumos utilizados y reporta en el
verificar, qué verifican, qué tipo
pruebas deben de pruebas se formato lo que se necesita para el próximo día de labores.
realizarse y realizarán y que
qué criterios de criterios o
aceptación del lineamientos se Los empleados deben pasar por prueba de alcoholemia, por
producto usan para aceptar o prueba de drogas y examen visuales.
deben definirse rechazar el
para garantizar producto.
su calidad?

¿Qué registros Diseñe al menos un

evidencian que formato que
el proceso de contribuyan para
producción y el corroborar que tanto
producto final su proceso de
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cumplen con producción como el
requisitos producto resultante
legales, cumplen con los
reglamentarios, requisitos.
del cliente y
demás
aplicables?

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad

Gracias al trabajo realizado permito identificar la importancia de conocer los requisitos

legales, reglamentarios, y la disposición del talento humano para dichas labores. También se
cae en la evidencia la importancia de los procesos de verificación y medición de los
resultados, permitiendo estandarizar procesos del diario de la compañía. Es necesario
realizar el diagrama de procesos para identificar el paso a paso de cada una de las labores
realizar y diseñar el formato para identificar y evaluar los requisitos que se cumplen permite
estar atentos a dicha tarea.