Actividad de aprendizaje 2

Evidencia: Valores organizacionales

Identifique una empresa (puede ser en la que se encuentre laborando o una que
conozca) y complete la siguiente tabla, formulando en la segunda y tercera
columna, una situación positiva y una negativa según el valor que aparece en la
primera columna.
Para este ejemplo práctico se tomó como referencia un restaurante.

Valor Situación que responde al Situación que no responde al

organizacional valor valor
Honestidad Cuando se entrega a tiempo Cuando no se les paga a los
un pedido. empleados los días acordados
en el contrato.
Responsabilidad Cuando los empleados Cuando no se cumplen con
trabajan sin necesidad de todos los beneficios
supervisión. parafiscales de los
funcionarios.
Comunicación Cuando se escucha Cuando no se transmite la
atentamente las información de manera
necesidades del personal adecuada y no se socializan
y/o propuestas de mejoras las normas de la empresa, o se
en los protocolos de servicio presentan chismes en la
al cliente. empresa.
Sinceridad Cuando un empleados Cuando un compañero acusa a
felicita a su personal por una otro sin justificación y afirma
buena labor o hace un hechos que no son verídicos
llamado de atención por una en pro de perjudicar.
falta con justa razón.
Respeto Cuando un compañero Cuando existen funcionarios de
discrepa en ideología la empresa que no se hablan,
política y/o personal sin se discriminar y agreden.
embargo trabajan juntos sin
agredirse.
Compañerismo Todos los compañeros se Cada empleado realiza sus
distribuyen el aseo de un funciones y se va retirando de
local para salir a la misma las instalaciones sin importarle
hora, realizando incluso si otro compañero necesita
funciones diferentes a su ayuda o ha quedado rezagado.
cargo.
Solidaridad Un compañero tuvo un Cubrimos a un compañero en
incidente familiar y tiene que una diligencia pero le exigimos
salir de empresa, en ese algún incentivo o algún
momento nos ofrecemos a beneficio posterior para
cubrir ese tiempo a si sea la nosotros.
hora de almuerzo o
descanso nuestra.
Amabilidad Llegas por la mañana y Inicia su jornada laboral sin
saludas cordialmente a saludar a nadie o con actitud
todos los funcionarios de la hostil (incluso motivado por
empresa interesándose problemas personales).
genuinamente como están.
Aprendizaje La empresa propicia tiempos La empresa dificulta los
y espacios para la permisos, y no genera
realización de cursos y ambiente para el aprendizaje
talleres orientados al de nuevas competencias, o los
aprendizaje de nuevas empleados no muestran interés
competencias orientadas a aprender habilidades nuevas.
mejorar la política de
servicio al cliente.
Mejoramiento Cuando la empresa tiene la Cuando la empresa y/o
Continuo capacidad de adaptarse, si empleados insisten en realizar
hay un producto que no se las cosas de una manera así
vende, retirarlo del no les dé resultados, y negarse
mercado sin titubear y crear a hacer los cambios
nuevas oportunidades para pertinentes para satisfacer a
innovaciones. los clientes.