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no verbal; desde los inicios de la historia del hombre pudo comunicarse a su manera y su
semejante podía interpretar esos códigos pues es el único capaz de hacerlo ya que se
ha considerado la facultad innata que lo diferencia de los animales. La evolución del
mismo hizo que fuera capaz de manejar e interpretar los diferentes sistemas de
comunicación que existan ya sean orales, escritos, gestuales o simbólicos. Con la
aparición de la tecnología este avance fue mayor pues los medios masivos de
comunicación pudieron crear muchas fuentes de información que permitieron diversas
formas comunicativas. Sabemos que muchas organizaciones manejan medios de
comunicación interna o externa y esta puede estar dirigida a diferentes grupos de interés.
Dependiendo del tipo de comunicación podemos establecer el mensaje que cada uno
busca informar, los receptores son capaces de comprender si el mensaje es coherente;
La carta, circular, memorando, acta e informe, cada uno tiene una estructura o
composición de la información. Las tics han hecho que muchos de estos documentos
escritos sean de fácil acceso. Sin embargo, el objetivo es la interpretación los códigos
semióticos y semánticos que lleva el mensaje en cada uno de ellos, todo mediante un
buen uso de las reglas gramaticales.
Entre los diferentes tipos de documentos que una Organización puede utilizar podemos
encontrar.
Circular
Notificación.
La comunicación establecida a través de este medio, tendrá carácter obligatorio para todo
el personal o para quien expresamente se indique en la misma, la notificación tiene como
fin brindar informaciones recibidas por otros institutos gubernamentales, decretos o
resoluciones del ejecutivo nacional, noticias e informaciones de interés para la
organización y aspectos de carácter preventivo sobre asuntos administrativos,
operativos, legales y otros.
Manuales, procedimientos e instructivos.
Las políticas y normas contenidas en las circulares, se tendrá como fundamento para
realizar los ajustes operativos de los sistemas vigentes o la emisión de nuevos manuales
en los casos que así se requieran.
Memorando.
Es un medio de comunicación que debe contener una estructura precisa y clara debido a
que con este documento se deja constancia escrita de un acontecimiento o situación
grave.
Carta
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre
distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo.
Acta
Se denomina acta al documento que durante una reunión es escrito por una persona
presente en la misma, y a través de la cual se registran a que sus temas que han sido
tratados, como así también las conclusiones o acuerdos que han resultado adoptados
luego de dicha reunión.
El informe