Diseño del

producto

Ing. R Alvares
Introducción
 El diseño del producto es de suma
importancia para el desarrollo y
supervivencia de las empresas. Existen
industrias que cambian con rapidez, y la
introducción de nuevos productos bien
diseñados ha constituido parte
fundamental de su éxito.

Ing. R Alvares
Introducción
 El diseño es el proceso creativo,
tecnológico y multidisciplinar que las
empresas utilizan como herramienta con
la cual llegan a conocer las necesidades
nuevas y cambiantes del mercado, y el
cual influye en la distribución de una
empresa.

Ing. R Alvares
Conceptos básicos
 Diseñar es pensar antes de hacer,
analizar, planificar y ejecutar para
responder a las necesidades de
los clientes.

 Producto es todo aquello que, en

la medida que proporciona un
beneficio o satisface una
necesidad, puede ser ofrecido a
un mercado con el fin de que sea
adquirido, usado o consumido.

Ing. R Alvares
Tipos de productos
Productos

Bienes Servicios

De
Industriales Industriales Al usuario
consumo

Ing. R Alvares
 Productos Mejorar o
existentes perfeccionar

Desarrollo
de
productos

Productos Crear nuevos

nuevos productos

Ing. R Alvares
 Etapas
Generación de
Tecnologías Mercado
ideas

Diseño
preliminar

Desarrollo de
producto

Producción
piloto

Producción del
nuevo producto
Ing. R Alvares
 Generación de ideas
Las ideas:

 Se generan a base de las necesidades y

expectativas de los clientes, superando muchas
veces lo que ellos realmente esperaban,
 Pueden provenir por el desarrollo de una nueva
tecnología disponible.

Ing. R Alvares
Generación de ideas
 Vinculación con el mercado

¿Qué?

¿Donde? ¿Por qué?

Estudio
de
mercado
¿Cómo? ¿Quién?

¿Cuánto?

Ing. R Alvares
Generación de ideas
 Etapas para el estudio de mercado:
- Preparación. Delimitar el problema por
investigar.
- Realización. Realizar el estudio de campo.
- Interpretación y análisis. Revisar la
información recopilada con el fin de depurarla.
- Aplicación. Identificar a los clientes
potenciales y sus necesidades, con el fin de
determinar las características del producto y
proyectar su diseño.
Ing. R Alvares
Generación de ideas

Las aplicaciones
tecnológicas en el mundo
empresarial provocan
lanzar nuevos productos al
mercado para aprovechar
las ventajas de estos
avances tecnológicos

Ing. R Alvares
 Desarrollo preliminar
 Durante esta etapa las distintas ideas sufren una
serie de pruebas antes de recibir la aprobación
necesaria para que se inicie su diseño y
desarrollo:
 análisis de viabilidad económica,
 estudios de factibilidad técnica,
 ajuste a las características y condiciones
organizativas.

Ing. R Alvares
Desarrollo preliminar
 Factores a considerar:
· Función a realizar: Identificar claramente las
funciones que el nuevo producto debe
desarrollar, estableciendo jerarquías entre ellas
si fuera necesario.
· Tamaño y Forma: Deben ser compatibles con
la función y ser aceptables y atractivos para el
mercado.
· Costes: No deben ser excesivos para el
mercado objetivo.

Ing. R Alvares
Desarrollo preliminar
· Calidad: Debe ser compatible con el propósito.
Un nivel excesivo puede encarecer el producto
en demasía y una calidad insuficiente dará lugar
a reclamaciones o a la falta de aceptación del
producto en el mercado.
· Impacto ambiental: El artículo no debería
dañar el ambiente o estar envasado en
recipientes peligrosos.
· Producción: Se debe considerar cómo se va a
fabricar el producto.

Ing. R Alvares
Desarrollo preliminar
· Tiempo: El producto debe estar disponible
con rapidez y, en cualquier caso, cuando sea
requerido.
· Accesibilidad: Conocer cómo el cliente va a
conseguir el producto o servicio desarrollado.
· Necesidad de recipiente. El diseño del
recipiente así como de las diferentes unidades
de carga a considerar tendrá una especial
repercusión en los costes logísticos.

Ing. R Alvares
 Desarrollo del producto
 Se determinan las especificaciones de ingeniería:
elaboración de planos de conjunto y despieces.
 Revisión de las ideas desarrolladas para hacer
rediseño, si fuera necesario, lo que ahorrará
tiempo y dinero.
 Los aspectos más importantes a considerar:
estandarización, fiabilidad, seguridad.
 Pruebas de prototipo para identificar posibles
deficiencias y corregirlas.

Ing. R Alvares
Desarrollo del producto
Prototipo

SI

Pruebas y NO

ensayos
SI

Sondeo de NO

mercado
Ing. R Alvares
 Producción piloto
 Selección de las tecnologías y herramientas para
llevar a cabo los procesos vinculados al
producto: procesos, operaciones, maquinaria.
 Simulación del proceso de producción para
realizar los ajustes necesarios y lograr el visto
bueno.
 Paralelamente se elabora el plan de mercado.

Ing. R Alvares
Producción del nuevo producto
 Fabricación del producto de acuerdo con las
proyecciones de la demanda, en la maquinaria y
equipo seleccionado.
 Se produce el lanzamiento del nuevo producto al
mercado, su distribución inicial y las operaciones
de apoyo al mismo.

Ing. R Alvares
Norma ISO 9001: 2000
Determinación de los elementos de diseño
y desarrollo (requisitos funcionales, legales,
antecedents, etc.).

Diseño y desarrollo.

Verificación del diseño y desarrollo.

Validación del diseño y desarrollo.

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Diseño asistido por ordenador
(CAD): permite al diseñador
conceptualizar objetos con mayor facilidad,
sin tener que elaborar ilustraciones, modelos
o prototipos costosos; analizar rápida y
completamente los diseños.

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Ingeniería asistida por ordenador
(CAE): se puede simular, analizar y probar
con mayor precisión y rapidez el desempeño
de estructuras sujetas a cargas estáticas o
fluctuantes y a temperaturas variables, En
cualquier momento los diseños se pueden
optimizar, y las modificaciones se pueden
efectuar fácilmente.

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Fabricación asistida por ordenador
(CAM): involucra todas las fases de la
manufactura, al utilizar y procesar aun más la
gran cantidad de información sobre
materiales y procesos recolectados y
almacenados en la base de datos de la
empresa (programación del control numérico
de las maquinas, programación de robots
para el manejo y ensamble de materiales, el
diseño de herramientas, etc.)

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Ingeniería concurrente
Es un procedimiento sistemático que integra el
diseño y la manufactura de los productos:
 Iniciar todas las actividades del proyecto
cuanto antes e implicando a todos los
departamentos.
 Solapamiento de las actividades de diseño,
desarrollo y fabricación de nuevos productos;
esfuerzos colectivos.

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Ingeniería concurrente

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Diseño por la excelencia (DFE):
producto debe funcionar satisfaciendo los
deseos del cliente, ser fácil de ensamblar, de
mantener y reparar, de probar, integrar a
factores ambientales.

Ing. R Alvares
Técnicas empleadas
 Despliegue de la función de la calidad
(QFD)
 Transformar los deseos del cliente en
especificaciones técnicas concretas, que ayuden
a proceder al diseño de un producto que
satisfaga las necesidades del cliente.
 Despliegue sistemático de relaciones entre
demandas y características.

Ing. R Alvares
Desarrollo de nuevos productos
 Proceso de desarrollo de nuevos productos es
un filtro, sólo algunas ideas se concretan en
productos de la gran cantidad de ideas que se
generan.

Ing. R Alvares
Desarrollo de productos en la
empresa
 El proyecto de diseño es desarrollado por
un equipo en el que el diseñador asume el
papel de coordinador y sintetizador de todo
el proceso, solicitando la intervención de
diferentes técnicos y especialistas de los
distintos departamentos de la empresa.
 Para ser efectivo dentro de la empresa el
diseño debe integrarse en todos los niveles
de decisión del esquema organizativo.

Ing. R Alvares
Conclusiones
Función del Diseño industrial o de producto
es determinar todas las características del
producto o servicio, uniendo la experiencia,
los conocimientos técnicos de productos y de
los procesos de fabricación a las previsiones
de marketing.
Este proceso debe ser gestionado, buscando
rentabilizar las inversiones en diseño, en
función de los objetivos de la empresa y de
acuerdo a su estrategia corporativa.
Ing. R Alvares