 Sistemas de Información Para la toma de decisiones

La compañía comprometida con nuestros clientes y la mejora continua de nuestros

productos y servicios mantiene sistemas de gestión reconocidos como estrategia
del aseguramiento de los procesos y calidad de los servicios y productos.
Implementamos un Software de última generación para el control y optimización de
operaciones de manufactura (SAP), elaboramos 544 referencias para nuestros
clientes, exportamos el 35% de la producción actual a 116 países del mundo, somos
proveedores de productos industriales hechos a la medida para grandes fabricantes
de la industria alimenticia.
es un sistema informático basado en módulos integrados, que abarca prácticamente
todos los aspectos de la administración empresarial. SAP está considerada como el
tercer proveedor independiente de software del mundo (tras Microsoft y Oracle) y el
mayor de la Unión Europea

Sistema de Gestión de Calidad:

* ISO 9001: Administra los procesos de la compañía para cumplir con los requisitos
de nuestros clientes, asegurando la calidad y mejoramiento continuo de la
compañía.
* En las plantas de Café en Manizales, Planta de Aseo, Planta de productos
derivados del Cacao)
Sistema de Gestión de Inocuidad de los Alimentos:
* HACCP: (Hazard Análisis Control Critical Point) como herramienta para la
administración y control de los procesos, asegurando el control de los peligros con
el fin obtener productos inocuos.
* FSSC 22000: Food Safety System Certification, sistema de gestión de Inocuidad
de los alimentos, el cual es reconocido por la GFSI – Global Food Safety Initiative,
como regulador de sistemas de gestión de altos estándares en inocuidad
alimentaria.
Nuestra línea de jugos asépticos obtuvo la certificación en el año 2013.
Sistema de Seguridad:
* La compañía cuenta con certificación BASC, la cual nos ayuda en la administración
de los riesgos asociados a seguridad y a mantener altos estándares en la seguridad
de nuestras exportaciones, importaciones y la compañía en general.
* Adicionalmente contamos con el Sistema de Administración de Riesgos para la
Prevención del lavado de Activos y Financiación del Terrorismo – SARLAFT, como
mecanismo de control y minimización de riesgos en las operaciones de la compañía.

* Apoyamos con tecnología la eficiente tarea de nuestros Ejecutivos de Negocios,

quienes disponen de novedosos y avanzados sistemas, entre ellos el de hand held
que facilita su labor de toma de pedidos y a la vez apoya la alimentación de
información SAP HANA, además de la fortaleza que representa para el proceso de
venta el sistema de información geográfica GIS. Fuente de simulación de
comportamientos en rutas para nuestros clientes a quienes garantizamos así el nivel
de servicio que requieren.
FORTALEZAS DEBILIDADES

Implementación sistemas de Gestión de

datos y otras
aplicaciones informáticas, facilita el
intercambio, escaso conocimiento del sistema de
el control y el almacenamiento de esta información empresarial
información para proporcionar una mayor
ventaja
competitiva
conocimiento de los diferentes procesos incertidumbre ante la respuesta del
de producción establecidos mercado objetivo

calidad de los productos

conocimiento del mercado
agilidad, mejora de tiempos

respaldo tecnológico al tomar decisiones

experiencia en canales de distribución

Conclusiones
Por medio de este ejercicio de evaluar la empresa internamente, nos permite
detectar las debilidades y fortalezas en las que sus diferentes áreas participan,
permitiendo en un futuro realizar la matriz MEFI con el fin de determinar el
porcentaje de participación de estos indicadores.
No debemos olvidar que a pesar de su poder e influencia en la vida de los usuarios
este tipo de compañías también presentan factores de fortalezas y debilidades, los
cuales una vez identificados se pueden trabajar en planes de acción con el fin de
corregirlos y sacarlos a delante.

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exito/
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