Señores: MOVISTAR S.A.

Asunto: Devolución Cobro de lo no debido

Referencia: CLIENTE N°701839200 – 2234347928
Servicio Contratado: TRIO - TV ZAFIRO
Número Línea Telefónica: 3355949

Por medio de la presente y debidamente amparado en los artículos 23, 29, 84 y 85

de la Constitución Nacional, los artículos 2, 3, 5, 7, 9, 10 y 14 del CPACA, peticiono
la DEVOLUCIÓN COBRO DE LO NO DEBIDO, del contrato en referencia basado
en los siguientes
HECHOS:
Desde el pasado mes de marzo de 2019, he venido solicitando la revisión o
mantenimiento del servicio de televisión contratado con la empresa Movistar S.A.,
ya que ha venido presentando inconsistencia con la programación o mejor con la
visualización del servicio de televisión contratado.
Me acerque en diferentes oportunidades, como lo pueden constatar en su base de
datos a la oficina prado, presente un anterior Derecho de Petición el cual no ha sido
contestado.
Se acercaron unos funcionarios de Movistar S.A., y manifestaron haber solucionado
el inconveniente, pero resulta que el 21 de junio de 2019, mediante llamada al call
center de Movistar S.A., me atendió, muy amablemente, el señor JUAN DAVID
GIRALDO adscrito a Soporte Técnico Movistar, quién me manifestó que el daño
consistió en una falla del codificador y que procedería a repararlo, lo cual realizó de
manera eficiente y remota, quedando el servicio de televisión en óptimas
condiciones de funcionamiento hasta la presente.
Que durante el tiempo del primer reclamo y hasta el 21 de junio de 2019 han
transcurrido poco más de 2 meses, aproximadamente 79 días, sin recibir el servicio
de televisión contratado.
Que tal como lo registra su base de datos he cumplido ha cabalidad con el pago
total de los servicios sujetos al contrato en referencia, sin haber hecho uso de él
debido a una falla técnica del servicio de televisión.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Código Civil:
Artículo 2313 <PAGO DE LO NO DEBIDO>
“si el que por error ha hecho un pago, prueba que no lo debía, tiene derecho para
repetir lo pagado.
Al respecto la Corte Suprema de Justicia Sala de Casación Civil y Agraria en su
sentencia de abril 23 de 2003, expediente 7651 se ha referido de la siguiente
manera:
“cumple el pago entonces por excelencia una función de satisfacer al acreedor que,
a su vez, constituye motivo de la extinción de toda obligación. Significa lo anterior
que un pago adecuado, a la par que conforma o satisface al acreedor, extingue la
obligación; ya librándose al deudor del vinculo que contrajo, si fue el mismo u otro
en su nombre quien hizo el pago; o ya, sin que opere tal liberación, como ocurre en
aquellos casos en que el tercero que paga toma la posición del a creedor con
relación al deudor, lo cual no obsta para reconocer el efecto extintivo definitivo
respecto del original acreedor.(…) aun habiendo obrado a sabiendas de que la
deuda es ajena, puede acudir a la acción de repetición, particularmente cuando en
ejercicio de una intervención legalmente aceptada, ha efectuado el pago de lo que
lo que ciertamente no se debía, siendo ella modo expedito para ser restituido en el
patrimonio que de ese modo le resulta menoscabado.
ARTICULO 2316. <PRUEBA DEL PAGO DE LO NO DEBIDO>. Si el demandado
confiesa el pago, el demandante debe probar que no era debido.
Si el demandado niega el pago, toca al demandante probarlo; y probado, se
presumirá indebido.
De esta figura se desprende la acción de repetición, que no es más que la forma
judicial de obtener que se restituya lo que se ha pagado indebidamente. Como la
carga de la prueba en la acción de repetición le corresponde al demandante, adjunto
copia de los pagos realizados durante los tres (3) últimos periodos, los cueles
evidencian el pago total de los servicios contratados aun teniendo el impasse con el
servicio de televisión, según lo establecido en el presente artículo del código civil.
Con todo este acervo jurídico y aportando las pruebas conducentes,

PETICIONO:
Me sean devueltos o descontados los aproximadamente 79 días correspondientes
al servicio de televisión no recibido durante ese lapso de tiempo, en los términos
del Código Civil.
Las notificaciones las recibiré en la CRA16 N°45 E 43, barrio Cevillar de
Barranquilla.
Atentamente,

CHURCHILL VILLALOBOS ACUÑA

C.C. N°7.439.078