Introducción a la Administración

Unidad:
Descripción general de la administración.
Logro

Al finalizar la unidad, el estudiante podrá definir a los

administradores y la administración, así como identificar las
diferentes funciones y roles administrativos.

Importancia

Es de suma importancia para el estudiante de administración

porque debe adquirir las capacidades que les sirva de
herramientas para ejercer eficientemente su rol como
profesionales de la administración tanto en las organizaciones
que laboran como para su propia organización.
Contenido general

• Administración en un entorno
dinámico.

• Historia y evolución de la
administración.
Tema: Administración en un entorno
dinámico
Administración en un entorno dinámico
R.A.E. F. Taylor
“La Administración es una
“Acción y efecto
de administrar / disciplina científica
Empleo de
administrador”
“El objetivo principal de la
administración ha de ser
asegurar la máxima
prosperidad para el
patrón, junto con la
máxima prosperidad para
cada uno de sus
empleados”
H. Fayol
“Mi doctrina administrativa
tiene por objeto facilitar el
gobierno de empresas, sean
militares, industriales o de
cualquier índole”
“Administrar es prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar”
“La Administración es sobre
todo el arte de manejar a los
hombres”
Administración en un entorno dinámico

Cuerpo de conocimientos científicos,

técnicos y artísticos que aseguran la
planificación, la organización y el
¿Qué es la control de los procesos, recursos y
administración? factor humano para el logro de
resultados eficientes, materializados
en productos y servicios en un sistema
global y altamente tecnológico.
 Administración en un entorno dinámico
Suprasistema
ambiental

Subsistema
Subsistema de metas
técnico
La organización y su y valores

entorno
Subsistema
administrativo

Subsistema
Subsistema
psico/social
estructural
Tema: Historia y evolución de la
administración
 Historia y evolución de la administración

Administración De las Relaciones

Teoría Clásica
Científica Humanas
Teorías Administrativas
Desarrollo
Organizacional
Burocrática Neoclásica
desde un Enfoque
Sistémico

Teoría Matemática Teoría cibernética

 Teoría administración científica

Frederick Wilson Taylor,(1903)

• fundador de la administración científica.

• El intento de sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos
en todos los oficios recibió el nombre de
organización racional del trabajo (ORT).
 Principios de la administración científica
1. Principio de
planeamiento:
• sustituir en el trabajo el
criterio individual del
operario, la improvisación
y la actuación empírico-
práctica por los métodos
basados en procedimientos
científicos. Sustituir la
improvisación por la
ciencia, mediante la
planeación del método.
2. Principio de la
3. Principio del control: 4. Principio de la ejecución:
preparación:
• seleccionar • controlar el trabajo para • distribuir distintamente las
científicamente a los certificar que el atribuciones y las
trabajadores de acuerdo mismo esta siendo responsabilidades, para
con sus aptitudes y ejecutado de acuerdo que la ejecución del
prepararlos, con las normas trabajo sea disciplinada.
entrenarlos para establecidas y según el
producir más y mejor, de plan previsto.
acuerdo con el método
planeado.
 Teoría Clásica
H. FAYOL(1916)

• planteó la organización como un todo y

desarrolló teorías generales de lo que
hacen los gerentes y lo que constituye
la buena práctica administrativa.
 Teoría Clásica: Función administrativa
Planificación: • prever el futuro, trazando líneas de acción.

• proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la

Organización:
empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.

Dirección: • ejecución de órdenes.

• armoniza las actividades del negocio, o sea, une los

Coordinación:
actos.
• verificación de que todas las cosas ocurren de acuerdo
Control: a lo planeado y establecido.
Teoría Clásica: áreas funcionales Administración:
de la Organización la integración de las
otras cinco funciones
Contabilidad:
Inventarios, Técnica:
registros, balances, Producción de
costos y estadísticas bienes y servicios
Teoría Clásica:
áreas
funcionales
de la
De seguridad: organización Comercial:
Protección de los Compra y venta
bienes y de las
personas
Financiera:
Búsqueda y
gerencia de capital
 Teoría Clásica
A través del conocimiento y
práctica funcional del
trabajo del gerente.

Sí
¿Actualmente son
considerados los aportes de
esta teoría? Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales
 Teoría de las Relaciones Humanas

Elton Mayo

• Creador de la teoría de las relaciones humanas.

• Se entiende por relaciones humanas las acciones y
actitudes resultantes de los contactos entre personas y
grupos.
• El campo de estudio se basó en las acciones
(conducta) de las personas en el trabajo (Realiza
Experimentos en una fabrica textil y de electricidad)
 Teoría de las Relaciones Humanas

El desarrollo de las llamadas ciencias

humanas, en especial la psicología y la
Necesidad de humanizar y sociología. Las ideas de la filosofía
pragmática Kurt Lewin, “El
democratizar la administración
comportamiento humano es
consecuencia del conjunto de las
circunstancias ambientales”
Las conclusiones del experimento de
Hawthorne, llevado a cabo entre 1927
y 1932, pusieron en jaque los
principales postulados de la teoría
clásica de la administración.
 Teoría de las Relaciones Humanas

Conclusiones por Elton Mayo

Los resultados de productividad son consecuencia de:

Interrelaciones Influencias grupales

Sentido de que afectan las Seguridad laboral, y
satisfactorias dentro
pertenencia al grupo. conductas grupal.
de un grupo.
individuales
 Teoría Burocrática
• La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada
hacia la racionalidad y la eficiencia.
• El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones:

División del Principio de

Formalización Impersonalidad
trabajo jerarquía

Separación
Competencia Profesionalización
entre propiedad
técnica del empleado
y administración

• Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y

empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como
organización básica.
 Teoría Neoclásica

Principales representantes

• Los autores neoclásicos como: Peter F,Drucker,

William Newman, Ernest Dale, Ralph C, Davis, Louis
Allen y Harold Koontz.
 Teoría Neoclásica: características
Se caracteriza por hacer gran énfasis en los aspectos prácticos, va en búsqueda de resultados.

Busca desarrollar sus conceptos en forma práctica, considerando principalmente la estrategia y acción
administrativa.

Retoma material de la teoría clásica, se reestructura para darle una configuración más amplia y flexible

Los autores neoclásicos también se preocuparon por establecer los principios generales de la
administración.

Énfasis a los objetivos. APO.

 Teoría Desarrollo Organizacional desde un
Enfoque Sistémico

El Desarrollo Organizacional es considerado un sistema

abierto (o sistema orgánico), por su propia naturaleza,
todo sistema es adaptable y por ende, se reajusta
constantemente ante nuevos insumos o estímulos
ambientales.
 Teoría Desarrollo Organizacional desde un
Enfoque Sistémico
El sistema abierto tiene un Entorno Sistema de desarrollo
tecnológico Entorno
constante intercambio con el
medio, esto es, cada sistema se
encuentra inmerso en una Sistemas
Sistema de
organización circundante mayor Corporativos Sistema
Recursos
que forma un supra sistema económico
Humanos
que influye en él. Sistemas
Operativos

Sistema de decisiones Entorno

Entorno
Relación Sistémica
 Teoría Desarrollo Organizacional desde un
Enfoque Sistémico
En la medida en que se componen por individuos, su
comportamiento no es del todo predecible ni planificable.

El análisis organizacional deberá indicar cuál es la situación de la

organización, cómo se relacionan los individuos y los grupos, y
qué potencialidades pueden ser explotadas, así como cuáles son
las dificultades que enfrenta el sistema organizacional.
Teoría Desarrollo Organizacional desde un
Enfoque Sistémico

El Desarrollo Organizacional (D.O.) desde la perspectiva

de la teoria de sistemas, permite analizar a la empresa
bajo una perspectiva cíclica, ya que la empresa se
encuentra en un entorno que muestra cambios
constantes y la organización debe estar adaptándose
constantemente a este entorno.

El D.O. nace poniendo énfasis en el organismo y

globalismo de los sistemas organizacionales, el nivel del
cambio individual, la dinámica de las organizaciones está
por encima de la dinámica de los individuos.
 Teoría Matemática

La teoría matemática desarrolló la aplicación de técnicas

avanzadas para instrumentalizar la administración de las
organizaciones poniendo énfasis en el proceso de
decisiones de una manera lógica y racional mediante un
enfoque Cuantitativo y determinista.
 Teoría Matemática

Se conoce como Aplicación a la solución de

investigación de
operaciones (IO) problemas administrativos

Operaciones

Servicios

Calidad

Estrategia de Operaciones

Tecnología
 Teoría Cibernética
Norbert Wiener y Ludwing Von Bertalanffy
• Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece
sistemas de organización y procesamiento de
información y control que ayudan a otras
ciencias.
• La Cibernética ha influido en gran parte en las
organizaciones, no solo en ideas y conceptos,
también en sus productos como los computadores,
maquinas etc.
Unidad
Descripción general de la Conclusiones
administración.
Temas • Las ciencias administrativas han evolucionado con la
humanidad y los avances tecnológicos han influido
• Administración en un entorno
dinámico significativamente en un mundo cada vez más
• Colocar la importancia de la
• Historia y evolución de la
unidad ¿Para qué estudia esta globalizado. Es así que sus teorías se desarrollan en un
administración.
unidad el alumno? ¿Para qué
le sirve? contexto de un mundo cambiante, complejo y con
avances tecnológicos cada vez más rápidos e intensos.
Conclusiones

La administración se representa en forma adimensional, en el sentido que se le puede estudiar en un contexto de

proceso y como actividad organizacional.

La administración como proceso podemos afirmar que no es algo ya dado ni predeterminado mas bien se presenta
como una acción iterativa y comparativa. Observemos su etimología[AD–MINUS-TER].

La administración en el contexto organizacional se desarrolla en función a las diversas teorías administrativas así
como también respecto a la teoría de la organización.
 Gracias
Docente: Mg. Luis Casanova Astonitas