UNIVERSIDAD DE HUANUCO

Facultad de Ciencias Empresariales

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR EL TITULO

PROFESIONAL DE CONTADOR PÚBLICO

“DISEÑO DE UN CONTROL DE INVENTARIO PARA MEJORAR LA

VENTA DE LA EMPRESA DEIVIS S.A.C. – 2019”

ALUMNO:
PALOMINO LOYOLA, Rafahel

ASESOR:
CPC. CRISTIAN PAOLO MARTEL CARRANZA

Huánuco – Perú - 2019

1
DEDICATORIA

A mi madre por ser el pilar

fundamental en todo lo que soy, en
toda mi educación, tanto académica,
como de la vida, por su incondicional
apoyo perfectamente mantenido a
través del tiempo. Todo este trabajo ha
sido posible gracias a ella.

II
 AGRADECIMIENTO

Mi agradecimiento a la UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO, la cual me brindó la

oportunidad de estudiar y ser un profesional.

Al Prof. MARTEL CARRANZA por su esfuerzo y dedicación, quien con sus

conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado en
mí que pueda concluir con este proyecto.

A José por ser principal motivo para seguir adelante y fuente inspiradora
para concluir mi formación profesional.

Y a todas aquellas personas que me han acompañado en esta etapa de

formación profesional. No fue fácil, sin embargo, este esfuerzo producto de
noches sin dormir, de sueños establecidos. Es el primer paso. Por ello mi
agradecimiento.

III
INDICE

PORTADA
DEDICATORIA II
AGRADECIMIENTO III
INDICE IV
RESUMEN VI
ABSTRAC VII
INTRODUCCION VIII

CAPITULO I

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción del problema.........................................................................9

1.2. Formulación del problema…………………………………………………..12
1.3. Objetivo general…………………………………………………………...…12
1.4. Objetivos específicos……………………………………………………..…13
1.5. Justificación de la investigación……………………………………………13
1.5.1. Teórico………………………………………………………………...13
1.5.2. Practico………………………………………………………………..13
1.5.3. Metodológico………………………………………………………….13
1.6. Limitación de investigación…………………………………………………14
1.7. Viabilidad de la investigación………………………………………………14
CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes de la investigación…………………………………………15

2.1.1. Control de inventario………………………………………………...15

2.1.2. Ventas…………………………………………………………………17

2.2. Bases teóricas……………………………………………………………….21

2.3. Definiciones conceptuales………………………………………………....27

2.4. Hipótesis……………………………………………………………………..28

2.4.1. Hipótesis general…………………………………………………....28

2.4.2. Hipótesis especifico…………………………………………………29

IV
2.5. Variables……………………………………………………………………29

2.5.1. Variable independiente…………………………………………….29

2.5.2. Variable dependiente………………………………………………29

Operacionalización de variables (dimensiones e indicadores)…………30

3.1. Tipo de investigación……………………………………………………...31

3.1.1. Enfoque……………………………………………………………..31

3.1.2. Alcance o nivel……………………………………………………..31

3.1.3. Diseño……………………………………………………………....31

3.2. Población y muestra……………………………………………………....32

3.2.1. Población…………………………………………………………...32

3.2.2. Muestra……………………………………………………………..33

3.3. Técnica e instrumentos de recolección de datos……………………...33

3.4. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información ……………33
CAPITULO IV
RESULTADOS
4.1. Selección y valides de los instrumentos……………………………………34
4.2. Presentación de resultados………………………………………………….37
4.3. Contrastación de la hipótesis………………………………………………..54
CAPITULO V
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
5.1 Interpretación de resultados………………………………………………….59

V
 RESUMEN

Las empresas de tipo comercial tienen como principal objetivo

obtener ganancias. Si suponemos un volumen constante en las
ventas; una empresa de este tipo solo cuenta con tres opciones si
desea incrementar estas ganancias: aumentar los precios de sus
productos, disminuir sus costos, o bien una combinación de ambas.
Debido a que el aumento de los precios de sus productos no resulta
una opción práctica ya que desembocaría en una pérdida de clientes
debido a la amplia competitividad que existe hoy en día; en el
presente documento se explorará la importancia de una eficiente
gestión de inventarios como una alternativa para disminuir los
costos relacionados con el inventario de una empresa.
Toda empresa comercial tiene alguna clase de inventario, por lo tanto
realizar la gestión de éste constituye una de las actividades más
complejas para las empresas; pero se vuelve aún más complicada
cuando la demanda de los clientes hacia los productos que forman
parte del inventario y el tiempo de entrega de los pedidos para
abastecerlo, no se pueden predecir con exactitud. Sin embargo,
es necesario tomar en cuenta estados situaciones para realizar
una gestión eficiente del inventario; ya que variables
indispensables cuando se busca minimizar el costo de tener un
inventario dentro de la empresa.
Debido a su complejidad se hace presente el proceso de control de
inventarios, cuyo objetivo será proporcionar el momento y la cantidad
de pedido necesario que minimice los costos, lo cual sería de suma
importancia dentro de la empresa. Esto permitirá prácticamente que
cualquier persona familiarizada con la gestión pudiera realizar la
tarea de solucionar el problema de optimización.
Sumado a lo anterior es necesario comentar que los clientes suelen
sentirse insatisfechos en el momento en que llegan a la empresa y
establecen sus pedidos y se topan con la novedad de que los
productos requeridos no están en existencias, eso los obliga a
regresar posteriormente o a comprar en otro sitio.

VI
 SUMMARY

Commercial companies have as their main objective to obtain profits. If we

assume a constant volume in sales; a company of this type only has three
options if you want to increase these profits: increase the prices of your
products, lower your costs, or a combination of both. Because the increase in
the prices of their products is not a practical option as it would lead to a loss
of customers due to the broad competitiveness that exists today; In this
document we will explore the importance of an efficient inventory
management as an alternative to reduce the costs related to the inventory of
a company.

Every commercial company has some kind of inventory, so managing it is

one of the most complex activities for companies; but it becomes even more
complicated when the demand of the clients towards the products that are
part of the inventory and the time of delivery of the orders to supply it, can not
be predicted with exactitude. However, it is necessary to take states
situations into account in order to carry out efficient inventory management;
since indispensable variables when it seeks to minimize the cost of having an
inventory within the company.

Due to its complexity, the inventory control process is present, whose

objective will be to provide the moment and the amount of the necessary
order that minimizes the costs, which would be of great importance within the
company. This will allow virtually anyone familiar with the management to
perform the task of solving the optimization problem.
In addition to the above it is necessary to comment that customers often feel
dissatisfied at the time they arrive at the company and establish their orders
and they encounter the novelty that the required products are not in stock,
that forces them to return later or to buy In other site.

VII
 INTRODUCCION

El presente trabajo muestra el diseño de inventario Cíclico para llevar el

manejo de inventarios, especialmente para empresas de servicios,
conociendo la importancia alcanzada por el avance tecnológico, el poco
tiempo que se tiene disponible para realizar los trabajos diarios, la exactitud
y velocidad que se exige que se tenga la información para la toma de
decisiones, lleva a tener una mejor confiabilidad en el manejo de inventario.

La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes y

servicios; de ahí la importancia del manejo de inventario por parte de la
misma. Este manejo contable permitirá a la empresa mantener el control
oportunamente, así como también conocer al final de periodo contable un
estado confiable de la situación económica de la empresa. El inventario
constituye las partidas del activo corriente que están listas para la venta, es
decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en almacén valorada
al costo de adquisición, para la venta o actividades productivas.

Por medio del siguiente trabajo se darán a conocer algunos conceptos de los
sistemas de inventarios, métodos, sistemas y control.

VIII
 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción del problema

En este contexto, la Contraloría General de la República emitió una
resolución, donde se aprueban las Normas de Control Interno a fin de
facilitar e impulsar dicha norma para que las entidades del Estado
cumplan con el debido orden del Sistema de Control de Inventario,
que guía el proceso de implementación, estableciendo las siguientes
etapas: Planificación, Ejecución y Evaluación. En los últimos años
se han elaborado varios documentos sobre la “administración de control
interno a nivel internacional, entre ellas encontramos el informe
COSO, que en su primera versión fue el marco de referencia de
resoluciones sobre el control interno. Se especifica y concluye
que para el correcto funcionamiento del control interno se deben desarrollar
adecuadamente los cinco componentes: ambiente de control, evaluación
de riesgos, actividades de control, información y comunicación y
actividades de supervisión. Asimismo, establecen que el control interno
en las distintas áreas de las entidades públicas o privadas se debe
salvaguardar los recursos y activos, obtener información contable y
financiera fiable para el correcto funcionamiento y así contribuir con el
logro de los objetivos organizacionales para determinan que
herramientas como el flujo de caja y los lineamientos de las cuentas
por pagar y cobrar ayudan a prevenir posibles financiamientos los
cuales siempre vienen acompañados de gastos financieros.
En el Perú durante los últimos años el cumplimiento del control interno en las
empresas (pymes) fue uno de los problemas que ha limitado las posibilidades de
desarrollo del empresario, así mismo el desarrollo económico del país
esto debe por falta de capacitación y el mal funcionamiento de las empresas.
La evolución de la empresa desde sus inicios denoto deficiencia en cuanto
a la aplicación del control interno ya que no se realiza
un planteamiento adecuado sobre el desarrollo de las actividades

9
y funciones de la gestión contable realizadas, unas de las áreas con
importancia no cuenta con un adecuado control de inventarios. Las causas
específicas que existe es la posibilidad de contar con un control de
inventarios y bien especificado y por ende personal desorientados y
no capacitados, que hacen que la custodia de los activos sea deficiente, que
la ejecución del cumplimiento defunciones no se efectúe apropiadamente y
que no se genere información confiable sobre la cual se puedan
fundamentar decisiones operativas y financieras importantes en forma
satisfactoria, por lo que deviene imprescindible el control de
inventario. Perú, tres de cada cuatro trabajadores de la Población
Económicamente Activa (PEA) que se encuentra ocupada se
desempeña en un empleo informal (75%), según el Instituto Nacional
de Estadísticas e Informática(INEI).Esta situación se agrava si se
considera que en el caso de los más jóvenes y de las personas
mayores de 65 años, nueve de cada diez trabaja de manera informal.
Baja productividad el sector informal absorbe el61% de la cantidad de
trabajo total disponible; sin embargo, su producción representa menos
de la quinta parte del PBI (19%). Esto ratifica la baja productividad del
empleo en el sector informal.

SEGUN (RUIZ, 2016)

Comenta que la empresa a investigar tiene una problemática sobre el
control interno, lo que determina las causas que hacen necesario una
investigación del mismo en las pymes ubicada en la ciudad de Huánuco.
El control interno es una necesidad administrativa y contable de
todo ente económico, esto figurar como un requisito que debe manejar
la empresa para un adecuado sistema de control interno contable al poseen
información financiera periódica, completa y oportuna nos sirve para
la toma de decisiones, eficiencia y eficacia operativa; es
el fundamento para dar cumplimiento al objetivo general de la
presente investigación en la cual se plantea esta investigación del
control interno, a través de manuales administrativo y contable, que
mediante la formulación y análisis de procedimientos, se identifique y
minimice las debilidades de control interno, y se presenten oportunamente los

10
estados financieros para la toma de decisiones, con el fin de ayudar a
la unidad de análisis a desarrollarse como un ente económico capaz de generar
mayor utilidad al optimizar sus recursos. Este informe de investigación
de tesis tiene relevancia porque permite acercarnos a conocer de alguna
manera los problemas principales del micro y pequeñas empresas a través de
ciertos criterios obtenidos mediante la investigación.
Las empresas de tipo comercial tienen como principal objetivo
obtener ganancias. Si suponemos un volumen constante en las
ventas; una empresa de este tipo solo cuenta con tres opciones si
desea incrementar estas ganancias: aumentar los precios de sus
productos, disminuir sus costos, o bien una combinación de ambas.
Debido a que el aumento de los precios de sus productos no resulta
una opción práctica ya que desembocaría en una pérdida de clientes
debido a la amplia competitividad que existe hoy en día; en el
presente documento se explorará la importancia de una eficiente
gestión de inventarios como una alternativa para disminuir los costos
relacionados con el inventario de una empresa.

Se propone llevar a cabo esta gestión a través del control minucioso

de la mercadería, detalle del comportamiento del nivel de inventario,
las políticas de inventario que cada producto necesite para que los
costos sean mínimos.
Toda empresa comercial tiene alguna clase de inventario, por lo tanto
realizar la gestión de éste constituye una de las actividades más
complejas para las empresas; pero se vuelve aún más complicada
cuando la demanda de los clientes hacia los productos que forman
parte del inventario y el tiempo de entrega de los pedidos para
abastecerlo, no se pueden predecir con exactitud. Sin embargo,
es necesario tomar en cuenta estados situaciones para realizar
una gestión eficiente del inventario; ya que variables
indispensables cuando se busca minimizar el costo de tener un
inventario dentro de la empresa.

Debido a su complejidad se hace presente el proceso de control de

11
 inventarios, cuyo objetivo será proporcionar el momento y la cantidad
de pedido necesario que minimice los costos, lo cual sería de suma
importancia dentro de la empresa. Esto permitirá prácticamente que
cualquier persona familiarizada con la gestión pudiera realizar la
tarea de solucionar el problema de optimización.
Sumado a lo anterior es necesario comentar que los clientes suelen
sentirse insatisfechos en el momento en que llegan a la empresa y
establecen sus pedidos y se topan con la novedad de que los
productos requeridos no están en existencias, eso los obliga a
regresar posteriormente o a comprar en otro sitio.
La mercadería suele ser entregada a diferentes puntos de ventas, en
distintos puntos geográficos, cabe recalcar que esos son
distribuidores indirectos, los mismos que se quejan porque las
mercaderías que reciben no suele ser la correspondiente a las
solicitudes de pedido, causando descontento entre los distribuidores.

1.2. Formulación del problema

1.2.1 Problema General

¿De qué manera el control de inventarios influye en las ventas de la
Empresa DEIVIS S.A.C. 2017?

1.2.2 Problemas Específicos

 ¿De qué manera los registros de control de inventario influyen en

las ventas de la Empresa DEIVIS S.A.C. 2017?

 ¿De qué manera los inventarios físicos influyen en las ventas de la

Empresa DEIVIS S.A.C. 2017?

 ¿De qué manera los métodos de valuación influyen en las ventas

de la Empresa DEIVIS S.A.C. 2017?

1.3. Objetivo General

Identificar de qué manera el control de inventario influye en las ventas

de la Empresa DEIVIS S.A.C. 2017.

12
1.4. Objetivos Específicos

 Identificar como los registros de control de inventario influye en las

ventas de la Empresa DEIVIS S.A.C. 2017.

 Identificar como los inventarios físicos influye en las ventas de la

Empresa DEIVIS S.A.C. 2017.

 Identificar como los métodos de evaluación influye en las ventas de

la Empresa DEIVIS S.A.C. 2017.

1.5. Justificación de la investigación

1.5.1. Teórico
La importancia del presente trabajo de investigación nos
permite ver si cumple con normalidad las normas y conocer el
contexto y los conceptos básicos para la aplicación dela teoría
del control interno para una buena gestión financiera y así analizar de
qué manera se puede llevar acabo un buen control de
inventario en las empresas de Huánuco.

1.5.2. Practica
De acuerdo con los objetivos de estudio, los resultados de dicha
investigación nos ayudaran a encontrar soluciones concretas para el
buen desarrollo de las PYMES llevando acabo de manera correcta
los pasos y procedimientos planteados de control de inventario
ya que podemos ver que en estos últimos años ha incrementado
significativamente la informalidad laboral para ello se a hace dicho
estudio y aplicar nuevas estrategias para determinar los
problemas que afectan a las empresas.

1.5.3. Metodológica
Para lograr los objetivos de estudio se acude el empleo de técnicas de
investigación como el cuestionario que nos permitirá conocer el grado de
identificación de las PYMES, motivación, proceso de control para

13
 aplicar una buena toma de decisiones que defina dicho
resultado.

1.6. Limitación de la investigación

En la presente investigación se indica como limitantes los siguientes
factores:
Tiempo: por cuestiones laborales no se contó con la disponibilidad
total, para abocarse por completo al proyecto.
Alcance: debido al tiempo limitado, se tomó como población y muestra
solamente a la empresa DEIVIS S.A.C.

1.7. Viabilidad de la investigación

La presente investigación es viable ya que se cuenta con las
facilidades para obtener información de la Empresa DEIVIS S.A.C, así
como también se cuenta con los recursos materiales, humanos y
financieros para desarrollar el presente trabajo.

14
 CAPÍTULO II
MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes de la investigación

2.1.1. Control de Inventario
Nivel Internacional

Según (TURMEQUE, 2015), en su trabajo de investigación concluye:

Conclusión:

 Para diseñar el sistema de control interno en el área de inventarios en

las droguerías, con la participación de un Contador Público, Auditor y
un Asesor especialista en diseño de un sistema de control interno
eficiente, que pueda evaluar, detectar y prevenir las causas
administrativas que provocan debilidades en el control interno, para el
manejo de medicamentos, productos de aseo, cosméticos, etc.
 Las causas contables que provocan deficiencias en el control interno
tales como: Deficiencias en la revisión y falta de ubicación adecuada
de los inventarios pueden ser detectadas por el Contador y Auditor,
porque es la persona idónea en asuntos contables, fiscales y de
control y quienes pueden diseñar, un sistema de control interno
aplicado al rubro de inventarios, eficiente y eficaz.
 El diseño de un sistema de control interno de inventarios, para
establecer el método que pueda ser aplicado en el registro, ubicación,
valuación, rotación y distribución de productos ya que el inventario es
el rubro más importante para las droguerías.
 Las farmacias para aumentar la eficiencia en los controles contables,
establezca un sistema de control interno para obtener beneficios de
un mejor control administrativo y contable, un adecuado registro y
control de sus operaciones y utilizar los resultados como herramienta
para medir la liquidez de la entidad.

15
Nivel Nacional
Según (MEGO , 2017), en su trabajo de investigación concluye:
Conclusión:

 Se ha logrado refutar la hipótesis planteada, concluyendo que el buen

control de inventarios que tiene la empresa Supermercados La
inmaculada S.A.C. incide favorablemente en la situación económica y
financiera y mejora los niveles de existencia de mercadería disponible
para la venta de la empresa.
 Se pudo conocer que los manejos de las actividades con respecto a
la gestión de compras se desarrollan de manera eficiente, lo que
significa que existe un personal capacitado, sin embargo, existen
problemas en el tiempo de adquisición de mercaderías.
 Se logró conocer las actividades que se desarrollan en la empresa
respecto a la gestión de almacenamiento, en el cual se pudo verificar
que existen problemas en el almacenamiento, esto hace que los
productos se venzan antes de salir al sitio de venta, por ende, el costo
de estos productos representa pérdida para la empresa.
 Se logró conocer las actividades que se desarrollan respecto a la
gestión de distribución, en el que se pudo constatar que dentro de
dicha gestión realizada, existen severas inconsistencias, los cuales
podrían representar grandes riesgos para la economía de la empresa.
 Se logró identificar que el nivel de control de inventarios que maneja
la empresa Supermercados La Inmaculada, es óptimo, mostrando un
control sobre dichos inventarios.

Nivel Local

Según (DE LA VEGA GABRIEL, 2017), en su trabajo de investigación

concluye:
Conclusión:
 Se concluye que el control interno contribuye en la gestión de
inventarios de la empresa Constructora YACZ Contratistas Generales
S.R.L del Distrito de Amarilis - 2016. Ya que un mejoramiento del
sistema de control optimiza el uso de los recursos del almacén.

16
 Se concluye que la organización adecuada del control interno
contribuye en la gestión de inventarios de la empresa Constructora
YACZ Contratistas Generales S.R.L del Distrito de Amarilis - 2016.
Para ello debe existir una buena Dirección, Coordinación, División de
Labores, Asignación de Responsabilidades por parte de la Gerencia
General de la empresa.
 Se concluye que el procedimiento adecuado del control interno
contribuye en la gestión de inventarios de la empresa Constructora
YACZ Contratistas Generales S.R.L del Distrito de Amarilis - 2016. Ya
que esto garantizara la solidez de la organización, siendo para ello
necesario encontrar un instructivo general donde se especifiquen las
políticas de la empresa, división de labores; así reducir los errores en
los registros contables, utilizando los informes en el área de almacén.
 Se concluye que el personal adecuado del control interno contribuye
en la gestión de inventarios de la empresa Constructora YACZ
Contratistas Generales S.R.L del Distrito de Amarilis - 2016. Teniendo
en cuenta que el personal debe ser capacitado con los mejores
programas de entrenamiento vigentes para así trabajar
eficientemente, asimismo identificarse con los objetivos de la
empresa.

2.1.2. Ventas
Nivel Internacional
Según (Núñez Garcés, 2011), en su trabajo de investigación
concluye:
Conclusión:
 En la actualidad, el entorno competitivo es cada vez más exigente
y dinámico. El desarrollo tecnológico ha hecho que el ciclo de vida
de los productos se acorte, intensificando la competencia donde
las empresas buscan diferenciarse y obtener ventajas
competitivas que sean sostenibles en el tiempo. El cliente se ha
vuelto más exigente, el avance tecnológico le ha permitido
disponer de una mayor cantidad de medios a partir de los cuales

17
 obtener información (internet, blogs, redes sociales, entre otros).
En consecuencia, la búsqueda, captación y retención de clientes
se ha convertido en un proceso fundamental en el desarrollo de
estrategias de las empresas.
 Atraer y retener clientes, no es una tarea sencilla. La información
se ha convertido en un activo organizacional es 166
almacenamiento y gestión de la información para conocer más a
los clientes. En este ámbito adquiere importancia el CRM
(Customer Relationship Management), que permite recopilar datos
respecto a preferencias, gustos y comportamiento de compra
(Llamas, Lévy, Sulé, 2005); sin embargo, esto no es suficiente. No
basta con conocer a los clientes, si no se actúa a partir de la
información recopilada, almacenada y gestionada.
 La fuerza de ventas juega un papel importante en el traspaso de
información entre los departamentos de la empresa, porque ésta
tiene el mayor contacto e interacción con los clientes. Por esto, la
Experiencia de los vendedores es importante para esta relación,
debido a las habilidades y conocimientos que ésta genera. De
acuerdo a Skirbekk (2003) la Experiencia Laboral tiene un impacto
directo sobre el potencial de productividad, pero esta experiencia
no sólo se compone del número de años trabajando y los distintos
rubros donde se haya desempeñado; sino también es el resultado
del conocimiento técnico y nuevas herramientas adquiridas para
realizar un buen trabajo.
 En este punto la capacitación es quien aporta y renueva el
conocimiento. Para Babin y Boles (1996) el suministro de recursos
claves como equipos y formación es fundamental para facilitar el
buen desempeño de los empleados, aludiendo a la preocupación
que deben tener los encargados de Ventas y Marketing para
procurar entregar las herramientas necesarias que permitan
fomentar el Grado de Orientación al Valor al Cliente, con el fin de
satisfacer las necesidades de éstos.

18
 Las herramientas son una parte que la empresa puede entregar
de forma explícita a sus trabajadores, pero ellos también requieren
motivación, y conocimiento de su rol para alinearse a los objetivos
de la empresa. Por consiguiente, se deben considerar dos
elementos relevantes: la Ambigüedad (Conflicto) de Rol y las
Políticas de Incentivos.
 La primera es la ausencia de conocimiento sobre el campo de
acción que posee el individuo y debe, por ende, contrarrestarse
por el efecto negativo que provoca sobre el desempeño. En
cambio, la Política de Incentivos debe fortalecerse a nivel de
empresa 167 para favorecer la percepción de Satisfacción Laboral
y afectar la motivación intrínseca de los empleados, mediante
formas monetarias y no monetarias para demostrar recompensas
por un buen desempeño acorde a las necesidades de la empresa.

Nivel Nacional
Según (VASQUEZ NAVARRO, 2017), en su trabajo de investigación
concluye:
Conclusión:
 La implementación de la capacitación en marketing de atracción
en el personal que labora en una empresa influye
significativamente en las ventas de nuestros equipos de
telecomunicación, el incremento de ventas de equipos prepago:
ventas Pack Pre, de Chip Pre, ventas TFI, ventas Claro Tv y el
incremento de ventas de equipos postpago: ventas Pack Post,
ventas Chip Post, ventas de migración, ventas de Portabilidad, de
ventas HFC, servicios de renovación.
 Por otro lado, la capacitación en marketing de atracción influye
significativamente en la venta de los equipos prepago de la
empresa DIMOVIL E.I.R.L. del Distrito de Callería – Ucayali.
 Así mismo, se concluye que la capacitación en marketing de
atracción influye significativamente en la venta de los equipos

19
 postpago de la empresa DIMOVIL E.I.R.L. del Distrito de Callería
– Ucayali.

Nivel Local
Según (Granizo Garay, 2017), en su trabajo de investigación
concluye:
Conclusión:
 De los resultados de la investigación se concluye que, en el
grafico N°03 ,10 ,13 y 15,se demuestra la relación directa que
existe entre la contabilidad de gestión con las ventas de la
empresa Supemsa, la empresa considera a la contabilidad de
gestión como una herramienta que permite a la empresa tener un
mejor control de su presupuesto, de sus costes; así como el
suministro de información relevante a los gerentes para la toma de
decisiones que garanticen la capacidad productiva para atender la
demanda del mercado, por lo que se acepta en forma descriptiva y
porcentual la hipótesis general planteada al inicio de la
investigación.
 De los resultados de la investigación se concluye que, en el
grafico N° 03 y 15, se demuestran la relación directa que existe
entre la dimensión presupuesto de la contabilidad de gestión y las
ventas en la empresa Supemsa; puesto que el 78% de
encuestados han manifestado que se consideran las fuentes de
ingresos necesarias para implementar mecanismos de
comercialización adecuada expresado en 75% de personas
encuestadas, por lo tanto, se acepta en forma descriptiva y
porcentual la hipótesis específica planteada al inicio de la
investigación.
 De los resultados de la investigación se concluye que, en el
grafico N°10 y 17 se demuestra la relación directa que existe entre
la información financiera y las ventas de la empresa Supemsa -
2017, puesto que el 60% de los encuestados han manifestado que
los gerentes toman en cuenta 50% de la información financiera
que les permite tomar decisiones para mejorar su capacidad

20
 productiva de un nuevo producto con nuevas ofertas, por lo que se
acepta en forma descriptiva y porcentual la hipótesis específica
planteada al inicio de la investigación.
 De los resultados de la investigación se concluye que, en el
grafico N°13 y 16 se observó la relación directa que existe entre el
costo y las ventas de la empresa Supemsa-2017, puesto que el
81% de los encuestados respondieron que los costos indirectos no
se encuentran identificados al 100%, pero la empresa en mención
considera los 92 costos más relevantes que se utilizaron para
poder establecer el costo del producto que será puesto en venta al
mercado, por lo que se acepta en forma descriptiva y porcentual la
hipótesis específica planteada al inicio de la investigación.

2.2. Bases teórica

Según la NIC 2 – INVENTARIOS. - El objetivo de estas normas es
prescribir el tratamiento contable de los inventarios. Un tema
fundamental en la contabilidad de los inventarios es la cantidad de
costo que debe reconocerse como un activo, para que sea diferido
hasta que 17 los ingresos correspondientes sean reconocidos. Esta
norma suministra una guía práctica para la determinación de ese
costo, así como para el subsiguiente reconocimiento como un gasto
del periodo, incluyendo también cualquier deterioro que rebaje el
importe en libros al valor neto realizable.

Sistema de control de inventario

Según (Castro 2014) en la revista CORPONET; el sistema de control
de inventarios es el mecanismo (proceso) a través del cual una
empresa lleva la administración eficiente del movimiento y
almacenamiento de las mercancías y del flujo de información y
recursos que surge a partir de esto. Al contar con un sistema para
gestionar tu inventario te encontraras con dos agentes importantes de
decisión que son: la clasificación del inventario y la confiabilidad en
los registros, es decir, es tan importante saber qué cantidad tienes en

21
existencia como el tener bien identificados cada uno de los productos
que manejas en tu empresa.

Control de inventarios
Según (Laveriano 2010); consiste en el ejercicio del control de las
existencias; tanto reales como en proceso de producción y su
comparación con las necesidades presentes y futuras, para poder
establecer, teniendo en cuenta el ritmo de consumo, los niveles de
existencias y las adquisiciones precisas para atender la demanda.

Inventario Físico.
Según (Alvarez Illanes, 2003) señala, que el inventario real, es decir,
contar, pesar o medir y anotar todas y cada una de las diferentes
clases de artículos que la empresa tenga en existencia en la
fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas. Se
realiza como una lista detallada y valorada de las existencias.

Propósitos de las políticas de inventarios deben ser:

 Planificar el nivel óptimo de inversión en inventarios.

 Mantener a través del control los niveles óptimos tan cerca como
sea posible de lo planificado.

Control Interno Sobre Inventarios

Los elementos de un buen control interno sobre los
inventarios incluyen:

 Conteo físico de los inventarios por lo menos una vez al año,

sin importar cual sistema se utilice.
 Mantenimiento eficiente de compras, recepción y procedimientos
de embarque.
 Almacenamiento del inventario para protegerlo contra el
robo, daño o descomposición.
 Permitir el acceso al inventario solamente al personal que no
tiene acceso a los registros contables.

22
CONTROL ADMINISTRATIVO
Los controles administrativos comprenden el plan de organización y
todos los métodos y procedimientos relacionados principalmente con
eficiencia en operaciones y adhesión a las políticas de la empresa y por lo
general solamente tienen relación indirecta con los registros financieros.
Incluyen más que todos controles tales como análisis estadísticos,
estudios de noción y tiempo, reportes de operaciones, programas de
entrenamientos de personal y controles de calidad. En el control administrativo se
involucran los planes de organización y los procedimientos y registros
relativos a los procedimientos decisorios que orientan la autorización
de transacciones por parte de la gerencia. Implica todas aquellas medidas
relacionadas con la eficiencia operacional y la observación de políticas
establecidas en todas las áreas de la organización. El control
administrativo incluye, pero no se limita al plan de organización, procedimientos y
registros que se relacionan con los procesos de decisión que conducen
a la autorización de operaciones por la administración. Esta
autorización es una función de la administración asociada
directamente con la responsabilidad de lograr los objetivos de la
organización y es el punto de partida para establecer el control
contable de las operaciones.

CONTROL CONTABLE
Los controles contables comprenden el plan de organización y todos
los métodos y procedimientos relacionados principal y directamente a la
salvaguardia de los activos de la empresa y a la confiabilidad de los
registros financieros. Generalmente incluyen controles tales como
el sistema de autorizaciones y aprobaciones con registros y reportes
contables de los deberes de operación y custodia de activos y
auditoría interna.

GESTION FINANCIERA Y SUS RECURSOS: Según (judge, 2016)

Gestión financiera en un sentido amplio constituye todos los recursos
financieros, tanto los provenientes del ciclo de cobros y pagos
(tesorería), como los necesarios en el proceso de inversión-

23
financiación (operaciones activas-pasivas). La gestión financiera está
íntimamente relacionada con la toma de decisiones relativas al
tamaño y composición de los activos, al nivel y estructura de la
financiación y a la política de dividendos enfocándose en dos factores
primordiales como la maximización del beneficio y la maximización de la
riqueza. Para lograr estos objetivos una de las herramientas más
utilizadas para que la gestión financiera sea realmente eficaz es el
control de gestión, que garantiza en un alto grado la consecución de
las metas fijadas por los creadores, responsables y ejecutores del plan
financiero. La gestión financiera es un proceso que involucra los ingresos y
egresos atribuibles a la realización del manejo racional del dinero en las OFCC, y
en consecuencia la rentabilidad (financiera) generada por él mismo. Esto nos
permite definir el objetivo básico de la gestión financiera desde dos
elementos. La de generar recursos o 19 ingresos (generación de ingresos)
incluyendo los aportados por los asociados. Y en segundo lugar la
eficiencia y eficacia (esfuerzos y exigencias) en el control de los recursos
financieros para obtener niveles de aceptables y satisfactorios en su manejo.

LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS MYPES

Según (Henry, la gestión pública en las MYPES 1998). La gestión

financiera de la empresa se preocupa de la eficaz captación de los
recursos para la realización de las inversiones necesarias, tanto a largo
como a corto plazo. Hablamos de largo plazo cuando nos referimos a
recursos necesarios en períodos superiores a un año para ser
asignados a inversiones cuya vida supere el ciclo de explotación de la
empresa.

La gestión financiera a largo plazo se ocupa, por consiguiente, de la

realización de una planificación futura de la empresa buscando el
modo de efectuar las inversiones adecuadas en activo fijo, de forma
que se evite la infrautilización de éstas, controlando la rentabilidad
generada por las mismas e intentando optimizarlas. Además, analiza la
capacidad de la empresa para asumir deudas. Por otro lado, la gestión financiera
a corto plazo se preocupa de la problemática relacionada con la

24
financiación del activo circulante. Es decir, busca los fondos
suficientes para hacer frente a las inversiones a corto plazo
(existencias, deudores, tesorería), con el fin de que nunca se
produzca ruptura en el ciclo de explotación, ya que el desfase posible
entre cobros y pagos podría ocasionar flujos de caja negativos; de
ahíla necesidad de disponer de recursos en tesorería. La determinación de la
cuantía de dichos recursos no es fácil, ya que una asignación escasa
puede provocar desequilibrios en las necesidades a corto plazo, llegando
incluso a incurrir en una situación de suspensión de pagos. Se da el caso de
empresas que siendo rentables, no pueden desarrollarse día a día por
su escasez de recursos en capital circulante. Un nivel de tesorería demasiado alto
indicaría una mala gestión de la empresa al disponer de recursos
ociosos y soportar costes de Oportunidad. Es decir, lo que he dejado de
ganar por tener esos recursos ociosos por ejemplo:

 Captar los fondos necesarios para el funcionamiento de la

empresa. Planes de expansión, inversiones, etc.
 Controlar los usos de esos fondos, mediante el uso de sistemas de
información contable.
 Gestionar la tesorería generada por las operaciones diarias de la
empresa.

GENERALIDADES DE GESTIÓN FINANCIERA

Según (Padilla, 2012) señala que la gestión financiera es un proceso
que involucra los ingresos y egresos atribuibles a la realización del manejo
racional del dinero en las organizaciones y, en consecuencia, la
rentabilidad financiera generada por el mismo. Esto nos permite definir
el objetivo básico de la gestión financiera desde dos elementos: la
generación de recursos o ingresos, incluyendo los aportados por los
asociados; y en segundo lugar, la eficiencia y eficacia o esfuerzos y exigencias
en el control de los recursos financieros, para obtener niveles aceptables y
satisfactorios en su manejo (Sánchez, 2006).Las organizaciones actúan en
un medio complejo donde están sometidas a los continuos cambios y
a la volatilidad de los mercados, lo que exige mayores niveles de

25
eficacia, eficiencia y efectividad en el manejo de los negocios. De esta manera,
se pueden lograr mayores estándares de rentabilidad y encontrar nuevas
formas para garantizar el éxito. La planeación financiera es un
factor clave en este proceso, donde se deberá tener claramente en
cuenta los diversos sectores, procesos y actividades que inciden y
componen el funcionamiento organizacional. No solo tendrán
que tenerse en consideración los índices y ratios financieros sino
también los de carácter operativo, pues estos últimos son
fundamentalmente la razón de ser de los primeros. Además, deberá
interrelacionarse la planeación financiera con las condiciones, tanto
previstas como reales, a los efectos de monitorear la evolución de tales
indicadores y adoptar las medidas preventivas y reactivas apropiadas, teniendo
siempre como base los objetivos financieros. El ámbito de estudio delas
finanzas abarca tanto la valoración de activos como el análisis de las
decisiones financieras, tendientes a crear valor. La interrelación
existente entre el análisis de la decisión a tomar y la valoración, viene
dada desde el momento en que un activo cualquiera solo debería ser
adquirido, si se cumple la condición necesaria que su valor sea
superior a su costo

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN FINANCIERA

Según (chiavenato, 1994) La importancia de la gestión financiera es
evidente al enfrentar y resolver el dilema Liquidez - Rentabilidad, para
proveer los recursos necesarios en la oportunidad precisa; con la
toma de decisiones más eficiente de dicha gestión y para que se
aseguren los retornos financieros que permitan el desarrollo de la empresa (Van
Horne,2003). La gestión financiera es de gran importancia para
cualquier organización, teniendo que ver con el control de sus
operaciones, la consecución de nuevas fuentes de financiación, la
efectividad y eficiencia operacional, la confiabilidad de la información financiera y
el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. En las organizaciones, la
gestión financiera está estrechamente ligada a las definiciones relativas al tamaño
y composición de los activos, al nivel y estructura de la financiación y a
la política de dividendos; enfocándose en dos factores primordiales, como la

26
 maximización del beneficio y la maximización de la riqueza. Para lograr
estas metas, una herramienta eficaz para la gestión financiera es el
control de gestión, que garantiza en un alto grado la consecución de
los objetivos fijados por los creadores, responsables y ejecutores del
plan financiero”.
a) INGRESOS: Señala que los ingresos representan incrementos en
los activos producto de la venta de bienes, la prestación de
servicios a los clientes, u otra fuente que aumente la participación
de los propietarios (a través de un incremento en las utilidades). En
el caso de empresas comerciales o industriales, los ingresos provienen
principalmente de las ventas generadas, mientras que, en el caso de
empresas de servicios, los ingresos provienen de los honorarios
o las comisiones cobradas, para las instituciones financieras, sus
principales ingresos provienen de los “ingresos financieros”,
es decir, de las tasas de interés cobradas por las colocaciones
realizadas.
b) GASTOS: Señala que los gastos representan los recursos consumidos o
los valores perdidos por la entidad durante un periodo dado y por
los cuales se generaron ingresos.

2.3. Definiciones conceptuales

Albarán. Es un documento justificante de la recepción del producto que
acompaña siempre a la mercancía decepcionada.

Almacenamiento. Definido como un espacio dentro de la empresa

destinado al uso exclusivo de arrume de la mercancía.

Aprovisionamiento. El aprovisionamiento está vinculado a la

disponibilidad de recursos, la logística y la distribución. Un problema en
alguna de estas etapas puede dificultar o impedir el aprovisionamiento.

Costo de Oportunidad. Hace referencia al rendimiento que la empresa

deja de ganar en otra inversión por invertir en la actual.

27
 Fidelidad. Entiéndase al resultado de aplicar estrategias de venta
que tienen como objetivo comprometer al cliente con la empresa y sus
productos.

Inventarios. Es el recuento detallado de los bienes, derechos y

deudas que una persona o una entidad poseen a una fecha
determinada.

Marketing. El marketing es mucho más que un canal de distribución,

ya que supone un nuevo enfoque del fabricante, haciendo que sus
productos sean atractivos para el canal.

Motivación. Entendemos por motivación toda fuerza o impulso

interior que inicia, mantiene y dirige la conducta de una persona con el
fin de lograr un objetivo determinado.

Prosecución de inversiones. Son los planes de pensiones, primas

de antigüedad, aprendizaje que la empresa ofrece al colaborador
lo que incide en su decisión al momento de salir o no de una
determinada organización.

Ratio. Sinónimo de la palabra razón únicamente en el sentido del

coeficiente de los números o de las cantidades comparables, es decir,
ratio será la razón o cociente de dos magnitudes relacionadas.

Reaprovisionamiento. Abastecimiento o provisión de los que es

necesario.

Sinergia. Es la integración de elementos que da como resultado algo

más grande que la simple suma de éstos, es decir, crean un resultado
que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los
elementos.

2.4. Hipótesis
2.4.1. Hipótesis General
El control de inventario influye en las ventas de la Empresa
DEIVIS S.A.C. 2017.

28
 2.4.2. Hipótesis Específico
 Los registros de control de ingreso y salida influyen en las
ventas de la Empresa DEIVIS S.A.C.
 Los inventarios físicos influyen en las ventas de la Empresa
DEIVIS S.A.C.
 Los métodos de valuación influyen en las ventas de la
Empresa DEIVIS S.A.C.

2.5 Variables

2.5.1 Variable independiente

Control de inventario

2.5.2 Variable dependiente

Ventas

29
2.6 Operacionalización de Variables (dimensiones e indicadores)

TITULO VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Planificación 1. ¿Considera usted que se realiza una planificación sobre los registros de
Registros de control de las ventas?
control Ejecución 2. ¿Considera usted que se realiza una adecuada ejecución de los
registros de control de las ventas?
Evaluación 3. ¿Considera usted que se realiza evaluaciones de los registros de
control de las ventas?
Inventarios Eficacia y 4. ¿Considera usted que se realiza los inventarios físicos con eficiencia y
Variable Independiente físicos eficiencia eficacia para las ventas?

Control de inventario Confiabilidad de información 5. ¿Considera usted que la información de los inventarios físicos son
confiables para las ventas?
“CONTROL DE Cumplimiento de las leyes 6. ¿Considera usted que se cumple con los procedimientos legales para
INVENTARIO PARA realizar el inventario físico?
MEJORAR LA Métodos de 7. ¿Considera usted que el método PEPS es importante en el modelo de
VENTA DE LA valuación PEPS valuación?
EMPRESA DEIVIS
S.A.C. – 2018” UEPS 8. ¿Considera usted que el método UEPS es importante en el modelo de
valuación?
Tiempo 9. ¿Considera usted que los productos vendidos son entregados dentro del
Utilidades de plazo establecido, con los comprobantes de pago correspondientes?
distribución Lugar 10. ¿Considera usted que la empresa genera aproximación de sus
productos a los consumidores?
Posición 11. ¿Considera usted que la entrega física de los pedidos se realiza en
buenas condiciones?
Variable Dependiente Sistema de Proceso de pedidos 12. ¿Considera usted que se ejecuta la rotación de inventarios en el
distribución proceso de pedidos?
Ventas Inventario 13. ¿Considera usted que la empresa realiza un control de inventarios,
mediante las guías de remisión?
Transporte de productos 14. ¿Considera usted que la forma de transporte de productos es el
correcto?
Ventas Mayorista 15. ¿Considera usted que es importante crear sistemas de pedidos para el
indirectas mayorista?
Minorista 16. ¿Considera usted que es bueno establecer ofertas de sus productos
para los minoristas?

30
 CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

3.1. TIPO DE INVESTIGACION

Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), Es de tipo aplicada, porque se basa a los
hechos anteriores en lo cual busca ampliar y profundizar la realidad de las variables
independiente como las dependientes. Caracterizado en la operacionalización de
variables.

3.1.1. ENFOQUE
Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo. Según (HERNANDEZ
SAMPIERI, 2010), Cuando hablamos de una investigación cuantitativa damos
por aludido al ámbito estadístico, es en esto en lo que se fundamenta dicho
enfoque, en analizar una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y
análisis estadísticos para determinar predicciones o patrones de
comportamiento del fenómeno o problema planteado.

3.1.2. ALCANCE O NIVEL

Es de tipo descriptivo correlacional. Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010),
define que, el nivel de la investigación es descriptivo y explicativo dónde se
describe intencionalmente la variable independiente (sistema de control de
inventario) para ver su influencia en la variable dependiente (optimización de
recursos) Este tipo de estudio nos permite enumerar como el sistema de
control de inventario influye de manera significativa en la optimización de los
recursos en la empresa DEIVIS S.A.C. Periodo 2017

3.1.3. DISEÑO
El diseño que se utilizó para el desarrollo del presente trabajo de investigación
con dos variables es descriptivo – correlacional, el mismo que se representa
de la siguiente manera.

31
 M = muestra

01 = observación de la variable (x)

02 = observación de la variable (y)

R = correlación entre dichas variable

3.2. POBLACION Y MUESTRA

3.2.1. POBLACION

Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), en su investigación concluye

que: una población es el grupo de todos los casos que concuerda con
una serie de especificaciones; es la total del fenómeno a estudiar donde
las entidades de la población poseen una característica común la cual
se estudia y da origen a los datos de la investigación. La población o
universo de estudio está representado por 15, trabajadores, de la
empresa DEIVIS S.A.C. Periodo 2017.

Cargo Cantidad
Gerente general 1
Administrador 1
Coordinador de ventas 4
Asistente de administración 1
Contador 1
Jefe de logística 2
Almacén 5
TOTAL 15

32
 3.2.2. MUESTRA

Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), en su investigación concluye

que: La muestra es un grupo de individuos que se toma de la población,
para estudiar un fenómeno estadístico. MUESTRA NO
PROBABILÍSTICA: En cuanto a la muestra no probabilística se
menciona que la elección de los elementos no depende de la
probabilidad, si no de causas afines con las características del
investigador o del que hace la muestra. Consistente en el que el
investigador selecciona la muestra que supone sea la más
representativa, utilizando un criterio objetivo y en función de la
investigación que se vaya a realizar.

La muestra que tome para la investigación será los 15 trabajadores de la

empresa DEIVIS S.A.C. Periodo 2017.

3.3. TECNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Encuesta: Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), Por medio de esta
técnica se realizó las encuestas a través de preguntas por escrito a los
trabajadores de la empresa DEIVIS S.A.C.

Cuestionario: Según (HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), están estructurados

de tal manera que al informante se le ofrecen solo determinadas alternativas
de respuesta. Se recopilo la información directamente de la variable de
estudio. La cual consta de 16 preguntas.

3.4. TECNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE LA INFORMACION

Para procesar, sistematizar, tratar, analizar e interpretar la información y los datos
obtenidos, se utilizó las técnicas propias de la estadística descriptiva (elaboración de
tablas, cuadros y gráficos estadísticos) y para ordenar, clasificar y cuantificar se
utilizará como instrumento la hoja de cálculo de Excel.

33
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1. Selección y Validación de los Instrumentos.

Los instrumentos utilizados previos a la investigación fueron:

 Encuesta:

Fue elaborado con la finalidad de obtener la información sobre el compartimiento

de las variables de estudios como son Participación Ciudadana y Presupuesto
Participativo según los indicadores establecidos, para la cual se ha establecido
como escala de medición la escala de Likert, asimismo ello nos permite
evidenciar el cumplimiento de la variable.

La validez de los instrumentos se logró mediante una prueba piloto sometida a 20

sujetos que no pertenecen a la muestra, también se utilizó la prueba de juicio de
expertos de reconocidos en la Región de Huánuco (Mg. Roger Armando,
Bocanegra Aranda, CPC. JARA Y CLAUDIO, Nilton Alejandro, CPC. TUYA
BARRIO, Juan). Donde los expertos opinaron que los ítems de la encuesta y la
prueba de rendimiento responden a los objetivos de la investigación en estudio,
entonces ambos instrumentos poseen validez de estructura y contenido.

Para verificar la confiabilidad de la encuesta, se aplicó a un grupo de 20

colaboradores con características similares a la muestra de estudio llamado piloto
y los resultados presentamos en el siguiente cuadro:

34
CUADRO N° 01: Análisis de confiabilidad de la encuesta aplicada a los
estudiantes de la Universidad de Huánuco llamado piloto, de donde extrajo
la información.

“DISEÑO DE UN CONTROL DE INVENTARIO PARA MEJORAR

LA VENTA DE LA EMPRESA DEIVIS S.A.C. – 2019”
Control de inventario Ventas
Dimensión Dimensión Dimensión Dimensión Dimensión
1 2 3 1 2 Dimensión 3
Utilidades
Registros de Inventarios Métodos de de Sistema de Ventas
control físicos valuación distribución distribución indirectas
N°
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 1 2
3 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1
4 1 1 2 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 3 2
5 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1
6 1 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 1
7 1 2 2 2 2 3 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1
8 1 2 1 1 2 2 2 3 1 3 3 1 2 2 1 2
9 1 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 3 2 1 2 1
10 1 2 3 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2
11 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 1
12 2 3 2 1 2 3 1 2 1 2 3 1 2 1 2 2
13 1 2 2 2 2 3 2 3 2 2 1 2 1 2 1 1
14 2 2 2 1 3 1 1 2 2 2 2 3 3 2 2 2
15 1 3 1 2 2 3 2 2 1 1 2 1 1 2 3 2
16 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1
17 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1 2 3 2 2 2
18 1 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 1
19 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1
20 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3

Fuente: Resultados de la prueba piloto 2019.

35
 Los resultados obtenidos con el programa SPSS 22.0 se tienen en el
cuadro anterior, en donde se analizó la confiabilidad con la prueba de: ALFA–
CRONBACH. Con el propósito de verificar el grado de uniformidad y
consistencia del instrumento aplicado y la estabilidad de las puntuaciones a
lo largo del tiempo, la ecuación es:

Donde:
N = número de ítems.
p = promedio de las correlaciones entre los ítems.
α = Coeficiente de confiabilidad.
Reemplazando los valores obtenidos en la ecuación, hallamos el siguiente
resultado:
α = 0,799

Interpretación:

El resultado obtenido de 0,799 este valor supera al límite del coeficiente de

confiabilidad (0.60) lo cual nos permite calificar a la encuesta como confiable para
aplicarlo al grupo de estudio.

Escala: TODAS LAS VARIABLES

Estadísticos de fiabilidad
Resumen del procesamiento de los casos
Alfa de Cronbach N de elementos
N %
Válidos 20 100,0
Casos Excluidosa 0 ,0 ,602 18
Total 20 100,0
a. Eliminación por lista basada en todas las
variables del procedimiento.

Interpretación:
El resultado obtenido de 0.602 este valor supera al límite del coeficiente de confiabilidad
(0.60) lo cual nos permite calificar a la encuesta como confiable para aplicarlo al grupo de
estudio.

36
 OPINIÓN DE EXPERTOS.

Validación de la propuesta de investigación:

La propuesta de investigación es la relación de la gestión administrativa en

el procesamiento de la marca “ Diseño de un Control de Inventario para

mejorar la venta de la empresa Deivis S.A.C. – 2019”, fue puesta a

consideración de los siguientes expertos:

Evaluador Experto Grado Académico e Institución Valoración de

donde Labora la Encuesta
JARA Y CLAUDIO, Nilton Universidad de Huánuco 20
Alejandro
TUYA BARRIO, Juan Universidad de Huánuco 20
BOCANEGRA ARANDA, Universidad de Huánuco 20
Roger Armando
Promedio de la Ponderación 20
Fuente: Resultados de opinión de los expertos de los instrumentos – 2019.

Como el valor promedio obtenido para el instrumento correspondiente a la

encuesta es de 17,4 puntos en el cuadro anterior entre los expertos
afirmamos que ambos instrumentos son aceptables porque se encuentra
entre la escala de excelente entre los valores considerados de 16 - 20
puntos en el instrumento considerado; afirmamos que es aceptable la
propuesta de experimentación.

4.2. Presentación de Resultados.

En los siguientes cuadros y gráficos que a continuación se muestran, se

ve reflejado los resultados obtenidos del experimento ejecutado sobre la
“Diseño de un Control de Inventario para mejorar la venta de la

empresa Deivis S.A.C. – 2019”

37
 Resultados de la Encuesta:

Se aplicó la encuesta a los estudiantes de la Universidad de Huánuco de

la muestra de estudio, el cual se presenta a continuación en cuadros de
frecuencia, las estadísticas descriptivas y con la asignación de sus
respectivas gráficas.

Tabla Nº 01:
1. ¿Considera usted que se realiza una planificación sobre los registros de control de las ventas?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SI 18 90,0 90,0 90,0
NO 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza una
planificación sobre los registros de control de las ventas con un 90,00% si y
en un 10,00% no, manifestando que se utilizan los registros de control de
ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen acceso a una
red de internet, por ende encontrándose desinformados de lo que ocurre en
los registros de control de las ventas

38
2. ¿Considera usted que se realiza una adecuada ejecución de los registros de control de las ventas?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 3 15,0 15,0 15,0
A VECES 15 75,0 75,0 90,0
NUNCA 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza una
adecuada ejecución de los registros de control de las ventas con un 75,00%
a veces, 15,00% siempre y en 10,00% nunca, manifestando que utilizan el
registro de control de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no
poseen acceso a una red de internet, por ende encontrándose
desinformados sobre la ejecución de los registros de control de ventas.

39
3. ¿Considera usted que se realiza evaluaciones de los registros de control de las ventas?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 5 25,0 25,0 25,0
A VECES 14 70,0 70,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza una
adecuada evaluación de los registros de control de las ventas con un
70,00% a veces, 25,00% siempre y en 5,00% nunca, manifestando que
utilizan el registro de control de ventas. Estos datos se deben a que los
estudiantes no poseen acceso a una red de internet, por ende
encontrándose desinformados sobre la evaluación de los registros de control
de ventas.

40
4. ¿Considera usted que se realiza los inventarios físicos con eficiencia y eficacia para las ventas?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 8 40,0 40,0 40,0
A VECES 8 40,0 40,0 80,0
NUNCA 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza los
inventarios físicos con eficiencia y eficacia para las ventas con un 40,00% a
veces, 40,00% siempre y en 20,00% nunca, manifestando que utilizan el
registro de control de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no
poseen acceso a una red de internet, por ende encontrándose
desinformados sobre la realización de inventarios físicos con eficiencia y
eficacia para las ventas.

41
5. ¿Considera usted que la información de los inventarios físicos son confiables para las ventas?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 5 25,0 25,0 25,0
A VECES 14 70,0 70,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza una
adecuada información de los inventarios físicos son confiables para las
ventas con un 70,00% a veces, 25,00% siempre y en 5,00% nunca,
manifestando que utilizan el registro de control de ventas. Estos datos se
deben a que los estudiantes no poseen acceso a una red de internet, por
ende encontrándose desinformados sobre la información de los inventarios
físicos son confiables para las ventas.

42
6. ¿Considera usted que se cumple con los procedimientos legales para realizar el inventario físico?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 7 35,0 35,0 35,0
A VECES 12 60,0 60,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza que se
cumple con los procedimientos legales para realizar el inventario físico con el
35,00% siempre y en 5,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de
control de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen
acceso a una red de internet, por ende encontrándose desinformado sobre el
cumple con los procedimientos legales para realizar el inventario físico.

43
7. ¿Considera usted que el método PEPS es importante en el modelo de valuación?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SI 10 50,0 50,0 50,0

NO 10 50,0 50,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que el método PEPS es
importante en el modelo de valuación 50,00% si y en un 50,00% no
manifiestan que nunca utilizan las redes sociales. Estos datos se deben a
que los estudiantes no poseen acceso a una red de internet, por ende
encontrándose desinformados sobre el método PEPS es importante en el
modelo de valuación.

44
8. ¿Considera usted que el método UEPS es importante en el modelo de valuación?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 2 10,0 10,0 10,0
A VECES 17 85,0 85,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que el método UEPS es
importante en el modelo de valuación 85,00% a veces, 10,00% siempre y en
5,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de control de ventas.
Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen acceso a una red de
internet, por ende encontrándose desinformados sobre el método UEPS es
importante en el modelo de valuación.

45
9. ¿Considera usted que los productos vendidos son entregados dentro del plazo establecido, con
los comprobantes de pago correspondientes?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 11 55,0 55,0 55,0
A VECES 9 45,0 45,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que los productos vendidos
son entregados dentro del plazo establecido, con los comprobantes de pago
correspondientes 55,00% y en un 45,00% manifiestan que nunca utilizan las
redes sociales. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen
acceso a una red de internet, por ende encontrándose desinformados sobre
los productos vendidos son entregados dentro del plazo establecido, con los
comprobantes de pago correspondientes.

46
 10. ¿Considera usted que la empresa genera aproximación de sus productos a los consumidores?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 8 40,0 40,0 40,0
A VECES 11 55,0 55,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que la empresa genera
aproximación de sus productos a sus consumidores con el 55,00% a veces,
40,00% siempre y en 5,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de
control de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen
acceso a una red de internet, por ende encontrándose desinformados sobre
la empresa genera aproximación de sus productos a sus consumidores.

47
11. ¿Considera usted que la entrega física de los pedidos se realiza en buenas condiciones?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 9 45,0 45,0 45,0
A VECES 10 50,0 50,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que la entrega física de los
pedidos se realizan en buenas condiciones con el 50,00% a veces, 45,00%
siempre y en 5,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de control
de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen acceso a
una red de internet, por ende encontrándose desinformados sobre la entrega
física de los pedidos se realizan en buenas condiciones.

48
12. ¿Considera usted que se ejecuta la rotación de inventarios en el proceso de
pedidos?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 7 35,0 35,0 35,0
A VECES 11 55,0 55,0 90,0
NUNCA 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se ejecuta la rotación
de los inventarios en el proceso de pedidos con el 50,00% a veces, 35,00%
siempre y en 10,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de control
de ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen acceso a
una red de internet, por ende encontrándose desinformados sobre cómo se
ejecuta la rotación de los inventarios en el proceso de pedidos.

49
13. ¿Considera usted que la empresa realiza un control de inventarios, mediante las
guías de remisión?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 7 35,0 35,0 35,0
A VECES 11 55,0 55,0 90,0
NUNCA 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que se realiza un control de
inventarios mediante las guías de remisión 55,00% a veces, 35,00% siempre
y en 10,00% nunca, manifestando que utilizan el registro de control de
ventas. Estos datos se deben a que los estudiantes no poseen acceso a una
red de internet, por ende encontrándose desinformados sobre un control de
inventarios mediante las guías de remisión.

50
14. ¿Considera usted que la forma de transporte de productos es el correcto?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 7 35,0 35,0 35,0
A VECES 12 60,0 60,0 95,0
NUNCA 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que la forma de transporte
es el correcto con el 60,00% a veces, 35,00% siempre y en 5,00% nunca,
manifestando que utilizan el registro de control de ventas. Estos datos se
deben a que los estudiantes no poseen acceso a una red de internet, por
ende encontrándose desinformados sobre la forma de transporte es el
correcto.

51
15. ¿Considera usted que es importante crear sistemas de pedidos para el
mayorista?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 9 45,0 45,0 45,0
A VECES 11 55,0 55,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que es importante crear
sistemas de pedidos para el mayorista con el 45,00% y en un 55,00%
manifiestan que nunca utilizan las redes sociales. Estos datos se deben a
que los estudiantes no poseen acceso a una red de internet, por ende
encontrándose desinformados sobre si es importante crear sistemas de
pedidos para el mayorista.

52
 16. ¿Considera usted que es bueno establecer ofertas de sus productos para los
minoristas?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido SIEMPRE 11 55,0 55,0 55,0
A VECES 9 45,0 45,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

Interpretación:
Los estudiantes del grupo de estudio consideran que es bueno establecer
ofertas para los minoristas con el 55,00% y en un 45,00% manifiestan que
nunca utilizan las redes sociales. Estos datos se deben a que los estudiantes
no poseen acceso a una red de internet, por ende encontrándose
desinformados sobre si es bueno establecer ofertas para los minoristas.

53
4.3. Contrastación de la Hipótesis.

Hipótesis General:
Para comprobar la hipótesis, planteamos la hipótesis estadística siguiente:

HG: Existe relación estadísticamente significativa entre evasión tributaria

e incumplimiento de las obligaciones tributarias.
Calculando el Coeficiente rxy de Correlación de Pearson:

N  xy   x  y 
rxy 
N  x    x N  y    y  
2 2 2 2

Donde:
x = Puntajes obtenido de la evasión tributaria.
y = Puntajes obtenidos de la incumplimiento de las obligaciones tributarias.
rx.y= Relación de las variables.
N = Número de estudiantes.

CUADRO N° 17 Correlación de Pearson, hipótesis general

Correlaciones

VI VD
CONTROL Correlación de Pearson 1 ,608**
DE Sig. (bilateral) ,004
INVENTARI
N 20 20
O
VENTAS Correlación de Pearson ,608** 1

Sig. (bilateral) ,004

N 20 20

54
IMAGEN 17

TABLA 18

Correlaciones

DIM1 VD
REGISTR Correlación de Pearson 1 ,518*
O DE
Sig. (bilateral)
COMPRAS ,019

N
20 20

VENTAS Correlación de Pearson ,518* 1

Sig. (bilateral)
,019

N
20 20

*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (2 colas).

55
IMAGEN 18

TABLA 19

Correlaciones

DIM2 VD
INVENTA Correlación de Pearson 1 ,436
RIOS
Sig. (bilateral) ,054
FISICOS
N

20 20

CONTROL Correlación de Pearson ,436 1

DE
Sig. (bilateral) ,054
INVETARI
O N
20 20

56
IMAGEN 19

TABLA 20

Correlaciones

DIM3 VD
METODO Correlación de Pearson 1 ,331
DE
Sig. (bilateral) ,154
EVALUACI
ON N
20 20

CONTROL Correlación de Pearson ,331 1

DE
Sig. (bilateral) ,154
INVENTAR
IO N
20 20

57
IMAGEN 20

58
 CAPITILO V

DISCUSIÓN DE RESULTADOS

El control sobre la gestión de los negocios, cobra una importancia

fundamental por que servirá de base para la planificación del proceso de
fabricación y la racionalización de los recursos necesarios para obtener un
producto terminado con un precio de mercado adecuado a la realidad.
Usualmente se sigue prestando mayor importancia a la fase de la producción
y comercialización, restándole importancia al control administrativo interno
con resultados arriesgados para la rentabilidad de los empresarios al no
contar con informes relacionados con la planificación y cumplimiento de
objetivos en el proceso de transformación de la materia prima para obtener
un producto terminado de calidad. Por lo tanto se puede afirmar que el
Control de Inventario ha sido preocupación de la mayoría de las entidades,
aunque con diferentes enfoques y terminologías, lo cual se puede evidenciar
al consultar los libros de textos de auditoría, los artículos publicados por
organizaciones profesionales, universidades y autores individuales. Por eso
en el presente trabajo se aborda la implementación de un eficiente control de
inventario que optimizará el desarrollo económico de las empresas que se
dedican a la venta de productos comerciales.

Debemos tener en cuenta que el concepto de gestión posee preliminares

básicos correspondientes a la organización, lo que implica que éste, aplicado
en una empresa o en un negocio, examina algunos de los objetivos
principales correspondientes a la misma.

Es importante considerar que ninguna empresa puede subsistir si no posee

algún tipo de beneficio, a través de mantener un adecuado nivel de
competencia con las otras empresas que se dedican a la venta de productos
comerciales. Para la realización de nuestra investigación hemos tomado en
consideración que la gestión de este tipo de empresas se mueve en un
ambiente en el cual, por lo general, los recursos disponibles escasean, y en
base a esto, la persona encargada de la gestión debe aplicar diferentes
fórmulas para que de esta manera se logren persuadir y motivar

59
constantemente a todas las fuentes del capital empresarial, con el objetivo
de lograr que las mismas apoyen todos los proyectos que la empresa planea
emprender.

En el proceso de la investigación hemos llegado al convencimiento de que

analizando los costos por procesos se hace necesario contar con la
implementación de un control de inventario adecuado para que se pueda
verificar cómo se está realizando las producciones comerciales, también
debemos destacar que la aplicación del control se encargará de
salvaguardar los recursos que posee la empresa. Otro hallazgo importante
que hemos verificado es en cuanto a las medidas de control establecidas
para que de esta forma se pueda evitar los delitos que se producen en el
almacén. Estas medidas no deben faltar especialmente en el área de
almacén, previniendo así que se produzcan pérdidas como consecuencia de
hurtos y que la complejidad de este proceso no nos permita muchas veces
identificar al responsable. En resumen podemos decir que la administración
permanente de los inventarios contribuye a optimizar las utilidades de las
empresas.

60
 CONCLUSIONES

Culminados y analizados los resultados de la investigación, se llegó a las

siguientes conclusiones:

 El control de inventarios es un factor determinante en el desarrollo

económico de las empresas del sector de productos comerciales.

 La actualización permanente del registro sistemático de inventarios da

como resultado el eficiente cálculo y proyección de la distribución y
comercialización de productos.

 Las revisiones físicas periódicas permiten la actualización y rotación de los

inventarios, evaluando las existencias que no tienen mucha salida y para
evitar pérdidas a la empresa.

 La aplicación de un eficiente control de inventarios servirá como base y

sustento para la eficiente gestión de las empresas y su consecuente
desarrollo.

61
 RECOMENDACIONES

De acuerdo a las conclusiones vertidas, producto del trabajo de

investigación, se recomienda lo siguiente:

 Se recomienda implementar el control de inventarios debido a que es un

elemento determinante en la optimización económica de las empresas del
sector de fabricación de productos comerciales.

 Sería conveniente establecer un sistema o programa que nos permita

actualizar en forma oportuna el control de los inventarios cuyos efectos
darían como resultado el eficiente cálculo del precio de venta y su
proyección.

 Sería conveniente organizar un cronograma periódico en relación al

inventario físico que se debe practicar con la finalidad de tomar decisiones
sobre los productos que deben rotarse y otros que permanecen con su valor
histórico y que por lo tanto se puede organizar una campaña de ofertas.

 Es recomendable crear una sección o área con la finalidad que se dedique

exclusivamente al control de inventarios, hacer posible se pueda
implementar un programa o sistema computarizado que en el mercado de
software con esta finalidad existen y son utilizados con buenos resultados.

62
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. ARIAS, Fernando. “El compromiso personal hacia la organización y la

intención de permanencia: algunos factores para su incremento”
Contaduría y Administración. Enero-Marzo. Núm. 200. pp. 5-11. DF,
México.

2. DAMASO A, Toribio y otros. "Curso de Contabilidad para el segundo

nivel". Editorial Damasy, 2001.

3. ESTUPIÑÁN GAITÁN, Rodrigo, Administración de Riesgos E.R.M. y

Auditoría Interna, Editorial Eco Ediciones, Bogotá, 2006.

4. ESTUPIÑÁN GAITÁN, Rodrigo. Control interno y fraudes. Eco

Ediciones, Bogotá 2002. PP. 360.

5. HANGREN, HARRISON Y ROBINSON. Curso Práctico de

Contabilidad General y Superior. Tomo I. Contabilidad. Editorial
Hispanoamericana.

6. HELLRIEGEL / JACKSON / SLOCUM, Administración un enfoque

basado en Competencias, 9ª. Ed., Thomson Editores, S. A, Bogotá
2002, PP. 561.

7. HOLMES, Arthur W., C. P. A. Auditoría, principios y procedimientos,

Tomo I, Unión Tipográfica, Editorial Hispanoamericana, Segunda
Impresión, México 1979. PP. 460.

8. JONSON, Eugene M. y KURTZ, David L. Administración, prácticas y

casos. Edición 2 McGraw-Hill Interamericana S.A.

9. LEONARD, W. Auditoría Administrativa. Evaluación de

métodos y Eficiencia Administrativa, Primera Edición, Editorial Diana
– México; 1990.

10. MANTILLA BLANCO, Samuel Alberto, Auditoría Financiera de PYMES,

Primera Edición Editorial Eco ediciones - Colombia; 2008.

11. MANTILLA BLANCO, Samuel Alberto, Auditoría 2005, Eco Ediciones,

Bogotá2003. PP. 1,092.

12. MEIGS, Robert F et al. CONTABILIDAD (La base para las decisiones
Gerenciales) Mc Graw Hill. 2007. Undécima Edición.

13. MEIGS & MEIG. "Contabilidad, la base para las decisiones

gerenciales", Editorial Mc Graw Hill, 1997, Octava Edición.

14. MEIGS, W. LARSEN. "Principios de auditoría", Editorial Diana, México

63
 (1994).

15. POCH, R. "Manual de control interno", Editorial Gestión 2000,

Segunda edición, Barcelona REDONDO, A. "Curso práctico de
Contabilidad General", Décima Edición, Editorial Centro Contable
Venezolano.

16. ROBERT, Johnson. Administración financiera. Capitulo.

Administración de inventarios. Página 177.

17. SANTILLA G., Juan R., Auditoría Interna Integral Administrativa,

Operacional y Administrativa, Segunda Edición, Editorial Thonson –
México; 2002 SOTOMAYOR, Alfonso Amador, Auditoría Administrativa,
Primera Edición, Editorial McGraw Hill- México; 2008 RUSENAS,
Ruben Oscar, MANUAL DE CONTROL INTERNO,
Ediciones Macchi, Buenos Aires 1999, PP. 302.

18. ROBBINS, STEPHEN P. / MARY COULTER, Administración, 6ª.Edición,

Pearson Educación, México 2000. PP. 644.

FUENTES ELECTRONICAS:

1. http://blog.conducetuempresa.com/2011/12/que-es-la-sunat-fines
funciones.html.

2. www.infoservi.com/cgibin/asp/gratis/ficheros//satisfaccion%20de%20clie
ntes.htm.

3. https://www.gestiopolis.com/conceptos-de-control-interno/

4. https://apps.contraloria.gob.pe/packanticorrupcion/control-interno.html

5. https://es.scribd.com/doc/22873791/PROCESO.CONTABLE

6. Htpps:www.lifeder.com/proceso-contable/

7. http://www.thomsonlearning.com.mx

8. http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/20/abcinventario.
htm

9. http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/49/inven
ta.htm

10. http://demarco@sinectis.com.ar

64
ANEXOS

65
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA POBLACION

PROBLEMAG OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLE NIVEL DE POBLACION
ENERAL GENERAL GENERAL DEPENDIENTE INVESTIGACION
Según (HERNANDEZ
¿De qué Indicar de qué El control de Control de inventario Nivel de SAPIERI, 2010) en su
manera el manera el inventario influye investigación investigación
control de control de en las ventas de la VARIABLE básico. concluye que: una
inventario inventario Empresa DEIVIS INDEPENDIENTE
población es el grupo
influye en las influye en las S.A.C. 2017. Ventas de todos los casos
TIPO DE
ventas de la ventas de la que concuerda con
HIPOTESIS INVESTIGACION
Empresa Empresa
ESPECIFICO una serie de
DEIVIS S.A.C. DEIVIS S.A.C. Descriptivo – especificaciones; es
2017? correlacional
 Los registros de la total del fenómeno
OBJETIVO
control de a estudiar donde las
ESPECIFICO
ingresos y DISEÑO entidades de la
PROBLEMA  Identificar salidas influye población posee una
ESPECIFICO como los en las ventas El diseño de la característica común
registros de la Empresa investigación la cual se estudia y
 ¿De qué de control DEIVIS S.A.C. descriptivo – da origen a los datos
manera de 2017. correlacional será de la investigación.
los inventario el siguiente: La población o
riesgos influye en  Los inventarios universo de estudio
de las ventas físicos influye está representado por
control de de la en las ventas 15 trabajadores, de la
inventario Empresa de la Empresa Empresa DEIVIS
influye en DEIVIS DEIVIS S.A.C. S.A.C periodo 2017.
las ventas S.A.C. 2017.
de la 2017.
Empresa
Donde:
DEIVIS  Identificar  Los métodos de
S.A.C. como los evaluación M= muestra
2017? inventarios influye en las
 ¿De qué físicos ventas de la 01= observación
manera el influye en Empresa de la v. l (x)
inventario las ventas DEIVIS S.A.C.
físico 2017. 02= observación
de la
influye en de la v. D
Empresa
las ventas DEIVIS r= correlación
de la S.A.C. entre dichas
Empresa 2017. variables.
DEIVIS
S.A.C.
2017?  Identificar
 ¿De qué como los
manera métodos
los de
métodos evaluación
de influye en
valuación las ventas
influye en de la
las ventas Empresa
de la DEIVIS
Empresa S.A.C.
DEIVIS 2017.
S.A.C.
2017?

66
 CUESTIONARIO N°01

La presente técnica tiene por finalidad recopilar información sobre el tema

“DISEÑO DE UN CONTROL DE INVENTARIO PARA MEJORAR LA VENTA
DE LA EMPRESA DEIVIS S.A.C. – 2018” al respecto se le pide llenar con
sinceridad el cual tiene fines exclusivamente académicos y se mantendrá en
absoluta reserva. Agradecemos su colaboración por las respuestas
brindadas del siguiente cuestionario.

Instrucciones: Lea detenidamente las preguntas formuladas y responda

con seriedad, marcando con un aspa en la alternativa correspondiente.

1. ¿Considera usted que se realiza una planificación sobre los registros de

control de las ventas?
a) Si
b) No

2. ¿Considera usted que se realiza una adecuada ejecución de los

registros de control de las ventas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

3. ¿Considera usted que se realiza evaluaciones de los registros de

control de las ventas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

4. ¿Considera usted que se realiza los inventarios físicos con eficiencia y

eficacia para las ventas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

67
5. ¿Considera usted que la información de los inventarios físicos son
confiables para las ventas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

6. ¿Considera usted que se cumple con los procedimientos legales por el

inventario físico?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

7. ¿Considera usted que el método PEPS es importante en el modelo de

valuación?
a) Si
b) No

8. ¿Considera usted que el método UEPS es importante en el modelo de

valuación?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

9. ¿Considera usted que los productos vendidos son entregados dentro

del plazo establecido, con los comprobantes de pago
correspondientes?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

10. ¿Considera usted que la empresa genera aproximación de sus

productos a los consumidores?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

68
11. ¿Considera usted que la entrega física de los pedidos se realiza en
buenas condiciones?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

12. ¿Considera usted que se ejecuta la rotación de inventarios en el

proceso de pedidos?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

13. ¿Considera usted que la empresa realiza un control de inventarios,

mediante las guías de remisión?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

14. ¿Considera usted que el transporte de productos es el correcto?

a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

15. ¿Considera usted que es importante crear sistemas de pedidos para el

mayorista?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

16. ¿Considera usted que es bueno establecer ofertas de sus productos

para los minoristas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

69
70
71