Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

Es importante diseñar, describir y analizar un cargo, debido a:
Le indica a la gerencia cuanta gente tiene para cada cargo
¡Correcto!
Es la plataforma para el desarrollo de procesos como desarrollo y planeación
estratégica del talento humano al interior de una empresa
Permite el desarrollo de ideas que se enfocan en saber para que está un cargo
Evidencia necesidades de crecimiento del personal

Pregunta 2
0 / 7.5 ptos.
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo,
ésta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto, cliente. Dado lo
anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas
al interior de ésta, a través de la medición de la gestión de talento humano. Del siguiente
listado seleccione los que se identifican como indicadores, relativos al área de Gestión
de Talento Humano a. Bienes y servicios b. Producción por horas/hombre c. % diario de
ausentismos en la empresa d. Total de personal contratado Señale la opción
CORRECTA:
Respuesta correcta
cyd
ayb
Respondido
byc
ayd

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Según Bohlander, Snell y Sherman, la planeación estratégica de recursos humanos es el
proceso de anticipar y prevenir:
La insatisfacción laboral
La reducción de costos para la organización
El crecimiento del trabajo en equipo
¡Correcto!
El movimiento de personas hacia la organización, dentro y hacia fuera conjunto de
actividades y deberes relacionados

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en Facatativá,
ha encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección de empaque están
sufriendo lesiones de columna vertebral como escoliosis, debido a que los métodos de
trabajo no son los más eficientes y, por lo tanto deciden contratar a un consultor para
que les ayude a definir lo que está ocasionando el problema y los ausentismos de las
trabajadoras. Si usted fuera el consultor de la empresa, les recomendaría:
Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar
Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis
Cambiar a las trabajadoras
¡Correcto!
Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.

Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:

¡Correcto!
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. Satisfacer al
cliente empleando para ello menor cantidad de insumos posibles o la cantidad d
e producto que genera un proceso

¡Correcto!
Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional,
organizacional o estatal para generar ventaja diferencial respecto a otra persona,
organización o nación

¡Correcto!
Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expecta
tivas del mismo y marcan diferencias con respecto a la competencia.

¡Correcto!
Hacer lo correcto. Alcanzar la meta

¡Correcto!
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción

¡Correcto!
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia

Pregunta 6
0 / 7.5 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el
método de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del
cargo, con el fin de describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una
de las personas que nos brinda la información más pertinente del cargo es:
El cliente
Respondido
 El diseñador del puesto de trabajo
Respuesta correcta
Jefe Inmediato
Analista de personal

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes
de ventaja competitiva deben ser:
Estratégicos, únicos, visionarios, organizados
¡Correcto!
Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados
Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos
Ninguna de las anteriores

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la
cual se encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y
Desarrollo, Jefe de Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la
empresa hace referencia en su organigrama
al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen de
sempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace
referencia, a:
¡Correcto!

Cargos

Actividades a ejecutar por una persona

Diseño de puestos

Puestos de trabajo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción
inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre
en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones. De otra
parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe
faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos
de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:
Una misión
Una visión.
Un objetivo
¡Correcto!
Una meta

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Planeación estratégica es el _________________ a través del cual, los directivos
__________ una visión hacia el futuro de la ____________ y desarrollan las
__________ y _____________ necesarias para llevar a cabo los objetivos.
trabajo, planean, realidad, actividades, mejoras
estudio, crean, entidad, tareas, diligencias
¡Correcto!
proceso, generan, organización, acciones, operaciones
No answer text provided.
Calificación de la evaluación: 60 de 75

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo,
ésta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto, cliente. Dado lo
anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas
al interior de ésta, a través de la medición de la gestión de talento humano. Del siguiente
listado seleccione los que se identifican como indicadores, relativos al área de Gestión
de Talento Humano a. Bienes y servicios b. Producción por horas/hombre c. % diario de
ausentismos en la empresa d. Total de personal contratado Señale la opción
CORRECTA:

ayb

byc
¡Correcto!

cyd
ayd

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en Facatativá,
ha encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección de empaque están
sufriendo lesiones de columna vertebral como escoliosis, debido a que los métodos de
trabajo no son los más eficientes y, por lo tanto deciden contratar a un consultor para
que les ayude a definir lo que está ocasionando el problema y los ausentismos de las
trabajadoras. Si usted fuera el consultor de la empresa, les recomendaría:

Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar

Cambiar a las trabajadoras

Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis

¡Correcto!

Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes
de ventaja competitiva deben ser:

Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos

Ninguna de las anteriores

Estratégicos, únicos, visionarios, organizados

¡Correcto!

Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Es importante diseñar, describir y analizar un cargo, debido a:
¡Correcto!

Es la plataforma para el desarrollo de procesos como desarrollo y planeación estratégica

del talento humano al interior de una empresa

Permite el desarrollo de ideas que se enfocan en saber para que está un cargo

Evidencia necesidades de crecimiento del personal

Le indica a la gerencia cuanta gente tiene para cada cargo

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el
método de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del
cargo, con el fin de describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una
de las personas que nos brinda la información más pertinente del cargo es:

El diseñador del puesto de trabajo

El cliente
¡Correcto!

Jefe Inmediato

Analista de personal

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos

implicados en el cargo

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a
sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:
¡Correcto!

Eficiencia

Productividad

Eficacia

Calidad

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener
resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias
a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal
para atenderlas. Esos dos conceptos son:
Interacciones de negocio y requisitos de la gente
¡Correcto!
 Estrategias laborales y prácticas administrativas
Capacidades de negocio y prácticas administrativas
Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Pregunta 8
0 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción
inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre
en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el
cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano
mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y
dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de
trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De
acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la
planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:
Respondido

Una meta

Una misión

Una visión

Un objetivo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la
cual hace referencia, a:

Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

¡Correcto!

Conversación con el analista del cargo con el trabajador que lo ocupa

Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

el diálogo permite conocer de primera mano las características más importantes del
cargo.

Pregunta 10
6.25 / 7.5 ptos.

Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:

¡Correcto!
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. Satisfacer al
cliente empleando para ello menor cantidad de insumos posibles o la cantidad d
e producto que genera un proceso

¡Correcto!
Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional,
organizacional o estatal para generar ventaja diferencial respecto a otra persona,
organización o nación

¡Correcto!
Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expecta
tivas del mismo y marcan diferencias con respecto a la competencia.

Respondido
Hacer lo correcto. Alcanzar la meta

Respuesta correcta
Eficacia
¡Correcto!
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción

¡Correcto!
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia

Calificación de la evaluación: 66.25 de 75